大润发管理技能培训

培训体系营运课级干部培训教材/执行力管理技能培训1欢迎参加

《执行力》培训课程！2培训纲要执行力是关键企业的一般现象一般经理人（主管）的心态对待工作关系管理的基本要求解决问题的思路五大问题意识主管修炼执行力的“每天5个必须”执行力的数字要件身边常见工作伦理与工作性格的问题人，一定可以分类干部管理4大作风员工的素质就是领导的素质激励机制员工职业生涯设计与管理平台会议管理与执行原则3执行力是关键确定目标不是主要的问题，你如何实现目标和如何坚持执行实现计划才是决定性的问题。在企业运作中，设计只有10%的价值，其余的全部是执行的价值。决定企业成败的90%是执行4企业的一般现象透过中国企业的平均寿命只有4.7岁这一问题，我们可以发现：5％的人看不出来是在工作，而是在制造矛盾，无事必生非=破坏性的干。10％的人正在等待着什么=不想干。20％的人正在为增加库存而工作=蛮干、盲干、糊干。10%的人由于没有对公司做出贡献=是负效劳动。40％的人正在按照低效的标准或方法工作=低效劳动只有15%的人属于正常范围，但绩效仍然不高=都干不好。5一般经理人（主管）的心态自以为是忙就是好官僚习气心气浮躁心态不正归罪于外雇佣思想心理脆弱局限思考被动行事自以为了不起，谁也不如自己，听不了意见“忙”就是“盲”；“忙就是好人”官不大，僚不小：程序、规矩、研究研究等注重眼前利益；不关心；不耐烦；不投入总认为自己付出的多，得到的少问题归罪于外部；归罪于别人；归罪于大环境。公司不是我的；不关我事；我需管那么多么没有逆境商和挫折商；高层扛事，中层扛人“一亩三分地”外不管，责任仅在自己的领地等、要、靠；拨一下，动一下，不拨不动。6对待工作关系管理的基本要求

对下→目的明确，身先士卒；对左右→矜而不争，群而不党，不要为一点小事、小利斤斤计较；对上→同心同德，大局为重。对压力→直面相对，以压力为修炼基础。对矛盾→

是了解问题的好办法，所以决不回避。7解决问题的思路没有不对的事只有不对的人找不到具体责任人不放过找不到问题的真正原因不放过找不到最佳解决方案不放过8五大问题意识1、发现不了问题，就是最大的问题。2、终端的问题就是领导的问题。5、重复发生的问题就是作风的问题。3、“事”是人的“镜子”，“员工”是“干部”的镜子。4、掩盖问题，就是制造危机。9主管修炼执行力的“每天5个必须”每天必须去发现、研究、解决问题，做不到就是失职。每天必须要有创新观点，要亲自做因果图。每天必须整合新的资源，关键是效率资源。每天必须给每位员工创造良好的创新空间。每天管理日志必须做，并且要做到位。职业经理人建立自我超越的习惯10一个核心：根据永远在变的市场，不断提高目标（每天提高1%）

——市场永远不变的法则就是永远在变二个基本方法：矩阵推进工作法、日清工作法。三个基本原则：闭环的原则、比较分析的原则、不断优化的原则。三个体系构成：目标提升体系、执行推进体系、有效激励体系。六个典型管理法：岗位管理、班组管理、情景管理、职能管理、经营决策管理、全员激励管理九个要素：亦即5W3H1SWhy——目的——发生问题的原因

What——标准——何项工作发生了何问题

Where——地点——问题发生在何地

Who——责任人——问题的责任者

When——进度——问题发生在何时

How——方法——如何解决

Howmuch——数量——同类问题有多少

Howmuchcost——成本——造成多大损失

Safety——安全——有无安全注意事项执行力的数字要件11敷衍/搪塞/马虎/得过且过；散漫/不守纪律；不善始善终/不了了之；明日复明日，拖沓；说话随意/不守信用/说了不算；情绪用事，感情用事身边常见工作伦理与工作性格的问题12人，一定可以分类“人财”“人才”“人材”“人在”“人灾”人才三大特质：能做事、肯做事、又可靠；人财三大特质：能创利、能成长、能发展。专业管理人员的工作并不是去喜欢人。它也不是改造人。它是让人们把精力投人工作。当管理人员考虑是否让某些人来完成特定工作，或者是否同意他们以某种方式来完成特定工作时，唯一的决定因素就是他们的工作绩效。

——彼德·杜拉克13干部管理4大作风1、干部怎样对待问题？——要100%地落实责任，即“见数也见人”的原则。每个1%的问题都可以转化为100%的责任，100%的责任人。2、干部怎样对员工？——创造一个充满活力的氛围。3、干部怎样对市场？——创与闯。既要创新、创造；又要有闯劲、冲劲。4、干部怎样对待管理？——悟性和韧性。14员工的素质就是领导的素质只有落后的干部，没有落后的群众。部下的素质低不是你的责任，但不能够提高部下的素质，就是你的责任。干部是决定性的因素。高质量的产品是高素质的人干出来的；高素质的人，是高素质的干部的领导带出来的。15高效激励各尽其潜各尽其能各尽其才各尽其长激励机制16激励机制三工并存、动态转换优秀员工合格员工试用员工升迁靠竞争全员竞聘上岗机制升迁竞争机制人才库机制海豚式升迁机制在位要受控日清考核激励机制业绩排序机制动态考核计分机制届满要轮换轮岗要轮出业绩培养多技能人才末位要淘汰能者上、劣者下17双赢企业目标个人目标个人绩效企业业