2023年企业战略网上作业参考

第一次作业《08秋季学期公司战略管理》网络作业（一）2023年１2月０5日星期五２１:１4一、简答题(共５道试题,共100分。某公司经营烟酒业务，其厂址在华北某市，销售市场在华北、东北、华东及西北各省。产品以高档酒为主,公司最近有如下几件事需要解决;请问:以下事件中哪些是公司战略层次应当研究的问题，哪些不是，请一一列举理由。）1.经调查研究,认为此后一段时期内东南地区对本公司具有重要意义,有人建议并购本地的一家酒厂以便开拓东南市场。答：是公司战略层次的应当研究的问题。理由无论给“战略”赋予何种定义,其本质都脱离不了要涉及:经营环境分析、未来发展预测、远景目的设定、勾划远景目的轨迹和制定战略策略等要素。本领件认为东南亚地区市场对公司有重要意义，所以应当争取打入并占领该市场，这正是对经营环境的分析和预测得出的公司长远目的，所以应对于这个目的决定并购本地一家洒厂以扩大产品生产能力而开拓并占领东南亚市场。完全符合公司发展战略的特点。所以应当进为战略层次研究的问题。2.董事会研究决定收购南方一家酒厂,现就有关收购的法律问题、收购的价格及被购公司的人员及财务问题进行调研与磋商。答:研究决定收购酒厂是战略决策研究难题,这涉及到公司纵向兼并问题,也许会大幅影响公司以后的发展方向和营运收入。3.鉴于中档酒市场需求量大，营销部门建议本公司也加入中档酒行列，开发中档酒。答:公司战略层次应研究的难题,开发中档酒，其主体是营销部门，由营销部门提出的一个方案,其针对市场的需帮求量提出了适于公司生存和发展的方案，其具有长远性的规划。兼顾短期利益，公司战略着眼于长期生存和长远发展的思考，确立了远景目的,并谋划了实现远景目的的发展轨迹及宏观治理的办法、对策。另一方面,围绕远景目的,公司战略必须经历一个连续、长远的奋斗过程，除根据市场变化进行必要的调整外,制定的战略通常不可以朝夕令改，具有长效的稳定性。4.公司近期请某广告公司设计了三个广告创意方案,需要从中选择一个。答:不属于战略层次的问题，理由，公司的广告设计只是公司平常经营活动的一个部分，广告创意的好坏只是表现在促销效果上,但绝不会影响到公司发展的主线,和公司的长远目的也没有什么联系，实行部门也只是一个业务部门，所以只是经营管理的一部分，不是公司战略层次的问题。5．与一家商场就货款问题发生争议,对方已诉至法院。答:不属于公司战略层次应研究的难题。就货款难题发生争议诉至法院,这个不是公司应研究的战略层次难题，它还谈不上什么战略，只是公司在经营过程中碰到的一个很小的难题，可可以涉及到履行协议和信誉难题也只是一些战术难题，而并不可以谈及战略，这从战略的概念和特性上也可知，公司战略是公司在市场经济、剧烈竞争环境,在总结历史经验、调查现状、猜测未来的基础上,为谋帮求生存而作出的长远性、全局性的谋划或方案。《公司战略管理》第一次作业答案1．公司近期请某广告公司设计了三个广告创意方案,需要从中选择一个。答:创意方案的选择只是战术的选择问题，不是战略。所以不是战略应当研究的问题。2.购买设备的意向已定,协议已签，急待履约。答：这也不是公司战略层次应研究的问题。公司在购买设备前也许会涉及到决策和战略，但在决策后的履约协议仅只是一个实行过程，并未涉及长远性、全局性的谋划或方案,这也能从战略的概念和特性上去理解。3、营销部总结近几年营销渠道的营销效果，建议从电视广告中撤出来，同时将公益赞助广告渠道作为营销的一个主渠道。答：这只是营销策略,它只是营销部对以后的营销方案做了修改,所以不是战略应当研究的问题。4、由于石油价格连续上涨,各国都在酝酿开发新能源。其中用酒精作为汽油的替代产品是其中的一个方案。公司打算同某发动机公司联合开发不挥发的用于动力的酒精。答：公司打算同某发动机公司联合开发不挥发的用燃油的液体酒精，这也是公司战略层次要研究的问题。公司为了生存和发展，必须走可连续发展道路，为了在市场中立于不败之地,必须想尽一切办法使自己具有一定的竞争优势，所以公司提出了该方案，该方案具有长远性、全局性和大纲性,所以这也是公司战略层次应研究的问题。由于该方案的主体是公司,是由公司提出来的方案,因此属于战略层次中的公司战略。竞争是市场经济不可回避的现实,面对竞争,公司战略需要进行内外环境分析，酒行业中酒精是资源优势,充足发挥自身的资源优势,通过设计合适的经营模式，形成特色经营,增强公司的对抗性和战斗力,推动公司长远、健康的发展。５、鉴于中档酒市场需求量大,营销部门建议本公司也加入中档酒行列,开发中档酒。答:由于市场上的中档酒需求量变大,营销部门建议开发中档酒，其主体是营销部门，由营销部门提出的一个方案，其针对市场的需求量提出了适于公司生存和发展的方案，具有长远性的规划，“今天的努力是为明天的收获”、“人无远虑、必有近忧”。兼顾短期利益,公司战略着眼于长期生存和长远发展的思考,确立了远景目的,并谋划了实现远景目的的发展轨迹及宏观管理的措施、对策。另一方面，围绕远景目的，公司战略必须经历一个连续、长远的奋斗过程,除根据市场变化进行必要的调整外，制定的战略通常不能朝夕令改，具有长效的稳定性。所以它是公司战略层次应研究的问题。

某公司经营烟酒业务,其厂址在华北某市，销售市场在华北、东北、华东及西北各省。产品以高档酒为主,公司最近有如下几件事需要解决:1.西南某制酒公司在西北市场在春节期间开展买二赠一促销活动,本公司西部市场负责人请示总经理审批春节期间的促销活动。2．鉴于中档酒市场需求量大,营销部门建议本公司也加入中档酒行列,开发中档酒。3．由于石油价格连续上涨,各国都在酝酿开发新能源。其中用酒精作为汽油的替代产品是其中的一个方案。公司打算同某发动机公司联合开发不挥发的用于动力的酒精。4.与一家商场就货款问题发生争议,对方已诉至法院。5．购买设备的意向已定，协议已签,急待履约。请问:以上事件中哪些是公司战略层次应当研究的问题,哪些不是,请一一列举理由。

答案ﻫ解析:第1,4,５属于非公司战略层次问题,第2,3属于战略层次问题。

第2,3问题的解决涉及市场的定位和新产品的开发问题，体现长期性、长远性、大纲性、抗争性、风险性特性。

请一一列举理由如:第一问涉及促销活动问题。在春节期间,西南某制酒公司开展了买二赠一促销活动，由本公司西部市场负责人向华北的负责人提出的方案，本次促销活动的目的是为了公司战在西部市场的生存和发展，使公司能西部市场中占有一定的销售份额和从而提高公司的市场占有率,采用“降价”促销成为了吸引消费者增长购买；西部市场不是以公司的长远发展为核心，更重要的是为了生存为目的，将目光盯在现有的市场、现有的产品、现有的业务上,被动地参与价格大战，拼命地保卫市场占有率。这属于非公司战略层次问题。战略层次研究的问题。由于涉及到公司重要产品的更改。

2、不是，只是一个购买设备的执行问题。ﻫ3、不是，这个高度还到不了战略，只是一种扩大公司知名度的赞助广告方式决策而已。

4、研究决定收购酒厂是战略决策,这涉及到纵向兼并问题，也许会大幅影响公司以后的发展方向和营运收入。

５、非公司战略层次研究问题,只是营销部门的战略层次研究问题。对公司来说,只是营销方式的转变而已。请一一列举理由如:第一问涉及促销活动问题。在春节期间,西南某制酒公司开展了买二赠一促销活动,由本公司西部市场负责人向华北的负责人提出的方案，本次促销活动的目的是为了公司战在西部市场的生存和发展，使公司能西部市场中占有一定的销售份额和从而提高公司的市场占有率,采用"降价"促销成为了吸引消费者增长购买；西部市场不是以公司的长远发展为核心，更重要的是为了生存为目的,将目光盯在现有的市场、现有的产品、现有的业务上，被动地参与价格大战,拼命地保卫市场占有率。这属于非公司战略层次问题。这一问题涉及促销活动问题。在春节期间,西南某制酒公司开展了买二赠一促销活动，由本公司西部市场负责人向华北的负责人提出的方案，本次促销活动的目的是为了公司战在西部市场的生存和发展,使公司能西部市场中占有一定的销售份额和从而提高公司的市场占有率,采用“降价”促销成为了吸引消费者增长购买;西部市场不是以公司的长远发展为核心,更重要的是为了生存为目的，将目光盯在现有的市场、现有的产品、现有的业务上,被动地参与价格大战，拼命地保卫市场占有率。这属于非公司战略层次问题。ﻫ

第4题属于非公司战略层次问题.ﻫ第三个问题是购买设备后的履约问题。这也不是公司战略层次应研究的问题。公司在购买设备前也许会涉及到决策和战略,但在决策后的履约协议仅只是一个实行过程,并未涉及长远性、全局性的谋划或方案，这也能从战略的概念和特性上去理解。５、

本地一条街道、本地一列进京列车分别邀请本酒厂参与冠名活动，公司正在考虑是否参与竞标。不是战略层次问题,这个高度还到不了战略，只是一种扩大公司知名度的赞助广告方式决策而已。

分析:作业1－对战略层面问题的结识这个问题要结合整个第一章的内容去理解，不能仅仅从公司战略的定义去解释,由于战略层面的问题涉及到战略的概念、战略管理的概念、战略的要素以及公司战略方案的基本框架。（1)战略的概念重要决定了所涉及问题是否具有重大长远的影响,是否容易回答;（2)战略管理概念重要决定回答这一问题的是人和部门，帮助你判断这一问题是经营管理问题还是战略管理问题；（3)战略的要素决定了所涉及的问题是否要改变公司现有的产品与市场结构;(4）战略方案的基本框架重要是通过对所涉及问题、所需要的解决环节与方案进行分析辅助你的判断,假如所涉及的问题需要一个庞大的行动环节和一系列的决策,则这个问题属于战略层面的也许性越大。作业建议容易出现问题:（1)在回答这个问题时仅仅从公司战略的概念进行判断,并且是把概念一摆,接着就说这个问题具有长远性、风险性等。（2）有些同学指出这个问题属于职能战略层次,因而不是战略层面的问题，这是自相矛盾的，既然是职能战略当然属于战略问题了。建议：因此全面理解公司战略、公司战略的要素、战略管理的概念及战略方案的重要内容才是对的判断战略层面问题的惟一途径。

《公司战略管理》作业２

学完第二章后一周内完毕。ﻫ１.单项选择题（1)甲为一进出口公司，就其外部环境而言,最重要的宏观影响因素是（b）。A．政治法律因素B．经济因素C．人文社会因素D.科技因素ﻫ(2）对于旅游公司来说，下列因素中属于宏观因素的有（Ｄ）。A.某旅游点发生地震B．旅游景点居民收入水平逐年提高C．国家允许国人出境旅游D．国内居民用于旅游的消费支出增长明显ﻫ(３)对于钢铁行业来说,最明显的竞争特性是：B（)。A．价格B.规模经济C．转换成本Ｄ.库存成本ﻫ(4)原油生产公司对石油化工公司而言，决定他们讨价还价能力的最重要影响因素是(A)。A.交易量Ｂ.产业集中度C．转换成本D.卖方产品标准化限度

（５）对于中国移动通讯公司来说，最重要的竞争对手是(

A

)。A.中国联通Ｂ．中国电信Ｃ.中国网通D．中国铁通ﻫ(6）你认为手机行业最重要的特性是(D）A．产品高度标准化B.规模经济不太明显Ｃ.产品技术更新比较缓慢D.行业的进入／退出壁垒都高（7）迪斯尼公司在美国本土、日本和英国所开的迪斯尼乐园都比较成功,赚取了大量的利润。可是在法国的迪斯尼乐园自开业以来年年亏损,其因素是忽视了(C)A．政治法律因素B．经济因素C．社会文化因素Ｄ．技术因素答案1、单项选择题:

2.选择一个你比较熟悉的公司，对其外部环境进行分析。写一个60０字以内的分析报告。（1)该公司的名称、住址、重要业务内容。ﻫ（2)该公司的市场细分情况。该公司在行业市场细分中所占的位置。

（３)此后几年该公司所面临的宏观环境也许有什么变化，对该公司会产生什么影响?ﻫ(4）该公司所在行业的重要竞争特性（涉及行业所处的寿命周期、经济特性、产品替代性、竞争者的数量、行业集中限度等）。ﻫ(5）该公司的重要竞争对手有哪些,对它们的竞争能力进行分析。

(6)对公司所面临的机会与威胁进行综合评价。ﻫ注意事项:ﻫ（1）在公司工作的同学原则上应选择自己所任职的公司。ﻫ(2）不在公司工作的同学可以选择自己住所附近的饭店（馆）、商店(小卖部）,通过自己的观测或与经营者交谈了解基本情况资料。

(3)凡选择外地公司或国外公司的，本次任务最高得60分。

（4）雷同作业一律按0分解决。ﻫ（５）可以通过各种途径收集资料,涉及查阅有关文献、征询一些专家、也可以到网上搜索一些资料作为你分析的依据。ﻫ规定事项:

(１)在公司工作的同学原则上应选择自己所任职的公司。ﻫ(2）不在公司工作的同学可以选择自己住所附近的饭店（馆）、商店（小卖部），通过自己的观测或与经营者交谈了解基本情况资料。

(３）可以通过各种途径收集资料，涉及查阅有关文献、征询一些专家、也可以到网上搜索一些资料作为你分析的依据。

２、解析:范例1ﻫ公司名称:北京市蓓蕾幼儿园ﻫ住址：北京市朝阳区十里堡北区21号

重要业务：2、5——6岁儿童日托

该公司的市场细分为日托幼儿园、全托幼儿园、半日托幼儿园、临时托幼儿园及以上几种托儿形式为一体的幼儿园。由于幼儿自理能力及家长自身结识方面的因素,幼儿园行业重要业务是以日托为主的,所以该幼儿园在行业市场细分中所占的位置比其他几种都要高。

此后几年该公司所面临的宏观环境也许对该公司导致的影响,我个人认为有以下几点:ﻫ1、政治法律环境方面：自从我国提出“科教兴国”的标语之后，政府对教育提出了很多的改善方法，相应也颁发了很多的相关规章制度和法律法规。例如:取消占助费这一政策,也许就增长了很多学生的责校机会,以前有些不太好的幼儿园以不收占助费来招揽学生，而现在这一点就不是他的优势了;北京市教育局规定注册幼儿园的场地不少于30０平米，这项规定就限制了一些小型的、教学环境不达标的幼儿园。ﻫ2、经济环境方面：随着国民经济的发展,国民收入的提高,居民用于教育的费用也逐步增长，但同时对教育的质量也提出了更高的规定。这样就有助于教育质量高、对学生负责的幼儿园的生存,而一些教育质量差又不改善的幼儿园也许会面临淘汰的局面。ﻫ３、社会文化环境方面：以前人们认为从小学开始让小孩接受正规的教育就可以了，但随着人们对幼儿教育及幼儿智力发展的问题了解结识后,幼儿园已经不再被认为是哄孩子玩而已，而是小孩学习知识的地方。这样就对幼儿园的教学质量、教学形式都提出了很高的规定。

４、人口因素方面：我国人口老龄化日趋严重,而新生儿的数量却逐渐减少，这样也会影响幼儿园的生源来源。ﻫ幼儿教育行业重要竞争特性是竞争者的数量,由于该行业的地区性很强,一个地区的生源的变化几乎很小,但假如幼儿园的数量增长,那么就会有竞争。

蓓蕾幼儿园现有的竞争对手是石佛营幼儿园和佳艺幼儿园。石佛营幼儿园是一所收费比较低,没有什么特色的幼儿园，并且教学环境比较差的幼儿园,对于现在家长的收入水平和家长对孩子教育的称度来看,一个月对交20０元钱并不是很难的事情,所以他对蓓蕾并不会导致多少影响；佳艺幼儿园是一所以艺术为主题的幼儿园，科学研究证明,6岁以下儿童受音乐的影响比成年人要大，所以现在很多家长都乐意让自己的孩子学习音乐，特别是乐器，这样一来他就比较有竞争优势,而蓓蕾也有开艺术课，有特色班,但毕竟不是以此为主,师资也不太稳定。

公司所面临的机会是：1、现在人们对孩子的教育规定越来越高，假如他积极改善教学方法,前景还是很好的;2、积极开拓其他入托形式,吸引其他地区的生源。

公司所面临的威胁是:1、其他几个幼儿园的竞争威胁；2、生源逐渐减少；

ﻫ[ｆｏnt＝ˎ5；]点评:[foｎt=ˎ5;]作为幼儿园来讲,宏观因素作者分析了四个方面，最大的因素也许是人口因素,由于计划生育政策见效后,生源连续下降。第二个因素也许的人们的思想观念,即社会文化因素,人们对教育的见解有所改变。[foｎt=ˎ5；]

幼儿园的行业市场细分值得我们进一步思考。有些收费较高，有些收费较低，有些有特色。是否可以大体分为知名幼儿园（如北京的北海、蓝天）、一级的或特色的、一般的。

行业竞争特性最重要的是通常每个幼儿园都有一个地理范围，大家不也许跨地区读幼儿园。规模不也许太大。知名幼儿园的转换成本较高，一般幼儿园的转换成本较低。竞争重要在同一地区内。战略集团不太明显。

总体上还是不错的。能从宏观环境上分析影响该幼儿园生存发展的优势与劣势，对重要竞争对手的竞争能力进行了分析，对蓓蕾幼儿园所面临的机会与威胁进行综合评价。应当说是基本按照规定完毕了第一次作业。局限性的是对“幼儿教育行业重要竞争特性是竞争者的数量”的概括，个人认为不是很准确。ﻫ解析：范例2

一、公司简介:

1、公司名称:天津长威科技有限公司

2、公司地址:天津经济技术开发区黄海路16５号。

3、重要业务内容:ﻫ专业生产各式整流器，二极管,芯片以及热感式条形码打印机

二、公司的市场细分状况以及所占位置：ﻫ天津长威科技有限公司(ＴEＷ)从属于台湾半导体股份有限公司,简称台半(ＴＳC)。该公司创建于１97９年，最初只是生产二极管的制造商,单纯面向于家用电器产品,随着半导体行业不断的发展，根据不同行业规定的将产品深度细分,提供于家用电器用品,汽车制造业,通讯产品,信息产品,机器仪表，国防工业产品等，成为这些产品不可或缺之基本组件,为全球整流器重要制造商之一。

与此同时,通过市场调查分析，发现全球条形码周边产品市场潜力雄厚，于是积极研发热感式条形码打印机,并量产及销售。目前为全球专业条形码打印机主力制造商之一。

三、未来宏观环境变化及其影响：

1、法律法规上的优惠政策：ﻫTEＷ为TEＤA注册公司,因此享有国家和ＴEDA的优惠政策,如为了鼓励出口而享受的减免税的待遇。这些有利的法律法规为公司的收益和发展带来了无限的实惠。ﻫ２、经济环境:人民币对美金的汇率提高的影响：ﻫTEＷ属于电子行业,更多的是受全球景气周期的影响，最直接的是汇率的变化。TEW属于原材料进口型公司,基本上都是国外采购,以美金结算的交易,由于人民币对美金的汇率提高，使其制导致本减少,在保证销售出口的价格不变前提下，公司赚钱。ﻫ3、社会文化环境:

由于其为台资公司，大陆人和台湾人同属中华民族，炎黄子孙,因此有着相同的民族特性，文化传统,以及基本一致的风俗习惯。同时中国的人口规模庞大,对奢侈商品的需求日益增长,因此是一个巨大的待分蛋糕。

4、技术环境：

由于半导体行业发展迅速，产品向精小价廉,性能卓越方向快速发展，因此TEW召集贤能，技术研发,走在市场的前面。

四、竞争对手的分析:ﻫ目前重要的竞争对手为通用半导体，这家公司拥有着与TEW雷同或相同的资源，设备，制程和产品,通用与TEW在实力和能力上是不相上下的,他们的研发水平在业界也是相称高的，产品重要供应于汽车制造业，因此竞争实力不可估量。ﻫ五、面临的机会与威胁:

我在TEW工作8年之久，在这８年中,TEW始终在竞争中拼搏发展，不断的研发新产品。公司要赚钱就要不断的寻求机会,现在ＴＥＷ采用低成本战略,在原物料,设备零件加工等方面进行大陆开发,寻求合作伙伴。认为最佳的机会就是将产品打入大陆的电器产品和汽车制造业。假如有机会应当向航天业发展。ﻫTEＷ面临的威胁就是现有同行公司的竞争和半导体行业技术不断发展和变化。

点评:一方面，业务不只一种，需要选择其中的一种进行分析。

另一方面，宏观环境因素有点面面俱到。个人认为,技术因素与经济因素是最重要的。关于社会文化因素的分析不太准确,由于产品是销售到全球的，台资因素只是内部因素。

再次,竞争对手的选择缺少依据，由于没有点明该公司的基本情况、产品与市场特点。ﻫ分析:作业2－对外部环境分析的描述ﻫ外部环境分析有三个重要内容:

一是产业的特性,只有准确把握产业的特性,才干准确把握产业的关键宏观因素,二是关键的宏观因素,三是竞争对手分析。

产业的特性

产业的特性是决定产业竞争性质的一些特性和因素。具体说:

一是产品与服务自身的特性，涉及产品是标准件还是专用件,是必需大批量生产还是可以单件生产，运送与存储方面有什么特点。ﻫ二是产品的市场特性,涉及投资规模、市场容量、产品差异化、转换成本、市场增长率、替代品的情况、产业内竞争对手的数量与规模、供应情况等。

三是技术特性,即技术进步快慢、技术更新速度,产品的技术含量等。ﻫ这些因素大多数体现在五种力量模型中。ﻫ产业的关键宏观因素ﻫ产业的关键宏观因素要从宏观环境的一般影响因素中寻找对本公司所在的产业影响最大的宏观因素。教材中对一般的宏观因素进行了分类,即政治法律环境、经济环境、社会文化环境、技术环境以及全球化环境。当然我们在分析宏观环境时需要对具体的影响因素进行归类，具体的影响因素并不会直接告诉你是属于政治因素还是经济因素。这个归类的过程就是对一般宏观因素的理解过程。

竞争对手分析

竞争对手分析重要用到战略集团理论,即从本公司所在的市场上去寻找。凡是同本公司产品结构与市场结构、营销策略接近的公司就也许是本公司的竞争对手。

尚有一点需要注意的是分析竞争对手的前提是对该产业的市场细分情况要比较清楚，市场细分也是拟定竞争集团的一个重要手段。一定要明确在这个细分市场里，本公司属于哪个细分市场。不在同一细分市场的公司成为竞争对手的也许性不大。

结论是机会与威胁的总结

外部环境分析的结论是机会与威胁的总结。通过三个方面的分析，应当有一个明确的结识和判断。机会为主还是威胁为主，表现的性质是什么?不可以模棱两可地说既有机会也有威胁。ﻫ第三次作业

任务三:学完第五章后一周内完毕

1.单项选择题（1）美国艾维斯汽车租赁公司提出“我们希望成为汽车租赁业中发展最快、利润最多的公司”,这个标语表白了该公司的（D）A.经营战略

Ｂ．经营哲学

Ｃ.社会责任

D.公司愿景(２)假如你是从事运动鞋生产的，你的公司使命应表述为(D)A.为顾客提供最大的价值。

Ｂ．生产为大众消费需求的脚上用品。Ｃ．以顾客行走舒适为己任。

D．提供制造足以可以和汽车比美的鞋子。（3）西单商场的目的市场定位是:大众化的精品店。有部分顾客抱怨商场的装修档次太低，商场里的椅子太少。有人建议商场进一步装修、多放置椅子并提高名牌商品的比例，并力求使名牌商品物美价廉，请问这种建议有什么问题?(A)A.建议的措施方案与公司目的不一致。B.建议的措施与公司领导的想法不一致。C．建议的措施符合顾客的需求，可以实行。Ｄ.建议的措施也许会减少商场的利润。（4)美国电话电报公司对外宣称，本公司“提供信息沟通的工具和服务而不是生产电话。”这一表述属于（Aﻫ)。A.公司使命

B．公司愿景

Ｃ．公司目的

D.公司价值观（5）肯德基快餐店自1９87年进入北京市场以来,不断地发展加盟连锁店，占领北京快餐市场,这属于(D)。A．市场开发战略

Ｂ.产品开发战略C．多元化战略

D．市场渗透战略(6)某牙膏厂本来只生产药物牙膏，现在又增长牙刷生产,这属于(ﻫD)。Ａ.同心多元化

B．水平多元化

Ｃ.集团多元化

Ｄ.一体化（7)TＣL并购法国阿尔费公司,这属于（

A）。A.成长型战略

B．稳定型战略

C.收缩型战略

Ｄ．专注战略(8）若MP4产品得到消费者认同,预计需求会剧增,生产MＰ4的厂商最应当考虑实行（A)战略。A．前向一体化

Ｂ．后向一体化

C.横向一体化

D.混合一体化（9）一家经营婴儿奶粉的公司正准备进行多元化经营,你认为最优先考虑的业务领域是（ﻫA）A．婴儿服装

B.青少年奶粉

Ｃ.孕妇装

D.鲜奶2.某加油站,位于市区边沿，附近有条进出城市的重要公路，尚有四五个社区,自驾车进城上班的人较多,尚有很多余租车司机在附近居住。目前天天来该加油站加油的车辆约有1000辆左右,其中出租车约200多辆，小客车4００多辆,大货车300多辆。出租车平均每次加油20升，小客车平均每次加油40升,大货车平均每次加油１０0升。大货车平均停留时间30分钟，小客车中有20%的车辆平均停留时间1５分钟。该加油站日平均加油５0吨。假设你是该加油站的经理,请你根据上述条件,为该加油站设计公司使命和战略目的,并提出重要的战略措施，字数在100０字以内。作业3－公司使命与战略目的的表述ﻫ

公司使命的表述应当一方面反映公司的生存目的，即要从可以给顾客带来什么价值入手进行界定。ﻫ公司使命的表述应当体现公司的长远追求，可以将该使命当作一项长期的事业来做。公司使命的表述应当体现公司在经营方面的个性,体现出与众不同的追求。公司使命还应当突出公司的核心能力，即公司将来生存与发展的主线。

不要局限于具体的产品上

公司使命的表述一方面尽也许不提及具体的产品,由于产品是固化的东西，是为了满足人们需要的一种载体,产品可以不变,但人的需求却经常变化。即使是需求不变化,但满足需要的产品却可以变得更好、更人性化。因此设计公司使命时要一方面考虑可认为人们提供什么样的价值，正是这种价值可以使公司在一个相称长的时期内有一个切实的可供追求的目的和努力方向。ﻫ要挖掘产品能给顾客带来的好处

不直接提及产品,并不是纯粹在玩文字游戏,而是要进一步挖掘产品背后的含义,挖掘产品对于顾客的价值所在，进而将这种价值提炼出来。围绕顾客的需求,紧跟这种需求的变化和发展趋势，可以拓宽公司的生存空间,不因某一种产品的衰退而影响公司的长期生存与发展。公司使命的表述要相对宽泛一些,但宽泛的度就是不要表述成为一类公司的通用模板，还是要体现出公司的个性特性，突出其内在的品质。

战略目的要反映公司使命的规定ﻫ战略目的要与公司使命相联系,反映公司使命的规定。ﻫ公司战略目的的表述应当围绕自己所表述的公司使命展开。将使命规定的发展方向和顾客的价值细化到具体的职能上去,达成既满足顾客的需要又促进了公司发展的双重目的。ﻫ战略目的的描述ﻫ战略目的的描述一方面要有总体的指标，然后将这些指标进一步细化为行动措施，并为各重要的行动措施制定各阶段的分目的。目的的表述应尽也许量化，用数字说明。

公司目的的表述要反映公司的重要战略业务未来的状态（地位、规模等）、品牌发展情况、市场占有率目的、合作方的数量及合作方的标准、对于职工的培养目的等内容。

作业建议

在这里,我们可以考虑加油站的服务对象重要是与车辆有关的人员。油与车有一种必然的联系。我们在表述时就可以考虑使用诸如“使你的爱车永远充满活力与新鲜血液”之类的语言。ﻫ对于战略目的的表述,一方面要对其利润目的做一个估算，在现有利润的基础上，提出一个再高一些的目的。

围绕这个目的,你要就你的顾客数量和构成有一个规划，为此你的服务设施和服务速度将提高到一个什么样的水准？你的宣传与服务如何开展，围绕加油业务是否可以开展一些增值业务,它将在你的加油站中占有多大的份额等都是你要规划的。当然尚有你的人员情况，你与社区周边的关系达成一个什么样的目的也可以考虑进来。ﻫ

就已定的公司使命与战略目的,考虑对相应的公司战略的选择。由于加油站具有一定的地区性，且在一定期期内所提供的重要产品不也许有太大的改变,所以可选择的战略是现有产品与现有市场相组合的市场渗透战略，那么可从以下三方面考虑具体的战略措施:

第一,扩大产品使用人的数量;

第二,扩大产品使用人的使用频率；

第三,改善产品特性ﻫ2、解析:范例

关于加油站使命与战略目的的描述的一份作业ﻫ【公司使命】为每一台引擎增添优质、高效、清洁的活力,为每一位顾客提供专业、全面、贴心的服务。

【战略目的】发挥资源优势，追求连续增长，打造特色品牌。未来1年培养一批业务水平过硬的从业人员,开发更多客户资源;未来5年实现销售额逐年递增30%，成为本区域内规模最大、综合实力最强、市场份额第一的加油站；未来２023内成为全国加油站示范单位。

【战略措施】ﻫ在以高度竞争为特点的市场上，只有使自己对顾客具有特殊性，懂得发展和维护顾客忠诚的驱动力，树立良好的形象，提供具有竞争价值的产品和服务，尽力节省顾客的时间和精力,营造良好加油环境和气氛,才干成为一家成功的加油站得以长期的生存和发展。ﻫ一方面,根据加油站的地理位置、目前的顾客组成及广阔的目的市场,可从以下一些方面着手,力求稳定已有客源,发展潜在客源。

针对那些需要自己承担燃油费用的司机,重要出租车司机和自驾车上班的人，可以通过价格优势，吸引价格意识强烈的购买者。比如常客的折让或者赠送其他服务。针对一些在加油站停留一段时间的司机,为他们提供多种便利商品和广泛服务，满足他们需求的多元化。比如开设便利店、卫生间,提供洗车、修车、换机油等其他服务。因加油站附近有四五个社区，可以采用一些特殊服务迎合那些看重临近位置及加油便捷的顾客。比如信用条件,送货上门等。对本区域内的其他加油站进行调研,提供独特的商品和服务,以迎合那些有特殊需要的顾客。

另一方面，强化在人员、财务、运营等方面的管理。

作为服务性行业,从业人员的业务素质和服务意识非常重要，为了打造一支好的团队，就必须要先强化人员的管理。聘用那些品行端正、举止得体、服务意识强、有上进心的员工；对于不同岗位的员工进行有针对性的培训;奖励和提拔那些爱岗敬业或有突出奉献的员工，树立楷模激励其他员工；制定明确的规章制度,严格执行和进行检查。ﻫ加油站的经营状况与财务管理是否得力息息相关。准确衡量价格与销量的关系进行利润规划；加强资产管理使资产发挥最佳的效果；在考虑各种开支安排的同时,又要考虑它们的生产率，在资源配置上要与目的市场、员工以及管理层目的的实现紧密联系在一起。ﻫ建设管理、维护管理、安全管理、数质量管理、信用管理、信息化管理、危机管理等都是运营管理中需要狠抓的重点。

最后，树立良好的形象，营造和谐氛围。

用自己优质的产品和特色的服务使顾客在心目中树立一个明确、清楚和始终一致的形象。合理的站内外设施、标记、装饰的布局,力求使顾客在进入加油站之前，就已形成了一种情绪或基调，进入加油站后有一种与众不同的感觉。ﻫ总之，在复杂多变的竞争环境中,加油站必须进行合理的规划,不断地研究竞争者、供应商、经济环境、消费者的变化和市场的发展趋势、法律规范。抓住机遇，回避威胁,对的辨认、了解消费者并迎合他们的需求，与顾客进行和谐的沟通，合理地定价，并根据加油站的具体情况进行有效管理，发明出自身的竞争优势,才干取得成功。

第四次作业

2、解析：范例

我选择的投资方案是开设一家超市，选择的地址是B点。投资方案为６０万,经营项目为平常百货,少量小件家用电器,烟酒,食品，日化用品等,经营项目为普通超市的应有项目，价格设定为进货价格基础上加价15%，特色在于方便快捷，货品基本齐全,宣传标语定为让您不出社区就能过上幸福的生活。

具体方案如下：ﻫ选择地址为Ｂ点由于地点位于社区中部，方便社区内居民购物,装修标准选择基本装修，不做过多装饰,仅就地面进行铺装，对墙壁进行粉刷,采购一些货架，收银台等物品，固定资产投资约9万元,货品库存约30万元,宣传费用2万元，雇员10人，营业面积200平方米。营业场合租赁,前期装修，人员雇佣，宣传,货品采购等投资共计50万元,保存10万元作为流动资金。

选择日用百货类和食品作为超市的重要营业方向,定位为满足社区居民平常生活需要，货品档次定位于中下等,让居民在超市采购一次即可正常的生活,但不提供高档服装大件电器等物品，以保证投资规模在计划限度内。在营业内容上除自营内容外，对外进行招商,引进一些肉类，熟食类产品专柜，一方面减轻管理和投资压力，另一方面拓展经济范围，提供更丰富的商品。

出售商品的利润率控制在5%-２５%间，中高档烟酒类和日化产品及女性日用品类产品作为超市的重要赚钱点，其他产品作为维持超市运作平衡点的产品。所以,如食品类,洁具厨具,内衣等物品以进货价格加价5%－１３%出售,对作为重要赚钱点的商品在进货基础上加价13%-２５％出售。ﻫ超市定位是方便快捷，营业时间为早8点--晚9点,目的是尽量满足大部分居民的平常生活的需求,让其在超市内可以买到大部分平常生活用品,比如食品，烟酒，内衣,常用日化用品，小家电，部分常用炊具洁具等物品。

特点是针对社区居民拥有车辆较多的情况，开展横向联合战略,为在本店购物达成一定金额（积分）的顾客提供汽车方面的优惠券（比如优惠洗车，优惠检修等）或者允许其用积分换取一些车内小饰品等。同时根据超市为于社区中,顾客群比较固定的特点推出在本社区内免费送货(或者总金额达成一定数量后免费送货具体方案还要跟据实行后的费用额进行测算）的服务。ﻫ为超市提出的宣传标语是：货品虽不多但能解平常之需,小店虽不大却是您身边的朋友,您身边的朋友，为您提供足不出户的幸福生活

第五次作业

1、单项选择题:Ｂﻫ2、解析:范例学习公司战略管理的体会ﻫ战略管理是公司的高层决策者根据公司的特点和对内外部环境的分析，拟定公司的总体目的和发展方向，制定和实行公司发展总体谋划的动态过程。它涉及公司总体战略和产品组合、商场竞争、技术创新以及公司文化、公司形象和人力、财务等战略,基本上涵盖了公司产生和发展的全过程。

结识战略管理的地位和作用，不断地重视公司的战略管理,有助于决策者从琐碎的平常事务中解脱出来，及时发现和解决那些有关公司生死存亡、前程命运的重大战略问题;有助于用战略眼光将公司经营活动的视野放在全方位的未来发展和广阔的市场竞争中,获得更大的发展。

在某市对公司战略管理结识、重视深浅和应用限度不同，而导致不同结局的公司为数众多。某市有两家新办公司,一个是以经营杂粮为主的贸易公司，一个是以回收废钢铁为主的回收公司，这两家公司都是购销过30０0万元，连续两年利润超百万，势头都很好。但如今,回收公司已经销声匿迹，贸易公司却兼并了一家亏损公司,分立出一家赚钱公司，自身发展成为一家副外贸、内贸、种植于一体的综合性公司,成为本地颇有实力的龙头公司。从情况分析来看,9０年以后的8年间废钢铁、杂粮市场都由旺盛转向疲软,经营在低谷中运营。而为什么一家消亡，而另一家更兴旺呢？对这两家公司进行具体的对比研究发现，最主线的因素在于强者在顺境时末而绸缪，制定了迎接未来市场的发展战略，并楔而不舍地为战略目的的实现而奋斗,而亡者则没做到。早在90年代初，某市贸易公司王经理就对公司未来进行了具体谋划。指出,“两条腿”走路,趁着经营优势还在,把内贸搞上去。花了很大力气,在全国１0多个省开辟了十几个内贸购销基地，尽管当时这一经营并未给他们带来多大利益，但90年代以后，出口形势下滑时,他们已在国内市场占有一席之地,经营得以支撑、发展。如今，他们已在杂粮加工、种植、育种等多方面有所作为，形成了围绕杂粮的多个经济增长点。

近几年来,全球经济发生了巨大变化,经济环境越来越复杂和变化莫测，竞争异常剧烈，不仅对大公司提出了挑战，并且对众多的中小公司提出了更高的规定,没有规模、没有品牌、没有特色就很有也许被淘汰，而具有这些，不是一时一刻就能得到的，需要有战略眼光，从现在开始,对系统、对公司进行战略策划,从而寻求出适合自己成长的最佳道路。美国著名未来学家托夫勒在（公司必须面向未来、一书中说：“对没有战略的公司来说,就象在险恶的气候中飞行的飞机，始终在气流中颠簸,在暴雨中穿行,最后很也许迷失方向。”许多事实证明,假如对于将来没有一个长期的明确的方向,对本公司的未来没有一个适应市场的战略规划,不管公司规模多大，地位多稳定,现有的情况有多么好，都将在这场革命性的技术和经济的大变革中失去其生存条件。美国前50０名公司每过２０23就有三分之一被淘汰就是一例。

总之，战略决策者从各种可行的战略选择中找到一个最佳的选择。在这一决策过程中,重要采用一些定量的方法,但并不是定量方法比较即能达成目的，由于他们决策过程，必将受文化、政治、董事会因素的影响。公司战略管理是公司在宏观层次通过度析、预测、规划、控制等手段，实现充足运用本公司的人、财、物等资源，以达成优化管理,提高经济效益的目的。作为公司经营者，第一个应当考虑并着手解决问题，就是“先定必胜之计”,把重要精力放在公司带有全局性的战略问题上,进行战略思考和谋划，确立战略目的,制定战略规划，实行战略决策。ﻫ０7春第2次任务

一、单项选择题(共5道试题,共1０0分。）

1.ﻫ甲为一进出口公司，就其外部环境而言，最重要的宏观影响因素是（

）。Ａ.政治法律因素B.经济因素C．人文社会因素ﻫD.科技因素

2.

对于旅游公司来说,下列因素中属于宏观因素的有（

）。A.某旅游点发生地震B.旅游景点居民收入水平逐年提高C．国家允许国人出境旅游ﻫＤ．国内居民用于旅游的消费支出增长明显ﻫ

３.ﻫ对于钢铁行业来说，最明显的竞争特性是:（

)。A.价格Ｂ.规模经济C.转换成本ﻫD.库存成本

ﻫ4.ﻫ原油生产公司对石油化工公司而言，决定他们讨价还价能力的最重要影响因素是（

）。A.交易量B.产业集中度C.转换成本ﻫＤ.卖方产品标准化限度

5.ﻫ对于中国移动通讯公司来说,最重要的竞争对手是(

）。A.中国联通B．中国电信C.中国网通

D.中国铁通

07春第４次任务ﻫ一、单项选择题（共5道试题,共１０0分。）ﻫ1.ﻫ美国艾维斯汽车租赁公司提出“我们希望成为汽车租赁业中发展最快、利润最多的公司”,这个标语表白了该公司的（）A.经营战略Ｂ.经营哲学C.社会责任

D.公司愿景ﻫ2.ﻫ假如你是从事运动鞋生产的,你的公司使命应表述为（

)A.为顾客提供最大的价值Ｂ.生产为大众消费需求的脚上用品C.以顾客行走舒适为己任ﻫD.提供制造足以可以和汽车比美的鞋子

３.ﻫ西单商场的目的市场定位是:大众化的精品店。有部分顾客抱怨商场的装修档次太低，商场里的椅子太少。有人建议商场进一步装修、多放置椅子并提高名牌商品的比例,并力求使名牌商品物美价廉,请问这种建议有什么问题？（

）Ａ.建议的措施方案与公司目的不一致B.建议的措施与公司领导的想法不一致C．建议的措施符合顾客的需求,可以实行

D.建议的措施也许会减少商场的利润ﻫ4．ﻫ美国电话电报公司对外宣称,本公司“提供信息沟通的工具和服务而不是生产电话。”这一表述属于(

）。A.公司使命B.公司愿景C．公司目的D.公司价值观

５．

某牙膏厂本来只生产药物牙膏,现在又增长牙刷生产，这属于（

）。A.同心多元化B．水平多元化C.集团多元化D.一体化

０7春第6次任务

一、单项选择题（共5道试题，共100分。）

1．

1956年宜家开始试用平板包装,这个举动当初只是为了节约运送空间,而今天却成为了宜家竞争优势的一个构成部分。宜家这是采用了(

)。A．服务差异化战略B.产品差异化战略Ｃ.人事差异化战略D.形象差异化战略

2.ﻫ对GE的塑料产品事业部来说,在考虑其竞争战略时应当考虑的问题有()ﻫﻫA.是否应当发展金属制品产业B．如何开展塑料产品在亚洲的市场开拓C．拟定采用降价策略还是个性化策略

D．拟定塑料产品年度发展重点是在亚洲还是欧洲

3.

奇瑞汽车在汽车行业中实行的竞争战略类型的是(

)A.成本领先战略B．差异化战略C.低成本集中化D.差异集中化

4.

当前，一般而言，以下哪种产品比较适合采用成本领先战略。（

)A.日光灯B.汽车C．手机Ｄ.面包

ﻫ5.

重点集中战略中的低占有率集中战略非常注重()A．成长目的B．竞争对手多少C.利润Ｄ.形象网考终结性考试一、目的１.检查学生形成性考核过程的真实性。2．检查学生灵活运用所学理论分析解决问题的能力。3．促进学生自主参与教学活动。二、任务1.通过在较短的时间内对有限数量试题的解答，从一个侧面准确地把握学生的学习情况，最大限度地减少偶尔因素。2．将终结性考试的压力向形成性考核转移。3．命题设计体现与形成性考核和教学活动的联系,准确反映“训练”的效果。三、形式单项选择题、案例分析题与作品点评题。开卷考试。四、手段基于网络,单项选择题由计算机自动评分。案例分析与作品点评题由人工评阅。终结性考试样题：一、单项选择题（每小题2分,共20分)1．一家经营婴儿奶粉的公司正准备进行多元化经营,你认为最优先考虑的业务领域是(

）Ａ.婴儿服装ﻫＢ.青少年奶粉ﻫC.孕妇装ﻫＤ．鲜奶答案:B2．市场营销战略属于公司战略的哪一个层次？(ﻫ)A．公司战略B．竞争战略C.职能战略Ｄ．控制战略答案：C二、案例分析题（40分)针对教学活动中讨论过的案例，选择与其类似的案例，在所属行业、业务数据、面临的环境方面作一些改变。三、作品点评（4０分)随机选择一次形成性作品任务，在全国范围内抽取一名学生的真实作品作为点评题目,考察学生对某次任务的理解限度。名称:辽宁省沈阳市建设银行和平支行。地址：沈阳市南京南街125号。经营项目:存、贷、汇款；信用卡业务;保险代收；基金、国债代售等。资金力量：建行存款额达成2０23亿以上。宏观环境因素:周边建有商场：商业城百货、乐超大型超市、三羊开泰服饰广场、各品牌服饰专卖店等;餐饮:肯德基、麦当劳、火宫殿、万利隆西点店、花之林茶楼等;药店：福寿堂、百姓大药房等；银行：中国银行、工商银行、建设银行、沈阳市商业银行、交通银行等;宾馆:辽宁宾馆、华隆大酒店等。竞争特点：以城市建设性质的随着中国金融体制改革的逐渐进一步，中国银行体系的格局也初见雏形。建设银行作为四大国有商业银行之一，是支撑地方经济的一股不可或缺的力量。尽管如此,相对于国内其他商业银行而言,绝大多数城市中的商业银行还存在资本实力弱、资产质量差、竞争力局限性等劣势,而外资银行大举入境也只是时间问题。因此，在异常剧烈的同业竞争中,如何确立竞争战略，运用外部机会、发挥优势资源、提高核心竞争能力,是沈阳市建设银行和平支行必须解决的课题,也是本分析报告研究的目的所在。沈阳市建设银行和平支行地处沈阳市繁荣商圈中心地带，由于商铺众多,人流量巨大，不少商家、市民在此开户，办理各项业务,成为建设银行忠实的客户。公司名称：沈阳市长白酒业有限公司住址：沈阳市长白路2５8-８号重要业务:生产中、高度白酒注册资本金：500万。我们分析,酒精饮料行业面临的宏观因素重要有:消费升级对酒精饮料行业影响重要体现在“纵向”拉动上，也就是消费者从中低端向高端升级换代的过程。而酒精饮料公司近年来的重要产品结构就是高端化。高端化意味着高毛利,这是近年来酒精饮料行业景气度不断增长的重要因素。(1)高端产品竞争加剧问题在于，虽然居民消费能力增长,但这是个长期过程。且居民收入的金字塔结构和消费选择由低到高的金字塔结构短期内将不会改变。(2）所得税:从2023年１月１日起,公司所得税率统一调整为25%。由上表中可见，目前重点酒精饮料上市公司所得税率平均为34．23%，而调整后税率降为25％，净利润平均增幅１３．55%。市南孔酒业有限公司的竞争对手重要来源于以下几个方面:1、市白酒与外来强势品牌的竞争。这部分竞争者重要是川酒品牌、贵州酒品牌、皖酒品牌、东北酒品牌、湘赣酒品牌等。2、市白酒品牌之间的竞争。地方保护与白酒消费的地区特性,使得市各地方白酒品牌之间的竞争更加剧烈。3、市白酒品牌酒与杂牌酒的竞争。监管政策的不到位,使得各地小酒厂蜂拥而上,蚕食和扰乱品牌酒的市场。二、替代品的竞争力白酒作为一种人际沟通的特殊媒介，虽然会长期存在，但随着人们健康观念的转变和兑健康的日益重视,整体上处在行业整体萎缩的状态。除了“饮酒伤身”观念的影响,替代品的竞争占据了白酒的市场份额。1、啤酒。浙江是啤酒大省，啤酒产量与消费量都居前列,并且越来越多的年轻消费者更青睐于口感细腻的的啤酒，而疏远了白酒。2、果酒。市葡萄酒厂近年开始了大规模的推广，力图将“果酒＋白酒”的概念灌输给消费者，果酒对白酒的地盘之争开始发力。3、黄酒及补酒。秋冬季进补的传统消费观念使得即墨老酒、至宝三鞭酒及劲酒、枸杞酒等在消费旺季蚕食传统白酒的份额。三、新进入者的竞争力白酒行业的所谓“暴利”，吸引着形形色色的新进入者，与现有白酒品牌形成竞争，重要有以下几类：1、资本型的新进入者。重要来自于白酒行业以外，如市新兴酒业。２、投机型的新进入者。重要来自两个方面，一个是靠在大酒厂周边的“李鬼”式的小酒厂的不断涌现；一个是职业操手操作“买断品牌”。公司名称：沈阳市学友书店住址:沈阳市和平区振兴街99号。经营范围涉及：报刊、杂志、图书零售；租书、租杂志、租碟、兼营文具用品、玩具并提供打印复印服务。注册资本:由该书店经营者投资１0万元人民币。中兴社区是沈阳市一个成熟的居民居住区,现有常住居民十多万人。学友书店就座落在中兴社区主干道的三岔路口,人流往来密集,该书店营业面积约１０0平方米,不算大，但地理位置十分优越,对门是中兴小学，右边就是中兴幼儿园,向西约200米是沈阳市１34中学,四周全是居民住宅,有许多书店长期客户和潜在得客户。此后几年该书店所面临的宏观环境也许对该书店导致的影响，我个人认为有以下几点：1、政治法律环境方面:自从我国提出“科教兴国”的标语之后,政府对图书的发行销售颁发了很多的相关法律法规和规章制度。放宽了行业准入的条件，这些法律法规和规章制度在放宽行业准入得同时，也增长了这个行业的竞争限度。２、经济环境方面：随着国民经济的发展,国民收入的提高，居民用于购买图书的费用也逐步增长,但同时对图书的质量和购买的方便也提出了更高的规定。这样就有助于图书质量高、对购买者方便,服务热情得书店的生存，而一些图书质量差，既不方便服务又不热情的书店也许会面临淘汰的局面。３、社会文化环境方面：以前人们购买图书是为了学习知识，对图书得印刷、装帧方面不会太在意,现在人们购买图书不仅希望从图书中学到知识,并且对图书的印刷、装帧、购书环境和服务都会有一个新的规定。这样就对图书的质量、书店的购书环境和购书过程中享受的服务都提出了很高的规定。4、人口