第10章-组织理论与设计

第四篇

宏观组织行为一、组织结构二、组织文化三、组织变革四、组织发展五、组织学习第十章

组织理论与设计章节结构第一节组织环境第二节组织技术第三节组织结构本章要点○组织环境的类型、特征与管理对策○组织水平技术和部门技术○组织结构的维度、类型○组织结构的选择○组织控制的过程○组织控制的类型引例丰田章男来华挽声誉一般环境Textinhere具体环境组织的外部环境

第一节组织环境一、环境的类型一、环境的类型一般环境具体环境经济条件，如通货膨胀；政府，如法律、政策；社会文化，如教育、学校；技术，如新发明、互联网络；资金供应，如证券市场等。

第一节组织环境一、环境的类型具体环境一般环境原材料供应市场人力资源

第一节组织环境四成企业面临人才短缺

2010年10月20日新华网

今年的人才短缺不仅程度在加剧，同时人才短缺已发展到各个层次的职位。调查显示，雇主最难填补的职位依次是生产作业操作工、技术人员、管理层/高级管理人员。蝴蝶效应

一只蝴蝶在巴西轻拍翅膀，可以导致一个月后得克萨斯州的一场龙卷风。初始条件下微小的变化能带动整个系统的长期的巨大的连锁反应。影响组织运行的外部因素在某一时期内的变化情况

指影响组织运行的外部因素的多少稳定性二、环境的特征

第一节组织环境复杂性第一节组织环境建立组织间联系对策控制环境领域三、环境不确定性的对策三、环境不确定性的对策建立组织间联系控制环境领域

取得所有权形成战略联盟担任董事经理招聘

公共关系

第一节组织环境三、环境不确定性的对策

控制环境领域建立组织间联系

改变领域

政治活动

第一节组织环境政治活动力拓间谍门事件一、总体技术传统制造技术计算机集成制造技术单件小批量生产大批量生产连续加工生产

第二节组织技术索尼：技术为王二、部门技术工程技术

例行技术

非工程技术手工技术第二节组织技术第三节

组织结构正规化

标准化复杂性职业化人事比例一、组织结构的维度组织结构是指组织成员为完成工作任务、实现组织目标，在职责、职权等方面的分工、协作体系。专门化组织层次

管理幅度

集权水平1、专门化：指工作分工的粗细程度2、组织层次：组织层次的划分规定了一条权力路线，明确了谁向谁汇报工作3、管理幅度：在组织人数一定的情况下，与组织间呈负相关关系4、集权水平：指决策权集中于哪一职权等级5、正规化：指组织中使用书面文化的数量6、标准化：用同一方式完成相似工作的程度7、复杂性：包括纵向复杂性、横向复杂性、和空间复杂性8、职业化9、人事比例第三节

组织结构

矩阵结构

职能结构

网络结构分部结构

二、组织结构的类型

二、组织结构的类型1、职能结构优点：同专业人员在一起工作，产生规模经济缺点：部门协调困难，适应能力差

二、组织结构的类型2、分部结构优点：权力下放，强化了分部经理的责任，有利于提高市场竞争力缺点：推动了规模经济，同一专业的人员被分配到不同的分部工作

3.矩阵结构美国在五十年代创立，最先应用于国防企业，根据职能和项目（或产品）两个变量设计的结构形式优点：能够在不同项目或产品间灵活分配资源缺点：由于方格的成员既接受本职能部门的领导，同时又接受某专门项目小组的领导；双重职权的存在，如果协作不好会出现混乱

4.网络结构以只完成价值链某些活动的组织自身为中心，连接承担价值链其他活动的其他外部组织形成的结构形式优点：精干灵活缺点：难以控制其他组织

公司总部售后服务原料供应产品分销广告代理产品设计产品制造

第三节

组织结构环境组织生命周期组织规模战略技术

三、组织结构的选择1.环境环境稳定，组织结构机械环境不稳定，组织结构有机组织环境与结构的关系2.技术传统技术：机械结构CIM技术：有机结构组织技术与组织结构的关系组织结构与环境、技术之间的关系3.战略防御型进攻型分析型反应型战略与结构的关系4.组织规模大型组织：正规化程度高、分权水平高、负责性高、高层行政人员比例低、专业与文秘人员比例高小型组织正好相反5.组织生命周期创业阶段集合阶段正规化阶段精细阶段组织生命周期与组织结构的关系第四节

组织控制

1、制定控制标准

2、测量绩效、识别偏差

3、采取措施、纠正偏差一、组织控制的过程2、测量绩效、识别偏差亲自观察抽样调查听取汇报召开会议3、采取措施、纠正偏差研发新产品加强营销提升品牌价值，再造品牌形象调整经营战略，实行兼并重组等百年通用申请破产保护二、市场控制的类型

监督控制市场控制输出控制行为控制输入控制

第四节组织控制官僚控制家族控制2、官僚控制管理控制系统是官僚控制的主要手段，包括四个子系统：预算统计报告报酬制度运作程序作业：组织结构有哪几种类型？它们的优缺点分别是什么？作业：假如你是单位领导，你的下属经常直接向你的上级汇报工作而不向你汇报工作，你怎么办？（1）我会以工作为重，以大局为重，妥善处理。（2）首先，对自己的工作方式和工作态度进行认真地反思，开展批评和自我批评。（3）寻找适当的机会以谈心的方式与下属沟通，就我的工作方式、工作态度与他们进行平等的交流，虚心倾听他们的意见，有则改之，无则加勉。如果是因为我与下属的沟通不及时，下属没有向我汇报工作的机会，我会调整自己的工作方式方法，给下属谏言的机会，平时注意多和下属沟通，并及时将下属的意见整理汇报上级，让下属感觉