第五章 社会感情

我把人类无法主宰或控制情绪的缺德叫做枷锁，因为处在枷锁也即情绪控制之下的人不是其自己的主人，而是命运的奴隶，处于命运的魔力之下，常常受到胁迫，追求罪恶——斯宾诺沙《伦理学》第四部分人们为何会研究情绪？达尔文在《人类和动物的表情》中提出，情绪之所以发生进化，是因其可以导致有用的行动，从而增加了动物物种的生存机会。恐惧、愤怒和性冲动分别可产生逃避、对敌人的反击和物种的繁殖等行为。功能紊乱的情绪对人类生活的影响重大。（结婚离婚、自杀或杀人等）第五章社会感情浙江师范大学法政学院章秀英第一节社会感情概述一、社会感情的概念二、社会感情的功能三、社会感情的维度一、社会感情的概念社会感情是伴随整个社会心理过程产生的主观心理体验和心理感受，由情绪和情感构成。二、社会感情的功能动力功能强化功能信号功能感染功能迁移功能三、社会感情的维度冯特的三维理论伊扎德的四维理论1、冯特的三维理论

愉快—不愉快激动-平静紧张—松弛2、伊扎德的四维理论愉快度、紧张度、激动度、确信度愉快度：主观体验的享乐程度；紧张度：个体对情绪情境的突然出现缺乏预料和缺少准备的程度；激动度：兴奋的程度；确信度：个体胜任、承受感情的程度。第二节社会感情理论一、情绪心理学的观点二、心理治疗学派的观点三、社会学的观点一、情绪心理学的观点生理唤醒是先于还是晚于情绪体验？（我们是先注意到心跳加快，然后才感到焦虑恐慌？还是先感到恐惧再引发心脏和腿的反应？）关于认知和情感的相互作用：认知总是先于情绪吗？（我们必须在情绪反应之前有意识地对威胁作出评价吗？）1、詹姆士—郎格的理论情绪不是身体刺激直接引起的，而是由身体的生理变化引起的，情绪是对身体变化的知觉，情绪是身体变化的结果。“我们感到难受是因为我们哭泣，感到气愤是因为我们打斗，感到害怕是因为我们颤抖”——詹姆士布拉茨的实验证实了詹姆士—郎格的理论。布拉茨实验布拉茨对志愿者说，他们要参加一项旨在研究15分钟心率变化的实验。每个志愿者被绑在一把椅子上，双眼蒙上布罩，用电线接上可监测脉搏、呼吸和肤电的仪器，而后让他们独自一人待上15分钟。在此期间，什么事情也没有发生，最后在第四次，布拉茨按动开关，椅子突然向后倒塌，直到倾斜60度时给一个门挡住。志愿者均表现出突然的快速和不规则的心跳，甚至出现陡然的呼吸停止和喘气，同时肤电起伏。所有人均报告，他们体验到什么叫害怕——愤怒（好笑）。2、坎农—巴德理论“情绪丘脑说”：情绪体验和生理变化是同时产生的，两者均受丘脑的管制，而情绪经验主要是对刺激情境的觉知。一个唤醒情绪的刺激到达大脑皮层，引起了主观的情绪体验；同时又下传至交感神经，导致机体唤醒。坎农通过外科手术将猫的内脏与突感神经系统切断，发现所有来自心脏、肺、胃、大肠或詹姆斯视之为情绪来源的其他内在信息源均与大脑联系中断，结果发现，这些令人极度不安的手术对动物的情绪反应并没有产生任何影响。两种理论对同一事件的不同解释：假如你的大脑不能感觉到你心脏的剧烈跳动或者胃部的翻腾，将对你的情绪体验造成什么样的影响？坎农—巴德：仍然能够体验情绪，因为情绪的产生是独立的；詹姆士—郎格：情绪体验大大减弱，因为要产生情绪体验就必须感知到躯体的唤醒；霍曼对脊椎严重受损的人群研究脊椎低端受损的，即仅仅失去腿步知觉的士兵，情绪几乎没有改变；而那些颈部以下丧失知觉的士兵则报告说其情绪的强度有明显的减弱。但大多数的研究依然支持坎农—巴德理论，认为我们的情绪体验仍然存在。3、萨赫特—辛格理论（1962）“情绪二因论”，提出情绪受环境、生理反应、认知三种因素的制约。生理反应先于情绪而且是情绪的起始因素，但产生何种情绪经验则由认知因素来决定。认知是情绪产生的决定因素。对被试注射肾上腺素的药物，分为告知与不告知其副作用。

4、扎伊翁茨与拉扎劳斯的争论扎伊翁茨在《美国心理学家》杂志上发表文章：“感觉与思维：偏好不需要推论”。主张感情反应（感情状态）可在认知之外发生。（这一依据是从单纯曝光效应的实验研究中得出）Nb拉扎劳斯在同一杂志中引用了大量的数据，认知活动是情绪产生的必要前提，人们要体验某一情绪，必须要理解。（实证依据是利用电影中澳大利亚土著居民的剧情做的实验，土著人用锋利的刀片对少年男性实行割礼手术。痛苦与残酷——难受，获得地位与成人的好处——平缓）蒪扎伊翁茨和勒杜的情绪理论我们的情绪反映快于我们对情境的解释，因此情绪体验出现在思维之前。对神经过程的研究表明了我们是怎样在认知之前体验情绪。例如在森林里，我们被附近沙沙作响的叶子吓了一跳，之后才由皮层决定这个声音是由猛兽发出还是仅仅由风引起的，认知并不总是情绪所需的。

如何给争论提供一个令人满意的答案罗斯•伯克认为，这场争论的解决在于承认存在着不止一种认知方式，即既有直接的感觉意识（经验得来的），又有“描述得来的知识”，即对感觉信息的认知性解释。哲学家罗素认为，感情、表情、生理反应、认知、与目标相关的行为等，是一个连接在一起的过程，在动机和情绪中扮演着整合及相互影响的角色。罗伯特•普鲁契克认为，扎伊翁茨与拉扎劳斯的观点只不过是一个更大的整体中的一部分。他将情绪定义为一系列复杂的反馈环路系统中的一连串现象。刺激会启动这一过程，并在认知评估、感情、生理变化、行动冲动和表面行动之间存在着相互作用，其结果将改变它们在一个连续过程中的因由。拉扎劳斯的认知评估理论拉扎劳斯：主张认知评估是情绪中的关键因素，在相同的环境下，不同的人可能有不同的情绪反应，那是因为该环境刺激对不同的人具有不同的意义。认知评估有三种不同的形式：初级评估、次级评估及再评估对认知和情绪的总结一些情绪反应——特别是简单的喜欢、不喜欢和恐惧——不包括有意识的思维。（喜悦、害怕、愤怒、悲伤、厌恶和惊讶是出生时或出生后不久就出现。）其他的情绪——包括心境（如抑郁）和复杂的情感（如爱和恨）——在很大程度上受解释、记忆和预期的影响。（移情、嫉妒、骄傲、羞耻和内疚）测谎仪（多导仪）：能测出谎言吗？测谎仪通过测量伴随情绪的几种生理反应，如肌电、脉搏、血压、呼吸、心跳、脑电波、声音、瞳孔的改变来测量。2002年，美国中央情报局花费数百万美元测验了几万名雇员，却无法发现俄国间谍埃姆斯，埃姆斯曾做过很多测谎试验，都通过了。一个无辜的母亲因被问及是否对儿子实施性侵犯时，尽管没有作出侵犯行为，却被测谎仪测出撒谎。测谎仪出错的几率：如果测谎专家是法官，将会有超过1/3的无辜者被判为有罪，将近1/4的罪犯被判为无罪。二、心理治疗学派的观点心理动力学派行为学派理情学派完形学派（一）心理动力学派驱力模式：一种是生之本能（性驱力），一种是死之本能（攻击驱力）关系模式：亲子关系对个人情绪和情感具有重大影响。他为何成为局外人？一位中年男子一直以为自己是局外人而感到烦恼：没有归属感，别人不是拒绝他，就是用嘲讽的眼光看他，他是同事眼中的怪胎，他因此十分痛苦，并惶惶不可终日，职场也屡尝败绩。他成长于一个非常特殊的环境。（二）行为学派

华生：“情绪反应类型说”：刺激——反应认为人类有三种基本的情绪：恐惧、愤怒、爱，其他情绪则是通过学习而来的。人为情绪困扰与问题行为都可以通过制约原理与学习理论来加以修正或改善。（三）理情学派

艾理斯：情绪起源于信念、评价与解释。人们之所以会有不适当的情绪主要是因为非理性的思考所致，而此不合理和不合逻辑的非理性思考根源于早期不合逻辑的学习或受到父母与环境的影响。学习理性思考，改善情绪与行为状况，将不实际的、不成熟的命令式和绝对式的思考方式转化成实际、成熟、合乎逻辑和讲求证据的方式去思考和行动。（四）完形学派

觉察：能够了解我现在正在想什么、感觉什么。未完成事件：涵盖悔恨、愤怒、痛苦、焦虑、悲伤、罪恶、遗弃感等未被表达出来的感受，虽然这些情绪并未表达出来，并未充分被体验，但在潜意识中却一直存在并发生作用。这些情绪不知不觉中会带入现实生活中或者衍生出一些不必要的情绪，阻碍我们的感受或知觉，而扰乱以现在为中心的察觉，让我们无法真切认识和接纳自己与他人。须充分体验自己的此时此刻的情绪，才有可能去改变和成长。三、社会学的观点社会感情的突生属性所谓突生属性是指只有在人与人发生关系或者当个人的心理或行为同他所处的社会文化结合时才能显示出来的那些特点，而这些特点是无法还原到个人的或生理的基础上去的。2、社会感情的整饰化在社会生活中，人们依据社会关系的规范要求或者出于策略性的考虑，有意识地控制（唤起、压抑和改变）自己的某些情感的现象，就是社会感情的整饰化。第三节社会感情的发展儿童的情绪发展青少年的情绪发展成年人的情绪发展情绪成熟的指标一、儿童的情绪发展布里奇斯（1932年提出人类情绪发展的模式）兴奋痛苦快乐愤怒、厌恶、恐惧与嫉妒喜爱和高兴0-2岁的婴儿二、青少年的情绪发展“风暴期”、“叛逆期”首先，情绪纷扰而不稳定，情绪反应的激动与起伏程度较高，同时对情绪刺激敏感多疑；其次，青少年的情绪具有易冲动性与爆发性；再次，情绪具有从易感性迈向稳定性的过渡性质，容易受暗示并且倾向从众，随着年龄的递增和知识经验的积累，情绪将趋于稳定；最后，情绪反应直接，情绪力量强烈，情绪变化快速，也常常压抑或隐藏，容易产生情绪问题。三、成年人的情绪发展表面情绪发作的强度和次数随年龄增长而减少与职业有关的紧张随年龄而稳定地降低。年龄越老，生活的情绪方面越变的轻松四、情绪成熟的指标所谓情绪成熟：指情绪表达不带有幼稚、冲动特征；在言行举止上表达情意时，均能臻于社会规范的地步。第四节社会文化和感情一、社会文化和情绪二、中国文化和情绪三、中国人的特殊情感四、社会群体的情绪一、社会文化和情绪情绪不只是天生或生物的因素，也通过社会及文化的过程形塑，且受社会文化的影响

相同的情绪，在不同的文化中就有不同的表达方式与意义。二、中国文化和情绪东方文化尤其中国文化侧重强调家庭的“情感联结”和“统合”，这种过于紧密的关系常将个人的情绪卷入其中，使其如同在旋涡中打转，难以发展出成熟且独立自主的情绪。三、中国人的特殊情感1、中国人的羞耻感羞耻感是对他人批评的一种反应，受到公开嘲笑和摒弃，或者自以为受到嘲笑时感到耻辱。“面子”和“脸”是耻辱感中的重要概念；我觉得没面子的时候，是﹍﹍当﹍﹍时候，我觉得很丢脸2、中国人的社会焦虑情爱焦虑

性焦虑

地位焦虑

缺点暴露的焦虑

表现的焦虑

3、中国人的怨恨心理应对愤怒：A、生闷气B、掉头就走C、大骂怨的情绪是在人际交往中，互动的一方对另一方有了不满而又难以直接告诉对方或者告诉对方也于事无补时所产生的一种情绪。4、现代中国人的幸福感什么是幸福？幸福是一种主观评价，是评价者根据自己的标准对其生活质量进行的综合评价。影响幸福感的因素：财富年龄人格躯体健康状况文化四、社会群体的情绪1、社会情绪社会情绪是指人们对社会生活的各种情境的知觉，通过群体成员之间相互影响，相互作用而形成的较为复杂且又相对稳定的态度体验，这种知觉和体系对个体或全体产生动力性的影响。2、社会情绪表现与和谐社会维持社会情绪分为正向情绪和负向情绪。（1）“神舟”飞船发射成功，申奥成功。（2）股民的焦虑与低迷情绪，农民工讨薪时积压的失望愤怒情绪。第五节社会感情调适情感智商情绪管理的方法

一、情感智商丹尼尔·戈尔曼系统地提出了与智商（IQ）相对应的情商（EQ）的概念。1、了解自我（自我知觉是情感智商的核心）2、驾驭情感的能力

3、自我激励

4、识别他人情绪5、处理人际关系的能力

二、情绪管理的方法

管理情绪的3W理论：首先是WHAT——我现在有什么情绪？

其次是WHY——我为什么会有这种情绪？

最后是HOW——如何有效处理情绪？

1、察觉自己真正的情绪探索自己曾有的各种情绪：（1）在一个安全的空间自言自语

（2）以艺术（如看电视、读书、看电影、欣赏音乐和绘画等）作为发泄的媒介

（3）回到过去

增加对外在、内在与中间领域的觉察

首先是觉察外在领域其次是觉察内在领域

最后是觉察中间领域

记录整理每天的情绪，增加对自己情绪的认识与觉察。2、了解引发情绪的原因和信念造成我们某种情绪的原因，主要来自于我们对于事情的看法和想法。非理性想法大致有两种：一是夸大；二是不切实际的要求。完美女友的案例：（爱你就是希望你不断地完美：青年小A向东方卫视“情感栏目”求助，女友思琪要离开他）3、缓和情绪放松的方法

身心放松法

找人倾诉

转移注意力

4、转换情绪的方法

第一步首先要了解情绪结果受个人想法信念的影响，造成情绪产生的不是事件本身，而是我们对此事件的看法。第二步了解与分辨理性与非理性想法，理性想法是健康的，而非理性的想法则是不健康的。第三步去除非理性的想法，建立理性的想法改变想法来改变情绪5、做情绪的主人允许并接纳负面情绪的存在应该承担自己对情绪的责任一个人对生活是否有幸福的感觉，并不是他遇到负面情绪的多或寡，而在于他是否能有效地应对。第六节感情表达与情绪应对情绪表达的功能和障碍有效地表达情绪的原则

良好应对他人的情绪一、情绪表达的功能和障碍（一）情绪表达的功能（正向功能）1、别人可以更了解你。2、你可以更了解别人。3、情绪得到纾解并且变的更真诚。4、让彼此的关系更牢固。（二）情绪表达的障碍唐纳森认为障碍在于：1、无法直接向对方表露感受，因为认为这样的表露让自己难堪。2、认为只要不说出自己的感受就可与对方维持关系。3、相信只要自己不要多想、多说，任何不愉快都会随时间消逝。4、相信别人应该知道自己的感受，不需要自己告诉他们。二、有效地表达情绪的原则先觉察自己的真正感受

选择适当的时机表达

清楚具体地表达

行为/感觉/理由陈述的使用

表达正面情绪，也可以增进良好关系

三、良好应对他人的情绪积极倾听

同理心

“班上秩序不好，导师怪我不负责。要我把不守规矩的同学报告给他，可是那些同学受处罚后，都骂我多管闲事，马屁精。到底要怎样做才好呢”何谓同理心梅洛夫（Mayeroff）：关怀一个人，必须能够了解他及他的世界，就好像我就是他，我必须能够好像用他的眼看他的世界及他自己