商务交流的服装和仪容礼仪

商务交流的服装和仪容礼仪这是一个两分钟的世界,你只有一分钟展示给人们你是谁;另一分钟让他们喜欢你。___罗伯特.庞德商务礼仪中的规范性是职场沟通的语言，是社交场合的通行证是体现等级（领导、客户）、人际交往边缘界线的工具。商务礼仪中的个性以别人喜欢的方式交流，让对方感受尊重，喜欢你、认同你，与你达成共识。商务活动中的“形象管制”理论1、投射效应

个人形象－个人素质－企业管理水平2、首因效应

衣商、社会智力、仪表投资收益率

投射效应团队素养企业管理水平现代心理学观念：“首因效应”

对于个人来说，第一印象就像是一笔无形资产，将给予对方70%的效果，在此之后别人对你的印象只是修补性的。“7秒中映像”国际着装通则TPOT--TIME时间

P--PLACE地点

0--OBJECT目的

岗位企业文化客户环境人员形象工作情景行业性质商务形象输出商务交流中的仪容礼仪容貌是指人体不需要着装的部位，主要是指面容及其他暴露在外的肢体部分，广义上还包括头发、手部以及穿着某些服装而暴露出的腿部。1．面部修饰（1）化妆的原则（2）避免过量地使用芳香型化妆品。（3）化妆的禁忌①化妆的浓、淡要视时间、场合而定。②不要在公共场所化妆。③不要在男士面前化妆。④不要非议他人的化妆。⑤不要借用他人的化妆品。⑥男士不要过分化妆。1.仪容化妆女性淡妆上岗是职业形象的基本要求不化妆是交往过程中失礼的表现。

妆面清爽、干净、自然。

化妆用色与衣着和谐；

中性色给人稳重印象；

肤色要均匀、无瑕疵、健康光泽，但无痕迹；

眉毛的定位眉毛的定位:长度:45—50mm高度(眉中下缘至上睑缘)睁眼10—12mm闭眼15—20mm眉间距:一个眼睛起点:三点一线(眉头、内眼角、鼻翼)终点：三点一线（鼻翼、外眼角、眉尾)

眉毛的定位

眼影的画法（综合型）

技巧：1、重要的是要考虑到笔或唇膏的颜色强度是否会很好的表现出来，上完第一唇色后，用纸巾压在唇部，用大指拇横向擦掉多涂的油，然后用透明粉压上，再涂唇膏，再次反复多次直到出现所要的颜色，粉质的比光质的更持久，红的比其它颜色更持久。2、用单色唇线去填满整唇，或用单色从唇边逐渐变浓，然后逐渐变淡，消失在中间。3、皮肤白的人如果使用深色口红会显得较刺眼，皮肤较黑的可以使用用较深及较活泼的颜色，不适合颜色太淡的口红，较新潮的口红要配合季节、服饰、发型来配搭各种不同的颜色。唇部Lips&Correction2．发型选择（1）发型要与脸型相符合（2）选择发型要与性别相符合（3）选择发型要与年龄相符合（4）选择发型要与个人的性格和气质相符合（5）选择发型要与自己的身材相符合（6）选择发型要与自己的职业相符合

头发过肩须束起；

刘海不宜盖眉；

不能彩发、自然最好；

发型不能太保守、落伍、也不能太时尚，以大方为宜；

束发以低为宜（稳重、成熟），越高越稚气。

头饰应用深颜色，不可夸张或耀眼，质量高档些、精致、简约、大方为宜。头发及头饰3．手部修饰商务人士的双手应当以干净卫生，雅观为其“要旨”。具体要求共有五条：（1）双手要勤洗。与洗脸相比，双手洗得要更勤些。（2）双手要保洁。手部不只是要勤洗，而且需要精心照料，别让手部红肿、粗糙、长疮、生癣或“积劳成疾”。（3）不留长指甲。商务人士应养成平日坚持定期修剪指甲的良好习惯，一般要三天修剪一次。（4）工作时指甲不宜涂抹彩色指甲油。这主要是针对女士来说的。若是十指涂满有色指甲油，甚至十指十色、一指多色，把自己搞得鲜艳夺目，实则有失自己的身份。无色指甲油，适量地使用，对保护手指甲是有益的。（5）腋毛在正式场合不宜为外人所觉察。一般认为，女士在正式场合穿着衣衫应以不暴露腋窝为宜，对于背带裙、背心、无袖装及袖口宽松肥大的上衣等都不宜穿着，否则会影响美观。4．脚部修饰脚部主要注意的是脚部保养和脚趾甲的修饰。脚部的保养要害是清除脚臭、处理脚部多余汗毛、治疗脚底茧。服装的配饰——鞋

正式场所应穿船鞋或封脚尖的四季鞋，形状以方型或线条流畅的鞋型；

跟高三、四厘米为宜，不能穿太细的跟；

不能穿高统靴，半筒靴只适合冬天；

忌穿尖头、松糕鞋；

忌穿有破损、有污垢的鞋；

颜色根据衣服而变化，可穿带灰调的有彩色，但颜色不能浅过衣服。穿着要素——服饰品（鞋、袜）

企业员工为什么要规范着装

组织将服装作为一项集体性工具，通过符号一致，创立工作视觉，强化组织品牌。着装成为职业规范，目标是建立职业可信度

1、归属

2、效忠

3、均质化商务交流的服装礼仪职业形象要素

责任感自律感权威感信任感

规范稳健

自信从容

值得信赖款式简洁、相对稳定面料尽可能高档控制鲜艳色的面积和数量套装之间搭配用饰品来丰富搭配有行业特征（特色）职业着装的原则藏蓝色

颜色之寓意——城市文明/理性客观逻辑

深灰色中灰色黑色商务西装适宜的色彩穿着潜规则：不扣最下面一颗单排两粒扣的西服，只扣上面一颗；单排三粒扣可以只扣中间一颗或上面两颗；双排扣数量有四、六、八粒的，以只扣中间一颗常见。着西服入坐时要宽衣解带，解开西服扣，否则合体剪裁会让人觉得被勒紧的感觉。起身迎客时，至少要扣一颗扣。（1）面料：质地一般以真丝、纯毛为宜，档次稍低点就是尼龙的了。绝不能选择棉、麻、绒、皮革等质地的领带。

（2）颜色：一般来说，服务人员尤其是酒店从业者应选用与自己制服颜色相称，光泽柔和，典雅朴素的领带为宜。不要选用那些过于显眼花俏的领带。所以，颜色一般选择单色（蓝、灰、棕、黑、紫色等较为理想），多色的则不应多于三种颜色，而且尽量不要选择浅色、艳色。领带搭配领带是男人身上唯一带色彩的饰品，是着装艺术的窗口。领带搭配（3）图案：领带图案的选择则要坚持庄重、典雅、保守的基本原则，一般为单色无图案，宜选择蓝色、灰色、咖啡色或紫色。或者选择点子或条纹等几何图案。（4）款式：不能选择简易式领带（如“一拉得”（5）质量：外形美观、平整、无挑丝、无疵点、无线头、衬里毛料不变形、悬垂挺括、较为厚重

领带打法研究

a.注意场合：打领带意味着郑重其事。

b.注意与之配套的服装：西装套装非打不可，夹克等则不能打。

c.注意性别：为男性专用饰物，女性一般不用，除非制服和作装饰用。

d.长度：领带的长度以自然下垂最下端（即大箭头）及皮带扣处为宜，过长过短都不合适。

领带系好后，一般是两端自然下垂，宽的一片应略长于窄的一片，绝不能相反，也不能长出太多，如穿西装背心，领带尖不要露出背心。

e.领带夹：领带夹有各种型号款式，他们的用法虽然各异，功能却一致，无非是固定领带。

我们选择领带夹时，一定要用高质量的。质地粗劣的廉价品不但会损坏领带，而且会降低自己的身份。

正确的使用领带夹，要注意夹的部位。一般来讲，对于五粒扣的衬衫，将领带夹夹在第三粒与第四粒纽扣之间；六粒扣的衬衫，夹在第四粒与第五粒扣子之间。还有一条规则，就是系上西装上衣的第一粒纽扣尽量不要露出领带夹。f.结法：挺括、端正、外观呈倒三角形男士商务饰品深色皮鞋（黑色）配深色袜子（高统的＼薄的）金色、银色、或者金银混合的手表，慎重戴塑料的、卡通的手表刚笔和眼镜、首饰、手表在一个档次上，眼镜是脸部重要饰品，切忌款式陈旧或破损。皮带＼皮包＼皮鞋色彩款式趋近。刚笔是如影随行的商务用品，精美为佳。男士衬衫外穿式内穿式男士饰品三宝

发型跟服装一样必须符合商务身份、环境、年龄、身型、脸型。1、头发要前不过眉，旁不过耳，后不盖衣领；2、头发要修剪整齐、清洁无头屑；3、不可彩发；4、不可留胡须（鼻毛）５、颜面不要泛有汗渍和油光。其它：身体（口腔）无异味，不留长指甲．男士颜面形象要领

高贵典雅是职业女性气质的最高境界。

方中见圆

亲和优雅

知性聪慧女士职业套裙的着装礼仪

（1）套裙选择面料选择抓两个词：质地上乘、纯天然色彩应当以冷色调为主。尺寸要求上衣不宜过长，下裙不宜过短。女士职业套裙的着装礼仪（2）套裙的穿法套裙的上衣可以短至腰部，裙子可长达小腿的中部；穿着到位，上衣衣扣必须一律扣上；考虑场合，协调妆饰，不可不化妆也不可化浓妆；佩饰物以少为宜，不超过3样；就座时，不可双腿分开过大或翘二郎腿；内衣忌露，鞋袜得体；裙装的四种造型1、“H”型。上衣宽松，裙子为筒式。（让着装者显得优雅、含蓄，为身材肥胖者遮丑）

2、“X”型。上衣紧身，裙子为喇叭状。（上宽下松突出腰部纤细）

3、“A”型。上身紧身，下裙宽松式。（体现上半身的身材优势，又适当掩盖下半身身材劣势）

4、“Y”型。上身松身式，裙子紧身式（以筒式为主）。（遮掩上半身短处，表现下半身长处）女性传统商务装2023/2/6职业女性饰品穿着要素——服饰品（包、首饰）

套裙的搭配

（1）衬衫：面料应轻薄柔软（宜真丝、麻纱、府绸、罗布、涤棉），颜色应雅致端庄（宜白色，或单色不鲜艳者），无图案，款式保守。另须注意：衬衫下摆掖入裙内，纽扣系好，衬衫公共场合不能直接外穿。

（2）内衣、衬裙：不外露、不外透、颜色一致、外深内浅

（3）鞋袜：黑色牛皮为首选，或与套裙颜色一致（但鲜红、明黄、艳绿、浅紫等不宜）。袜子应为单色，肉色为首选，还可选黑色、浅灰、浅棕。

须注意：鞋、裙颜色必须深于或等同于袜子颜色。鞋袜大小适宜，鞋袜完好无损，鞋袜不可当众脱下，袜子不可随意乱穿（如以健美裤、九分裤当袜子穿），袜口不可暴露于外。西装常见的尺寸错误1、肩部过大（30%），肩是西装的核心尺2、西装袖子过长西裤过长（85%）领带尺寸过短或过长，应该和皮带扣重合袜筒过短东西方对男士裸露脚踝是否性感的理解不同西装常见的尺寸错误

领带的错误打法职