签证中心市场部整体规划方案

市场部总体推广方案

（第二版）

吴承ididi@163.com总目录2分项推广策略1总体推广方案3附件目录2分项推广策略1总体推广方案综述线上部分线下部分3附件综述—线上线下结合推广按照个人对于上海申慧因私出入境服务有限公司（以下简称公司）的理解和相关数据的分析，总体市场策略通过线上线下相结合的推广方式，以签证业务为核心，衍伸海外置业、旅游等六大板块的综合性方案。线上部分—客户移动端引导微信公众号的重要性在此不再引申，根据附件《中国奢华旅游白皮书》的数据，目前已经占比58%，位居各类渠道之首。公司签证中心是一个半官方的机构平台，每天进出签证中心客户众多，有很多客户在办理业务时等待时间较长，作为潜在客户的筛选，可以利用WIFI引导客户上网并自动添加微信公众号的方式，将公司微信公众号植入大部分客人手机中，锁定基础客户人群。再通过后续的公众号以及微网站的形式对客户进行精准营销推送。线上部分—微信公众号和微网站建立

基于上述客户端引导的策略，公司将会在微信端获得一批初级客户，通过微信对公司后续的旅游、留学、海外置业、移民以及财富管理等主题性内容的发布，进一步筛选出后续服务的意向客户。由销售或者客服部门进行重点跟进服务，市场部门定期或者不定期用微信、网站群互动（线上市场）或者与银行、教育机构、使领馆合作（线下市场）的方式来刺激微信用户关注和深度消费。线上部分—统一风格，建立专业网站生态圈当今互联网的发展，已经进入打造“互联网生态圈”的时代，以独立的网站突出单独项目的专业性，以集群化的网站，来打造相互支持的互联网生态圈势在必行，正如首页综述中的产品图，公司产品是以签证为核心，衍生发展多种业务。其中各业务间跨度较大，故集成在一个网站中无法体现每个项目的专业性，而各项目既有独立专业的网站，又能够相互链接和支持，能够最大限度将公司客人留在公司打造的生态圈中。（类似淘宝帝国的支付宝、阿里巴巴、天猫、阿里妈妈之间的分工与合作）初步来说至少最低限度能够将高端旅游、留学、移民和签证这四个网站独立建设。通过专业的网站群管理软件，对网站群内容进行统一管理，独立运营。也为之后与大型OTA等流量入口合作，提供流量转换订单的平台。奢华旅游游学旅游签证专区签证专区签证专区线上部分—大型OTA标准产品合作携程系网站群（携程、去哪儿、同程等）、阿里系网站群（阿里旅行、天猫店铺等）、腾讯系网站群（QQ、微信等）是目前网上主流的三大流量入口，将一部分旅游以及留学类主推产品制作成标准化产品与之合作，打造网上高频爆款产品。旅游产品以高端度假酒店+机票+签证的套餐形式；留学产品以留学申请+签证的套餐形式，在流量入口端形成公司不只是签证的品牌效应。线下部分—大厅DM杂志摆放营业大厅DM杂志的放置，这个方法非常老套，但确实很有效。在面试的时候我注意到哪怕在我等待的区域都没有可以看的杂志或者能够了解公司的宣传品，所以在此希望公司能够注重这一传统渠道。毕竟大厅往来客群中除了精通手机端的80、90后，还有相当一部分中老年客人，而对于这部分客源的争取，是需要通过纸质宣传品来完成。同时，这批客群多数也是目前实际掌握家庭理财、置业（家族领袖）、移民（财务实际掌控者）、留学（学生家长）等大宗消费决定权的人。同时公司如果有一本可以对特定客群定期投放的杂志，对于之后异业合作广告推广或者政府部门合作有很重要的意义，也能够弥补手机端及网络无法触及的客群推广，构建完整的品牌传播路径。线下部分—异业合作未来的公司将不会束缚于单一的产品，而是从产业链出发，增加客群粘性，将单次消费客群，向多次甚至会员制的路上引导。这需要公司能够提供更多跨界服务，满足客群的多样需求。同时由于市场上高净值客户生活方式，也需要我们通过与高尔夫球会、马会、重机车俱乐部、高端酒庄、各国各地商会等高净值客户聚集的组织合作，从而为公司销售创造走进这些高净值客户生活交际圈子，挖掘这些客户的资产与财富潜能。为公司高端产品销售提供机会。合作方式包括并不限于分享会、鸡尾酒会、高端展会等等（这些都需要逐一谈判并灵活掌握）线下部分—银行渠道合作银行端的合作，应该是异业合作的一部分，但由于全中国目前大部分高净值客户都集中在银行手中，甚至更精确地说是国有五大行以及招行这六家银行手中，所以单独将银行部分单列出来。目前银行合作部门众多，相互之间互不隶属，就之前的经验来看有价值的银行合作部门主要是在私人银行事业部、信用卡中心以及银行理财客户经理这三块。其中需要主推产品也有不同，私人银行主打高端定制旅游、移民类以及定制类留学产品。信用卡中心合作则更偏向旅游的海岛定制化产品（普吉、岘港等地的度假自由行）或者留学类的标准化产品（诸如留学+签证等）、理财客户经理则更看重高端高返佣的产品为主。针对不同银行接口，市场和销售部门需要以不同产品来对接，篇幅有限暂时不一一展开。同时市场部也将会与银行积极配合，根据银行需要高净值理财客户的诉求，来与之合作，达到公司与银行间的双赢线下部分—政府渠道合作政府渠道需要较多精力去打，诚如周总在面试时说的，很难。但公司在签证中心方面的实力是可以让国内政府机构确信我们在海外有非常特殊的渠道，在之前的经历中，接触的国内政府官员中，特别是县市一级旅游局长、科长，想做一番政绩的不在少数。如果能够用公司可以在海外帮助国内旅游目的地进行市场推广，在国内可以帮助海外旅游局进行市场推广这个切入点，联合高校等教育部门，相信在政府策划上，公司是可以有一番作为。毕竟政绩对于政府官员特别是旅游局长相当有诱惑力。政府渠道可以通过最初的旅游局目的地推广合作，进而扩大到之后市县形象宣传合作的层面。同时反向带动公司移民、留学向当地高校等政府相关联部门渗透。目录2分项推广策略1总体推广方案公司旅游产品方向留学推广浅析移民推广浅析其他推广3附件公司旅游产品方向—奢华旅游、境外游学旅游根据目前公司现有情况，个人认为，在旅游市场，应该着重开发两类产品，作为公司之后旅游类的发展方向。1、以奢华旅游产品沟通银行、游艇、奢侈品、俱乐部等渠道合作，为公司移民、海外财富管

理、境外置业等主打项目筛选高净值客户，并实现盈利。产品基调以主题产品系列若干辅

以专业的定制旅游服务。2、海外游学类旅游产品，沟通各高校、教育类机构等渠道合作，为公司留学项目筛选意向客

户，并实现盈利。很多情况下，游学的客户是最有可能的留学客户。产品基调以主题标准

化产品若干，辅以专业的定制游学并延伸留学服务。公司旅游产品方向—短期奢华旅游产品根据附表《中国奢华旅游白皮书》的分析可以看出，旅游目的地中的南极旅游正在大幅升温，由于南极线路多从南美乌斯怀亚出港，受2016年南美巴西奥运会的影响，南极旅游将会进一步升温。从数据分析，明年奢华旅游主要方向应该是以南美和南极为主。产品方面利用公司与南美方面使领馆的关系，通过当地旅游局，对南美资源进行掌控。我这里也同时有相当不错的奥运门票供应商，可以提供奥运观赛包厢服务。邮轮、机票切位目前来说已经迟了，可先与一手切位机构合作，以减轻切位带来的风险，根据今年实际情况进一步调整旅游长期战略。公司旅游产品方向—长期奢华旅游产品根据附表《中国奢华旅游白皮书》统计显示，旅游目的地的自然景观以及行程的新奇刺激是驱动旅游者前往的最主要因素。长期的旅游产品应根据国内公众假期情况以及公司与各旅游局、地接之前的具体情况来做。就目前所掌握情况来看，可以做出类似俄罗斯狩猎、T34坦克驾驶体验、印度阿育吠陀养生体验等相对很有特色，并且还未完全热起来的目的地产品，以增强公司旅游的竞争力。并且在地接方面必须做到当地直接掌控，以确保产品质量。公司旅游产品方向—游学旅游产品从整个公司的整体发展来看，未来留学市场将会是一个非常重要的部分，从公司整体来看，提前布局留学市场的前端—游学旅游市场，对于公司留学市场将会有重要的意义。所以在此将游学旅游单独列出，作为旅游的一块重要市场论述。

从产品方向来看，游学产品并不应该由公司单独制作，而且应该作为公司联络海内外各高校、以及教育机构的纽带，由公司与各高校以及教育机构共同制作，并延伸至后续留学市场。在此给出一个类似案例，之前我们联合新加坡教育局与国内几家高校，曾经做过新加坡未来乔布斯小记者精英访问营活动。组织多批10-18岁少年前往新加坡，并在行程中安排多种培训以及留学规划。并在回国后，由专门留学顾问跟进。这种形式应该成为公司发展游学旅游的主要方向。留学推广浅析从之前的阐述，可以看出，在旅游产品方面能够和留学类结合最紧密的是游学旅游产品。游学旅游为留学提供丰富的意向客源。从推广上来说，目前的携程、阿里旅行等大型OTA通过标准化旅游产品的整合，已逐渐垄断各旅游分支行业。未来肯定会向旅游相关行业进行延伸。与此同时，留学产品也在向部分标准化产品靠拢，这点，柳橙网等网上留学超市已经开始实践这些产品的可行性。一旦部分留学产品标准化形成规模之后，将会是线上争夺的又一高地。在这种背景下，我认为公司应该提前在网上做出标准化留学产品的布局。主动与线上OTA合作，利用部分标准化产品（留学+签证）来先行垄断线上OTA流量入口，用于为公司网站导流。并且通过游学类产品对意向客户进行筛选。移民项目推广浅析根据移民种类来分析，公司移民客群主要针对技术移民以及投资移民，撇开技术移民不谈。奢华旅游最能够抓住的是投资类移民的产品。投资类移民主要的移民目的是生活方式、商业机会以及子女教育。其中子女教育可以与游学旅游互通，并由销售进一步跟进锁定。奢华旅游是能够向我们潜在移民客户展示国外舒适生活的最好广告。以奢华旅游作为武器，也是我们获取其他异业高净值客户的最好方式。移民客户与留学不同，是更加高端且低频产品。需要销售进行一对一长期跟踪，并通过奢华旅游、移民咨询等各种手段逐步拉近关系，并取得信任的过程。并且作为市场部来说，也需要同社会各界合作，尽力打入高净值人群生活交际圈，为销售成单和拓客创造尽可能多的机会。旅游与其他项目推广旅游产业是服务业的龙头产业，向下能够衍生出移民、留学、理财、高尔夫、游艇、赛马等多种业务。根据公司目前实际情况，除了移民和留学之外，还可以与保险、银行、基金、信托等不同金融机构结合，研发各种旅游金融产品。以途牛“出境保”为例，客户存入出境保证金，购买旅游产品时可享受最高立减3000元的优惠，90天到期后还可获得存款收益。再比如中信信托与凯撒旅游合推的“海岛游”消费信托，客户以近5折的价格提前锁定三条旅游路线，两年内的淡季预约消费即可。利用客户对于公司半官方的信任，来制作旅游理财产品，将客户进一步整合在公司的产品链上。目录2分项推广策略1总体推广方案市场50家奢华旅游机构简单分析《中国奢华旅游白皮书》3附件市场50家奢华旅游机构简单分析（1）公司名总部分公司成立时间侧重点/特点产品特色人数官网链接无二之旅北京

2012专注海外自由行私人定制，提供旅行咨询服务。旅行定制范围包括新西兰、澳大利亚、美国、加拿大、大溪地、毛里求斯、斯里兰卡、迪拜、日本、欧洲各国。国内完完全全只做高端旅游私人订制（无package），真正在做私人定制旅行的自由行专家，不组团、不找地接、不配导游、不做国内游。20-99人/鸿鹄逸游北京上海、广州、三亚2012.03

a：携程旗下顶级旅游品牌b：10大目的地区域：环游世界、欧洲、北美、中南美、非洲、中东、大洋洲、南太平洋、亚洲、南北极。6个旅行主题：世界奇景、海岛度假、美食购物、庆典赛事、健康养生、成长充电。代表作：顶级环游世界80天20-99人/市场50家奢华旅游机构简单分析（2）公司名总部分公司成立时间侧重点/特点产品特色人数官网链接中青旅耀悦北京

2014.03中青旅旗下高端旅行品牌a：主题产品b：私人定制c：百万私旅d：“耀悦会”是专为耀悦贵宾精心设计的会员俱乐部

/天行健北京上海广州2005拉美洲产品目前市场占有率第一，非洲市场排名前列。a：拉美途（拉丁美洲旅游专线服务商）b：行非（非洲高端深度旅行产品服务商）c:知行家（深度定制旅行不可缺少的兼具社交功能的旅行平台）50人以下/森海行旅游网北京

2008.07

特别设立了私人定制部门和单项特色服务部门，聘请专业私人旅行顾问进行产品设计，以及专业的运动教练，和全科医生等，为高端客户度身定制旅游组合产品。51-200人/市场50家奢华旅游机构简单分析（3）公司名总部分公司成立时间侧重点/特点产品特色人数官网链接妙计旅行北京

2014.01国内首家基于人工智能技术的旅游路线个性化定制引擎。妙计自助购提供永久免费的旅行方案设计服务，本身并不售卖任何旅行产品，也不收取任何中间费用，最终的产品购买均是是通过第三方的网站（携程，艺龙，Priceline等知名OTA，航空公司官网，酒店官网等）来完成。40-50人/法中之家巴黎北京1991（巴黎）

定制旅游_欧洲旅游150-500人/世界邦北京

2012中国最大的出国自由行定制服务提供商提供高性价比、高质量境外游及个性化行程定制服务。打造行业最先进APP移动终端。100-499人/市场50家奢华旅游机构简单分析（4）公司名总部分公司成立时间侧重点/特点产品特色人数官网链接一号旅行

北京上海、广州、成都、南京、无锡、青岛、台北、韩国、欧洲2015经营范围：旅行安排，当地向导，旅行社交平台，快速签证、酒店、机票、门票、线路预订点评等服务产品类别：1.当地订2.主题游3.定制高端游4.旅行海淘/服务特色：1、旅行社运营商提供专业旅行服务2、当地达人与产品线路资源丰富，让您的旅行更精彩3、设有当地客户服务中心，即时即刻即地为您解决可能遇到的问题4、“免费午餐”可以有，0元服务费快速签证5、APP兼具社交功能：结伴去旅行，旅途不孤单6.支持0首付信用消费：先消费，再还款50-100人/悠漾旅行北京

2014.12（2015的3月12日正式上线运营）仅提供2种类型的旅行产品和服务——酒店套餐和私人定制.a：不销售酒店房晚，只销售酒店套餐b：特别推出“悠漾专属套餐”，整合目的地旅行产品c：私人定制服务完全根据用户需求个性化定制。20-50人/臻享会北京

2015.1（微信同年2月上线）

主要通过微信平台获客。

/市场50家奢华旅游机构简单分析（5）公司名总部分公司成立时间侧重点/特点产品特色人数官网链接Triplnfeel北京

2015根据旅客要求提供方案，收取整个旅行10%服务费仅仅通过微信平台获客。

唯意国际旅行社北京罗马、巴黎、法兰克福、日内瓦、布达佩斯（联络处）前身是1997年成立的意大利星际旅游商务公司

当地唯一由中国资深旅游人士组建，进行欧中旅游交往和商务交流的专业商旅公司。

/睿思博文北京

2010国内首家以国际文化体验、商务文化交流为目的，以定制出境方案提供商和解决商身份出现的专业定制出境服务公司。三大板块：商务、休闲、医疗。为商务人士提供各类国内外投资考察的机会，为企业搭建交流合作的平台。为高端人士的子女，提供欧美名校游学、留学咨询和名校报考指导等服务。1-49人/市场50家奢华旅游机构简单分析（6）公司名总部分公司成立时间侧重点/特点产品特色人数官网链接帕拉私人订制北京

2009基于高端人群的旅行休闲生活规划设计解决专家。为中国顶级的、有文化品位人士的个人及其生活圈（家庭、朋友、生意伙伴）提供专业的以深度旅行为核心的咨询、规划到执行的立体解决方案及服务。

/碧山旅行北京

2003（约）一家以提供兼具品质与品位的深度旅游体验的旅行机构。产品：碧山旅程、碧山礼品、酒店精选、定制服务、旅行创意。作为被《美国国家地理》评为“世界上最好的探险旅游公司”，碧山向客人提供私密小团队旅行、与众不同的高端定制旅行线路，带给客人最贴近当地风俗与文化的旅行体验。

/guanyu/六人游北京

2013.06.06

产品：：标准化，半标准化和特色旅行产品。A：定制行程B：目的地C：We系列D：度假&别墅

/百悦逸游成都

2012

欧洲，北美，澳洲，非洲，东南亚等共50余条自主设计的精选线路。20人以下/市场50家奢华旅游机构简单分析（7）公司名总部分公司成立时间侧重点/特点产品特色人数官网链接乐在路上成都

1993专注于“独一无二环球特色旅游和全球探险旅行”。主要经营环球自驾，世界遗产旅游，世界节日旅游，全球徒步旅游，环球亲子旅游，环球摄影旅游，环球骑行，学生户外体验旅游等全球主题定制旅行！

/易游旅行法国（加盟制）2005（约）隶属于法国CITADELLE集团，西欧高端旅游定制品牌，有着近十年的高端定制旅行历史。（加盟制）主题板块：限时优惠、私人定制、公商务考察、主题定制150-500人/慕溪北欧旅游芬兰赫尔辛基广州2012（广州）来自芬兰的MustardSeed公司独资设立的外商投资企业。主要经营旅游信息咨询、中欧商务交流服务.专注北欧，提供北欧五国定制旅游服务。

/市场50家奢华旅游机构简单分析（8）公司名总部分公司成立时间侧重点/特点产品特色人数官网链接德迈国际广州上海、北京2001服务理念：高品质服务a；中国首家私人旅行定制服务专业机构，十多年来专注于深度开发特色主题旅行项目，推广定制旅行生活方式。b；众多银行金融机构、高端品牌、顶级俱乐部等合作伙伴的最佳旅行服务供应商。c；国内极地探索旅行项目运作最专业，组织规模最大，服务客人最多，行程标准最高的旅行机构，连续两年居亚洲市场第一。20-99人/富仁汇

广州北京，上海，深圳2009提供三大板块服务，包括旅游、教育培训、会员专属社交活动。a：会员制b：与多个顶级奢侈品品牌、私人银行、大型慈善机构有着良好的合作关系。

/中航国旅(定制旅行)广州

2005

主营：出境、入境、国内旅游、办理签证、国际国内特惠机票、火车票、船票、酒店、商务、会议、门票、自助游、旅游保险、婚庆礼仪等服务；500人以下/spe/dingzhilvyou.jsp市场50家奢华旅游机构简单分析（9）公司名总部分公司成立时间侧重点/特点产品特色人数官网链接棕榈定制旅游机构广州澳洲2013以英国，澳大利亚等名校归国精英与本土资深旅行专家为团队核心而创立服务内容：私人定制旅游、主题旅游、商务之旅、企业奖励旅游、特色夏（冬）令营、旅行管家服务。被众多金融机构，私人会所指定为旅游增值服务供应商。

/index.php骞路国际荷兰埃因霍芬乌鲁木齐、上海不祥在荷兰创立的中介公司。荷兰成立，欧洲定制，企业旅游，商务农业考察，而且还可以帮助跟欧洲企业建立联系。主要业务是为各政府机关、企事业单位和个人提供欧洲商业信息。

/意大利环意国际旅行社罗马北京1998隶属于意大利环意单团地接社第一家专业化服务中国市场的意大利单团地接社。接团类型：公务单团、商务单团、会奖单团、展会单团和小型私家团。

/about/市场50家奢华旅游机构简单分析（10）公司名总部分公司成立时间侧重点/特点产品特色人数官网链接慕欧雅行米兰罗马和威尼斯1963意大利私人定制旅游专注意大利欧洲高端定制旅游。豪华轿车接送服务。豪华汽车跑车租赁。

/悦禾旅游JoyTravel纽约北京2013.09.09

集世界各国飞机票销售，世界各地旅行团批发/散客，美国至巴哈马，加勒比等岛国豪华邮轮销售，代办各类签证业务于一身的综合型旅游公司。50-100人/吉程旅行网厦门北京、上海、广州上世纪九十年代

国内专业的出境旅游服务的电子商务公司。在欧洲及全球搭建了多层次的供应商平台，包括预订中心、酒店连锁集团、地接社、租车公司、餐馆等。100-499人/八大洲上海北京,成都2011.122004年开始提供蜜月、家庭度假蜜月、家庭度假、私人旅行定制，一对一专享度假顾问服务。50-100人坤狮旅行家上海

2014.10.28品牌理念；让旅行慢下来，只为与更好的世界相遇a：提倡慢游式的品牌理念，在地方待上较长的时间，深层品析当地文化。b：瑜伽主题线路（欧美和印度）产品。15-50人/市场50家奢华旅游机构简单分析（11）公司名总部分公司成立时间侧重点/特点产品特色人数官网链接麦韬旅游上海

2009

公司业务：度假，滑雪，邮轮，公务机，地产。11-50人/卓非上海

2011

非洲旅游景点，非洲旅行线路，提供高端定制非洲旅行。20人以下/悠哉私家团上海北京及全国各地2004中国第一批从事在线旅游度假的B2C网站。悠哉旅游网于2014年12月3日正式宣布获得众信旅游战略投资及全面线上线下O2O合作（众信旅游作为A股第一家专注出境游领域的出境旅游运营商，拥有深厚的旅游产品资源和行业运营经验）。500-1000人/锦江旅行家（定制游）上海

2011.01依托于锦江国际集团提供星级酒店、锦江之星、国内及境外旅游、机票、车辆租赁等全方位商务旅行在线预订平台。产品分类：深度游、探索游、休闲游。

/travel/custom/走客上海

2014去欧洲旅行的人群提供最贴切的旅行解决方案和丰富的自助旅游产品。主营欧洲30余个国家。产品：A;丰富完整的欧洲旅游产品“成品架”：欧洲常规旅行线路和特色旅游产品B;海量的欧洲零散旅游产品“大超市”，海量的独一无二的碎片化欧洲旅游产品。15-50人//市场50家奢华旅游机构简单分析（12）公司名总部分公司成立时间侧重点/特点产品特色人数官网链接朴悦上海

2010中高端私人度假专业机构产品：旅行度假、定制主题、度假顾问、专属定制。针对客户的个性需求进行一对一的订制服务，从全程紧密跟随的私人客户经理,到专属的私密个人空间和超规格的服务体验。

朴悦私人度假主要提供境内及境外的旅游定制，包括机票、酒店、行程的预定及安排。20人以下/金旦之旅深圳

2015为国内高品味人群提供独特深度的旅行路线和全程一对一的品质服务。新西兰冰川滑雪、安提瓜海岛之旅、加勒比海岛婚礼定制、美国蒙大拿州滑雪等产品路线。20人以下/8只小猪深圳

2015.03初创成员中60%为原腾讯员工，开创在线旅游新方式。通过8只小猪这款应用，可以找世界各地的当地人做你的向导，为专注自由行的你提供独一无二的旅行体验。15-50人/市场50家奢华旅游机构简单分析（13）公司名总部分公司成立时间侧重点/特点产品特色人数官网链接艾格蓝宝巴黎中国深圳（销售部）2010（成立了欧洲第一家专门为中国精英人群服务的部门）欧洲高端私人定制国际旅行机构法国第一旅游品牌，提供欧洲高端旅游和奢侈品信息的通讯社。

/大眼睛旅行深圳

2012.062014年2月份pre-A轮融资品牌估值5000万，2016年4月份将引进A轮融资品牌预计估值超过3个亿！大眼睛旅行实行产品分级制度，以尊爵版-7系列、典藏版-5系列、经典版-3系列、特定版-T系列四个不同的等级，区分客户定制行程不同的规格。大眼睛旅行全程实现“原创独立操作”，以“当地人制定当地行程”+“专业玩家多年累积旅行经历”的模式，实现“专业、定点、深度、漫游”的服务机制。20-99人/八星旅游深圳

2007

目的地：高端海岛、亚洲、欧洲、美洲、中东非、大洋洲

/市场50家奢华旅游机构简单分析（14）公司名总部分公司成立时间侧重点/特点产品特色人数官网链接行成于思香港

2015完全不做旅行团业务，vip提前参观梵蒂冈博物馆。20人以下/格莱美旅行英国曼彻斯特

2009

创始人为华人。提供与王室，伯爵，各界要人面对面的机会。

/小蝌蚪旅游俱乐部长沙

2014a；开发了小蝌蚪翻译手机，可离线翻译18国语言。b；小蝌蚪WIFI。a：纯私人定制b：精品团定制c：自由行定制20-99人/凯撒旅游

分支遍布五大洲，在中国北京、广州、上海、成都以及沈阳等30余个口岸及核心商业城市设有分子公司1993

a；拥有覆盖全球100多个国家和地区、超过8,000种种服务于不同人群的高端旅游产品。b；领先业内首开O2O先河，创新性的推出旅游体验店。c；与全球各大洲共104个国家和地区的700多个地接社建立了合作关系。获得多家铁路代理权。与多家全球性游轮公司签署了游轮旅游项目。d；航空资源丰富，在多个城市实现自由送签。1000-9999人/中国奢华旅游白皮书（1）胡润：“因为“超级旅游者”们正在前往越发独特且更加具有吸引力的旅行目的地旅游，所以今年大家对拍照和拍摄视频的热情非常高，这不仅仅是硬件的提升，软件技术的提升也很明显。我个人而言，在最近一次南极旅行的时候发现大家都带着比较专业的相机，照片也特别棒。由于现在这样高端旅游的需求越来越大，所以我们今年发布了奢华旅游白皮书来了解和发现这些“超级旅游者”们的需求，而这篇文章里，我把他们的需求分成了10大看点。”

十大看点1.出国率上升过去一年人均旅游消费20万以上的中国超级旅游者平均出国4次，出国天数33天，其中旅游从18天增加10%到20天，商务出行13天。去年整体中国出境游人数也同比增长17.8%到1.16亿人次（根据中国旅游研究院）。

2.旅行社影响力上升选择行程时，只有不到三成是自行计划的。预订酒店也是以通过旅行社为主，占比约一半。八大洲旅游、碧山旅行*、德迈国际、鸿鹄逸游、麦韬旅行、奇迹旅行*、携程、辛巴达旅行*、赞那度、中国国际旅行社、中国旅行社和中国青年旅行社*被评为“中国大陆出境游奢华旅行社Top12”；美国运通在港澳台表现最为突出。安运满Fun游、国泰假期、美国运通、太古中国奢华旅游白皮书（2）旅游和西敏旅游被评为“香港出境游奢华旅行社Top5”；澳门青旅集团、澳门中国国际旅行社、澳门中国旅行社、康泰旅游和美国运通被评为“澳门出境游奢华旅行社Top5”；飞鸟国际旅行社、皇家国际运通、美国运通、唯客乐旅行和雄狮旅游被评为“台湾出境游奢华旅行社Top5”。胡润表示：“这些评选结果来自于我们与ILTM和亚洲奢华旅游行业公关领导者嘉希传讯对70多位全球高端酒店高层的调研，今年第一次加入了港澳台最受欢迎旅行社。”

3.旅游目的地A.南极旅游热度上升：去年印象最深刻和今年春节去的最多的地方都是南极。奇妙壮丽的自然景观是吸引超级旅游者们前往极地旅行的主要原因，比例达到49%，其次是罕见的动植物风景（19%）和行程新奇刺激（17%）。邮轮也是去年热门的出境游主题。马尔代夫特别受到中国富豪的青睐。而澳洲蝉联最受富豪青睐之榜首，法国稳居第二，英国和意大利今年上升十分明显，而德国和瑞士有所下滑。夏威夷、迪拜等特色鲜明地区也是近两年富豪青睐的出游之选。三亚和西藏是最受青睐的国内旅游目的地。超级旅游者未来的旅游目的地选择更注重创新体验。医疗旅游成为热门话题，60%的中国富豪有过医疗旅游经历。

中国奢华旅游白皮书（3）B.五大热门国家比较：相比其他国家，美国旅游以商务和探亲为主要目的，美食得票率最低；日本是购物的首选国，美食得票率最高；法国和英国购物和商务的比例较高，但美食方面英国高于法国；澳大利亚绝对是休闲度假的首选，其他因素如商务、美食、探亲的比例都很低，且几乎不购物。

4.去年印象最深的一次出国旅行和今年春节的出国旅游情况去年印象最深的一次出国旅行是一次历时13天的旅程，与6个朋友同行，比上一年多了一天和一个同行者。而今年春节的出国旅游则是与家人一起，人数较少，为4人。这两次旅行都是乘坐商务舱的比例较高，达到近一半，去年乘坐商务舱的比例只有三分之一。

5.何时出游暑假是假期出