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文档简介
10-1第10章认识群体和管理工作团队10.1定义群体和描述群体发展的阶段10.2描述群体行为的主要概念10.3讨论群体如何发展为有效的团队10.4讨论管理团队的当代专题4-2学习目标10-310.1定义群体和描述群体发展的阶段10-510.2描述群体行为的主要概念群体发展的阶段10-6群体绩效10-7在经过前四个阶段后，群体会变得更加有效吗？规范10-9一致性10-10地位系统10-11地位是在一个群体中的威望等级、位置或级别10-13群体凝聚力10-1410.3讨论群体如何发展为有效的团队
10-15群体与团队10-17虚拟团队利用信息技术将地理上分散的成员联系起来以实现共同目标的工作团队10-18高效团队环境足够的资源领导与结构信任的气氛绩效评估和奖励机制团队组成成员的能力个性角色分配多样化团队的规模成员的灵活性成员的偏好工作设计自主权多种技能任务识别性任务重要性过程共同的目标具体的目标团队功效冲突程度群体懈怠团队有效性10-19团队构成10-21工作设计工作设计的关键要素:自主权多种技能的运用完成整个、明确任务或产品的能力完成会对他人产生重要影响的任务10-22团队过程与团队效能相关的团队过程变量：共同的目标具体的团队目标团队效能可处理的冲突最小化的群体懈怠10-23团队行为塑造成员甄选是关键员工培训10-2510.4讨论管理团队的当代专题10-26管理团队的当代专题弊利不喜欢团队成员观念的多样化不信任团队成员有限的群体思维刻板模式在理解他人的思想、观点等方面增强注意力沟通问题压力和紧张表10-8全球团队10-29什么时候不需要运用团队模式三项检测：工作由多于一个人去做可以得到更好的绩效吗？工作可以为团
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