第五章调查研究方法

引言介绍调查研究是对已形成的事实的考察与研究,要求在自然进程中调查客观事实,收集数据,这有利于与发现食物的本质规律【意义】“要了解情况,唯一的方法是向社会做调查”“没有调查就没有发言权”——毛泽东“所谓真正科学的科学研究，就是要真正实实在在地调查客观实际，要运用调查的材料进行科学的分析。分析研究这些问题需要的数据，不能光凭经验、感想、直觉。”——张志功第一节第二节第三节第四节第五节调查研究法概述确定调查对象—抽样测量量表问卷调查法案例一、调查研究法的含义与特点所谓调查研究法，是有目的、有计划、有系统地搜集有关研究对象的现实状况或历史的材料，借以发现问题、探索教育技术规律、开展教育技术研究的一种方法。1.适用性广2.效率高，范围广3.形式灵活，手段多样4.自然真实，简便易行1.不能确定现象之间的因果关系2.调查结果的可靠性往往依赖于被调查者的合作态度与实事求是精神，常常可能出现主观偏差特点不足二、教育技术研究调查的对象和范围2.1

调查对象学生1.了解不同地区各年龄段学生的信息技术应用于学习的状况；2.了解信息技术对创新思维能力发展的作用与产生的效果；3.给予信息化环境下学生的学习水平，包括学习的目的、态度、方法、学习能力，以及这些方面存在的问题、困难及其产生的原因、学生的意见、要求。教师1.教师的实际工作情况，包括训练学生听说读写语文能力的方法、效果、任课情况、课务负担等；2.教师本人信息素养的形成和发展，包括学历、能力、进修、科研以及社会工作、家庭负担等；3.教师的信息素养对信息技术与学科课程整合能力的影响，及其在教学中的作用和对学生的影响等。家长社会各界通过了解家长本人的学历、职业、兴趣爱好、家庭生活条件等方面，从侧面了解学生平时应用信息技术进行学习的情况，如时间、学习方法、成效、课外网上浏览阅读面等。此外，了解家庭对学生信息素养培养方面的作用与影响等。包括教育行政部门、教育信息产业、教育技术专家等，还要向高一级学校的领导、教师以及厂矿企业事业单位的负责人调查学生升学或走上工作岗位后，发挥信息技术应用能力的情况，工作学习的胜任情况；了解社会对信息技术能力的需求，以及高一级学校对中小学信息技术教育的要求等。二、教育技术研究调查的对象和范围2.1

调查对象二、教育技术研究调查的对象和范围2.2调查的内容范围教学资源的种类和内容(1)现有幻灯片、投影片的种类及其覆盖的学科和知识点；(2)现有电视录像教材的种类及其覆盖的学科和知识点；(3)现有数字音像教材的种类及其覆盖的学科和知识点；(4)现有多媒体教学软件产品的种类及其覆盖的学科和知识点；(5)现有网络课件的种类及其覆盖的学科和知识点；(6)现有网络课程的种类及其覆盖的学科和课程；(7)现有专题学习网站的种类及其覆盖的学科和课程；(8)现有网上资源库的种类及其覆盖的学科和课程；(9)现有与教育技术相关的门户网站的种类及网址；(10)现有便于查找教育技术文献或教育技术资源的搜索引擎的种类及网址。二、教育技术研究调查的对象和范围学习资源的使用情况教学资源使用的过程和方法(1)各类学习资源被使用的频数；(2)各类学习资源使用的版本及其在教学中显示的利弊和得失；(3)在不同的教学过程模式中，辅助教学如何适量地使用以及怎么用。针对不同学科的不同特点，教学资源的使用的过程和方法也不尽相同。例如，在语文教学如何科学地利用网上教学资源；在教育技术应用过程中，怎样确定师生活动的量、方式；教师如何利用不同的资源启发学生思考；如何做到讲练结合、读写结合、学思结合、读写与听说相结合等；各个具体教学环节应怎样安排与掌握。2.2调查的内容范围二、教育技术研究调查的对象和范围学校支持信息化教学资源应用的设备条件教师开展信息技术教育教研活动的情况包括多媒体多功能综合教室、网络教室、校园网的建设情况等2.2调查的内容范围包括有哪些科研项目与课题，取得哪些成果学生课外网上学习情况包括活动时间、内容、形式、人数、效果等。三、调查的类型三、调查的类型第一节第二节第三节第四节第五节调查研究法概述确定调查对象—抽样测量量表问卷调查法案例一、确定调查对象的原则调查对象就是被调查的单位或个人，调查资料主要来源于调查对象，所以调查对象是否恰当，将直接影响到调查研究的结果。确定调查对象的基本原则是所选的调查研究对象必须能代表总体第一类将研究对象总体范围内的每一个单位都作为直接的研究对象。第二类第三类是根据研究者的需要和方便，确定一两个个别对象进行较为深入的调查研究。是用抽样方法选择研究样本，即在全部需要进行调查的对象中，选取一部分有代表性的对象进行调查二、抽样的基本概念抽样，就是从总体中抽取样本的过程。

抽样的目的和作用：科学地挑选总体的部分作为总体的代表，以便通过对这局部的研究，取得能说明总体的足够可靠的资料，准确地推断总体的情况，从而认识总体的特征或规律性。为了使统计推断正确可靠，抽取的样本对于总体来说必须具有代表性。在抽样研究中，只取总体中的一部分作为直接研究的对象，然后根据样本结果去推算总体的一般情况，这样的推算会与总体的实际有着偏差，这种偏差称为抽样误差。例如，抽样调查学生利用网上资源进行学习的能力概率抽样与非概率抽样概率抽样：遵循随机化原则的抽样非概率抽样：不遵循随机化原则进行的抽样抽样误差概率抽样应满足的要求【案例】

一个布袋中有6个同样质地的球，从中先后不放回地抽取三个球。第一次抽取时，6个球中的每一个球被抽到的可能性都是____；第二次抽取时，余下的5个球中的每一个被抽到的可能性都是____；第三次抽取时，余下的4个球被抽到的可能性都是____。也就是说，每次抽取时，每个球都有相同的可能性被抽到！简单随机抽样

若总体中每个个体被抽到的机会是均等的(即抽样的随机性)，且在抽样取走一个个体之后总体内成分不变(即抽样的独立性)，这种抽样方式称为简单随机抽样。抽签法查表法计算机造数法三、概率抽样的方法(1)随机性——总体中的所有个体都有同样被

抽出的机会。(2)可行性——抽样的方法在实际中是可实施的。(3)信息性——抽得的样本尽可能反映出分析时

所期望的各种信息。

要从我们班29名同学中随机抽取3人参加心理测试，请设计抽样方法。步骤

①将总体中的所有个体（共29个）编号（号码可以从1到29），对个体编号时，也可以利用已有的编号。例如学生的学号，座位号等。

②把号码写在形状、大小相同的号签上（号签可以用小球、卡片、纸条等制作），然后将这些号签放在同一个箱子里，进行均匀搅拌。③抽签时，每次从中抽出1个号签，连续抽取3次，就得到一个容量为3的样本。为了了解高一年级12000名学生的数学成绩,需要抽取容量为120的样本,用简单随机抽样还方便吗？请用合适的方法抽取.步骤①:对全体学生的数学成绩进行编号:1,2,3……,12000.②分段:由于样本容量与总体容量的比是1:100,我们将总体平均分为120个部分,其中每一部分包含100个个体.③在第一部分即1号到100号用简单随机抽样,抽取一个号码,比如是50.④以50作为起始数,然后顺序抽150,250,350,…..11950.这样就得到容量为120的一个样本.系统抽样（等距抽样）系统抽样方法实际上是等间隔法的机械抽样系统抽样具体方法如下：(1)设总体共有N个单位，现需要从中抽出n个单位作为样本。先将总体的N个单位按与总体特征标志无关的标志进行排队。(2)确定取样间隔，将N划分为n个单位相等的部分，每部分间隔为：K=N/n(3)决定起点：1、2、3……i、…K…,随意选取i作为起点；K为奇数，R=(K+1)／2；K为偶数，R=(K+2)／2(4)选取样本：i,i+K,i+2k……i+(n-1)k；R,R+K,R+2k……R+(n-1)k例：现有450名学生，利用系统抽样法从中抽取15名学生作研究样本。(1)确定间隔距离K=450/15=30(2)决定起点R=(30+2)／2=16，即决定从第一部分的第16号单位作为第一个样本。第二个样本为16+30=46号单位；如此类推，抽出的15个样本为：(46)，(76)，(106)。。。。。。三、概率抽样的方法类别特点相互联系适用范围共同点简单随机抽样从总体中逐个抽取系统抽样在起始部分抽样时，采用简单随机抽样。总体个数较少在抽样过程中每个个体被抽到的可能性相等系统抽样将总体平均分成几部分，按事先确定的规则分别在各部分抽取总体个数较多且分布均衡（1）当总体个数较少，样本容量也较小时（2）当总体个数较多，样本容量较小时（3）当总体个数较多，样本容量也较大时抽签法或随机数表法随机数表法系统抽样法三、概率抽样的方法系统抽样与简单随机抽样的比较

分层抽样(类型抽样)分层抽样是先把总体按一定标志分成不同类型或层次，然后从各种不同类型中随机抽取若干单位组成样本。(1)等比例抽样。即各层所抽样本数占各层总体单位数的比例相等。(2)按各层的离散情况分配样本。某层的离散程度大，则该层多分摊的样本多。(3)最优分配。既考虑到各层的单位数的多少，又考虑到各层的离散情况。三、概率抽样的方法分层抽样的具体方法：设总体由N个单位组成，现在需要抽取出一组容量为n的样本。(1)把总体按主要标志划分为R组，N=N1+N2+…+NR(2)然后从各组中的Ni中，用单纯随机抽样方法抽取ni个单位构成样本，使得：n=n1+n2+…+nr；(3)保证关系：n1/N1=n2/N2=…nr/NR=n/N三、概率抽样的方法例如：某中学有学生900名，已知高一有400名学生，高二300名，高三200名。为了考察他们的体重情况，如何抽取容量为45的一个样本？分析：“900名学生的体重”这一总体是由高一、高二、高三学生的体重三部分组成，这三部分有明显的差别。我们可以把总体分成三“层”，在各层中按比例进行简单随机抽样或系统抽样！首先，计算样本容量n与总体容量N的比为所以在高一、高二、高三三个层面上取学生数为，，，即分别抽取20，15，10名学生，这一步可通过简单随机抽样达到。整群抽样整群抽样是先将各单位划分为若干群(组)，然后以群为单位从中随机抽取一些群，对抽中的群的所有单位进行调查。整群抽样在总体中不是抽取几个个体，而是随机抽取整群为单位进入样本。此种抽样在小范围内无实际意义，其抽样误差大，对总体的代表性差。由于总体中各个个体间存在差异，因此所得到的样本与总体间也有一定的差异，这个差异即抽样误差。三、概率抽样的方法三、概率抽样的方法第一节第二节第三节第四节第五节调查研究法概述确定调查对象—抽样测量量表问卷调查法案例第三节测量量表一、测量的概念及其要素“测量是按规则给对象或事件赋值。”(Kerlinger，1986)(1)对象——指我们所感兴趣的，要研究的事件或物体。(2)标记——指被测量对象的某种特征记号，如性别、年龄、反应时间、学习成绩等。(3)符号——指代表对象具有某种特征程度的符号，如考试分数、品质等级等。(4)规则——分派各种符号到各类事物上的标准和方法，如考试采用百分制，品质等级标准等。例：《专业英语》教材的长度是10CM第三节测量量表一般测量对象可以用集合来表示；例如，有一个对象集合A，包含有6个人，对象集合即为：A={01，02，03，04，05，06}。现要测量对象的学习态度，并用集合B表示其特征，根据不同的法则，特征集合B有不同的表示方法。第三节测量量表第一种法则，规定凡态度十分认真者给予等级数字5，次之为4，……态度极不认真者给予1，这种多元分配法则的特征集合B记为：B1={XIF1(x)}，x=5，4，3，2，1第三节测量量表第二种法则，规定凡态度认真者给予数字1，态度不认真者给予数字0，这种二元分配法则的特征集合B记为：B2={XIF2(x)}，x=1，0二、教育技术研究测量法则的建立1．现象或行为确实客观存在2．现象或行为具有同一性和差异性3．现象或行为的差异存在有某种间距的可能性（考试分数、反应时间）三、测量的参照标准测量法则建立在一定的参照标准上，并以此标准来判别测量结果的高低或优劣。三、测量的参照标准常用的参照标准有三种：1．目标参照标准目标参照标准又称绝对性评定。它是以某一些具体目标作为评定的标准，然后根据受试者对预定的各项目标达到的数量和质量的情况进行衡量，按其达标程度评定得分，即分派数字或符号。例如，考试成绩，通常采用百分制形式进行评定。三、测量的参照标准2．常模参照标准常模参照标准又称相对性标准，它是以某一研究对象的集体平均水平作为评定的标准(常模)，对照此标准，然后判断在这集体中每一个别对象所处的相对位置，按其所处位置评定得分，即分派数字或符号。通常采用优、良、中、差或A、B、C、D的形式进行评定。3．自我参照标准自我参照标准又称自我性评定，它是以研究对象自身在某一时期或状态的特征作评定的标准，通过前后对照或横向比较(不同状态比较)，判断其特征变化情况，并根据特征的变化程度评定其大于、等于或小(少)于某标准的情况。四、测量量表的类型量表是指根据特定的法则，把数值分派到受试者、事物或行为上，以测量其特征标志程度的数量化工具。测量尺度就是指在测量过程中，按照法则分派的符号、数字所能代表的事物某种特征的程度水平。一般分为四种不同水平的测量尺度，即类别、等级、等距、比率尺度。相应地运用四种不同类型的量表进行测量。即类别量表、等级星表、等距量表和比率量表。四、测量量表的类型类别量表：只给出不分次序的类别、所测的一切只是分成两个或更多的类别，而这些类别只表明某一或某几种特征的不同，如个体的性别。顺序量表：除了表明性质的不同，还根据高低、多少等特征排列次序。尽管测量值的顺序确定了，但还不能确定各测量值之间的距离可比关系，如对学校的态度。等距量表：不仅给出了顺序，还确定了等距的单位。量表上某一部分测得的分类所反映的差异，与其他任一部分测得的分数都是相等的，如温度。比率量表：除了等距，量表还含有真正的零点，表示测得的信息一点也没有，如校园网建设的经费开支。

四、测量量表的类型五、量表测量的质量指标——信度和效度1．信度就是测量可靠性的度量，它能鉴定测量结果的一致性和稳定性。比如用同一个量表测量同一被试，前后的结果是否一致，这便是信度问题。2．效度效度就是测量的有效性的度量，它是评价测量质量的一个重要指标。测量效度是指测量的结果是否能真正反映测量的目标和意图。信度高效度不一定高，效度高则信度必定高，换句话说，可信的不一定有效，有效的则必定可信。例如以尺量布，量了几次结果都一样，证明其信度高，但尺子若不符合标准，测量无效；若尺子是标准的，测量又有效，则无论测多少次，结果必定可信。在进行测量时，我们要尽量减少误差，使测量既有效又可信。练习请制作一个班级学生贫困程度的测量量表，并开展调查，对贫困程度进行排序。姓名非常贫困一般贫困贫困不知道富有/不贫困一般富有非常富有六、里克特量表里克特(Lken)量表是现代调查研究中普遍被采用的一种测量量表，它的基本形式是给出一组陈述，这些陈述都与某人对某个单独事物的态度有关(例如，对某个教学软件教学效果所持的态度)。要求调查对象表明他是“强烈赞同”、“赞同”、“反对”、“强烈反对”或“未决定”。六、里克特量表里克特量表有积极性陈述和消极式陈述两种类型的陈述方式：第一类积极性陈述，赞同的是对所研究的对象持肯定或积极态度。通常答案的选择是：完全同意；同意；不一定；不同意；完全不同意，对每种回答都要赋一个数值。选择“完全同意”的赋值为5，“同意”的为4，依此类推。如：你喜欢赵老师上的课；第二类消极式陈述，赞同的是对所研究对象持否定或消极态度。对否定性陈述的评分则相反，即“完全不同意”的赋值为5。根据里克特量表对每个陈述赞同程度的不同，将研究对象所做的每个回答转换为数值，并相加得出总分。因此，里克特量表有时也称求和量表。如：你不喜欢赵老师上的课；六、里克特量表请以“调查A1131班同学对《教育技术学研究方法》课程的态度”为主题，根据下列步骤，设计一个里克特量表。六、里克特量表（设计步骤）(1)把态度作为对象时，撰写积极的或消极的陈述。(2)请评判员检查已写好的陈述。评判员应从设计该量表的人员中选择，他们应检查每个陈述，并将其分为积极的，消极的，或二者都不是的陈述。(3)去掉绝大多数评判员认为既非积极的亦非消极的陈述。(4)把留下来的陈述打乱顺序记在一张纸上，加上合适的使用说明和答案选择。使用说明指出被试人如何表明他们对每个陈述的看法，如完全同意，就以SA作标记。如同意，就以A作标记，如看法不一致就以NS作标记，不同意以D作标记，完全不同意以SD作标记。使用说明也可以指出该量表的目的，并提醒人们：回答没有正确与错误之分。到此，里克特量表的初稿就制定好了。六、里克特量表（设计步骤）(5)在里克特量表使用对象的总体中抽样，把这个初稿在被试样本中试用。为了逐个地或成批地采集有关这些陈述的有意义和可靠的数据，应采用比陈述的数据大几倍的样本含量。(6)计算对每个陈述所做的回答与量表总分之间的相关值。(7)删去在统计上与量表总分相关性不显著的陈述。收入在量表最终定稿中的每个陈述都必须与量表总分相关。这就是内部一致性的里克特准则.六、里克特量表(设计步骤)(8)定出该量表的最后审定稿。应试人为了避免明确的抉择，可能采用“不一定”的回答，采用偶数回答选择，就“迫使”应试人只能在赞同和不赞同之间做出抉择。例：将远程教育学习资源的利用情况制定成里克特量表，采用四点量表来评定每种资源形式使用的多少和发挥作用的大小，即1-4分别为极少、较少、较多、极多四个等级。六、里克特量表案例七、语意差别量表语意差别测量(奥斯古德、萨奇、泰尼邦Osgood，Suci，Tannenbaum，1957)是一次性集中测量被测者所理解的某个单词或概念含义的测量手段，针对这样的词或概念设计出一系列双向形容词量表，请被测者根据对词或概念的感受、理解，在量表上选定相应的位置。七、语义差别量表七、语义差别量表（案例）七、语义差别量表（赋值）语意差别量表的计分有不同的方式，重要的是要使计分富有意义并保持一致。通常分数越高，态度或理解就越趋于积极。一种赋值的方法是按同一方向将各对形容词都列出来，通常是按从低到高或从否定到肯定的方向排列。形容词的位置(不管否定性的陈述在左边还是右边)是固定不变的，如果否定性形容词在左边，则肯定性形容词在右边，从左到右的计分顺序是0，—1，—2，—3，—4，—5，—6(或任意7个连续的数字)，例如：—3，—2，—1，0，+l，+2，+3的顺序，但最后的总分可能是负值。八、量表编制建构的基本步骤1．编拟预试问卷在预试问卷的编制或修订上，应根据研究目的、相关文献数据与研究结构等方面加以考虑，如果有类似的研究工具，可根据研究当时的实际情形，加以修订、增删；如果是自己重新编制的问卷，问卷内容应依据研究结构的层面，加以编制。2．预试预试问卷编拟完成后，应实施预试，预试对象的性质应与将来正式问卷要抽取对象的性质相同，如研究对象为中学生，则预试的受试者也应为中学生。预试对象人数根据问卷中包括的最多题项而定，假设问卷中包括的最多题项分别为40题、35题，25题，则预试对象最好在120位至200位中间，如果样本较为特殊，在预试人数的选取上可考虑再酌减一些。八、量表编制建构的基本步骤3．整理问卷与编号问卷回收后，应一份一份检查筛选，对于数据不全或不诚实填答的问卷，应考虑将其删除；对于填答时皆填同一答案者，是否删除，研究者应考虑问卷题项本身的内容与描述，自行审慎判断。筛选完后的问卷应加以编号，以便将来核对数据时用，之后再给予各变量、各题项一个不同代码，并依问卷内容，有顺序的键入计算机。八、量表编制建构的基本步骤4．项目分析项目分析即求出每一个题项的“临界比率”，简称CR值。其求法是将所有受试者在预试量表的得分总和依高低排列，得分前25％至33％者为高分组，得分后25％至33％者为低分组，求出高低二组受试者在每题得分平均数差异的显著性检验(通常在进行数据分析时，均以测验总分最高的27％及最低的27％，作为高低分组界限)，如果题项的CR值达显著水准(。<0．05或。<0．01)，即表示这个题项能鉴别不同受试者的反应程度，此为题项是否删除首先考虑的。八、量表编制建构的基本步骤5．因素分析项目分析后，为检验量表的结构有效度，应进行因素分析。所谓结构效度是指态度量表能测量理论的概念或特质的程度。因素分析目的即在找出量表潜在的结构，减少题项的数目，使之变为一组较少而彼此相关较大的变量，此种因素分析方法，是一种“探索性的因素分析”。在实际教育技术研究中，量表有效性建构有时需要进行2-3次因素分析，因为部分量表在第一次因素分析时，因素层面所涵盖的题项内容差异太大，纳入同一层面，解释较不合理，因而可能需要删除部分题项，由于删除了题项，量表的效度要重新建构。如果量表不采用结构效度检验方法，研究者亦可考虑采用其他效度分析法，如“内容效度”、“专家效度”、“效标关联效度”等。八、量表编制构建的基本步骤6．信度分析因素分析完成后，继续要进行分析的是量表各层面与总量表的信度检验。所谓信度(Reliability)，就是量表的可靠性或稳定性。7.再测信度如果要继续求出量表的再测信度，要以正式量表对同一组受试者前后测验两次，根据受试者前后两次测验分数得分，求其积差相关系数。再测信度又称稳定系数，反应量表的稳定性与一致性程度，一般而言，间隔时间愈长，稳定系数愈低。至于最后定稿的正式量表题项数，应该为多少题最为适宜，无一定而绝对的标准。第一节第二节第三节第四节第五节调查研究法概述确定调查对象—抽样测量量表问卷调查法案例一、调查问卷的类型

问卷就是根据研究课题的需要而编织成的一套问题表格，由调查对象自填回答的一种收集资料的工具，同时又可以作为测量个人行为和态度倾向的测量手段。问卷本身往往报刊多种类型的量表，但又不等同于测量量表无结构型问卷结构型问卷又称开放式问卷，它的特点是在文体的设置和安排上，没有严格的结构形式，受试者可以依据本人的意愿做自由的问答案例又称封闭式问卷，它的特点是，文体的设置和安排具有结构化形式，问卷中提供有限量的答案，受试者只能选择做答案例二、问卷的构成前沿个人特征资料事实性问题态度性问题介绍词也叫前言或说明。一般包括以下内容：(1)调查的内容、目的与意义(2)关于匿名的保证，消除被调查者的顾虑(3)对被调查者回答问题的要求(4)调查者的个人身份或组织名称(5)如是邮寄的问卷，写明最迟寄回问卷的时间(6)对被调查者的合作与支持表示感谢[案例]亲爱的家长：

近来，幼儿外语学习成为社会各界普遍关注的热门问题，为了使幼儿外语学习能够更加科学和规范，我们特进行此次调查，本问卷旨在了解您对幼儿外语学习的态度和您孩子外语学习的状况，您的回答对我们至关重要，调查数据将作为科学研究的依据。

本问卷不用填写姓名，答案也没有对错之分，请您根据自己的情况如实填写，我们将对调查内容严格保密。衷心地感谢您对我们工作的支持！华东师范大学教育学系

“幼儿外语学习研究”课题组成员

2002年10月二、问卷的构成前沿个人特征资料事实性问题态度性问题在问卷设计时，个人特征资料往往是作为自变量中的变数而被使用的。教育技术研究中常常以下列的一些个人特征因素作为自变量，在问卷设计时，可根据研究课题和研究假设选择使用。

个人基本因素教育条件因素家庭环境因素二、问卷的构成前沿个人特征资料事实性问题态度性问题事实性问题既了解客观存在或已经发生的事实，包括存在性事实和行为性事实。

存在性事实主要用于调查“是否有”、“有多少”这方面的事实。行为性事实主要用于调查曾经发生过的行为，包括发生行为的时间、地点、行为等多方面的内容。[案例]例一

贵校现有：

幻灯机_______台，投影机_______台例二

你是否使用过高中语文“桂林山水”多媒体教学软件进行学习？（是/否）

你觉得该多媒体教学软件能帮助您理解课文吗？（能/不能）二、问卷的构成前沿个人特征资料事实性问题态度性问题态度是人对某种现象的相对稳定的心理倾向。为了研究人的态度，因而要对态度进行测量，但态度作为一种心理倾向，无法进行直接测量，只能从人的语言、行为以及其他方面加以间接地推断。通常较多采用里克特态度量表作为工具进行态度测量。三、问卷的提问与回答的方式提问方式回答方式自由记述式描述填答式有______（人），有_______（台）二元选择式（正/误）（是/非）（有/没有）多重选择式ABCD……排序式（）_____（）_______（）_______评等式54321分配式A__占（）%B__占（）%C__占（）%

D__占（）%请参考教材P113-P115页案例四、问卷设计的程序确定调查研究课题和对象列出问题提纲确定问卷类型确定变量X、Y的数目和关系确定反映变量的变数项目设计表述问题的语句问题的排列组合测试于修订确定调查研究课题和对象四、问卷设计的程序列出问题提纲确定问卷类型确定变量X、Y的数目和关系确定反映变量的变数项目设计表述问题的语句问题的排列组合测试于修订例如《中小学网络教育调查问卷》

研究目的：了解中小学网络教育发展现状，从中发现问题，以期为我国中小学校网络教育的组织和管理部门提供参考和决策依据。研究对象：中小学校的校长四、问卷设计的程序确定调查研究课题和对象列出问题提纲确定问卷类型确定变量X、Y的数目和关系确定反映变量的变数项目设计表述问题的语句问题的排列组合测试于修订问题框架：（1）网络教育硬件设施

（2）网络教育软件设施

（3）网络教育师资力量

（4）信息技术课开展情况

（5）学习信息化建设情况问卷类型：半封闭式问卷例如《中小学网络教育调查问卷》

四、问卷设计的程序确定调查研究课题和对象列出问题提纲确定问卷类型确定变量X、Y的数目和关系确定反映变量的变数项目设计表述问题的语句问题的排列组合测试于修订围绕主题草拟问题，列出标题和各部分具体项目（1）课题分析，提出假设（2）概念具体化，寻找变量X、Y（3）确定X、Y的变数数目