2022年电子商务基础与应用试题带答案

《电子商务基础与应用（慕课版）》试卷班级：________________姓名：________________一、单项选择题(共25题，每题1分。)1．（）个人消费者之间通过网络平台实现交易的一种电子商务模式。A．B2CB．C2BC．B2BD．C2C2．下列属于B2C网站的是（）。A．天猫B．阿里巴巴网站C．慧聪网D．环球资源3．与个人网上银行相对的是（）。A．企业网上银行B．分支型网上银行C．纯网上银行D．虚拟银行4．在电子支付架构中，（）负责电子支付工具的收付与结算。A．清算层B．结算层C．交易层D．应用层5．互联网上的每一台主机都有唯一的地址标识，它是（）。A．IP地址B．统一资源定位器C．用户名D．计算机名6．下面对于新零售的说法，错误的是（）。A．新零售是以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态B．新零售与零售本质上是不同的C．新零售是以消费者体验为中心，进行人、货、场三要素的重构D．新零售是对产品的生产、流通与销售过程进行升级改造7．下面关于网络营销，表述错误的是（）。A．网络营销建立在互联网的基础上B．网络营销是手段而不是目的C．网络营销不等同于电子商务D．网络营销等同于网络销售8．下面对于企业域名命名的说法，错误的是（）。A．域名最好与企业的名字联系起来，以突出企业的名称或产品B．域名对字符没有要求，可以选择任何自己喜欢的内容进行组合C．域名的长度要适中，尽量不超过5~6个字符D．对于某些地域性很强的企业，可以在域名中添加代表地区的内容9．（）是网络通信的基础。A．5G网络B．业务网C．支撑网D．物理网10．企业根据竞品的定价来制订或调整自己产品定价的策略属于（）。A．捆绑销售策略B．自动调价、议价策略C．竞争定价策略D．个性化定价策略11．电子商务的“四流”包括信息流、资金流、商流和（）。A．人流B．技术流C．数据流D．物流12．电子支付工具，（）支持持有人在线进行电子交易和储存交易记录。A．电子现金B．电子钱包C．银行卡D．电子支票13．广义上的电子商务表示为（ElectronicBusiness），狭义的电子商务表示为（）。A．ElectronicInternetB．ElectronicIntranetC．ElectronicCommerceD．ElectronicConsumer14．下列描述错误的是（）。A．人口的数量、分布及其变化趋势不会对网络营销产生影响B．科学技术对企业网络营销活动的影响很大C．对于社会文化背景，应分析与企业发展相关的公众生活方式和价值观念的变化D．经济环境，企业需要重点分析当地的经济发展状况、居民购买力水平等情况15．下列对于互联网医疗保险说法错误的是（）。A．目前互联网医疗保险的运作模式有自筹自建模式和双方合作模式B．自筹自建模式可分为互联网医疗企业自筹自建和保险公司自筹自建C．阿里健康属于互联网医疗企业自己成立健康保险公司D．平安好医生属于互联网医疗企业自己成立健康保险公司16．企业利用人员推销，以中间商为主要促销对象，把产品推入分销渠道，最终推向市场的策略指（）。A．拉式策略B．线上策略C．线下策略D．推式策略17．下面不属于电子商务物流特点的是（）。A．信息化B．自动化C．程序化D．智能化18．下面不属于物流的基本功能的是（）。A．运输B．配送C．储存D．制造19．物流在电子商务环境中的地位越来越重要。一些大型的电子商务平台为了使消费者有更好的购物体验，保证商品的物流配送时间以及配送品质，会选择（）模式。A．外包物流B．自营物流C．第三方物流D．仓储物流20．消费者收到货物、检验商品并确认后（）。A．通知商家货款到账并要求商家发货B．通知第三方支付平台向商家付款C．第三方支付平台将款项划转至商家账户上D．使用注册的第三方支付平台账户支付货款21．根据消费者身份（非会员、会员等）定价、设置营销方式等是指（）。A．价格管理B．订单管理C．商品管理D．会员管理22．下面对于农村电商的说法，错误的是（）。A．农村电商能够推动农业的生产和销售B．农村电商能够加速农业信息的流通C．农村电商不能优化农业生产资源配置D．农村电商拓宽了农产品销售渠道23．电子支付最基本、最关键的要求是（）。A．技术B．安全C．成本D．交互24．以下不是电子商务领域新兴技术的是（）。A．数据交换B．大数据C．人工智能D．云计算25．短视频营销中，将品牌标识、品牌名称等置于短视频中醒目的位置的做法称为（）。A．夸张表现B．专业测评C．品牌植入D．直接秀出商品二、多项选择题(共15题，每题1分。)1．根据网购模式进行分类，B2C可分为（）等。A．综合平台商城B．综合独立商城C．网络品牌商城D．连锁购销商城2．B2B电子商务的盈利模式包括（）等。A．会员费B．广告费C．物流费D．信息化技术服务费3．无形商品的电子商务运作模式主要包括（）。A．广告支持模式B．网上订阅模式C．网上赠予模式D．付费浏览模式4．电子商务安全协议主要包括（）。A．SSLB．SETC．HTMLD．HTTP5．作为客户与企业沟通的统一平台，呼叫中心的作用是（）。A．为客户提供优质服务B．收集客户的基本资料C．了解客户的需求D．创造利润6．电子商务环境下物流服务的特点有（）。A．面向消费者B．提供服务与消费的同时性C．复杂性D．合理性7．短视频营销的账号定位可以从以下（）方面入手。A．行业定位B．产品定位C．竞品定位D．人群定位8．根据B2B交易平台的构建主体，B2B可以分为（）。A．内贸型B2BB．基于企业自有网站的B2BC．外贸型B2BD．基于第三方中介网站的B2B9．营销目标分为（）等类型。A．业绩型B．服务型C．管理型D．品牌型10．下列关于客户服务的说法，正确的是（）。A．质量高的客户服务可以提升客户的满意度与忠诚度B．客户服务既是一种由企业流向客户的利益转让行为C．客户服务的核心是帮助企业维护与客户短期或长期的良好商业关系D．客户服务的本质是一种企业向客户传达的关爱和感激11．与传统支付方式相比，电子支付具有以下哪些特点（）。A．电子支付通过数字化方式来完成，其技术手段更加先进B．电子支付的环境是一种封闭的环境，更加安全C．电子支付对软、硬件设施的要求更高D．电子支付的使用条件比较简单，并且支付费用低廉12．加密技术主要包含（）。A．对称加密技术B．非对称加密技术C．数据保密技术D．数字签名技术13．网上银行的特点有（）。A．个性化B．智能化C．多样化D．简单化14．网络营销宏观环境主要有（）。A．政治科技环境B．社会文化和经济环境C．人口状况D．竞争对手15．按服务的时序分类，客户服务分为售前服务、售中服务和售后服务（）等方式订立。A．定点服务B．售前服务C．售中服务D．售后服务三、名词解释(共4题，每题5分。)1．社群营销2．IP地址3．移动电商4．网络营销微观环境四、简答题(共4题，每题5分。)1．按照服务对象进行分类，网上银行可以分为？2．盒马鲜生新零售模式是如何运作的？3．根据你的认识，说说什么是智慧物流，智慧物流有何特点？智慧物流又是如何产生的？4．电子商务物流有哪些实现模式？五、技能实训题(共2题，每题10分。)1．在中国电子商务法律网中了解电子商务法的立法动态及相关案例。2．在微博中发布一条营销信息，并发动粉丝进行传播。试卷答案打印生成Word试卷《电子商务基础与应用（慕课版）》试卷班级：________________姓名：________________一、单项选择题(共25题，每题1分。)1．D2．A3．A4．B5．A6．B7．D8．B9．D10．C11．D12．B13．C14．A15．D16．D17．C18．D19．D20．B21．A22．C23．B24．A25．C二、多项选择题(共15题，每题1分。)1．ABCD2．ABD3．ABCD4．AB5．ABCD6．ABC7．ABD8．BD9．ABCD10．ABCD11．ACD12．AB13．ABCD14．ABC15．BCD三、名词解释(共4题，每题5分。)1．社群营销是指为满足用户需求，营销人员通过微博、微信、社区等各种社群来推销自身商品或服务，从而形成的一种商业形态。2．IP地址即网络协议地址。连接在Internet上的每台主机都有一个在全世界范围内唯一的IP地址。采用IPv4技术，IP地址由32位二进制组成，被分为4段，每段8位，通常用4组3位的十进制数表示，中间用小数点分开，每组十进制数的范围为0~255，如1就是一个IP