节日营销如何成为电商平台收入良方

节日营销如何成为电商平台收入良方

节日营销就不再是常规的营销手段，而被电商业界奉为最佳销售时机，是提升网站流量、粘度、销量、收入流水、知名度的营销良方，也是创造传统品牌市场辐射范围的时刻。如今，在百度上搜索“双11”或者“双11促销”这些关键词的时候，出现的不再仅仅是几个网站的活动，而是铺天盖地的众多商家促销、新闻报道。连线下的3C大牌企业苏宁，也在2011年宣传苏宁电器、苏宁易购、乐购仕双品牌三业态“双十一”促销11月8日提前启动。2012年，当当网推出周年庆和双11童装组合，当当价折上再5折低价让利；走秀网也不甘落后的推出双11内衣全场5折封顶；乐蜂网推出盛女节天天都是双11活动……一时间“节日营销”的地位瞬间暴涨，不再由市场部简单策划、产品部和编辑部简单配合了事，而是各大电商平台都全力以赴的调动所有资源，甚至提前二三个月就开始“束兵秣马”，准备当天也打出一个大胜仗。在过份火热的节日营销浪潮中，作者所志国认为，电商平台的过度重视销售乃是情理之中。但必须在保持冷静的前提下，做到以下三点才会使节日营销起到长远意义，真正把节日营销成为永远见效的收入良方。一、节日要时尚潮流的真个性以中国人来讲从元旦开始、春节、五一劳动节、六一儿童节、八一建军节、中秋节、十一国庆节等等传统节日，才是常规节日或者重大节日。但如今的80后、90后，已经对这些节日有些淡漠了。只把这些节日当成休息的假期，却把与娱乐时尚相关的：圣诞节、愚人节、2月14外国情人节、七夕中国情人节、双11光棍节等作为重点的节日。而中国的网民和主流线上购物人群，也正是20到35岁之前的年青时尚人群。所以，节日营销的时间和契机，要更符合消费人群的特性。“11.11光棍节”也正是针对目前剩男、剩女过多，很多人具有“网购”情结，才把一个原本根本不被社会所重视的“光棍节”，通过网络的宣传，生生给炒成了中国电商每年最光辉炫目的一天。也正因为，这一天是以光棍也就是所谓的“一半”的纪念日，合情入扣的全场五折，商品全价的“一半”也更具冲击力和吸引力。二、价格要实事求是的真让利打折永远是消费者最欢迎的活动重点，五折也是所有商品促销中，比较中立的一个折扣。它虽然没有三折或者二折的吸引力，却似乎更能保证商品的质量和性价比。同时，也是节日营销的另外一个弊端所在，平台统一折扣。不同行业、不同品牌、不同商品、不同企业的毛利润率完全不同。在商品价格透明、产品同质化的环境下，商家为了报名参加活动，不得不牺牲利益。2010年，有淘宝小二说，他所服务的商家，有人在双11活动亏了20万！原因就是太实在！所以，一些商家为了能报名参加电商平台的全场折扣活动，又能保证自身绝对安全的盈利，或者电商平台自身为了能吸引更多的消费者来抢购商品。都不惜把价格明降暗升，先涨价再打折。或者把一些过时过季、质量不过关的处理品，作为打折的重点。这样就使得整个活动商品有赚无赔，但消费者只是空欢喜一场，甚至还花钱买气受。使节日促销失去了真正的意义，电商平台或者企业商家虽然形成短暂销量，却形成了长久的负面影响。既然是促销，那就要真正的让利给消费者。如果有些企业和商家的利润率确实没这么高，倒没必要一碗水非端平，总比“卖米掺沙子”的假让利要强的多。三、服务要一诺千金的真做到节日促销确实带给了平台和企业的大量销售业绩。但喜庆火爆的后面是什么：促销红包无法使用、部分通过关系参加活动的产品，甚至高于原来的卖价，理由说是线下商场柜台销售的半价、有些服装无法选择尺码、特价商品无法购买等等一系列的现象纷纷出现。至于物流爆仓导致收货忙、收件慢、产品丢失等现象，简直就是名正言顺应该出现的。电子商务行业的服务一直是整个行业的瓶颈，从客服态度到产品质量，再到物流和退换货等环节。永远是说的比唱的好听，做的比说的要少。节日营销的目标自然是为了提升人气，不放弃利润也是天经地义。但如果把收入作为唯一指标，在放弃一部分利益的时候，不惜降低所有服务来挽回利润。那就不叫节日营销，只能称为节日“骗销”了。不能钱刚到手就立刻变脸，或者虚假促销、夸大其词。节日营销应该是在保持性价比的同时，在特定的某段时间，给消费者惊喜和实惠，让消费者对平台和商家产生亲切感和依赖感。当然，不良的商家或者平台毕竟只是少数。但为了保持整个电商行业的良发展，使处于萌芽发展期