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文档简介

Merchandising賣場氣氛塑造賣場空間規劃賣場氣氛規劃賣場活性化規劃賣場氣氛塑造賣場空間規劃:場地大小商品組合及陳列相對位置賣場氣氛規劃:佈置主題創意陳列構圖創意陳列量預估視覺/聽覺/味覺效果配合賣場活性化規劃:儘量避免特賣改採其他變化活動參、陳列員在營業單位及

零售店作業應注意事項在營業單位應注意事項在零售店服務應注意事項MIT或SP活動的接洽與執行參、陳列員在營業單位及零售店作業應注意事項在營業單位應注意事項:注意服裝儀容主動協助倉庫出貨或清點作業不遲到早退多微笑主動與人打招呼今日事今日畢不拖延對長官指示要弄清楚,不了解要多問保持輕鬆愉快心境多問多聽少發表意見參、陳列員在營業單位及零售店作業應注意事項在零售店服務應注意事項:如何推銷自已側面了解老闆的背景資料(個性、性趣、家庭成員等)注意自己儀態談吐(如何應對進退)以誠對待客戶(真誠讚美)牢記客戶姓名(有親和力)傾聽客戶談話永不與客戶爭辯勇於承擔責任(有把握才答應)做事態度要積極(起而行動)三、MIT或SP活動的接洽與執行事前準備工作接洽工具(照片、書面方案)開場白與顧客拒絕應對方式研擬精神要集中三、MIT或SP活動的接洽與執行如何洽談怎樣引起注意怎樣引起興趣怎樣分析利益點怎樣促成締結配合幅度應按照擬定方案,如需做特殊配合,須經報備三、MIT或SP活動的接洽與執行締結後敲定事項陳列位置的決定進貨反陳列日期的決定(什麼時候開始、截止)進貨產品項目與數量的決定促銷方式的決定價格的敲定肆、商品陳列作業原則出發前貨架冰箱陳列落地陳列POP倉庫整理陳列後注意事項臨走時,跟店老板打招呼,並謝謝老板的配合一、出發前攜帶服務店分佈圖及日報表確定當日工作重點與店老板溝通事項話術之擬定SP案之執行工具準備是否齊全POP是否攜帶陳列器材是否已放入工具袋交通工具及路程表之檢查確定二、貨架檢視貨架商品陳列狀況儘可能將本公司產品陳列在最適當的位置與高度注意弱勢與強勢商品之陳列位置與陳列面間之關係應用陳列理念,將關聯性商品陳列在一起包裝別、色彩別、陳列技巧之應用商品陳列三、冰箱陳列大支裝等產品應陳列較下一層,其他的產品則陳列於最適當之處關聯性產品集中陳列商品依先進先出原則陳列爭取接近冰箱開口處陳列(勿陳列於裡層)陳列動作應迅速,不要把冰箱門打開太久標視冰箱內,本公司產品之陳列狀況四、落地陳列陳列地點最佳處為出口處、收銀檯旁及主動線上&相關產品陳列區內割箱應整齊、高度適中、商品正面要朝向正方POP張貼應明顯,標示不可凌亂割箱如已有明顯銷售,應重新整理,如剩餘部分已無法再堆箱時,應將商品移至陳列架上,並拆除POP細心詢問老板對本次割箱及促銷之意見並作記錄五、POP儘可能製作一張海報,列出本公司商品銷售動態,並張貼於明顯處POP撰安應將重點顯示出來,並注意空間利用色彩不可過花,最好在三種顏色內隨時注意貨架上POP是否已陳舊張貼時,不可遮住商品七、陳列後注意事項將陳列重點、問題點,記錄於日報表上請老板觀看陳列後成效,並將老板意見登錄於日報表上將下次來,欲進行之工作方針作成記錄日報表提供給老板過目,確定登錄無誤後,並請老板蓋店章八、臨走時,跟店老板打招呼,並謝謝老板的配合各類別產品商品陳列速食麵:(大貨色迴轉快商品)鋁箔包裝:(大貨色迴轉快商品)醬油、沙拉油奶粉落地陳列二、鋁箔包裝:(大貨色迴轉快商品)

依果汁類、清涼類、乳品類、豆奶類等分別陳列先將強、弱勢產品分開,強勢產品居中,弱勢產品分居兩旁陳列時依濃淡色彩及口味分別陳列爭取黃金帶陳列(陳列高度約125~150cm)銷售量大者,給予較大的陳列面注意弱勢產品製造日期補貨時應依先進先出原則進行陳列於貨架上層時,堆積不可過高包裝正面朝消費者,吸管朝內價格標籤應貼於右上角或上層正中央位置三、醬油、沙拉油

一般此兩類商品皆陳列在貨架底層,注意通道上的堆積物不可遮住本公司產品,降低其迴轉隨時注意清潔,以保持商品的品質感爭取較競爭品牌更佳的陳列位置與高度沙拉油、醬油陳列避免放置於地板上儘量採集中陳列,爭取較大的陳列面,以製造氣勢適當的張貼POP工具袋及內含物工具袋美工刀麥克筆

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