Q3模拟考试附答案

Q3模拟考试[复制]基本信息：[矩阵文本题]*姓名：________________________部门：________________________1.1、以下哪个产品不属于数据分析类？[单选题]1、锁客宝2、抢客点(正确答案)3、营销诊断4、房产研究院答案解析：产品逻辑图2.3、租房巡检和实地核验可以帮助经纪人房源治真[单选题]1、对2、错(正确答案)答案解析：产品逻辑图3.4、下列能提升房源排序的有哪些产品？[单选题]1、抢客券2、畅聊包3、聚客多(正确答案)4、预约看房答案解析：产品逻辑图4.5、VR房源既可以提升房源质量又可以影响房源排序。[单选题]1、对(正确答案)2、错答案解析：产品逻辑图5.6、在安居客二手房的列表页进行搜索或筛选时，房源的排序顺序是?[单选题]1、安选-精选-置顶2、精选-置顶-安选(正确答案)3、精选-安选-置顶4、安选-置顶-精选答案解析：产品逻辑图6.8、神奇分和小区专家可以提高经纪人的专业度。[单选题]1、对(正确答案)2、错答案解析：产品逻辑图7.9、下列哪个动作与房源质量提升无关？[单选题]1、房源质量分2、安选房源(正确答案)3、VR房源4、视频房源答案解析：产品逻辑图8.11、营销诊断可以根据经纪人房源推广情况进行数据分析（）[单选题]1、对(正确答案)2、错答案解析：产品逻辑图9.12、以下哪个不是影响神奇分的因素？[单选题]1、微聊回复分2、看房日记分3、安全通话分(正确答案)4、用户评价分答案解析：产品逻辑图10.15、下列哪个选项不可以提高经纪人专业度[单选题]1、神奇分2、北极星榜单3、看房日记(正确答案)4、小区专家答案解析：产品逻辑图11.16、精选可提升房源排序[单选题]1、对(正确答案)2、错答案解析：产品逻辑图12.18、属于房源治真的是[单选题]1、看房日记(正确答案)2、蓝胖子3、小区专家4、锁客宝答案解析：产品逻辑图13.21、企业担保是用于提升房源质量的？[单选题]1、对2、错(正确答案)答案解析：产品逻辑图14.38、微聊、神奇分、畅聊包都是属于连接类产品[单选题]1、对2、错(正确答案)答案解析：产品逻辑图15.39、以下哪些不是数据分析类产品[单选题]1、锁客宝2、移动经纪人3、房产研究院4、经纪人榜单(正确答案)答案解析：产品逻辑图16.128、人脸认证失败次数上限为（）次？[单选题]1、32、5(正确答案)3、64、10答案解析：top话务工单P917.130、二手房房源信息中不得出现多个户型/面积/装修/价格，否则房源被违规下架，且被普通警告[单选题]1、对(正确答案)2、错答案解析：top话务工单P1118.131、经纪人拨打房东电话时提示“操作频繁，暂时无法拨打电话，请稍后再试”，是什么原因导致的呢？[单选题]1、被禁止拨打小号1秒~1小时(正确答案)2、被禁止拨打小号24小时3、被禁止拨打小号30天4、被禁止拨打小号1小时答案解析：top话务工单P3219.133、应检成功或看房日记通过”成为安选·品质好房，删除室内图图片，品质好房&免抽检权益自动取消[单选题]1、对2、错(正确答案)答案解析：top话务工单P2120.134、申诉处理时长为多久？[单选题]1、1-3工作日(正确答案)2、1-3自然日3、1-2工作日4、1-2自然日答案解析：top话务工单P5521.135、重复房源未按时进行整改，房源会下架哪套？[单选题]1、两套都下架2、不下架，扣保证金3、下架时间最新的一套房源4、保留时间最新的一套房源(正确答案)答案解析：top话务工单P5022.138、经纪人做了业主认证的审核时效是48小时[单选题]1、对(正确答案)2、错答案解析：top话务工单P5923.139、应检成功或看房日记通过成为安选·品质好房，新增室内图图片，删除图片，品质好房&免抽检权益自动取消[单选题]1、对2、错(正确答案)答案解析：top话务工单P7024.140、我做了看房日记，但是为什么没有成为品质好房呢?[单选题]1、新增室内图图片(正确答案)2、编辑图片标签3、编辑图片位置、删除图片4、无答案解析：top话务工单P2125.143、经纪人用户名忘记了，是可以自己找回的？[单选题]1、对(正确答案)2、错答案解析：top话务工单P626.144、安选品质好房排序一定会比其他房源靠前？[单选题]1、对2、错(正确答案)答案解析：top话务工单P2027.145、二手房房源信息中出现多个户型/面积/装修/价格，平台会给予何种处罚。[单选题]1、一般违规，房源下架，不计警告2、房源下架，普通警告(正确答案)3、房源下架，中等警告4、房源下架，严重警告答案解析：top话务工单P1128.148、经纪人忘记用户名，可自行通过人脸认证或手机号找回用户名[单选题]1、对(正确答案)2、错答案解析：top话务工单P729.149、小王提现个人保证金时，提现失败且重新冻结失败，金额返回到可用余额内，此时则无法线上发起提现，可联系客服线下提现。[单选题]1、对(正确答案)2、错答案解析：top话务工单P1630.150、关于经纪人个人保证金提现说明正确的是（）[单选题]1、经纪人账号的端口套餐已过期一周2、经纪人过去一周无推广房源（包含二手房、租房、商业地产）(正确答案)3、保证金无法提现，只能转成房产推广币或者用于购买套餐4、经纪人线上点击“提现”按钮提取的是可用余额即个人保证金答案解析：top话务工单P1631.152、磐石数据上线后，如经纪人的历史房源面积与磐石上线数据不一致，系统会在上线第二天向经纪人发通知，若未及时修正，房源会被下架且有普通警告。[单选题]1、对2、错(正确答案)答案解析：top话务工单P6632.153、经纪人可通过什么方式查询平台留电的客户号码[单选题]1、打开锁客宝直接查看2、前往微信公众号”网络经纪人之家“查看(正确答案)3、打开微聊-获客专区查看4、登录新网络门店查看答案解析：top话务工单P3333.154、人脸认证错误次数每24小时认证错误上限是5次[单选题]1、对(正确答案)2、错答案解析：top话务工单P934.155、做了看房日记并审核通过，但是为什么没有成为品质好房呢?[单选题]1、删除图片2、更换了图片位置3、新增了室内图(正确答案)4、给图片打标签答案解析：top话务工单P1935.156、经纪人三网账号处于禁发状态可以注销账号[单选题]1、对2、错(正确答案)答案解析：top话务工单P1436.157、每个账号每日可发布的小区视频数量上限为（）条。[单选题]1、5条2、10条(正确答案)3、15条4、20条答案解析：top话务工单P7237.160、经纪人需邀请业主确认，业主需要及时点击确认，此房源才会进入审核流程。[单选题]1、对(正确答案)2、错答案解析：top话务工单P6138.161、应检成功或看房日记通过”成为安选·品质好房，删除室内图图片，品质好房&免抽检权益自动取消。[单选题]1、对2、错(正确答案)答案解析：top话务工单P1939.163、使用同司看房日记可以选用于应检材料一定可以通过应检[单选题]1、对2、错(正确答案)答案解析：top话务工单P3640.164、经纪人神奇分页面下最多展示（）条用户评价，安居客二商租与58二商业务下，点击经纪人单页展示最新（）用户评价。[单选题]1、50、42、30、43、50、2(正确答案)4、30、4答案解析：top话务工单P4341.169、如未按时修改或修改后仍然重复，则一组重复房源中，仅保留修改时间最新的一套房源，其余房源会面临（）处罚[单选题]1、严重警告2、中等警告3、房源下架不警告4、违规下架+普通警告(正确答案)答案解析：top话务工单P5042.171、当前价格远超出或低于该房源的市场价格，新三网会不支持发布房源。解决办法：建议请修改价格（价格纠错）/纠错房源信息/走特价房流程[单选题]1、对(正确答案)2、错答案解析：top话务工单P2343.172、经纪人邀请业主做认证了，审核时效是多少小时？[单选题]1、24小时2、48小时(正确答案)3、12小时4、14小时答案解析：top话务工单P5944.186、图片违规如何申诉？[单选题]1、PC中国网络经纪人后台-服务中心-申诉中心，在对应页面(正确答案)2、PC中国网络经纪人后台-二手房源-申诉中心，在对应页面3、PC中国网络经纪人后台-服务中心-安选中心，在对应页面4、PC中国网络经纪人后台-服务中心-应检中心，在对应页面答案解析：top话务工单P5445.188、同经纪人下、不同房源信息比对，如果图片或标题或房源基本信息等高度相似将被判定为重复房源吗？[单选题]1、对(正确答案)2、错答案解析：top话务工单P5046.197、房源内容违规用户不认可，操作正确的是（）[单选题]1、打400投诉电话进行投诉2、删除房源3、可通过三网后台-申诉中心申诉(正确答案)4、以上都对答案解析：top话务工单P947.198、安选保证金提现需满足以下哪个条件（）[单选题]1、经纪人过去一周无推广房源（包含二手房、租房、商业地产）(正确答案)2、该三网账号在安居客平台套餐到期3、任意一个业务套餐到期后都可发起提现4、该三网账号在58端平台套餐到期答案解析：top话务工单P1648.199、之前绑定经纪人手机号已经不用了，现在接收不到验证码，所以不能修改[单选题]1、对2、错(正确答案)答案解析：top话务工单P449.45、微聊分发功能夜间停止分发时间为：夜间23:00~次日早上9:00[单选题]1、对2、错(正确答案)答案解析：微聊P650.50、一个微聊用户分发后仅允许一个经纪人抢单，若其他经纪人已抢单成功，其他经纪人则无法成功抢单[单选题]1、对(正确答案)2、错答案解析：微聊P651.51、畅聊包推荐用户，如果用户不回复经纪人，自用户被推送给经纪人的日期起，经纪人可以和用户微聊（）天[单选题]1、32、73、30(正确答案)4、90答案解析：畅聊包P1952.53、移动经纪人连接数据类，可以查看经纪人近多少天的微聊数据？[单选题]1、３０天2、６０天3、７天(正确答案)4、１４天答案解析：微聊P1253.56、经纪人主动与用户发起聊天，如连发3条消息用户未回复，则系统禁止经纪人继续发送微聊消息[单选题]1、对2、错(正确答案)答案解析：微聊P2854.63、经纪人在微聊过程中触发“严重违法”及“诈骗相关”内容，经纪人微聊将被禁言，视情节严重情况，禁言时间：15天-永久禁言[单选题]1、对(正确答案)2、错答案解析：微聊P555.67、经纪人主动与用户发起聊天，如连发（）条消息用户未回复，则系统禁止经纪人继续发送微聊消息。[单选题]1、32、43、5(正确答案)4、6答案解析：微聊P456.69、微聊的禁言时间是15天起，严重着会被永久禁言。[单选题]1、对(正确答案)2、错答案解析：微聊P457.73、经纪人小张在9：:00时收到一个微聊消息，过了5分钟又收到一条微聊消息，那小张会收到两次微聊提醒[单选题]1、对2、错(正确答案)答案解析：微聊P1058.74、经纪人微聊抢单入口在哪？[单选题]1、移动经纪人

---

微聊

---

订阅号

---

抢单助手(正确答案)2、移动经纪人

---

微聊

---

订阅号

---

经纪管家3、移动经纪人

---

微聊

---

订阅号

---

消息中心4、移动经纪人

---

首页---业主委托答案解析：微聊P659.119、VR带看夜间时段（23-次日8点）不提醒，经纪人次日看到带看记录时，可主动微聊跟进？[单选题]1、对(正确答案)2、错答案解析：VR带看P1860.189、房东、找房用户和经纪人，找房用户每次发起微聊后，根据什么选择分发经纪人[单选题]1、根据经纪人主营商圈和微聊回复率情况(正确答案)2、根据经纪人房源数情况3、根据经纪人在线情况4、根据经纪人付费情况答案解析：更新【★★产品上线&培训通知-全网-全国】业主房源委托与直发业务合并+代理经纪人管理（415720201231）61.7、哪些产品可以提升房源质量?1、房源质量分(正确答案)2、微聊3、VR房源(正确答案)4、视频房源(正确答案)答案解析：产品逻辑图62.75、微聊消息提醒规则？1、若移动经纪人APP内有超过2分30秒未读的微聊提醒，即可通过“网络经纪人之家”微信公众号接收提醒(正确答案)2、若移动经纪人APP内有超过2分钟未读的微聊提醒，即可通过“网络经纪人之家”微信公众号接收提醒3、15分钟内，微信公众号内仅会提醒一次微聊未读相关的消息内容(正确答案)4、即若有连续2个用户在微聊发起咨询，由于间隔时间不足15分钟，微信内将仅做一次提醒(正确答案)答案解析：微聊P10,1163.72、经纪人小李，因为部分原因，微聊未能及时查看，系统会通过什么方式提醒经纪人？1、移动经纪人push推送提醒(正确答案)2、微信公众号提醒(正确答案)3、短信提醒(正确答案)4、电话提醒答案解析：微聊P3，464.68、微聊申诉的受理类型有（）1、恶意电话冒用(正确答案)2、微聊禁言通知(正确答案)3、黄赌毒微聊举报(正确答案)4、微聊发送失败(正确答案)答案解析：微聊P1565.59、在微聊收到骚扰，可通过哪些对骚扰用户进行举报1、长按用户头像-点击(我要举报)2、在聊天对话框中输入(我要举报)3、微聊输入框-点击加号-(我要举报)(正确答案)4、微聊右上角点击详情-(我要举报)(正确答案)答案解析：微聊P2366.57、关于微聊说法正确的是1、经纪人和用户是可以互相发送联系方式的(正确答案)2、当天累计5条信息未回复被禁发需次日恢复(正确答案)3、如果经纪人2分半没有回复用户微聊，微信公众账号会有消息提醒。(正确答案)4、经纪人和用户是不可以互相发送联系方式的答案解析：微聊P2867.49、以下关于微聊连接数据查看说法正确的是1、可查看经纪人近7天微聊数据(正确答案)2、可查看微信接收量(正确答案)3、可查看微聊发起量(正确答案)4、可查看微聊回复率(正确答案)答案解析：微聊P1268.44、移动经纪人首页数据分析中的连接数据可以看到经纪人近7天的哪些微聊数据？1、微聊接收量(正确答案)2、微聊发起量(正确答案)3、微聊回复率(正确答案)4、微聊评价分答案解析：微聊P1269.196、关于人脸认证失败以后上限的说法正确的是（）1、认证错误次数每24小时认证错误上限是3次2、认证错误次数每24小时认证错误上限是5次(正确答案)3、3次以上后24小时内无法再次进行认证4、5次以上后24小时内无法再次进行认证(正确答案)答案解析：top话务工单P970.195、以下哪些不是判断重复房源的依据（）1、针对标准库中推广过的房源，按照同经纪人下、不同房源信息比对，如果图片或标题或房源基本信息等高度相似2、同公司照片重复就是重复房源(正确答案)3、针对标准库中推广过的房源，按照同经纪人下、不同价格进行对比，如价格相同或接近(正确答案)4、针对同公司下，同事有经纪人发同一房源，但信息不一样(正确答案)答案解析：top话务工单P5071.187、小明想把自己的房源做成安选品质好房，以下哪几种方式是可以做成品质好房？1、3D全景房源：全景拍摄时间在30天内(正确答案)2、业主认证房源：近30天内认证通过（房本审核通过+业主完成确认）(正确答案)3、应检成功的房源：近30天内应检成功（若选同司记录应检，则按记录上传时间算；排除使用DM单应检方式）(正确答案)4、看房日记的房源：近30天内审核通过的看房日记（不适用实地核验城市）(正确答案)答案解析：top话务工单P1972.170、满足哪些条件，经纪人三网账号中的保证金可以发起提现？1、经纪人过去一周无推广房源（包含二手房、租房、商业地产）(正确答案)2、该三网账号（58、安居客侧）二手房、租房、商业地产类别，有任意一个业务类套餐到期即可提现3、经纪人过去一周无禁发4、该三网账号在两平台（58、安居客侧）二手房、租房、商业地产类别所有套餐都到期的即可发起提现(正确答案)答案解析：top话务工单P1673.165、新建小区所需要的材料1、必须有2个：小区名称和小区地址(正确答案)2、必须有1个：小区名称3、必须有2个：【小区正门入口照/房产证照/不动产登记证照/产调登记簿照/水电煤单照(含小区信息)】4、必须有1个：【小区正门入口照/房产证照/不动产登记证照/产调登记簿照/水电煤单照(含小区信息)】(正确答案)答案解析：top话务工单P4774.162、什么情况可以免应检1、3D全景安选房源(正确答案)2、业主认证安选房源(正确答案)3、审核通过看房日记安选房源(正确答案)4、应检成功安选房源(正确答案)答案解析：top话务工单P3775.159、小区新建需要提交什么材料？1、不动产权证参考(正确答案)2、产权登记薄参考(正确答案)3、房产证参考(正确答案)4、煤气单(正确答案)答案解析：top话务工单P4876.158、安选房源满足（）可成为安选·品质好房。1、业主认证房源(正确答案)2、3D全景房源(正确答案)3、应检成功的房源(正确答案)4、看房日记的房源(正确答案)答案解析：top话务工单P1977.151、以下关于申请特价房方式中的“邀请业主认证”方式，说法正确的有1、业主改价不受价格发布限制，不会引发房源价格违规治理(正确答案)2、只有完成业主认证，申请价格同步方可生效(正确答案)3、申请价格同步生效后可以修改4、价格同步生效后，经纪人仍可自行修改房源价格，但经纪人改价受价格限制及房源价格违规治理(正确答案)答案解析：top话务工单P2678.147、经纪人申请特价房时需要准备哪些资料，发送邮件申请？1、房东身份证照片(正确答案)2、房产证照(正确答案)3、房源业主委托协议(正确答案)4、经纪人身份证照答案解析：top话务工单P2779.146、经纪人小王有条微聊差评需要申述，请问他该如何操作？1、三网后台-服务中心-在线客服-创建工单(正确答案)2、三网后台-服务中心-申述中心-创建工单3、移动经纪人APP-我的-服务中心-自助办理-问题反馈(正确答案)4、移动经纪人APP-我的-服务中心-申诉中心-问题反馈答案解析：top话务工单P4280.142、经纪人小李之前绑定经纪人手机号已经不用了，现在接收不到验证码，怎么修改？1、原手机号可以使用的情况：电脑端：登陆中国网络经纪人→个人资料-手机号管理-修改→完成图形验证和短信验证码→更换安全手机号(正确答案)2、原手机号可以使用的情况：手机端：登陆移动经纪人APP→我的-点击头像-修改安全手机号→输入短信验证码→更换安全手机号(正确答案)3、原手机号无法使用的情况：登陆移动经纪人APP→我的-点击头像-修改安全手机号→去验证人脸→更换安全手机号(正确答案)4、需要找在线客服并提供手持身份证照片获取验证码。(正确答案)答案解析：top话务工单P481.141、以下哪些情况不可以申述？1、信息违规时间超过5天2、达到当前申述次数上限(正确答案)3、已申诉过的违规信息(正确答案)4、已删除的违规信息(正确答案)答案解析：top话务工单P5582.137、经纪人神奇分页面下最多展示50条用户评价，评价类型包括1、微聊(正确答案)2、电话(正确答案)3、VR看房(正确答案)4、预约看房(正确答案)答案解析：top话务工单P4383.136、经纪人有价格远超出或低于该房源的市场价格的房子发布不了在中国网络经纪人上，他该如何解决？1、建议请修改价格（价格纠错）(正确答案)2、纠错房源信息(正确答案)3、走特价房流程(正确答案)4