班主任与家长沟通的语言艺术

-5-班主任与家长沟通的语言艺术班主任的工作布满了艺术性，与同学家长的沟通艺术也至关重要。优秀的班主任会跟家长有着和谐的关系，能带动家长一起来协作班主任和任课老师抓好孩子的学习。个别的班主任，不留意做事的方法策略，不懂得语言的艺术，从而使家长跟班主任关系僵硬，严峻的还会消失家长上告或网告班主任的现象。如何把握与家长沟通的语言艺术呢？让我们先来看个故事：一群基督教徒在教主的监督下做祷告。有两个教徒烟瘾发了想抽烟。一个说：教主，作祷告的时候能抽烟吗？教主严峻地说：不行，这是对真主的极大不敬！他只好忍住烟瘾而作祷告。另一个过了一会儿说：教主，抽烟的时候能作祷告吗？教主谦和地说：完全可以，这是对真主的极大敬重！另一个开头抽烟。同样一件事情，由于表达的方式不同，其效果截然相反，这就是语言的艺术。我曾胜利地给我校班主任做了一次更新理念，转变作风，提高班主任工作艺术的培训，其中对班主任跟家长的语言沟通艺术做了重点的阐述。我认为，老师在跟家长沟通或家访时，肯定要把握以下的艺术性，详细做到八要八不要.一要坦诚相待，不要盛气凌人。班主任和同学家长，从工作关系上讲，地位是公平的，都是同学的教育者；目标是全都的，都想培育好同学。所以，班主任说话态度要谦和，语言要文明。班主任对同学要怀有一片赤诚之心，与家长谈话时要推心置腹，给人可近、可亲的感觉，这样家长才会放开心扉，与班主任真诚沟通。相反，上门时，班主任果盛气凌人，好象是来传这圣旨的钦差,家长只是洗耳恭听的臣民,自己说一不二，家长必要的申诉一概不睬，以保持严师的尊严。这样，适得其反，这不仅给了家长主观武断，心理素养不佳的印象，还会让家长失去了对班主任的信任。二要实话实说，不要添油加醋。班主任找家长谈话，多半是同学出了问题。班主任要恳切地反思自己工作中的不足和失误，取得家长的理解。切不行把责任全推给孩子，当着家长的面，数落同学的过失，更不能不调查实情，还添油加醋,将恨铁不成钢的怨气转嫁给家长，致使家长火冒三丈，打骂孩子。这样做，同学心里会满怀对班主任的怨恨，以后可能变本加厉不协作做班主任的工作。优秀的班主任会就事论事，实事求是地指出孩子的过失，向家长供应合理的教育看法，将大事化小。三要坦然大方，不要软弱求人。有些溺爱孩子的家长视自己的孩子为掌上明珠,就是老师也不得轻易去碰.再加上经济生活的优裕，不把老师看得很重，这就使班主任工作难上加难。即便如此，与有不良行为的同学家长交谈，班主任也要坦然大方，开诚布公地指出同学的缺点，不要说话吞吞吐吐，模糊其辞，生怕不给家长面子，好象班主任对同学无可奈何，有求于家长，只有请家长帮帮忙才能管住他似的。这样家长会觉得班主任性格软弱，缺少阅历，不行信任，内心里瞧不起你。班主任要不卑不亢，动之以情，晓之以理，交谈时，可以先确定同学的特长，对同学的良好表现予以真挚的欣赏和表扬，然后再坦然指出同学的不足，让家长找到教育的方向。三要有自知之明，不要炫耀自己。班主任要有自知之明，实事求是地评价自己，才能给人虚心、诚恳的形象，即使工作中有不足之处，家长也能体谅。班主任切记不要炫耀自己，什么你的孩子连校长都不怕，就怕我这个班主任啊，什么他想什么坏办法，我一看就知道,我教育出来的孩子个个是好样的,我从来没遇到你家这样的孩子等等。家长就会产生逆反心理，你这个班主任的形象也会大打折扣。五要褒奖科任，不要推卸责任。班主任与家长沟通，同时肩负着融洽家长和全体科任老师关系的任务。班主任要力求褒奖科任老师的工作精神和教学水平，对教学力量强、知名度高的老师要着意宣扬他们的教学成果，对阅历不足的新老师，着重介绍他们的工作热忱和上进心，使家长布满信念和盼望，不要说孩子某门功课不好就是科任老师的责任，发生某件不开心的事，又是某老师的错等等，转嫁责任会使家长认为老师之间不团结，师资力气差，甚至想把想孩子转走。六要胸有成竹，不要随便发挥。班主任家访前，对每个同学的性格、品德、爱好、学习方法、学习成果都有胸有成竹，这样既能表现出你对他孩子的关怀和了解，又可以把握讲话的主动权，和家长产生语言共鸣，使家长产生仰慕信服之心。不要胸中很多，随便发挥，一会儿说同学某方面好，一会儿又说不够好，模棱两可，使家长捉摸不透，会觉得你这个班主任太懒，无主见，工作责任心差，自相冲突，从而失去对班主任的信任。七要一分为二，不要以点概全。金无足赤，人无完人.再好的同学也有不足之处，再差的同学也有闪光点。对一个同学的评价要一分为二，不要以点概全。把自己喜爱的同学说成一朵花，没有一点瑕疵，会使家长过分宠爱孩子，放松必要的管教；把某方面较差的同学说得浑身毛病，毫无可爱之处，会使家长对孩子丢失信念，放任自流或导致棍棒教育，增加孩子的逆反心理和敌视心情。明显这样的沟通语言是失败的。八要留有余地，不要把话说死。孩子们正在成长，可塑性很强，对他们的评价要留有余地，不能把话说死。不要轻易说你的孩子将来考上好高校肯定没有问题，也不要轻易断言某个同学确定不会升入高一级学校,更不能说你的孩子已无法教育.对孩子的缺点，不能不说，也不要一次说得太多，不能言过其实，更不能用这孩子很笨这样的话。在说到同学的优点时要热忱，有力度，而在说同学缺点时，语气要舒缓动听，这样家长对他的孩子会布满信念。班主任要用进展的眼光看问题，学会讲只要，你的孩子就会,要用热忱感人的语言，促使家长满怀信念地进一步协作班主任教育好孩子。总之，老师与家长