驾驶员管理条例

深圳市联航运通运输效劳驾驶员管理条例驾驶员岗位职责一、遵守公司各项规章制度，服从领导，团结协作，礼貌待人，努力提高自己的文化业务素质。二、严格遵守交通法规和操作规程，做到平安驾驶，礼貌行车。三、热爱本职工作，钻研业务技术，对技术精益求精，对工作认真负责。四、保护车辆，做到“勤检查、勤保养、勤清洁〞，严格遵守出车前、收车后的检查制度。发现问题及时报告，及时处理。五、服从安排，统一调度，及时向总台反映行车动态。六、行车途中除规定的站点外，不得随意停靠，严禁私自带客。七、出车时要着装整齐，正确佩戴工号牌。八、行车途中遇有突发事件，要沉着冷静，在保证乘客生命平安的前提下，积极采取一切措施，将损失减少到最低限度，事后立即报警，请示处理。九、接送客人，要礼貌文明，不得在车厢内吸烟。驾驶员工作程序一、驾驶员应着工装、戴领带，戴齐必要证件，按公司排班方案准时到岗，认真遵守公司规定，自觉服从领导，到岗时应配戴员工证。二、认真检查车辆，做好发车前的一切准备工作。三、按调度指令发车后，一定要认真驾驶，严格遵守交通规程，保证行车平安，车辆发生故障和交通事故时，应及时详细报告调度及总台，并让乘务员做好乘客的按抚工作，司乘人员工作过程应相互协助。四、认真处理好及边检人员、交警、场站的关系，绝对无条件服从检查，主动纠正错误，维护公司形象。五、车辆维修、保养时，随车司机一定要认真配合维修人员做好维修、保养工作，不断提高一般故障排除和维护保养的能力。六、车辆收班返回基地后，认真检查车况，清洗好车辆。七、严格执行公司的各种规章制度，自觉地做好效劳保障工作，确保安全无事故。驾驶员行车操作标准为促进驾驶员提高效劳意识和效劳水平，进一步标准驾驶员在出车过程中的行为及礼仪，保证行车平安，为乘客户提供高质量的运输效劳，特编写本规那么：一、驾驶员职业道德：1、热爱本职，忠于职守2、文明待客，热情效劳3、遵守纪律，顾全大局4、仪表端庄，车容整洁二、岗位知识、技能：1、 懂得本公司的经营性质、经营方针、业务范围和驾驶员的地位及作用；2、 熟悉本岗位职责、职业道德、道路交通管理法规、操作规程等基本知识；3、 熟悉公司有关管理制度及各项工作的要求及标准；4、 能标准运用效劳语言，用普通话解答客人询问；5、 能掌握车辆根本性能和技术状况，能准确判断故障并及时给予排除或向修理厂报修；6、 本市主要道路、地理环境和本市主要机关、商业、旅游、体育场馆等公共设施的具体地址。7、 懂效劳语言艺术、客人心理、民族礼仪等有关知识；8、 敢于同坏人坏事和不良倾向作斗争。9、 熟读公司相关管理制度及文件。三、效劳要求：1、 文明效劳、态度和蔼、礼貌待客，坚持“主动、热情、耐心、有礼〞的效劳方针，为客人提供优质效劳，时刻照顾张、弱、病、残等特殊客人。2、 对待客人要“请〞字在前，“谢〞字在后，在任何情况下，不得谩骂、殴打客人。3、 新生客人、耐心解答客人询问，做到有问必答。要以普通话作为效劳的标准语言，应使用文明用语，禁用效劳忌语。4、 衣着整洁，仪表端庄，举止大方，不穿背心、拖鞋等上班。5、 行车中要精神集中，不吸烟、不闲谈、不听耳机等6、 维护车厢良好乘车秩序。7、 当班时不擅自离开工作岗位、不私自找人顶班、不甩客。8、 招待任务过程中低速进站、按要求靠站、停车、起步〔低档起步〕，车辆运行要平衡，行车速度要均匀，按照班车时间正点到达。9、 始发站，必须下车站立，等待客人上车；终点站，必须下车，帮助客人搬行李，帮助老人、小孩子下车。10、捡拾到客人遗失物品时应及时上交。11、坚持原那么，不得私带亲友、熟人出车。四、上班前考前须知：1、 当班时必须按规定穿着整齐制服，并佩带工作卡，严禁穿拖鞋上班。2、 必须严格按出车时间出车，并到达接送地点。3、 未经经理批准，不得擅自调班。五、开车前应考前须知：1、 必须严格执行出车前三检制度，认真检查车辆平安部件，发现车辆有毛病，须立即向部门经理和值班调度报告，并听候调遣。2、 起动车辆以后，检查车辆总体情况，确定车辆正常前方可出车。3、 必须检查车辆内、外车容及车辆的相关证件，如有问题，应立即向部门经理报告。4、 不得在驾驶室内堆放杂物，以免影响视线及操作，危害行车平安。六、行车时应考前须知：1、 必须依照调度指令，按规定线路匀速行驶，不得成心拖延或超速驾车行驶。2、 必须遵守?道路交通管理条例?，服从交警人员指挥。3、 行车途中一般情况〔如靠边上下客，等候交通灯等〕不得将发动机熄火；驾驶方向机、离合器带有液压助动装置的车辆，严禁熄火滑行。4、 驾车时应集中精神，注意其他车辆及行人动态，确保平安行车。5、 时刻保持忍让精神，尽量防止及客人或它人之间的争吵，以免产生烦燥情绪，影响行车平安，严禁开斗气车，提倡礼让其它道路使用者。6、 驾驶时不准吸烟、吃喝或及他人闲谈，不得佩带耳机听音乐。7、 必须保持行车平稳，必须使用一档起步，不得用不规那么或危险动作开车，要尽量防止使用急刹车。8、 车辆到站应提前减速，按规定站点停放，以免影响交通平安及致使客人出现险情。9、 车停稳及拉紧手刹方可开门落客，关好门后才能起步开车。10、驾驶员自出车时起连续工作10个小时，每小时给予10元补贴。中午餐补为10元。驾驶员有以下情况之一者，给予解除合同1．发生重大事故或驾驶证被交通管理部门吊扣的；2．肇事后逃跑、见死不救，造成极坏影响的，月内冲红灯三次、年内十次违章和违例的；3．当众闹事，帮凶打人或先动手打人，辱骂和阻挠管理人员不服从检查，车内发生治安案件或其他突发事件，不采取有效措施致乘客人身财产受到严重损害的；4．因违章等原因被运政部门取消准驾资格者；5．交车他人开，或将准驾资格证转交他人使用者；6．效劳质量差，被媒体点名曝光造成极坏影响者；7．