二月下旬社会工作师专业技术考试《社会工作综合能力》考前一练

二月下旬社会工作师专业技术考试《社会工作综合能力》考前一练一、单项选择题（共60题，每题1分，每题的备选项中，只有一个最正确或最符合题意）。1、社会工作专业方法根据其与服务对象的关系可以划分为直接服务方法和间接服务方法。在社会工作实务方法中，属于间接服务方法的是()。A、小组工作B、社区工作C、个案工作D、社会工作督导【参考答案】：D2、社会工作者通过让服务对象解释和描述自己困扰产生的原因和发展过程，为服务对象提供必要的情绪宣泄的机会，以减轻服务对象内心的冲突，改善服务对象不良的行为。这种工作技巧在心理社会模式中被称为()。A、心理动力反映B、间接治疗C、直接影响D、支持E、、探索-描述-宣泄【参考答案】：E、【解析】：[提示]题干中解释的正是探索——描述——宣泄的内涵。见教材第四章第一节。3、姜燕的妈妈在她小的时候就生病去世了，爸爸在一次车祸中失去了双腿，家里唯一的经济来源是靠年迈的奶奶捡拾废品变卖，因为生活困难，已经到了上学年龄的姜燕却不能去读书。姜燕的爸爸和奶奶都认为他们的命太苦，一辈子只能这么艰苦度日。社会工作者了解姜燕一家人的生活后，帮助他们认识到是有能力改变环境中的不利影响的。社会工作者所依据的理论是()。A、增强权能理论B、认知行为理论C、生态系统理论D、人本主义理论【参考答案】：A【解析】：增强权能是指增强人的权利和能力。增强权能取向的社会工作认为，个人需求不足和问题的出现是由于环境对个人的压迫造成的，社会工作为受助人提供帮助应该着重于增强受助者的权能，以对抗外在环境和优势群体的压迫。4、张某一家长期处于贫困之中。社会工作者杨某在与张某一家面谈中发现张某及其家人认为贫困是命中注定的，他们没有能力去改变这种状况。面对张某一家的情况，杨某帮助他们认识到自己有能力改变环境中的不利影响。杨某作出这种分析的理论依据是()。A、精神分析理论B、认知行为理论C、系统和生态理论D、增能理论【参考答案】：D【解析】：增强权能取向的社会工作认为，个人需求不足和问题的出现是由于环境对个人的压迫造成的，社会工作为受助人提供帮助应该着重于增强受助者的权能，以对抗外在环境和优势群体的压迫。5、研究的正当性是指研究者选择的研究问题是否具有()。A、重要性B、可能性C、必要性D、突破性【参考答案】：C【解析】：[解析]研究的正当性是指研究者选择的研究问题是否具有必要性，只有真正必要研究的问题才是有意义的和被认可的。6、制定小组规范，塑造信任的小组气氛，是小组()的工作任务。A、小组工作准备阶段B、小组工作开始阶段C、小组工作中期转折阶段D、小组后期成熟阶段【参考答案】：B7、促进社会参与，消除贫困、犯罪等目标属于()。A、总目标B、具体目标C、服务性目标D、支持保障目标【参考答案】：A【解析】：方案策划者首要的工作是从目标人口中找出要介入提供服务的“求助者/受影响人口”，并制定要达到的总目标和影响性目标。其中，总目标是指机构在社会服务方面希望达到的一些总体状态，如提高社会福利水平，满足社会需求，促进社会参与，消除贫困、犯罪等。8、访问是社会工作定性研究的重要方法，如果访问对象是家庭暴力、性侵害的受害方，研究者应该()。A、尽量将敏感话题放在访谈最后部分B、为研究对象提供支持C、对研究对象进行面质D、马上中断对研究对象的访问【参考答案】：A【解析】：本题考查的是定性研究过程中所采用的访问方法。定性研究要求研究者对自己与研究对象之间的关系进行动态反思和调适，尽量设法让被研究对象把研究人员视为自己人。熟悉、简单、对方感兴趣、封闭式的问题置于前面，行为、态度、敏感的问题放在后面，从而利于被调查者较快进入访问状态，提高访问的完整度。9、“永泰”社区最近要整修小区绿化，并设置相应的健身设施。但具体设施位置的选择及安置哪些设施，绿化要设计成什么样的造型，社区工作者请居民一起讨论和互相交换意见，让居民作出合乎自己愿望的决定，共同商议决定小区绿化修建事宜。该小区做法体现了社区工作的()目标和实践原则。A、促进社区居民的成长和进步B、善用社区资源C、培养相互关怀和社区照顾的美德D、推动社区居民参与，培养民主精神【参考答案】：D10、()可以提高工作的效率和成果，增强成员的满足感和成就感，建立互相支持的气氛以及树立积极正面的对外形象。A、适当的宣传手段B、有效的沟通C、完善的危机应对策略D、正确的介入方法【参考答案】：B【解析】：团体和组织内部的沟通会直接影响人际关系和组织的运作。有效的沟通可以提高工作的效率和成果，增强成员的满足感和成就感，建立互相支持的气氛以及树立积极正面的对外形象。11、在运用危机模式时，为了迅速了解服务对象的主要问题，社会工作者需要将自己的注意力集中在服务对象的()上。A、过往的生活经历B、身体的健康状况C、最近的生活状况D、社会活动状况【参考答案】：C【解析】：服务对象在危机面前常常不安、不知所措，而且时间又非常紧迫，社会工作者必须将自己的注意力放在服务对象的最近生活状况上，帮助服务对象调整自己的想法和感受。‘12、在操作层面，社会工作价值观不包括()。A、尊重B、个别化C、接纳D、社会公正【参考答案】：D【解析】：[提示]在操作层面，社会工作价值观可以概括为以下原则：(1)接纳；(2)尊重；(3)个别化；(4)自决权和知情同意；(5)保密；(6)不批判。13、定性研究适用于()。A、检验研究假设B、对研究结果进行推论C、在微观层面对个别事物进行细致、动态的描述和分析D、获得统计数据【参考答案】：C【解析】：[解析]定性研究适用于不熟悉的社会系统、无权威和不受控制的场境，同时需要低度的观念概化和学术建构，适用于在微观层面对个别事物进行细致、动态的描述和分析。如社会工作者拟将某个家庭作为工作对象，从而分别针对其家庭成员、邻居、社区机构等有关主体进行访问、观察等，从而收集系统的资料，为服务介入做好准备。14、在我国特定的政治经济和社会制度里，社会工作专业的方法、伦理原则与实践模式同政府的政治治理及社会行政实践应该进行协调，以充分反映现实情况、要求与专业实践的标准。这体现了制定社会工作专业伦理守则的()原则。A、现实需要和未来发展相结合B、本土社会的伦理实践与国际社会工作专业伦理规则相结合C、专业实践与政治实践互不冲突D、专业教育与专业实践相结合【参考答案】：C15、实现组织机构的工作人员发展的有效措施是()。A、管理和督导B、规划和组织C、组织和协调D、督导和继续教育【参考答案】：D【解析】：大多数社会工作者都希望在服务中不断成长，能够更加熟练地开展服务工作，督导和继续教育就是实现组织机构的工作人员发展的有效措施。16、我国的社会福利行政体系运作方式呈现出多元主体互动的趋势。关于这一趋势具体表现的说法，正确的是（）。A、政府和企业各自承担在社会福利供给中的应尽责任B、政府在社会政策实施问责制度中重点强调内部监督C、社会政策对象在受助过程中一般是被动接受福利D、自上而下政治模式的主导地位受政策对象的影响【参考答案】：A【解析】：改革开放以来，特别是近几年来，我国制定了内容丰富的社会政策。不但政府承担社会福利责任，企业也负有社会保障的责任。另外，一些民间组织也进入某些社会服务领域。因此，社会福利行政运行方式呈现出多元主体互动的局面：自上而下的政治模式仍然占主导地位，但政策实施进程也受到了下层和政策对象的影响；与财政体制相一致，社会福利(社会保障)的责任也主要由各级政府分担。17、理论在社会工作中的功能不包括()。A、指导B、解释C、预测D、确定干预的方法和模式【参考答案】：A【解析】：[提示]社会工作理论是关于社会工作理论，社会工作实践的系统化观点。理论在社会工作中的功能主要看：解释、预测、确定干预的方法和模式、发展新的理论。18、社会工作者袁枚的督导要求她要不断学习各种知识，以丰富自己，并且适应不断变化的工作的需要。督导的这种要求就需要袁枚有()。A、心理素质B、文化能力C、技术能力D、持续学习能力【参考答案】：D【解析】：社会工作者受过良好的专业教育和训练，但是就他可能面对和要解决的问题来说，这些原来学到的知识和技能又是远远不够的。社会工作者就要不断用各种知识丰富自己，以适应工作的需要，这就需要有持续学习的能力。19、在个案面谈过程中，服务对象小军反复强调自己要放弃学业，因为无论自己如何努力都考不好，是个生活的失败者，对自己非常失望。为了协助小军改变负面认知，社会工作者较宜采用的服务模式是（）。A、人本治疗模式B、心理社会治疗模式C、理性情绪治疗模式D、任务中心模式【参考答案】：C【解析】：理性情绪治疗模式指出，服务对象的认知、情绪和行为的反应受到服务对象的信念的影响。非理性信念是指那些把特定场景中的经验绝对、普遍、抽象化之后与实际情况不符的想法和观点。其中，普遍化是指服务对象把自己对某件或者某些事情的看法概括为所用事物的普遍特性，如经历几次失败之后，认为自己天生就是笨。题中，小军经历几次失败的考试后就认为自己是个生活的失败者，是非理性信念的普遍化，因此社会工作者宜采用理性情绪治疗模式，通过协助小军质疑自己的非理性信念，改变负面认知，进而形成理性的生活方式。20、弗洛伊德精神分析理论的核心是()。A、意识B、潜意识C、本我D、自我【参考答案】：B【解析】：潜意识是精神分析理论的核心，在弗洛伊德看来，无论什么心理过程，只要假设其影响的存在，但是又无法觉察时，就是潜意识在发挥作用。21、某街道社区服务中心招募了30位志愿者，开展面向社区独居老人的“电话问候”服务。为了保证志愿服务顺利进行，社会工作者小林拟对志愿者进行培训，帮助志愿者认识志愿服务意义，了解独居的特点，掌握与老人沟通的技巧。这种志愿者培训是通过发挥()功能来实现对志愿者的管理。A、规划B、组织C、领导D、控制【参考答案】：B22、()是问卷设计的核心内容。A、标题B、封面信C、指导语D、问题和答案【参考答案】：D【解析】：[提示]问题和答案是问卷设计的核心，要求：开放式问题应注意空间大小，封闭式问题应关注答案的穷尽性和互斥性；问题语言简洁明了；题数适当；问题应按序排列。23、要完整地理解社区工作，不仅仅要把它看做为一种服务，更要强调它是一种()。A、技术B、过程C、方法D、需求【参考答案】：C【解析】：[解析]要完整地理解社区工作，不仅仅要把它看做为一种服务，更要强调它是一种方法。作为一种工作方法，社区工作有其独特性。24、大学新生小丽有30位同班同学，只有她骨瘦如柴，体重远低于正常标准，但她还以此为美，不肯吃饭，每天只吃1～2个水果和喝少量白开水。根据（），这是一种偏差行为。A、统计学标准B、社会规范与价值标准C、行为适应性标准D、个人主观体验【参考答案】：A【解析】：统计学标准是指大多数人相似或一致的行为在统计学上被认为是正常的，如果偏离统计上的正常值则会被认为是偏差行为。25、个案工作的实施主体是()。A、受过专业训练的社会工作者B、自由职业者C、志愿者D、社会公益活动家【参考答案】：A【解析】：个案工作是一门专业的工作方法。它拥有自己的专业知识、专业方法和专业技能，与一般的志愿者的公益活动不同，具有很强的专业性，因此，其实施的主体只能是受过专业训练的社会工作者。26、社区照顾中社区工作者的角色任务是()。A、结合有关人士和有关组织，深入调查，调动社区资源，有步骤、有计划地为有实际困难的社区居民提供物质和精神帮助B、让所有社区居民都获得相应的社区照顾，促进社区互助意识的形成C、促进社区成员的社区参与意识，唤起其社区融入意识D、引导社区内所有个人、团体参与社区发展，促进社区互助意识的形成【参考答案】：A【解析】：社区照顾是社会工作者动员社区资源，运用非正规支援网络，联合．正规服务者提供支援服务与设施，让有需要照顾的人士在家里或社区中得到照顾、过正常生活的活动。27、小周因患有小儿麻痹后遗症，一直没有找到满意的工作，被家里人认为是负担，他也认为自己没什么用。社会工作者介入后，协助小周改变心态，激发他的潜能，促使他发生改变。本案例中，社会工作者采取的个案工作模式是()。A、认知行为治疗模式B、任务中心模式C、家庭治疗模式D、人本治疗模式【参考答案】：D【解析】：人本治疗模式的有效辅导方式是创造一种有利的辅导环境让服务对象接近自己的真实需要，变成一个能充分发挥自己潜在能力的人28、社会工作在分析困难群体、弱势群体及广大民众的困难和问题时所采用的基本观点是()。A、“人在情境之中”B、“人在环境之中”C、“情境在我心中”D、“人在社会之中”【参考答案】：B【解析】：[解析]社会工作是帮助困难群体、弱势群体及广大民众解决困难和问题的职业。在分析这些困难和问题的成因时，社会工作者既重视服务对象个人方面的原因，也重视社会方面的原因。社会工作分析问题时的基本观点是“人在环境之中”，认为人与社会环境是相互依存的。29、在一个社区中，如果要解决的是社区面对的部分共同问题，应该采取哪种策略?()。A、促进居民的个人发展B、团结邻里C、社区教育D、提供服务和发展资源E、、社区参与【参考答案】：E、【解析】：[提示]社区参与是处理社区面对的部分共同问题，如环境和设施问题等所采取的策略。社区工作者一般会通过动员居民集体参与来解决问题，还会采取建立居民关注问题小组来改善社区的动力系统。故选E、。见教材第六章第二节。30、世界上第一部有关社会保障的完备法案是()。A、《伤残和养老金保险法》B、《新救济法》C、《社会保障法案》D、《济贫法》【参考答案】：D【解析】：1601年，英国伊丽莎白一世颁布了《济贫法》。这是世界上第一部有关社会保障的完备法案，它促进了欧洲乃至其他国家社会福利制度的发展。31、规范的治理结构是社会服务机构向社会证明其组织诚信的重要指标，而社会服务机构治理结构的主要内容是()。A、董事会或理事会是否健全B、经费是否合理地运用于服务项目C、服务是否遵循组织的使命和宗旨D、财务和信息是否透明【参考答案】：A32、社会服务机构最基本的也最常用的财务预算方法是()。A、单项预算法B、零基预算法C、加权平均预算法D、方案预算法【参考答案】：A【解析】：制订预算的方法主要有以下几种：(1)单项预算法；(2)方案预算法；(3)零基预算法。其中，单项预算法是社会服务机构最基本的也最常用的预算方法。它以当年的预算作为规划来年预算的基准，以渐进的方式为基础规划来年的预算。33、下列关于志愿者督导的说法错误的是（）。A、志愿者督导评估志愿者的工作效果，提出改善的建议B、志愿者督导协助志愿者认清和肯定志愿服务的价值C、志愿者督导协助志愿者了解组织和机构的功能D、志愿者督导就是为了提高志愿者的工作效率【参考答案】：D【解析】：志愿者的督导的目的在于：①协助志愿者认清和肯定志愿服务的价值，提供并维持其对志愿服务工作的兴趣、热情和团队士气；②协助志愿者了解组织和机构的功能，使其遵守机构工作程序和相关纪律规定；③评估志愿者的工作效果，提出改善的建议。志愿者督导不仅是为了确保社会服务机构目标的实现，提高志愿者的工作效率、维持其持续参与服务的动机，更重要的是维护服务对象的权益、提升志愿服务的品质。34、埃里克森的心理—社会发展理论把人生划分为八大发展阶级。下列关于成年早期的说法不正确的是()。A、主要冲突：亲密还是孤独B、任务：对他人做出承诺，建立亲密联系，而非与社会疏离，专注自我C、重要的联系：家族、同事，社会规范D、重要的联系：爱人、伴侣或亲密朋友【参考答案】：C【解析】：[提示]在埃里克森的人类心理—社会发展阶段中，成年早期的主要冲突是：亲密还是孤独；任务：对他人做出承诺，建立亲：密联系，而非与社：会疏：离，专注自我；重要的联系：爱人、伴侣或亲密朋友。选项C属成年中期发展阶段的主要任务。35、定量研究大致与()相对应。A、反实证主义方法论B、马克思主义方法论C、后现代主义方法论D、实证主义方法论【参考答案】：D【解析】：[解析]定量研究和定性研究(质性研究)是社会工作研究的两大基本范式。不同的方法论基础决定了定量研究和定性研究的相应内涵。定量研究是在严格研究设计的基础上，采用定量测量手段收集资料，并对此进行统计分析。定量研究大致与实证主义方法论相对应。36、社会工作者小张在小组工作中尊重组员之间的差别，注重每个组员的内在价值和能力，鼓励他们自由表达，协助他们发挥各自的优势和能力。上述小张的做法所依据的是()。A、人本主义理论B、增强权能理论C、生态系统理论D、社会支持理论【参考答案】：A37、刘英的父亲在一次车祸中去世了，母亲带着年幼的刘英嫁给了现在的丈夫。刘英的继父性格非常暴躁，只要不顺他的意，就会大发脾气，摔东西，有时还会打刘英和她的母亲。在这种环境下长大的刘英，不敢与别人交往，甚至不懂得该如何与其他人沟通，缺乏最基本的安全感，很难融入社会和独立生活。针对刘英的这种情况，社会工作者小青通过与刘英的沟通，让她认识到家庭暴力对于她来说虽然是一个痛苦的经历，但当她度过这一经历后，将会比其他人更加坚强和独立。小青的这种做法依据的理论是()。A、存在主义理论B、生态系统理论C、认知行为理论D、社会支持理论【参考答案】：A【解析】：存在主义社会工作强调个人生命的意义，强调个人的内在价值，认为包括个人痛苦的经历都是有意义的。社会工作者对受助者提供的帮助，重点在于帮助受助者重新理解过去的经历的意义，并将过去的生活和经验梳理清楚。社会工作者在与受助者一起工作的过程中，引导他们发现过往生活中的闪光点并加以肯定，让这些闪光点在现在的生活中重新发挥作用。38、通过与求助对象的初步接触评估求助对象的问题，并与求助对象协商使其成为服务对象的过程叫做()。A、接案B、收集资料C、开展服务D、评估【参考答案】：A【解析】：略39、小强2岁时由于父母忙于工作被送到乡下外婆家抚养，外公外婆对其十分疼爱，百般呵护。6岁时，小强回到父母身边并进入小学。这时他性格十分内向，爱哭，害怕与陌生人交往。按照埃里克森的理论，小强心理问题形成的原因是没有完成()的矛盾冲突。A、基本信任对不信任B、自主对羞怯、疑虑C、同一性对角色混乱D、主动对内疚【参考答案】：D【解析】：埃里克森的理论认为，婴儿期(0～1岁)的主要冲突是基本信任还是基本不信任；幼儿期(1～3岁)的主要冲突是自主还是羞怯与疑虑；儿童早期(3～6岁)的主要冲突是主动还是内疚；儿童中期(6～12岁)的主要冲突是勤奋还是自卑。40、关于社区工作中社会策划模式的正确说法是()。A、社会工作者是制定方案和采取行动的专家B、社会工作者是制定方案和采取行动的辅助人员C、居民是制定方案和采取行动的专家D、居民骨干是制定方案和采取行动的专家【参考答案】：A【解析】：A项，在社会策划模式中，社会工作者主要扮演专家的角色，包括收集社区资料，进行社区分析及社区诊断，进行社会调查、资讯提供、组织运作及评估等。41、小王是某社会工作服务机构新录用的社会工作者，该机构指派资深社会工作者老吕担任小王的督导。双方建立了相互信任并约定了督导形式，接着老吕向小王介绍了机构的组织结构、政策、规章制度等，帮助小王尽快熟悉机构和了解自己在机构中的位置。上述督导内容属于（）。A、安置和引导工作人员B、工作计划和分配C、工作授权、协调和沟通D、工作监督、总结和评估【参考答案】：A【解析】：安置和引导工作人员是指督导者要对新进人员进行安置和引导，让他们了解自己在机构中的位置，清楚掌握组织的行政环节、政策和制度等相关资讯，帮助他们在机构的人群网络中找到自己的位置。题中，老吕帮助小王尽快熟悉机构和了解自己在机构中的位置，属于安置和引导工作人员的内容。42、危机介入模式的特点不包括()。A、迅速了解服务对象的主要问题B、迅速作出危险性封断C、强调个案辅导关系D、积极协调服务对象解决当前问题【参考答案】：C【解析】：[提示]由于服务对象处于危机的状态中，社会工作者必须在非常有限的时间内快速、有效地解决服务对象的困扰，让服务对象摆脱危机的影响。危机介入模式对社会工作者提出了很高的要求，同时这也形成了危机介入模式的特点，即迅速了解服务对象的主要问题、快速作出危险性判断、有效稳定服务对象的情绪和积极协助服务对象解决当前问题等。43、婴幼儿阶段，婴幼儿的记忆主要以()记忆为主。A、无意识B、前意识C、潜意识D、有意识【参考答案】：A【解析】：[解析]婴幼儿阶段，婴幼儿的记忆主要以无意识记忆为主，他们的机械记忆能力比较发达。在婴幼儿的后期开始出现有意识记忆的萌芽。44、某“城中村”聚居了大量外来人口，最近有居民反映，有部分租户图方便将杂物随意堆放，导致社区存在较大的火灾隐患。社会工作者拟采用地区发展模式开展服务，其基本假设是（）。A、政府向该社区投入的消防资源不足B、该社区房东和租户的利益冲突较大C、该社区居民有解决火灾隐患问题的潜力D、该社区火灾隐患可以通过渐进方式解决【参考答案】：C45、开放性是()模式的重要特征。A、心理社会治疗B、认知行为治疗C、任务中心D、危机介入【参考答案】：A【解析】：[提示]心理治疗模式具有一个很重要的特征——开放性，它在吸引众多不同理论之后形成自己独特的理论逻辑框架。46、在小组工作的治疗模式中，带领小组成员学习新的行为，适应新的关系网络。这一行为符合()原则。A、综合性B、创新性C、共同性D、建构型【参考答案】：D【解析】：[解析]小组工作的治疗模式实际上是一种社会治疗或社会康复模式，旨在治疗和解决个人的社会问题，改变个人的社会行为。社会工作者在开展治疗模式的小组工作时应该遵守三个原则：①综合性原则；②建构型原则；③个别性与共同性相结合的原则。所谓建构型原则，即带领小组组员建构和发展社会性的治疗关系，以替代原来的、有缺陷的社会关系网络，并运用各种治疗方法，帮助小组组员学习新的行为，适应新的社会关系网络。47、社会工作者为了考察个案服务介入活动的效果，考察服务对象是否发生改变、发生改变的程度是怎么样的，以此来考核社会工作机构开展服务的状况，社会工作者需要选择()方式来检验。A、结果评估B、过程评估C、程度评估D、效果评估【参考答案】：D48、()是治疗的实质阶段。A、治疗计划B、治疗过程C、治疗态度D、治疗性对话【参考答案】：D【解析】：[提示]治疗性对话是治疗的实质阶段，包括三个内容，即自由联想、治疗性倾听、诠释过程。自由联想的关键在于让服务对象能够将最原始的想法与感受讲出来，以便社会工作者捕捉其深层的心灵活动。倾听是一种广泛的倾听，而不是有针对性、有选择的倾听。诠释是社会工作者向服务对象表达对其内心了解的行动。49、在个案工作和小组工作中，社会工作者最基本的角色是()。A、服务提供者B、行政管理者C、资源整合者D、实务研究者【参考答案】：A【解析】：[解析]社会工作者主要扮演如下基本角色：①服务提供者；②支持者；③侣导者；④关系协调者。在个案工作和小组工作中，社会工作者最基本的角色是服务提供者。50、服务对象杨女士很担心自己被解聘，社会工作者让杨女士设想自己被解聘后还能从事什么工作，被解聘后的最坏结果如何。社会工作者在这个过程中运用了理性情绪治疗模式（）的技巧。A、理性功课B、自我表露C、去灾难化D、替代性选择【参考答案】：C【解析】：去灾难化是指让服务对象尽可能设想最坏的结果，直接面对原来担心害怕的事件(灾难)，从而使服务对象担心害怕中的非理性信念显现出来。题中，社会工作者让杨女士设想自己被解聘，让其直接面对最害怕的事情，运用了去灾难化的技巧。51、小王下岗之后家庭经济受到影响，家庭关系出现问题，夫妻之间矛盾增多，孩子在学校成绩下降，同学关系变得疏远，整个家庭生活出现了前所未有的危机。但是他又不知道怎么办，于是整天把自己关在家里，不出家门。面对此情况，社会工作者可以运用()理论来帮助小王。A、人本主义B、存在主义C、增能D、生态系统【参考答案】：D【解析】：[提示]生态系统理论将服务对象放在一个系统之中，将服务对象与其所在的生活环境作为一个完整的整体来看待，通过改变系统来实现个人需求的满足。社会工作者在帮助小王的过程中，应该将小王放在整个社会系统中去解决问题，鼓励小王走出家门与社会系统进行互动，利用系统中的资源，帮助他了解下岗工人的相关政策，街道、社区对下岗工人的照顾政策等，帮助小王重新走上工作岗位，解决个人、生活、家庭问题。52、在小组活动中，社会工作者小焱发现组员李庆很少发言，总是沉默地坐在一旁听其他的组员发言，小焱对李庆加以引导，鼓励他与其他组员多交流，表达自己的真实感受。小焱所运用的技巧是()。A、示范引导B、鼓励组员相互表达C、提醒组员相互倾听D、促进组员相互回馈【参考答案】：B【解析】：促进组员沟通的技巧包括：(1)提醒组员相互倾听；(2)鼓励组员相互表达；(3)帮助组员相互理解；(4)促进组员相互回馈；(5)示范引导。其中，鼓励组员相互表达，即社会工作者要鼓励组员积极表达自己的感受，特别是运用“此时此地”的技术让组员表达自己的感受，接纳他人的感受。特别是对沉默的组员要加以鼓励，对说得太多的组员适当加以阻拦，以给其他人更多的表达机会。53、婚姻登记处的社会工作者小李在接待过程中，发现正准备离婚的王女士反复动员5岁的女儿今后去跟爸爸生活，使女儿的情绪很不稳定。经过了解得知，王女士主要担心带着孩子会给自己的再婚造成困难，这让身为年轻母亲的小李对王女士的行为甚为不满。在接下来的服务中，小李正确的做法是（）。A、阻止王女士的错误做法B、立即纠正王女士的错误想法C、关心王女士丈夫的处境D、申请转介王女士给其他同事【参考答案】：D【解析】：社会工作价值观的基本信念包括尊重、独特性、相信人能改变。其中尊重是指在服务过程中，社会工作者不应将自身的价值观强加于服务对象，更不应指责和批判服务对象的言行和价值观，也不能向服务对象发泄自己的负面情绪。社会工作者可以和服务对象共同分享与服务内容有关的个人感受和经验以及社会工作专业对有关问题的看法，并提供解决问题的建议，但社会工作者不得直接或间接迫使服务对象接受提出的意见或建议。题中，小李在问题的处理上带有强烈的个人观点，不适合处理该事件，应申请转介王女士给其他同事。54、科尔伯格通过研究，把儿童的道德判断分成前习俗水平、习俗水平和后习俗水平等()阶段。A、3个B、4个C、5个D、6个【参考答案】：D【解析】：[提示]在皮亚杰理论的基础上，科尔伯格(L.KohlbE、rg)提出了自己的道德发展阶段论。通过研究，科尔伯格发现儿童的道德判断存在着一个渐进的发展过程，基本可以划分为三种水平，每种水平各有两个阶段，共六十阶段。55、()是自我为了消除不愉快的情绪体验所采取的方法，包括阻挠或掩饰不被允许的或不被赞同的欲望以减少内心冲突。A、否认B、防卫机制C、转移D、反作用【参考答案】：B【解析】：防卫机制是自我为了消除不愉快的情绪体验所采取的方法，包括阻挠或掩饰不被允许的或不被赞同的欲望以减少内心冲突。防卫机制是一种自我调适的方法，包括正向和负向的。56、在()中，督导者和被督导者及其工作没有直接关系和责任。A、师徒式督导B、训练武督导C、管理式督导D、咨询式督导【参考答案】：D【解析】：[提示]师徒式督导中，督导者扮演师傅的角色，提供教育训练，被督导者自己承担更多责任。训练式督导中，被督导者被认为是学生或受教育者，在具体实务服务中，督导者负责部分工作，督导者承担更多责任。管理式督导中，督导者是被督导者的上级或主管，具有“上司与下属”的关系。咨询式督导中，督导者与被督导者及其工作没有直接关系和责任，是纯粹的咨询角色。57、下列关于督导关系的理解错误的是（）。A、督导关系是督导者与被督导者之间在互动中所建立的关系B、对于一个刚到机构工作的工作人员而言，他与督导者的关系可能属“教”与“学”的关系C、当一个社会工作人员适应了机构的工作，积累了一定的工作经验后，与督导者的关系可能转变为“咨询”的关系D、督导工作是否有成效，取决于机构赋予督导者权力的大小，与被督导者的接受程度无关【参考答案】：D【解析】：D项，督导关系是一种互动的过程，机构赋予督导者以权力只是代表着督导者“有权”执行督导工作，督导工作是否有成效还要看被督导者的接受程度。58、社会工作者小王服务的社区有部分少数民族居民，小王的督导建议他阅读一些有关宗教方面的书籍，督导的建议主要体现了社会工作专业服务对社会工作者()的要求。A、技术能力B、文化能力C、心理素质D、继续教育【参考答案】：B【解析】：[解析]社会工作是实务型的工作，它以一系列的具体活动将社会工作者与服务对象联结起来，以上四项能力对社会工作者来说都尤为重要。其中，如何正确地对待老人、妇女、儿童、残疾人、贫困群体、少数族群，都涉及对他们的文化的了解和尊重。这属于对社会工作者的文化能力的要求。59、在小组工作模式中，强调提升组员的社会意识和社会责任感，以及促进组员的自我发展和社会参与能力的是()。A、发展模式B、社会目标模式C、互动模式D、治疗模式【参考答案】：B60、在社区工作中有一个模式，强调运用理性原则处理问题，即一方面强调过程的理性化，另一方面强调方法的科学化，特别是运用科学方法，包括运用定量和定性方法收集、处理和分析资料，来协助作出决定，这个模式是()。A、地区发展模式B、社会策划模式C、社区照顾模式D、任务模式E、、过程模式【参考答案】：B【解析】：[提示]社会策划模式强调运用理性原则处理问题，即一方面强调过程的理性化，另一方面强调方法的科学化，特别是运用科学方法，包括运用定量和定性方法收集、处理和分析资料，来协助作出决定。故选B。二、多项选择题（共20题，每题2分，每题的备选项中，有两个或两个以上的符合题意）。61、社会工作研究方法主要有()。A、文献研究B、实验研究C、非干扰性研究D、问卷研究E、行动研究【参考答案】：BCDE【解析】：社会工作研究的方法分为调查研究、实验研究和非干扰性研究三大类，其中，调查研究包含定量研究(主要是问卷研究)和定性研究的有关方法。此外，社会工作研究有时要在研究过程中直接指导社会工作实务。从而，兼具研究品性和实务特性的行动研究就成为了社会工作研究中值得关注的方法。62、中国扶贫基金会由国务院扶贫开发领导小组办公室主管，是对海内外捐赠基金进行管理的非营利性社会组织。在该组织中，管理机构中层主管的任务是()。A、妥善配置资源B、执行理事会(董事会)所确定的政策C、协助员工在服务过程中获得成长，并完成所交付的工作D、确认员工的工作以有效实现机构目标E、制订行动计划【参考答案】：ACD【解析】：在社会服务机构中，领导是社会服务方案管理的核心，但领导的实际任务会因管理者在机构中的职位(岗位)不同而存在差异。高层行政主管的任务是执行理事会(董事会)所确定的政策；中层主管一方面确认员工的工作以有效实现机构目标，另一方面妥善配置资源，协助员工在服务过程中获得成长，并完成所交付的工作。63、认知行为理论的限制表现在()。A、服务对象自我监督和努力的方向不明确B、在助人实践中很难明确分清认知、行为和环境的不同作用C、缺乏足够认知能力的个体，其适应性受到很大限制D、认知理论和行为理论观点和方法的交错运用E、认知行为理论对个体的认知能力有较高的依赖【参考答案】：BCE【解析】：认知行为理论存在一定的限制，表现在：①认知行为理论认为，个人的心理功能是认知、行为和环境之间交互作用的结果，而三者的交互作用的关系是非常复杂的，在助人实践中很难明确分清三者的不同作用；②认知行为理论对个体的认知能力有较高的依赖，所以在面对缺乏足够认知能力的个体来说，其适应性就受到很大限制。64、督导老于在对新录用的社会工作者章林作督导的过程中，需控制章林的工作表现，通过提出相关的问题来确保工作的顺利完成，这包括章林的()。A、动机B、感受C、面对的困难D、反馈E、收获【参考答案】：ABC【解析】：由于督导的最终目的是保持服务的效率和质量，所以督导必须控制被督导者的工作表现，通过提出相关的问题来确保工作顺利完成，包括被督导者的动机、感受和面对的困难。为了让被督导者能够顺利完成工作，督导者要收集有关资料，并要提供和分享相关资料，允许被督导者就资料提出问题，这样也有利于沟通。65、在小组后期，组员的特点有()。A、有较高的认同B、试探C、权力竞争与控制D、家庭式的情感减弱，次小组出现E、离别情绪【参考答案】：AD【解析】：小组初期组员的特点是两极情感困境、以往经验的影响、试探；小组中期组员的特点是关系亲密、认同小组、权力竞争与控制、组员在冲突中的特殊表现；小组后期组员的特点是彼此熟识相互支持、对小组有较高的认同、家庭式的情感减弱、次小组出现、成员之间权力的竞争和情感波动趋于缩小；小组结束期的组员特点是离别情绪、情绪转移、两极行为。因此，选项AD是小组后期组员的特点。66、弗洛伊德认为生殖期如果不能顺利发展，儿童可能产生()。A、抑郁症B、性犯罪C、精神病D、自闭症E、性倒错【参考答案】：BCE【解析】：弗洛伊德认为，生殖期如果不能顺利发展，儿童就可能产生性犯罪、性倒错，甚至患精神病。67、个案工作结案时最常采用的形式有()。A、躲避服务对象B、直接告诉服务对象C、延长服务间隔的时间D、变化联系方式E、电话通知服务对象【参考答案】：BCD【解析】：个案工作在结案时最常采用的三种形式包括：①直接告诉服务对象，需要结束个案服务活动；②延长服务间隔时间，让服务对象逐渐摆脱社会工作者的影响；③变化联系方式，把面对面的直接服务转变成非面对面的一般帮助，减轻社会工作者对服务对象的影响。68、督导者和被督导者之间需要相互契合，在这个过程中，()。A、用感情淡化困难B、每次督导中都要用一定的时间了解被督导者的处境，并表示关心C、及时处理被督导者讨论过程中的怨气和背后苦衷D、寻求问题和面对要处理的问题E、督导者要勇敢地和被督导者共同面对问题，商量解决的办法【参考答案】：BCDE【解析】：相互契合的重点在于寻求问题和面对要处理的问题，而不是用感情淡化困难。甚至拒绝面对困难。69、社区工作开展过程分成不同的阶段。在巩固阶段，目标基本达成的标志有()。A、发现了社区居民小组的带头人B、社区小组的带头人能正常地新老更替C、社区居委会得到大部分居民的认同D、得到辖区单位和组织的支持与赞助E、初步掌握社区的地理和人口的资源情况【参考答案】：BCD70、在小组讨论的技巧中，主持小组讨论的技巧主要包括()。A、开场的技巧B、回应的技巧C、中立的技巧D、了解的技巧E、限制的技巧【参考答案】：ACDE【解析】：主持小组讨论的技巧主要包括：①开场的技巧；②了解的技巧；③提问的技巧；④鼓励的技巧；⑤限制的技巧；⑥沉默的技巧；⑦中立的技巧；⑧摘述的技巧；⑨讨论结束的技巧；⑩引导的技巧。B项属于小组工作中与组员沟通的技巧。71、下列各项属于社区(community)一词的含义的有()。A、居住于某一特定地区的一群人或这些人生活所在的地区B、指一群具有共同经济利益或共同文化传统的人群C、共有、共享、相同或共同参与等情况D、具有各个民族的聚集人口E、专指城市社区【参考答案】：ABC【解析】：“社区”(community)一词被普遍用于社会学、哲学、宗教及政治学等范畴，主要含义有：①指居住于某一特定地区的一群人或这些人生活所在的地区；②指一群具有共同经济利益或共同文化传统的人群；③指共有、共享、相同或共同参与等情况。72、在我国，下列属于公益一类事业单位的是()。A、上海市儿童福利院B、上海大学C、洋泾街道社区服务中心D、东方医院E、上海市救助管理站【参考答案】：AE【解析】：在我国，公益一类事业单位主要承担政府规定的社会公益性服务任务，面向社会无偿提供公益服务，不能通过市场配置资源，如儿童福利院，社会救助站，属于传统意义上的全额拨款单位。公益二类事业单位主要面向社会提供公益服务，如普通高等教育院校、非营利医疗机构、街道层面的社区服务中心等，属于传统意义上的差额拨款单位。73、在小组活动的设计技巧中，小组活动的基本要素包括()。A、小组活动的目标B、小组活动的参与者C、小组活动的规模D、小组活动的预期结果E、小组活动的过程【参考答案】：ABC