农村信用社普通柜员工作感悟

第60页共60页农村信誉社普通柜员工作感悟农村信誉社实习心得总结篇1今年以来，xx省xx市农村信誉社全面贯彻落实科学开展观，充分发挥农村金融主力军作用，积极投身改革，较好地促进了全市经济社会的开展和自身的开展。4月末，各项存款xx万元，比年初增加xx万元，占全市7家金融机构存款总额的xx%(存款份额偏小);各项贷款余额xx万元，比年初增加xx万元，增幅40%，占全市7家金融机构贷款总额的xx%;存贷款比例为xx%，比全市金融机构综合存贷款比例(xx%)高xx个百分点;累计投放各项贷款xx万元，比同期增xx万元，完成全年贷款投放方案的xx%，占全市金融机构投放额的xx%。其中：投放农业贷款xx万元，占全部贷款投放的xx%，比同期多投放xx万元;投放中小企业贷款xx万元，比同期增xx万元;投放个体工商户贷款xx万元，比同期增xx万元。清收盘活不良贷款xx万元，考虑置换因素后不良贷款占比为xx%，比年初下降xx个百分点。实现收入xx万元，比去年同期增加xx万元，经营亏损xx万元，比去年同期减亏xx万元，减亏率xx%。他们的作法是：一、根据自身特点，确立开展思路如何把信誉社逐步办成由农民、农村工商户和各类经济组织入股，为农民、农业和农村经济开展效劳的社区性地方金融机构，如何充分发挥农村信誉社的农村金融主力军作用和联络农民的金融纽带作用，更好地支持农村经济构造调整，促进城乡经济协调开展？市信誉联社一班人认真分析^p自身的特点和优势，他们认为：信誉社与其它商业银行的区别在于它是一家具有独立法人资格的银行类机构;是典型的地方性银行，贴近民营企业、贴近市民、贴近三农，点多面广。相对其它金融机构，其信息更具对称性，便于沟通、便于效劳。与此同时，过去由于种种原因信誉社资金包袱重，开展不够快。经济决定金融，金融反作用经济。目前伴随xx经济开展进入快车道，地方金融开展理所当然应进入快车道。市联社针对过去经营理念模糊、保守甚至摇摆的实际，决心咬定开展不放松，狠抓开展机遇，坚持在开展中标准，在标准中开展。边开展边标准，边标准边开展。重点以三农和市域中小企业为主要支持对象。明确一般乡镇以支持三农为主，竟、岳、皂等工业大镇以支持中小企业和个体工商户为主。充分发挥自身优势，实现社企、社农双赢。二、以支农为已任，着力推进小额农贷扩面增量一是严格支农要求。针对局部信誉社存在的小额农贷饱和论和小额农贷赔本论，市联社重申了信誉等级评定面、持证农户授信额度内贷款需求满足率必须到达100%的双百方针。并对基层社支农工作提出了四个不动摇：严格遵循扩面晋级、增量提速、力求高效总体思路不动摇;严格遵循扩大视野，伸长触角，主动出击，引客进门营销策略不动摇;严格遵循艰辛奋斗、雷厉风行、敢于负责、开拓进取工作作风不动摇;严格遵循联社领导包片、中层干部包社、信贷人员包村包放包管包收工作责任不动摇。1、认真制定信贷支农考核方法，做到了春耕备耕消费资金投放早、投量足、投面广，为完成农贷投放任务打下了根底。一季度，全社共调查农户xx万户，建立农户经济档案xx万户，调查面到达100%;评定信誉农户xx万户，发放农户贷款证xx万本，其中一级信誉农户xx万户，农户贷款证授信总额xx万元。2、夯实支农根基。为了执行好政府提出的加大金融生态建立力度，完善社会信誉体系及不断加大支农信贷力度，加速农业产业化进程的有关要求，他们一是继续开展农村信誉工程建立。一季度全市评选出21个信誉乡镇、85个信誉村，分别占乡镇数和村级数的75%和11%。二是继续推行农户贷款证管理。实行一次核定，随用随贷，余额控制，周转使用信贷管理方法，持证农户办理授信额度内的贷款，只需凭二证一章(贷款证、身份证、农户印章)就可直接到信誉社网点办理，像持有活期存折一样方便。三是继续施行小额贷款延伸管理方法。创办农户联保贷款，满足大额贷款户需求。仅多宝一个信誉社今年就发放联保贷款近200笔，金额近xx万元。3、放大支农效应。一是支持优势产业。施行名品战略，推进农业区域化布局、规模化消费、产业化方向开展，形成镇有特色、村有强项、户有专长的产业板块。如支持开展张港镇、小板镇、办事处的蔬菜，多宝镇革新村的地膜花生、油菜，黄潭镇万场村的黄金瓜、黄花菜，岳口镇的植桑养蚕、生猪，石河镇的优质稻米，拖市镇的棉花，胡市镇的立体养殖业等，形成了农村新的经济增长点。二是支持优势企业。施行名企战略，着重扶持全市有规模、信誉效益俱佳、有开展潜力且以消费高附加值农产品和农产品深加工为主的农字号龙头企业，实行一次核定、分次发放、到期收回、有效再投的信贷管理方法，促使企业进一步开展壮大。目前，全社共支持开展农副产品加工企业138家，其中国家级龙头企业1家，省级龙头企业2家。三是支持优势产品。施行名牌战略，信誉社支持的岳口镇安康合福油脂消费的色拉油、渔薪镇杨场酱品、小板镇黄金牌西红柿、张港镇和玉牌花菜等10多个产品进入了武汉等大中城市超市。张港的和玉牌花菜畅销全国，并远销俄罗斯等国家。四是支持优质客户。施行黄金客户战略，把从事农产品种养加运销的个体工商大户和民营企业当作长期合作伙伴，实现社企双赢。4、形成支农机制。一是建立健全工作联络点制度。明确将涉农龙头企业xx市永康油脂化工和多宝革新村、胡市曹李村、渔薪王湾村、张港彭湖村、小板范岭村等五个村作为联社领导班子的支农示范点，并要求各社也要相应建立支农示范点。遍布全市的联络点成了信誉社理解农村根本情况的信息点，成了农村双百文明建立的模范点、成了信誉工程建立的带动点。二是建立健全三百优评选鼓励制度。三是建立健全三查制度。坚持做到防范贷款风险在先，发放贷款在后，每笔贷款都坚持填写三查记录簿。对万元以上涉农贷款坚持按月收息，全程参与信贷资金循环与监控。四是建立健全经常培训制度。努力培养出一支过硬的信贷员队伍。五是建立健全信贷员背包下乡制度。在信贷人员中开展了进百家门、知百家事、暖百家心、送信息、送科技、送工程等活动。在多宝镇农村现流传着这样一首歌谣：花生俏，奶牛叫，棉花朵朵向天笑;摩托车，黄挂包，信合邮差家家跑;手机响，彩铃闹，一个他准到。这已成为我市农信社信贷支农便农的真实写照。三、拓宽信贷领域，着力推进民营企业扩规上档围绕产业规划，把支持民营企业作为拓宽信贷工作领域的切入点，重点支持了股权构造合理、法人治理完善、财务状况较好、公司管理运作标准、有开展前景的公司，到达了社企双赢。1、转变思想，创新意识，树立现代企业理念。在信贷业务上实行四个转变：即从单一支持传统农业向支持规模农业转变，从支持农户向支持公司+农户民营企业转变，从支持农业向涉农工业转变，从分散使用、粗放管理信贷资金向适度集中、讲求效益方面转变。2、深化调查，细分客户，找准信贷支撑点。通过调查，对民营企业有选择性支持，同时，对支持的客户进展细分，划分重点支持客户，一般支持客户，尝试性支持客户，以此为根底，在贷款发放额度上进展划分。目前，明确可发放xx万元以上贷款的民营企业有x家，xx万元贷款民营企业有x家，xx万元的34家。如对重点支持的老客户xx油化、xx棉麻、xx精米、xx油脂、xx制纱等近x家民营企业，2023年一季度已累放贷款近xx万元;今年信誉社支持的新增企业有金骏制衣(贷款xx万元)、天铭泵业(贷款xx万元)、成田制药(贷款xx万元)、置业(贷款xx万元)等，另外还有12家已进入信贷审查与审批程序。3、严格评估，及时授信。为掌握民营企业消费经营情况，市联社要求从民营企业的诚信度、道德风险、管理才能、资产状况和资金流量等八方面进展分析^p。根据分析^p情况，对民营企业有关指标进展量化并逐项评分，得分80分以上为支持户，90分以上为重点支持户，同时进展授信，核定贷款最高限额，采取一次核定，随用随贷、周转使用，简化了贷款手续，及时解决了民营企业资金缺口。仅xx年至xx年4月间，全市农村信誉社已对xx户民营企业进展了信誉等级评定和授信，累计发放贷款xx万元，培植了一批黄金客户。如xx棉麻，2023年与信誉社建立信贷关系，当年发放贷款xx万元，年底产值较上年翻了1翻;第二年信誉社又发放贷款xx万元，其消费规模、产量、产值、利润得到了较快提升，该户在汪场镇还购置土地xx亩，建起一个花园式的消费厂区，20xxxx年，信誉社累计向该公司发放贷款xx万元，目前，公司年产值xx多万元，创利税xx多万元，消费规模位居全省同行业的前列。4、灵敏变通，优化效劳。一是专门成立了信贷营销部，向市民、个体工商户、中小企业提供开放式信贷效劳，支持城镇经济开展;二是实行限时效劳。市联社规定：流动资金贷款从受理到决定是否发放在14天内办结;固定资产贷款不超过1个月办结;小额抵质押贷款不超过7天办结;改每周召开1次审贷会为每周2次;三是灵敏效劳。与担保公司合作，对有开展潜力，暂时不能提供有效抵押的中小企业提供担保贷款。同时，注重法人(个人)信誉和市场前景分析^p，强调第一还款来，对有些黄金客户尤其是老客户在资金需求增大后，可以发放局部信誉贷款;四是进步抵押贷款发放比例。对担保抵押贷款，按评估值计算，不动产由原来的50%，动产由原来的30%分别进步到70%和50%;五是实行差异利率。根据客户信誉度和所处行业、贷款规模大小实行差异利率。对信誉度高的黄金客户在基准利率根底上上浮不超过50%，对信誉状况一般的上浮不超过50%-100%。6、加强沟通，营造互动气氛。联社每年定期召开民营企业主恳谈会，就双方如何践行承诺，加强合作，实现社企共同开展等议题进展讨论，加深了社企互相理解，融洽了社企关系。xx油脂是xx市省级龙头产业化企业，信誉社从实际出发，xx年贷款xx万元予以支持，今年4月份方案再上报省联社申请xx万元。随着经营思路的适时转变，内部改革的不断深化，各项业务的快速开展，以及各级政府扶持政策的逐步到位，xx市农村信誉社已经根本摆脱了多年以来的被动场面，预计到今年底可一举扭亏为盈，其开展前景一片光明。农村信誉社实习心得总结篇2一年来，我社在县联社以及镇党委、镇政府的正确领导和指导下，认真贯彻落实党的金融方针、政策，深化金融改革，强化经营管理，进步效劳质量，根本上完成了各项任务指标，截止12月各项存款余额为630xxxx元，比年初增加11xxxx元，各项贷款余额为506xxxx元，累计放贷609xxxx元，累计收回贷款____xxxx元，财务总收入50xxxx元，实现利润总额10xxxx元。呈现出业务稳步开展，资金营运合理，经济效益良好，文明建立成效显著的好场面。现将一年来工作总结一、坚持学习，进步全员素质时代在前进，社会在开展，只有建立一支高素质的职工队伍，才能在竞争日趋剧烈的金融行业中生存和开展。而进步队伍素质的根本途径就是持之以恒地坚持学习政治、业务知识。为此，我们按照联社及筱村镇党委、镇政府的安排部署，屡次组织全体员工结合实际开展学习教育活动，学习的主要内容是：《平安》、《储蓄》、《信贷》、《会计》、《出纳》，还经常组织员工学习业务部门文件、报刊杂志和金融法规政策。学教活动开展得有声有色，做到有安排，有总结。通过开展这些活动，进步了信誉社干部职工的党纪、政纪、法纪观念和业务技能程度，使干部职工在思想观念上有了明显进步，政治上有了明显进步，纪律上有了明显增强，人人自觉遵纪守法，勤政廉洁，以优质的效劳态度，促进信誉社工作稳健运行。二、文明效劳，塑造良好的公众形象信誉社是一个窗口行业。我社肩负着效劳一镇四乡的三农工作。我们在优质文明效劳中坚持效劳兴社，文明兴业的开展方针，积极开展了树立良好公众形象等文明活动。一是标准使用文明用语，特别是文明用语。二是对老客户、大客户实行主任接待制，在效劳工作中探究出以情感人，以智启人，以贷助人的效劳理念(即以真情感动人，以帮助出点子启发人，以适当的贷款扶助人)。三是改善、美化营业部大楼及各分社营业室、办公室，改善效劳环境。在各个营业网点营业室、办公室添置了椅子、沙发、老花镜等便民设施，并将各项文明制度、文明效劳承诺、文明用语、利率牌、文明岗位监视台等效劳内容全部装饰上墙，方便了客户，警示了员工;室内、走廊、办公室摆设了工艺盆景花卉。营造了一个美观、优雅、整洁、温馨的效劳环境，树立了良好的效劳形象。四是健全社内各项管理制度，用制度管理人，约束人，做到了上班有考勤，请假有登记，办事有记载，学习有记录，考评有兑现，工作有条理。经过这些工作的努力，塑造了我社的良好形象，受到了社会各界的普遍赞誉。三、急农民之所急，想方设法筹集资金，支持本区春耕夏粮消费虽然近年来我社的存款总量在不断的增加，但由于我社支持面广，现有的资金仍难满足贷款资金需求量，尤其是春耕时期农民资金需要量大，而全社资金实力和信贷力量都相对缺乏。为了保证广阔农户不误农时，我社及时向信誉联社调剂35xxxx元资金用于支农消费，同时还组织人员，深化村间田头调查农业消费情况，理解支农的侧重点。截止12月，我社累计发放贷款609xxxx元，其中累计发放农业贷款562xxxx元，发放农户贷款累放数占比为92.2xxxx，支持农户752xxxx，支持面达5xxxx以上，根本上解决农户急需的春耕夏播农业消费资金，对农业和农村经济的开展起到了积极的推动作用。四、积极配合联社改革筹建工作小组，做好老股金清退和新股本的募集工作。根据今年我县信誉社改革成立一级法人相关文件的精神和县信誉合作联社改革筹建工作小组的部署。我社对14029.44的老股金进展了清退，共清退654xxxx，计12524.2xxxx。对无法清退的92xxxx，计1505.2xxxx，进展了打包处理。募集自然人股份286200xxxx，募集职工股39600xxxx。有力的支持了改革工作的进展。五、加强内控制度，重视平安保卫工作20xx年，我社根据县联社及有关部门的工作部署，全面落实了各项平安防范、综合治理措施，消除了各种平安隐患，确保了我社平安无事故发生。为了进步防范才能，经县联社同意，今年我们对购入的综合大楼进展了装修，并在8月份搬入营业，还对新山分社的营业场进展了装修，安装了防弹玻璃，对东洋社进展了必要的改进，拆换旧线路、安装了防盗门。我社的平安防范才能将得到根本改善。从而进一步进步了我社防御才能。总之，回忆一年来，我社的工作获得了较好的成绩，已根本上完成了工作任务，但是在工作中，我社仍存在许多需要亟待解决的问题。如存款不稳定、资金面不充裕、清收原基金会贷款难以及信贷管理等问题。因此20xx年的工作重点是：一是继续加大揽储力度，进步存款总量;二是继续加大清收和盘活不良资产的力度。三是加强对到期贷款的管理，进一步进步收息率，努力降低月均不良贷款占比，进步资金的利用率。四是搞好农贷调查工作，为春耕消费资金做准备。五是加强对核销贷款的管理，改变传统思想观念，下达催收核销贷款任务指标到各信贷员，并与个人效益奖挂钩;六是继续严格控制费用支出，确保完成20xx年的工作任务。农村信誉社实习心得总结篇38月10号，我很荣幸被分配在农村信誉社实习，刚刚走出校门的我对工作还没有什么概念，以前以为信誉社的工作无非只是存钱取钱而已，很容易学会，然而事实却并非如此。在领导和同事的帮助下，我认识到很多，也学会了很多东西，刚开场只是订传票，这活看起来简单，但做起来还真不容易。来的时候正赶上新一代培训后期，还有几天就上线了，新一代的上线对每个员工来说都是一个新的开场，都是刚学的，而对我来说一点概念都没有，以前从来没有接触过这些东西，什么都不懂，这样就显得更难了，只有看着同事操作，来渐渐的理解。感觉这工作并不是我想象的那么简单。9月1号，联社组织新员工培训，给了我们学习的时机，让我们更加理解了信誉社，还学习了在工作中必需要纯熟掌握的业务技能，比方点钞，小键盘练习，一起学习的都是同龄人，所以每个人的学习劲头都比拟大，谁都不甘心落后。培训回来后，我仍然在闲暇时练习小键盘，为以后进步工作效率打下根底，一个星期的时间，对数字的输入速度有了很大的进步，但还是达不到同事们办业务时候的速度，后来联社为了技能比赛组织业务技能的培训，找几个新员工来培训，我很快乐领导又一次给我学习的时机，让我在点钞和小键盘的速度有进步了一个台阶，所谓宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。不下工夫，就不会成功。3个月的学习，对根本的业务都很熟悉了，所以上岗的时候，可以说是轻装上阵，但在生活中丢三落四的缺点还是带到了工作中，上岗的前两天就出现现金账实不符的现象，仔细查明才发现把一把钱落在钞箱里了，真是虚惊一场。上岗了，就会涉及到很多业务，比方发放贷款，收贷款，利息的计算，做电汇，为单位开户，销户等等，这些相对来说都是比拟复杂的，但很喜欢涉及到这些东西，每次做完这些业务我都会在本子上记录下来，好记性不如烂笔头嘛，以后再遇到时假如没记住翻翻本子就可以。至今，来到农村信誉社已经有近5个月的时间了，在这些日子里，感谢领导及同事给我的帮助和照顾，11年已悄然离去，在新的一年里，我要改掉坏习惯，工作中做到仔细认真，更要努力学习来不断的充实自己，不辜负领导对我的期望。农村信誉社员工工作心得农村信誉社员工工作心得一名信合员工的工作、生活，天天面对的多是一些小事，惊天动地的大事很少。虽然都是些平凡小事，但只要我们认真地去对待它，你就会发现这小事中的宏大价值。人们常说要有远大理想抱负，要做大事，我觉得远大的志向不可少，但也不一定要必做大事。而且大事也是小事，又如何谈做大事，正所谓：一屋不扫，何以扫天下？我始终相信：“身边无小事”这一句话。比方，当你拾掇帐本，准备下班时，营业室里急匆匆地闯进来一位客户，手提沉甸甸的一袋子零币要兑换，你该怎么办？假如你笑脸相迎，不嫌费事，将零币清点兑换，客户一定会很感谢；假如你说下班了，明天再来吧，客户会很不乐意，会说咱们的效劳不到位，一传十，十传百，我们的信合形象就会受损。我们每个信合员工的一言一行，代表的不仅是个人，而是整个农村信誉社。要树立农村信誉社的良好形象，就要从我做起，从小事做起，从接待每一位客户做起，事无大小之分，客无贵贱之别，来的都是客，客户是农村信誉社的上帝，认认真真做事，踏踏实实做人，把每件简单的事情做好就是不简单，把每件平凡的小事做好就是不平凡。只要结实树立以客户为导向的经营理念，我们农村信誉社在剧烈的金融竞争中就会立足于不败之地。农村信誉社考察学习体会最近，省联社办事处组织辖内信誉联社理事长及相关业务人员于20xx年2月23日至3月3日赴江苏六合、浙江义乌等农商行进展了考察，为到达考察学习效果，进步辖内各联社高层管理人员的业务经营管理程度，引进所考察银行业的先进管理体制及经营机制，时间虽短，但却受益匪浅，感触颇深。其体会概括起来有两点，一是从学习中看到差距，并从差距中意识到压力，感觉到我们的观念非更新不可，二是从兄弟农合行的成绩看到农信社的将来，更坚决了对农村信誉社工作的信心。可以说，开拓了视野，更新了观念，增长了见识，现谈几点考察学习体会如下：一、更新观念，解放思想思路决定出路，心动不如行动，在企业战略决策中，往往是观念一变天地新。适应市场开展，必摒弃传统落后的思维方式和经营形式，挑战自我，超越自我，引入现代经营理念和竞争观念，企业才有生存空间和生命力，才能开展壮大。江苏六合和张家港确立了将来几年的开展目的他们的业务工作重点是：严管理，防案件；优效劳，树品牌；降不良，争效益；抓存款，盯工程；拓私银，促中间；重申了严、细、实、快的工作要求；各个业务进展大胆创新，如在贷款授信方面，要求展业宝贷款授信办理过程中遵循双人调查，分清责任、分别承当、标准操作原那么。有效防范金融风险，千方百计增收节支，革新挖潜，合规经营，为完成全年的经营目的和业务快速开展打下了良好的思想根底。二、业务创新，良性开展为了加强柜员业务考核管理，进一步调动柜员工作积极性、主动性，表达奖勤罚懒、多劳多得原那么，结合本行前台业务处理实行单人柜员制的特点，张家港农村商业银行20xx年推出了柜员业务量考核方法考核对象包括各支行〔含总行营业部〕、分理处前台柜员。会计业务量统计标准为：1．柜员每天所经办的结算业务、现金收付业务以及其他相关业务均列入业务量考核范围。2．对公存款的现金收付业务、转账业务〔指记账业务〕按实际发生笔数统计。3．储蓄存款中现金收、付业务以及通存通兑业务，按实际发生笔数统计。4．签发银行汇票、本票，按实际签发笔数统计。5．涉农补贴、代发工资按50%计算。6．社保代发按30%计算。同时，制定了现金业务统计标准和业务量收入计算方法。这个举措，调动起员工的潜能。同时，为积极应对市场竞争格局，他们创立了自己的品牌，在竞争中以品牌制胜。江苏六合为了大力宣传基金、黄金、利得盈等理财产品，打造出自己的金融品牌，推动理财产品快速开展，并能与当地媒体签署合作协议，双方结合创办《理财》专题栏目，定期举办理财报告会，客户兴趣浓重，反响热烈，通过聆听讲座，广阔客户对基金这一投资理财产品有了较为全面的认识，对基金市场的长远及短期行情有了一定的理解，也进一步坚决了广阔投资者对基金投资的信心，推动理财业务持续安康快速开展。三、细化管理，进步效率为使全行经营管理再上新台阶，分行按照六西格玛管理的要求，积极推进岗位精细化管理。一是层层签订任务书。以争创当地一流银行为目的，制定各项业务的年度开展方案，由各产品经营部门将方案分解下到达各营业网点的同时，根据员工所处岗位不同采取不同系数进展分解，下达给每一位员工，前中后台各部门遵循尽可能量化的原那么，将本单位员工的岗位工作进展细化，对每一项工作都制定详细考核方法，与产品营销任务一并制作任务书，层层签订，作为员工绩效考核和年度考评的主要根据。二是细化岗位流程。对全行各个岗位的工作流程按照精简、高效的原那么进展统一梳理，明确岗位职责、办理时限和汇报道路，制作流程图，并推行限时工作制，从严问责，努力提升工作效率。先后出台六合联社农贷直通车管理方法客户经理精细化考核暂行方法客户经理管理方法白领直贷通贷款授信管理方法．等一系列规章制度。三是狠抓任务落实。分行坚持每周召开例会，听取部门工作汇报，同时各部门和营业网点实行周评制度，组织员工总结落实上周工作任务完成情况，安排部署本周工作方案，考评《工作日志》，并定期检查，推动全行岗位管理逐步走上精细化轨道。四是推行全员量化管理。为了增强经营实力，充分调动全体员工工作主动性、积极性，进步效劳程度和经济效益，进一步推动收入分配市场化，有效促进全区信誉社业务开展，出台了《全员营销计价考核方法》，借鉴他行的价值管理理念，以人本管理为根底，以价值为核心，遵循鼓励、公开、公平性原那么，在细分全行各个岗位的根底上，根据员工奉献的不同，按照统一的价值体系和考核标准，运用一系列细化指标对员工工作业绩、风险防范和工作才能等进展定性与定量计值，综合评价员工业绩和奉献度，并按一定方法换算为分值，据此分配员工绩效，旨在真正建立多劳多得，按劳取酬的分配机制，在有效的资内实现企业与员工价值最大化的有机统一。四、情系客户，效劳创新在网点转型上很有超前意识。一是特别注重硬件和根底设施建立，积极申请省分行加快各网点开放式柜台建立，大堂内统一标准的标识和装修，给网点转型打下了良好的根底。二是把效劳表达在用心和细心上。对每一个新产品或自助设备方面，均有人性化的温馨提示，让广阔客户深感效劳的到位和方便。三是每个网点的环境布置上别有用心。填单台、银行、自助设备、理财室、贵宾客户室、上下柜台的设置等等都是经过精心设计和布置的。四是注重流程再造。弹性排班、工作流程的设计很到位，有效进步了办事效率，提升了效劳程度。通过参观与学习，我们深深感到工作上的差距和缺乏。作以比照主要表达在以下几方面：一是贯彻落实工作思路和经营理念的措施不到位。特别是在详细的落实措施上力度不够，管理层、经营层、营销层的配合协作不到位，整体联动的合力缺乏。二是效劳不深不细不到位。特别是对贵宾客户的差异化效劳没有得到充分表达，员工的效劳才能还有待进步。三是网点的标准化管理不到位。网点规划不统一，许多设施不到位。四是员工的敬业精神不到位。局部员工只顾眼前利益，缺乏大局意识，埋头苦干的奉献精神不够。2、降低经营本钱，增加中间业务收入。要积极组织活期储蓄存款、企事业单位存款，增加低本钱资金比重，减少利息支出，降低经营本钱；要积极开发代理业务，拓展增收渠道。按照联社要求，继续增加pos机的安装量，尽快完成自动取款机的安装，充分利用pos机与自助银行资，增加结算手费收入。八、加强企业文化建立。首先，加强班子建立，强化党建工作。按照省联社提出的政治素质好、经营业绩好、团结协作好、作风形象好的四好目的，实在加强领导班子建立、党组织建立，发挥党组织的核心领导作用。其次，加强作风建立，严肃劳动纪纪律。全社员工要把全部精力集中在业务经营开展上，反对作风不踏实、工作不严谨、不负责任的思想和行为，反对弄虚作假、不真实反映经营成果，加强对各项制度执行和劳动纪律遵守的检查力度，对执行不及时，执行不到位，严重违背劳动纪律的予以坚决处分。再次，抓好廉政建立，增强拒腐防变才能。全体干部要以身作那么，起好表率，不滥用职权，不以权谋私，增强拒腐防变才能。全联社干部员工要洁身自好，树立正确的人生观、价值观，自觉抵抗各种腐朽思想的侵蚀。农村信誉社工作心得篇一：农村信誉社上半年工作总结今年是我县农村信誉社改革和开展的关键年。半年来，全县农村信誉社在上级管理部门、当地党政的指导下，在联社领导班子的带着下，围绕体制改革和业务开展两大主题，努力拓展各项业务，着力进步效劳质量，不断完善内控制度建立，实现了全县信誉社持续、稳健开展。截止月末，全县信誉社各项存款×××万元，较年初净增×××万元；各项贷款×××万元，较年初增长×××万元；实现总收入×××万元，较去年同期增加×××万元；总支出×××万元，较去年同期增加×××万元，品迭后×××万元。尽管如此，但全县经营比拟正常。回忆半年来的工作，我们主要抓了以下几方面：一、筹措资金强实力雄厚的资金存量不仅是金融机构实力的象征，而且也是其进一步开展之根底。但由于全县信誉社电子化建立进程严重滞后，与国有商业银行尚有较大差距，处于竞争优势。但全县信誉社不自卑、不气馁，充分利用信誉社点多面广、人际关系众多等优势，扬长避短，在效劳质量、方式上与其它金融机构展开竞争，实在扩大市场占比，增强资金实力，实现了全县存款稳步增长。一是存款任务早落实。在年初，县联社参照市行管办下达的经营指标，结合去年各营业机构存款指标完成情况和当地经济开展状况，将存款任务分解落实到各机构。二是抓住春节外出务工人员回乡，水果、粮油购销等“黄金时机”，各机构组织安排人员到企事业单位、个体商店进展业务宣传，大力揽储，仅春节期间全县就吸收存款×××万元。三是大力改进柜台效劳。柜台效劳是面对顾客的第一线，更是树立行业形象的重要环节。为此，全县信誉社在柜台效劳中，实在将顾客的利益放在第一位，从思想上树立“顾客至上，竭诚效劳”之观念，从个人的一言一行表现出对顾客的尊重，使每位顾客快乐而来，满意而归。同时，保持营业门市的整洁、舒适，并耐心热情地答复顾客提出的各种咨询，热情地为顾客兑换钞币，不成心回绝，尽力满足顾客需要，赢得了顾客好评。半年来，通过全县员工的不懈努力，全县存款就以较年初增长×××万元的好成绩，完成了全年方案的×××，实现了时间过半，任务过半，为全县业务进一步拓展奠定了资金根底。二、立足三农谋开展农信社做为支持地方经济开展的重要金融机构，尤其是支持三农开展的中坚力量，坚决三农效劳为主的开展思路不仅是农村金融的必然要求，也是信誉社自身开展的内在要求。上半年，全县信誉社实在转变工作作风，将信贷重点放在“三农”上，扎实搞好信贷支农。一是做好春耕支农。在年初县联社召开了信贷支农会议，明确了支农工作重点，落实了支农工作措施，建立了支农汇报制度。随后，全县信誉社下乡村、进田地进展春耕资金需求调查，掌握了第一手资料，并通过大力组织存款，积极申请支农再贷款，清收不良贷款等方式筹集支农资金，确保资金供应。在效劳方式上，信誉社改变了“官商”作风，采取小额农贷、联保贷款等方式，发扬背包下乡，走村串户的传统，在田间地头为农民办理业务，帮助他们购回化肥、农药、农膜、种子等消费物质，有力支持了全县春耕消费。截止月末，全县信誉社核定贷款额万元，发放小额信誉贷款万元，小额农贷余额万元，农户贷款余额达万元，占贷款总额的。二是大力支持城镇个体工商业开展。由于该类贷款具有资金数额不大，流动性较强、风险较小、效益较高等优点，半年来，各机构在认真调查理解借款户的资信、工程前景等根底上，采取一次授信，联保贷款与最高限额抵〔质〕押贷款等方式对有效益、有市场、管理好的个体工商业户进展大力支持，培育了一批黄金客户，很好的改善了信誉社资产构造，降低了经营风险，进步了经营效益。截止月底，全县共投放该类贷款万元，利息回收率达。三是在充分调查、完善担保抵押手续前提下，稳妥地支持有前景、有效益的企业开展，半年里新增企业贷款万元，促进了县域经济开展。四是继续探究和完善了住房按揭贷款的操作流程，改善了信贷构造，降低了贷款风险，进步了信贷资产的盈利程度。篇二：农村信誉社个人工作总结范本参考岁月如梭，光阴似箭，转眼间一年又过去了。xx年是不平凡的一年,也是农村信誉社改革至关重要的一年。新一轮的改革浪潮，新一代的领导集体为我们带来了一流的管理，一流的经营形式，它标志着我们的信合事业已实现了跨越式开展的新时期，这无不凝结着每位领导的英明决策和正确指导，让每位员工都以稳健的步伐迈向崭新的一年。对我个人来讲，这一年意义深化!刚刚过去的一年里，我在社主任的正确领导下，在其他同志的配合下，坚持以高标准严格要求自己，兢兢业业做好本职工作，较出色地完成了领导交给的各项工作任务，个人工作才能得到很大的进步，同时也获得了一定的工作成绩。回忆起来，主要做好了以下几方面的工作：1、以高度的责任感主动做好本职工作一年来，我在做好本职工作的根底上，坚持高标准、严要求，努力掌握金融方面的知识，获得了较大的进步。作为信誉社的一名押运司机，时刻牢记自己肩负的重任，以保护国家财产为己任，在运钞途中精力保持高度集中，并严格按照操作规程和运钞条例、道路交通规那么，做到万无一失。认真做好车辆保养，发现问题及时处理，确保车辆平安运行。除了执行运钞外，还做到领导确保领导业务用车随叫随到，真正做到一名合格司机。在平时的工作中，我可以认真学习政治理论和法律知识，使自己的思想观念紧跟时代的步伐，加深了对党在现阶段的方针政策的正确认识，从思想上，行动上，与党中央保持一致。其次，在工作之余逐渐养成了读书看破报的习惯，从报上领会党的方针政策和社会动态，及时掌握党对各项工作的要求，金融单位英雄人物的先进事迹。另一方面，认真学习业务技能，不断进步自己的业务程度，进步劳动效率，减少过失事故的发生，增强自我控制才能，堵塞破绽，防患于未然。2、以“军事化”标准严格要求自我一个单位，一个集体，没有一套合适的管理形式作保障是很难把工作搞好和落实好的，更谈不上什么开展，在这方面应首先严格要求自己。在工作中，不仅要掌握押运工作要领，熟悉相关知识，从以往的金融案例中汲取教训，从实际工作中探究经历。从中锻炼了我独立处理问题的才能，培养了勤学苦练，追求真理的工作态度。在以后的工作中，我将进一步学习研究业务知识，在工作中学习，在工作中创新。3、统一思想，查摆缺乏，创始押运新场面首先结合当前实际情况，详细分析^p了目前信誉社的现况和存在的社会环境，认真学习上级的政策和各项规章制度，从而统一了思想认识，改进了工作作风。押运工作是项长期的、艰巨的任务，是信誉社面向社会的效劳窗口，押运效劳质量的好坏，不仅关系到信誉社的社会形象，而且直接影响到整个金融业的对外声誉，为此，做为一名押运司机从严，按章办事至关重要。在长期的押运工作中，逐渐形成了爱岗敬业、做好本职工作，关心集体、维护集体荣誉，实在树立起信合员工新形象。4、以严谨负责的态度积极做好其他工作作为一名司机，我在做好本职工作的同时，还服从领导的安排，尽我所能地完成领导交办或其它临时性工作任务，根据领导的交待将各项工作部署及时分解，明确工作目的和详细任务，并及时向领导反应办理结果；全力做好办公室日常工作。办公室事情繁杂，人少事多，但却丝毫不能马虎，比方接听、收发文件等，这些工作看起来是小事，可耽误了就是大事。一年来，我在工作中兢兢业业，克己奉公，勇于开拓，努力进取，以身作那么，按章办事，积极完成领导下达的各项工作任务，我的工作也得到了县联社及上级部门的肯定。在新的一年里，我将立足本职，开拓创新，迎接挑战，努力把各项工作做得更好，为我县信合事业的开展尽自己的最大努力！5、认清自我，找出差距在这一年的工作中，虽然我有不少的成绩和进步，但出现的问题也不容无视，如：自身素质有待进一步进步，对法律法规知识，不能活学活用，效劳意识有待进步等。在今后的工作中，我将会尽力弥补这些缺点。全面进步自身的综合素质、业务程度、效劳质量，为我社的开展做出自己应有的奉献。总之，在过去的一年中，既获得了一篇三：为创始**合作银行改革开展新场面而奋斗这次会议的主要任务是，简要回忆我行2023年各项工作，明确2023年经营工作的指导思想、目的任务，安排部署今年的各项工作。进而引领全行干部职工统一思想、乘势而上、坚决信心、加快开展，为创始**合作银行改革开展新场面而努力奋斗。下面，我代表区行领导班子讲几点意见。一、2023年工作简要回忆2023年，我行在市联社的正确领导和监管部门的有效监管下，按照“效益领航、营销立行、管理助跑”的总体工作思路，以进步经营效益，进步信贷资产质量，进步员工队伍素质为目的，不断强化存贷款营销，推行绩效挂钩考核，统筹深化改革与加快开展的关系，全面完成了2023年各项经营指标和改革任务，实现了经营管理工作的持续稳健开展。1、资金实力不断增强。2023年，我行存款工作以创立企业文化为载体，以构造调整为重点，通过强化绩效考核，整合网点资，创新中间业务品种，标准效劳软环境等一系列有效措施，促进了筹资工作的快速开展，稳固了存款市场份额，使全行各项存款实现了有效增长。到2023年末，全行各项存款余额到达****万元，比年初净增加***万元；股金余额到达***万元，股金增加额为***万元，存款加股金完成市联社下达方案的107%。2、信贷资产质量逐步进步。2023年，我行以风险控制为出发点，以维护债权为着眼点，全面实行了责任清收、任务清收、盘活清收和奖励清收。通过开展“清非百日攻坚战”，建立不良贷款动态管理台帐，积极召开竞卖会等多种有效措施，全行资产质量得到了进一步进步。截止2023年末，不良及两呆贷款较年初下降***万元，其中两呆贷款较年初下降***万元，分别完成市联社下达方案的163%和353%，不良及两呆贷款率分别比年初下降7个百分点和6个百分点。3、积极支持地方经济开展。2023年，我行信贷工作在做大、做强、做优小额农贷品牌的根底上，积极开发和探究新的贷款方式。试点推出创业贷款和下岗职工再就业贷款，大力开展公务员贷款和个人消费贷款，重点支持了一批经济效益好、产品有销路、信誉等级高的中小民营企业和个体工商户。同时注意处理好规模经营与防范风险的关系，明确贷款风险管理责任和营销鼓励机制。截止2023年末，全行累计发放各项贷款***万元，同比多投***5万元，其中，累计投放农户贷款****万元，为支持地区经济开展做出了奉献。4、经营效益再创新高。2023年，我行坚持贷款营销和资金营运两条腿走路的工作原那么，盈利程度和盈利面再创新高。通过施行本钱控制、实行费用考核分类指导、开展票据贴现和转贴现业务等有效措施，费用管理趋于合理，会计核算程度有所进步，效益管理和资金使用的集约化程度进一步进步。截止2023年末，全行资金营运平均占用额为***亿元，增加投资收益和利息收入***万元，全行实现盈利***万元，同比增盈**万元。5、内部管理得到进一步加强。一是在开展“教、清、整”回头看活动的根底上，完善执行、监视、检查机制，抓好规章制度落实，突出重点做好计算机平安管理，促进了内部管理的标准化和制度化；二是加强企业文化建立，建立学习型企业。通过举办职工运动会、设立____员活动室、开展企业文化拉练检查等措施，弘扬了信合企业文化，增强了员工的凝聚力和向心力。三是平安保卫和党风廉政建立实行逐级负责制，落实了管理责任，科技创安共投入资金172万元，加大了安防设施改造力度，同时成立了监察室，加大了监视检查力度，全辖实现全年无事故、无经济案件；四是加大对职工教育培训的工作力度，举办了涵盖各专业的培训班，进步了干部职工的整体素质；五是较好地完成了稽核审计及风险监测任务；六是深化农村信誉社改革扎实推进，获得了阶段性成果，完成了清产核资、增资扩股和清收不良贷款阶段性任务。一年来，成绩有目共睹，更来之不易，它凝聚了全行广阔干部职工的辛勤汗水，和来自各方面的大力支持。借此时机，我代表区行领导班子，向在座的各位并通过你们，向辛勤耕耘在改革经营战线上的干部职工表示崇高的敬意和衷心的感谢。2023年，我行的各项工作虽然获得了比拟好的成绩，得到了上级的认可和好评。但是，我们也必须清醒地看到，工作中还存在着一些问题和缺乏：一是存款组织工作困难加大，存款稳定性较弱，效劳产品单一，竞争压力与日俱增；二是不良贷款清收工作虽然力度较大，但与筹建农村合作银行条件还有一定差距，做好不良贷款清收工作任重而道远；三是员工素质与改革和业务开展形势还不协调。尤其是局部员工的精神状态还不适应改革和开展的需要。四是对改革的认识和理解仍有待于进一步进步。详细表现为工作不积极，认识存在片面性，由此蘖生消极情绪和不稳定因素，最终影响到“改革促开展”目的的实现。二、主要工作措施及要求1、坚持以改革为动力，着重解决认识观念问题，确保改革工作顺利进展。2023年全省深化农村信誉社改革工作已全面铺开，面对这种形势，全行员工都一定要解放思想，进步认识，坚决信心。一是根据改革和开展的需要，解决好认识和观念问题，如今我们的经营工作受到了保守观念的制约，今年区行要结合这一问题，深化开展“观念更新大讨论”。过去，我们依靠地域和机构优势，抓住了一些机遇，而正是这些机遇掩盖了一些问题和矛盾。如今我们要筹建真正意义上的农村合作银行，认识、观念、思想还能不能适应改革和开展需要？要通过讨论，分析^p过去开展靠什么？如今开展靠什么？把优势找出来，从而解决认识问题，找出开拓创新的方法和措施。二是扎实做好农村合作银行的筹建工作，作为第一批组建农村合作银行的试点单位，我们务必要按照省里规定的日程做好准备工作，特别是在思想认识上，人才储藏上，业务培训上。要采取“走出去、引进来”的工作方法，抓实、抓细、抓出成效。2、坚持以依法合规为前提，树立全员营销观念，努力实现各项存款快速稳定增长。今年全辖存款方案净增4.15亿，是适应改革，促进开展的形势需要，只要大家在组织存款工作中树立“在竞争中求生存，在竞争中求开展”的经营理念，增强“逆水行舟，不进那么退”的危机意识，创新工作思路，就一定可以实现既定目的任务。〔1〕存款工作重点要做到“三个转变”。一是开展存贷合一的客户经理制，实现前台效劳向后台的营销转变，逐步建立前台为客户效劳，后台为前台效劳的高效运作机制，形成全行在存款市场营销中的合力。二是加大存款营销工作力度，使存款工作由靠主任组织存款向全员营销存款转变，要注重培育“黄金客户”。要实行分片包干，详细到人，重点攻关的方法，走访重点客户，施行效劳倾斜政策，建立“绿色通道”，提供优先优质效劳等措施，吸引和开展一批黄金客户到我行开户存款。三是兼顾好对公存款和储蓄存款的构造，由重点抓大户向社区吸储转变，一方面对公存款工作要有新打破。要认真落实省委、省政府关于“取消农村信誉社开户限制，行政事业单位预算外资金可以在农村信誉社开立账户”的政策，主动争取各级党委、政府支持，做好相关部门的协调工作，在确保涉农部门和企业开户的同时，争取党政机关、企事业单位到我行开户，特别是对开发占地款要积极吸收主动公关，从目前来看，占地款分配影响我们存款的稳定，这只是户数少、时间差占用缺乏的原因，我们不能因噎废食，要进一步抓好浑南占地和世博会征地的大好机遇，下大力气搞好营销工作。另一方面要立足社区，优化网点布局，创新存款品种，着力搞好农村信誉社的宣传工作，可聘请社区协储员帮助吸储，在开展亲情化效劳等方面下功夫。〔2〕、中间业务要有新打破。开展中间业务要紧扣市场动态，实行有效的中间业务开展战略，选择好中间业务的打破口，要将分散收费的部门，作为中间业务市场的主攻方向，确确实实把开展代收农电费、代收水费、代缴工商管理费、代发工资等中间业务作为我们组织资金工作的一个新途径。存款部门对中间业务的开发要采取立项制，要落实责任，加大奖励力度，积极与有关部门沟通协调和业务合作，互利互惠，扩大开户面，夯实存款群体，今年首先要将有信贷关系的企业的代发工资业务开展起来，信贷部门要配合做好此项工作，年内各单位新开展代发工资业务单位3-5个，使中间业务在今年有一个大的打破。〔3〕、整合机构网点资。今年要继续优化机构网点资配置，对负债构造、网点构造和人员构造等方面作构造性调整，使全行的各项存款配置趋于优化。要采取“扶大、促中、改差”策略，做好网点资的整合和优化，要改变过去铺摊子、盲目增加网点的经营观念，对业务量小、本钱大、无开展潜力的网点进展撤并，集中人力、财力，开展有效益、有潜力的网点，进步硬件设施，打造网点，抢占高效市场，进步网点的辐射带动作用。3、坚持以效益为中心，树立信贷营销观念，确保低风险下实现信贷资产的规模效益。信贷资产是我行的主营业务，也是我们农村信誉社的主要风险点，无论是改革的需要，还是开展的需要，都不允许我们在信贷资金平安的把握上出现半点偏向，各单位在信贷营销上，要正确处理好开展与防范风险的关系，紧紧抓住“平安营销”这条主线不放松，按照市联社提出的“四个三五”原那么，进一步加大贷款营销力度。〔1〕、分类指导、突出重点，实现信贷营销与产业调整有机结合。今年在信贷营销战略选择上要有所侧重。一是中远郊信誉社要将营销重点放在投放农户小额信誉贷款和创立信誉村工作上，中远郊信誉社要把小额农贷同当地资优势和产业构造调整相结合，积极加强同地方政府的协调联络，选准产业构造调整方向和信贷扶持工程。重点选择一批可以表达地方特色，科技含量较高，可以形成规模效益的农业产业构造调整工程，加以信贷资金扶持，积极引导农户消费向产业化、规模化、集约化方向转变。进步地方农业经济的综合素质，加速地方资优势向经济优势转化；二是近郊城区单位要将营销重点放在扶持个体、民营企业上。要紧紧围绕产业带、产业集群，以市场前景好的民营企业、个体私营企业为主，根据中小企业贷款“小、急、频”的特点，以简化贷款手续和程序为打破口，坚持“额度合理、抵押有效、手续完备、弱化风险”的原那么，加大对中小民营企业的支持力度，因地制宜地调整信贷经营战略。培育一批带动地区经济开展的产业带和农业园区；三是增强为社区信贷效劳的意识，不断完善贷款风险管理。积极探究将农户小额信誉贷款的效劳机制延伸至其它效劳领域的课题，借鉴营业部下岗职工小额贷款的运行机制，结合城区个体经济比拟兴隆、大型专业市场多的特点，开展好工商业户联保贷款的试点工作，从而培育新的利润增长点。〔2〕、强化责任、弱化风险，严把信贷营销和资金运用投放关。加强信贷管理首先要加强对信贷人员的管理，从我行信贷资产规模来看，86个信贷员管理着近22个亿信贷资产，人员素质的上下决定着信贷资金的平安。因此，要通过强化信贷人员的开展意识、风险意识、责任意识和法纪意识，最大限度地降低经营风险和防止道德风险的发生。一是从加强迫度建立入手，严格贷款审批制度，严格履行贷款审批程序和审批权限，健全信贷管理体系；建立法纪制约机制，加大对违章违法的处分力度；建立岗位制约机制，明确岗位责任，着力把好“三关”，即：调查关，用处要明确，做到一个“清”字；审批关，限额不能超标，做到一个“实”字；发放关，手续要齐全，做到一个“准”字。建立责任制约机制，坚持集体审批和第一责任人制度；建立受权授信机制，实行贷款差异权限，大力开展综合授信。二是杜绝违规运用资金，坚决贯彻落实辽宁银监局“十二”个严禁，即：严禁向与国家宏观调控相悖的过热行业贷款；严禁涉足风险集中程度高、超出自身管理和风险控制才能的业务领域；严禁向国家政策已经制止的“五小”企业投放贷款；严禁向高风险行业投放贷款；严禁向房地产业投放贷款；严禁投资股票市场；严禁向餐饮娱乐行业发放贷款；严禁发放长期工程投资贷款；严禁向产权不明晰企业发放贷款；严禁发放违章、违规、违纪贷款；严禁以协议国债、融券、虚假回购、虚假代保管形式进展投资；严禁以任何变相的方式与证券公司合作进展投资业务。4、坚持“清收、盘活、保全”三位一体工作原那么，实在进步资产质量。不良贷款是制约我行深化改革和业务开展的一个突出问题，虽然我行不良占比不高，但是隐藏在正常贷款中的实际不良贷款数字仍然很大。因此，我们必须对盘活工作引起足够的重视，谋划有效的对策，增强紧迫感和使命感，借助省政府出台的清收不良贷款政策谋求新打破：一是以“门前清”为打破口，推动清收盘活工作。各单位对于职工承贷、担保、介绍贷款要进展认真核查，催促责任人尽快归还贷款，要按照省政府出台的清收方法，3月末未清回来的，坚决实行停职、停薪，半年清不回来的，按自动退职处理；二是要结合清产核资对不良贷款情况摸清底数，分析^p不良贷款成因。综合、穿插运用任务清收、奖励清收、司法清收和行政清收等手段，分类排队，多管齐下，利用“一户一法，一笔一策，一企多方”的策略，抓大清小，对症下药，增强工作的针对性和有效性；三是认真落实清收不良贷款目的责任制，狠抓不良贷款清收。各单位要及时将清收任务和责任落实到相关岗位和责任人，实行工效挂钩，责任清收，严格考核，兑现奖惩。要改变以往“淡季养精蓄锐，旺季背水一战”的做法，坚持淡季旺抓，旺季狠抓，常抓不懈；四是对各乡镇签订清收责任状的不良贷款，各单位要主动参与，促进不良贷款的回收，要坚决按照省政府出台的不良贷款清收意见，突出清收重点，加大清收力度；五是积极慎重地开展资产保全工作，要进一步激活内在动力，层层落实任务，与利益挂钩，与责任挂钩，加强抵债资产的日常管理。以物抵贷工作要坚持“严格控制、合法获得、妥善保管、有效处置”的管理原那么，保管、处置、变现工作必须标准，防止出现债务落空、偿债物流失的问题发生。篇四：农村信誉社职员工作体会在那个满眼金黄的收获季节，22岁的我如愿的走进了辽宁省农村信誉社的大门，对于我来说，农信的一切是那样的新奇与生疏，曾以为是天之骄子的我，却在面对纷繁复杂的工作环境和形形色色的业务对象之下，显得无所适从。渐渐的，在老农信人热情而又朴实的言传身教之下，我尽快的熟悉了业务，逐渐的溶入了角色，同时，也学会了该如何做事，怎样做人。我目前的工作岗位是前台储蓄人员，作为储蓄岗位的一线员工，我的一言一行都代表着农信的形象，在工作中，我始终以“客户满意，业务开展”为目的，做到来有迎声，问有答声，走有送声，让每个顾客都快乐而来，满意而归。在主任的关心和同事帮助下，我不断的进步了自己的业务技能，可以按照正确的储蓄业务操作规程办事。同时，把最方便最可行的方法用在业务操作上，一切以客户需要为主。在与客户沟通中，理解客户的需求，为客户解决所需。遇到蛮不讲理的客户，也去包容和理解她。一年来，我始终严格遵守着各项政策法规，认真履行岗位职责。在办理储蓄业务时，认真落实“实名制”规定；做好大额及相关证件等登记；在收付现金时，真正做到唱收唱付；在遇到连存款凭条都不会填写的客户，我会非常细致的为他们讲解填写的方法，并做好示范，直到他们学会为止；每日营业终了，认真核对重要空白凭证的使用和剩余情况。而正是这每天平凡而琐碎的工作，却似一条缓缓流动的河，悄悄地融化了我雾一样的惆怅，磨砺了我风一般的浮燥。日出日落，光阴流逝，400多天就这样悄无声息的走过了，简简单单的一收一付、普普统统的一存一贷，换来的却是田野里绿油油的庄稼、棚舍中欢叫的牛羊、夕阳下袅袅的炊烟。每当想到这其中也有我的一份辛勤付出，一种来自于工作的充实感便会萦绕于心，进而是一种实实在在的归属感。抬头凝望那枚绿色的信合标识，我仿佛看到了它所承载着的“三农”的希望。目前，辽宁省农村信誉社正在逐步规划和施行“十年四步走”的宏伟开展目的，又是一个全新的开场，我也为自己制定了一个新的目的，那就是加紧学习，更好的充实自己，以更加饱满的精神状态来迎接新时期的新挑战。篇五：农村信誉社工作总结一、斧底抽薪抓改革，激发活力焕活力进入新世纪，面对新经济的挑战，全县信誉社结实树立开展意识，以改革统揽全局，在省、市联社改革精神指导下，对管理体制和经营机制进展了全方位系统改革和创新，为业务开展注入了活力，增添了活力。1、改革法人治理构造，优化资配置。为改变方案经济体制下消费高度集中，按方案配置资，所形成的经营规模小，抵御风险才能弱，机构小而多，人员重叠，资金难营运营。调控力度弱等管理形式的弊端，全县农信社实行以县联社为统一的内部独立核算单位，人员统一调配、财产统一管理，资金统一调度和税金统一交纳的核算体制。与此同时，调整了营业机构，优化了网点布局，按照效益、开展、平安的原那么，主要通过撤、降、并三种方式对原有营业机构、网点进展了调整、布局。乡镇信誉社按照行政体制改革设置，合并了8个信誉社，撤并了21个信誉分社，对10个信誉分社实行了降格管理，撤销了127个信誉代办站。2、改革劳动用工制度，建立职工能进能出的用人机制。一是全员实行合同制，全县343名员工通过劳动行政部门鉴定，与联社签订了劳动合同，明确了双方的权利和义务；与此同时全面实行“四定”(定机构、定编制、定岗位、定人员)按业务量定机构，按机构定岗位，在定岗位的根底上，实行定人员，联社机关定编33人，全县通过内退休养、停薪留职、清退临时工、竞岗落选等多种渠道减员分流人员56人，如今岗人数343人，同时，为配合用工制度改革，对员工建立业绩档案，业绩实行量化考核，按月考核通报，排列名次，从而在职工中形成了“比、学、赶、超”的良好工作气氛。3、改革干部人事制度，建立能上能下鼓励机制，在公开竞聘职位，竞聘职数、公布任职条件、资格，通过自愿报名、组织审查、组织考试、演讲辩论、民主评议、张榜公示，承受监视等阳光操作后，对信誉社主任和县联社机关中层干部实行竞聘上岗，优胜劣汰，使联社机关中层干部由原来的14人减少到9名，信誉社正(副)主任精减到32人。4、改革分配制度，建立按绩取酬的分配机制。根据按劳取酬、保障生活、拉开档次、工效挂钩的原那么，彻底打破档案工资，不管工龄、文凭、职称、废除旧的等级工资制，实行以效益考核为中心的新的构造工资制度，对信誉社主任实行核定工资与五项经济指标百分制考核；对员工按工资总额与各项收入方案挂钩，实行百元或万元工资含量，多劳多得，少劳少得，不劳不得，上不封顶，下不保底。5、转变经营理念，施行贷款营销战略。为解决信誉社贷款规模小、投放少、收入低，经营亏损的场面，同时为抢占城乡市场，网络黄资客户，今年以来，全县信誉社把更新观念，力求开拓创新作为业务开展的原动力，破除“皇帝女儿(信贷资金)不愁嫁”和如今经营大气侯不景气，贷户难找的“惜贷”、“惧贷”思想，大胆引进贷款营销机制，上至联社主任，下到一般职工，每一个职工充当贷款营销员，把贷款营销实绩作为“敬业爱社劳动竞赛”的重要标志。全体信合员工变压力为动力，变被动为主动，树立效益意识，从信誉社生存和开展的战略高度，想千方百计积极营销资金，转变经营作风，变客户上门求贷为登门送贷款，全县信合员工主动深化农户调查研究，分析^p市场行情，寻找效益好的贷款客户。城关信誉社自年初成立资金营销部以来，7名专职营销人员实行包片负责制，对贷款及时调查，按时答复快速办理，从而吸收了大批黄金客户，已累计营销贷款761户、1175万元，比去年416万元多投放759万元，增长182%，为全县贷款营销探究了路子，积累了经历，为减亏增效提供了坚实的资金根底。联社机关干部职工由管理型向经营型转变，对要求贷款的客户主动介绍，并承当按期收回的损失赔偿责任，全年共营销资金159笔，余额达330万元，收息9.89万元，联社主任魏永华同志身体力行，带头营销资金38万元。通过营销，拓展了市场，壮大了实力，降低了风险，进步了效益，锻炼了队伍，树立了形象。对农村信誉社开展道路的考虑对农村信誉社开展道路的考虑农村信誉社经过几年来的不断探究前行，已经获得前所未有的成就，正逐步办成由农民、农村工商户和各类经济组织入股，为农民、农业和农村经济效劳的社区性地方金融机构，活泼在各地金融资本市场上。但由于历史原因，在改革不断进展的同时，仍然不可防止地存着一系列问题，这就需要进一步探究，加快改革的步伐，以适应日新月异的金融市场。一、吸收存款是各商业银行、农村信誉社、合作银行，实现资金流动性、盈利性的主要资金来。假如不吸收存款，单纯靠银行极其有限的自有资本作为营运资金，那么银行业是很难扩展的。我省农村信誉社存款打破20xx亿，是我省农村信誉社不断强大，不断成熟的标志。但可喜的背后，我们更应该思索潜在的危机。就全国而言我们**经济相比照拟落后，无可厚非金融业就相对不兴隆，对于我们信誉社来说有喜有悲。1、喜的是天时、地利、人和。地利，在我省范围内，信誉社根本上可以说是活泼在农村市场中唯一的金融机构，有垄断的倾向。农村可以说是作为我省乃至全国最大的市场，其存款量虽没有城市规模大，但也不容无视。再加上受美国金融危机的影响，房地产行业、制造业等相关产业的萎缩，国内经济生活将要发生一定的改变，大量农民工辞职、失业、返乡，再加上国家对农村土地实行“流转制”，大量资本将会涌入农村，新一轮的农村圈地即将发生，农业消费规模化必将在农村兴起，外来的农村市场必定是新型宠儿。另一方面不难发现我们信誉社农村散户存款多为一年期以上的定期存款，相比拟其它商业银行，散户多以活期存款为主，流动性较强，这就提升了信誉社存款的稳定性，这样优质的存款在其它商业银行，是靠进步利率的金融理财产品获得的，尽管吸收的数量较大，但本钱相对较高。天时、人和，正直信誉社改革，有政策的扶持，信誉社在融资资本市场上具有明显优势，一些中小企业、农村经济合作组织、个体工商户可以受惠于我们信誉社，不言而喻也就相应地有利于存款地吸收，这在我省农村信誉社存款数量中应占有相应的比例。2、悲的是我们应该看到金融机构对有限的金融市场的不断扩张、争夺。去年省银监局已批准在我省万荣县和怀仁县筹建村镇合作银行，打破农村信有社在农村市场独霸一方的格局，二级城市的争夺更是有增无减，除国有四大银行以及邮政储蓄在我省二级城市、县级区域设立分支机构，中信银行现进军吕梁地区，光大银行在阳泉正在筹建立立支行，交通银行已在晋中设立了支行，并进一步扩张。这就使我们信誉社想到曾经一度时期农行在农村设立营业所，给信誉社带了的宏大冲击，我们要以引以为鉴。由于前几年我们信誉社开展缓慢，人员老龄化，效劳质量较差，效劳意识较弱，电子化程度不高，网络银行更是一片空白，我们应认识到我们的缺乏，加快步伐，逐步改善，提升自身优势，发挥潜在优势，去应对这场争夺战。二、贷款是银行资本运作最主要的手段，存贷差是银行的主要收入来，随着金融产品的不断创新，专业银行的中间业务收入在逐年增加，就我们信誉社而言，由于开展缓慢，中间业务根本上没有，更不能谈投资等其它工程，收入单一，抵御风险才能较弱，这就要我们加强内控制度，搞高贷款质量，降低风险。在我们信誉社贷款中，存在着历史包袱，不良贷款比例所占比重较大。不良贷款问题在商业银行的经营中一直是个普遍存在的重要问题，尽管我们也采用了以美国为代表的五级分法，即正常、关注、次级、可疑和损失，但我们却没有根据自身的实际情况去获得全部的信息去分析^p贷款，去发现隐形问题，贷款五级分类只是一种量性分析^p法，看到的只是一种外表现象，在实际中假如我们把1998年的一笔贷款收息贷本，转成20xx年的新贷款，外表上不良贷款降低了，但实际上存在隐形的问题，风险是不能逃避的，但可以防止，我们可以重新认定，计提其呆账准备，来化解风险。美国的金融危机爆发的根就是贷款问题，贷款质量的好坏直接关系到银行的平安性、盈利性，对于我们信誉社来说更应该加大关注力度。不能光看每年我们的盈余是多少多少，为了弥补和抵御已经得到识别或隐藏的信誉分险，我们应该严格计提专项准备金，加大计提力度，走可持续开展道路。计提的方式不能以平均方式计提，应严格划分，例如美国，正常类0～1.5%，关注类5～10%，次级类20～35，可疑类50～75%，损失类100%，可以根据我们的实际情况，严格划分，重新认定，严格计提，而且在这一根底上计提比重再有所进步，以确保银行的经营处在稳固的根底之上。三、开展中间业务，加强金融产品创新，不能只停留在靠存贷差。中间业务不需要运用自己的资金而代理客户承办支付和其他委托事项，并据以收取手续费，它是一种无风险业务，中间业务收入在股份制商银行收入中的比例在逐年增加，在金融业比拟兴隆的西方金融机构的中间业务收入比重将近50%。而我们信誉社网络对农村信誉社开展道路的考虑第2页系统不建全，全省各地信誉社都没有实现通存通兑，更何况全国，在加上金融人才短缺，没有任何金融产品，人员素质又相对较低，严重制约了其开展，在金融市场争夺中处于优势。这就需要我们去想方法，去学习，例如在我们省多数农村有信誉社，而没有电信营业网点、网通网点以及挪动网点，村里的老百姓需要赶好几十里路去城里办理，我们可以加强合作，去代理收费，以获得手续费。随着经济的不断开展，当你走在城市的街上，你会发现银行网点跟饭馆一样到处都是，怎么去吸引顾客，这就需要我们去考虑；①提升员工素质，在其它商业银行，员工的薪水跟业务程度挂钩，经常进展员工业务程度比赛，这就是一种吸引顾客的内在措施；②改善营业网点硬件设施，当你进入其他一家商业银行网点，你会感觉到整个营业厅宽阔亮堂，给人以舒适的感觉；③另一方面可以搞一些活动，比方每年给予存款5万元以上的客户一定的物质奖励，以此来加强宣传，吸引顾客，以社会效应来刺激经济效益。金融产品方面，如小额信誉贷款，是我们信誉社的一种主打产品，我们可以以信誉卡的方式去办理，向其它商业银行一样，专门成立一个小额信誉卡部门进展监视、管理，既使顾客办理感到方便快捷，又有利于加强风险的管理，以此减少各网点的风险。金融产品很多，需要我们培养一支金融团队，不断地去创新，去适应金融市场，去满足顾客的需求。这只是个人的一点看法而已，信誉社的开展不是一蹴而就的，需要一步一步的前行。通过几年的改革，我们已经看到了成就，但将来的道路更加困难，尤如千军万马过独木桥，只要思想不滑坡，方法总比困难多，信誉社要开展，就要用新思想，新理念，去承受新挑战。农村信誉社效劳心得体会一年前怀着对将来生活的美妙向往怀着对农村信誉社工作的无限憧憬我成为了一名农村信誉社的普通员工从那天起在日复一日、年复一年迎来送往的平凡工作中我不仅有对工作满腔热忱、更有颗追求完美的心坚持不懈、韧劲十足地不断努力进步自己的专业技能和效劳程度以务实求真、一丝不苟的态度处理每一笔业务以自然豁达、和蔼宽容的心境接待每一位客户以团结互助、平和谦逊的姿态与领导同事一起为农村信誉社的开展奉献自己的力量从中我领略到了效劳的魅力体会到了什么叫“以客户为中心”的真正内涵感受到了集体的温暖和力量并以此得到了领导同事和客户的一致好评。我很庆幸自己能有这么好的工作环境和工作条件同时也高标准严要求地给自己定下了工作目的严格要求自己不断努力进步自己的专业技能不断扩大拓展自己的业务知识面亲切快捷地为每一位顾客提供效劳成为一名根本功扎实、业务知识全面、效劳标准沉着的多面手。几年来的理论也使我真正理解了效劳的真缔理解了效劳的内涵深知只有平时勤练技能和苦钻业务知识才能纯熟掌握效劳的技能规程进步自身分析^p和处理问题的才能不断进步效劳质量和效劳程度从而实现“准确、高效、快捷”的效劳理念增强客户的满意度和忠诚度从而赢得客户的信任进而在剧烈的市场竞争中赢得更多更好的业务。一、微笑是文明优质效劳的引言。微笑是自信的一种表示是无声的语言她传递着友好的信息她是人们交往中最丰富、最有感染力、最有征服力的表情。柜台是银行的窗口柜台员工的精神相貌代表着银行的管理程度和形象微笑是员工心灵的窗口是职业风范有效展示形式。只有发自内心的微笑才能和客户进展最真诚有效的沟通。比起年轻漂亮的同事我没有先天有利的条件但我相信“相由心生”只有发自内心的微笑才最具魅力才能把一颗真诚的心传递给客户用我发自内心的足以赢得每一位客户信任的会心的真诚的微笑来温暖客户的心灵从而赢得客户的信赖。我深知客户是银行的珍贵资有了客户才有我们的存在效劳是银行的经营之本、是银行的效益之、是银行的灵魂、是银行的生命所以无论工作压力多大还是工作多累还是家有烦心事繁忙到深夜都不能摆出一副不开心的脸色因为这样会使客户感觉他是不受欢送的人将会引起客户的猜疑和不满无形中会把许多客户拒之门外。有一位客户来我行办理了几次业务后他告诉我们他到全国很多银行办理过业务相比之下农村信誉社的员工给他留下的印象最好我真诚自然的微笑让他备感亲切在农村信誉社有家的感觉虽然他们单位如今搬到离其他银行较近的地方可他还是愿意舍近求远的来我行办理业务成为我行的忠实客户。其实在每天的工作中随时随地都面对着客户审视的目光就好象是每天都要面对“考官”我做到了多少也就意味着“考官”能给我打多少印象分也就意味着他将决定以怎样的态度对待我客户对我的态度实际就是我自身言行的一面镜子不能去挑剔镜子的不好而是要更多地反省镜子里的自己哪里不够好哪里需要改进。然而要使所有客户都对自己的工作表示满意那是很难的一件事但我知道除了每天着装整洁、文明用语、班前准备工作做充分外微笑就是无坚不摧的利器保持良好的心态养成微笑的习惯而且不仅仅是我自己微笑更要让我们的客户微笑这样就能让即使是初次到农村信誉社办理业务的客户也感到亲切在给别人带来快乐的同时我自己也能从中得到快乐。二、技能是提升效劳程度的根底。古语云“工欲善其事必先利其器”。银行网点的一线员工没有过硬的业务技能娴熟的操作技巧就无法为客户提供完善快捷的效劳就干不好本职工作。在进入农村信誉社之前我并不是金融从业人员没有从事过经济类工作银行工作对我来说是一片崭新的天空所以我非常注重加强业务技能程度的学习和进步深知技能是进步效劳程度的根底只有掌握纯熟的业务技能才能在工作中得心应手更好的为广阔客户提供方便、快捷、准确的效劳才能进步工作效率赢得客户的信赖。八小时工作之内很难有充足的时间练习技能于是我利用中午休息时间、晚上、休息天抽空练并坚持“缺什么补什么”的原那么我以前打字速度不够快、准确率不够高就坚持每天利用练非常钟二非常钟练打报纸、打书本坚信有一天“铁棒能磨成针”。点钞工作没有捷径只有做准每一个微细的标准动作进展无数次的机械重复训练做到心、口、手合一这样才能进步速度和准确率。我深知抓紧一切时间严格要求自己养成长期学习的习惯坚持不怕苦、不怕累、不怕繁的精神才能练好技能。也只有把根本功练好才能进步办理业务的速度。三、知识是进步效劳才能的坚强保证。人们往往习惯于把效劳理解为态度即态度好就等于效劳好。其实不然效劳有其更深化的内涵效劳者必须具有良好的专业知识遵纪守法的合规意识和蔼解心意、准确、快捷、高效的效劳技能而知识是进步效劳才能的坚强保证。良好的专业知识来于平时的学习和日常的理论。我非常专注于将所学知识与实际工作的结合运用在工作中学在工作中进步在工作中体会。抱着“博学、审问、慎思、明辩、笃行”的原那么做到在工作中多听、多学、多做、多想。听师傅、领导的教诲学师傅处理业务时的操作技术做业务时要特别慎重注意容易犯错的环节和细节遇到难点和问题时立即向师傅请教及时为客户解决做到熟能生巧做完业务后马上再想一想为什么这么做有没有更好的方法这样就会做细做精越做越好。在学习中进步理论程度在理论中积累实际经历。怀着求新、求变、求学的上进心理做到干一行、爱一行、钻一行、精一行。我行地处家具市场家具老板习惯于以现金结算往来不能体会到大额现金的不平安性而且有悖于人行关于加强大额现金管理的有关规定于是我利用所学知识及时向他们推介本地支付可选择开取本票异地支付可选择异地电汇方便又快捷同时尽量开立单位结算账户办理相关结算往来。银行的工作在时时变化着每天都有新的东西出现、新的情况发生这都需要我们跟紧形势努力改变自己更好地规划自己的目的学习新的知识掌握新的技巧适应不断变化的工作目的进步效劳质量满足客户的需求。客户的需求对我既是一种压力也是一种动力。我利用业余时间参加了会计专业专升本的学习并于20xx年顺利拿到了会计专业本科学历用知识充实和武装自己为效劳技能的进步提供了坚强保证。四、沟通是做好效劳的有效手段用心体会善待客户这是做好效劳的根本。客户假如得到满足他会把他的喜悦向别人传递假如他的心情极糟他也会把造成的原因向别人倾诉。这种效果不是简单的加减而是以N次方的形式进展扩散。在一些小小的细节之中它表达的不仅是我个人而是我们相城支行的整体形象。所以工作中我经常从换位考虑的角度去观察、体验