《维护消费者权益》教案4篇

《维护消费者权益》教案4篇消费者权益班会教案篇一

一、教材分析

1、教学目标

（1）学问目标：知道我国公民作为消费者依法享有的权利。

（2）力量目标：能够运用所学法律学问，分析现实生活中有关消费者权益爱护的案例；能够依法维护自己作为消费者享有的合法权益，并积极同侵害消费者合法权益以及不履行消费者法定义务的行为作斗争。

（3）思想觉悟目标：增加作为消费者的权利义务观念，正确行使消费者的权利，自觉履行消费者的法定义务。

2、教学重点和难点

（1）“消费者享有的权利”，既是本框的教学重点，又是难点。

（2）“消费者要依法维权，以及解决消费争议的途径”，是本框的教学重点。

二、教学设计构思

1、根本设想：

（1）充分挖掘和利用教材内容。既要挖掘出教材内容的内在涵义和各个内容之间的相互联系，又要充分利用教材小字局部的案例、帮助图片和小资料栏目。

（2）积极推动和引导学生参加。运用课前搜集案例、课中自学、争论、思索答复、课后踪迹、练习等多种方式，推动和引导学生参加教学，真正表达学生的主体作用。

（3）注意学以致用，培育探究意识。在教材学问学习完了以后，利用最近发生的“安徽阜阳劣质奶粉大事”，引导学生分析、思索、探究。

（4）适当运用多媒体教学，表达多媒体的帮助教学作用。

2、教学用具：多媒体

3、课前预备：学生搜集1－2则消费者依法维护自身合法权益的案例，教师进展分类评议，并选取3则让学生运用所学学问进展分析。

三、教学过程

导入新课

在进入新课之前，我想请同学们帮助我进展一个调查。

（投影）假设你购置了一本《才智背囊》，回家后发觉里面缺页，也就是一局部内容没有。当你去要求书店老板更换时，书店老板拒绝更换，你会选择以下哪种处理方式？

A、自认倒霉，下次不到这里来买书了

B、同他讲道理，坚决要求更换

c、向工商局举报

D、找几个朋友把老板打一顿，然后要求更换

E、（分别统计选择各项的人数，并指几名代表说明理由。）那么，从法律角度来说，哪些处理方式是可取的、合法的？又有哪些相关理由是符合法律要求的呢？带着这两个问题，我们学习今日的内容：（板书课题）消费者的合法权益受法律爱护

学习新课

1、自读、思索

现在请同学们依据屏幕上的“思索题”预习本框内容。

（多媒体展现）思索题：

⑴消费者享有的权利有哪些？

⑵我国建立了哪些维护消费者权益的组织机构？

⑶当消费者的合法权益受到侵害时，应当怎么办？

消费者与经营者发生消费者权益争议时，可以通过哪些途径解决？

⑷公民作为消费者，在享有权利的同时，必需履行哪些法定的义务？

2、消费者享有的权利

请大家观看课本第41页的漫画。漫画中的“你”指谁？（消费者）“毁你”、“宰你”、“蒙你”、“害你”、“骗你”、“坑你”，所说明的是什么？（在现实生活中，存在侵害消费者合法权益的现象。）“我来爱护你”中的“我”是谁？（消费者合法权益爱护法）

（师）为了爱护消费者的合法权益，我国特地制定了《消费者合法权益爱护法》。那么，消费者合法权益爱护法规定了消费者享有哪些权利？

（生）略

（多媒体展现：消费者享有的权利）

（师）请看消费者享有的第（1）项权利：保障安全权。它的含义是：消费者在购置、使用商品和承受效劳时享有人身、财产安全不受损害的权利。例如：“我来爱护你”的漫画中，这位女士原来盼望美容，结果却被经营者弄得毁了容，经营者的行为就侵害了这位女士的保障安全权。

在这里，我先给大家讲了“保障安全权”的含义，再举了一个例子来说明这一权利。下面，把全班分成八个小组，每个小组同学针对一项权利，争论它的含义，并举例子说明。然后每个小组推选一位代表，说明该项权利的含义，并举一个例子说明。

（学生争论）

（各组代表发言，教师评价；允许其他学生补充；个别组没有代表发言的，由教师说明。）

（师）对于消费者享有的权利，大家已经有了肯定的理解。现在用2分钟时间，请大家快速记忆这九项权利。

（指名背诵）

（师）下面我们一起来看一组漫画，大家区分一下漫画中的经营者侵害了消费者的什么权利？

（多媒体展现漫画，学生自由作答，教师引导评价。）

3、维护消费者权益的组织机构

（师）在商品效劳市场上，经营者往往处于经济上的优势地位，而消费者则往往处于劣势，其合法权益简单受到经营者的侵害。为了保障消费者的合法权益，我国依法建立了哪些维护消费者权益的组织机构？

（生）略

（师）请用最简洁的词语把这些组织机构概括出来。

（生）略

（师）课本第42页和43页的图片，分别表达的是维护消费者权益的哪一机构？

（生）略

4、消费者要依法维权以及解决消费争议的途径

（师）有了上述组织机构的保障，消费者并不是可以高枕无忧了。除了上述组织机构保障以外，当消费者的合法权益受到侵害时，消费者应当怎么做？

（生）略

（师）对此，我国消费者权益爱护法有哪些详细的规定？

（生）略

（师）现在，我读几则大家搜集的比拟好的案例，我们一起来分析一下。

（分析略）

（师）在上述案例中，很多消费者与经营者发生了消费争议。消费者和经营者发生了消费者权益争议的，可以通过哪些途径解决？

（生）略

（师）（指名读第44页两则小字案例）请大家思索一下，这两则案例中的消费争议，分别是通过什么途径解决的？

5、消费者必需履行法定的义务

（师）通过以上学习，我们知道了消费者依法享有合法权益，国家建立组织机构维护消费者的权益，消费者也要依法维护自己的合法权益。但另一方面，消费者在享有权利的同时，也必需履行法定的义务。消费者有哪些必需履行的义务？

（生）略

6、案例深化

（师）通过刚刚的学习，对于课前我们进展的调查，信任大家已经有了正确的答案。为了加深对刚刚所学学问的理解，现在我们一起来关注今年在我国产生重大影响的“安徽阜阳劣质奶粉大事”。

（多媒体展现）

安徽阜阳“劣质奶粉”大事

（一）“空壳奶粉”喂死婴儿

在安徽阜阳的农村，从去年开头，有100多名婴儿间续患上了一种怪病。原来安康诞生的孩子，在喂养期间，开头变得四肢短小，身体瘦弱，尤其是婴儿的脑袋显得偏大。当地人称这些孩子为大头娃娃。现在阜阳已经有8名婴儿，由于这种怪病而夭折。而令人意外的是，导致这些婴儿身患重病甚至夺去他们生命的竟然是他们每天都必需食用的食品——奶粉。

依据阜阳市产品质量监视所出示的检验报告，这些婴儿平日所食用的奶粉蛋白质含量仅为1%，而依据我国现行的产品质量标准，0－6个月的婴儿奶粉蛋白质含量应为12－18%。这些奶粉被人们称为“空壳奶粉”。

（二）“黑心”商家制售假冒奶粉

阜阳市疾控部门收到13位患儿家长送检的13种奶粉，经检验全部不合格。

消费者权益班会教案篇二

一、教学目标：

1、情感、态度、价值观目标：

增加爱护自身合法权利的积极性和主动性，树立诚信的道德观，提高对自觉履行义务的重要性的熟悉，自觉做一个文明的消费者。

学会理性消费，选择适当合理的消费行为，培育良好的权利意识和自我爱护意识。

2、力量目标：

学会自主地发觉问题、分析问题、解决问题，能够运用关于消费者的九个根本权利的学问来指导实际消费。

学会运用才智爱护消费者合法权益，主动学习和把握有关消费方面的学问，增加自己的推断力量和选择力量。当自己作为消费者的合法权益遭到侵害时，能够运用法律手段维护自己的权利。

3、学问目标

知道消费者依法享有的合法权益，理解爱护消费者合法权益的必要性。

把握一些消费以及消费者权益爱护方面的学问，知道消费者权益受到损害后寻求解决的一途径。

二、教学重点：

消费者依法享有的权利。维护消费者合法权益的途径。

三、教学难点：

增加爱护消费者权益的意识和力量。

四、学问链接：

材料一：学生列举生活中有哪些消费

材料二：学生相互介绍消费时的感受（尤其是受到哄骗的）

材料三：课本89页材料

材料四：课本89页——91页材料

材料五：学生列举生活中遇到的有奖销售

材料六：课本96页材料

五、学法指导：通过学生列举身边的例子吸引学生，提高学生的求知欲，在冲突中明辨是非，增加维权意识。

六、导学过程：

第一步：组长带着组员默读全文

其次步:组长带着组员找出预习题目

一框

1、消费者

2、为什么说消费者处于不利地位？

3、消费者在社会生产过程中处于什么地位？爱护消费者的权益有什么意义？

4、消费者享有哪些权利？

二框：

1、怎样炼就一双慧眼？

2、维护权益的意识和途径

小结反思：能够自觉增加维护消费者权益的意识，运用法律武器维护自己的权益，与不法经营者进展斗争。

消费者权益班会教案篇三

一、班会时间：

20xx年3月9日

二、班会地点：

教室

三、班会目的：

熟知消费者权益

国际消费者联盟组织1983年确定每年3月15日为国际消费者权益爱护日，而我国1987年9月参加国际消费者联盟组织，且自我国立法制定出《消费者权益爱护法》，每年的3.15就和消费、维权、打假有了千丝万缕的联系。而大学生作为当今社会一个高消费的社会群体，眼中或许只有麦当劳、肯得基却不知有消协、消法，只知消费却不懂维权问题尤为突出，因此为提高同学们的维权意识，特开展此次主题班会。

四、班会形式：

可开展辩论赛、座谈会、PPT课件讲解等，详细由各班团委自行打算。

五、班会主题资料（仅供参考，可依据自身需要选择其他符合主题的材料）

前言资料：不久前，《中国青年报》登载了一篇题为《职场陷阱坑苦学生，大学生维权率只有10%》的报道，报道指出当今大学生虽然有学问、有理性、综合素养较高，但维权意识不强。而据中国质量万里行促进会一项调查显示，大学生维权比例只占10%

并加强对消费者协会的熟悉，通过社会舆论等敏捷多样的方式维护自己的合法权益，在发生消费纠纷可准时拨打工商治理部门监视投诉热线12135，保障自身权益！

指导思想：以“3.15消费者权益日”为主要内容，以体验教育为根本途径，切实加强学生消费学问和有关法律学问，大力培育学生法律意识，增加和提高学生法律综合意识，在现实生活中学会用法律去维护消费者权益。活动主题：了解消费者权益学问，学会维护自我权益。活动内容与流程：

1、两名主持人通过介绍3.15的由来，向学生宣传了解有关消费者权益的学问，告知人们消费者组织为保卫消费者的合法权益都做了哪些工作；通过报刊、播送电台、电视节目进展宣传，提高学生作为消费者的意识。

2、邀请学生叙述亲身体验或耳闻目见的事例，讲解自己在遇到有损消费者权益的时刻是如何处理的这样大事；其他同学针对这种事例发表自己的观点，假如自己遇到这样的事情，会如何去处理，怎样处理是最好的方式，通过集体争论和发言，得出最正确处理方案。

3、主持人播放一则消费者维权的实况节目，让学生谈谈观后感，通过大家积极发言，让学生增长见识，拓宽视野，了解丰富消费者权益的详细学问，假如自己遇到类似状况，就知道如何处理了。

4、主持人总结本次活动并向同学们宣告在现实生活中应当如何维护自我消费者权益；班主任点评本次活动并告诫同学们在以后生活中应当从哪些方面去维护消费者自我权利，作个细心人，作个有心人，作个懂法律意（.）识的消费者！

维护消费者权益教案篇四

教学目标

学问与技能:通过教学使学生了解《中华人民共和国消费者权益爱护法》保障我国消费者的权利；理解《消费者权益爱护法》的重要法律地位。

过程与方法:通过课下调查探究，课堂情景设置，如汇报、表演等形式，培育学生自主学习力量、归纳力量、理解和分析力量、语言表达力量及结合个人生活依法维护自身合法权益的力量。

情感、态度、价值观:通过课堂教学及课下探究，初步培育学生的维权意识、自我爱护意识，勇于依法维权。

教学重点

1、探究汇报:炼就一双“慧眼”，维护消费者的合法权益

2、教师点拨:维权的途径

3、情景表演:消费维权，你说我说

教学难点

培育学生知法懂法和提高自身素养的意识及增加自我爱护的力量。

教学方法

调查法、互动式教学法、探究式教学法

教学预备

1、设计调查问卷，把学生分为三组进展社会调查。在调查中炼就一双“慧眼”，从而充分行使消费者的权利，选择适当合理的消费行为。

2、学生搜集关于维护消费者合法权益的法律依据。

教学流程:

教学

环节

教学活动设计

设计意图

小品导入

学生小品——《只穿了一天的三百元皮鞋》

①请你帮帮小明的爸爸，他的哪些权利受到侵害了？

②小明、小明爸爸，谁的做法正确？

③面对这种状况，他们可以通过哪些途径加以解决？

设置学生身边发生的大事场景，激发学生思维的兴奋点，并让学生快速进入课堂状态，以到达“温故而知新”的效果。

第一组──调查身边广告的真伪，怎样正确面对五花八门的广告。

其次组──调查食品德业的状况。怎样区分食品的好坏。

第三组——调查服装行业的“打折”

与“挥泪甩卖”的真实面目。

通过学生的调查，让学生列举自己的生活经受，并在生活中炼就一双“慧眼”，把这纷扰的市场看得清清晰楚，把法律学问学得明明白白。

探究

合作

1、中国消费者协会2023年3月12日公布的一项调查报告说，44.1%消费者的合法权益曾被严峻损害，但在受到侵害的消费者中只有47.8%的人向有关方面要求过赔偿，其中一个重要的缘由是消费者在维权过程中仍存在“不明确、不了解的状况”。

2、全国政协委员方廷钰做客新华网时说“年年有3.15,我盼望今后每天都是3.15!这是广阔消费者的心声。”

问题:两个材料分别说明白什么？怎样能使广阔消费者“每天都是3.15的愿望成为现实？

通过学生的发言，让学生明白到要做一个聪慧的消费者，遇到侵权大事要运用法律武器维护自己的权益，与不法经营者进展斗争。

学生展现搜集的`资料

为了维护消费者权益，各组同学查找了哪些法律依据？

《中华人民共和国反不正值竞争法》、《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益爱护法》、《中华人民共和国食品卫生法》、《中华人民共和国商标法》、《中华人民共和国广告法》、《中华人民共和国民法通则》

消费者权益爱护法是爱护消费者的根本法律，在我国法律体系中占有重要地位。

通过教师的点拨，让学生对相关的法律有初步的了解，并引导学生要学法、懂法、用法、学会依法爱护自己的合法权利。

合作

探究

两年前，赵女士到广州天河某家居超市购物，因售货员不找零钱与对方发生争吵。赵女士见对方人多势众，只好忍气吞声。今年“五一”，赵女士又到这家家居超市购物，因不满所选商品要去其他商店购置，遭到商店售货员的谩骂和殴打。赵女士感到自己的合法权益受到侵害，便向当地的消费者协会投诉。经调解，该家居超市公开向赵女士赔礼赔礼，并独立担当赵女士的全部医疗费和赔偿精神损失费5000元