调果师品牌营销方案

1调果师未来水果店品牌营销策划定位-品牌简介北京调果师投资管理有限公司创立于2013年7月。固有产品-10家果汁店现有（主要）产品-未来水果店（国内首家水果O2O店）年轻的成长中的初创品牌定位-产品特色产品特点-物美（质量好）价廉（便宜实惠）便捷（在线支付）店面特点-社区的、品质好的、未来的、综合的水果店我们在做什么/我们能给您什么现时定位市场调研品牌评估内部改进方案外部传播方案市场调研调研-市场分析在线支付市场愈发火爆，品牌进一步优化及推广势在必行调研-竞争分析竞争极其激烈，都想在水果O2O市场分一杯羹调果师的核心竞争力:？？？调研-问卷调查调研-问卷调查调查结果：前来消费的中老年人较多水果购买是刚性需求质量、便利性、价格是顾客回头率的关键多数普通消费者对在线支付并不反感，但尚未理解其中的便捷调研-现场调查很诱惑人会买其他水果挺方便的太便宜了得吆喝质量位置挺好的旁边更便宜经验少水果被偷看到排队很烦当天定当天取好服务态度不错孩子不管提前预定不方便态度不好东西不好不会用时间长了也经营不下去隔壁：没威胁品牌评估：让我们理清头绪定位-客户群体自由职业者、财富自由无须工作者目标客户-拥有充足购买时间的、追求一定水果性价比的消费者大爷大妈（50-70岁）家庭主妇/煮夫（35-50岁）55%35%10%定位-客户群体目标客户-拥有充足购买时间的、追求一定水果性价比的消费者55%35%10%大爷大妈（50-70岁）家庭主妇/煮夫（35-50岁）自由职业者、财富自由无须工作者1.供应链优势，价格实惠2.实体店扎实基础，为未来铺路。地理优势。3.锁定特殊受众群。4.成本透明。1.特价促销导致的质量下降。2.网上预定方式顾客存在诸多不满。3.新员工经验有限，服务水平不均。4.微信支付的局限性1.互联网时代的全民O2O风潮2.互联网金融的便捷性、安全性提升3.生活水平提高后水果的刚需4.政治民主、法制进步带来的人们追求价格、店面的公开透明。1.临近实体店的竞争2.同类O2O产品的竞争3.互联网巨头的威胁优势劣势机会威胁优势1.供应链优势，价格实惠2.实体店扎实基础，为未来铺路。

地理优势。3.锁定特殊受众群。4.成本透明。劣势1.特价促销导致的质量下降。2.网上预定方式顾客存在诸多不满。3.新员工经验有限，服务水平不均。4.微信支付的局限性机会1.互联网时代的全民O2O风潮2.互联网金融的便捷性、安全性提升3.生活水平提高后水果的刚需4.政治民主、法制进步带来的人们追求价格、店面的公开透明。劣势1.临近实体店的竞争2.同类O2O产品的竞争3.互联网巨头的威胁他们需要的——一个沉浸式的、良好的水果购物体验。PUSH！对内战略PUSH！PUSH！！对外战略PUSH！对内战略-内部改进措施实体店覆盖面增大，服务覆盖面增大优化预定下单模式，引入更为便捷的支付手段良好的购物体验——进行员工上岗培训，定期监督工作设定现场O2O培训员职位引入专业人士提供现场水果咨询合理安排特价促销活动，控制水果整体质量社区的-便捷的-未来的-服务的-物美的-质量好的-性价比高的-价廉的-店长监督员工工作情况，顾客可直接向店长投诉调果师3-5人，负责吆喝，为顾客推荐，介绍水果，并提供现场测鲜服务调果学徒2-3人，负责收费，包装水果，果切，果汁，鲜果运输等未来导师1-2人，互联网工具快速教学，新产品新服务介绍说明PUSH！对内战略-店内整体包装员工结构优化PUSH！PUSH！！对外战略现有品牌传播分析评估LOGOVI-APP实体店SLOGAN消费者认知PUSH！PUSH！！对外战略急需一个整体的对外形象传播方案品牌形象外化

PUSH！PUSH！！对外战略

形象传播方案年轻活力正能量专业靠谱敬业可信赖亲和服务好服务，回馈社会关注生活关注每日吃水果关心身边人PUSH！PUSH！！对外战略

形象传播方案调果师，立体形象陪伴在身边PUSH！PUSH！！对外战略

调果师，在身边。PUSH！PUSH！！对外战略

调果师，在身边。PUSH！PUSH！！对外战略传播战略目标1.用户量增加2.培养消费粘性

年轻的成长中的初创品牌预热过程一过程二高潮PUSH！PUSH！！对外战略阶段性战略流程对外战略——预热：品牌告知战略目标：1.增加品牌曝光量2.传递“在身边”理念3.普及“调果师”职业的认知程度对外战略——预热：品牌告知我们在思考：需要怎样的传播方案？传统促销？对外战略——预热：品牌告知我们在思考：需要怎样的传播方案？新媒体？对外战略——预热：品牌告知传统受众传统媒体X

对外战略——预热：品牌告知广告TVC“陪伴”系列广告快速行进的人流中，我们可以清楚地看到一位老人落寞地坐在社区一角。人们来去匆匆，以至成了一道道拖影。此时一位年轻人递来了一颗苹果，老人抬头，只见年轻人一身橙色着装，另外一手扛着一箱新鲜水果。老人笑，接过水果，随后年轻人笑着坐到老人身边，两人相视而笑。出SLOGAN“调果师，在身边”。对外战略——预热：品牌告知广告TVC投放渠道电视频道（主要）：BTV/央视播放时间段：中老年人收视的高峰期，比如新闻节目，黄金时段连续剧等。优酷、爱奇艺等网络视频平台，贴片播出（家庭伦理剧、网络剧，生活服务类综艺节目）传统地面广告对外战略——预热：品牌告知广告TVC代言人推荐林更新符合靠谱、清新、有活力的邻家大男孩形象对外战略——过程一：品牌推广战略目标：1.增加会员数量2.普及快捷支付方式3.传递调果师“便宜实惠”理念4.引入积分概念对外战略——过程一：品牌推广系列活动“调果师两岁啦”新老朋友见面会+现场营养讲座活动形式：北京各实体店周边路演活动内容：介绍调果师挑选鲜果的诸多工序，强调调果师的专业性，同时邀请优秀调果师进行营养知识讲座。并对调果师的注册、下单、支付方式进行详细说明及现场教学。同时告知新的促销活动。

对外战略——过程一：品牌推广系列活动“调果师两岁啦”新老朋友大促销活动形式：线上/下宣传+线上促销活动内容：1.新用户，无条件体验0.99特价。2.老用户推荐新用户注册，并且对方购买店内水果，双方均获得0.99特价机会。3.购买店内水果（除0.99特价）获得积分，积分可换礼包。4.推荐满十个用户，获得神秘礼包。5.购买店内水果（除0.99特价），获取1-5元红包特惠。

对外战略——过程二：品牌深度包装战略目标：1.深化品牌理念中的“陪伴”哲学2.在年轻人中进一步打响品牌知名度3.培养与消费者之间的感情羁绊对外战略——过程二：品牌深度包装父亲节母亲节星期天对外战略——过程二：品牌深度包装主题活动“调果师感恩日”——星期天，带父母过节活动形式：线上/下宣传+线上促销活动规则：1.提前下单，预定取货时间，并同父/母至店提货。2.免费听调果师健康营养讲座（可选）3.在镜头前说出自己对父母的心里话（仅第一次）活动奖励：下单水果享7折优惠

双倍积分奖励对外战略——高潮战略目标：1.抢头条。

进一步扩大品牌知名度2.提升品牌竞争力3.普及积分概念对外战略——高潮淘宝京东某一天对外战略——高潮重点：谁是第一个提出者对外战略——高潮某一天狂欢节“5.17水果狂欢节”活动形式：线上/下宣传+线上促销活动内容：1.优质水果特价秒杀2.0.99、9.9、99、999水果超值礼包在线抢购3.积分换取满减券4.满一定金额享