超市防损带班工作心得

商场防损带班工作心得经过商场防损，自己的不懈努力，各方面均获得了必然的进步，以下是特意为你采集整理的商场防损工作心得领悟，供参照阅读！商场防损工作心得领悟一：我们是梦意企业的一员，我们是梦意企业最一般的管理工作者，而我们不是最一般的员工，我们的工作与梦意企业的壮大和发展是紧紧联在一起的，我们的责任就是为梦意企业防备全部有形的和无形的消耗，以增添梦意企业的效益和财产为目的，所以、每一个防损员都要有相当的自律能力和责任感，才能达成好各项防损工作任务。防损员自己要有高度的自律能力，第一要管好自已，你自已都管不住自已，怎么能管好他人呢?那么在任何时候、在全部员工中，都要自觉遵守企业的各项规章制度，严格要求自已的一言一行，防损员要从一点一滴做起，对每一个岗位负责、对每一件事情负责、都要成立优异的工作形象，要用诚实的奉献精神、在工作中尽责尽责，在员工中用无形的力量提高自已的工作声威，让全部员工看到防损员此后，就象是老总的身影在他们的身旁，在查验他们的工作，让员工们自然形成一种自觉的紧迫感和威摄力，这样、才能起到一个防损员的真切作用。要达到这个标准，我们要从那些地方做起呢?第一要从经济管理的角度来看问题，(上边我说了、防损管理可是经济管理工作中的一个组成部分)要解析经济本源，正确理解我们的薪水酬金是来之不易的，这样，我们才能为企业看好门、守好家。(在这里我相同用一个数听闻明，让大家理解这个道理：全企业现在的员工是150人左右、平均月薪水按防损员的标准计算、包含生活补助和晚班费、我只按1150元标准、每个月是17.25万元、整年就是207万元。薪水可是一个部分，还有很多方面的花费需要支付、比方：工商管理、税收、水电费、广告费、店面租金、周转资本的利息、社会捐赠、自然消耗及其余隐形花费等等。就我个人的预计整年在700万元以上，但是这个数字我没有依据、若是差距过大的话，请恩赐责怪指正。)大家都很清楚，这笔一年百万元的现金开销、都是用纯利润支付的，是一分一厘累积起来的，它不是天上掉下来的，更不是地下长出来的，是企业领导人精心经营出来的。才能养活这一大摊子人员，我们防损员有什么原由不尽责尽责呢?所以、我们防损员就应该时辰严格要求自已、管好自已，尽责尽责的为企业服务。二、防损管理工作的权益和义务前面说了，防损员的责任十分重要，防损员的每一项工作任务，都是为了企业的利益而去执行的，防损员是代表上司从事检查和督促工作的，从某种意义上说，防损员就是企业最高领导人在实质管理操作过程中执行的一种权益，(用土话说：就是一种工具)，也是防损员所一定应尽的义务。一个国家的重要机器，是一个政党赐予他的权益，(注：一个国家的重要机器，是由他的军队、公安、工商、税务、财政、交通、等等，多个职能队伍所组成的、这就是国家的机器工具)，我们是梦意企业的防损队伍，我们的防损队伍就是梦意企业的一个重要机器，我们的权益是梦意企业所赐予的，我们的义务就是要全力为梦意商场服务，执行防损管理的职责(权益)和义务，要放心勇敢的工作，不单要察看每一个顾客的行为，并且、从各个员工到每一个经理，我们的防损员都有监察他们工作的权益，无论是谁，只要发现他有违犯企业规章制度的行为，防损员就要实时地指出和纠正，有权直接解决和向上司报告。这里我讲两个小的比方：比方在上班时期，某柜组的员工围在一起聊天扯闲话、不坚守自已的工作岗位，防损员就应该实时指出和纠正;再比方员工上班时不戴工号牌、发现货柜物件不整齐、填充货物不丰满、防损员都要实时指出并要求更正。又如某经理要对外借出一批商品，在手续不齐的状况下，防损员一定要严格把关，这样就能形成整体的优异习惯;对大的方向问题就更不用说了，若是发现有损害企业利益、破坏物质物件、盗窃行为的，防损员就要一针见血的指出，并实时报告和提出办理建议，必需时，能够就地作出办理。还有一种义务、就是说我们不单在平时要认真负责，在遇到某些重点时辰，为了企业的重要利益，我们要毛遂自荐，奉献自已的全部力量。这就是防损员的权益和义务。三、认真学习防损管理流程首创防损工作新场面防损管理工作，它不是一项用口号就能解决的问题，而是一种有方向、有实事、有流程、有目的地管理模式，是一项扎扎实实的工作，要搞好防损管理工作，一定要认真学习和掌握防损管理工作流程，熟习每一个岗位的业务知识，各个岗位分别有不同样的任务和责任，每个岗位都有它的重要性和必需性，比方：入口岗、出口检票(员工通道)岗、收银巡视、便衣岗(这里面的详尽内容我就不讲了，大家也清楚，一环扣一环，是一个比较认真的流程，也相当规范)都有它们各自不同样的任务，所以就需要每个防损员具备各个岗位的工作能力，对每一个岗位的工作流程，都要切记在心里，运用自如;同时、我们把各个岗位的任务不能够单一化的对待，要把各个岗位联合成一个整体，才能保证防损管理流程的推行。(比方、就收捡购物车篮来说：看起来是一项最简单的劳动岗位，实质上这个岗位的任务也有很多，除收捡购物车篮外，还要代替其余岗位的暂时活动、随时监察员工的纪律、察看卖场的各种现象等等。)其余岗位就更不用说了，要做的事情就更多更认真。要把防损管理工作展开得有板有眼，创立出防损工作的新场面，我们所需要的不可是是抓几个小偷、捉几个内盗为目的，而是要以防御为主，先发质任为目的，不要让问题出现了再去办理，让那些气度鬼意的人无机可乘。我们要怎样做、才能达到预料的收效呢?就我个人的以为：在短期内对全部的防损队员进一步进行全面的深入培训，培训的方法按以下要求进行，一、认真搞好自查自纠、找出自已在工作中的缺点和错误、解决组织纪律换散状态;二、认真学习内部《管理工作条例》、提高道德思想素质、严格执行企业的规章制度;三、认真学习《防损工作流程》、必然要熟习每一个工作环节、提高职业技术水平;四、防损队员要相互学习、老队员谈经验、新队员谈领悟、相互扬长避短、提高整体队伍的业务水平;五、牢固学习成就、要求每个队员经常写心得领悟、经验和教训、明确自已的工作方向。为了真切提高防损工作效益，对防损员自己培训工作要扎扎实实做好，防损员的自己培训工作要公开进行，造出必然的声势，让整个企业的员工都知道防损员在搞自己培训建设，是为了更好的监察各种无形消耗的发生，尽量减少无形消耗，使每个员工产生新的紧迫感，自然提高遵守规章制度的自觉性，同时，又要以达到提高防损员的声威为目的，以便防损管理工作的顺利进行，让防损管理工作再上一个新台阶。答案增补防损工作是商场管应中间的一个系统工程，是一个需要全体员工共同参加的工程，是一个贯穿商场管理各环节的工程。所以，在现代企业管理中，防损工作被提高到愈来愈重要的地址。第一，从顾客的需要来审察防损工作。随着商场的发展，顾客的需求也在不停提高，我们的经营要旨“100%的顾客满意是我们最大的愿望“需要全体员工付出更多的努力，从商品的进货到最后的售后服务、从顾客的人身安全到购物心情快乐等都需要我们专心去做，留住每一位顾客、吸引更多新顾客，使商场的经营良性发展。防损工作从监察、检查、服务的角度来实现我们的经营要旨，最大限度地知足顾客的要求。其次，从供给商的利益来展开防损工作。答案增补俗语说："顾客是上帝，供给商是伙伴，"此话充分表现了供给商与商场是经过合作，共同发展实现共赢的关系。促销活动、商品的革故鼎新是吸引顾客的亮点，而供给商的支持力与商场的信用度、商场人员的工作风气有直接的关系。竞争愈来愈强烈的今天，成立优异的工作氛围、组成一支清廉自律、高素质的管理队伍，是和供给商顺利合作的有益保障。防损部门在加大内部监控的同时也为供给商铺设了一条反响、建议、投诉的渠道。再次，经过卓有收效的防损工作来提高妙市的经济效益。业内人士都认识，商场的纯利润可是只有销售收入的百分之一、二，甚至于更低，增添利润除了增添销售收入、降低成本花费之外，更应着重降低消耗。每一笔消耗的发生都是纯利润的流失，所以防损工作意义重要。从另一个角度讲，防损部门也是资源、效益创立部门。总之，防损工作任重道远，它既没有固定的模式又缺乏量化核查指标，但是防损工作又必不行少。正若有识之士所说"防备消耗已成为现代零售行业的核心竞争力"。每一位防损人士都在不停地探究、思虑，搜寻一个个新打破，使防损工作渐渐走向更高更深的新境地。商场防损工作二：我于年月抵达商场，担当的岗位是防损，进企业的时候企业已有必然的规模，在洛阳城市也是无人不晓，也有优异的口碑，是我选择好一世的原由之一，在担当防损员时期，我素来对工作尽责尽责，不辞劳苦，认真负责的工作态度，协助领班达成各项工作。在领导和同事的支持与帮助下，不停的学习，不停的总结，擅长听取他人的难得建议。我的努力很快获得了企业的必然，领导的认同，10月份我被提高为伊川店防损副班长。片刻间在这个岗位上已快半年了，在此时期，我第一明确防损班长的岗位职责，时时辰刻把企业的利益放在首位，从小事做起，从我做起的原则。带领部门员工来服务好每一位顾客保护好企业的财产，将企业的消耗降到最低。自然在工作中，因为经验不足也遇到一些烦心事，办理问题有些激动，进而吸取了深刻的教训，在下一年的工作中，增强自己修养，努力提高自己素质，严格遵守企业的各项规章制度，勤总结.勤思虑.争取使自己成为一个称职的防损班长。详尽工作以下：1.加大对防损的服务监察，提高服务意识。2.对新员工进行一对一的指导，同时进行思想的教育与业务知识培训。3.负责卖场人员.财产.商品.保证卖场正常营业。4.检查.监察指导防损员的平时工作和安排。5.保证.安防.照明设施的正常运行。6.协助领班办理好各种突发事件。7.依据详尽状况详尽解析.解决，保证防损工作的顺利进行，做好各项准备工作。以上是我新一年的工作计划，我会依据以上的计划展开推行，做一名合格.称职的防损班长。尽自之最大的努力带领防损把工作做得最好.更完美，将企业的损失降到最低，不求最好，只求更好，为实现自己的理想与理想，为企业的发展而努力奋斗。1.商场防损部门岗位职责及防损部规章制度：要搞好防损工作，提高防损工作效益，第一一定要增强对防损员的管理，提高防损员自己的管理水平能力，增强对防损员的素质教育，提高防损员的自律能力，才能把防损管理工作深入到各个领域中去，才能把防损管理工作真切落实到实处，才能依据企业的要求去达成各项防损任务。2.每个防损员要想圆满地达成各项防损指标任务，第一要认真学习和掌握企业的内部《管理工作条例》，依据防损工作的要求，认真执行每个岗位的工作流程，确推执行防损工作的职责，才能达到预期的成就。要搞好防损管理工作，防损员的责任是十分重要的，对防损员的要求是不能够与一个一般员工对照较的，所以、对防损员的要求也就不同样，防损员要有高度的政治思想觉悟、要有高尚的思想道德、要有高度的责任感和强烈的责任心;要搞好防损管理工作，防损员一定要去掉好人主义思想，要不怕恶人恶意，要成立为宏辉争效益的优异形象，时辰要有为宏辉着想的奉献精神。这样，才能起到一个防损员的真切作用。3.管理工作是由多层次组成的，管理制度是依据各种不同样性质的需要而成立的，此中包含有政治管理、经济管理、物质管理、人材和人员管理等等，每一种管理制度都有它们不同样的管理方法和管理模式;自然，宏辉是一个以经济为实体的企业企业企业，它所表现的是以经济管理制度为主体，防损管理工作可是经济管理工作中不行缺乏的一个重要部分，防损管理是一个企业企业增添效益一定所具备的举措。(大家都很清楚，为何商场要把防损管理放在一个重要的地址，防损员的薪水为何要高于一般员工的薪水呢，这就说了然防损管理的重要性，同时、也是商场领导人对防损员的重视和关怀。)所以、我们防损队员要人性化的理解企业对我们的支持和帮助。我们一定要从理论上熟习这一点。4.防损管理是一项十分重要而艰巨的任务，防损管理工作的好与坏，直接表现在每个防损员的工作中;我们防损队伍为了更多更好的为企业增添效益和财产，第一一定要从防损员自己做起，防损队员一定要有过硬的本事，更要防损员自已过得硬，防损员要具备严格的组织纪律观点，在工作中时辰要严格求自已，防损员在任何时候、任何状况下都要百折不挠地坚持原则，坚决保护企业的利益;真切熟习和理解防损工作的重要性。(在这里我向大家解析一个数据、说明一下防址消耗的必需性。就晨星店而言、从昨年十一月份到今年的四月份止、在短短的六个月时间里，就有11个课组损失、成本金额是1078.5万元、消耗率是千之3.5、损失金额达到3.74万元。象这些消耗，除了鼠耗、质变、破坏等一部分属于自然消耗外，还有别的一部分消耗，防损员有着不行推却的责任，此中、冲洗课消耗率达到千分之7、百货课消耗率高达千分之16.6、大大的超出了自然消耗标准，它即不是副食类、又不简单质变，为何会有这么高的消耗率?这就了然我们在实质工作中还存在多方面的问题，离企业的要求还很远，没有认真执行工作流程，工作责任不到位，才导至商品流失的现象。)所以，我们一定要从理论上熟习防损工作的重要性。防损位编制入口、出口银线、收货、内巡、监控、灵活领班防损的职责是降低消耗、保护企业文化和价值观、保障企业可连续发展为己任务。防损员的工作职责一、员工通道岗：1.检查下班员工随身携带的物件，可否夹带商品等。2.负责来访人员的登记，礼貌回答来访人员的咨询，并经过电话或其余路子通知被访人员，同时保护办公地域的工作次序，及干净卫生的监察。3.制止未着工衣、戴工牌的员工从通道进入商常4.严禁员工私自拆修、涂抹指纹打卡器，一经发现立刻辞退。5.严禁当班员工无故走开商场，因工作需要走开的要做好出门登记。6.对从该通道取出商场的商品要认真检查，问