2022年郑州新郑市人社局工商保险服务中心事业单位人员招聘笔试试题及答案

PAGEPAGE402022年郑州新郑市人社局工商保险服务中心事业单位人员招聘笔试试题及答案毕业院校：__________姓名：__________考场：__________考号：__________一、选择题1．下列哪项待遇的计发基数与其他三项不一样?()A、伤残津贴B、一次性伤残补助金C、一次性工亡补助金D、供养亲属抚恤金答案：C解析：根据《工伤保险条例》规定，一次性工亡补助金是以上一年度全国城镇居民可支配收入为基础，其他三项都是以本人工资为基数。故选C。2．马歇尔归纳民事权利产生于()。A、17世纪B、18世纪C、19世纪D、20世纪答案：B解析：本题可从“权利与产生时期的对应”入手。T.H.马歇尔的归纳如下:①民事权利:18世纪。②政治权利:19世纪。③社会权利(劳动和社会保障):20世纪。选项A为无关干扰项，故选B。3．关于培训与开发效果评估的陈述，正确的是()。A、控制实验法是培训与开发效果评估中最常用的方法B、效果评估是培训与开发体系中最难实施的一个环节C、反应评估的重点是评价培训与开发是否带来了受训人员行为上的改变D、控制实验法适用于难以找到量化评估指标的培训与开发项目答案：B解析：A项，问卷调查法是常用的培训与开发效果的评估方法，而控制实验法是评估培训与开发效果最规范化的方法;C项，反应评估的重点是评估受训人员对培训与开发的主观感受和看法，工作行为评估的重点是评价培训与开发是否带来了受训人员行为上的改变;D项，控制实验法不适用于那些难于找到量化绩效指标的培训与开发项目。故选B。4．个体在职业生涯过程中所经历的一系列岗位和层级所形成的链条指的是()。A、职业生涯通道B、职业生涯发展阶段C、职业生涯D、职业生涯管理答案：A解析：职业生涯通道又称职业生涯路线或职业生涯道路，是指个体在职业生涯过程中所经历的一系列岗位和层级所形成的链条，是个体一生的职业生涯轨迹。故选A。5．()在社会保障体系中的地位最重要，是社会保障的核心部分。A、老年社会保障B、就业社会保障C、医疗社会保障D、工商社会保险答案：A解析：此题考点是老年社会保障的重要性。老年社会保障在社会保障体系中的地位最重要，是社会保障的核心部分。故选A。6．以下属于医疗服务内容中的预防保健的是()。A、专科医师服务B、救护车服务C、心理咨询D、健康体检答案：D解析：本题可从“医疗服务的内容”入手。①一般医疗服务:包括住院服务、通科医师服务、专科医师服务、视力检查和配镜、救护车服务、护理服务、康复服务等。②精神卫生:包括心理咨询、治疗和监护。③药品:包括药品供应和医生开处方。故选D。7．家的根本大法是()。A、宪法B、法律C、行政法规D、地方性法规、自治条例和单行条例答案：A解析：本题可从“中国社会保障法的形式的组成”入手。(1)宪法:国家的根本大法，制定社会保障法律、法规和实行社会保障制度的基本依据。(2)条约与协定:中国参加的国际组织通过的国际条约与协定，经国家最高权力机关批准后即在中国生效。(3)行政法规:国务院制定的规范性法律文件。(4)部门规章和地方规章:部门规章指国务院各部委和某些其他工作部门发布的规范性法律文件;地方法规指省、自治区、直辖市;经济特区市等的人民政府制定的规章。故选A。8．用人单位因特殊原因需要延长工作时间的，在保障劳动者身体健康的条件下，延长工作时间每日不得超过()小时。A、2B、3C、4D、5答案：B解析：《中华人民共和国劳动法》第四十一条规定：用人单位由于生产经营需要，经与工会和劳动者协商后可以延长工作时间，一般每日不得超过一小时;因特殊原因需要延长工作时间的，在保障劳动者身体健康的条件下延长工作时间每日不得超过三小时，但是每月不得超过三十六小时。故选B。9．通过国家立法，设立专项基金，在军人遇到死亡、伤残、疾病、年老等风险，永久或暂时丧失劳动能力时，以及因军人职业连带风险影响军人家庭生活时，给予军人及其家属一定经济补偿的社会保障方式是指()。A、军人保险B、军人福利C、军人社会优抚D、军人退役安置答案：A解析：军人保险是指通过国家立法，设立专项基金，在军人遇到死亡、伤残、疾病、年老等风险，永久或暂时丧失劳动能力时，以及因军人职业连带风险影响军人家庭生活时，给予军人及其家属一定经济补偿的社会保障方式。作为社会保障体系的重要组成部分，军人保险具有分担风险、经济补偿、权益保障、促进稳定和公平分配的作用。故选A。10．自20世纪70年代开始，OECD成员国纷纷推出()，定向解决失业问题。A、区域就业方案B、“AMB”方案C、“AMB”方案D、特种雇佣计划答案：D解析：自20世纪70年代开始，OECD成员国纷纷推出“特种雇佣计划”，定向解决失业问题。这类计划专为特定失业者创造就业机会，政府为就业岗位提供者发放补贴。故选D。11．目前已被很多国家采用的工伤保险待遇的原则是()。A、德国的“康复先于补偿”原则B、美国的“康复先于补偿”原则C、德国的“补偿先于康复”原则D、美国的“补偿先于康复”原则答案：A解析：此题考点是确定伤残和职业病等级原则。工伤保险待遇是根据伤残和职业病等级而分类确定的。各国在制定工伤保险制度时，大都制定了伤残和职业病等级，并通过专门的鉴定机构和人员，对受职业伤害职工的受伤害程度予以确定，区别不同伤残和职业病状况，给予不同标准的待遇。德国的“康复先于补偿”原则已被很多国家所采纳，即先治疗、康复，再进行伤残等级鉴定并据此进行补偿。故选A。12．生产率较高、能力较强的劳动者离职，往往并不一定是因为对工资性报酬感到不满，在这种时候，()是导致他们的总体满意度下降以及最终决定离开企业的最主要因素。A、工资待遇不够B、心理感受不佳C、组织文化太差D、管理水平过低答案：B解析：劳动者尤其是生产率较高、能力较强的劳动者离开一个企业，往往并不一定是因为对自己所得到的工资性报酬感到不满。在这种时候，员工的心理感受不佳是导致他们的总体满意度下降以及最终决定离开企业的最主要因素。从经济学的角度来说，劳动者在一个组织中的心理成本过高或者是心理收益太低，也会成为导致员工流失的一个重要因素。故选B。13．团体保险中，最重要的项目是()。A、企业年金B、退休金C、住房保险D、工伤保险答案：A解析：在团体保险中，最重要的项目是企业年金。目前，企业年金制度在工业化国家已经相当普及，成为法定福利之外最普遍的员工福利项目，也是养老体系中的一个重要组成部分。故选A。14．我国农村社会养老保险的探索试点是在()。A、20世纪50年代末和60年代初B、20世纪60年代末和70年代初C、20世纪70年代末和80年代初D、20世纪80年代末和90年代初答案：D解析：我国农村社会养老保险是在20世纪80年代末和90年代初开始进行探索试点的。故选D。15．绩效管理的主要目的在于()。A、人员的招聘B、员工的培训C、建立合理的绩效优化体系D、员工的晋升答案：C解析：绩效管理是管理者与员工通过持续开放的沟通，就组织目标和目标实现方式达成共识的过程，也是促进员工做出有利于组织的行为、达成组织目标、取得卓越绩效的管理实践。绩效管理的主要目的是建立客观、简洁的绩效优化体系，实现组织与个人绩效的紧密融合。故选C。16．哪种管理体制反映了世界上社会保障改革中的一种趋势，反映了降低政府负担、提高社会保障效率的要求?()。A、政府直接管理的体制B、政府和社会公共组织共同管理的体制C、以私营机构为主的管理体制D、工会管理的体制答案：C解析：此题考点是以私营机构为主的管理体制。以私营机构为主的管理体制是在国家立法和制定基本政策的前提下，其他所有日常管理工作(包括具体政策的制定)全部由企业化的私营公司来承担，实体性的工作由私营公司来具体运作。这种管理体制代表了世界上社会保障改革中的一种趋势，反映了降低政府负担、提高社会保障效率的要求。故选C。17．劳动者由于所获得的知识和技能存在差异，从而导致他们之间存在收入差别，这是()的基本内容。A、收入分配理论B、劳动力需求理论C、劳动力供给理论D、人力资本投资理论答案：D解析：人力资本投资理论认为，一位劳动者所具有的知识和技能形成了一种特定的生产资本储备，这种通过人力资本投资获得的生产性资本的价值取决于其内含的知识和技能在劳动力市场上能够得到的报酬数量。故选D。18．施工总承包单位未按规定开设或者使用农民工工资专用账户、未按规定存储工资保证金或者未提供金融机构保函或未实行劳动用工实名制管理的，由人力资源社会保障行政部门、相关行业工程建设主管部门按照职责责令限期改正;逾期不改正的，()，并处()的罚款。A、责令项目停工;3万元以上5万元以下B、吊销资质证书;5万元以上10万元以下C、责令项目停工;5万元以上10万元以下D、降低资质等级;3万元以上5万元以下答案：C解析：《保障农民工工资支付条例》第五十五条规定，有下列情形之一的，由人力资源社会保障行政部门、相关行业工程建设主管部门按照职责责令限期改正;逾期不改正的，责令项目停工，并处5万元以上10万元以下的罚款;情节严重的，给予施工单位限制承接新工程、降低资质等级、吊销资质证书等处罚：(一)施工总承包单位未按规定开设或者使用农民工工资专用账户;(二)施工总承包单位未按规定存储工资保证金或者未提供金融机构保函;(三)施工总承包单位、分包单位未实行劳动用工实名制管理。故选C。19．最低生活保障的法制化管理，能增强低保工作的()。A、稳定性B、系统性C、权威性D、以上均正确答案：D解析：法制化原则。最低生活保障的平稳运行，有赖于以法律的形式将各项政策措施加以确定，并依法管理。只有这样，才能增强工作的稳定性、系统性和权威性。故选D。20．美国的健康维护组织中广泛采取的办法是()。A、按服务项目付费B、按人头定额付费C、总额预算D、定额付费答案：B解析：第三方支付方式。(1)按服务项目付费。医疗保险最传统也是运用最广泛的一种费用方式。(2)按人头定额付费。美国的健康维护组织(HMO)中广泛采取该办法。(3)总额预算。(4)定额付费。(5)按病种付费。最早在美国老年医疗保险中被采用。(6)工资制。医疗保险常见的一种支付医生费用的形式。(7)“以资源为基础的相对价值标准”(RBRVS)支付制。故选B。21．在()的管理理念指导下，最近十几年西方国家在员工福利项目开发上，实行跟随企业战略、紧随员工需求、突出体现服务的动态化的管理。A、以需为本B、以人为本C、以企为本D、以理为本答案：B解析：在以人为本的管理理念指导下，最近十几年西方国家在员工福利项目开发上，实行跟随企业战略、紧随员工需求、突出体现服务的动态化的管理。故选B。22．劳动者应当履行的义务是()。A、接受职业技能培训B、执行劳动安全卫生规程C、休息休假D、提请劳动争议处理答案：B解析：劳动者在履行劳动合同过程中，除了要执行《劳动法》、《劳动合同法》的相关规定外，还应当承担以下义务：①遵守国家法律法规，遵守用人单位的规章制度;②应当完成劳动合同约定的工作内容，如果从事兼职，不能影响本单位的工作任务;③遵守劳动合同中约定的特定事项的义务。主要包括约定服务期和约定保守用人单位的商业秘密和与知识产权相关的保密事项。故选B。23．按职能划分的组织形式起源于法国的组织理论专家()在其经营的煤矿公司担任总经理时所建立的组织结构形式。A、韦伯B、法约尔C、马斯洛D、赫茨伯格答案：B解析：按职能划分的组织形式，起源于20世纪初法国的组织理论专家——法约尔在其经营的煤矿公司担任总经理时所建立的组织结构形式，所以又称为“法约尔模型”。它是一种按职能来划分、组织各个部门的组织形式，通常称为“职能制结构”。故选B。24．制度年龄越长，社会保障水平越()。A、高B、低C、稳定D、不确定答案：A解析：制度年龄是指社会保障制度建立的时间长度。一般来说，制度年龄越长，社会保障水平越高;反之，社会保障水平越低。故选A。25．根据ERG理论，下列说法错误的是()。A、各种需要可以同时具有激励作用B、如果较高层次的需要得不到满足的话，较低层次的需要就会增强C、如果高层次的需求得不到满足的话，人们对低层次的需要会减弱D、ERG理论认为人有生存需要、关系需要和成长需要答案：C解析：ERG理论是由奥尔德佛提出的，该理论认为，人有生存需要、关系需要和成长需要三种核心需要。各种需要可以同时具有激励作用，这与马斯洛需要层次理论主张的低层次需要的满足是高层次需要的先决条件有所不同。同时，奥尔德佛提出了“挫折—退化”的观点，认为如果较高层次的需要不能得到满足的话，对满足低层次需要的欲望就会加强。故选C。26．按照《国务院办公厅关于应对新冠肺炎疫情影响强化稳就业举措的实施意见》规定，政府投资开发的孵化基地等创业载体应安排一定比例场地，()向高校毕业生、农民工等重点群体提供。A、免费B、优先C、专门D、低价答案：A解析：《国务院办公厅关于应对新冠肺炎疫情影响强化稳就业举措的实施意见》(国办发〔2020〕6号)第四条规定，政府投资开发的孵化基地等创业载体应安排一定比例场地，免费向高校毕业生、农民工等重点群体提供。故选A。27．在其他条件一定的情况下，若()，则劳动力需求的自身工资弹性就越小。A、劳动力所生产的最终产品的需求价格弹性越大B、其他生产要素替代劳动力的难度越小C、其他生产要素的供给弹性越大D、劳动力成本在总成本中所占的比重越小答案：D解析：ABC三项与劳动力需求的自身工资弹性均成反比，都会使劳动力需求的自身工资弹性越大。故选D。28．《人力资源和社会保障事业发展“十三五”规划纲要》提出，“十三五”期间在全国建成一批技能大师工作室、()个高技能人才培训基地，培养1000万名高技能人才。A、1200B、1000C、1100D、1500答案：A解析：《人力资源和社会保障事业发展“十三五”规划纲要》提出，“十三五”期间在全国建成一批技能大师工作室、1200个高技能人才培训基地，培养1000万名高技能人才。故选A。29．我国劳动保障行政部门对“失业”一词的界定是:失业是指劳动者在()并确实在寻找工作的情况下不能得到适当职业而失去收入的状态。A、丧失劳动能力B、有劳动能力C、解除劳动关系D、劳动关系仲裁答案：B解析：我国劳动保障行政部门对“失业”一词的界定是:失业是指劳动者在有劳动能力并确实在寻找工作的情况下不能得到适当职业而失去收入的状态。故选B。30．下列争议中，不属于《劳动争议调解仲裁法》的适用范围的是()。A、因确认劳动关系发生的争议B、因除名、辞退和辞职、离职发生的争议C、劳动者与用人单位因住房制度改革产生的公有住房转让争议D、因劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金等发生的争议答案：C解析：根据《劳动争议调解仲裁法》规定，我国境内的用人单位与劳动者发生的下列劳动争议，适用本法：①因确认劳动关系发生的争议;②因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议;③因除名、辞退和辞职、离职发生的争议;④因工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训以及劳动保护发生的争议;⑤因劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金等发生的争议;⑥法律、法规规定的其他劳动争议。C项，公有住房转让争议不属于劳动争议。故选C。31．以下不属于未成年人福利的是()。A、学前教育B、学生免费午餐C、医疗保健D、社会捐助答案：D解析：此题考点是社会福利的内容。未成年人的福利包括:(1)未成年人普遍福利。如国家和各部门举办的托幼事业、学前教育、儿童健康指导、娱乐活动、儿童少年营养、学生免费午餐、医疗保健、优生咨询、体格免费检查、儿童卫生中心服务、早产儿照顾、家庭看护、营养示范教育、义务教育、大众传播工具发展、未婚母婴照顾、未成年人福利专业人员培训等。(2)不幸未成年人福利。如残疾儿童、流浪儿童救助，对领养未成年人的监护人员给予补贴，未成年死亡补助等。(3)生活困难家庭的未成年子女补助。故选D。32．首先从人们的生活方式、消费行为等“生活形态”入手，提出一系列有关贫困居民生活形态的问题，然后选出若干剥夺指标，即在某种生活形态中舍弃某种方式、行为，再根据这些剥夺指标及被调查者的实际生活状况，确定哪些人属于贫困者，再分析他们被剥夺的需求及消费和收入，由此得出贫困线的方法是()。A、生活需求法B、国际贫困标准法C、生活形态法D、恩格尔系数法答案：C解析：本题可从“关键词”入手，题干中强调从“生活形态”入手，故为生活形态法，故选C。33．国家、社会和军队向低收入的军人家庭和遇到特殊困难的军人家庭所提供的一种经济帮助和照顾是()。A、军人社会优抚B、军人退役安置C、军人社会救助D、军人福利答案：C解析：本题可从“军人社会保障的内容”入手。①军人社会优抚:对有特殊贡献的军人及眷属实行的具有褒扬和优待抚恤性质的社会保障措施的总称。②军人退役安置:现役军官、士兵服役期满或由于别的原因退出军队。③军人社会救助:向低收入军人家庭和遇到特殊困难的军人家庭所提供的一种经济帮助和照顾。④军人福利:为提高军人社会地位和物质待遇水平而提供的各种福利项目和福利设施。故选C。34．企业年金基金的受托人有()种。A、1B、2C、3D、4答案：B解析：《企业年金办法》第五条规定企业和职工建立企业年金，应当确定企业年金受托人，由企业代表委托人与受托人签订受托管理合同。受托人可以是符合国家规定的法人受托机构，也可以是企业按照国家有关规定成立的企业年金理事会。故选B。35．关于绩效反馈面谈的说法，错误的是()。A、绩效反馈面谈为评价者和被评价者提供了沟通的平台，使考核公开化B、绩效反馈面谈的重点是对员工突出绩效的赞扬C、绩效反馈面谈中应鼓励员工充分表达自己的观点D、绩效反馈面谈中应避免对立和冲突答案：B解析：在绩效反馈面谈中，要将重点放在解决问题上。反馈面谈的最终目的是改进绩效，因此分析不良绩效产生的原因并探讨解决方案才是面谈的核心。故选B。36．社会保险费的征收、社会保险待遇的发放以及社会保险基金的会计核算和日常管理工作，由()承担、组织。A、社会保险的行政管理部门B、社会保险经办机构C、用人单位的劳动人事部门D、银行答案：B解析：社会保险的管理和经办机构直接承担管理和实施社会保险的责任，依法向用人单位、劳动者征收社会保险费，并向劳动者发放社会保险待遇;同时，还负责社会保险基金的会计核算和日常管理。故选B。37．关于组织设计的陈述，正确的是()。A、只对组织结构进行的设计称为静态组织设计B、只对组织运行制度进行的设计称为动态组织设计C、古典的组织设计理论包括组织结构设计和运行制度设计D、现代的组织设计理论只针对组织运行制度答案：A解析：组织设计从形式上可以分静态设计和动态设计：①只对组织结构进行的设计称为静态组织设计;②同时对组织结构和运行制度进行的设计称为动态组织设计。古典的组织设计理论是静态的;现代的组织设计理论是动态的，它同时关注组织结构设计和运行制度设计两个方面的研究。故选A。38．在社会保障项目中，有性别之分的是()。A、医疗社会保障B、就业社会保障C、生育社会保障D、养老就业保障答案：C解析：生育保障对象以女性为主。虽然男性也是生育保障对象，但享受保障的绝大多数是女性。其他保障项目没有性别之分。因此生育保障更多关系到女性权益和性别公正。故选C。39．1997年8月至1999年底，我国城市的最低生活保障制度处于()阶段。A、推广B、试点C、起步D、普及答案：D解析：我国城市最低生活保障的发展历程:(1)1993.6-1995.5【试点阶段】(2)1995.5-1997.8【推广阶段】(3)1997.8-1999年底【普及阶段】(4)1999年底-2003年底【扩面阶段】(5)2003年底至今【完善阶段】故选D。40．()的侧重点在于满足当前的工作需要。A、开发B、培训C、绩效管理D、人才管理答案：B解析：培训是指为了方便员工学习与工作有关的知识、技能以及行为而开展的一系列有计划的活动。培训的侧重点在于满足当前的工作需要。故选B。41．在市场经济条件下，各国政府在初等教育方面都进行了很大的投资，通常会普及初等义务教育，政府这样做的一个主要原因是()。A、初等教育能够带来很高的社会收益B、初等教育只能让社会受益，因而只能由政府投资C、政府投资于高等教育是不会产生社会收益的D、初等教育不能产生私人收益，所以私人不愿意进行投资答案：A解析：由于教育有着巨大的外部性，或者无法将教育的收益完全私人化，因此，从社会的角度来说，教育的私人投资水平总会是不足的，所以世界各国政府以及各种社会组织对教育都极为重视，对教育，尤其是大学之前的义务教育，给予了大量的投资。因为在上大学之前受到的教育所产生的那些收益中，社会收益所占的比重可能更大。故选A。42．我国的军人福利体系中的住房福利主要针对的是()。A、现役军官B、现役士官C、退役士官D、现役士兵答案：A解析：住房福利。该项目主要针对现役军官，包括建立住房公积金制度，或采取高房租、高补贴的办法，使现役军官享受住房的高福利待遇。故选A。43．银行业金融机构应当协助人力资源社会保障行政部门做好查询工作，可及时反馈的，应于收到《查询单位银行账户通知书》当日完成查询并反馈;需要进一步查阅相关档案资料的，原则上应于()个工作日内完成查询并反馈。A、三个B、五个C、七个D、十个答案：B解析：《中国银保监会人力资源社会保障部关于人力资源社会保障行政部门查询相关单位银行账户有关问题的通知》(银保监发〔2020〕23号)：银行业金融机构应当协助人力资源社会保障行政部门做好查询工作。可及时反馈的，应于收到《查询单位银行账户通知书》当日完成查询并反馈;需要进一步查阅相关档案资料的，原则上应于五个工作日内完成查询并反馈。对于因技术条件、不可抗力等客观原因，银行业金融机构无法在规定时限内反馈的，应当向人力资源社会保障行政部门说明原因，并采取措施尽快完成查询反馈。故选B。44．政府承担社会保障责任的理论依据有()。A、市场失灵说B、公共职责说C、国家认同说D、以上均正确答案：D解析：政府承担社会保障责任不仅是现实的客观要求，更有着坚实和深刻的理论根源:1.市场失灵说2.公共职责说3.国家认同说记忆口诀:施工过。故选D。45．《人力资源市场暂行条例》规定，发布的招聘信息不真实、不合法，未依法开展人力资源服务业务的，由人力资源社会保障行政部门责令改正;有违法所得的，没收违法所得;拒不改正的，处()的罚款。A、1.5万元以上5万元以下B、2万元以上6万元以下C、1万元以上5万元以下D、3万元以上5万元以下答案：C解析：《人力资源市场暂行条例》第四十三条规定，违反本条例第二十四条、第二十七条、第二十八条、第二十九条、第三十条、第三十一条规定，发布的招聘信息不真实、不合法，未依法开展人力资源服务业务的，由人力资源社会保障行政部门责令改正;有违法所得的，没收违法所得;拒不改正的，处1万元以上5万元以下的罚款;情节严重的，吊销人力资源服务许可证;给个人造成损害的，依法承担民事责任。违反其他法律、行政法规的，由有关主管部门依法给予处罚。故选C。46．一些贫困地区蕴藏着丰富的可供开发利用的资源，但却未能利用资源优势来发展经济、脱贫致富，主要是因为贫困地区发育低下的()。A、自然环境B、社会环境C、人口素质D、政策结构答案：B解析：从现代商品经济的角度看，有些贫困地区蕴藏着丰富的可供开发利用的资源。但是，这些地区未能利用资源优势来发展经济、脱贫致富，主要是因为贫困地区发育低下的社会环境。故选B。47．关于赫茨伯格双因素理论的陈述，正确的是()。A、满意的反面是不满意B、激励因素是指组织政策、监督方式、人际关系、工资等C、具备了激励因素就可以令员工满意，不具备就会招致员工不满D、双因素理论与马斯洛需要层次理论的区别在于，双因素理论针对的是满足人类需要的目标或诱因答案：D解析：赫兹伯格认为，满意与不满意并不是非此即彼、二择一的关系。满意的反面是没有满意，不满意的反面是没有不满意。为此，赫兹伯格区分了激励因素和保健因素。激励因素是指成就感、别人的认可、工作本身、责任和晋升等因素。具备这些因素可以令员工满意，但不具备这些因素也不会招致员工的不满。保健因素是指组织政策、监督方式、人际关系、工作环境和工资等因素。赫兹伯格的双因素理论和马斯洛的需要层次理论既有联系，又有区别。需要层次理论针对的是人类的需要和动机，而双因素理论则针对满足这些需要的目标或诱因。故选D。48．计划经济时期，我国实行的劳动就业制度是()。A、统包统配B、自主就业C、自由择业D、市场就业答案：A解析：进入计划经济时期，我国实行统包统配的劳动就业制度，劳动者免去了失业之忧，失业救济制度逐渐淡出。故选A。49．失业津贴给付期上限常见的是()周。A、8B、13C、26D、36答案：C解析：此题考点是失业津贴给付期限。国际劳工组织第44号公约规定，无论是按收入津贴还是补助，给付期应为每年至少156个工作日，在任何情况下，也不能少于78个工作日;据此确定的最低水平失业津贴至少支付13周;或者意外事故期间收入不超过限定条件的居民都得到保护时，失业津贴在12个月中至少应支付26周。各国规定的失业津贴给付期长度也有不同，少则8周，多则36周，有的国家甚至长达两年以上，常见的是26周。故选C。50．()工资差别不仅解释了不同质劳动者之间产生工资收入差异的原因，也解释了不同质劳动力之间流动的原因。A、补偿性B、竞争性C、垄断性D、制度性答案：B解析：不同的职业对于劳动者的技能要求是不同的，因此在自由选择的市场条件下，尽管人们都争取进入劳动条件好、工资待遇高的职业，而最终能进入这些职业的只是能力比其他人更强的劳动者;同时在自由竞争的环境中，由于人们总是追求更高的个人收入，因而那些对劳动力质量要求较高、工资水平也较高的职业往往会吸引更多的求职者。竞争性工资差别理论认为，竞争既是使不同质的劳动者产生工资收入差别的原因，也是导致不同质劳动者之间流动的原因。故选B。二、多选题1．行政复议机关决定维持具体行政行为必须符合的条件有()。A、内容适当B、程序合法C、适用依据正确D、适用依据齐全答案：ABC解析：决定维持具体行政行为必须符合四个条件：①事实清楚、证据充分;②适用依据正确;③程序合法;④内容适当。经审查同时符合这四个条件的具体行政行为，复议机关才决定维持。故选ABC。2．下列因素中影响劳动关系氛围的有()。A、社会因素B、环境因素C、组织因素D、个体因素答案：ACD解析：劳动关系氛围的影响因素包括：①社会因素。工作场所的劳动关系既发生在工作场所内，同时也置身于更广的组织、市场和社会环境中。因此，劳动关系氛围会受到政治、经济、法律、文化、技术、劳动与产品市场、社会价值系统、社会权利分配等一系列社会性因素的影响。②组织因素。组织作为客观主体，其自身会对劳动关系氛围产生重要影响。管理者、员工发言权会影响劳动关系氛围。同时，组织的劳动关系氛围受到工会官员、企业管理者和决策制定者的政策与行为等因素的影响。③个体因素。个体之间在个体特征变量(性别、年龄、教育、年资等)、性格和工作经验等方面的固有差异，也会对劳动关系氛围产生一定的影响。故选ACD。3．用工单位只能在()的工作岗位上使用被派遣劳动者。A、临时性B、辅助性C、替代性D、一线岗位答案：ABC解析：《劳动合同法》第六十六条。故选ABC。4．工作样本测试的缺点包括()。A、普遍适用性很低B、内容效度较低C、效标效度较低D、开发成本较高答案：AD解析：工作样本测试存在两个很明显的缺点：①由于工作样本测试是专门针对特定职位设计的，因此它的普遍适用性很低，只能针对不同职位来开发不同的测试;②由于不仅要针对每一种职位设计新的测试，而且这种测试的模式是非标准化的，所以它的开发成本相对较高。工作样本测试的优点有：测试所要求的行为与实际工作所要求的行为之间具有高度的一致性，它和工作绩效之间存在明显且直接的联系，所以这种测试工具的效标效度和内容效度都很高。故选AD。5．根据《关于深入推进审批服务便民化的指导意见》，对需要采取现场踏勘、技术审查、听证论证的办理事项，人社部门应当实行()。A、即时办结B、马上响应C、联合办理D、限时办结答案：BCD解析：中共中央办公厅、国务院办公厅《关于深入推进审批服务便民化的指导意见》提出，全面推行审批服务“马上办、网上办、就近办、一次办”。推动一般事项“不见面”、复杂事项“一次办”，符合法定受理条件、申报材料齐全的原则上一次办结;需要现场踏勘、技术审查、听证论证的，实行马上响应、联合办理和限时办结。故选BCD。6．参与上市公司股权激励计划的激励对象的股票来源主要有()。A、企业发展的需要B、员工持股计划实施后的投资回报率C、从二级市场购买D、通过留存股票账户回购答案：CD解析：股票期权行权所需股票来源：①公司发行新股票;②通过留存股票账户回购股票;③从二级市场购买股票。留存股票是指一个企业将自己已发行的股票从市场中购回的部分，这些股票不再由股东持有，其性质为已发行但不在外流通的股票。公司将回购的股票放入留存的股票账户，根据股票期权或其他长期激励方式的需要，将在未来某个时期再次出售。故选CD。7．在职位评价流程中，实施阶段的主要任务有()。A、对职位评价者进行培训B、职位的初评和正式评价C、明确职位评价的目的D、与员工进行沟通并建立申诉机制和程序答案：ABD解析：职位评价实施阶段的主要任务是：①对职位评价者进行培训。培训的内容主要包括：工作评价的目的、意义，工作评价方法，工作评价流程等。②职位的初评和正式评价。③与员工进行沟通并建立申诉机制和程序。故选ABD。8．假定一个成年人和青年人在同一生产过程中是可以互相替代的，那么，()。A、如果青少年工资率下降的规模效应小于替代效应，则成年人的就业减少B、如果青少年工资率下降的规模效应小于替代效应，则两大劳动力群体之间属于总替代关系C、如果青少年工资率下降的规模效应大于替代效应，则成年人的就业减少D、如果青少年工资率下降的规模效应大于替代效应，则两大劳动力群体之间属于总替代关系答案：AB解析：若中年人和年轻人在生产过程中是可以互相替代的，年轻人工资率的下降对中年人就业有副作用。那么一方面，在产出水平不变的情况下，企业希望用年轻人替代中年人(替代效应)，减少对中年人的劳动力需求：另一方面，年轻人的工资率下降促使企业扩大生产规模(规模效应)，增加所有投入要素(其中包括对中年人)的需。如果年轻人工资率下降的规模效应小于替代效应，则中年人的劳动力需求量下降，两者之间是总替代关系;如果规模效应大于替代效应，则年轻人工资率下降导致中年人的劳动力需求上升，两者之间就是总互补关系。故选AB。9．高工资往往导致高生产率，这是因为高工资通常()。A、有助于组织吸引优秀员工B、有助于降低员工离职率C、有助于员工产生外部公平感D、有助于企业控制人工成本答案：ABC解析：高工资往往能够带来高生产率，其原因有：①高工资能够帮助组织吸引到更为优秀的、生产率更高的员工;②高工资有利于降低员工的离职率，同时强化他们的实际生产率;③高工资往往更容易让人产生公平感。高工资有助于提高员工的外部公平感,有时候还有助于提高员工对内部不公平的忍耐程度。故选ABC。10．人力资源和社会保险行政争议具有的特点包括()。A、当事人的多样性B、以国家机关为被告C、属于民事争议范畴D、其内容与当事人的法定劳动保障权利和义务相关答案：AD解析：人力资源和社会保险行政争议的特点包括：①当事人的多样性，既有人力资源社会保障部门，又有社会保险经办机构，既有用人单位和劳动者，又有医疗服务机构;②人力资源和社会保险行政争议发生在劳动关系存续期间或劳动关系终止之后，以及劳动和社会保险事务管理关系之中;③人力资源和社会保险行政争议的内容与当事人的法定劳动和社会保险权利、义务相关。故选AD。11．《关于铁路、公路、水运、水利、能源、机场工程建设项目参加工伤保险工作的通知》规定，各类工程建设项目可以项目或标段为单位，按照项目或标段的()的一定比例参保缴费。A、建筑安装工程费B、工程合同价C、工程总成本D、部分职工工资答案：AB解析：《关于铁路、公路、水运、水利、能源、机场工程建设项目参加工伤保险工作的通知》规定，各类工程建设项目可以项目或标段为单位，按照项目或标段的建筑安装工程费(或工程合同价)的一定比例参保缴费。故选AB。12．参加职工基本养老保险制度的人员，不分()，均执行相同的参保办法和待遇计发办法。A、国籍B、户籍C、民族D、性别答案：ABCD解析：我国已经建立了统一的职工基本养老保险制度，在参保和待遇计发上，不分国籍、户籍、民族和性别，均执行统一的政策。故选ABCD。13．在面谈的实施阶段，主管人员应要确保()等工作的完成。A、使员工了解自己在绩效周期内的业绩是否达到所定目标B、就绩效现状达成一致C、使管理者与员工的关系更加紧密D、探讨绩效中可改进之处，并确定行动计划答案：BD解析：绩效反馈面谈的目的是：①向员工反馈绩效考核结果;②向员工传递