“一次就做对”零缺陷知识竞赛复制

“一次就做对”零缺陷知识竞赛[复制]包装岗基本信息：[矩阵文本题]*姓名：________________________仓店：________________________员工编号:________________________1.分箱包裹的清单放置要求是（）（单选题）[单选题]*清单需要放置第一本书下面清单压在书与书中间即可放在在第一本和第二本书中间，每个包裹实物要与清单保持一致(正确答案)放置总清单就可以2.多品订单中，精装书与平装书同时有，精装书放置要求是（）（单选题）[单选题]*精装书放置在最上面随便放置精装书需夹中间，保证填充物充足(正确答案)3.包裹过于满箱时，折合封口处间隙应小于（）（单选题）[单选题]*1CM2CM3CM(正确答案)4CM4.袋装包装高度限制在（）之内（单选题）[单选题]*10CM9CM7CM(正确答案)不限制5.以下属于本部门考核指标的是（）（单选题）[单选题]*实物报缺一拣成功率上架及时率错漏发(正确答案)6.以下判定属于残损商品的是（）（单选题）[单选题]*商品有水渍、发霉书角褶皱>0.5cm卷边翘起无法抚平以上都是(正确答案)7.商品外包装是彩色纸箱时正确的包装方式是（）（单选题）[单选题]*直接贴面单就可发货要使用牛皮纸或当当纸箱包装(正确答案)8.一个订单下商品数量特别多，一箱装不下，需要做分箱操作应点击（）按钮（单选题）[单选题]*拦截容器打包确认包裹信息打包(正确答案)9.如何确保订单包裹填充到位以下做法正确的是（）（单选题）[单选题]*抱起轻晃内部无响动开箱后单边间隙不超过20MM需要同时满足以上两个条件(正确答案)10.订单使用回收纸箱，除了需要除去原有包件标识，还需要（）（单选题）[单选题]*表面干净整洁，无破损黏贴回收箱使用标贴以上均是(正确答案)11.纸箱内部分商品需要竖放以下说法正确的是（）（单选题）[单选题]*订单中商品不能全部竖放竖放商品不能高于纸箱竖放商品不能高于平放商品以上均是(正确答案)12.A21纸箱及回收纸箱的包装要求是（）（单选题）[单选题]*箱子上下两端各进行环形缠绕一圈A21和回收纸箱顶部和底部需打“丰”字型以上均是(正确答案)13.封箱时胶带两端应延至箱面两侧（）（单选题）[单选题]*2-4厘米，节省耗材5-10厘米(正确答案)10厘米以上14.包装完毕后，需要做的工作以下说法最正确的是（）（单选题）[单选题]*正常关闭电脑及所用设备并关闭插座电源关闭电源后将机台剩余耗材整理整齐，打扫机台和地面卫生。以上均是(正确答案)15.箱装订单包裹内放填充物的目的是（）（单选题）[单选题]*起到缓冲作用保护商品避免挤压变形以上均是(正确答案)16.使用回收纸箱进行包装应粘贴（

），粘贴位置是（）（单选题）[单选题]*环保标签；底部回收标签；侧面不贴环保标签；与面单在一个平面上(正确答案)17.单件商品使用纸箱无法装下时可以使用（）进行包装（单选题）[单选题]*缠绕膜牛皮纸(正确答案)裸包18.包装时发现少书做法正确的是（）（单选题）[单选题]*可以打报缺(正确答案)不予处理可以到有库存的货位拿取缺少商品19.格口内商品扫描完成后未弹出耗材扫描窗口应点击（）按钮（单选题）[单选题]*打包信息打包确认打包(正确答案)订单详情20.关于A21纸箱的包装说法正确的是（）（单选题）[单选题]*为更好的保护包裹，避免破损需要做拦腰加固(正确答案)不需要拦腰加固，正常包装即可21.包装时发现格口内少书时可点击（）按钮查看商品信息（单选题）[单选题]*打包信息打包确认打包订单详情(正确答案)22.袋装订单包装时需要（）且面单粘贴在（）（单选题）[单选题]*留有一定空隙;封口处(正确答案)保证包裹紧实不晃动包裹;正中央23.零缺陷的一个中心是（）（单选题）[单选题]*第一次就把事情做正确(正确答案)客户需要员工需要结果是可用和可信赖的24.以下说法符合零缺陷要求的是（）（单选题）[单选题]*加适当的水每3天给花加10ml的水(正确答案)保证优质服务接听电话态度要友善25.包装时需要核对（）（单选题）*商品与信息是否一致(正确答案)商品是否残缺(正确答案)配件是否齐全(正确答案)26.包装时需要准备（）（单选题）*打包器(正确答案)包装耗材(正确答案)待包装商品(正确答案)填充物(正确答案)27.以下（）可以当做订单包裹填充物。（单选题）*库区回收自然包纸(正确答案)气泡枕(正确答案)面单纸气泡膜28.以下关于面单粘贴说法正确的是（）*随意粘贴袋装包裹面单要粘在包裹封口处(正确答案)箱装包裹面单要粘在面单粘贴处(正确答案)29.工作完成后，下班之前要（）*关闭电源(正确答案)可以不用做任何事情直接下班操作台面保持整洁(正确答案)30.包装时需要（）*检查商品品相(正确答案)核实商品数量(正确答案)核实商品重量无需检查商品品相31.操作完成后拦截容器满箱时应（）*核对容器号(正确答案)核对品数和本数(正确答案)核对工号(正确答案)核对商品信息(正确答案)32.在操作一码多ID商品时应核对商品（）*名称(正确答案)价格(正确答案)条码是否套装(正确答案)33.第一次就把事情做正确包含（）这几个层次的含义

*正确地做事(正确答案)第一次就把事情做对(正确答案)正确的事(正确答案)使客户满意34.以下说法符合零缺陷要求的是（）*明确要求(正确答案)做好预防(正确答案)一次性做对(正确答案)科学衡量(正确答案)35.包装时可以将两单同时放在包装台上(判断题）[判断题]*正确错误(正确答案)答案解析：要执行单件流操作，防止混单，避免产生错漏发36.质检时已对品相进行核查，包装不用再次仔细检查（判断题）[单选题]*正确错误(正确答案)37.订单包裹完成后，可以随意将包裹扔在传送带上（判断题）[单选题]*正确错误(正确答案)38.在包装一单一件商品时，含光盘&精装商品需要使用气泡袋进行包装（判断题）[单选题]*正确(正确答案)错误39.包装箱内，商品可以随意竖放（判断题）[单选题]*正确错误(正确答案)答案解析：竖放高度要（低）于平放书籍40.为提高包装效率，可以使用大一号的包装袋进行包装（判断题）[判断题]*正确错误(正确答案)41.质检商品时应核对品名、商品编码、套装商品是否成套，无需关注品相（判断题）[判断题]*正确错误(正确答案)答案解析：商品名称、编码、是否破损、是否成套42.不单单要在思想上重视避免出错