格力空调临时促销员销售实战应对问答话术_第1页
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文档简介

格力空调临促实战应对问答1选型问题２售后问题３安装问题4格力优势产品知识机型卖点1、问:请问你要多大的空调?1匹的可以管１21,1。3匹的可以管2０平方以内,124,2350平方以内。2、问：您家是在顶楼吗?答：如果是顶楼或有西晒的情况要在原来的基础上加大匹数,一般往上加0.5Ｐ。3、问:格力空调包修多久？答:格力空调２０0511,包修六年.4、问:格力为什么好？答:格力是目前国内乃至全球最大的空调企业。5、问：格力空调是世界名牌吗？答：格力空调20０６年九月经过国家质量监督检疫总局在人民大会堂授予的.６、问:格力空调是免费安装吗？答：是,但是混凝土墙和加长管不在我们免费安装的范围，我们公司有专门的售后收费标准.7、问：格力加长管是怎么收费的?答:1-1.57080元/100元/;515０元／米。８、问:混凝土墙钻孔怎么收费？答:40元/个(红砖墙免费)9、问:什么时候需要收高空作业费?,四50元/套100,而定。1０、问：格力在售后方面还有什么内容?答：家用空调整机包修六年。格力空调终身享受每年两次定期免费清洗保养。免费时间分别为每年的3月、9月,预约安排．１1、问:格力空调免费加冰种吗?答：自购买安装起六年内免费加冰种(氟里昂)。１2、问：格力空调低电压能启动吗？答:格力空调的启动电压范围为１８0V—2３8V。1３、问：格力的空调08年的新品主要有哪些?答:高档挂机睡梦宝、新节能王子、睡梦康、清巧、天巧、冷静宝高档柜机天ft雪莲变频系列：幸运龙、幸运神、睡美人１4、问：为什么格力空调都要比别的品牌贵呢？答:因为格力空调是专业空调制造企业。所用到的材料都是最好的.大到压缩机,散热器。小到每一个电容,螺丝，都经过严格筛选过才用的。这样才能保证质量。成本就高了写临时促销员的工作内容临促的职责：临促是厂家的工作人员,代表着厂家的利益.要时刻站在合导购员作好销售工作。.具体的工作内容如下:1、 外场的现场布置（打拱门、帐篷、移动展架、礼品堆头等。2、 分发活动的广告单页。3、 引导顾客来到格力专柜．4、

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