周一清晨的领导课

周一清晨的领导课

MondayMorningLeadership杰夫托尼蓝色品味领导力项目几年来，我一直在世界500强之一的一家企业担任部门经理，事业一帆风顺。然而最近，我却陷入了困境——虽然我比以往更加兢兢业业，但却徒劳无获：我很少见到孩子们：我的婚姻遭受着不幸，我的健康状况愈下……我在生活的漩涡中苦苦挣扎。职业经理人走出“舒适地带”的必然蓝色品味领导力项目学习地带舒适地带蓝色品味领导力项目托尼说他无意于帮我解决具体的问题。他更关心的是如何让我成为一名更好的人或更好的领导者——这需要花很长的时间。如果我答应在连续八个星期内，每周一都与他会面一次的话，他就愿意帮助我。托尼还让我答应，与他人一同分享从他这里学到的经验和教训。他说我遇到的问题都不是绝无仅有的，其他人也可以从我的经历中有所领悟。品味“托尼的两个条件”蓝色品味领导力项目周一清晨的领导课世界上任何人都是影响别人和被别人影响的。影响别人行为的行为，谓之领导。影响别人行为的能力，则谓之领导力。领导力的高低决定一个人生存能力的高低。领导力不是天生的，而是可藉由训练而来……蓝色品味领导力项目领导与领导力记住：你并非孤单一人。谈到领导问题，不仅仅是你会遇到这个困难。大部分人在从雇员转变为经理、从经理转变为领导者时，都会面临同样的困难。所以不要垂头丧气，这只会浪费你宝贵的时间。想要被大家所喜爱，成为‘众人中的一员’这种想法很自然。如果他们因为你为人公正、持之以恒、情绪投入或信心十足而喜欢你，这非常好。但如果他们只是因为你请他免费吃晚餐、喝酒而喜欢你，你会得到什么结果呢？你所要做的是订立计划，让情况尽量发生转机。任何转变都不会太迟，但你必须努力做出改进。如果你想获得非凡的成就，必须要做的第一件事情便是结束平庸。蓝色品味领导力项目NO.1司机与乘客

NO.2什么才是第一位的

NO.3逃离管理黑洞

NO.4正确，就要坚持

NO.5只雇用合适的员工

NO.6效率！效率！

NO.7桶和勺子

NO.8进入学习地带蓝色品味领导力项目NO.1司机与乘客“那么好吧。”托尼说，“告诉我，多年来是什么原因让你走到今天这步田地的。”接下来的一个小时中，我滔滔不绝，而托尼只是一言不发地听着。司机与乘客的责任不同。从雇员变成经理或从经理变成领导者，要做出不同的转变。你不再是一名乘客了，你变成了司机，尽管权力增加了，但同时也失去了过去可以享受的某些自由。你不能做的事情有这些：与雇员们一起发表“悲天悯人”之辞；肆意评论上级；“我甚至告诉自己的下属，如果我们像上司一样工作的话，公司就会破产的。我们都为此而放声大笑。”因为自己部门的问题责备他人；

蓝色品味领导力项目NO.1司机与乘客不能再因为自己部门的问题责备他人，而应当承担起全部的责任。托尼在听了我几乎一个小时的诉说之后，才开始发表意见。“首先，”他说，“我知道你认为你所描述的问题和状况仅仅存在于你的下属之中，这是大错特错的。”不但要为自己的时间负责，还要为他人的时间负责。真正的领导者只会花时间来解决问题，而不是责备别人。当你横加指责时，你的注意力集中在过去。如果你承担了责任，你才会将眼光投向未来。你应当控制自己来应对环境。如果你不再责备——甚至避免这个词从你的口中说出来，你就会积极地做出某些改变了。蓝色品味领导力项目NO.1司机与乘客托尼站起来，把我送到了大门口。“为了改善你的处境，这具星期内你有什么打算呢？”“嗯，你说承担责任的那一席话让我感触颇深，但是我的团队中有那么多的外部因素，我不知道自己能否承担得起所有的责任。”我局促不安地回答。“不过我一定会做到不再发表‘悲天悯人’之辞，也不再因为自身的问题而肆意责备上司。我会尽量承担起每件事情的责任，看看情况会有什么改变。”我向托尼许诺。从一个技术人员成长为一个领导者，你的工作重点就会发生改变，这些会给你带来恐慌，因为，新的岗位要求的技能中心与你赖以自豪的技能有些不同。作为一名司机无论如何，只有在承担了所有的责任后，你才能做好计划来达到自己的目标。从经理转变为领导者需要你做出不同的转变。蓝色品味领导力项目NO.1司机与乘客借口之谷管理者领导者责任之桥蓝色品味领导力项目NO.2要事第一“要事”是我们的目标以及需要优先考虑的事情。为什么你会认为他们都知道自己应当做什么呢？有三件事情最为首要：告诉雇员获取成功的方法和手段；为顾客提供出色的服务；盈利。蓝色品味领导力项目NO.2要事第一什么是要事？下属们会有形形色色的理解。如果你想靠别人的领会来达到你的期望，最终你会感到失望。问几个问题，你会惊诧于下属们的回答的。只有团队中的每个人都知道哪些事情最关键，才能将精力置于重要的事务之上，才会是一个专注的、富有效率的工作群体。蓝色品味领导力项目NO.2要事第一蓝色品味领导力项目NO.2要事第一在多数情况下，老板是员工离职的主要原因。薪水和津帖太少、上司不赏识自己、工资管理不科学，还有别的递交辞呈的因素，这些都理所当然。下属们一般不会因为这些原因而离职。他们之所以离开，是因为上司不能令他们满意。在炒公司鱿鱼之前，他们已经先炒了上司的鱿鱼。像管理下属一样来管理你的老板。

卡林是个要求苛刻的人，是因为她极其注重结果，总是要看报告和资料。结果她什么都没做——只是对报告和资料感兴趣。你认为应该由卡林负责与你建立良好的关系，如果她没有做到的话，你就应该主动一点，负起这个责任。清楚彼此的期望;清楚彼此的要事;清楚双方应当如何彼此协助。蓝色品味领导力项目NO.2要事第一“好了，杰夫。时间快到了。下周一的会谈前，你有什么与以往不同的打算呢？”托尼问我。“毫无疑问，我认为在下属不知道什么是要事这一点上，您是对的。”我主动回答道，“事实上，我自己也不太明白哪些是要事。所以，我要做的第一件事是找出要事，与我的下属们开会讨论。”“我也会与卡林谈一谈，看看怎么帮她完成她的要事。我会尽量与她建立良好的关系。”什么是要事？人们对“要事”的理解形形色色。在炒公司鱿鱼之前，他们已经先炒了上司的鱿鱼。蓝色品味领导力项目NO.3逃离管理黑洞迈克尔说珍妮和查德其实并不是真的很想离开，但是他们对公司中发生的一些事情很不满意。但分手时我很明白他们的心其实并没有离开公司。他们只是离开了我——他们的主管。我将大量时间花在搞清楚哪些方面没能令他们满意之上。基本上有以下三个方面：第一，雇佣优秀的员工。

优秀的员工承担着越来越多的工作，而有的人却越来越游手好闲。查德甚至还说：‘我们觉得受到了侮辱，因为我们是优秀的员工。’“第二，指导每个员工，让他们变得更优秀。

我没有给这些员工——这些我认为是最优秀的员工——足够的反馈和指导！第三，解雇那些在其位不谋其政的雇员。

珍妮说，从某个员工的消极、说风凉话开始，演变成了整个团队的消极和说风凉话。她说他们一直希望我能解决这个问题，但我却放任不管。甚至在袖手旁观！蓝色品味领导力项目NO.3逃离管理黑洞“周三时，我召开了一次会议。给每个员工准备了一页纸。纸上只有一句话：‘我们部门的首要事务是……’

虽然每个人都有一个答案，但却完全不同。这说明我们没有明确的目标和期望，对团队最重要的目标更是一头雾水。蓝色品味领导力项目NO.3逃离管理黑洞“管理黑洞”（managementland）

让团队感到迷惑的某些事情，成了令许多经理掉下去的陷阱。简单的事情变得复杂，人们被蒙蔽了双眼；人们会因为只说经理爱听的话而受到褒奖；利己主义盛行，真理不复存在；对局外人来说，可以将管理黑洞描述为一片混乱、灰心丧气，有时又有点滑稽可笑。蓝色品味领导力项目NO.3逃离管理黑洞学会逃离管理黑洞，与下属保持联系。雇佣优秀的员工；指导每个员工，让他们变得更优秀；解雇那些在其位不谋其政的雇员。

你应该学会远离管理黑洞，并与下属保持联系。查德和珍妮说他们对你的期望很简单：雇佣优秀的员工，让他们变得更优秀、解雇那些在其位不谋其政的雇员，蓝色品味领导力项目NO.3逃离管理黑洞

三类雇员比例超级明星富有经验和学识，想在岗位上发挥最佳作用的人30%中层星也许还不具备超级明星所拥有的经验，或者也许以前是超级明星，由于某些原因，现在失去了争第一的动力；50%流星尽量逃避责任，希望担子越轻越好20%如果你不断地让超级明星承担更重要的工作——像查德和珍妮所描述的那样——你就不应该期望他们一直都是超级明星。当然，有些超级明星不管肩上的担子多重，也一直都是超级明星，但其他人则会因为你额外施加的压力，而被压成中层星。蓝色品味领导力项目NO.3逃离管理黑洞可以接受的最低业绩可以接受的最低业绩30％50％20％超级明星中层星流星蓝色品味领导力项目NO.3逃离管理黑洞你的职责与下属保持联系。并不是通过关照业绩最差的雇员，来降低最低限。应当通过承认并嘉奖超级明星来提高最上限。

蓝色品味领导力项目NO.4正确，就要坚持三个星期前我发现托德在工作时间喝酒。我跟他谈过，他说他正面临着一些私人问题，想要借酒浇愁，不过现在知道错了。我告诉他我理解，但在上班时间喝酒违反了公司的规定，也违反了团队的行为准则。所以给他写了一封信，说下次再犯就开除。“可上周五，我又看到他喝酒了……据我所知，其他下属也不知道他的问题。同时，我也很同情他——我知道他很难过，我真的很想帮助他。但事情不是这么简单的。托德有私人问题，他是个超级明星……此外，我宁愿降低最高标准，而不是提高最低标准。蓝色品味领导力项目NO.4正确，就要坚持为长期的、持久的成功，而不是为短期的方便来提高最高标准。需要建立一套大家都必须遵守的行为准则；需要有准确的反馈意见；需要根据雇员所做的决策——积极的或者消极的，实施相应的办法。这一切都需要你鼓起勇气，坚持正确的做法。“做正确的事”的原则：即使没人看见，也要做正确的事！蓝色品味领导力项目NO.4正确，就要坚持做正确的事并非轻而易举，事实上有时真的很难。如果现在你没有一套行为准则或者业绩标准的话，就很难知道怎样做才是对的。你可以采取痛楚最小的方式——忽视问题而不是采取正确的行动。但事实上问题不会自动消失。你必须用正确的方式来解决问题。解决问题的唯一方法：直接查找原因并解决问题。蓝色品味领导力项目NO.4正确，就要坚持杰夫，我的第三个问题是，为何你认为惟有自己看到了问题呢？通常来说，经理是团队中最后一个知悉问题的人。而且经理所看到的一般只是一小部分而已。像冰山一角，在水的一面，你看到的是冰尖，但藏在水下的要大得多，通常都更具破坏性。蓝色品味领导力项目NO.4

正确，就要坚持维护正直的形象，就好像它是宝贵的财富一样。藉由正直才能够建立以及保持别人对你的信任——这是人际关系的根本所在。你所做的任何事情都会产生影响，因为员工们在看着呢——他们要靠你来树立做正确的事的榜样。忽视问题是在拿自己正直的口碑冒险。做正确的事的确需要坚韧不拔的毅力，需要守纪律、重承诺、有勇气。蓝色品味领导力项目NO.5只雇用合适的员工

大部分被解雇的人的反应都差不多：这是别人的错、‘管理者没有同情心’、过失是可以被原谅的。令我惊讶的是，我无意中听到两名中层星说，不必再为托德掩盖喝酒的事情后，他们觉得一身轻松了。我不知道自己是不是最后一个发现托德工作时喝酒的人，但我知道自己并不是惟一一个担心此问题的人。蓝色品味领导力项目NO.5只雇用合适的员工公司中最重要的财富是合适的员工（rightpeople)。公司中最大的问题是团队由不合适的员工组成。事实上，比起团队中不合适的员工来说，竞争者对你造成的危害要小多了。作为领导者，最重要的任务是要雇用合适的员工。蓝色品味领导力项目NO.5只雇用合适的员工你说想在周末之前就物色好人选，我觉得这不是太合理。你应该在招聘时精挑细选，让加入你的团队成为一种特权。你要做的决策要不就是精挑细选、管理起来很轻松，要不就是轻松招聘、管理起来很困难的。面试中可能犯的错误：

1、首先可能会犯的错误是缺乏准备。

2、还有人会犯感情用事的错误。空缺的职位让你费时费力，你想快点填补。

3、招聘原则是，每个职位都至少要面试三个符合条件的应聘者，每个人面试三次，要有三个人对他们进行评估。蓝色品味领导力项目NO.5只雇用合适的员工只雇佣合适的员工公司最重要的财富是团队中拥有合适的员工。不要为了填补一个职位空缺而降低标准——以后你会为此付出代价。蓝色品味领导力项目NO.6效率！效率！安排时间是你自己的责任。

除了你之外，谁还能花你的时间呢？你要想办法统筹自己的时间，这样就可以控制自己的生活了。想办法一点点地挤时间。把零碎时间加在一起，就有更多的时间可以支配了。加快工作节奏。蓝色品味领导力项目NO.6效率！效率！

我从没发现有谁能通过把某件事做好，而从一天中节省出两三个小时出来。但是，我见过许多人通过不同的做事方式合理安排时间，而能够每天多挤出一两个小时的时间。时间是由我们所做的事情以及我们如何做事两者共同决定的主要的事务，做法正确举例：召开有效的、必要的会议主要的事务，做法错误举例：在一次重要的会议中浪费了两小时时间错事做对举例：把一次没必要的会议开好错事做错举例：在一次没必要召开的会议上浪费每个人的时间我们做的事情我们的做事方式蓝色品味领导力项目NO.6效率！效率！理清事务的轻重缓急并进行合理统筹。最重要的技巧：每天都留出一段不受干扰的时间来做计划；检查放入文件柜中的每份报告；清理办公桌；对回复电子邮件进行控制；集中处理——把事情放在一起做，尽量减少从做一件事转到做另一件事的次数。蓝色品味领导力项目NO.6效率！效率！减少干扰即使你没法阻止别人的干扰，也可以缩短他们干扰你的时间；一般来说干扰的时间直接与干扰者的舒适程度成正比与下属和老板安排一对一的会谈；问问下属：“我做的那些事情浪费了你们的时间？妨碍了你们的工作？”蓝色品味领导力项目NO.6效率！效率！有效的管理会议不要染上“永远都定期召开的会议”综合症；要以最重要的事务作为开场白；人们迟到时，不要重复你已经讲过的事情，其实相当于奖励了懒散的人，惩罚了准时的人；最简单最有效的方法：准时开会，准时结束。花时间读一本时间管理的书籍，找找其他节约时间的方法。蓝色品味领导力项目NO.6效率！效率！效率！效率！规划时间是你自己的责任。控制自己的时间，这样就可以控制自己的生活了。通过清理事情的轻重缓急并进行合理统筹，减少干扰，有效的管理会议来挤出一点一滴的间。蓝色品味领导力项目NO.7桶和勺子领导者应牢记不忘的两项内容：作为领导者，你的业绩是团队共同努力的结果。你对团队的需要甚于团队对你的需要。蓝色品味领导力项目NO.7桶和勺子每个人都有一桶动力。

他们把生命的一部分托付给了你，你有责任帮助他们成长——在个人及职业生涯两方面皆是如此。所以你要竭尽全力帮他们成长为杰出的人物。我们来打个比方：每个人都有一桶动力。桶可能是满溢的，可能是空的，也可能是不空的，也可能是迫切需要灌满的。有时，桶上有漏洞——你越努力，桶里的动力流失得越快。作为一名领导者，你要让每个人的桶里都是满满的。你是主要的装桶人，装桶的最佳方法是良