披着道德的外衣

本文格式为Word版，下载可任意编辑——披着道德的外衣不知从什么时候开头，职场小说开头流行起来。不少小说都由历练多年的职场高手写就，虽然隐去了真实的人物和故事背景，但写的是真实的世界真实的人生。读这种小说，就像有一个前辈用自己的人生体验来启发自己，能让人虽未体验却能感知，提前触摸一些或明或暗的规矩。从故事中学道理，用别人的体验来填充自己的阅历，不失为一个好手段。

可惜的是，职场小说中更多的是坐在电脑前用想象力编造出来的情节，让人啼笑皆非。它们不理应叫职场小说，它们是披着职场小说外皮的韩剧剧本。不需要多么深厚的职场体验，只要在真实的职场中摸爬滚打过一段时间的人，都难免质疑：和我是生活在同一个星球吗？

“普天之下皆我妈”

在这类职场小说中，主角都有着同样的形象：刚毕业的大学生，出身于中小城市不好不坏的中产家庭，家教严谨，学业良好，假设是女生的话（仆人公女性居多）理应是相貌中上，不美艳但乖巧。性格也是最符合家长们的眼光：三观正确，良善温柔，但也懂得为自己计划，不至于清高柔弱得像林黛玉一样。或许这样的设定是由于这种形象最符合大多数职场人对自己的认知，至于大家自己实际上是不是这样的就见仁见智了。

令人不解的是，这些乖孩子仆人公进入职场以后的表现，不像大学刚毕业，反倒像正在幼儿园“进修”。他们还没过试用期就敢连续迟到，跑到客户那里取文件去了半天空手而归，在办公室上被领导察觉，不提防就跟上司透露私事或者问到上司的隐私，受一点委屈就到卫生间哭还被上司望见，甚至复印个文件都能编错页码……而他们工作的地方往往还都是管理模范的大企业！这让人不由得去想：这些公司的HR部门都怎么了？更神秘的是，这样的员工能在一连串的错误中像花朵一样被呵护、被培育，逐步成长和成熟起来，直到有一天终究破茧成蝶，俨然比老同事更早升职。

可能这样的情节能给读者带来一点信仰：他/她这样都能有机遇，我作为新人比他/她还是强多了，就更没问题了。这是韩剧的思路。韩剧经常会用“平庸的仆人公”来赢得观众的代入感，但是真实的职场远非如此。低级错误不是智商和才能的问题，而是习惯和态度的问题。假设一个职场新人脑子笨一点、回响慢一点、业务才能差一点，上司可能有细心逐渐地培养，终究大片面下属都是平凡的；但对于给人感觉不靠谱的员工，上司和前辈会在一两次指导以后就急速失去细心，直接放弃。不是职场太残酷，而是上司和前辈也有自己的工作职责和压力，不能陪着新人不靠谱下去。

假设一个刚走进职场的新人真的像小说里一样把自己当未成年人，觉得“普天之下皆我妈”，他/她的结果确定是被急速淘汰或者边缘化，升职的机遇就更不用说了。且不说公司会不会由于一个不靠谱的新人一两次表现优秀就提拔他/她，想一想职场中竞争的局面就能想象升职不像想象中那么轻易。职场里永远不缺聪明人，也不缺勤奋的人，想脱颖而出当然是好事，但也要想一想凭什么超过其他既聪明又勤奋的人们。运气是不成能一向发挥作用的，一个会在简朴的事情上犯错误的职员，不太可能在更重要的事情上表现出优秀的品质，就像一个四级考不过的学生，怎么可能蒙得过专八呢？现实生活中可是没有“主角光环效应”的。

上司不是幼儿园阿姨

在小说仆人公的视野中，同事各种勾心斗角心思叵测或者猥琐卑劣，总之不好相处。但上司总是好的，水平高脾气好，而且细心给下属辅导。当然也有时候自己的顶头上司是一个极品，不过这个时候更高级别的领导总是温柔沉稳和蔼可亲的。

一个人自己是什么样，眼中的世界就是什么样。职场中没有十足好相处的人也没有十足不好相处的人，完全取决于自己怎么看。但若一个人感觉到身边全体的人都有问题，那确定是自己出问题了——要么自己攻击性太强，换回的是身边人对其他人都很友善唯独对自己抱有恶意，要么自己过于敏感脆弱挑剔，把谁都看作怀有恶意。

小说中这样的“好上司”那么更不实际。这并不是说现实职场中没有好上司，恰恰相反，我相信职场中的管理人员大多数都是称职、有责任心并且关切下属的。只是，现实中的“好”和小说中的“好”往往不是同一个含义。什么样的管理者是好的管理者？首先理应是有才能率领团队完成承受的任务，同时还要能有效地鼓舞和培养团队，让每名团队成员处于相对较佳的状态，让所管辖的部门更高效运转。这个要求压力可不小，因此实际上大片面的管理者未必能表现出足够的细心。而小说仆人公心目中的好上司第一条标准就是：脾气好性格好，至于他能给自己带来多少职业上的进步，反倒成了次要的。

现实中即便有细心的上司，也未必有好多的时间和精力调配在关注一个新人上。我自认自己算是一个不错的上司，但对于进入我团队的新人，我也不会投入太多的关注，而是交给一个对比成熟的下属去辅导，等新人完成根基训练以后我再视处境举行培养。对于犯低级错误的员工，我也没有太好的脾气去谆谆教化，由于我相信大家都是成年人了，理应懂得根本的做事方法并且对自己的行为负责。当然，这样的管理方式还是会让一些人不满的，对此我只能说：我努力做好的上司，但我并不想做好的幼儿园阿姨。

客户会玩死你

小说仆人公不仅在公司里倍受青睐，在客户那里也总是顺风顺水。他们总是能刚采纳完培训就愣头愣脑地背上资料跑去客户那里——每次看到这种情节我就在想他们的销售经理脑子跟HR一样坏掉了吗，要知道不成熟的销售人员对市场造成的伤害远大于可怕的竞争对手——然后凭借自己的“真诚”打动了客户（要么靠的是坚持不懈的守候，要么靠的是对客户私人的关切等等），获得了一个表示自己的机遇，结果就俨然拿下了老销售人员多年束手无策的堡垒。

我特别理解这是情节需要，但我还是得说：这对读者的误导太严重了。仆人公们所做的都是销售人员最根本的工作内容，绝无可能他们的前辈没想到，竞争对手也没想到，把这么好的一个机遇留给一个新人。而假设一个客户能这么轻易被打动，那他们也太缺乏阅历了。

假设仆人公面对的是一个购买人员，那这个购买理应被开除了一万遍。要知道，现实中的购买对销售人员可能采用的技巧可能比专业的销售更精通——我曾经听一位做销售的前辈说过，他们请已经退役的老购买给销售人员培训，培训的题目叫做《玩死销售的三十九个大招》。假设仆人公面对的是一个企业的高层管理者，而这个高管这么轻易被影响，那这家公司也早就被骗了一万遍了。退一万步说，突破第一层防卫到最终达成销售还有十万八千里，并不像小说中描述的那样，获得了一个表示的机遇，拿下单子就顺理成章了。

办公室恋情——一场狗血的闹剧

最让我不成理解的是，好多职场小说都不由自主地带有言情小说的气息，犹如不搞一点办公室恋情故事就不完整。一个人的社交要匮乏到什么程度才会不顾一切后果地在自己的工作圈子里进展私人感情？对于好多人来说，工作和爱情都是人生中分外重要的组成片面，既然如此，就绝不理应把这两件重要的事放在一起，让它们产生相互影响的机遇——由于到时无论选择哪个放弃哪个，都是难以承受的损失。我们不摈弃极个别爱情事业双丰收双宿双飞的例子，但绝大多数办公室恋爱的结果都不是浪漫故事，甚至也不是悲剧，而是一场狗血的闹剧。

最现实的问题之一是：两个恋人在一起工作纵然听起来很美好，可是分手以后怎么办？前恋人对对方的感觉最不成能的是从恋人变成挚友，而最有可能是：1.恨不得把对方扔到江里去；2.最好一辈子不要再见面；3.留有余情恋恋不舍。想一想带着这样的心绪去面对一个每天都要一起开会、对接工作、合作工程的人，还要面对似有似无的八卦会是什么感觉，就能理解为什么办公室恋人分手以后的结果往往是双双离职了。

无论是公司