销售人员奖惩制度

奖惩制度销售人员奖惩制度深英规字[DL]08第一部分销售人员奖惩规定一、奖励1.严格遵守公司、部门、项目组各项管理制度、条例、规定、文件等。精品文档放心下载2.行业基础知识扎实，专业技能强，专业技巧高。3.工作认真负责、兢兢业业。4.服务态度恶劣优秀、服务水准高、并受客户表扬。5.团结互助、乐于助人。6.个人素质高，职业形象佳。7.钻研业务，参加并通过相关考试。8.月、季、年等阶段销售业绩名列前茅或个人业务发展快。感谢阅读9.对项目、部门、公司提出合理化建议并被采纳。（二）奖励类型1.公开表扬（1.）口头表扬销售经理、代理部经理、公司领导在销售日会、周会、公司项目例感谢阅读会及公司大会等会议上口头表扬。（2）书面表扬公司以文件形式下发到各部门、各项目组，并存入个人档案。重要谢谢阅读表扬刊登在公司对外刊物、公司网站上。2.给予优先发展机会（1.）优先补偿接待客户的机会（2.）优先选择楼盘的机会（3.）优先参加公司出资的各种社会培训或外地考察学习。谢谢阅读3.提前转正、晋级试用人员提前转正、正式员工给予晋级。4.专业奖项公司视员工所做成绩的不同设定以下奖项并颁发奖金。（1）月、季、年销售冠军，年度销售金、银、铜牌奖谢谢阅读售金、银、铜牌奖。（2）新人奖精品文档放心下载年的员工颁发新人奖。（3）三好销售员业务能力好、服务态度好、职业形象好。（4）专业服务大使服务态度好，熟练掌握相关专业知识、专业技能、专业技巧等。：精品文档放心下载（5）最佳职业形象形象好、气质佳、素质高、技术强。（6）最佳销售经理完成并超额完成任务，定性、定量考核分数第一名。（7）合理化建议奖对项目、部门及公司提出合理化建议，并被采纳的员工设立合理化谢谢阅读建议奖。（8）特别奖对重要阶段、重要活动作出较大贡献者设立特别奖。以上（2）-（7）项奖，公司年中、终总结表彰及公司重要活动阶段评谢谢阅读选。二、处罚精品文档放心下载等处罚。其中口头批评、书面批评形式同上“表扬，其它处罚如下：感谢阅读（一）罚款1.行政违规罚款（1）考勤以具体项目作息时间、售楼处考勤表为依据，公司规定为标感谢阅读准，从工资体现。（230精品文档放心下载当日不准接待客户。（3）违反公司规章制度，散布不利于公司的信息，在团队当中造成不谢谢阅读良影响者；拉帮结派，搞小团队，经提醒仍未改正的，罚款感谢阅读300——500元。（4）无故未参加相关例会，每次罚30元。（5）违犯以下任一项，每次罚款10-30元。A、打私人电话超过3分钟；B、看与工作无关的书籍、杂志、报章等；C、吃零食、用餐等；D、未保持工作环境整洁，如台面零乱、洽谈桌不归位等；感谢阅读E、在办公区域吸烟。2.业务违规处罚①明显挑拣客户、懈怠工作、服务缺乏热情、不主动与客户沟通者，每次感谢阅读罚款50元。100-200元。谢谢阅读③认购书、正式买卖合同签错者，每次罚款200—1000元。如造成经济损精品文档放心下载失，由签字者自行承担。④销售人员欺骗客户，超范围承诺客户，每次罚款500——1000元。感谢阅读200—500精品文档放心下载成的一切损失。谢谢阅读款200元并且提成充公。50-1000精品文档放心下载元。情节严重者，扣除薪金和佣金并辞退。⑧未按规定完成并递交各类表格。每份表格罚款10-50元。谢谢阅读（二）停牌1.月计迟到、早退累计三次者，停牌1天。2.月计不做卫生或不保持工作环境整洁三次者，停牌1天。谢谢阅读3.精品文档放心下载酒气、精神萎靡、情绪不稳定等）停牌1-3天。4.培训考核不合格者。5.谢谢阅读6.当众争抢客户，停牌1-3天。7.违反公司业务操作程序或具体要求，擅作主张，对公司造成损害者。精品文档放心下载8.当月被罚款三次以上者，停牌1-3天。9.不服从公司安排者。其它情况停牌天数视情况而定。停牌日销售人员仍到销售现场，但不谢谢阅读得接听咨询电话和接待新客户，由销售经理另行安排工作。停牌一天报部精品文档放心下载门经理，停牌二天以上（含二天）报公司通报批评。（三）降级严重违反公司及部门规章制度、条例、规定、文件等；当月被罚款或精品文档放心下载停牌三次以上；累计罚款或停牌五次以上；当月被停牌3天以上者降级。精品文档放心下载（四）辞退并罚款有下列情形之一者，公司有权辞退，并可同时罚款。1.严重违反公司、部门、项目组规章制度、条例、规定、文件等。谢谢阅读2.无故矿工三日者。3.被客户投诉，严重损害公司形象、声誉者。4.服务态度端正恶劣，与客户争吵、打架者。5.与同事之间争斗，对同事恶意攻击，制造事端者。6.涂改公司重要文件者。7.利用工作职权收授别人财物、款项，谋取私利者。8.严重超范围承诺客户，并造成恶劣影响者。9.传播不利公司的谣言者。10.故意泄露公司机密者。11.连续三月未完成定额者。第二部分销售团队奖惩规定一、奖励—先进（或优秀）团队团队有下列情形之一者，给予公开表扬。综合表现佳者颁发先进团感谢阅读队奖，公司年终总结表彰时颁发证书和奖金。（一）互相团结、密切配合（二）售楼处及样板房卫生环境状况好（三）售楼处办公台、洽谈桌及时整理、整洁（四）经常组织专研业务（五）销售人员与发展商工作人员友好相处（六）感谢阅读二、处罚团队有下列情形之一者，给予批评及罚款。感谢阅读款100元。（二）现场办公台、洽谈桌不及时整理，经两次提醒仍未改进者，感谢阅读每次罚款100元。（三）销售人员被客户投诉（在公司范围内）三次以上；整体形象谢谢阅读欠佳，服务态度恶劣者，每次罚款500元。（四）项目组未完成公司规定的销售任务，第一次公开批评，第二谢谢阅读次则罚款500元。谢谢阅读承担。以上各奖项的奖金主要由公司发放。个人和团队的罚金作为项感谢阅读目组的奖励基金和活动基金，暂由公司财务保管，动用时由销售经谢谢阅读理报部门经理审核公司领导审批。第三部分销售人员转正、晋升规定销售人员入职一个月以上三个月以内，经考试合格后转正，详精品文档放心下载见销售人员考评表及说明。正式人员晋升规定如下：一、销售人员级别：初级置业顾问（三级职员）中级置业顾问（二级职员）高级置业顾问（一级职员）附加技术级别：特级置业顾问二级特级置业顾问一级二、晋升条件谢谢阅读（二）完成并超额完成销售任务。（三）在整个项目销售期间排名前三名者。精品文档放心下载文件等。（五）具备一定的专业知识、专业技能、专业技巧。（六）有一定的协调能力、沟通能力、独立处理突发事件的应变谢谢阅读能力。（七）在团队中具表率作用，具团队合作精神，（八）乐于助人，具有良好的道德品质。（九）自觉维护公司形象和公司利益。（十）对公司服务具长远性，自身发展具目标性。第四部分销售人员、销售经理考评表一、销售人员考评所有到岗销售人员均参与考评。相关说明如下：1精品文档放心下载2、销售人员考评从定量和定性两个角度考核，满分均为100分。感谢阅读3、当销售人员定量考核在60分以上，且定性考核分在70分以上时，精品文档放心下载可转为正式员工；定量、定性分值均在80分以上（含80谢谢阅读级。4、已转正的销售人员定量考核分在60分以下且定性考核分在70分以感谢阅读下时，公司可考虑降级、辞退等。5、考核表由销售经理完成报相关领导审批。销售人员定量考核表[DL]-FB-XG19分项项目组排名公司排名合计内容（占70%）（占30%）100%-90%(50分-60分)80%-90%(40分-50分)70%-80%(30分完成任务额-40分)（占60%）60%-70%(20分-30分)50%-60%(10分-20分)50%以下(0分-10分)销售总金额20分8分（占28%）40%销售总套数8分4分（占12%）合计销售经理意见代理部经理意见行政人事部意见总监/副总经理意见总经理意见填表人：填表时间：定量考核表说明：1、完成任务额满分为60分，排名分满分为40分。感谢阅读2、表中各项分数为满分数。3、按销售金额、套数、公司排名、项目组排名权重计算分数。精品文档放心下载4、各项分数=满分/销售人员数*（销售人员数-名次+1精品文档放心下载销售人员定性考核表[DL]-FB-XG20销售员：分数分数分项工1、行业知识(10分)作2、专业技能(15分)能3、专业技巧(10分)力4、项目知识（15分）50分小计(50分)1、公司、部门规章执行(15分)2(5分)工3、团队协作精神(5分)作4、敬业乐业精神(5分)态5、对公司经营、理念、企业度文化认知度(5分)50分6、客户满意度(10分)7、执行力度（5分）小计(50分)合计100分销售经理意见/发展商代理部意见行政人事部意见总监/副总经理意见总经理意见填表人：填表时间：定性考核表说明：1、行业知识：感谢阅读精品文档放心下载与分析。2、专业技能指使用、签署各种销售文件、资料，使用、完成规定的各类表格。精品文档放心下载3、专业技巧指判断、谈判、沟通、协调、公关、组织、学习、创新能力等。感谢阅读4、公司及部门规章执行指公司、部门、项目组各种规章制度、条例、规定、文件等执行情况。感谢阅读5、执行力度指公司、部门、项目组、发展商各项规定执行情况。销售人员定性考核总表[DL]-FB-XG21分数销售策划行政发展分项经理部部商工1、行业知识（20分）作2、专业技能（20分）能3、专业技巧（20分）力小计（60分）60分110分）2、仪表仪态、形业形象（5工分）作3、团队协作精神（5分）态4、敬业乐业精神（5分）度5、对公司经营理念、文化认40分知度（5分）6、客户满意度（10分）小计（分）权重60%15%10%15%权重后得分销售经理意见代理部意见行政人事部意见总监/副总经理意见总经理意见填表人：填表时间：二、销售经理考评所有到岗销售经理均参与考评。相关说明如下：1、销售经理月、季度、年度考核及重要活动阶段使用考评表。感谢阅读2、销售经理考评从定量和定性两个角度考核，满分均为100分。感谢阅读3、销售经理考核基数为扣除10%预留金后当月应提成的数额。感谢阅读4、定量考核权重为60分，定性考核权重为40分，合计分为100分。感谢阅读5、当权重后总分在95感谢阅读分在95分以下或100分以下时，销售经理按相应比例获取当月提成谢谢阅读数额。6、售经理扣罚和奖励的提成统一由公司负责。7、销售经理权重后总分在70精品文档放心下载等。8、考核表有代理部经理完成报相关领导审批。策划人员以上人员及销售经理定量考核表[DL]-FB-XG22内容分数100%-90%(90分-100分)80%-90%(75分-90分)70%-80%(50分完成任务额-75分)（100分）60%-70%(40分-60分)50%-60%(20分-40分)50%以下(0分-20分)销售总金额、成交总套数排名第一附加分（5分）超额10%以内（5超任务附加分分）（15分）超额10%以内（10分）项目经理意见部门经理意见行政人事部意见总监/副总经理意见总经理意见填表人：填表时间：定量考核表说明：1、完成任务额满分为100分，另有附加分。(1)60分以下不再享受当月预留金。(2)连续三个月总分在65感谢阅读(3)当年累计三个月总分在70分以下，不再享有全部预留金并降感谢阅读级。2、表中各项分数为满分数。销售经理定性考核表[DL]-FB-XG23销售经理：分项分数分数1、行业知识（10分）专业知识2、专业技能（10分）（20分）小计15分）2、敬业精神（5分）工作3、团队协作（4分）态度43（20分）分）5、创新性、发展（3分）小计1、销售组织实施（30分）2、协调沟通（发展商、策划工作10分）能力3、人员管理（10分）（60分）4、档案、场地管理（8分）5、代理费结算核对（2分）小计合计销售经理意见/发展商意见代理部意见行政人事部意见总监/副总经理意见总经理意见填表人：填表时间：定性考核表说明：1、行业知识：精品文档放心下载精品文档放心下载与分析。2、专业技能指使用、签署各种销售文件、资料，使用、完成规定的各类表格。精品文档放心下载3、销售组织实施精品文档放心下载谢谢阅读4、协调沟通感谢阅读等其它部门的协调沟通。5、人员管理感谢阅读训，销售人员考评等。6、档案、场地管理感谢阅读精品文档放心下载销售经理定性考核总表[DL]-FB-XG24单