物业管理暂行手册

定襄县物业治理暂行方法定襄县物业治理暂行方法第一章总则第一条为规范物业治理活动，维护业主和物业服务企业的合法权益，改善居民的生活和工作环境，依照国务院《物业治理条例》和《山西省物业治理实施细则》以及其它有关法律、法规的规定，结合本县实际，制定本方法。第二条关场地。本方法所称物业治理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、治理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。第三条制选择物业服务企业。本方法所称物业治理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、治理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。第三条制选择物业服务企业。第四条物业治理和服务水平。第五条县人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域责范围内，依法做好物业治理活动的有关工作第二章业主及业主大会第六条业主委员会的成立（一）业主委员会由业主大会会议选举产生。（二）业主委员会产生程序如下：（二）业主委员会产生程序如下：1、由住宅区开发建设单位或物业服务企业向物业所在2、成立筹备组。首次业主大会会议筹备组由业主代表、业主委员会负责组织。第七条筹备组应当做好以下筹备工作：（一）确认并公示业主身份、业主人数以及所拥有的专有部分面积；（二1、由住宅区开发建设单位或物业服务企业向物业所在2、成立筹备组。首次业主大会会议筹备组由业主代表、业主委员会负责组织。第七条筹备组应当做好以下筹备工作：（一）确认并公示业主身份、业主人数以及所拥有的专有部分面积；（二内容；（三）草拟治理规约、业主大会议事规则；（四）依法确定首次业主大会会议表决规则；（五）员会委员候选人名单；（六）制定业主委员会选举方法，业主委员会选举，应采取差额选举方法。（七）完成召开首次业主大会会议的其他预备工作。第八条 筹备组成立后，组织召开首次业主大会。业主人数较多的区域，能够幢或单元为单位建立业主1元房屋业主的代表，参加本区域业主(代表)大会。第九条 业主大会决定以下事项：（一）制定和修改业主大会议事规则；（二）制定和修改治理规约；（三）选举业主委员会或者更换业主委员会委员；（四）制定物业服务内容、标准以及物业服务收费方案；（五）选聘和解聘物业服务企业；（六）筹集和使用专项维修资金；（七）改建、重建建筑物及其附属设施；（八）改变共有部分的用途；（九）利用共有部分进行经营以及所得收益的分配与使用；（十法律法规或者治理规约确定应由业主共同决定的事项。案。第十一条业主委员会的职责和义务(一)职责1、执行业主大会的决定和决议；1、执行业主大会的决定和决议；2、召集业主大会会议，报告物业治理实施情况；34、及时了解业主、物业使用人的意见和建议，监督和协助物业服务企业履行物业服务合同；5、监督治理规约的实施；6、督促业主交纳物业服务费及其他相关费用；7、组织和监督专项维修资金的筹集和使用；89、业主大会给予的其他职责（二）义务1、宣传、贯彻及执行国家和省、市、县有关物业管2、召集业主大会会议，报告物业治理实施情况；34、及时了解业主、物业使用人的意见和建议，监督和协助物业服务企业履行物业服务合同；5、监督治理规约的实施；6、督促业主交纳物业服务费及其他相关费用；7、组织和监督专项维修资金的筹集和使用；89、业主大会给予的其他职责（二）义务1、宣传、贯彻及执行国家和省、市、县有关物业管理的法律法规和方针政策;2、执行业主(代表)大会的各项决定;3、同意物业所在地的县房地产行政主管部门和居民办事处、乡镇人民政府和各有关部门的指导和监督；4、履行经业主(代表)大会批准的物业治理托付合同;5、协助物业服务企业落实各项治理措施，业主委员会不得从事各种投资和经营活动。第十二条会的指导、监督工作。第十三条 业主委员会委员有下列情况之一的业委员会委员资格自行终止：（一）因物业转让、灭失等缘故不再是业主的；（二）丧失民事行为能力的；（三）依法被限制人身自由的；（四）法律、法规以及治理规约规定的其他情形。20够决定是否终止其委员资格：（一）以书面方式提出辞职请求的；（二）不履行委员职责的；（三）利用委员资格谋取私利的；（四）拒不履行业主义务的；（五）侵害他人合法权益的；（六）因其他缘故不宜担任业主委员会委员的。3主所有的财物移交业主委员会。第十六条对业主委员会的监督。（一主管部门和居民办事处、乡镇人民政府应当给予指导和协助。（二指导和监督下组织召开。（三）召开业主委员会会议，应当告知相关的社区居民（四的，应当依法追究责任人的法律责任。（五）业主委员会在规定时刻内不组织换届选举的，物业所在地的县房地产行政主管部门、居民办事处、乡镇人民府的指导和监督下，组织换届选举工作。（六）（七业主不得擅自以业主大会或者业主委员会的名义不构成犯罪的，依法给予治安治理处罚。（八物业治理联席会议由居民办事处、乡镇人民政府负责召集，由县房地产行政主管部门、公安派出所、社区居民委员会、（十业主委员会的活动经费来源及经费的使用情况要定期向业主公布。（九社区居委会每半年对所属小区的业主委员会进行（十业主委员会的活动经费来源及经费的使用情况要定期向业主公布。第三章第三章物业服务企业第十七条第十七条活动。从事物业服务的人员，应当依法取得职业资格证书。业人员的职业资格证书。第十八条 物业服务企业资质等级分为一、二、三级各资质等级物业服务企业的条件如下：（一）一级资质：5003020物业治理专业人员按照国家有关规定取得职业资格证书；100％：200100独立式住宅（不墅）1550准，建立企业信用档案系统，有优良的经营治理业绩。（二）二级资质：3002010物业治理专业人员按照国家有关规定取得职业资格证书；100％：10050独立式住宅（不墅）820准，建立企业信用档案系统，有良好的经营治理业绩。（三）三级资质：50105上职称；物业治理专业人员按照国家有关规定取得职业资格证书有托付的物业治理项目；准，建立企业信用档案系统。第十九条 新设立的物业服务企业应当自领取营业执照之日起30日内，持下列文件向工商注册所在地直辖市、设区市的人民政府房地产主管部门申请资质：（一）营业执照；（二）企业章程；（三）企业法定代表人的身份证明；（四）物业治理专业人员的职业资格证书和劳动合同，治理和技术人员的职称证书和劳动合同。第二十条 新设立的物业服务企业其资质等级按照最等级核定，并设一年的暂定期。第二十一条 一级资质物业服务企业能够承接各种物治理项目。308205第二十二条物业服务企业在物业治理活动中享有下列权利：业治理工作制度;(二)依照物业服务合同实施物业治理，收取物业服务费用;(三)选择专业性服务企业承担专项服务业务;(四)制止损害物业或者其他侵害业主公共利益的行为;(五)法律、法规规定的其他权利。议通过，或者经持有二分之一以上投票权的业主书面同意后执行。第二十三条物业服务企业在物业治理活动中应当履行下列义务：(一)履行物业服务合同;(二)同意业主、业主大会和业主委员会的监督;(三)执行物业治理行业规范、服务标准;(四)妥善保管物业有关资料;(五)同意有关行政治理部门的监督治理;(六)法律、法规规定的其他义务。10第四章 物业服务等级收费治理第二十五条 物业服务收费治理实行分级负责定襄城主管部门负责。服务中的违规收费、乱收费行为。理中的矛盾和问题，加强对物业