国际商务管理学 复习

PAGEPAGE32国际商务管理学各章同步训练第一章国际商务管理概论1．（单选）当今世界在经济、技术方面的合作和交流日益频繁，世界经济正在走向全球化时代。2．（06名）国际商务：指不同国家或地区之间所进行的有关商品、服务、技术、生产要素、知识产权等方面的交易或交流活动。3．（单选简答）国际商务活动的形式多种多样，概括为三大类：①国际贸易；②对外直接投资（以现金和实物投资为主）；③通过特许经营、合资经营、工程承包或其他形式进行的对外经营活动（以知识产权、管理经验等无形资产作为投资对象）；4．（单选）国际商务活动的最基本形式是国际贸易。国际贸易是指各国或地区之间商品和劳务的交换活动。5．（04单）国际商务最基本的形式是：（B）A．国际投资B．国际贸易C．国际经济技术合作D．特许经营6．（简答论述）国际贸易的发展：①奴隶和封建社会对外贸易是互通有无，主要是奢侈品；②资本主义机器大工业发展形成国际分工体系；③前资本主义时期：主要以区域贸易为主；局限于某些特定的商品；④资本主义时期：突破区域，全球性的特征；国际贸易的商品几乎无所不包，具有很强的代表性；⑤真正意义上的国际贸易是在资本主义生产方式确立之后才产生和发展起来；7．（名词）服务：泛指不以实物形式而以提供活劳动形式来满足他人的某种需要。服务劳动生产出来的产品称服务商品。8．（简答）服务商品与有形商品相比的特点：①生产与消费同时进行；②价值与使用价值的转移分离：提供活劳动与货币的交换，而不是物与货币的交换；9．（05简）简述服务商品的特点。10．（04单）服务商品与有形商品相比，其自身的特点是：（C）A．生产与消费不同时进行B．货物与货物的交换C．价值与使用价值分离D．以实物形式来满足需要11．（辅导书）由于服务贸易提供的是非实物形态的某种特殊使用价值，因而又被称做：（B）A．有形贸易B．无形贸易C．技术贸易D．实物贸易12．（单选简答论述）服务贸易的方式：①从一国境内向任何其他国家境内提供服务，即“越境提供”；②在一国境内向任何其他国家的消费者提供服务，即“境外消费”；③通过任何在其他国家境内的商业机构提供服务，即“商业存在”；④一国自然人在任何其他国家境内提供的服务，即“自然人移动”；13．（08单辅导书）各种对外海、陆、空运输服务属于服务贸易中的：（A）A．越境提供B．境外消费C．商业存在D．自然人移动14．（09单辅导书）在一国境内向外国消费者提供旅游服务属于服务贸易中的：（B）A．越境提供B．境外消费C．自然人移动D．商业存在15．（04、07单辅导书）在其他国家境内的本国律师事务所、银行分支机构提供的服务属于服务贸易中的：（C）A．越境提供B．境外消费C．商业存在D．自然人移动16．（辅导书）一国技术人员在另一方境内提供服务属服务贸易中的：（D）A．越境提供B．境外消费C．商业存在D．自然人移动17．（09单辅导书）我国为世界上其他国家提供卫星发射业务属于：（D）A．旅游业B．对外承包工程C．远洋运输D．专业性服务18．（辅导书）我国向其他国家提供中医服务属于：（C）A．旅游业B．商业性服务C．专业性服务D．其他国际性服务19．（09名）国际商务管理：指在从事国际商务活动的过程中寻找、分析、评价有利的市场机会和不利的市场风险，作出相应决策并加以实施的一系列管理过程。20．（名词）宏观国际商务管理：指一国的政府或行业主管部门，从一国整体利益角度出发，对从事国际商务活动的本国企业的经营活动所进行的限制、引导、帮助等各种活动。21．（04名）微观国际商务管理：指某个企业或企业集团从自身利益角度出发，在从事国际商务活动过程中寻找、分析、评价有利的市场机会和不利的市场风险，作出相应决策并加以实施的一系列管理过程。22．（单选）宏观国际商务管理的范畴也就是对外经济管理的范畴，微观国际商务管理的范畴也就是企业国际化经营的范畴。23．（简答论述）国际商务管理与国内商务管理的差异：①从事国际商务活动要比从事国内商务活动困难得多（具体表现在：语言不同、法律和风俗习惯不同、商务活动的障碍多于国内市场、市场调查困难、交易接洽困难、纠纷处理困难）；②国际商务活动要比国内商务活动复杂得多（具体表现在：各国货币和度量差别大、商业习惯复杂、海关制度及其他贸易法规不同、国际汇兑复杂、货物运输和保险手续复杂）；③国际商务活动风险大（信用风险、商业风险、汇兑风险、运输风险、价格风险、政治风险）；24．（单选）国际市场同质性比较低，国内市场同质性比较高。25．（简答案例）国际商务管理的核心和实质：认识国际商务活动所面临的东道国多种多样的经济、社会文化、政治法律和技术环境的差异，并领会这些差别对国际商务活动的影响，在此基础上采取有针对性的各种经营战略、手段和技巧。26．（简答案例）经营国际商务要具备一定条件：远大的眼光、良好的商业信誉、各种专业理论与知识、灵通的商业情报、雄厚的资金和完备的组织机构。27．（简答论述）现代国际商务发展历程可划分三个阶段：①贸易主导阶段；②投资主导阶段；③全球商务阶段；28．（09简）简述当代国际商务的特征。①生产活动国际化；②国际贸易对企业经营的重要性空前增长；③国际商务活动所需要的需求环境逐渐形成；④无形商品和无形贸易在国际商务活动中越显重要；⑤生产经营跨国公司化；⑥世界经济区域集团化；⑦贸易和投资壁垒逐步拆除；29．（单选）二战以前，国际分工主要表现为不同国家在不同产业部门的国际分工与交换；30．（06单辅导书）二战以后，国际分工发展的主要趋势是：（C）A．部门间分工B．部门内分工C．产品内分工D．不确定31．（辅导书）第二次世界大战以后，国际分工进一步发展，其特点是：（B）A．从发达国家间的分工转变为发达国家与发展中国家之间的分工B．从不同国家在不同产业、不同产品之间的分工发展到不同国家在同一产品的生产过程中的分工C．发达国家与发展中国家之间的分工进一步发展D．发达国家与发展中国家的地位差距在缩小32．（单选）二战后国际贸易增长速度远远高于同期世界经济增长率；33．（辅导书）战后国际服务贸易发展迅速，在国际经济中地位不断上升，特别是1986年以来，国际服务贸易的发展速度：（A）A．超过了国际商品贸易的发展速度B．相当于同期国际商品贸易的发展速度C．略低于同期国际商品贸易的发展速度D．以上都不对34．（简答案例）国际商务活动所需要的需求环境逐渐形成（企业为什么要国际商务）：随着经济、技术的快速发展和世界经济全球化发展趋势的加强，各国消费者的生活与消费方式逐渐趋同，这样就为企业的全球化扩张创造了良好的外部环境，出现了全球品牌。35．（09单辅导书）1997年，服务业在高收入国家就业中比重：（D）A．约为20％B．约为30％C．约为50％D．约为70％36．（04单辅导书）随着服务业的迅速发展，各国的就业结构也发生了比较大的变化，在那些比较发达的国家其总趋势是：（A）A．就业人口从农业和工业向服务业转移B．就业人口从农业向工业和服务业转移C．就业人口从农业和服务业向工业转移D．就业人口从农业向工业和服务业转移37．（辅导书）随着服务业的迅速发展，各国的就业结构也发生了比较大的变化，在中国目前的总体趋势是：（B）A．就业人口从农业和工业向服务业转移B．就业人口从农业向工业和服务业转移C．就业人口从农业和服务业向工业转移D．就业人口从工业向农业和服务业转移38．（辅导书）1999年，服务业在我国国民经济中的比重：（C）A．高于发达国家平均水平B．低于发达国家平均水平但高于发展中国家平均水平C．低于发展中国家平均水平D．大体相当于发展中国家平均水平39．（辅导书）1999年，在中国国际服务业中所占比重最大的是：（B）A．运输业B．旅游业C．通信信息产业D．金融保险40．（辅导书）以下陈述正确的是：（B）A．由于第三产业在经济发展中的重要性，发展中国家应把发展服务业作为经济发展重点B．只有当国内的第一、第二产业非常发达的情况下，第三产业才可能获得充分发展C．服务业的发展与其他产业没有关系D．不确定第二章国际商务管理的经济环境1．（名词）经济体制：指在一定生产关系下生产、交换、分配和消费的具体形式，经济体制的不同也就决定了不同国家在资源配置基本手段和形式上的差异。2．（简答）经济体制类型：①市场经济；②指令经济；③混合经济；④国家指导经济；3．（单选）①经济环境的差异是国际商务管理活动产生最大影响的因素。②转轨经济是一种经济体制向另一种经济体制过度的类型；4．（04单）在纯粹的市场经济体制下，社会生产活动的数量和种类是由：（D）A．价格体系的变化决定的B．消费者决定的C．厂商决定的D．供求关系决定的（相关知识：价格体系的变化传递供求关系方面变化信息）5．（单选）①经济市场化程度高的国家和地区：香港、新加坡、美国；②中等水平：德、法、英、日；③其中德、法、英属于混合经济，日本属于国家指导经济；④市场经济良好运行的关键因素是：价格机制；⑤市场经济体制中，政府的职能：反垄断；6．（04单,09单辅导书）以下国家中属于国家指导经济的是：（C）A．美国B．英国C．日本D．德国7．（单选）①指令经济也称：计划经济；②指令经济价格由政府计划指定；③指令经济的出发点：政府能按国家整体利益进行投资和生产，克服纯粹市场经济的缺陷；8．（简答）指令经济缺陷：①经济的复杂性导致进行计划所需要的信息收集、分析成本高，易导致高管理费用和官僚主义；②不合理价格导致资源低效甚至无效使用；③平均化分配制度导致企业和个人缺乏改进产品和服务的动力；9．（辅导书）在计划经济下：（A）A．政府制定所有的重大经济决策B．政府拥有的财产被出售或分给私人C．工人拥有并管理企业D．价格由供给及需求的相互作用决定10．（辅导书）计划经济的问题有：（D）A．缺乏对经理的激励机制B．缺乏制定有效决策的信息C．不是由市场决定的价格不能有效地配置资源D．以上全是11．（单选）①混合经济是介于市场经济和指令经济之间的一种经济体制；②混合经济是市场化程度较低的市场经济体制；③法、意、瑞典都是混合经济；12．（04名）国家指导经济：国家在企业经济活动中起指导作用的经济体制类型，在这种经济中政府通过产业政策指导私营企业投资活动及用其他规定指导企业从事符合国家目标的商务活动。13．（单选）日本是最早的国家指导经济，韩国也是国家指导经济体制。14．（08简）不同国家或地区经济发展水平的差异主要表现在哪些方面？①国家或地区市场容量；②国家或地区经济特征；③国家主要经济联盟组织及其经济政策；15．（单选）①分析一个国家或地区的市场容量主要看三方面：人口、收入和经济发展阶段；②而分析人口主要看：人口总量、人口增长、人口分布。16．（06单辅导书）人口总量是研究市场容量时必须充分考虑的一个重要因素，这是因为：（B）A．人口总量决定着各类商品的需求量B．人口总量决定着生活必需品的需求量C．人口总量决定着奢侈品的需求量D．人品总量决定着高档商品的需求量17．（单选）一般来说，随着收入水平的上升，人口增长率呈现下降的趋势。18．（05单辅导书）以下说法中正确的是：（B）A．发达国家人口增长率高于发展中国家B．发展中国家人口增长率高于发达国家C．人口增长率与国家经济发达程度之间没有关系D．随着收入水平上升，人口增长率呈现上升的趋势19．（单选）①人口增长趋势预示市场规模变动趋势；②人口分布直接影响企业的营销成本和销售量；③人口密则营销成本低，销量大；④市场指对产品同时具有需求和购买力的群体；⑤收入分析包括三个指标：人均收入、国民生产总值（GNP）、收入分布情况；20．（辅导书）人口分布与商务成本之间的关系是：（A）A．人口密度越大，国际商务成本越低B．人口密度越大，国际商务成本越高C．人口分布越集中，国际商务成本越高D．21．（07单）根据人均收入（人均GNP或GDP）的差异，世界各国和地区可分为：（A）A．高收入国家、中等收入国家和低收入国家B．计划经济国家与市场经济国家C．社会主义国家和资本主义国家D．发达国家、欠发达国家和不发达国家22．（辅导书）一般来说，经济发展水平较低的国家的消费者在挑选商品时比较强调：（D）A．产品款式、性能B．产品的特色C．产品价格越低越好D．产品的性能价格比（相关知识点：经济较发达国家强调A、B）23．（简答）各国的经济发展阶段分为四个主要类型：①自给自足经济（农业为主，从事国际商务能力有限）；②原料出口经济（对生活用品进口需求较大）；③工业化过程中经济（对生产资料需求较大，有一定出口，积极参与国际商务）；④工业化国家经济；24．（06单）商品、资金主要输出国，发展中国家主要出口市场是：（A）A．工业化国家B．亚洲国家C．发展中国家D．落后国家25．（简答论述）国家或地区经济特征包括：①自然资源；②地形；③气候；④基础设施；⑤商业基础服务能力；⑥城市化；⑦通货膨胀率；⑧外国投资状况；26．（名词）通货膨胀：指价格总水平相当程度的普遍而持续的上涨的现象。通货膨胀对经济不利表现在，物价持续上涨使企业成本持续上升，同时商品投机行为增多，对正常的生产经营活动形成冲击。27．（单选）发达国家通涨超过3%，经济可能受到很大损害；发展中国家10%以下的通涨都是可以接受的。28．（简答案例）一个国家外国投资少可能原因：①该市场很难进入，如印度，对外资进入限制多；②是一个很好的市场机会；③该市场无利可图，如大部分非洲国家；29．（07单）经济联盟组织的产生：（A）A．是地区经济一体化的结果B．减少了市场的复杂性C．降低了竞争的激烈程度D．非成员国企业进入联盟的难度提高30．（单选简答）国际经济联盟分为三种：①自由贸易区（成员国间取消关税，非成员国保留关税）；②关税同盟（成员国间取消关税，非成员国实行统一关税）；③共同市场或经济共同体（成员国间取消关税，非成员国实行统一关税，还取消对劳动力、资本等生产要素在成员国之间流动的限制）；31．（09单辅导书）下列经济联盟组织中属于关税同盟的是：（A）A．欧盟B．北美自由贸易区C．亚太经济合作组织D．东盟32．（04单）下列国家中不属于北美自由贸易区成员的是：（C）A．美国B．加拿大C．巴西D．墨西哥33．（08名）APECP：亚太经济合作组织是1992年由亚太地区若干国家组成的旨在推动地区贸易自由化的松散的地区经贸组织。34．（简答论述）国际经济联盟对国际商务的影响表现在：①创造了新的营销机会；②增强了竞争的激烈程度；③增强了市场的复杂性；④改变了市场壁垒的结构；35．（单选）①世界贸易组织（WTO）成立于1995年1月1日；②前身是关税及贸易总协定（GATT）；③GATT于1948年1月1日生效，中国也是缔约国（注意时间与WTO区别）；④WTO、世界银行、国际货币基金组织（IMF）被称为世界经济体制的“三大支柱”；36．（05单）世界上最大的多边贸易组织是：（D）A．乌拉圭回合B．世界银行C．国际货币基金组织D．世界贸易组织37．（05论）试述WTO的宗旨、目标与基本职能。宗旨：①提高生活水平，保证就业，增加和稳定实际收入和有效需求，扩大货物和服务的生产与贸易，保护环境，有效利用世界资源，对不同经济发展水平采取相应的措施；②确保发展中国家，尤其是最不发达国家在国际贸易中有与其经济发展相称的份额；目标：建立一个完整的、更具活力和永久性的多边贸易体制，以巩固原来的关贸总协定为贸易自由化所作的努力和乌拉圭回合多边贸易谈判的所有成果；为实现这些目标，各成员应互惠互利，降低关税和其他贸易壁垒，在国际贸易中消除歧视性待遇；基本职能：①管理并执行多边贸易协定；②为多边贸易谈判提供讲坛；③寻求解决贸易争端的途径；④监控各国贸易政策及加强同其他参与全球经济决策的各国际机构的合作；《06简述WTO的基本职能。07简述WTO的基本原则。》38．（单选简答）①WTO的主要任务：通过实施市场开放、非歧视和公平贸易等原则，来达到推动实现世界贸易自由化的目标；②WTO协议的范围：从农业到纺织品与服装，从服务业到政府采购，从原产地规则到知识产权等内容。39．（07单）世贸组织协议的范围：（D）A．只包括商品B．只包括服务C．只包括政府采购D．同时包括商品、服务和政府采购40．（单选简答论述）WTO的组织机构：①部长会议（至少两年开一次）；②总理事会；③分理事会（包括：货物贸易理事会、服务贸易理事、知识产权理事会）；④次一级专门委员会及临时性机构；⑤总干事（最高行政官）；⑥秘书处（处理日常工作）；41．（06单）WTO的最高权力机构是：（D）A．总理事会B．多边贸易协议C．总干事D．部长大会42．（单选简答论述）WTO的基本原则：①非歧视原则（最为重要的原则，通过最惠国待遇原则和国民待遇原则来体现）；②减让与关税保护原则；③禁止数量限制原则；④透明度原则；⑤公平贸易原则；⑥磋商调节原则；⑦允许实施例外和保障措施原则；⑧发展中国家优惠待遇原则；43．（07名）最惠国待遇：指一成员方对于原产于或运往另一成员方的产品给予的利益、优待、特权或豁免，应立即无条件地给予原产于或运往所有其他成员方的相同产品。换言之，WTO一个成员方给予其他任何一个成员方的产品的优惠待遇，所有其他的成员方的相同产品均有权享受。44．（单选简答）WTO框架下的最惠国待遇特点：①普遍性；②互惠性；③无条件性；45．（单选简答）最惠国待遇原存在的例外：①历史性安排；②发达国家对发展中国家提供的单方面优惠贸易安排；③区域经济一体化组织安排；④一般性例外；⑤国家安全例外；⑥GATT允许采取的其他措施；46．（07单）美国给予中国正常贸易待遇是指：（B）A．普通关税待遇B．最惠国关税待遇C．特惠税待遇D．普遍优惠制税待遇47．（名词）国民待遇原则：指WTO的任一成员在本国市场上对来自其他成员方的进口产品，在从其入境到被最终消费的过程给予一切待遇不应低于本国的同类产品。48．（单选简答）国民待遇原则适用范围：①国内税和其他国内费用；②影响产品国内销售、推销、购买、运输、分配或使用的法令、条例和规定；③对产品的混合、加工或使用符合特定数量或比例要求的国内数量限制条例；国民待遇的例外：①政府采购；②特殊补贴；③差别运费；④电影片；49．（单选）①关税是一种间接税；②关税有：非歧视性、透明化、公开化及稳定性的特点；③关税是多边贸易体制借以调整各成员方贸易关系的基本手段；50．（单选简答）关税减让的基本原则有：①在互惠的基础上实现关税减让；②非歧视性地征收关税；③直接降低关税并约束关税；51．（05单）保护关税的目的是：（C）A．保护本国消费者B．保护本国消费市场的健康发展C．保护本国产业的发展D．保护外国产品的销路52．（名词）①禁止数量限制原则：除关税和其他税费外，不得有配额、进口许可证或其他禁止和限制其他成员方的产品输入，或者禁止限制向其他成员领土范围内输出或出口产品；②透明度原则：各成员方一切影响贸易活动的政策和措施要及时公开，便于各成员政府和企业了解；③公平贸易原则：消除各成员方对贸易活动的人为干预及带来的扭曲，维护自由市场，促进各成员方生产者之间的公平竞争；④允许实施例外和保障措施原则：指在特殊条件下，成员方可不履行已承诺的义务，对进口实行一引起紧急的保障措施，如提高关税、实施数量限制等；53．（05名）IMF：国际货币基金组织，是政府间的国际金融组织，是由各主权国家参加的国际金融机构。54．（08单）截止到2005年5月底，IMF的成员国有：（B）A．180个B．184个C．185个D．188个55．（单选）①“布雷顿森林协定”由三个文件合称：《联合国货币金融会议最终协议书》、《国际货币基金协定》、《国际复兴开发银行协定条款》。②1945年12月27日，正式成立了IMF；56．（简答论述）IMF宗旨：①在国际金融上协商和合作，促进国际货币合作；②促进国际贸易的扩大和平衡发展，促进成员国就业，生产资源发展和实际收入处于高水平；③促进国际汇率稳定；④协助成员国在经常项目交易中建立多边支付体系；⑤向成员国临时提供普通资金；；IMF主要业务：向成员国贷款，在货币问题上促进国际合作，研究国际货币制度改革的有关问题，研究如何扩大该组织的作用，提供技术和加强同其他国际机构的联系；IMF组织结构：①理事会（是其最高权力机构）；②执行董事会；③国际货币金融委员会；④发展委员会；⑤总裁；57．（单选）IMF的资金来源主要有三方面：成员国缴纳的基金份额（最主要来源）、借款、信托基金。58．（09单）SDRs的全称是：（A）A．特别提款权B．一篮子货币C．欧元D．美元59．（单选）①IMF成员国的主要权利是按所缴份额的比例借用外汇；②特别提款权的分配也是按基金份额比例分配的；60．（单选）①世界银行全称：国际复兴开发银行；是负责长期货款的国际金融机构；②世行是据1944年美国布雷顿森林会议上通过的《国际复兴开发银行协定》于1945年12月27日成立的；61．（单选）世界银行集团的构成：①世界银行；②国际开发协会（在履行减贫使命方面起着重要作用）；③国际金融公司（为私营部门提供投资资金，为政府和企业提供技术援助和咨询服务，促进发展中国家的经济增长）；④多边投资担保机构（成立于1988年）；⑤国际投资争端解决中心；62．（08单）世行集团最年轻的机构是：（C）A．国际开发协会B．国际投资争端解决中心C．多边投资担保机构D．国际金融公司63．（单选）世界银行与国际货币基金组织是联合国，也是当今世界最具影响力的两大多边金融机构。64．（单选简答）①世界银行成立初期宗旨：致力于战后欧洲经济复兴，而后转向全球性发展援助，即为成员国生产性投资提供长期货款和技术援助。②世界银行目前宗旨：通过对生产事业的投资，资助成员国的复兴和开发工作；通过对贷款的保证或参与贷款及其他私人投资的方式促进外国私人投资；通过鼓励国际投资，开发成员国的生产资源，提供技术咨询和提高生产能力，以促进成员国国际贸易的均衡增长及国际收支状况的改善。③世界银行主要业务活动：对发展中成员国提供长期贷款，对成员国政府或经政府担保的私人企业提供贷款和技术援助，资助它们兴建建设周期长，利润率偏低，但又为该国经济和社会发展所必需的建设项目。65．（单选简答）世界银行的组织机构：①理事会（最高权力机构）；②执行董事会（处理日常业务的常设机构）；③行长；66．（单选）①世界银行的资金来源是利用国际资本市场筹集发展资金，国际开发协会则依靠较富裕的成员国政府的捐款；②国际开发协会成立于1960年，目的是为没有能力以商业利率借贷的贫困国家提供优惠贷款；③国际开发协会每三年补充一次资金；67．（名词）国际金融公司：是世界银行集团成员之一，其宗旨是促进发展中国家私营部门的投资，减少贫困，国际金融公司利用自有资源和在国际金融市场筹集的资金为项目融资，同时它还向政府和企业提供技术援助和咨询。68．（名词）经济合作与发展组织：简称经合组织，是由工业化国家组成的从事经济和社会发展政策研究的政府间国际经济组织。69．（单选简答）国际商会的组织机构：①理事会；②国家委员会；③会长和执行理事会；④特别任务小组；⑤秘书长；⑥委员会；⑦国际商会仲裁院；⑧国际商会犯罪服务机构；70．（09单）国际商会仲裁院成立于：（C）A．1921年B．1922年C．1923年D．1924年（区别：国际商会成立于1919年）71．（简答）国际商会地位和作用：①制定商业规则和标准；②促进全球经济增长和繁荣；③传播商业专门知识；④倡导国际商务；72．（08单）目前世界上最大、最具权威性的国际标准化专门机构是：（A）A．ISOB．ISAC．IMFD．SOS73．（09论）企业标准化认证的作用：①强化品质管理，提高企业效益；增强客户信心，扩大市场份额；②获得国际贸易“通行证”，消除了国际贸易壁垒；③节省了第二方审核的精力和费用；④在产品品质竞争中永远立于不败之地；⑤有效地避免产品责任；⑥有利于国际间的经济合作和技术交流；74．（05单）世界上最重要的国际流通货币是：（A）A．美元B．欧元C．英镑D．日元第三章国际商务管理的社会文化环境1．（单选）文化差异体现在：①不同文化背景的人们的个体差异上；②不同国家和地区的社会组织形式上，即社会结构方面的差异；2．（单选名词）①文化：一个群体所共有的价值观和行为准则的体系；②文化包括：物质文化和精神文化；③精神文化包括：语言、教育、宗教、价值观、态度和社会组织等；④物质文化是精神文化的基础，精神文化反作用于物质文化；3．（简答论述）文化的基本构成因素：①价值观和态度；②语言；③教育；④习俗和风俗习惯；⑤宗教与伦理；⑥物质文化；4．（单选名词）①价值观：指人们判定正确与错误、好与坏、重要与不重要的基本观念；②态度：是人们对一些事物的特定感觉和行为方式的持久性倾向；③价值观构成了文化的基础；④价值观是人们评价事物的标准；⑤一定的价值观和态度的基础上会形成影响人们相互行为的一个社会规则，包括：时间观念、对变革的态度、财富观、风险意识；⑥风险意识：指消费者在决策时，对可能存在的风险的认知和规避意识；⑦风险包括：经济风险、安全风险、声誉风险；5．（单选）①语言是国际商务管理人员在业务活动中进行沟通的主要工具；②英语是目前世界上使用最广泛、影响最大的语言；6．（04单辅导书）由于教育的差异，会导致：（D）A．对不同消费品的偏好相同B．对同一消费品的偏好相同C．对相同的产品的接受程度相同D．对相同的产品的接受程度不同7．（06单）在国际交往中使用最广泛的语言是：（D）A．世界语B．汉语C．日语D．英语8．（简答）教育水平与国际商务管理的关系体现在：①教育水平直接影响人们的消费行为；②教育情况决定了当地人力资源的基础水平；③教育水平是制约国际商务活动的重要因素，影响到企业的国际商务策略；9．（04单辅导书）按照马克斯·韦伯的观念，最有利于资本主义发展的宗教是：（D）A．天主教B．伊斯兰教C．印度教D．新教10．（05单辅导书）不允许支付利息的宗教是：（B）A．天主教B．伊期兰教C．印度教D．新教11．（简答）从事国际商务活动，必须对哪些物质条件进行评估：①经济基础设施的状况；②社会设施；③金融基础条件；④行业及相关行业的生产工艺能力与水平；⑤行业中劳动密集（技术密集）程度；12．（单选）社会结构类型：①个人主义的社会结构、群体主义的社会结构；②强调社会分层的社会结构、强调平等的社会结构；13．（单选）①霍夫施泰德研究：经济发达国家比落后国家更个人主义；如美国、英国、加拿大、荷兰等；巴基斯坦等更集体主义；②但日本是一个集体主义的国家，其文化核心之一是突出群体成员身份的重要性；14．（04单辅导书）个人主义文化最盛行的国家是：（A）A．美国B．德国C．印度D．中国15．（单选名词）①社会阶层：指一个社会中具有相对的同质性和持久性的群体，各个社会阶层是按等级排列的，每个阶层的成员具有类似的价值观、兴趣爱好和行为方式；②社会阶层是按家庭背景、职业和收入等划分的；③社会阶层不是固定不变的，存在流动性，即社会流动性；④强调社会分层的社会结构指社会流动性比较小的社会结构，如印度、英国；⑤强调平等的社会结构指社会流动性比较大的社会结构，如美国；⑥最严格的等级制度是种姓制度；⑦绝大多数国家存在的等级制度是阶级制度或阶层制度；16．（辅导书）以下国家中，社会流动性水平最低的国家是：（C）A．美国B．德国C．英国D．意大利17．（单选简答）霍夫施泰德提出通过四个主要的尺度分析不同文化中行为方式的差异及其原因，四种尺度指：①权力距离；②回避不确定性；③个人主义；④男性化程度；18．（单选名词）①权力距离：指一个社会中不同的组织和机构成员在权力上的差异程度；②高度权力差距的国家中，倾向用家长式独断决策和管理；③拉丁美洲和亚洲国家是典型的高度权力差距国家；④回避不确定性：指不同文化中社会成员对不确定性风险的接受程度，即人们感觉到不确定性的威胁并建立制度和信念来减少或回避这一不确定性的程度；⑤比较高回避不确定性文化的国家，趋于组织活动正规化，并高度依赖制度约束人的行为；⑥霍夫施泰德研究：日、韩、希腊等是强的回避不确定文化。19．（09单辅导书）以下国家中，权力距离水平最高的国家是：（C）A．美国B．德国C．印度尼西亚D．中国20．（辅导书）以下国家中，具有比较强回避不确定性的国家是：（D）A．美国B．德国C．英国D．日本21．（单选）①男性化：指追求成功、金钱、物质的倾向；②女性化：指关心他人和注重生活质量的倾向；③高度男性化的国家注重收入、社会承认、进取和挑战。④男性化程度低的国家注重良好的工作环境和就业保障，成就的标志是良好的人际关系和生活环境，工作压力较小；22．（07单）商业文化的核心因素是：（D）A．激励动机B．时间观念C．空间文化D．工作态度23．（06简）简述商业文化的构成要素。①工作态度；②激励动机；③时间观念；④同僚文化；⑤空间文化；⑥着装文化；24．（单选）①职业伦理首先要求人们在工作中尽心尽责，把工作放在生活中的首要位置；②任务导向的国家有：美国和一些西欧国家；③弹性工作制在美国和西欧国家常见；④日本认为员工要准时上班；⑤激励手段包括：物质激励和精神激励；⑥物质激励主要体现在：薪酬和福利上；⑦精神激励内容包括：成就感、同事和社会的认同、良好的人际关系、工作的趣味性等；25．（05单辅导书）一般来说，员工为工作花费时间最多的国家是：（A）A．日本B．英国C．法国D．美国26．（07单辅导书）以下国家中，时间观念最差的国家是：（C）A．美国B．德国C．巴西D．俄罗斯27．（单选）①时间观念不仅指是否守时，还包含人们处理事情的节奏和紧迫感；②亚洲国家人们时间观念不强，但日本、新加坡及中国香港受西方文化影响大，时间观念比较强；③美国和西欧国家，很快决定，但采取行为实施决定比较慢；④日本和中国等东方国家，需要很长时间考虑决策，但一旦决策，行动迅速；⑤个人主义明显的国家，人们倾向于在工作中建立简单、明确的工作关系，在工作以外保持高度独立性和隐私权；⑥集体主义倾向的国家，倾向建立同事密切的联系等；28．（名词）文化变迁：文化不是固定不变的，随着时间的推移和新的文化支流的汇入，各种文化本身也在发生变化；29．（单选）①一个国家的价值体系和道德准则影响在该国从事商务活动的成本；②商务活动的成本影响企业和一个国家在全球市场的竞争力；③国际交往中英语最广泛使用；④第一语言人口最多的是汉语，其次是英语；⑤商务活动中一个中国人与一个德国人交往要用英语；⑥社会结构对经济发展的影响主要体现在：人们对于劳工关系和工作关系的理解和处理方式上；30．（辅导书）将“乌鸡白凤丸”译作“BlackCockandWhitePhoenixPill”不符合优秀品牌的（D）条件。A．合法性B．区别性C．启发性D．适应性第四章国际商务管理的政治法律环境1．（此内容可在有些案例题中用到）不同国家和地区的政治体制、法律体系、管理体制等方面的差异，这些差异对国际商务管理影响很大。各国在政治制度、经济制度、经济发展水平、经济特征、经济发展战略、经济政策、法律法规等各不相同。2．（单选简答论述）政治环境影响的大小和性质主要取决于三个方面：①该国政府在经济发展中的作用；②政治环境的稳定性；③该国政府与其他国家的国际经济合作关系；3．（07论）论政府在经济发展中的作用。①一国政府在本国经济发展中的作用是由其政治体制决定的。政府介入经济活动有两种情况：一是参与者，即以经济活动的主体的身份出现；二是管理者，即通过经济法令的制定来管理和干预经济。②政府以经济活动主体的身份参与经济主要有两种形式：一是以买主的身份，即集团消费者；二是以卖主的身份，即国有企业；③政府作为管理者管理经济的目的是克服市场自由竞争的缺陷，即矫正市场失灵。④发达国家对企业不直接干预，对影响较大的行业政府实行核准制；指令经济体制国家，政府通过直接的计划和审批决定企业的生产经营决策，法律在经济管理中的地位和作用很低；实行混合经济制度的国家，政府计划和市场机制在资源配置中发挥同等重要的作用；国家指导经济中，政府通过产业政策指导私营企业的投资活动；在转轨经济国家，由于制度不健全，政府经常较多的介入企业商务活动；4．（单选名词）政治不稳定的指标主要有：①政权更迭率：主要有两类，一类是现行政治法律下的，主要是通过选举和政党竞争的方式实现，主要取决于不同政党和政治领导人政治理念的差异；一类是军事政变；②政治对立；5．（08单）由于经常发生军事政变而被视为世界上政治最不稳定的地区之一是：（C）A．欧洲B．北美C．非洲D．拉丁美洲6．（单选简答论述）政治风险包括：①没收、征用与国有化；②涉外经济管制（又包括：外汇管制、进口限制、税收管制、价格管制、劳工问题）；7．（单选名词）①没收：指政府将外国投资无偿收归己有；②征用：政府将外国投资收归己有但给予一定形式的补偿；③国有化：政府通过没收或征用取得企业所有权并由政府直接经营该企业；④外汇管制：指一国政府通过法令对国际结算和外汇买卖实行限制和一种制度；⑤进口限制：一国政府通过进口配额、进口许可证制度、进口押金制度、高额关税制度等制度限制进口产品的进入。⑥价格管制分为两种形式：一是最低限价为了保护消费者利益，一是最高限价为了保护生产者利益；⑦西欧各国对禁止解雇、提高福利等方面要求最高。8．（04单）以下行为中不属于政治风险的是：（D）A．国有化B．外汇管制C．劳工政策D．通货膨胀9．（09单辅导书）以下不属于政府的政治干预的行为是：（C）A．没收、征用和国有化B．本国化C．政治冲突D．外汇管制10．（单选）世界贸易组织正在积极推动的贸易和投资自由化，将在很大程度上改变世界贸易组织成员国内部的国际营销环境。11．（单选）罗伯特评估表对政治环境的评估有一定参考价值。12．（单选简答论述）对于政治环境评估，从事国际商务活动的企业应：①重视对公司国际商务活动可能产生影响的政治环境因素的情报收集；②对于重大政治环境变化要组织专门力量分析；③可向专门的评估机构咨询（如：穆迪投资者服务公司、兰德公司）；13．（单选名词）①国际商务法律环境是指与企业从事的国际商务管理活动有关的法令规章。②一国的法律制度与其政治体制之间存在密切的关系。③法律制度制约商务实践，决定商务活动方式及交易各方的权利义务；14．（单选简答）国际商务管理面临的法律环境的特殊性包括：①与国际商务管理有关的国内法律；②国际性法律与组织；③国际商务管理面对的国外法律体系。15．（单选简答）与国际商务管理有关的国内法律包括：①出口控制（主要有三种：出口国别控制、出口产品控制、出口价格管制）；②外汇管理（分为：不可自由买卖外汇的严格管制、可自由买卖外汇的宽松外汇监管）；③反托拉斯法（又称反垄断法，对利用市场势力谋取不正当利益的企业进行处罚的各种法律统称）；16．（单选简答）国际协约与法律组织有哪些：①双边的通商航海条约和避免双重征税协定；②IMF和WTO；③UNCTRAL联合国法规委员会；④ISO；⑤《保护工业产权巴黎公约》、《专利合作条约》、《商标国际注册马德里协定》；⑥国际航空组织、国际航运协会和国际电讯聪明；17．（单选名词）①国际协约：指各国政府签订的具有法律约束力的协议和条约；②双边通商航海条约：保障双方企业在对方国家从事商业和通航方面的业务享受与当地企业相同的待遇，也是非歧视原则，通常包括最惠国待遇和国民待遇两个方面；③避免双重征税协定规定：是各国政府为避免这类情况，规定设在国外的企业或分支机构在当地纳税后，或不用向本国纳税，或当外国税低而国内税高时最多补交两税间差额，即税负不会超过在国内经营；④ISO9000系列标准已称为世界上影响最大的产品标准；18．（08简）国际商务管理面对的国外法律体系包括哪些内容？①法律制度的差异；②国外法系；③东道国法律因素对国际商务管理活动的影响；19．（单选）①法律可分为实体法和程序法，各国差异很大；②企业往往希望依照母国法律在母国审理案件；③各国现行法律分为：成文法系和习惯法系；成文法系又称大陆法系，源于罗马，欧洲大陆国家都是此法系；习惯法系又称不成文法系、英美法系，源于英国，英、美、加、澳、印、新西兰都是；④习惯法系重视习惯和案例，过去案例的判决，对以后案例有约束力，即所谓先例原则；20．（单选简答）东道国法律对国际商务管理活动影响无疑是最大的，主要体现在三方面：①外国企业从事国际营销首先要面对东道国市场准入限制，如配额、关税、安全标准等；②各国都有很多法律针对在本国国内经营活动进行限制（如广告法、卫生法、产品质量法等）；③东道国政府的政策及相应法规也会影响企业在国外市场的活动；21．（简答论述）影响国际商务活动的主要法律制度有：①财产权和知识产权的保护；②反倾销与反托拉斯法；③产品安全和产品责任法；④合同法；22．（单选名词）①知识产权是财产权的一种，特指对无形财产的合法权利，主要包括专利权、商标权、著作权；②专利权：一国政府主管部门根据发明人的申请，经审查认为该发明符合国家法律规定的条件而授予发明人的、在一定时期内对其发明享有的一种特别权利，即专有权；③发明的专利权主要指：专利权人有权在法律规定的期间内禁止他人未经其许可擅自为经营目的制造、使用或销售其专利产品，或使用专利方法；④商标：指商品生产者或经营者为了将自己生产、加工或销售的商品区别于他人的商品而在其商品或包装上使用的标志；⑤商标权：指商标所有人在其商标满足了法律规定的程序和要求后，对其商标享有的专有使用权；⑥著作权：指出版机构和作者对合法出版物的复制使用、销售和署名等权利；23．（06单）知识产权是指：（C）A．反垄断权B．反不正当竞争权C．专利权、商标权和著作权D．发明权24．（05名）不正当竞争：是行为人以故意规避法律或直接违反法律、政策为前提，并以非法盈利为目的，采取不符合法律政策规定或与正当商业交往格格不入的行为作为竞争手段，损害了消费者或其他经营者的利益，破坏了市场经济秩序的行为。25．（单选）不正当竞争表现形式：固定价格、价格歧视、搭售、独家经销、商业贿赂、假冒伪劣、侵犯商业秘密、地方保护、滥用行政权利等；26．（08单）以下不属于不正当竞争的行为是：（D）A．地方保护B．价格歧视C．假冒伪劣D．反倾销27．（单选简答）对进口产品实行反倾销制裁有三个基本条件：①出口方有倾销行为；②进口方国内企业受到侵害；③该倾销行为与该损害之间有因果关系；28．（04单）按照WTO的有关规定，对进口商品实行反倾销制裁有三个基本条件，不属于这三个基本条件的是：（C）A．出口方有倾销行为B．进口方企业受到侵害C．进口方消费者受到侵害D．倾销行为与该侵害存在因果关系29．（06名）反托拉斯法：又称反垄断法，是对利用市场势力谋取不正当利益的企业进行处罚的各种法律的统称。30．（单选名词）产品责任法：对各国有关产品安全标准的法律规定的统称，也是对各国有关产品损害赔偿责任的法律规定的统称；31．（单选简答）各国对产品安全和责任立法程序和保护程度给国际商务管理带来的障碍：①对安全程度的不同规定给国际商务活动造成了障碍；②在实际执行过程中安全标准往往成为贸易保护的新手段，也称“绿色壁垒”；③对产品安全和责任的规定大大提高了企业从事国际商务活动的时间和经济成本；32．（08单辅导书）绿色壁垒是指：（D）A．技术标准B．卫生检疫规定C．商品包装和标签的规定D．环保标准33．（单选名词）①产品责任制度的一个重要方面就是重大安全缺陷产品的召回制度。②合同：规定当事人之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议；③合同是当代社会经济活动的基本法律形式，更是国际商务活动必不可少的一个环节；34．（单选简答）形成一个法律上“有意义”的买卖合同，需要具备四个条件：①当事人具备行为能力；②合同双方意思表示一致且真实；③合同内容合法或合乎秩序；④符合法定形式；35．（08单）要形成一个法律上“有意义”的买卖合同，需要具备的条件有：（C）A．2个B．3个C．4个D．5个36．（09简）各国制定国际贸易政策的目标是什么？①保护国内就业和产业的发展；②改善国际收支；③保护公平竞争；④保障国家安全；⑤保护消费者健康；⑥推动对外政策目标；37．（单选简答论述）主要的国际贸易政策措施有：①关税；②补贴；③进口配额制和自愿出口限制；④进口许可证制；⑤外汇管制；⑥本地成分要求；⑦行政管理措施；38．（单选名词）①补贴：指一国政府对国内企业的资金支持，包括现金补贴、优惠贷款、税收减免；②出口补贴有直接补贴和间接补贴两种；③直接补贴：指出口某种商品时，直接付给出口厂商的现金补贴；④间接补贴：指政府对某些出口商品给予财政上优惠，如政府的减免税，提供优惠运费等；⑤进口配额制分为：绝对配额和关税配额；⑥绝对配额制：指在一定时期内，对某些商品的进口数量或金额规定一个最高额度，达到这个额度后，就不准进口；⑦关税配额：指对商品进口的绝对数额不加限制，而对在一定时期内，在规定配额以内的进口商品，给予低税、减税和免税待遇，对于超过配额的进口商品则征收较高的关税或附加税和罚款；39．（07单辅导书）非关税壁垒：（C）A．必须通过立法规定B．使用时是很僵化的C．具有很大的针对性D．很难具有隐蔽性40．（09名）进口限制：又称进口配额制、进口限额制，是一国政府在一定时期内（通常是一年），对某些商品的进口数量或金额加以直接的限制。41．（单选名词）①自愿出口限制：指出口国家或地区在进口国的压力下，自动规定在一定时期内特定商品对进口国的出口额度，超过额度即禁止出口；②自愿出口限制与进口配额差异不大，其本质都是限制商品进口；前者是出口国控制，后者是进口国控制；③进口许可证制：指进口国家规定某种商品进口必须事先领取许可证，没有许可证不准进口的管理制度；④外汇管制：提一国政府为了达到维持本国货币的汇价和平衡国际收支的目的，以法令形式对国际结算和外汇交易实行限制的一种制度；42．（单选名词）本地成分要求：就是国产化要求，是发展中国家普遍使用的一种政策手段，它对外国公司在本国进行生产和销售的产品中的进口成分进行限制，要求在本国生产或增值的部分必须达到产品最终价值的一定百分比；43．（单选简答）政府鼓励出口的行政措施：①设立专门组织；②建立商业情报网；③组织贸易中心和贸易展览会；④组织贸易代表团出访和接待来访；44．（单选简答）国际商务活动的政府间协调包括：①政府在国际商务活动中的最主要角色是通过与外国政府或国际组织的谈判或磋商为本国企业从事国内和国际商务活动创造更为有利的条件；②政府以国内法规或管制的方式影响本国和外国公司的经营活动；③政府以外交和行政措施直接干预国际商务活动；45．（单选）①早在16世纪，西欧的重商主义者开始探讨国际贸易的理论和政策问题；②重商主义是资本原始积累时期代表商业资产阶级利益的经济思想；③重商主义的中心思想：国家要富强必须增加财富积累，而积累财富根本途径不是靠国家内部的自身积累，而是要靠发展对外贸易，从国外输入金银货币；④早期重商主义又称“重金主义”；晚期重商主义又称“重工主义”；46．（单选）①二战前国际贸易政策的基调是自由贸易；②英国是最早实行自由贸易政策的国家；47．（辅导书）各国政府在其本国的经济事务中起着重要的作用，主要体现在：（B）A．管理企业的经营和业务B．制定经济法律规章C．繁荣本国的经济D．维护本国的声誉48．（辅导书）保护关税的目的是：（C）A．保护本国消费者B．保护本国消费市场的健康发展C．保护本国产业的发展D．保护外国产品的销路49．（辅导书）美国给予中国正常贸易待遇是指：（B）A．普通关税待遇B．最惠国关税待遇C．特惠税待遇D．普遍优惠制税待遇50．（辅导书）出口许可证制度是一种：（C）A．非关税壁垒B．鼓励出口措施C．出口管制措施D．以上都不对51．（辅导书）出口信贷的主要特点是：（B）A．贷款利率高于国际市场贷款的利率B．贷款利率低于国际市场贷款的利率C．贷款数额高于国际市场贷款的数额D．贷款数额低于国际市场贷款的数额52．（辅导书）世界贸易组织(WTO)属于：（D）A．联合国的临时分支机构B．联合国的永久分支机构C．独立于联合国的临时组织D．独立于联合国的永久性国际组织53．（辅导书）世贸组织协议的范围：（D）A．只包括商品B．只包括服务C．只包括政府采购D．同时包括商品、服务和政府采购54．（06单）在我国，专利法规定转让专利权利应当由：（B）A．国家公证机关登记并公告B．国家专利局登记并公告C．主管机关批准D．国家合同管理机关审查第五章国际商务管理的技术环境1．（单选）①科学技术环境的发展对于：社会的进步、经济的增长、人类社会生活方式的变革都起着巨大的作用。②现代科学技术是社会生产力中最活跃的和最具决定性的因素；2．（08论）论科技发展对商务活动的主要影响。①技术的发展直接影响企业的商务活动；②科技的发展和应用影响企业的经营决策；③科技的发明和应用可造就一些新的行业、新的市场，同时又使一些旧的行业与市场走向衰落；④科技发展使产品更新换代速度加快，产品市场寿命周期缩短；⑤科技进步使人们的生活方式、消费模式和消费需求结构发生深刻的变化；⑥科技的发展为提高营销效率提供了更新更好的物质条件；3．（辅导书）技术进步对国际商务活动的影响体现在：（D）A．增加国际贸易商品的种类B．改变人们的生活方式C．改变国际商务活动的模式D．以上都对4．（05单）世界上第一台电子计算机研制出的时间是：（A）A．1946年B．1905年C．1950年D．1988年5．（单选）①一国经济发展水平取决于两个方面，一是科技发展水平，二是经济活动的组织形式；②前资本主义，国际商务活动主要表现为国际贸易活动；6．（06单辅导书）在过去50年时间里，对国际商务活动影响最大的技术进步发生在：（C）A．生物和医学领域B．电子和制造领域C．运输和通信领域D．化学和电子领域7．（05单）对于国际商务活动而言，有两种成本是至关重要的，即：（B）A．生产成本与沟通成本B．沟通成本与运输成本C．生产成本与运输成本D．固定成本与变动成本8．（单选）运输成本的降低，一方面得益于现代先进的运输工具的发展，同时也得益于信息技术的发展。9．（05简）（注意区别于本章第2题）简述技术进步所引致的国际商务活动模式的主要变化。①国际贸易的商品中中间产品的比重不断上升，可充分利用各个国家的优势资源，降低产品的成本；②投资成为国际商务活动的中心环节；③在国际商务管理模式上由松散的区域模式向集中的全球模式过渡；④由于国际商务成本的大幅度下降，大批中小企业走上了国际化经营道路；10．（08名）电子商务：是各参与方之间以电子方式而不是以物理交换或直接物理接触方式完成任何形式的业务交易。11．（04单辅导书）EDI是指：（B）A．电子政务B．电子数据交换C．电子订货D．电子邮件12．（辅导书）电子商务模式的出现主要得益于（A）技术的发展。A．电子B．生物C．工程D．运输第六章国际区域市场要概论1．（单选）①1989年1月1日建立美加自由贸易区；②1992年12月17日，美国、加拿大、墨西哥签订《北美自由贸易协定》，1994年1月1日生效；③北美自由贸易区是世界上最大的区域市场；④美、加是发达国家，墨西哥是新兴工业化国家，也称新兴市场；2．（辅导书）北美自由贸易区完全建成的时间是：（A）A．1994年B．2000年C．2005年D．2009年3．（06单）北美自由贸易区的核心是：（A）A．美国B．加拿大C．墨西哥D．阿根廷4．（辅导书）下列国家中（C）不是北美自由贸易区成员A．美国B．加拿大C．巴西D．墨西哥5．（单选）①美元是世界上最重要的国际流通货币；②美国是一个联邦制国家；③美国是世界上经济规模最大的国家，是世界上最大、最开放的市场；④美国是世界上最大的工业国家，制造业产值位居世界第一；⑤美国是中国最大的贸易伙伴；⑥加拿大是英联邦成员；⑦加拿大是中国第十大贸易伙伴；⑧加拿大严重依赖外贸，商品出口额占国内生产总值的三分之一以上；6．（09单）在加拿大魁北克，商务和教育的官方语言是：（C）A．英语B．德语C．法语D．意大利语7．（单选）①墨西哥是资源丰富国家，石油和天然气是墨西哥最重要的动力资源；②1994年1月1日墨西哥正式加入北美自由贸易区；③美国是墨西哥最大的贸易伙伴；④墨西哥是美国服装产品的最重要的供应地；⑤在墨西哥，谈判是复杂而漫长的过程；8．（单选）①欧洲联盟简称欧盟，总部在比利时首都布鲁塞尔；②欧盟是目前世界上最大的经济贸易集团；③欧洲联盟的前身是1958年成立的“欧洲共同体”简称欧共体；④2002年1月1日，欧盟启动单一货币欧元；⑤欧盟的组织机构：欧盟理事会、欧盟委员会、欧洲议会；⑥欧盟理事会包括：首脑会议和部长理事会；⑦首脑会议是欧盟最高决策机构；⑧部长理事会是日常决策机构；⑨欧洲议会是欧盟的监督和咨询机构；9．（辅导书）截止到2003年年底，欧盟成员一共有：（B）A．10个B．15个C．20个D．25个10．（辅导书）截止到2003年年底，欧盟成员中使用单一货币欧元的国家有：（C）A．10个B．11个C．12个D．13个11．（05简）简述欧盟共同政策的主要内容。①农业政策；②共同渔业政策；③共同地区政策；④共同社会政策；⑤共同外交和安全政策；⑥消费者保护政策；⑦共同贸易政策；12．（单选）①共同农业政策是欧盟最早实施的一项共同政策；②消费者保护政策方面，《阿姆斯特丹条约》规定欧盟将致力于保护消费者健康等；③欧盟于1971年7月1日开始实行普惠制方案；④欧盟是中国最大的外国直接投资者之一；⑤欧盟是中国利用外国政府贷款较集中的地区；⑥欧盟国家是中国引进先进技术、设备的最大供应者；13．（单选）①日本是仅次于美国的世界第二大经济强国；②日本是以集体主义文化为主要特征的国家；③日本也是非常重礼节的国家；④日本企业重视客户关系；⑤日本人谈判场合喜欢回避冲突；⑥很多日本企业实行终身就业制；14．（辅导书）以下国家中，经济规模排在世界前三名之外的国家是：（C）A．美国B．德国C．法国D．日本15．（单选）①东盟全称东南亚国家联盟，缩写ASEAN；1967年8月8日成立；②东盟最高决策机构是东盟首脑会议；③东盟现有10个成员国；④东盟宗旨：提倡平等和合用精神共同努力，促进东南亚地区的经济成长、社会进步一文化发展；16．（简答论述）东盟为建立自由贸易区，采取了哪些措施：①共同有效普惠关税；②原产地规定；③推进服务业自由化进程；④设立东盟投资区（AIA）；⑤东盟工业合作计划；⑥东盟会员国签订《相互认证框架协议》、《运输便捷化协议》等；17．（04单辅导书）东盟成员国中人口最多的国家是：（D）A．马来西亚B．菲律宾C．泰国D．印度尼西亚18．（单选）目前东盟除越南、老挝及柬埔寨三国，其余七国均是WTO成员。19．（单选简答）东盟工业合作计划的主要宗旨是：①加强东盟在区域及全球市场上制造的竞争力；②增进效率与生产力，提高区内工业生产力；③提升市场占有率，增进东盟在制造工业中的竞争地位；20．（单选）①澳大利亚和新西兰与东盟的“紧密经济关系”（CER），包括：农业、市场开放、交通、海关等；②“东盟十加三”：东盟十个成员国加上中国、日本及韩国。21．（06单辅导书）根据《中国东盟全面经济合作框架协议》，中国与东盟建成自由贸易区的时间是：（D）A．2006年B．2008年C．2009年D．2010年22．（简答）《另与东盟全面经济合作框架协议》宗旨和目标是：①加强和增进各缔约方之间的经济、贸易和投资合作；②逐步实现货物和服务贸易自由化，并创造透明、自由和便利的投资机制；③为各缔约方更紧密的经济合作开辟新领域，制定适当的措施；④为东盟新成员国更有效地参与经济一体化提供便利，缩小缔约方发展水平的差距；23．（单选）①南美多为西班牙和葡萄牙的前殖民地，语言主要为西班牙语、葡萄牙语；②南美贫富差距比较大，近一半财富集中于占总10%人手中；③巴西是柑橘王国，产量世界第一；巴西工业在拉美居首位；④巴西是拉美第一大，世界第九大汽车生产国；24．（09单）南美洲主要经济大国为：（B）A．乌拉圭、巴拉圭B．巴西、阿根廷C．智利、秘鲁D．玻利维亚、乌拉圭25．（09单）拉美第一经济大国是：（B）A．墨西哥B．巴西C．智利D．秘鲁26．（辅导书）南美经济规模最大的国家是：（A）A．巴西B．阿根廷C．玻利维亚D．智利27．（单选）①1991年3月26日巴西、阿根廷、巴拉圭、乌拉圭四国在亚松森签署了有关组建南方共同市场的协议；于1995年元旦启动；②南方共同市场是南美最大的区域性经济组织；③巴西产品的最大市场是美国；欧盟是阿根廷出口的主要目标；28．（辅导书）目前世界上经济最落后的大洲是：（D）A．欧洲B．南美洲C．亚洲D．非洲29．（单选）①非洲是中国对外承包工程和劳务合作具有巨大潜力的市场；②1995年以来，中国在非洲建立了11个“中国投资开发贸易促进中心”；第七章国际商务交易对象的寻找和评估1．（单选）在开展国际商务活动过程中，交易对象或合作伙伴的选择对国际商务活动的成败起着决定性的作用；2．（单选简答）建立国外客户关系，寻找交易对象可通过哪些渠道：①公开出版物；②请国外银行介绍客户；③请国内外的商会组织、行业组织、贸易促进机构或友好协会介绍关系；④请驻外使馆商务处或外国驻华使馆介绍合作对象；⑤通过参加国内外展览会、交易会建立关系；⑥利用国内外的专业咨询公司介绍客户；3．（单选）①采用公开出版物介绍客户，优点是门槛低、费用少，缺点是针对性不强、成功率不高，主要适用国际商务经验不多、渠道不广的中小企业；②请国外银行介绍主要适合于较大的企业，中小企业很难使用；银行主要的作用是提供资信服务和结算服务；③行业组织最早主要是从事规范行业经营行为的组织；④各国的贸易促进机构多为政府的附设机构或有官方背景的民间机构，为国内外企业介绍商业机会和合作伙伴是它们的一项重要工作，如中国贸促会（中国国际商会）；⑤请使馆介绍客户，主要适用于国际上商务经验不多或国际业务量不大的企业；4．（07单）初涉国际商务活动的中小企业，要建立国外客户关系，适于通过哪种渠道寻找交易对象：（A）A．公开出版物B．请国外银行介绍客户C．参加国外展览会建立关系D．利用国外专业咨询公司介绍客户5．（辅导书）在我国，为企业提供国际商务咨询的最大的商会组织为：（B）A．中国企业联合会B．中国贸促会C．中国商业联合会D．全国工商联6．（单选简答）交易会优点：是能和客户直接见面，联系范围广，成功率高，有利于长期稳定合作，有利于快速打开某一区域市场，且有利于准确把握国际市场动向；缺点是：费用比其他形式高；7．（辅导书）中国出口商品交易会(即广交会)每年在广州举办：（B）A．一次B．两次C．三次D．四次8．（04简、07简）国际商务活动中对客户资信评估主要包括哪些？①国外企业的组织机构情况；②政治情况；③资信情况；④经营范围；⑤经营能力；9．（单选简答）国际商务中，对客户资信评估的途径主要有：①通过银行或咨询机构调查；②通过国外的工商团体进行调查；③通过驻外机构和在实际业务活动中对客户进行考察；10．（06单）在我国从事国际商务活动的企业，一般委托哪家银行对客户资信进行评估：（C）A．中国工商银行B．中国建设银行C．中国银行D．中国人民银行11．（辅导书）下列信息渠道中属于二手资料的是：（A）A．公开出版物B．银行咨询信息C．商会咨询信息D．使馆咨询信息12．（辅导书）对企业来讲，一般来说获取资信信息最可靠的方式是：（C）A．公开出版物B．银行咨询信息C．企业亲身考察D．使馆咨询信息13．（05单）对交易对象进行评估的基本方法是：（B）A．算术平均积分法B．加权平均积分法C．指数平滑法D．移动平均法14．（单选简答）加权平均积分法步骤：①对交易对象进行评估前，企业要确立对交易对象评估的若干项目或指标体系；②确定每个指标和子项目的权重；③确定对交易对象资信等级进行划分的标准；④对某一交易对象具体情况进行打分；⑤计算交易对象的综合得分，并评级；15．（单选简答）考察和评估交易对象的不确定因素或风险包括：①资料的完整性和准确性；②评估体系的准确性与科学性；③评估对象情况变化的风险；第八章国际商务项目调研与评估1．（单选名词）国际商务项目调研：系统地收集、记录和分析国际市场信息，以使企业能正确认识市场环境、评价企业自身行为，为其国际商务决策提供充分依据。2．（简答）国际商务项目调研的重要性：①国际经营经国内经营风险大、涉及资金多，一旦失误损失大；②所需的决策信息与国内经营所需信息有差异；③调研比在国内更困难、更复杂；3．（单选简答论述）国际商务宏观环境调研内容包括：①国际贸易制度；②经济环境；③政治法律环境；④社会文化环境；4．（辅导书）国际事务宏观环境调研的内容不包括：（C）A．经济环境B．政治法律环境C．某种产品需求的总量D．社会文化环境5．（单选名词）①最常见的贸易壁垒是关税；②关税：外国政府对某些规定的进口商品征收的一种税收；③非关税壁垒包括：配额、许可证、技术标准等；④世贸组织（WTO）是有关国际商务活动最重要的一个国际贸易组织；6．（单选）①国际商务的经济环境分为两个层次：一是国际经济环境，二是有关国家国内的经济环境；②评估市场规模要同时考虑人口与收入，特别是人口结构和收入分配分布情况；7．（简答）经济环境的调研包括：①经济制度与经济体制；②经济发展水平；③市场规模；④经济特征；8．（简答）政治环境调研包括：①社会性质和政治体制；②行政体制；③政治稳定性；④政治干预度；⑤东道国的国际关系；9．（简答）国际商务活动时所面临的法律环境主要有：①东道国法律；②国际法；③母国法律；10．（名词）政治干预：指政府采取各种措施，迫使国外投资企业改变其经营性质、方式和政策的行为，其形式主要有：没收、征用、国有化、外汇管制、进口限制等；11．（08单）国际营销实践中最富有挑战意义的环境因素是：（B）A．政治法律环境B．社会文化环境C．经济环境D．技术环境12．（单选）①产品分为两大类，即消费品和产业用品；②消费品的需求总量主要取决于人口规模和收入水平；③人口状况包括：人口总量、人口结构、人口增长速度；④基尼系数：低于0．3收入平均、0．4到0．5收入差距大、大于0．5收入差距悬殊；13．（辅导书）在研究一国的人口状况时要同时考虑的因素为：（D）A．人口总量B．人口结构C．人口增长速度D．以上都是14．（08单）决定市场需求水平的直接因素是：（B）A．人口B．收入C．偏好D．消费模式15．（08单）按照国际标准，收入差距比较合理时的基尼系数是：（B）A．0.2到0.3之间B0.3到0.4之间．C．0.4到0.5之间D．0.2到0.5之间16．（单选简答）①确定需求总量之后，需求调研的下一步工作就是确定需求结构；②研究消费者的购买特征是市场需求调研的另一项重要内容；不同国家的消费者在消费偏好、使用用途、使用环境和消费习惯等方面存在很大差异；③经济发达国家偏重于强调产品款式、性能及特色，而经济发展水平低的国家，则侧重于产品的功能与实用性；17．（单选简答论述）产业市场与消费者市场相比，具有明显的差异：①购买者数量少、但规模大；②购买者集中在少数地区；③需求是引申需求；④需求缺乏弹性；⑤需求是波动的需求；⑥专业人员购买；⑦直接购买；18．（辅导书）产业市场的需求特点是：（A）A．购买者的数量少，规模大B．最终需求C．需求弹性很大D．波动较小1．（单选简答）产业用品需求调研时要做到：①首先必须搞清楚该国的产业结构特征；②其次要了解主要客户的地域分布；③再次确定该国经济发展的长期趋势和投资趋势；19．（简答论述）国际市场竞争环境调研内容：①价格信息调研；②分销渠道调研；③促销调研；④竞争调研；20．（单选简答）国际商务竞争调研主要包括三个方面内容：①竞争法律体系调研；②市场结构调研；③不同行业和市场的具体竞争手段和形式在不同时间、不同地域存在很大差异；21．（简答论述）国际商务项目调研步骤：①确定课题与任务；②确定信息来源和调研方案；③实施调研方案；④整理、评估与分析资料；22．（单选简答）据调研问题的性质和要求不同，市场调研可分为四种类型：①探索性调研（主要通过二手资料或请专家座谈；用于探询企业所要研究的问题的一般性质）；②描述性调研（通过详细调查和分析，对市场营销活动的某个方面进行客观描述，用来如实反映市场经营状况的一种市场调研，如对企业销售增长率、竞争对手市场营销策略等调研；与探索性调研相比，描述性调研的目的更加明确，研究的问题更具体）；③因果性调研（对企业市场营销活动中的因变量和自变量的因果关系所进行的一种调研）；④预测性调研（在反映历史的和现状的各种情报资料的基础上，通过科学的分析调研，估计未来一定时间内市场对某种产品的需求量及其变化趋势和调研，又称市场预测或销售预测）；23．（辅导书）为明确问题性质、情况和原因等进行的调研是：（A）A．探索性调研B．描述性调研C．因果性调研D．预测性调研24．（单选）①因果关系是企业营销决策的依据；②二手资料指从各种文献档案中收集的资料，包括公布和未公布的资料；25．（单选简答）二手资料的利用和分析的作用：①为现场研究提供准备；②代替现场调研；③弥补现场研究的不足；26．（单选简答）收集二手资料的途径：①国际组织发行的资料；②地区性组织发行的资料；③各国政府发行的资料；④其他国外机构的资料；27．（辅导书）以下资料中属于一手资料的是：（C）A．公开出版物B．行业组织资料C．企业调研资料D．内部资料28．（名词）一手资料：企业通过现场调研（实地调研）的方式进行资料收集，用这种形式取得的资料称为一手资料。29．（简答）现场调研方案包括：①调研范围；②调研方法；③问卷设计；④抽样计划；⑤调研费用和时间安排；30．（单选简答）调研方法分为：①询问法；②观察法；③实验法（研究变量之间的因果关系非常有效）；31．（单选）询问法的几种方式：①访问法（最常见方式；优点：一是能获得准确具体情报，二是较大的灵活性；缺点：费用高，所花时间长）；②电话调查法（优点：费用低，迅速及时；缺点：一是不能说明提问意图，也不适合在电话中进行分析；二是无法向被调查人展示广告；三是无法接触特定群体）；③邮寄调查法（优点：一是不受时间空间限制；二是可使被访问人充分考虑；三是可将访问员的主观影响降到最小；缺点：一是回收率低；二是被询问人往往不能回答全部问题；三是被询问人缺乏代表性）；32．（辅导书）调查人通过亲自观看或用仪器进行记录来获取资料的方法称为：（B）A．询问法B．观察法C．实验法D．访问法33．（05单）调研人员通过改变某些变量的值而保持其他变量不变，用以衡量这些变量（这些变量称为自变量）对我们关注的一些变量的变化的影响（这些变量称为因变量），这种方法称为：（C）A．询问法B．观察法C．实验法D．访问法34．（单选简答）问卷设计步骤：①确定需要的信息；②确定问题的内容；③确定问题的类型；④确定问题的词句；⑤确定问题顺序；⑥问卷的试答；35．（单选名词）①提问可分为直接提问和间接提问；②简单问题用直接提问；③间接提问又分为结构性提问（提问者对所提问的问题控制性较强，被调查人选择余地比较小的提问）和非结构性提问（反之控制弱，余地大的）；④抽样分为：随机抽样（按随机原则，调查总体中每一个个体被抽到的可能性都是一样的，是一种客观抽样方法）和非随机抽样（属于主观抽样范围，调查者据经验和判断选择抽样样本，每个样本个体被抽到的可能性不一样）；⑤随机抽样包括：简单随机抽样、等距抽样、分层随机抽样、分群抽样；⑥非随机抽样：任意抽样、判断抽样、配额抽样；36．（辅导书）下列抽样方法中不属于概率抽样的是：（D）A．简单随机抽样B．分层抽样C．分群抽样D．判断抽样37．（单选简答）在实施调研过程中会遇到一些问题和障碍：①语言问题；②社会文化问题（排外情结、当地调研市场的发展情况、妇女地位问题、家庭结构问题、社会传统和心理因素问题）；③基础设施问题；克服这些困难的措施：①加强调研人员对当地文化背景的了解；②增强调研人员运用调查方法的熟练程度；③确保调查方法与当地文化相适应；④加强调查人员的创造性和适应性；⑤采用一些有效的非常规方法；⑥邀请当地人员或机构担任调研工作；38．（单选简答）二手资料中存在的问题：①许多市场缺乏详细信息；②有些资料的可靠性差；③资料的可比性和及时性差；④资料的汇总与发表存在问题；39．（单选名词）①资料分析有：定性分析和定量分析；②定性分析：依靠预测人员所掌握的信息、经验和综合判断能力对资料进行分析、判断，得出结论；③定性分析简单易行，适用难以获取全面的资料的问题；④定量分析：运用数学模型、计量方法和计算机技术，来分析数据之间的关系；⑤定量分析分为：时间序列分析、因果关系分析；40．（简答）利用东道国调研公司优势：①具有当地市场的专门知识和资源；②不存在语言障碍和沟通障碍，能获得更为真实、准确资料；③比本国派出调研成本低；④拥有更大的客观性；41．（单选）调研公司的类型：①常规调研公司；②实地调查公司；③资料分析公司；42．（07名）项目评估：指在有限的人力、时间和信息不对称的情况下，对被评估的项目所进行的专业化分析和筛