2022-2023学年甘肃省陇南市统招专升本管理学自考真题(含答案)

2022-2023学年甘肃省陇南市统招专升本管理学自考真题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.采取工作轮换的方式来培养管理人员，其最大的优点是有助于（）

A.提高受训者的业务专精能力B.减轻上级领导的工作压力C.增强受训者的综合管理能力D.考察受训者的人际关系能力

2.非正式组织是基于（）

A.管理者实现组织目标的要求而设立的

B.社区特定利益目标而设立的

C.明确的组织结构而形成的

D.组织成员特定的心理需要而形成的

3.如果领导风格不适应领导情景，菲德勒认为应该（）

A.放弃该工作B.什么也不做，环境的动态变化最终会适应领导风格C.改变情景以适应领导风格D.改变领导风格以适应环境

4.在组织中，（）构成组织沟通最基本内容

A.个体间沟通B.上下级沟通C.班组沟通D.团队沟通

5.能给行为影响所及的大多数人带来最大利益的行为才是善的，这是（）的观点

A.功利主义道德观B.公平公正道德观C.权利至上道德观D.社会契约道德观

6.对排序后的信息进行开发、分析和转换，实现信息的活化以便使用的活动是（）

A.初步激活B.编写C.传播D.存储

7.吉赛利在（）中总结了成功领导者的8种个性特征、5种激励特征。并指出：自我实现对取得成功关系甚大；性别与管理成功与否无关

A.《管理的实践》B.《动机与行为》C.《管理才能探索》D.《管理行为》

8.合乎道德的管理具有的特征是（）

A.以社会利益为中心B.自律C.超越法律D.以上都有

9.商鞅在秦国推行改革，他在城门外立了一根木棍，声称有将木棍从南门移到北门的，奖励500金，但没有人去尝试。根据期望理论，这是由于（）

A.500金的效价太低B.居民对得到报酬的期望很低C.枪打出头鸟，大家都不敢尝试D.以上说法都不正确

10.如果一个人坚定地遵守自己所选择的伦理准则，即使这些准则违背了法律，他应该是处于道德发展的（）阶段

A.前惯例B.原则C.惯例D.强化

11.旨在解决信息适用性问题的信息加工步骤是（）

A.鉴别B.编写C.排序D.筛选

12.在决策的影响因素中，决策群体的关系融洽程度属于（）

A.环境因素B.组织自身的因素C.决策问题的性质D.决策主体的因素

13.（）体现了管理劳动专业分工的思想

A.直线制B.职能制C.事业部制D.矩阵制

14.管理直接或间接地同生产资料所有制有关，这反映了管理的（）

A.科学性B.艺术性C.必要性D.目的性

15.管理需要信息沟通，而信息沟通必须具备的三个关键要素是（）

A.传递者、接受者、信息渠道B.发送者、传递者、信息内容C.发送者、接收者、信息内容D.发送者、传递者、接收者

16.控制工作的基本环节不包括（）

A.确立标准B.环境分析C.衡量绩效D.纠正偏差

17.下面哪一理论可以最恰当地解释人以群分，物以类聚（）

A.X理论和Y理论B.非正式组织理论C.需求层次理论D.组织变革理论

18.狭义的计划是指（）

A.制定计划B.检查计划C.执行计划D.修改计划

19.古典管理理论认为，人是（）

A.经济人B.自我实现人C.复杂人D.社会人

20.以分析反映企业经营在历史各个时期状况的数据为基础，为未来活动建立的标准称之为（）

A.统计性标准B.评估性标准C.工程标准D.绩效标准

21.下列因素中对分权没有促进作用的是（）

A.组织的规模B.政策的统一性C.培训管理人员的需要D.活动的分散性

22.下列选项中不影响管理道德的因素是（）

A.管理者个人特征B.组织规模C.组织文化D.道德问题的强度

23.某企业多年来生产和销售任务完成比较好，职工收入也相应提高，但领导和职工的关系不融洽，该领导者的领导方式属于方格理论中所说的（）

A.贫乏型B.俱乐部型C.任务型D.中间型

24.下列关于领导理论的分类，完全正确的一组是（）

A.管理方格理论路径—目标理论领导特质论

B.管理方格理论俄亥俄州立大学的研究领导生命周期理论

C.领导生命周期理论菲德勒权变理论路径—目标理论

D.领导生命周期理论李克特的研究领导连续流理论

25.A公司每周必须生产一定数量的汽车轮胎，它必须保持不超过0.05％的不合格率，它必须在规定的三个月内完成预定的其他工作，对于控制来说，这是（）

A.衡量实际绩效B.进行差异分析C.采取纠偏措施D.明确控制标准

26.根据梅尔斯和斯诺的观点，下列采用（）战略类型的组织处于比较稳定的环境

A.探险者型B.防御者型C.分析者型D.反应者型

27.根据麦克利兰的三种成就需要理论，倾向于成为企业高级管理者的人具有（）

A.强烈的成就需要B.强烈的自我实现需要C.强烈的依附感需要D.强烈的权力需要

28.下列不属于早期管理思想的是（）

A.亚当·斯密的劳动分工和经济人理论B.欧文的人事管理理论C.巴贝奇的作业研究和报酬研究D.马斯洛需要层次理论

29.凡事预则立，不预则废，有备无患说的是（）

A.计划工作的重要性B.组织工作的重要性C.领导工作的重要性D.激励工作的重要性

30.非正式组织对组织起着正面和反面的作用，其中起积极作用的是（）

A.使本组织员工的意见一致B.统一本组织员工的行为规范C.增进本组织员工的群体意识D.满足正式组织员工的心理需求

二、填空题(15题)31.1990年，____和____在《哈佛商业评论》上发表了《企业核心能力》，提出了著名的核心能力概念，并以此作为基础建立了企业核心能力理论

32.____是指用数字表示的计划。

33.____的结构有三个层次，即物质文化、制度文化和精神文化

34.在____层次，道德判断的标准是个人是否维持平常的秩序并满足他人的期望

35.所谓____，指的是问题如果采用不道德的行为可能产生的后果严重程度

36.把决策分为：程序化决策、非程序化决策，其划分依据是____

37.法约尔认为企业组织中各级人员几乎都从事着六项活动，其中处于核心地位的活动是____

38.____是指组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式的总和

39.德国著名的社会学家韦伯认为一切社会组织的基础是等级、权威和____

40.研究表明，道德发展要经历三个层次，即前惯例层次、惯例层次和____

41.____是产生激励的起点，进而导致某种行为

42.表明组织的基本价值观和组织期望员工遵守的职业道德规范的正式文件是____

43.管理的激励职能就是研究如何根据规律性来提高人的____

44.1916年法国矿业协会的年报公开发表了法约尔的____著作

45.科学管理理论是古典管理理论之一，科学管理的中心问题是____

三、判断题(5题)46.组织间沟通的重要基础是建立市场交易关系基础上的契约关系（）

A.否B.是

47.某公司有96名作业人员，如果基层管理幅度为8，高层管理人员的管理幅度为3，则该公司的管理层次应该是2（）

A.否B.是

48.成功的创新要经历寻找机会、提出构思、迅速行动、坚持不懈几个阶段（）

A.否B.是

49.士为知己者死这一古训反映了有效的领导始于为了下属的利益不惜牺牲自己（）

A.否B.是

50.滚动计划法适用于品种比较稳定的情况下生产计划和销售计划的调整（）

A.否B.是

四、案例分析(3题)51.奥利维蒂是Olivetti的中文名，意大利著名电子品牌。因其是首先建立起公司识别的大公司之一而闻名，CI方面的成功对二战后识别计划的发展起了很大推动作用。1978年，公司入不敷出，债台高筑，每月亏损额高达800万美元，公司已经濒临破产的边缘。在这种情况下，新任董事长卡弗·德·贝那蒂提首先对原公司高层的管理与决策进行了深入剖析，最终找出了症结所在。然后，他大胆改革，撤换了一批只想保住职位而不考虑企业今天和明天的高层领导。在此基础上，他从企业中选拔出一批有能力、有魄力、有胆识的人才委以重任，对他们严格要求，明确职责、目的和任务。由于这些年轻人敢于负责，既懂生产又懂技术，又明确自己的方向、任务并为之奋斗，形成了企业的一支中坚力量。Olivetti进入了新一轮的发展期。根据上述材料，回答

你认为这种变革是主动性变革还是被动性变革？用授权的相关知识分析企业董事长与公司高层领导的关系

52.通过报酬、晋升、工作表彰等手段对他人施加的一种权力是（）

A.奖励权力B.合法权力C.专家权力D.强制权力

53.这种类型的决策有何优缺点?

五、论述题(2题)54.联系实际论述双因素理论及其对管理的启示

55.法国管理学家亨利·法约尔被尊称为经营管理之父，他的研究成果主要集中在1916年出版的《工业管理与一般管理》一书中，其研究强调管理能力及合理的管理原则和管理技术对所有组织的应用。请论述亨利·法约尔的一般管理理论的主要内容

六、材料题(2题)56.什么是集权与分权？试述影响集权与分权的主要因素

57.根据资料提供的情况，回答以下问题：

（1）你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产？

（2）你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？

参考答案

1.CC采用工作转换的方式来培养管理人员，其最大的优点是有助于增强受训者的综合管理能力

2.DD非正式组织是基于组织成员特定的心理需要而形成的

3.D菲德勒的领导权变理论认为各种领导方式都可能在一定环境内有效。当领导风格与领导情景不适应时，领导者应改变自己的领导风格以适应环境

4.A在组织中，个体间沟通构成组织沟通最基本内容

5.A本题考查几种道德观的定义。功利主义道德观认为，能给行为影响所及的大多数带来最大利益的行为才是善的

6.AA初步激活是指对排序后的信息进行开发、分析和转换，实现信息的活化以便使用的活动

7.CC吉赛利在《管理才能探索》中总结了成功领导者的8种个性特征、5种激励特征

8.DD本题考查合乎道德管理的特征，考生须理解记忆

9.BB本题考查知识背景是著名历史故事商鞅立木为信，商鞅通过立木为信的目的是建立国家诚信。重金奖励，而无人去试说明效价高而概率低，导致期望值很低

10.B道德发展的层次包括前惯例层次、惯例层次和原则层次。原则层次是道德发展的最高层次，在这一层次，个人试图在组织或社会的权威之外建立道德准则

11.D鉴别确认信息可靠性，依据是信息有关的客观事实；筛选旨在解决信息的适用性，依据是管理者的主观判断

12.D在决策的影响因素中，决策主体的因素包括：①个人对待风险的态度；②个人能力；③个人价值观；④决策群体的关系融洽程度

13.BB职能制组织结构体现了劳动专业分工的思想

14.D

15.CC信息沟通必须具备的三个关键要素是：发送者、接收者、信息内容

16.BB控制的过程包括三个基本环节的工作：确立标准、衡量绩效、纠正偏差

17.BB物以类聚，人以群人的观点类似于非正式组织的观点，即非正式组织是人通过爱好、兴趣自发结成的群体

18.AA狭义的计划（工作）是指制订计划，即根据组织内外部的实际情况，通过科学的预测，提出在未来一定时期内组织所要达到的具体目标，以及实现目标的途径

19.AA古典管理理论是以经济人假设为基础的管理理论

20.AA统计性标准是用以衡量组织中的各项工作或行为符合组织要求程度的标尺，表现为一些具体的衡量指标。制定统计性标准是进行控制的前提

21.BB本题考查对分权影响因素的认识。政策的统一性有利于集权不利于分权

22.BB本题考查影响管理者道德的因素，包括：①道德发展阶段；②个人特征；③组织结构；④组织文化；⑤问题强度

23.CC管理方格理论中，对人员的关心度低且对生产的关心度高的领导方式称任务型管理

24.CC领导理论的类型，可牢记下表：

25.DD标准是衡量成效和纠正偏差的客观依据，制定标准是进行控制的基础。题干中两个必须反映的是控制的标准

26.BB采用防御者型战略类型的组织一般都处于比较稳定的环境之中，决策者通过高度的集权和专业化分工以及程序化、标准化的作业活动使组织稳固地发展，并据此防御竞争对手

27.DD根据麦克利兰的成就需要理论，有着强烈权力需要的人，有较多的机会晋升为组织的高层管理者

28.DD马斯洛需要层次理论属于激励理论

29.AA凡事预则立，不预则废，有备无患说的是计划工作的重要性

30.DD项为非正式组织的积极作用，A、B、C三项为正式组织的积极作用

31.普拉哈拉德，哈默尔

32.预算

33.组织文化

34.惯例

35.问题强度

36.按决策发生的重复性

37.管理活动

38.组织文化

39.行政制

40.原则层次

41.未得到的需要

42.道德守则

43.工作热情

44.《工业管理与一般管理》

45.提高劳动生产率

46.N×组织间沟通的重要基础，一般不是建立市场交易关系的契约关系，而是建立相互信任的互惠关系

47.N×本题考查管理幅度与管理层次之间的关系。该公司的管理层次至少有3层

48.Y√成功创新要经历：寻找机会、提出构想、迅速行为、坚持不懈四个阶段

49.N×士为知己者死这一古训所反映了有效的领导者始于为下属设立崇高的友情

50.Y

51.这种变革属于被动性变革。公司高层领导的权力来自于董事长的授权。但授权人要始终保持对委任权力的控制，如果被授权人不能完成自己的职责，权力必要时可收回

52.A奖赏性权力是指个人控制着对方所重视的资源而对其施加影响的能力，例如上级在其职权范围内可以决定或影响下级的薪水、晋升、提拔、资金、表扬

53.集体决策有一些优点：①能更大范围地汇总信息；②能拟订更多的备选方案；③能得到更多的认同；④能更好地沟通；⑤能做出更好的决策。集体决策的缺点：容易产生从众现象，常常拖延时间，影响效率，遇到紧迫性问题时容易丧失良机

54.（1）双因素理论是美国心理学家弗雷德里克·赫茨伯格于20世纪50年代后期提出的一种激励理论，也叫保健—激励理论。该理论认为影响人们行为的因素主要有两类：保健因素和激励因素。保健因素是那些与人们的不满情绪有关的因素，如公司的政策、管理和监督、人际关系、工作条件等。保健因素处理不好，会引起工作不满情绪的产生；处理得好，可以预防或消除这种不满。激励因素是指那些与人们的满意情绪有关的因素，如工作表现机会和工作带来的愉快，工作上的成就感，由于良好的工作成绩而得到的奖励，对未来发展的期望，职务上的责任感等。与激励因素有关的工作处理得好，能够使人们产生满意情绪；如果处理不当，其不利效果顶多只是没有满意情绪，而不会导致不满。（2）双因素理论对企业管理的启示是：①注意区分工作中的激励因素和保健因素。保健因素虽不构成激励，只能防止不满，但处理不当会带来消极影响。管理者应注意保健因素，消除员工不满，把员工的不满扼杀在萌芽之中。②保健因素不能激励员工积极性，但与员工的功绩挂钩，可变成激励因素。③应充分利用内在激励因素，比如工作的挑战性、责任感、晋升等，只有内在激励因素才能激发出更持久的动力

55.亨利·法约尔的一般管理理论的主要内容（5+6+14），即五大职能、六大基本活动、十四条原则。（1）六大基本活动法约尔认为，任何企业都存在着六项基本活动，而管理只是其中的一种。这六项基本活动是：技术活动，即生产、制造、加工等活动；商业活动，即采购、销售、交换等活动；财务活动，即资金的筹措、运用和控制；安全活动，即设备的维护和人员的保护；会计活动，是指货物盘点、成本统计和核算；管理活动，即计划、组织、指挥、协调和控制。法约尔认为，企业组织中各级人员几乎都从事着这六项经营活动，只是由于企业大小和职位高低的不同而有所侧重。在这六项基本活动中，管理活动处于核心地位，因为企业本身需要管理，其他五项活动也都需要管理。（2）五大职能法约尔认为，管理是有效地对各种资源进行配置，以实现企业的目的而实施的一个过程。它包括五大基本职能：计划职能：是指预测未来并制定行动方案；组织职