酒店房管理制度3篇

酒店房管理制度3篇【第1篇】度假村酒店房间卫生管理制度

度假村(酒店)房间卫生管理制度

一、总要求:眼看到的地方无污渍,手触及的地方无灰尘,耳听不到异声,鼻闻不到异味,检查好的房间要马上更改房态。

二、客房清洁的卫生标准应做到"十无"、"六净"、"两消毒"、"一干净"

1、"十无"

①天花板墙角无蜘蛛网

②地毯(地面)干净无杂物

③楼面整洁无害虫(老鼠、蚊子、蟑螂、苍蝇、臭虫、蚂蚁)

④玻璃灯具明亮无积尘

⑤布草洁白无破烂

⑥茶具、杯具消毒无污痕

⑦铜器、银器光亮无锈污

⑧家具设备整洁无残缺

⑨墙纸干净无污渍

⑩卫生间清洁无异味

2、"六净"

①四壁净(包括墙壁、护墙板)

②地面净(包括床下、沙发茶几下、行李架和写字台下)

③家具净(包括壁柜、行李架、写字台、椅子、镱子、沙发、茶几、控制柜)

④床上净(包括褥垫、床单、枕套、毛毯、丝棉被、枕芯、床罩)

⑤物品净(包括暖瓶、茶具、冷水具、烟具、漱口用具和其他供应品)

⑥卫生用具净(包括"三缸")

3、两消毒

①茶具饮具消毒

②卫生间洁具消毒

4、一干净

①员工个人卫生干净

【第2篇】酒店房务部安全管理制度与规定

一、客房应设置“请勿卧床吸烟”标志，放置《宾客安全须知》，张挂《消防疏散图》;

二、客房服务人员每天查房时随时注意发现火险隐患，以防着火;

三、要正确使用房间内的电器设备，发现短路、超负荷用电等不安全因素，要及时采取措施，避免发生火险事故;

四、要劝阻宾客不要将易燃易爆物品、枪支弹药、化学物品带入楼层和房间，如有情况要及时报告保安部;

五、严禁住宿客人使用自备的电热器具;

六、宾客使用自备的电器设备应得到酒店许可，并由酒店指定电工安装;

七、要及时清理本楼层内的报纸、废纸及纸箱等易燃物品，减少火灾隐患发生;

八、各层通道、楼梯内不准堆放各种物品，以保持畅通无阻;

九、楼层服务员要坚守岗位，勤转、勤看、勤闻、勤检查。对饮酒过量的客人更要注意，防止其因吸烟、用火、用电不慎而引起火灾;

十、电子磁卡锁钥匙的配置与管理应有严格的制度和措施，万能钥匙应专人保管，认真履行使用登记手续;

十一、建立完善有效的会客制度;

十二、客人退房离店，应及时收回房间钥匙；发现钥匙丢失应迅速查明原因并通知保安部，及时采取防范措施;

十三、客房楼层应设置安全出口标志，备有应急照明灯，安全疏散通道不得准放杂物。

【第3篇】某酒店房务部安全管理制度与规定

一、客房应设置“请勿卧床吸烟”标志,放置《宾客安全须知》,张挂《消防疏散图》;

二、客房服务人员每天查房时随时注意发现火险隐患,以防着火;

三、要正确使用房间内的电器设备,发现短路、超负荷用电等不安全因素,要及时采取措施,避免发生火险事故;

四、要劝阻宾客不要将易燃易爆物品、枪支弹药、化学物品带入楼层和房间,如有情况要及时报告保安部;

五、严禁住宿客人使用自备的电热器具;

六、宾客使用自备的电器设备应得到酒店许可,并由酒店指定电工安装;

七、要及时清理本楼层内的报纸、废纸及纸箱等易燃物品,减少火灾隐患发生;

八、各层通道、楼梯内不准堆放各种物品,以保持畅通无阻;

九、楼层服务员要坚守岗位,勤转、勤看、勤闻、勤检查。对饮酒过量的客人更要注意,防止其因吸烟、用火、用电不慎而引起火灾;

十、电子磁卡锁钥匙的配置与管理应有严格的制度和措施,万能钥匙应专人保管,认真履行使用登记手续;

十一、建立完善有效的会客制度;

十二、客人退房离