企业信息管理资料new

企业信息管理复习题选择题：1．信息的价值属性可以从以下三个方面来描述A．内容、时间和环境B．内容、时间和形式C．效益、时间和形式D．效益、形式和环境2．信息技术的主要任务不包含A．提高生产力B．提高决策质量C．实现全球化D．维护组织稳定3．信息技术对组织的影响体现在信息技术改变了组织的A．结构与行为B．结构与性质C．行为与制度D．行为与性质4．信息技术可以为组织带来的竞争优势包括成本优势、增值优势、聚焦优势以及A．人才优势和速度优势B．机动优势和资金优势C．速度优势和机动优势D．速度优势和资金优势5．不属于企业实施信息管理必备基本条件的是A．用户的积极配合B．高层领导的参与C．畅通的市场渠道D．科学的管理基础6．从相关信息中过滤、提炼及加工而得到的有用资料即A．技术B．知识C．数据D．数字7．关系数据库中的一个关系对应一个A．属性B．行C．列D．二维表8．关系模型中能够唯一地标识一行或一个记录的是A．外码B．主码C．元组D．域9．系统中存储的人、事、物、地点等现实世界中的事物及抽象的概念称为A．实体B．关系C．联系D．属性10．数据库中属性的取值范围称为该属性的A．元组B．域C．主码D．外码11．数据库管理系统的功能包括数据库的定义、保护A．操纵和流量控制B．操纵和挖掘C．挖掘和维护D．操纵和维护12．计算机网络的基本功能是A．数据挖掘和数据管理B．数据挖掘和资源共享C．数据通信和资源共享D．数据通信和数据挖掘13．将计算机网络划分为局域网、城域网和广域网的划分依据是计算机网络的A．拓扑结构B．设备类型C．网络流量D．覆盖范围14．网络拓扑结构的分类中不包含A．星形B．梯形C．环形D．总线形15．内联网的中必要的组成部分是A．杀毒软件B．防火墙C．办公软件D．邮件系统16．企业计算机网络的建设一般可以分为四个阶段：规划分析、系统设计、工程实施和A．需求分析B．开发软件C．购买设备D．验收维护17．不属于因特网的典型应用的是A．电子邮件与远程教学B．网络电话与网络游戏C．人事管理与远程办公D．远程登录与新闻服务18．信息系统的五个构件包括数据、硬件、软件、网络和A．人员B．资金C．制度D．程序19．信息系统的功能包括信息的采集、加工、提供和A．显示及打印B．分类及排序C．存储及排序D．存储及传输20．管理信息系统的基本功能不包括A．财务和库存监控B．存储和管理决策模型C．信息采集D．信息分析21．管理信息系统的战略计划子系统主要处理A．结构化决策问题B．半结构化决策问题C．非结构化决策问题D．准结构化决策问题22．下面不属于决策支持系统特点的是A．数据分析能力高B．易于使用C．灵活性与适应性强D．代替决策者制定决策23．两库系统结构的决策支持系统包含数据库和A．知识库B．图形库C．模型库D．方法库24．对信息精度要求和使用频率较高的是A．战略规划层B．管理控制层C．操作控制层D．企业领导层25．闭环MRP是企业资源规划系统发展的A．第1阶段B．第2阶段C．第3阶段D．第4阶段26．可以将ERP理解为一种管理思想、一个软件产品或者一个A．管理制度B．管理系统C．技术门类D．技术体系27．ERP系统的主要功能模块中不包括A．财务管理B．物流管理C．人力资源管理D．网络管理28．MRP的不足体现在A．未涉及财务管理B．未涉及库存管理C．不能编制生产计划D．不能编制采购计划29．以下不属于MRP=2\*ROMANII的局限性的是A．仅管理制造资源B．无法涉及整个供应链C．无法实现资金流的管理D．无法实现企业间协同管理30．软件选型工作应该属于ERP系统实施的A．前期工作阶段B．模拟运行及用户化阶段C．切换运行阶段D．新系统运行阶段31．MRP=2\*ROMANII主要用于A．养殖业B．种植业C．服务业D．制造业32．供应链的目标是A．库存最小化B．利润最大化C．服务最优化D．管理最优化33．现代供应链的特征主要体现在A．增殖性B．简单性C．同质性D．面向企业内部管理34．拉式供应链的动力主要是A．产品B．服务C．需求D．管理35．推式供应链的驱动模式是A．产品驱动B．服务驱动C．需求驱动D．管理驱动36．供应链管理的核心内容主要是决策、管理和A．渠道管理B．市场管理C．数据集成D．业务集成37．下面不属于供应链管理系统主要功能模块的是A．采购管理B．销售管理C．财务管理D．库存管理38．下面不属于供应链管理基本目标的是A．总成本最小化B．成员数量最大化C．客户服务最优化D．总周期时间最短化39．关于供应链管理原则表述正确的是A．智能管理向过程管理的转变B．绩效管理向利润管理的转变C．顾客管理向产品管理的转变D．关系管理向交易管理的转变40．供应链合作伙伴综合评价选择过程的第一个阶段应该是A．确立伙伴选择目标B．分析市场竞争环境C．制定伙伴评价标准D．评价伙伴41．通过信息技术使企业在市场营销、销售和服务业务范围内实现以客户为中心的管理理念的软件系统是A．ERPB．SCMC．CRMD．MIS42．客户关系管理系统的三大功能支柱是A．客户服务、销售和市场营销B．客户服务、销售和采购C．采购、库存和市场营销D．销售、库存和市场营销43．客户关系管理的核心是A．客户信息管理B．客户交易管理C．客户投诉管理D．客户价值管理44．客户关系管理的主要技术大致可以分为分析层技术、企业应用系统集成层技术以及A．优化层技术和表示层技术B．表示层技术和逻辑层技术C．优化层技术和应用层技术D．数据层技术和应用层技术45．实施客户关系管理的第一个步骤应该是A．业务梳理B．流程固化C．系统部署D．理念导入46．多数企业的客户价值分布均符合A．90/10原则B．80/20原则C．70/30原则D．60/40原则47．电子数据交换（EDI）标准体系一般包括三个组成部分：EDI指南和规则、目录和A．数据格式B．网络协议C．设备标准D．报文标准48．贸易磋商与合同签订是电子商务交易过程的A．第一阶段B．第二阶段C．第三阶段D．第四阶段49．电子商务为企业创造的竞争优势体现在成本优势、无边界扩展优势和A．差异化优势与人才优势B．差异化优势与目标聚集优势C．技术优势与人才优势D．技术优势与目标聚集优势50．电子商务交易中买方与卖方之间通过在线方式交换资金的过程称为A．电子支付B．电子数据交换C．电子汇兑D．电子转账51．认证中心、支付网关和客户服务中心属于电子商务系统三层框架中的A．公共网络平台B．商务基础平台C．商务应用平台D．数据管理平台52．关于信息功能的目标及其实现的总体谋划是A．企业战略B．企业信息战略C．企业信息管理战略D．企业信息化战略53．确定信息系统的目标、约束与结构应属于A．信息系统战略规划B．业务流程规划C．信息系统总体结构规划D．项目实施与资源分配规划54．企业系统规划方法（BSP）的步骤中位于定义数据类之前的步骤是A．分析现行系统B．定义信息总体结构C．定义企业过程D．评价信息资源管理工作55．战略数据规划过程的第一个步骤是A．明确企业便捷B．建立企业模型C．确定实体与活动D．建立企业业务活动过程56．企业信息化战略规划的必备条件是A．成立信息中心B．管理层的重视与支持C．成熟的网络系统D．科学的数据管理57．企业IT项目存在的常见风险中一般不包括A．需求风险B．过程风险C．投机风险D．客户风险58．找出项目风险之所在以及引起风险的主要因素，对风险的后果做出定性或定量的估计称为A．风险评估B．风险监控C．风险防范D．风险识别59．IT外包属于IT项目建设的A．自主开发方式B．委托开发方式C．联合开发方式D．购买软件方式60．制定风险管理计划和应急计划属于IT项目风险管理中的A．风险识别B．风险评估C．风险对策D．风险监控61．IT外包给企业带来的收益中不包括A．增强企业的控制能力B．提高企业信息化系统整体的质量和层次C．简化企业内部的管理工作D．使企业将力量集中到核心能力上62．下面不属于IT外包可能导致的风险的是A．企业战略柔性丧失B．削弱企业的学习能力和创新能力C．对某些企业职能部门产生冲击D．开发成本预测不准63．IT项目决策的具体内容中不包括A．IT项目选型决策B．IT项目投标决策C．IT项目需求决策D．IT项目外包决策64．IT项目可行性研究中最重要的内容是A．经济可行性B．技术可行性C．运行可行性D．社会可行性65．按照一定的程序、方法和标准，对拟建的IT项目的各种因素进行调查、研究、分析、判断并做出选择的过程称为A．IT项目管理B．IT项目决策C．IT项目评估D．IT项目审计66．系统分析师的职责是A．确定业务需求B．建设计算机网络C．监控信息系统D．维护信息系统67．系统分析师的能力结构中必须包括A．融资能力B．人际沟通能力C．竞争能力D．硬件修理能力68．首席信息官（CIO）的职责主要是A．开发信息系统B．确定业务需求C．领导信息战略的制定D．购买信息技术设备69．信息系统开发项目组中影响信息系统项目的关键角色是A．系统分析员B．程序员C．操作员D．文档管理员70．用户在信息系统开发中的权利和义务有A．编写系统需求报告B．描述信息系统使用特性C．评估需求变更的代价D．评审需求文档和原型71．在CIO知识体系中属于高级模块的是A．信息管理知识B．流程管理知识C．信息变革知识D．项目管理知识72．基于瀑布模型的系统开发生命周期法包括A．3个阶段B．4个阶段C．5个阶段D．6个阶段73．系统开发生命周期法的优点主要体现在A．预先定义需求B．文档的完备性和标准化74．文档编写工作量小D．能很好地适应用户需求变化75．基于迭代模型的原型法的优点是A．深化了分析和设计深度B．推迟实现以保证系统的可靠性C．文档的完备性和标准化程度高D．缩短了开发时间76．可行性分析、需求分析和系统建模是系统开发哪个阶段的任务A．系统分析B．系统设计C．系统实施D．系统维护77．信息系统需求中反映组织机构或客户对系统、产品高层次目标要求的是A．功能需求B．非功能需求C．业务需求D．用户需求78．配合数据流程图用于描述数据逻辑结构的工具是A．需求规格说明书B．数据字典C．用例D．用例图79．当前的主流信息系统体系结构是C/S结构与A．H/S结构B．B/S结构C．M/S结构D．D/S结构80．信息系统评价的构成要素中不包括A．评价目的B．评价者C．评价模型D．评价环境81．保证信息系统可靠性的措施是A．数据加密B．存取控制C．设备冗余D．人员控制82．以下几个特征中，不属于系统特征的是 A．及时性 B．关联性 C．整体性 D．层次性83要想企业竞争中取得优势，除了必要的物力资源外还需要优越的 A．信息资源 B．结构资源 C．国外资源 D．后备资源84．迈克尔·波特认为，在与五种竞争力量的抗争中，蕴涵着三类成功的战略思想，以下不属于的是 A．核心竞争力战略B．总成本领先战略C．差异化战略 D．专一化战略85．下面不是专家系统子系统的是 A．订货子系统 B．推理子系统 C．咨询解释子系统 D．知识获取子系统86．以下数据库系统生存期阶段中，主要内容是确定数据库存储结构和数据存放位置的是 A．物理设计阶段 B．需求分析阶段 C．概念设计阶段 D．逻辑设计阶段87．以下能唯一标识每个实体的是 A．键 B．属性 C．域 D．联系88．从信息系统的作用观点来看，下面哪个不是信息系统的主要部件 A．系统分析员 B．信息源 C．信息用户 D．信息管理者90．以下说法，错误的是 A．DSS是MIS的基础B．MIS通过反馈信息，可以对DSS的工作结果进行检验和评价 C．DSS能够对MIS的工作进行检查和审核，为MIS的更加完善提供改进的依据D．DSS中所解决的问题可以逐步结构化，从而纳入MIS的工作范围91．以下不属于基本MRP的缺点的是 A．没有编制零件的生产计划和采购计划 B．只考虑了产品结构和库存信息 C．对影响交货的其他因素（制造工艺、生产设备、生产产能等）没有考虑 D．开环的，没有信息反馈，也没有控制92．以下不属于MRPⅡ的优点的是 A．信息管理可扩大到整个供应链的管理 B．增加了企业资金流的管理 C．依靠计算机技术对制造企业的各种资源进行统一计划和控制 D．通过对生产成本和资金运作的掌握，调整生产计划，可得到更为可靠的生产计划93．以下不属于供应链的基本特征的是 A．静态性 B．增值性 C．复杂性 D．竞争性94．以下不属于EDI优点的是 A．买卖双方无需交换数据 B．降低了纸张的浪费 C．减少了重复劳动，提高了工作效率 D．大大简化了订货或存货的过程95．关于BSP方法，以下说法错误的是A．BSP方法先用自下向上的分析方法确定企业各层次的子系统，再用自上向下的设计实现这些子系统B．BSP方法将信息作为企业的一种资源，在整个企业范围内进行规划 C．BSP方法是将企业目标转化为信息系统战略的全过程D．BSP方法的优点是采用了企业过程的概念，将任何一种企业从逻辑上定义出一组过程96．以下不属于IT项目的特点的是 A．确定性 B．复杂性 C．柔性 D．收益的无形性97．负责企业中信息化委员会的工作通常是 A．CIO B．CEO C．CFO D．COO98．信息系统维护中最重要的方面是 A．软件维护 B．硬件维护 C．数据库维护 D．完善性维护99．结构化生命周期法的缺点主要表现在哪个阶段 A．需求分析阶段 B．系统分析阶段 C．系统设计 D．系统规划100系统维护的类型有以下4种：完善性的维护、适应性维护、预防性维护和A．校正性维护 B．安全性维护 C．程序维护 D．技术文档维护填空题1．信息的分类方法有很多，从来源来分，管理信息可分为内源信息和外源信息。2．信息的分类方法有很多，按决策层次分类，管理信息可分为战略信息、战术信息和业务信息。3．迈克尔·波特于1980年提出了五力模型，五种基本力量分别为：行业内对手的竞争、供应商讨价还价能力、购买者讨价还价能力、潜在进入者威胁、替代产品或服务的威胁。4.迈克尔·波特明确提出了三种通用战略，它们分别是总成本领先战略、差异化战略和专一化战略。5．关系模型中的三类完整性约束规则分别是实体完整性约束规则、引用完整性规则和的用户定义完整性约束规则。6．联系是指两个或多个实体之间存在的一种自然的业务对应关系，实体间的联系方式包括如下三种：一对一联系、一对多联系和多对多联系。7.一个完整的数据库系统由数据库、数据库管理系统、数据库用户和支持数据库运行的各种计算机软件与硬件构成。8.数据库设计的基本原则是简单性和非冗余性。9．根据计算机网络覆盖范围、信息的传递速度及其应用目的，计算机网络通常被分为局域网、城域网和广域网。10．进行数据通信时必须遵守的、统一的规范和约定叫做网络通信协议。11.因特网是基于客户机/服务器模式的，它的通信协议是TCP/IP。12.一般接入互联网的方式有两种：一种是通过局域网接入；另一种是通过电话网拨号接入。13．信息系统的三大特征是附属性、间接性和整体性。14．管理信息系统是一个由人和计算机等组成的，能进行管理信息的收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统。15．企业的决策问题可分为三类：结构化决策、半结构化决策和非结构化决策。16．决策支持系统是指能够利用数据和模型来帮助决策者解决半结构化或非结构化问题的、高度灵活的、人机交互式的计算机信息系统。17．ERP是对物流、资金流、信息流三种资源进行全面集成管理的管理信息系统。18．企业实施ERP项目是一个复杂的系统工程和细节工程，其步骤包括：前期工作、实施准备、模拟运行及用户化、切换运行、新系统运行五个重要阶段。19．从管理思想的角度看，ERP是一整套企业管理系统体系标准，其核心管理思想是实现对整个供应链的有效管理。20．供应链是一个动态的链条，它的目标是利润最大化。21．一个完整的客户生命周期包括考察期、形成期、稳定期和退化期四个阶段。22．按功能分，CRM系统可分为三类：操作型CRM、分析型CRM和协作型CRM。23．CRM的三大功能支柱是客户服务、销售、市场营销。24．CRM的主要技术大致分为分析层技术、优化层技术、企业应用系统集成层技术、应用层技术。25．刺激电子支付的原因有三个：降低技术成本、减少操作和处理成本、增加在线交易。26．不同类型的电子商务应用系统的交易过程，基本上都包括四个阶段：交易前准备、贸易磋商和合同签订、合同执行、售后服务。27．根据业务发生过程以及网络数据交换的形式，一般将电子商务系统划分为三层框架结构：公共网络平台、商务基础平台和企业级电子商务应用平台。28．企业信息化战略的主要内容包括跟踪学习战略、应用开发战略和系统维护战略。29．企业信息化是指企业通过信息技术、信息系统的应用和信息资源的开发利用而服务于企业的战略发展、经营活动及企业全方位变革和发展，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，提高企业经济效益和竞争力的过程。30．企业信息化战略