企业员工职业化训练整体解决方案测试题答案

企业员工职业化训练整体解决方案测试题答案（二套题）单选题1.关于职业道德，下面的说法中不正确的是？

回答：正确A

职业道德是一种职业规范，受到社会的普遍认可B

职业道德大多没有实质的强制力和约束力C

职业道德的主要内容是对员工义务的要求D

职业道德与企业的文化关系不是很大2.下列关于质量的说法不正确的是？

回答：正确A

质量的标准可以是“不比别人差”B

质量不是一种美德，而是一项具体可测量的目标C

质量不是一种优越程度，而是一个不断改进的过程D

质量的标准是一种严格的考核，以检查你的承诺是否已经兑现3.下面关于质量标准的说法不正确的是？

回答：正确A

质量标准是与组织的利益一致的B

组织推进一个质量标准必须是自上而下的C

组织要推进质量标准必须是大家认同的D

完美即使不是必要的，也应该成为实现的目标4.在商务活动中，下列表现得体的是？

回答：正确A

大羊公司销售部的刘经理（男）留着一头漂亮的长发，频繁出入社交场合B

这些天工作异常紧张，张经理经常是一边思考问题一边吸烟，现在一位重要的客户突然来访，张经理匆匆掐灭了烟头，直奔会客室C

夏天炎热难熬，肖小姐经常赤脚穿着休闲鞋去拜访客户D

电话响了，唐小姐拿起了电话：“你好！我们是光华公司。”5.我们要尽量的减少

回答：正确A

重要而且紧急的工作B

重要但不紧急的工作C

不重要但紧急的工作D

不重要也不紧急的工作6.在会议过程当中，哪些是属于积极的会议行为？

回答：正确A

果断而积极的开始会议B

与会者迟到C

出现偏离会议议程的情况D

争论没有结果7.一个商务写作应该确定几个中心目标？

回答：正确A

一个B

二个C

三个D

四个8.下面关于态度的说法不正确的是？

回答：正确A

态度是一种对客观事物的正确评价，它描述的是是与非B

态度是你向他人表达心情的一种方式C

态度是一种心态，是精神状态D

态度是一架无形的照相机，它会拍下你喜欢与不喜欢的事物9.下列说（做）法正确的是？

回答：正确A

只要尽我们所能给客户提供服务，客户就会满意B

把工作的重点放在给客户提供的服务上C

我是一个受害者，客户总是有意刁难我D

和我的客户一起把所有模糊的目标都搞清楚10.下列说法不正确的是？回答：正确

A

全面客户满意解决方案应该包括内部客户满意解决方案和外部客户满意解决方案B

制定客户全面解决方案时应该具有经营意识和成本意识C

我没有听到客户的抱怨，我的客户是满意的D

客户满意与员工满意是企业的二大财富11.下面哪一项不属于职业人的特点？回答：正确

A

有良好的资质B

个人空间大，适应性强C

风险承受能力强D

按照老板的要求去做12.下列哪一项不是心智成长的“互赖”阶段的修炼要点？

回答：正确A

设身处地B

利人利己C

集思广益D

人际关系成功13.在接受指派工作的6W3H要点中，WHICH指的是什么意思？

回答：正确A

各种选择的可能及优先顺序B

方法手段C

使用计量的方法让事情具体化D

完成任务的参与者14.关于职业人职业守则的叙述，下列说法中不正确的是？回答：正确

A

具有风险意识B

不要把事情做的简单化C

合理有效的利用时间D

创新管理和制度15.在处理与客户的关系时，下列哪些做法不合适？

回答：正确A

多使用专业术语B

给对方必要的回应C

找出双方的共同点D

选择让对方家人也认可的礼物单选题1.能力既强，态度又好的员工在老板的眼中是什么？

回答：正确A

人裁B

人才C

人材D

人财2.新产品正在研制，市场前景不清晰，工作成员间相互不认可，怀疑对方的工作效果，这属于团队建设的哪一个时期？

回答：正确A

成立期B

冲突期C

发展期D

高产期3.关于职业道德，下面的说法中不正确的是？

回答：正确A

职业道德是一种职业规范，受到社会的普遍认可B

职业道德大多没有实质的强制力和约束力C

职业道德的主要内容是对员工义务的要求D

职业道德与企业的文化关系不是很大4.我们日常使用频率最高的沟通渠道是

回答：错误A

语言沟通B

肢体语言沟通C

多媒体技术沟通D

文字沟通5.在会议过程当中，哪些是属于积极的会议行为？

回答：正确A

果断而积极的开始会议B

与会者迟到C

出现偏离会议议程的情况D

争论没有结果6.下面哪一项属于“操之在我”的思维模式？

回答：正确A

如果毕业时去政府部门就好了，这种工作适合我B

当时我在场，情况也许会好的多C

现在我必须抓紧学习，否则几年后要被淘汰了D

等攒够10万块钱，我就去旅游7.按照本书中所介绍的16种心理类型的理论，哪一种不属于SP类型？

回答：正确A

INFJB

ESFPC

ESTPD

ISFP8.下面关于态度的说法不正确的是？

回答：错误A

态度是一种对客观事物的正确评价，它描述的是是与非B

态度是你向他人表达心情的一种方式C

态度是一种心态，是精神状态D

态度是一架无形的照相机，它会拍下你喜欢与不喜欢的事物9.下列说法不正确的是？

回答：正确A

全面客户满意解决方案应该包括内部客户满意解决方案和外部客户满意解决方案B

制定客户全面解决方案时应该具有经营意识和成本意识C

我没有听到客户的抱怨，我的客户是满意的D

客户满意与员工满意是企业的二大财富10.下列说法不正确的是？

回答：正确A

在思维冲击中产生的构想越多越好B

在思维冲击中鼓励创新构想C

在思维冲击中不对构想作出评估D

在思维冲击中要对构想作出评估11.下列哪一项不是工作方法的评判标准？

回答：正确A

工作方法是否科学B

工作方法是否被下属认同C

工作方法中是否体现出了对目标及风险的意识和管理D

工作方法中的创新力怎样12.下列哪一项不是心智成长的“互赖”阶段的修炼要点？

回答：正确A

设身处地B

利人利己C

集思广益D

人际关系成功13.下列哪一项不是心智成长的“依赖”阶段的修炼要点？

回答：错误A

要事为先B

个人成功C

操之在我D

以始为终14.在科学的工作方法中，首先要明确目标要点，下列说法不正确的是？

回答：正确A

工作要做到什么程度，尽可能用数字来表示B

工作所需要的时间、资金，也就是成本C

工作的期限要根据工作情况的变化随时做出调整D

所有参与此项工作的人15.关于职业人职业守则的叙述，下列说法中不正确的是？

回答：正确A

具有风险意识B

不要把事情做的简单化C

合理有效的利用时间D

创新管理和制度1.能力既强，态度又好的员工在老板的眼中是什么？

回答：正确A

人裁B

人才C

人材D

人财2.新产品正在研制，市场前景不清晰，工作成员间相互不认可，怀疑对方的工作效果，这属于团队建设的哪一个时期？

回答：正确A

成立期B

冲突期C

发展期D

高产期3.关于职业道德，下面的说法中不正确的是？

回答：正确A

职业道德是一种职业规范，受到社会的普遍认可B

职业道德大多没有实质的强制力和约束力C

职业道德的主要内容是对员工义务的要求D

职业道德与企业的文化关系不是很大4.我们日常使用频率最高的沟通渠道是

回答：错误A

语言沟通B

肢体语言沟通C

多媒体技术沟通D

文字沟通5.在会议过程当中，哪些是属于积极的会议行为？

回答：正确A

果断而积极的开始会议B

与会者迟到C

出现偏离会议议程的情况D

争论没有结果6.下面哪一项属于“操之在我”的思维模式？

回答：正确A

如果毕业时去政府部门就好了，这种工作适合我B

当时我在场，情况也许会好的多C

现在我必须抓紧学习，否则几年后要被淘汰了D

等攒够10万块钱，我就去旅游7.按照本书中所介绍的16种心理类型的理论，哪一种不属于SP类型？

回答：正确A

INFJB

ESFPC

ESTPD

ISFP8.下面关于态度的说法不正确的是？

回答：正确A

态度是一种对客观事物的正确评价，它描述的是是与非B

态度是你向他人表达心情的一种方式C

态度是一种心态，是精神状态D

态度是一架无形的照相机，它会拍下你喜欢与不喜欢的事物9.下列说法不正确的是？

回答：正确A

全面客户满意解决方案应该包括内部客户满意解决方案和外部客户满意解决方案B

制定客户全面解决方案时应该具有经营意识和成本意识C

我没有听到客户的抱怨，我的客户是满意的D

客户满意与员工满意是企业的二大财富10.下列说法不正确的是？

回答：正确A

在思维冲击中产生的构想越多越好B

在思维冲击中鼓励创新构想C

在思维冲击中不对构想作出评估D

在思维冲击中要对构想作出评估11.下列哪一项不是工作方法的评判标准？

回答：正确A

工作方法是否科学B

工作方法是否被下属认同C

工作方法中是否体现出了对目标及风险的意识和管理D

工作方法中的创新力怎样12.下列哪一项不是心智成长的“互赖”阶段的修炼要点？

回答：正确A

设身处地B

利人利己C

集思广益D

人际关系成功13.下列哪一项不是心智成长的“依赖”阶段的修炼要点？

回答：正确A

要事为先B

个人成功C

操之在我D

以