营销策划复习题

山东理工大学成人高等教育营销策划复习题一、选择题1.服务的特征不包括（）。1.服务的特征不包括（）。A.无形性C.差异性A.购买者少B.购买者的地理位置相对集中C.购买数量较大D.需求弹性大A.无形性C.差异性A.购买者少B.购买者的地理位置相对集中C.购买数量较大D.需求弹性大3.网络营销最基本的应用方式是（）。A.网上市场调研B.企业上网宣传C.网络营销集成D.网上直接销售B.不可分离性D.有形性2.下列（ ）不是组织市场的特点。）。A.挑战市场补缺者B.扩大市场需求量）。A.挑战市场补缺者B.扩大市场需求量C.保护市场占有率D.提高市场占有率.市场领导者保持自己的领导地位，主要的竞争战略一般不包括（A.策划资源B.策划人C.微观策划D.决策者.企业宏观环境的构成要素包括（A.策划资源B.策划人C.微观策划D.决策者.企业宏观环境的构成要素包括（）。A.政治法律环境.经济环境C.科技环境D.社会文.关于网络营销策略，下列哪个说法不正确？（ ）A、以网络为基础的营销活动，使得地域和范围的概念消失了B、网络营销策略已经由传统的4Ps营销组合逐步转向4Ps与4Cs相结合的整合营销组合C、以网络为基础的营销活动，使得宣传和销售的渠道统一到了网上D、以网络为基础的营销活动，营销策略的范围在无限收缩）和策划方案。6营销策划的构成要素包括策划主体、策划对象和目标、（）和策划方案。8.(8.(）的任务就是系统、客观的识别、收集、分析和传递有关市场营销活动各方面的信息，提出与企业所面临的特定营销问题有关的研究报告，以帮助营销管理者制定有效的营销策略。A.产品信息B.A.产品信息B.市场营销调研系统D.网络论坛）。D.网络论坛）。B.消费者的比较选择D.市场盈利性.市场细分的理论基础是（A.消费者需求的差异性C.消费者的购买决策不同.以调查某一时期某种产品的销售量和大幅度滑坡为目的的市场调查研究是（ ）研究。A.探测性 B.描述性 C.因果关系 D.预测性.PEST分析方法是对环境进行分析的一种方法，PEST分别是（ ）的四个英语单词的首字母。A.政治、自然、人口和技术 B.政治、经济、社会和技术C.政治、经济、人口和技术 D.政治、经济、社会和自然.将网上产品或服务提供给消费者时，不经过中间商环节或者只经过一个中间商环节的网上营销渠道是（ ）。A.网上长渠道 B.网上短渠道C.网上宽渠道 D.网上窄渠道.营销策划创意的过程中第一个步骤应该是指（ ）。A.创意的产生 B.创意线索的寻找C.创意的准备 D.创意说明书.（ ）是核心产品借以实现的形式，即向市场提供的实体和服务的形象。A.有形产品 B.潜在产品C.信息产品 D.期望产品二、填空题.促销的基本策略包括推动策略、和。.影响分销渠道设计的主要因素包括、、生产企业的因素、中间商特性和环境因素等。.产品组合策划就是对于产品线的宽度、和、关联性进行策划。.消费者市场细分的标准主要包括地理因素、和、购买行为因素。.针对消费者的营业推广类型有打折、交易贴花、抽奖、产品陈列和示范、和等。三、判断题（）1.饥饿营销是指商品提供者有意调低产量，以期达到调控供求关系、制造供不应求的假象，维持商品较高售价和利润率，也达到维护品牌形象，提高产品附加值的目的。（）2.创意作为一种思维方式，具有积极的求异性。（）3.培养创意意识，训练分散思维，学会观察生活都有利于创意的培养和开发。（）4.利用互联网进行市场营销调研的最大优势是及时、快捷。（）5.营销策划可以促进企业资源的合理配置，提升企业的经济效益。（）6.产生创意、设计方案是整个营销策划活动的关键，决定着营销策划的成功与否。（）7.营销中介指的就是营销中间商。（）8.通常在网络环境条件下，消费者能够更理性地选择商品。四、名词解释.企业形象策划.营销道德策划.公共关系策划.品牌延伸策略.品牌.产品市场生命周期五、简答题.网络营销有哪些功能？.简述创造性思维的主要特征及其形式。.简述市场营销策划成功的主要基础和标志。.简述实施目标市场策略的步骤。六、论述题.论述品牌策划的基本步骤。.什么是市场营销策划？试述市场营销策划的意义和策划步骤?.试述产品市场营销计划书的要点。营销策划复习题参考答案一、选择题1-5DDBAB6A7ABCD8-10BAC 11-14BBCA二、填空题.拉引策略推拉组合策略.产品因素市场因素.长度、深度.人口因素心理因素.样品或赠品会员销售（其他合理答案也可）三、判断题对对对对对对错错四、名词解释.企业形象策划简称CIS策划，是指通过现代设计理论，结合企业管理系统理论的整体运作，把企业经营管理和企业精神文化传达给社会公众，从而达到塑造企业个性、显示企业精神、使社会公众对企业产生认同感、在市场竞争中谋取有利空间的目的的系统行为。.营销道德策划是指企业以满足广大用户及社会需求为动机，采用正当的营销手段，给广大消费者带来最大的幸福，给社会带来最大的利益，并有利于企业自身的良性发展所进行的营销策划。.公共关系策划是指公共关系人员通过对公众进行系统分析，利用已经掌握的知识和手段对公关活动的整体战略和策略运筹规划，是对于提出公关决策、实施公关决策、检验公关决策的全过程做预先的考虑和设想。.品牌延伸策略。品牌延伸是指运用某一成功品牌名称已推出新产品，改良产品或新产品线。在进行品牌延伸时，所采用的方式主要有：a不同产品类别的品牌延伸b新口味、新配方、新容量c搭配使用相关产品d相同顾客群的品牌延伸e专业技术。.品牌是指一种名称、术语、标记、符号或图案，或是它们的组合，用于识别某个销售者或者某群销售者的产品或服务，并使之与竞争对手的产品或服务相区别。它是由品牌名、品牌标志和品牌角色组成。.产品市场生命周期是指新产品研制成功后，从开始进入市场、占领市场到被市场淘汰的整个生存历程。一般可分为引入期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段。五、简答题.（1）信息搜索功能（2）信息发布功能（3）商情调查功能（4）销售渠道开拓功能（5）品牌价值扩展和延伸功能（6）特色服务功能（7）顾客关系管理功能（8）经济效益增值功能。.创造性思维亦称求异思维，求异性始终贯穿于创造性思维活动中。主要特征：1）积极的求异性2）敏锐的洞察力3）丰富的想像力和灵感4）超常的综合力主要形式：（一）基本形式：1）理论思维2）直观思维3）倾向4）联系5）逆向6）形象7）抽象思维（二）特殊形式：1）生存意思思维：危机、求生、防身、与狼共舞2）公关意识思维：赞助、迎合3）特色意识思维：借名、创名、哗众取宠、献丑、人性。.市场营销策划成功的主要基础和标志：（一）基础分析：1）全面认识商品的价值2）消费者导向3）市场营销策划软件的开发（二）基本标志：1）达成交易2）获取利润3）社会形象.实施目标市场策略的步骤：首先，要对企业面对的顾客采用人口、地理、心理和行为标准进行分类；其次，要选择适合企业的目标市场；最后，要针对目标市场的特点，制定目标市场策略。六、论述题.品牌策划的基本步骤：1）品牌化决策。企业市场营销人员首先要决定是否给其产品建立品牌。2）品牌归属决策。制造商的产品在品牌使用上有三种选择：a制造商品牌b中间商品牌c综合品牌3）品牌质量决策。（1）决定品牌的初始质量水平 （2）品牌质量的动态管理4）品牌数量决策。企业的大部分或全部产品都使用一个品牌，还是各种产品分别使用不同的品牌。品牌数量决策类型有：a统一品牌策略b个别品牌策略c企业名称加个别品牌策略d分类品牌策略。5）品牌延伸策略。品牌延伸是指运用某一成功品牌名称已推出新产品，改良产品或新产品线。在进行品牌延伸时，所采用的方式主要有：a不同产品类别的品牌延伸b新口味、新配方、新容量c搭配使用相关产品d相同顾客群的品牌延伸e专业技术。.市场营销策划是指企业对未来将要发生的市场营销活动进行全面、系统筹划的一种超前决策，它所提供的是一套关于企业市场营销的未来方案，其作用可以视为企业市场营销管理软件。意义：（一）市场营销策划的必然性1）信息需要2）四自原则3）条件具备4）决策的科学化、程序化和效能化，地位提高（二）市场营销策划的作用1）可以强化市场营销目标2）可以加强市场营销活动的针对性3）可以提高市场营销活动的计划性4）可以降低营销成本市场营销策划步骤为：（1）明确目的。主要是明确政治法规目的和经济利益目的；（2）收集信息。包括了解现状和分析情况；（3）产生创意。产生创意必须注意信息转录和充分讨论酝酿；（4）制定方案。包括确定营销目标，制定市场营销战略、策略、手段和实现步骤，对方案进行评估等工作；（5）组织实施。（6）测评效果。测评市场营销策划方案效果的有效性、可靠性和相关性。.产品市场营销计划书的要点包括以下内容。1）计划提要a.产品的特点b.市场的基本状况c.机会与问题d.目标e.市场营销策略f.具体的行动方案g.市场营销预算h.补充措施及应急计划2）当前市场营销情况a.宏