2021-2022学年河北省衡水市统招专升本管理学

2021-2022学年河北省衡水市统招专升本管理学学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.对非程序化决策表述正确的是（）

A.重复出现的、例行性决策B.非重复出现的、例行性决策C.重复出现的、例外决策D.非重复出现的、例外决策

2.确定关键路线，据此合理安排各种资源，对工序活动进行进度控制，这属于（）

A.滚动计划法B.目标管理法C.网络计划技术D.混合多元化

3.下列属于按计划内容的明确性标准划分的是（）

A.长期计划B.人事计划C.具体性计划D.战略性计划

4.追求创造性思维和尽可能多方案的决策方法是（）

A.德尔菲法B.头脑风暴法C.名义小组法D.单位组合法

5.管理者通过接触下属来搜集信息，并从个人关系网中获取对方主动提供的信息，根据信息识别工作小组和组织的潜在机会和威胁。他所扮演的角色是（）

A.传播者B.监督者C.联络者D.企业家

6.某厂要决定下个五年计划期间生产某种电子产品的生产批量。根据以往的销售统计资料及市场预测得知，未来市场出现销路好，销路一般和销路差三种情况的概率分别为0.3、0.5和0.2；若该产品按大、中、小三种不同批量投产，则下个五年计划期内在不同的销售状态下的收益值可以估算出来，如表所示，现要求通过分析确定合理批量，使该企业获得收益最大。应选择的方案是（）

A.大批生产B.中批生产C.小批生产D.不易决定

7.成就需要论的提出者是（）

A.赫兹伯格B.马斯洛C.亚当斯D.麦克利兰

8.组织文化结构中处于核心地位的层次是（）

A.显现层B.精神层C.物质层D.制度层

9.下列几种需要中，不属于成就需要论所指的是（）

A.权力的需要B.依附的需要C.成就的需要D.尊重的需要

10.企业向现有顾客提供新的，与原有业务不相关的产品或服务而选择的战略是（）

A.相关多元化B.同心多元化C.混合多元化D.横向多元化

11.影响有效管理幅度的诸多因素中，与组织活动内容及政策调整频度和幅度有关的是（）

A.主管和下属的工作能力B.工作内容和性质C.工作条件的优劣D.组织环境稳定与否

12.康全公司是一家设计环保设备的公司，经营规模虽然不大但发展迅速。公司成立以来，为了保持行动的统一性，一直实行较强的集权。请问当下列哪一种情况出现时，公司更有可能改变其过强的集权倾向（）

A.宏观经济增长速度加快B.公司经营业务范围拓宽C.市场对企业产品的需求下降D.国家发布了新的技术标准

13.根据美国学者波特的研究，一个行业内部的经营状况取决于（）

A.现有企业的竞争买方的讨价还价能力供方的讨价还价能力替代品的威胁潜在进入者的威胁

B.现有企业的竞争买方的讨价还价能力供方的讨价还价能力替代品的威胁企业核心能力

C.现有企业的竞争买方的讨价还价能力供方的讨价还价能力企业核心能力新进入者的威胁

D.潜在企业间的竞争买方的讨价还价能力供方的讨价还价能力替代品的威胁新进入者的威胁

14.控制标准Z值是控制对象所跟踪的先行量的函数的控制类型是（）

A.跟踪控制B.自适应控制C.最佳控制D.程序控制

15.跨国企业在面临全球化压力高，当地化压力高的市场时，应选择的组织模式是（）

A.多国组织模式B.国际组织模式C.跨国组织模式D.全球组织模式

16.不确定型决策方法的乐观准则又称为（）

A.小中取大原则B.大中取小原则C.小中取小原则D.大中取大原则

17.职能职权的行使最可能造成（）

A.削弱直线职权B.多头领导C.沟通障碍D.无人负责

18.信息的传播具有与大众传播不同的特点，下列表述不正确的是（）

A.目的更加具体B.范围更加广泛C.控制更加严密D.时效更加显著

19.通过对产成品抽检来监控产品质量，这属于（）

A.前馈控制B.过程控制C.同期控制D.反馈控制

20.质量管理之父是（）

A.戴明和朱兰B.卢因C.马斯洛D.亚当斯

21.拟定和选择可行性计划不包括（）

A.拟定可行性行动计划B.评估计划C.选定计划D.修改计划

22.科学管理理论开创了西方管理理论的新纪元，对世界各国的管理实践产生了巨大的影响。下列不属于科学管理理论内容的是（）

A.处理人际关系B.一切标准化C.提高单个工人的生产率D.实施差别计件工资制

23.审计是对反映企业资金运动过程及其结果的会计记录及财务报表进行审核、鉴定。下列最有助于推行分权化管理的审计类型是（）

A.外部审计B.内部审计C.管理审计D.经营审计

24.激励过程的出发点是（）

A.紧张感B.目标C.未满足的需要D.不满意

25.根据SWOT综合分析法，利用外部机会改进内部弱点的战略是（）

A.WO战略B.SO战略C.ST战略D.WT战略

26.作为管理者把重要的信息传递给工作小组成员是其一项重要职责，这时管理者承担的角色是（）

A.监督者B.传播者C.发言人D.领导者

27.下列不属于控制过程的是（）

A.衡量绩效B.纠正偏差C.确立标准D.修正目标

28.下列不属于管理的维持职能的是（）

A.组织B.创新C.控制D.领导

29.领导与管理之间既紧密相连，又有很大的差异。以下能有效说明领导工作显著特点的是（）

A.执行，维护B.控制，短期视角C.接受现状，正确地做事D.挑战现状，做正确的事

30.管理者在组织中必须行使一些具有礼仪性质的职责，他这时扮演的角色是（）

A.人际角色B.信息角色C.决策角色D.企业家角色

二、填空题(15题)31.组织文化有三个层次结构，即制度层、物质层、____

32.与菲德勒权变理论不同的是，____理论认为，领导风格是可以改变的

33.企业的基本战略姿态是成本领先战略、特色优势战略和____战略

34.环境创新的主要内容是____

35.在现代社会中，____不仅是人际交流的基础，而且是个人社会成功的基本前提

36.菲德勒将领导环境具体化为三个方面：____

37.在全球化压力低、当地化压力高的情景下，全球化经营模式是____

38.有效的控制应具有以下特征，即适时控制、____、客观控制和弹性控制

39.____是指组织为了共享内部权力，激励员工努力工作，而把某些权力或职权授予下级

40.1916年法国矿业协会的年报公开发表了法约尔的____著作

41.____常用的解决问题的方法有小中取大法、大中取大法和最小最大后悔值法

42.无论是激励还是动机，都包含三个关键要素：努力、组织目标和____

43.在双因素理论中，与工作的外部环境有关的因素为____

44.组织设计的实质是对管理人员的管理劳动进行____和____分工

45.____是指许多人在一起共同工作可以促进个人活动的效率，出现增量或增质的现象

三、判断题(5题)46.企业获得分销商或零售商的所有权或加强对他们的控制属于后向一体化战略（）

A.否B.是

47.管理控制过程中的关键环节是制定控制标准（）

A.否B.是

48.管理控制过程中的关键环节是制定控制目标（）

A.否B.是

49.科学管理理论属于古典管理理论的范畴（）

A.否B.是

50.Y理论认为员工天性好逸恶劳，只要可能，就会躲避工作（）

A.否B.是

四、案例分析(3题)51.在国际化经营的高速发展阶段，（）成为企业国际化经营的主导方式

A.进出口贸易B.国际间接投资C.对外直接投资D.国际直接投资

52.王宏发是宏远纺织品公司的总裁，一份刚送到他办公桌上的问题报告把他搞糊涂了。印染厂的经理张向荣抱怨，那位直接受总裁指挥的总公司的采购部经理赵腾飞买下了不合格的纺织品，并已运货到厂。

张向荣说：我特别关照总公司采购部经理，从那个供应商买来的纺织品把我们的生产工序搞乱了，以后别买它了。王宏发问：那你为什么不来告诉我呢？张向荣说：我以为直接对赵腾飞讲了，就不用绕圈子做官样文章了。再说，我让印染车间主任打过电话给那家供应厂商，叫他们以后别再运这种货了。王宏发说：是吗？我们和那家供应商已订了采购合同，他们对此会特别敏感，你这样做真让我们处境难堪。以后，让采购部经理来决定我们买哪家的，你别直接给供应商打电话，那是采购部经理的责任。张向荣说：那个电话不是我打的，是印染车间主任打的。

请结合案例回答以下问题

请用管理学的相关原理说明印染厂经理张向荣的做法和认识有哪些不妥，为什么？

53.你认为这种类型的决策适用于什么情况?

五、论述题(2题)54.公司环境最关键的部分是公司投入竞争的行业环境，根据美国学者迈克尔·波特的研究，任何行业其内部的竞争状态取决于五种基本竞争作用力。请论述这五种基本竞争作用力

55.美国学者波特通过研究发现，一个行业内部的竞争状态取决于五种基本竞争作用力。这些作用力汇集起来决定着该行业的最终利润潜力，并且最终利润潜力也会随着这种合力的变化而发生根本性变化。请论述这五种基本竞争力

六、材料题(2题)56.什么是集权与分权？试述影响集权与分权的主要因素

57.问题：

（1）根据管理方格理论，这三位部门经理的领导行为分别属于哪种类型?你的判断理由是什么?

（2）请你进一步评价管理方格理论五种典型领导行为的效果

参考答案

1.DD非程序化决策，也称一次性决策或非例行的决策，具有极大的偶然性和随机性，很少重复发生，其程序无章可循，因而其目标实现的风险性较大

2.CC确定关键路线，据此合理地安排各种资源，对各工序活动进行进度控制，是利用网络计划技术的主要目的

3.CC本题考查计划的划分标准。具体性计划属于按计划内容的明确性标准划分的计划

4.B

5.BB考察管理者的角色，考生需全面掌握

6.BB大批生产的期望值：20×0.3+14×0.5+（-2）×0.2=12.6（万元）

中批生产的期望值：12×0.3+17×0.5+12×0.2=14.5（万元）

小批生产的期望值：8×0.3+10×0.5+10×0.2=9.4（万元）

7.DD美国管理学家大卫·麦克利兰提出了成就需要论

8.BB精神层是组织文化的核心和主体，是广大员工共同而潜在的意识形态

9.DD成就需要理论认为，人的一生中，有些需要是通过生活经验能够学习的。其中有三种需要的研究最多，即成就的需要、依附的需要和权力的需要。而尊重的需要则属于需要层次理论的内容

10.D易错考题，考生注意区分混合多元化与横向多元化的区别

11.DD此题考查管理幅度的影响因素。环境的稳定性决定了组织活动内容及政策调整频度和幅度

12.BB可能改变其过强的集权倾向，那就是分权。当公司经营业务范围拓宽时需分权

13.AA本题属识记性内容，考查波特五力竞争模型的要点

14.AA跟踪控制的特点是控制标准Z值是控制对象所跟踪的先行量的函数

15.CC跨国企业在面临全球化压力高，当地化压力高的市场时，应选择跨国组织模式，专业化工厂符合本地化的要求，通过复杂的协调机制进行全球一体化

16.DD不确定型决策的方法可分为大中取大法、小中取大法、最小最大后悔值法和等概率法等。其中大中取大法又称为乐观原则，适用于对未来情况估计很乐观的决策者,即认为未来最可能发生的情况是效价最大的情况（最好的情况）

17.BB职能职权的行使最可能造成多头领导的问题

18.BB信息的传播具有与大众传播不同的特点：目的更加具体、控制更加严密和时效更加显著

19.DDB、C选项是相同的控制，直接排除，而且该控制行为的确不是前馈控制，产品都已经成为成品了，所以也不是前馈控制而是反馈控制

20.AA本题考查质量管理理论。戴明和朱兰被誉为质量管理之父

21.DD拟订和选择行动计划包括三个内容：拟订可行性行动计划、评估计划和选定计划

22.AAA选项是行为管理理论的内容

23.BB内部审计提供了检查现有控制程序和方法能否有效地保证达成既定目标和执行既定政策的手段，内部审计有助于推行分权化管理

24.CC需要引发动机，动机引起行为。激励过程的出发点是未满足的需要

25.AA根据SWOT综合分析法，WO战略是扭转型战略，利用外部机会改进内部弱点

26.BB本题考查管理者的角色。传播者角色职责：将组织或外界的有效信息通过会议等形式及时向下属传递，以便下属清楚地开展工作

27.DD控制的过程包括三个基本环节的工作：①确立标准；②衡量绩效；③纠正偏差

28.BB本题考查创新职能。创新不属于管理的维持职能，属于创新职能

29.DD本题考查领导者与管理者的区别见下表。

30.A人际角色中的代表人角色就是指管理者必须行使一些具有礼仪性质的职责。如管理者有时出现在社区的集会上，参加社会活动或宴请重要客户等，在这样做的时候，管理者行使着代表人的角色。代表人角色属于人际角色

31.精神层

32.路径—目标

33.目标集聚

34.市场创新

35.沟通

36.职位权力、任务结构、上下级关系

37.多国组织模式

38.适度控制

39.授权

40.《工业管理与一般管理》

41.不确定型决策

42.需要

43.保健因素

44.横向、纵向

45.社会助长作用

46.N

47.N×管理控制过程中的关键环节是纠正偏差

48.N×

改错：管理控制过程中的关键环节是纠正偏差

49.Y√古典管理理论主要包括泰罗的科学管理理论、法约尔的管理过程理论和韦伯的行政组织体系理论

50.N×题干所述是X理论的内容

51.DD国际直接投资包括合资进入、独资进入、新建进入和购并进入等多种方式。在国际化经营的高速发展阶段，国际直接投资成为企业国际化经营的主导方式

52.张向荣有两点错，一是在发现问题之后，有责任根据组织的指挥线和组织的工作程序要求直接向总裁汇报情况，并且要及时、准确、清晰，而不应该采用横向协调的方法去处理。二是张向荣应对自己下属的行为负领导责任，当下属的做法不妥影响企业整体形象的时候，应该勇于承担责任并负责及时采取纠正的措施

53.集体决策适用于对关系到组织全局的、长远发展的战略问题等进行决策（考生可进一步发挥）

54.根据波特的研究，一个行业内部的竞争力主要包括以下五种：买方的讨价还价能力研究。其影响因素主要有：①买方是否大批量或集中购买；②买方这一业务在其购买中的份额大小；③产品或服务是否具有价格合理的替代品；④买方面临转移购买成本的大小。（5）供应商的讨价还价能力研究。其影响因素主要有：①要素供应方行业的集中化程度；②要素替代品行业的发展状况；③本行业是否是供方集团的主要客户；④要素是否存在差异化或转移购买成本是否低

55.美国学者迈克尔·波特认为，公司战略目标的制定要在行业内恰当定位，才能有效地抗击五种作用力并影响他们向自己有利的方向变化。这五种力量分别是：（1）现有企业间的竞争研究指的是现有企业间的竞争状况，主要包括现有竞争者的力量和数量、产业增长速度等几个方面。（2）潜在入侵者研究进入壁垒和现有厂商的对潜在竞争对手的预期反应决定了潜在竞争对手所遭遇的威胁程度，主要体现在规模经济、产品差别化、在位优势等几个方面。（3）替代品生产商研究替代品是指那些与企业产品具有相同功能或类似功能的产品，主要内容包括判断哪些是替代品，判断哪些替代品可能对本本企业产生威胁。决定替代品威胁的因素主要有：替代品的盈利能力、替代品企业的经营策略等因素。（4）买方的讨价还价能力研究其影响因素主要有买方是否大批量或集中购买、产品或服务是否有价格合理的替代品、买方面临的购买转移成本的大小等因素。（5）供应商的讨价还价能力研究其影响因素主要有要素供应