2022-2023学年福建省南平市统招专升本管理学自考预测试题(含答案及部分解析)

2022-2023学年福建省南平市统招专升本管理学自考预测试题(含答案及部分解析)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.下面的控制内容中属于物质资源控制的是（）

A.存货管理B.生产计划C.环境分析D.预算控制

2.财务比率中，反映企业所有者提供的资金与外部债权人提供的资金的比率关系的是（）

A.负债比率B.速动比率C.库存周转率D.流动比率

3.矩阵型组织结构的主要缺点是（）

A.易产生隧道视野B.双重领导，权责不一致C.部门间难以协调D.易产生本位主义

4.由外部或内部审计人员对管理政策及其绩效进行评估的审计为（）

A.外部审计B.内部审计C.管理审计D.经营审计

5.作为管理者把重要的信息传递给工作小组成员是其一项重要职责，这时管理者承担的角色是（）

A.监督者B.传播者C.发言人D.领导者

6.以下不属于麦纳组织中存在的创新者的是（）

A.个人成就者B.超级营销者C.真正管理者D.发明创造者

7.企业员工技能培训的重点是（）

A.导入培训B.在职培训C.离职培训D.工作轮换

8.日本企业发明的准时制库存系统，简称为（）

A.TQMB.JITC.EOQD.CPM

9.决策的依据是（）

A.适量的信息B.全部信息C.社会调查D.专家意见

10.组织设计的原则,不包括（）

A.专业化分工原则B.统一指挥原则C.精简高效原则D.责权一致原则

11.某研究所中存在许多不同的非正式组织，并因为需求不同而发生冲突，以致影响组织的发展。作为该研究所所长，你认为应该采取的措施是（）

A.尽力满足各非正式组织的不同需求B.消除各非正式组织的分歧C.禁止非正式组织的活动D.引导非正式组织的活动

12.用于听取专家对某一问题意见的集体决策方法是（）

A.头脑风暴法B.销售人员讨论法C.德尔菲技术D.名义小组技术

13.信息来源可靠性的首要决定因素是（）

A.诚实B.能力C.热情D.客观

14.下列几种需要中，不属于成就需要论所指的是（）

A.权力的需要B.依附的需要C.成就的需要D.尊重的需要

15.管理者与领导者关注的重点不同，领导者关注的重点是（）

A.做正确的事B.正确地做事C.接受现状D.控制和结果

16.目标管理的一个主要优点是（）

A.减少了书面工作B.为产品组合制定了目标C.把目标的制定和个人的激励联系了起来D.为组织制定了目标

17.控制的范围、程度和频度要恰到好处所描述的有效控制特征是（）

A.适时控制B.弹性控制C.客观控制D.适度控制

18.管理幅度设计的影响因素中，和工作条件无关的因素是（）

A.助手的配备情况B.信息手段的完备情况C.计划的完善程度D.工作地点的相似性

19.我们把“确保事情按计划进行”的工作称为（）

A.领导B.控制C.组织D.协调

20.管理人员对当前的实际工作是否符合计划而进行衡量、测量和评价并促使组织目标实现的过程，被称为（）

A.领导B.组织C.创新D.控制

21.被称为自由经济之祖的是（）

A.罗伯特·欧文B.查尔斯·巴贝奇C.亨利·汤D.亚当·斯密

22.某一企业员工比较涣散，上班迟到现象严重，针对这种现象领导研究决定：员工上班迟到一次，扣发当月50%的奖金，迟到两次，扣发当月全部奖金。自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除，这是哪一种强化方式（）

A.正强化B.负强化C.惩罚D.忽视

23.跳一跳，摘桃子的原则可用来描述目标的（）

A.可接受性B.可挑战性C.可考核性D.层次性

24.组织文化具有某种程度的强制性和改造性，其效用是帮助组织指导员工的日常活动，使其能快速地适应外部环境因素的变化。这句话描述了组织文化的（）

A.适应功能B.整合功能C.导向功能D.发展功能

25.短期计划的时间一般为（）

A.1年以下B.1年以上C.3年以下D.3年以上

26.某企业一直秉承以德载物，以德载物是该企业的（）

A.企业战略B.重大决策C.企业文化D.规章制度

27.提出决策的有限理性标准和满意度原则的学者是（）

A.杰伊·洛西B.赫伯特·A·西蒙C.威廉·大内D.孔茨

28.管理学形成的标志是19世纪末20世纪初出现的（）

A.法约尔管理过程理论B.泰罗科学管理理论C.韦伯理想行政组织理论D.梅奥的霍桑试验理论

29.根据领导生命周期理论，对于执行某任务既无能力又不情愿。他们既不胜任工作又不能被信任，应选择（）

A.授权型领导方式B.指导型领导方式C.成就导向型领导方式D.参与型领导方式

30.下列不属于企业社会责任维度的是（）

A.法律责任B.经济责任C.股东大会责任D.伦理责任

二、填空题(15题)31.组织层级化设计的核心任务是____

32.有着鼓励下属超越他们预期绩效水平的能力，这种领导类型是____

33.为了成为有效的全球化管理者，其必须具备四种关键知识与能力，即国际商务知识、文化适应能力、____和创新能力

34.从危机涉及领域的宽泛分类，可以将企业危机分为____

35.管理内容的核心就是____

36.按照变革的程度与速度不同，可以分为____变革和____变革

37.最先主张把计划职能和执行职能分开的管理学家是____

38.期望理论认为员工在工作中的积极性和努力程度，激发力量是期望值与____的乘积

39.____是指对与国际企业母子公司之间在产品生产经营中有着前后生产过程、销售与生产之间联系的企业的购并

40.履行决策和管理职能的管理者技能是____

41.根据价值链分析法，企业的各种价值活动分为两类：____和____

42.诺贝尔经济学奖的获得者赫伯特?西蒙提出，管理就是____

43.管理的二重性指的是管理的社会属性和____

44.导致历史上第一次在企业中实现所有权和管理权分离的事件是____

45.根据计划的执行情况和环境变化定期修订未来计划，并逐步向前推进的计划方法是____

三、判断题(5题)46.领导者采取何种领导方式，应当视其下属“成熟”程度而定。当某一下属既不情愿亦无能力承担工作责任，同时学识和经验又较少时，对于下属应采取告知型领导方式。（）

47.设置代理职务可以有效地防止彼得现象的发生（）

A.否B.是

48.预算是一种计划工作，又是一种控制手段（）

A.否B.是

49.预算按内容划分可分为经营预算、投资预算和税务预算（）

A.否B.是

50.社会契约道德观会造成资源配置的扭曲（）

A.否B.是

四、案例分析(3题)51.董国立担任某国有工厂的厂长已经一年多了。他刚看了工厂有关今年实现目标情况的统计资料，厂里各方面工作的进展出乎意料，他为此气得说不出一句话来。他记得就任厂长后的第一件事就是亲自制定了工厂一系列计划目标。具体地说，他要解决工厂的浪费问题，要解决职工超时工作的问题，要减少废料的运输问题。他具体规定：一年内要把购买材料的费用降低10％~15％；把用于支付工人超时工作的费用从原来的200万元减少到110万元，要把废料运输费用降低3％。他把这些具体目标告诉了下属有关方面的负责人。然而，他刚看过的年终统计资料却大大出乎他的意料。原材料的浪费比去年更为严重，原材料的浪费竟占总额的16％；职工超时费用也只降低到160万元，远没有达到原定的目标；运输费用也根本没有降低。

他把这些情况告诉了负责生产的副厂长，并严肃批评了这位副厂长。但副厂长争辩说：我曾对工人强调过要注意减少浪费的问题，我原以为工人也会按我的要求去做的。人事部门的负责人也附和着说：我已经为削减超时的费用作了最大的努力，只对那些必须支付的款项才支付。而负责运输方面的负责人则说：我对未能把运输费用减下来并不感到意外，我已经想尽了一切办法。我预测，明年的运输费用可能要上升3％~4％。在分别与有关方面的负责人交谈之后，董国立又把他们召集起来布置新的要求，他说：生产部门一定要把原材料的费用降低10％，人事部门一定要把超时费用降到130万元；即使是运输费用要提高，但也决不能超过今年的标准，这就是我们明年的目标。我到明年底再看你们的结果！

问题

你认为导致董国立控制失败的原因是什么？董国立的控制标准属于什么标准？

52.A公司的经营决策

A是一家创建很早的公司，主要经营玻璃制品。A公司一直是由其创始人家族掌管，并一直以制造和加工玻璃为其业务重点。

然而，A公司的这种经营战略也给它带来了许多问题：它的骨干部门——灯泡生产在30年前曾占领1/3的国内灯泡市场，而今天却丧失了大部分市场；显示屏的生产也因面临剧烈的竞争而陷入困境。这两条主要产品线都无法再为公司获取利润。面对这种情况，公司既希望开辟新的市场，但又不愿意放弃其传统的玻璃生产和加工。从而，公司最高层领导制定了一个新的发展计划。计划包括三个主要方面：第一，决定缩小类似灯泡和显示屏这样低效的部门；第二，决定减少因市场周期性急剧变化而浮动的产品生产；第三，开辟既有挑战性又具有巨大潜在市场的产品。

第三方面又包括三个新的领域：一是开辟光波导器生产——用于电话和电缆方面的光波导器和网络系统以及高级而复杂的医疗设备等，希望这方面的年销售量能达到40亿美元。二是开辟生物工艺技术，这种技术在食品行业方面大有前途。三是利用原来的优势，继续制造医疗用玻璃杯或试管等，并开拓电子医疗诊断设备，希望在这方面能达到全国同行业中第一或第二的地位。

A公司还有次一级的目标。例如，目前这个公司正在搞一条较复杂的玻璃用具生产线，并想向欠发达国家扩展业务。很明显，A公司在进行着一个雄心勃勃的发展计划。公司希望通过提高技术，提高效率，以获得更大的利润。

但是，在进行新的冒险计划中，A公司也碰到了许多问题。例如，如果A公司真要从光波导器和生物控制等方面获得成功的话，就必须扩大其经营领域。另一方面，A公司给人印象是要保持其原来的基础，而不是在于获得利润。

请分析

什么是战略决策和战术决策？其主要特点分别是什么？

53.吴某辞职引起的分配制度改革

某电子公司是一家高新技术产品制造公司，在同行业中居领先地位。不久前生产技术部门有位既能有为能干又技术水平高的年轻人吴某提出辞职，到提供更高薪资的竞争对手公司里任职。其实，吴某早在数月前就向生产技术部王主管提出给他提薪的要求，王主管觉得吴某工作表现十分出色，并为公司做出了较大的贡献，应该给他加薪。随后王主管便向人事部门提出了给吴某增加工资的意见，但人事部门的主管认为，按同行业平均水平来说，吴某的薪资水平已经是相当的高的了，而且这种加薪要求不符合公司现行建立的基于职位、年龄和资历的薪资制度，因此拒绝给予加薪。

对这一辞职事件，公司里的人议论纷纷。有人说，吴某的薪资在公司里已经是相当高了，再提出提薪有些过分。也有的人说尽管吴某所得报酬的绝对量高于行业平均水平，但他的表现那么出色，贡献又那么大，应该给予他更高的薪资……

公司的总经理也已经感觉到公司确实存在大锅饭的现象，现行的分配制度不利于留住人才，于是他责成人事部门牵头与生产、财务等部门人员组成一个专门小组，就公司薪资分配制度广泛征求各部门职工的意见，并提出几套方案，供月底公司董事会讨论和决策之用。

根据上述材料回答下列两个问题

根据公平理论，解释吴某辞职的原因

五、论述题(2题)54.电视剧摄制组、广告公司一般采用什么组织形式？它有何特点？

55.试析马斯洛需要层次理论的主要观点，对管理者有何启示？

六、材料题(2题)56.根据资料提供的情况，回答以下问题：

（1）你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产？

（2）你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？

57.什么是集权与分权？试述影响集权与分权的主要因素

参考答案

1.AA存货管理属于物质资源控制

2.AA本题考察对负债比率的定义的理解

3.BB矩阵型组织结构的特点有：①在资源管理方面存在复杂性；②组织稳定性差；③双重领导，权责不清

4.CC既可以由外部人员，也可以内部审计人员对管理政策及其绩效进行评估的审计为管理审计

5.BB本题考查管理者的角色。传播者角色职责：将组织或外界的有效信息通过会议等形式及时向下属传递，以便下属清楚地开展工作

6.D

7.B企业员工技能培训的重点是在职培训

8.B日本发明了一种被称为准时制库系统（JIT），全称为JustInTime,目的在于实现企业零库存

9.A决策的依据是适量的信息，信息量过大固然有助于决策水平的提高，但对组织而言可能是不经济的，而信息量过少则使管理者无从决策或导致决策达不到应有的效果

10.CC精简高效原则，是组织部门化设计的原则

11.DD非正式组织的存在有其积极意义和消极作用，管理者对组织中存在的非正式组织应该善加引导

12.C德尔菲法又称为专家预测法

13.DD信息来源可靠性的首要决定因素是客观

14.DD成就需要理论认为，人的一生中，有些需要是通过生活经验能够学习的。其中有三种需要的研究最多，即成就的需要、依附的需要和权力的需要。而尊重的需要则属于需要层次理论的内容

15.AA本题考查管理者与领导者的区别。领导者关注的重点是做正确的事，管理者关注的重点是正确地做事

16.C本题考查目标管理的优缺点。目标管理是一种自我管理方法，在目标确定的前提下通过自我管理来实现组织目标

17.D此题考查控制的四大原则。适度控制要求拿捏好控制的火候和分寸和性价比，此处符合题意

18.CC管理幅度设计的影响因素中，与工作条件相关的因素包括：助手的配备情况、信息手段的完备情况、工作地点的相似性。计划的完善程度属于工作性质和内容的内容

19.B控制是指对组织内部的管理活动及其效果进行衡量和矫正，以确保组织的目标以及为此而拟定的计划得以实现。控制的实质是使实践活动符合计划。

20.DD本题考查控制职能的含义，应熟记

21.DD亚当·斯密在1776年发表了《国民财富的性质和原因的研究》（简称《国富论》）一书，系统阐述了其政治经济学观点，奠定了其自由经济之祖的地位

22.BB负强化就是惩罚那些不符合组织目标的行为，以使这些行为削弱甚至消失，从而保证组织目标的实现不受干扰。负强化包含减少奖酬或者罚款、批评、降级等

23.BB本题考查目标管理中目标的性质

24.AA组织文化的功能是一个识记性内容。本题所指的是适应功能

25.AA按计划的期限分，计划可分为长期、中期和短期。短期计划一般指1年之内

26.CC企业文化由表及里可分为三层：①表层的组织文化载体；②中层的制度系统；③深层的精神层。中层的制度系统又称制度层，指体现某个具体组织的文化特色的各种规章制度、道德规范和员工行为准则的总和

27.BB西蒙在《管理行为》一书中提出了有限理性标准和满意度原则

28.B

29.BB根据领导生命周期理论，对于执行某任务既无能力又不情愿。他们既不胜任工作又不能被信任，应选择指导型领导方式

30.CC企业社会责任维度包括：法律责任、经济责任、伦理责任、慈善责任

31.确定完成任务需要设定的层级数目

32.魅力型领导者

33.视角转换能力

34.战略危机与职能危机

35.维持和创新

36.渐进式

37.泰罗

38.效价

39.纵向并购

40.概念技能

41.基本活动、辅助活动

42.决策

43.自然属性

44.马萨诸塞车祸事件

45.滚动计划法

46.Y根据情境领导模型，对于成熟度低的员工，应采取告知型领导方式。

47.Y

48.Y√预算是一种计划工作，又是一种控制手段

49.N×预算按内容分为收入预算、支出预算、现金预算、资金支出预算和资产负债预算

50.N×功利主义道德观会造成资源配置的扭曲，导致一些利益相关者的权力被忽视

51.董国立控制失败的原因在于：①计划制定缺乏调研基础，使目标与实际差距过大；②光有计划没有控制方法和措施；③各部门没有把控制目标与措施逐步分解落实到各岗位和个人。董国立的控制标准属于定量标准。因为他规定在一年内要把购买原材料的费用降低10%~15%，把用于支付工人超时间工作的费用从原来的200万元减少到110万元，把废料运输费用降低3%

52.战略决策是对涉及组织目标、战略规划的重大事项进行的决策活动，是对有关组织全局性的、长期性的、关系到组织生存和发展的根本问题进行的决策，具有全局性、长期性和战略性的特点。管理决策又称战术决策，是指对组织的人力、资金、物资等资源进行合理配置以及经营组织机构加以改变的一种决策，具有局部性、中期性与战术性的特点

53.公平理论认为，员工不是在真空中工作的，他们总是在进行比较，比较的结果对于他们在工作中的努力程度有影响。大量的事实表明，员工经常将自己的付出与所得的和他人进行比较，而由此产生的不公平感将影响到他们以后付出的努力。它指出，人们将通过横向和纵向两个方面的比较来总判断其所获报酬的公平性。员工选择与自己进行比较的参照类型有三种：分别是其他人、制度和自我。横向比较，就是将自我与他人相比较来判断自己所获报酬的公平性，从而对此做出相对应的反应。当员工感觉不公平时，他可能会要求增加报酬，或者自动减少付出以便达到心理上的平衡，也可能离职。纵向比较就是把自己目前的状况与过去的状况进行比较。当他觉得不公平时，工作积极性就会下降，除非管理者给他增加报酬。根据公平理论，案例中吴某辞职的原因正是由于他与他人进行比较，认为以他的能力和贡献公司应该给他增加工资，却受到人事部门的反对，觉得心理不平衡，所以辞职

54.采用矩阵制结构。矩阵型组织结构集中了职能型和产品或服务型两种组织结构的特点。在矩阵型组织结构中，经营单位或产品经理与职能部门经理都有独立的职权。矩阵型组织结构的优点是：（1）灵活机动性和适应性较强。它按照产品、经营单位或者某项目的要求，将具有各种专长的有关人员调集在一起，便于沟通意见、集思广益、接受新观念和新方法，有助于解决一些难题。（2）成员形成一个整体。由于所有成员都了解整个小组的任务和问题，便于把自己的工作同整体工作联系起来。（3）利于把管理中垂直联系与水平联系更好地结合起来，加强各职能部门，以及职能部门同各经营单位之间的协作。矩阵型组织结构的缺点是：（1）职能经理和经营单位（或产品）经理具有重叠的，而且经常是矛盾的权力和责任，这就使得成员接受双重领导。当两个部门意见不一致时，就会使他们的工作无所适从。因此，在实践中应注意规定两类经理的决策权限。一旦出现争执，总经理应出面解决。（2）矩阵型组织结构看起来很复杂，实际动作起来更复杂。矩阵型组织结构适用于具有几种产品类型或项目的大企业

55.①需要层次理论是美国著名心理学家和行为学家亚伯拉罕·马斯洛提出来的。需要层次理论主要试图回答这样的问题：决定人的行为的尚未得到满足的需要有些什么内容。他认为，人是有需要的动物，需要产生了人们的动机，需要是激励人们工作的因素。②马斯洛的需要层次论有两个基本出发点。一个基本论点是：人是有需要的动物，其需要取决于他已经得到了什么，还缺少什么，只有尚未满足的需要能够影响行为。换言之，已经得到满足的需要不再起激励作用。另一个基本论点是：人的需要都有轻重层次，某一层需要得到满足后，另一层需要才出现。③在这两个论点的基础上，马斯洛认为，在特定的时刻，人的一切需要如果都未能得到满足，那么满足最主要的需要就比满足其他需要更迫切。只有前面的需要得到充分的满足