2022年吉林省松原市统招专升本管理学自考测试卷(含答案)

2022年吉林省松原市统招专升本管理学自考测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.关于不确定型决策，以下理解错误的是（）

A.库存决策、设备更新决策，属于不确定型决策

B.决策者在客观自然状态完全不能确定的情况下进行的决策

C.不确定型决策取决于决策者的主观判断和实际经验

D.不确定型决策不能确定事情发生的概率

2.总体市场分析属于战略环境分析的范畴是（）

A.竞争对手B.目标市场C.五力竞争模型D.价值链模型

3.提出努力——绩效——奖赏——满足激励理论模式的是（）

A.麦克莱兰B.斯金纳C.弗鲁姆D.亚当斯

4.决策的依据是（）

A.适量的信息B.全部信息C.社会调查D.专家意见

5.某企业采用直线职能制的组织结构，企业中共有管理人员42人，其中厂长1人，车间主任4人，班组长18人，职能科长3人，科员16人。每一岗位均不设副职。这时，厂长的管理幅度为（）

A.4B.7C.22D.23

6.古人云：己所不欲，勿施于人。这种观点反映的是哪种道德观（）

A.权利至上道德观B.社会契约道德观C.功利主义道德观D.推己及人道德观

7.在某产品的量本利关系图中，如果先是产品单价递增而其他生产经营条件保持不变，然后再是固定费用递增而其他生产经营条件保持不变。在这样的情况下盈亏均衡点的变动会是（）

A.先左移，后右移B.先左移，然后再左移C.先右移，然后再右移D.先右移，后左移

8.领导生命周期理论属于（）

A.领导作风论B.领导情景论C.领导行为论D.领导特性论

9.管理的核心是（）

A.处理组织内部资源的稀缺问题B.处理与组织外部的关系C.处理组织内部与组织外部的一致性关系D.处理各种人际关系

10.将计划划分为业务计划、财务计划和人事计划，其分类标准是（）

A.按职能空间分类B.按综合性程度分类C.按内容明确性分类D.按时间长短分类

11.在决策的影响因素中，个人对待风险的态度属于（）

A.环境因素B.组织自身的因素C.决策问题的性质D.决策主体的因素

12.狭义的计划是指（）

A.执行计划B.检查计划C.制订计划D.修改计划

13.在领导生命周期理论中，领导者同时提供指导行为与支持行为的领导方式是（）

A.指导型领导B.推销型领导C.参与型领导D.授权型领导

14.在财务比率中，反映企业所有者提供资金与外部债权人提供的资金的比率关系的指标是（）

A.流动比率B.盈利比率C.负债比率D.速动比率

15.决策过程中强调敞开思路、畅所欲言，在宽松的氛围中互相启发的决策方法是（）

A.名义群体法B.电子会议法C.德尔菲法D.头脑风暴法

16.现代管理理论中，注重量化分析，强调运用数学模型解决决策问题，以寻求决策的科学化与精确化，这个学派是（）

A.决策理论学派B.行为科学学派C.管理科学学派D.系统管理学派

17.韦伯认为理想组织形式的基础是（）

A.传统式权威B.理性—合法的权威C.个人崇拜式权威D.现代法治权威

18.在卖方市场条件下，组织所做的各种决策的出发点是（）

A.组织自身的生产条件与生产能力B.消费者偏好C.市场需求情况D.战略需求

19.组织设计原则中，要求每位下属应该有一个并且仅有一个上级的原则是（）

A.控制幅度原则B.责权对等原则C.专业化分工原则D.统一指挥原则

20.按照领导者在领导过程中进行制度创新的方式，可以把领导风格分为（）

A.集权式领导者和民主式领导者

B.魅力型领导者和变革型领导者

C.事务型领导者和战略型领导者

D.维持型领导者和开创型领导者

21.虽然存在着时间滞后的缺陷，但由于现在组织中的很多活动受多种不确定因素的影响而无法进行准确的预测，仍然被大量采用的控制类型是（）

A.前馈控制B.最佳控制C.反馈控制D.自适应控制

22.管理幅度的含义是（）

A.直接管理的下属数量B.所管理的部门数量C.所管理的全部下属数量D.B和C

23.下列属于滚动计划方法最突出优点的是（）

A.有助于改进组织结构和职责分工B.可事先评价达到目标的可能性C.计划更加切合实际D.调动职工的主动性、积极性

24.以分析反映企业经营在历史各个时期状况的数据为基础，为未来活动建立的标准称之为（）

A.统计性标准B.评估性标准C.工程标准D.绩效标准

25.滚动计划法之所以能适应环境剧烈变化，提高组织应变能力，是由于该方法（）

A.提高了计划的科学性B.加强了计划的弹性C.加大了计划的难度D.考虑了计划的复杂性

26.小王是一家合资企业的总经历助理，为了提高企业的经济效益，总经历要求他研究提出一套加强企业的管理控制，建立企业有效管理控制系统的可行方案，总经理在提出工作要求时提醒他一定要做到牵牛要牵牛鼻子，小王分析了半天也不知道应该如何去牵牛鼻子和什么是牛鼻子。你认为下面的哪一条是总经理说的牛鼻子（）

A.确定控制对象B.选择关键控制点C.制定标准D.采取纠偏措施

27.以脑力劳动为主的管理人员的绩效评估适合采用（）

A.品质导向型考评方法B.行为导向型考评方法C.效果导向型考评方法D.客观考评法

28.由外部或内部的审计人员对管理政策及其绩效进行评估的审计为（）

A.外部审计B.内部审计C.管理审计D.经营审计

29.下列不属于预算控制的是（）

A.收入预算B.资产负债预算C.盈亏平衡分析D.现金预算

30.事业部制结构的最高管理当局可以不保持（）方面的决策权

A.事业发展的决策权B.有关资金分配的决策权C.人事安排权D.日常行政事务

二、填空题(15题)31.双因素理论的研究重点，是____

32.迄今为止，质量管理和控制已经经历了三个阶段，即____

33.为了方便信息存储、传播和利用，使信息价值真正得以体现的工作是____

34.计划的内容包括做什么、为什么做、谁去做、何地做、何时做和____

35.国外学者的研究表明，道德发展要经历____三个层次

36.伍德沃德等根据制造业技术复杂程度把技术分为单件小批量生产技术、大批量生产技术和____

37.按照是否进行反馈，沟通可以分为____和____

38.泰罗于1895年提出了一种具有很大刺激性的报酬制度是____

39.____是指成功地与别人打交道并与别人沟通的能力

40.根据控制的时机、对象和目的的不同，可以将控制分为____、同期控制、____

41.作业人员主要使用的信息系统是____

42.现代管理理论中，注重量化分析，强调运用数学模型解决决策问题，以寻求决策的科学化与精确化的学派是____

43.根据领导生命周期理论，领导有指导型领导、推销型领导、参与型领导和____等四个类型

44.目标管理的基本精神是____

45.合乎道德的管理以____为行为导向

三、判断题(5题)46.根据公平理论，平均分配是最合理的（）

A.否B.是

47.目标管理是在组织共同愿景塑造后的具体运行管理的一种方式，具有相当的效率（）

A.否B.是

48.某企业领导在电视上看到了关于生产方便筷子浪费木材、破坏环境的报道，深受感触，于是组织公司后勤部门开会，经研究决定，本公司食堂从即日起停止使用方便筷，改用重复性耐用竹筷子，并在食堂粘贴宣传海报，号召职工在日常生活中也不要使用方便筷子。该企业的这种行为属于社会责任（）

A.否B.是

49.按决策问题的重要性程度，可将决策分为程序化决策和非程序化决策（）

A.否B.是

50.激励工作充满科学性与艺术性，决不能一味地采取原始重赏之下，必有勇夫的做法（）

A.否B.是

四、案例分析(3题)51.你认为这种类型的决策适用于什么情况?

52.柯达，一个没落的黄色巨人

只要你按下快门，其他都交给我们，20世纪曾为千万家庭留下美好记忆的胶卷业巨头柯达永远成为记忆。2012年1月19日，柯达向美国法院提交破产保护申请，并从纽约证交所摘牌。

柯达在其130年间里，它有过让人刮目相看的过去，曾有15万名员工，1万余项专利技术，摄影的代名词……面对这样的业绩，公司高层产生了极度自信，正是这种心理让柯达陷入长期麻木状态，因而也错失了许多发展良机。正是由于高层的短见和缺乏长远的战略规划，柯达公司的产品较为单一，长期围绕着胶卷业发展，而忽视了潜力巨大的数码产品。事实上,早在1975年柯达就成功研发了数码相机。但柯达对它视而不见，当全球市场为数码摄像技术欢呼的时候，而柯达仍然固守着它的胶卷产业，对市场业态的变化反应漠然。直至2004年才开始艰难的数码转型。柯达较早地研发出数码技术，而由于自身的战略决策失误，最终吞下今日的苦果。

冰火两重天!柯达的竞争对手日本富士公司，却走了另一条光明之路。第一，它成功成为1984年洛杉矶奥运会官方胶卷赞助商，而柯达名落孙山。第二，准确预测数码时代的崛起，并制定了相应的发展战略，从胶卷业务中抽离资金，为转型做好准备。第三，富士公司积极开拓其他业务，包括影像事业、信息事业、文件处理事业和医疗事业，这些都已成为富士的现金流。在雄厚资金支持下，富士才有能力投入大笔资金用于数码研发。日本富士在多元化的发展过程中，相继推行了数码相机、数码照片冲印机、医疗用途的计算机诊断设备、数码印刷机、液晶显示屏、医护产品、工业胶片等多样化的产品。富士的产品看似性能用途相去甚远，但万变不属其宗，它是基于熟悉、优势的技术，向相关成长性领域拓展。

有着130年历史的柯达，曾经通过傻瓜相机，让昂贵和谜一样的摄影产品和技术走进寻常百姓家。它是数码相机的开拓者，却最后由此失败。是谁扼杀了这个黄色巨人?

柯达只是错过了一次机遇，一次及时调整的战略变革。在管理学上,企业的产品分为明星产品、金牛产品等种类。金牛会为企业带来大量的现金和利润，明星产品市场增长率极高，但需要大量的投入，短期内不会产生较大利润。作为影响企业生死存亡的企业发展战略，需要把金牛带来的现金流投入到明星产品，培育新市场。而柯达的失败就是因为太过于相信金牛产品，而放弃了未来明星产品。

问题

你认为柯达公司的哪些决策导致黄色巨人的没落?

53.你认为本案例最能说明的管理原则是（）

A.管理幅度原则B.指挥链原则C.集权与分权相结合的原则D.权责对等原则

五、论述题(2题)54.联系我国实际，谈谈你对人性假设理论的理解及其在领导工作中的运用

55.目标管理是美国管理学家彼得·德鲁克在1954年出版的《管理的实践》一书中提出的。试论述目标管理及其优缺点

六、材料题(2题)56.刚刚大学毕业的吴君来到钢材集团总公司下属的第三分公司，给张总经理做秘书，张总经理要求公司的大小事情都必须向他汇报，得到他的指示才能行事。吴君的工作就是将任何事情汇报给总经理，再把总经理的答复转给相关责任人，这样就算完成任务了。所以，吴君感到比较轻松，可是好景不长，因为张总经理每日过于劳累，终于病倒了。

新上任了王总经理。王总经理开始对吴君每日无论大事小事都要请示汇报提出了批评，并要她把有些事情直接交给其他副总经理处理，这样，王总经理每日有更多的时间去考虑公司的长远发展。自王总经理上任以来，公司出台了新的发展战略、新的市场定位，公司的业绩也有了很大的提高，同时，吴君也比以前忙碌多了，有时为协调一件工作需要跑很多的部门，但这让她觉得学到了很多东西，也充实了不少。因为业绩突出，王总经理干了一年就被调到总公司去了。

之后又来了李总经理，相对张总经理的事必躬亲以及王总经理的有张有弛，李总经理就要随意多了。他到任之后，总体了解了一下公司的基本情况，感到非常满意，然后对部下说：公司目前的运营一切顺利，我看大家做得比较到位，总经理嘛，关键时刻把把关就可以了，不是很重要的事情你们就看着办吧。这样一来，吴君享受到了自工作以来没有过的轻松。她对比、思考着这三个领导，真是各有各的特点。

问题

你认为三个领导的风格有区别吗？各属于哪种风格？具有什么样的特点

57.根据资料提供的情况，回答以下问题：

（1）你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产？

（2）你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？

参考答案

1.AA库存决策、设备更新决策，属于确定型决策

2.BB战略环境分析包括：外部一般环境、行业环境、竞争对手、企业自身、顾客（目标市场）。其中总体市场分析属于顾客（目标市场）的范畴

3.C

4.A决策的依据是适量的信息，信息量过大固然有助于决策水平的提高，但对组织而言可能是不经济的，而信息量过少则使管理者无从决策或导致决策达不到应有的效果

5.BB直线职能制中厂长的管理幅度只是厂长自己的直线管理人员，题干中，只有职能科长3人和车间主任4人，是直属厂长领导

6.DD本题考查道德观。己所不欲，勿施于人意为站在对方的立场上考虑问题，自己不愿意的，不要加给别人。这是推己及人道德观的表现

7.A

8.BB领导情景论包括菲德勒权变理论、路径—目标理论和领导生命周期理论

9.DD本题考查管理的核心。管理的核心是协调各种人际关系

10.AA按职能空间分，可以将计划分为业务计划、财务计划及人事计划。业务计划的内容涉及物、供、产、销，财务计划的内容涉及财，人事计划的内容涉及人

11.DD在决策的影响因素中，决策主体的因素包括：①个人对待风险的态度；②个人能力；③个人价值观；④决策群体的关系融洽程度

12.CC狭义的计划（工作）是指制订计划，即根据组织内外部的实际情况，通过科学的预测，提出在未来一定时期内组织所要达到的具体目标，以及实现目标的途径

13.B在领导生命周期理论中，推销型领导者（高任务—高关系）同时提供指导行为与支持行为

14.CC负债比率是企业总负债与总资产之比。它反映了企业所有者提供的资金与外部债权人提供的资金的比率关系

15.DD题干表述的是头脑风暴法。通过面对面的交流，引起思维共振，进行创造性思维

16.CC管理科学学派认为，管理就是制定和运用数学模型与程序的系统，就是用数学符号和公式来表示计划、组织、控制、决策等合乎逻辑的程序，求出最优的解答，以达到企业的目标

17.BB韦伯认为，权威有三种类型：个人崇拜式权威、传统式权威和理性—合法权威，其中理性—合法权威是理想组织形式的基础

18.AA在卖方市场条件下，组织作为卖方，在市场居于主动、主导地位。组织所做的各种决策的出发点是组织自身的生产条件与生产能力

19.DD要求每位下属应该有一个并且仅有一个上级的原则，而且在上下级之间形成一条清晰的指挥链，这指的是统一指挥原则

20.B根据领导者在领导过程中进行制度创新的方式，可以把领导风格分为魅力型领导者和变革型领导者

21.CC反馈控制虽然存在着时间滞后的缺陷，但由于现在组织中的很多活动受多种不确定因素的影响而无法进行准确的预测，因而反馈控制在组织中仍然被大量采用

22.AA管理幅度又称管理跨度或控制幅度，是指组织中上级主管能够直接有效地指挥下属的数量

23.CC滚动计划方法最突出的优点是计划更加切合实际，并且战略性计划的实施也更加切合实际

24.AA统计性标准，也叫历史性标准，是以分析反映企业经营在历史各个时期状况的数据为基础来为未来活动建立的标准

25.BB滚动计划法加强了计划的弹性，增强了环境的适应性

26.BB牵牛要牵牛鼻子，意为做事要抓住关键和要害，因此答案应该为：选择关键控制点

27.B对待不同的管理人员应采用不同的绩效评估方法。其中以脑力劳动为主的管理人员的绩效评估适合采用行为导向型考评方法

28.C本题考查审计的分类。其中，由外部或内部的审计人员对管理政策及其绩效进行的审计被称为管理审计。管理审计是一种对企业所有管理工作及其绩效进行全面系统地评价和鉴定的方法

29.CC预算控制包括：收入预算、支出预算、现金预算、资产负债预算等

30.DD事业部制结构的最高管理当局主要保持三方面的决策权：事业发展的决策权、有关资金分配的决策权、人事安排权

31.组织中个人与工作的关系问题

32.质量检查阶段、统计质量管理阶段、全面质量管理阶段

33.加工

34.怎样做

35.前惯例、惯例、原则

36.流程生产技术

37.单向沟通、双向沟通

38.差别计件工资制

39.人际技能

40.前馈控制

41.事务/数据处理系统

42.管理科学学派

43.授权型领导

44.以自我管理为中心

45.组织价值观

46.N×公平理论的主要观点：人是社会人，一个人的工作动机不仅受其所得报酬绝对值的影响，而且受其相对报酬的影响。公平理论产生的主要原因：①它与个体的主观判断有关；②它与个体所持有的公平标准有关；③它与绩效的评定有关；④它与评定人有关。所以不存在最合理，只是相对合理

47.Y

48.Y

49.N×按决策问题的重要性程度，可将决策分为战略决策、战术决策和业务决策

50.Y

51.集体决策适用于对关系到组织全局的、长远发展的战略问题等进行决策（考生可进一步发挥）

52.（1）企业高层缺乏对市场的前瞻性分析，企业战略定位失败。（2）忽视外部环境，当全球市场为数码摄像技术欢呼时，柯达仍固守胶卷产业。（3）缺乏与市场相符的创新意识，尽管已经研发并制造出世界上第一台数码相机，却固执地坚守传统相机和胶卷的地盘，拒绝改变，错过了转型机会。（4）产品单一，与当今市场需求脱节，忽视消费者个性化、差异化的市场需求

53.C

54.（一）对人性假设理论的理解①人性假设理论是由西方管理学家提出来的，其内容包括经济人假设、社会人假设、自我实现人假设、复杂人假设。它有其科学的成分，但也有其片面性。中国有自身的民族特征和文化传统，因此，不能对西方的东西照抄照搬，而应根据我国的实际，对这些理论进行分析、研究，并加以扬弃。②马克思主义对人性的分析是我们研究人性的指导思想。既不能脱离社会和组织的影响来研究人的本性，也不能把人的本性说成是生来具有、一成不变的。经济人、社会人、自我实现人的假设都有其片面性和局限性，而复杂人的假设是辩证的观点，是有道理的。③几种人性假设反映了不同历史时期对人的看法，也说明了随着生产的发展，技术的进步，文化水平和生活水平的提高，工人在需要层次和需要结构上的变化，这对搞好领导工作有指导意义。④几种人性假设都认为，应根据人的不同需要和素质而采取不同的管理职能和领导方法，这同样具有普遍的指导作用。任何一种管理方法和管理制度都是针对一定情况而提出的，不能绝对地说哪种好，哪种坏，都有一定的优点和缺点。（二）人性假设理论在领导工作中的应用（联系实际来谈）①就中国当前的实际情况看，对大多数人来说，他们共同的、迫切的需要仍然是改善生活状况。但人们工作的目的并不仅仅为谋生和金钱，他们还有各种各样的需要，需要的层次也随人们的文化水平、生活水平以及地位和年龄而变化。②组织目标与个人目标，从整体和长远来看是一致的，但从局部和近期看也可能不一致。因此，组织和个人双方应做出努力，使个人目标更多地反映社会要求，组织也必须洞察群众的需要，使组织目标包含更多的个人利益。从而增加积极性、提高效率。③由于人是复杂的，管理方法应当因人、因任务、因环境变化而异。④不论采取何种管理方式和方法，都应当关心人、尊重人、爱护人，对职工应以教育为主、发扬民主、适当参与，启发自觉。⑤人的成熟度，需要层次和能力会随着生产发展，科技进步及生活水平提高而增长，相应地管理方式也应当发展和创新

55.目标管理是让组织的主管人员和员工共同参与目标制定，在工作中实现自我控制并努力完成工作目标的一种管理制度或方法。目标管理的优点：（1）目标管理是比较科学和有效的管理方法，往