2021年12月 管理学概论 期末复习资料 单项选择与不定向选择

2021年12月管理学概论期末复习资料单项选择与不定向选择1、对各层次的管理人员都具有同等重要意义的管理技能是（）［单选题］*A、概念技能B、人际技能（正确答案）C、技术技能D、诊断技能2、（）是作为一般的管理者在组织系统内从事各种活动时的立场、行为和作用等一系列特性的归纳。［单选题］*A、管理者角色（正确答案）B、管理阶层C、管理者技能D、管理者素质3、在组织各项资源中，处于核心地位的是（）［单选题］*A、人力资源（正确答案）B、金融资源C、物质资源D、信息资源4、组织内部成员形成的球迷协会，其性质属于（）［单选题］*A、正式组织B、非正式组织（正确答案）C、行业协会D、团队5、关于公司总经理与中层管理人员之间的区别，下列哪种说法更为贴切（）［单选题］*A、总经理比中层管理人员更需要人际技能B、总经理比中层管理人员更需要自由行为权C、总经理比中层管理人员更需要掌握公司经营问题的信息D、总经理比中层管理人员更需要掌握概念技能（正确答案）6、计划工作的核心是（）［单选题］*A、决策（正确答案）B、实施C、目标D、计划编制7、理性-经济人假设相当于（）［单选题］*A、X理论（正确答案）B、Y理论C、Z理论D、超Y理论8、复杂人的假设对应了哪种管理理论（）［单选题］*A、科学管理理论B、权变管理理论（正确答案）C、系统管理理论D、行为科学管理理论9、麦格雷戈的Y理论指的是（）［单选题］*A、理性-经济人B、社会人C、复杂人D、自我实现人（正确答案）10、社会人的假设是（）的主要观点［单选题］*A、人际关系学派（正确答案）B、科学管理理论C、权变管理学派D、系统管理学派11、“凡事预则立，不预则废”，说的是（）重要性。［单选题］*A、组织B、预测C、预防D、计划（正确答案）12、某公司新近从基层选拔了一批管理人员担任中层管理职务,上岗前，公司对他们进行培训，这种培训的重点应当放在（）［单选题］*A、总结他们在基层工作的经验教训B、熟悉公司有关中层管理人员的奖惩制度C、促进他们重新认识管理职能的重点所在D、帮助他们完成管理角色的转变（正确答案）13、在做出是否收购其他企业的决策中，管理者必须从多个角度出发全面分析拟购企业的目前状况及可能的发展余地等情况，这时尤其需要管理人员具有的技能是（）［单选题］*A、技术技能B、人际技能C、概念技能（正确答案）D、专业技能14、对基层管理者来说，具备良好的（）是最为重要的。［单选题］*A、人际技能B、概念技能C、技术技能（正确答案）D、管理技能15、法约尔认为，无论对哪一件工作来说，一个下属人员只应接受一个领导的命令，这是（）原则的要求。［单选题］*A、权力和责任B、纪律C、集中D、统一指挥（正确答案）16、彼得•圣吉提出的五项修炼技能中核心是（）［单选题］*A、自我超越B、改善心智模式C、建立共同愿景D、系统思考（正确答案）17、（）强调随机应变，试图通过“权宜应变”融各学派学说于一体。［单选题］*A、经验学派B、权变理论学派（正确答案）C、管理过程学派D、决策理论学派18、关于企业文化的精神层、制度层和物质层的关系，正确的描述是（）［单选题］*A、物质层规范和制约着精神层和制度层B、制度层是企业文化的外在表现C、精神层是物质层和制度层的思想内涵，是企业文化的核心和灵魂（正确答案）D、制度层是物质层和精神层的载体19、俗话说："一山难容二虎"、"一条船不能有二个船长"。从管理的角度看，对这些话的解释，你认为哪一种最恰当?（）［单选题］*A、领导班子中如果有多个固执己见的人物会降低管理效率B、组织不能允许有多个直线领导核心（正确答案）C、组织中的能人太多会造成内耗增加从而导致效率下降D、组织中不能允许存在两种以上的观点，否则易造成管理混乱20．管理过程中的其他职能都只有在（）确定了目标以后才能进行。［单选题］*A、计划职能（正确答案）B、组织职能C、领导职能D、决策职能21．决策过程中最为重要也是最为困难的环节是（）［单选题］*A、识别问题（正确答案）B、确定决策目标C、选择满意方案D、实施方案22．企业年度生产经营计划属于（）［单选题］*A、综合计划（正确答案）B、部门计划C、项目计划D、长期计划23．评价备选方案的关键在于（）［单选题］*A、评价标准的选择（正确答案）B、拟定备选方案C、实施方案D、选择满意方案24．一般情况下，企业可以对产品开发的市场销路作一定的预测，得出各种销路可能存在的概率，以此确定开发的风险程度，这种决策称为（）［单选题］*A、确定型决策B、不确定型决策C、风险型决策（正确答案）D、无法确定25．一个企业在兼并过程中面临的裁员决策属于（）［单选题］*A、程序性决策B、非程序性决策（正确答案）C、战略决策D、不确定型决策26．西蒙决策模型提出了（）［单选题］*A、有限理性条件下的令人满意准则（正确答案）B、完全理性条件下的令人满意准则C、有限理性条件下的最优准则D、完全理性条件下的最优准则持有Y理论观点的管理者在为下属制定计划时，往往会倾向于（）［单选题］*A、指令性计划B、具体性计划C、综合性计划D、指导性计划（正确答案）企业高层管理人员对于（）可以不必投入过多的精力，以避免事无巨细的局面产生。［单选题］*A、程序性决策（正确答案）B、非程序性决策C、战略决策D、无法确定“集中决策、分散经营”是下列哪种组织结构的基本思想（）［单选题］*A、事业部制（正确答案）B、职能制C、直线制D、直线职能制一个冶炼厂，设立了熔炼、冲压、制管、精轧等车间和检验、包装、发运等部门，这种部门化的依据是（）［单选题］*A、工艺流程（正确答案）B、顾客C、产品D、职能31．制造企业将工程、会计、制造、人事和采购等专家分别组合到不同的部门中来建立工厂的组织结构，这种划分部门的依据是（）［单选题］*A、职能（正确答案）B、顾客C、产品D、人数32．某公司有三级管理层：公司总部、产品部（共有12个产品）和各职能部门。由于公司的产品种类越来越多，总裁感到难以继续对所有的产品进行有效的领导。为此，提出以下组织变革方案，请你选出最可行的方案（）［单选题］*A、在公司总部和产品部之间增加一个按产品大类组成的管理层（正确答案）B、更换一位能力更强的总裁C、淘汰几种产品D、各产品部实行自主管理33．许多从小发展到大的企业，在其发展之初通常采用的是直线制形式的组织结构，这种组织结构所具有的最大优点是（）［单选题］*A、能够充分发挥专家的作用，提高企业的经营效益B、加强了横向联系，能够提高专业人才与专业设备的利用率C、每个下级能够得到多个上级的工作指导，管理工作细致深入D、命令统一、指挥灵活、决策迅速、管理效率较高（正确答案）34．下列哪种情形不应该考虑促进组织的分权（）［单选题］*A、组织规模扩大B、组织活动分散化C、组织环境复杂多变D、维护政策与命令的一致性（正确答案）35．小陈是一家合资公司的职员，在日常工作中，他经常接到来自上边的两个、有时甚至相互冲突的命令。导致这一现象的本质原因很可能是（）［单选题］*A、该公司在组织设计上层次过多B、该公司在组织设计上采取了直线职能型结构C、该公司在运作上出现了越级指挥D、该公司在运作过程中有意或无意违背了统一指挥的原则（正确答案）36．上级管理者可以把任务和权力分派给下属，但不可以把责任也分派给下属，这是授权时应遵循的哪项原则（）［单选题］*A、适度授权B、逐级授权C、授权不授责（正确答案）D、视能授权37．上层管理者把本来属于中层管理者的权力直接授予基层管理者，这违背了授权的哪项原则（）［单选题］*A、授权不授责B、适度授权C、权责相当D、逐级授权（正确答案）38．下列哪个选项适合于缩小管理幅度（）［单选题］*A、工作简单而稳定B、工作内容相似程度较高C、管理者需要处理的非管理事务较多（正确答案）D、工作的计划程度较高39．组织中的每一个下属应当而且只能向一个上级主管直接汇报工作，一个下属在做同一件工作时，只应接受一个直接上级的命令，这体现哪项原则的要求C（）［单选题］*A、分工协作（正确答案）B、集权与分权结合C、统一指挥D、权责利对等40．在组织发展的成熟期，组织提高了规范化程度，但随着规范化程度的提高，各种规章制度日趋复杂，最终会导致文牍主义盛行，管理效率下降，这样，在成熟期的后期，组织就会出现所谓的（）［单选题］*A、领导危机B、自主性危机C、失控危机D、僵化危机（正确答案）41．让管理人员依次分别担任同一层次不同职务的培训方法是（）［单选题］*A、临时职务B、角色扮演C、职务轮换（正确答案）D、委以助手职务42．在众多组织结构类型中，（）是把按照职能划分的部门和按照产品或项目划分的小组有机组合起来形成的一种结构，在这个结构中，一名管理人员既同原职能部门保持组织与业务上的联系，又参加项目小组的工作。［单选题］*A、直线职能制B、事业部制C、矩阵制（正确答案）D、控股型制43．比较适用于航天航空企业、工程建设企业和大型活动的组织结构形式是（）［单选题］*A、直线职能制B、事业部制C、矩阵制（正确答案）D、控股型制44．在组织发展的聚合期，通过分工形成了专业化的集权指挥，整顿混乱。但这种集权指挥的管理方式会使中下层管理者渐生不满，高层领导的集权指挥与中下层管理者的自主性要求之间的矛盾开始出现，从而产生了所谓的（）［单选题］*A、领导危机B、自主性危机（正确答案）C、失控危机D、僵化危机45．随着组织的发展，组织活动日益复杂，管理问题日益凸现，创业者难以通过个人管理来解决这些问题，因此，在创业阶段的后期就会产生（）［单选题］*A、领导危机（正确答案）B、自主性危机C、失控危机D、僵化危机46．团队型的领导风格是（）［单选题］*TOC\o"1-5"\h\zA、1.9型B、9.1型C、5.5型D、9.9型（正确答案）47．领导生命周期理论认为，当下级的平均成熟程度处于不成熟阶段时，最有效的领导方式是（）［单选题］*A、命令型（正确答案）B、说服型C、参与型D、授权型48．在管理方格图中，9.1型的领导风格是（）［单选题］*A、贫乏型B、团队型C、乡村俱乐部型D、任务型（正确答案）49．如果你是一位公司的高级主管，当看到所不愿和不希望看到的行为发生时，你采取的态度是不理不睬，视而不见、闻而不听，不让当事人有“人来疯”的机会，让他慢慢感到其行为的不被认同，这种做法是（）［单选题］*A、正强化B、负强化C、惩罚D、自然消退（正确答案）50．冲突各方本着求同存异的精神，不把意见分歧公开化以避免冲突的激化，这种处理冲突的方法是（）［单选题］*A、妥协B、不予理睬C、和平共处（正确答案）D、协商51．通过讨论冲突的得失，使双方了解冲突带来的后果，帮助双方改变思想和行为，这种处理冲突的方法是（）［单选题］*A、妥协B、教育（正确答案）C、和平共处D、协商52．领导生命周期理论在分析四分图理论时加入了第三个因素（）［单选题］*A、领导的成熟程度B、被领导者的成熟程度（正确答案）C、环境的复杂程度D、管理手段的现代化程度53．领导生命周期理论认为，当下级的平均成熟程度处于成熟阶段时，最有效的领导方式是（）［单选题］*A、低工作、低关系（正确答案）B、低工作、高关系C、高工作、高关系D、高工作、低关系54．如果你在工作中十分卖力，但目的只是为了避免不受上司的批评，根据“强化理论”分析，这是哪一种强化方式的结果（）［单选题］*A、正强化B、消极强化（正确答案）C、惩罚D、自然消退55．由冲突双方的共同上级来裁决，这种处理冲突的方法是（）［单选题］*A、第三者裁判（正确答案）B、拖延C、和平共处D、教育56．在领导行为方格图中，任务型的领导是（）［单选题］*TOC\o"1-5"\h\zA、1.1型B、1.9型C、9.9型D、9.1型（正确答案）57．如果你的老板为了留住你这样的人才，给你增加工资、提高待遇、改善工作环境，你认为这样就能挽留住你吗？从本质上讲，这类措施是双因素理论中的哪种因素（）［单选题］*A、激励因素B、保健因素（正确答案）C、公平因素D、心理因素58．如果在工作中你的领导非常信任和赏识你，授予你一定的权力、责任，让你在具有挑战性的工作中充分发挥你的创造力，这类措施是（）［单选题］*A、激励因素（正确答案）B、保健因素C、公平因素D、心理因素59．控制的最高境界是（），因为它较好地解决了一个控制举措“滞后”的问题，避免由于失效的信息反馈而造成的纠偏失误。［单选题］*A、现场控制B、反馈控制C、前馈控制（正确答案）D、间接控制60．企业根据在生产过程中的几个关键点对产品生产的情况进行抽查，发现产品质量出现异常就立即采取措施进行纠正，以保证产品符合质量要求，这种控制类型属于（）［单选题］*A、同期控制（正确答案）B、反馈控制C、前馈控制D、人员控制61．对工作人员和部门的业绩进行评定属于（）［单选题］*A、前期控制B、同期控制C、反馈控制（正确答案）D、不属于控制方法62．将管理组织分为不同的层级，各个层级在服从整体目标的基础上相对独立地开展控制活动，这种控制活动是（）［单选题］*A、直接控制B、分散控制C、间接控制D、分层控制（正确答案）63．一般来说，规模较小的组织、必须时刻保持上下高度一致的组织可以采用（的形式。［单选题］*A、分散控制B、分层控制C、集中控制（正确答案）D、无法确定（三）多项选择题（参考答案为带下划线的选项）1、下列选项中，属于管理者决策制定方面角色的是（）*A、企业家（正确答案）B、驾驭混乱者（正确答案）C、资源分配者（正确答案）D、谈判者（正确答案）E、发言人2、在管理者角色中，明茨伯格把信息传递方面的角色概括为（）*A、监听者（正确答案）B、传播者（正确答案）C、发言人（正确答案）D、联络者E、谈判者3、巴纳德认为，正式组织的基本要素包括（）*A、共同目标（正确答案）B、协作愿望（正确答案）C、信息沟通（正确答案）D、人际关系E、规章制度4、管理的两重性表现为（）*A、自然属性和社会属性（正确答案）B、科学性和艺术性（正确答案）C、主观性和客观性D、稳定性和创新性E、有形性和无形性5、美国行为科学专家沙因，对人性假设进行了归类，提出了（）人性假设。*A、理性-经济人（正确答案）B、社会人（正确答案）C、自我实现人（正确答案）D、复杂人（正确答案）E、社会经济人6、彼得•圣吉提出的组织学习的方法包括（）*A、自我超越（正确答案）B、改善心智模式（正确答案）C、建立共同愿景（正确答案）D、团队学习（正确答案）E、系统思考（正确答案）7、下列属于组织文化精神层面的有（）*A、组织经营哲学（正确答案）B、组织精神（正确答案）C、组织风气（正确答案）D、道德规范（正确答案）E、责任制度8、下面哪些是人际关系学派的主要观点?（）*A、工人是“社会人”（正确答案）B、提高生产率的关键是提高工人的满意度，特别是人际关系的满足程度（正确答案）C、企业中实际存在着一种"非正式组织"（正确答案）D、在管理上实行例外原则E、管理活动包含五项职能，即计划、组织、指挥、协调、控制9、完整的计划应该能够涉及以下问题（）*A、原因目的（正确答案）B、内容要求（正确答案）C、部门人员（正确答案）D、时间地点（正确答案）E、手段措施（正确答案）10、下列属于部门计划的是（）*A、企业年度的生产经营计划B、企业销售部门的年度销售计划（正确答案）C、生产车间的生产计划（正确答案）D、企业某新产品的研发计划E、企业预算11、集体决策的缺点是（）*A、屈从集体压力（正确答案）B、浪费时间（正确答案）C、责任不清（正确答案）D、可运用的知识、能力和信息等不够全面E、决策方案的接受性较差12、对管理者来说，“不紧急但重要”的活动是（）*A、建立良好的人际关系（正确答案）B、人员培训（正确答案）C、制定防范措施（正确答案）D、部门会议E、接待不速之客13、下列活动，对组织管理者“既重要又紧急”的活动是（）*A、客户投诉（正确答案）B、即将到期的任务（正确答案）C、财务危机（正确答案）D、咅部门例会E、建立人际关系14、目标管理在实施过程中，会经历以下主要阶段，它们分别是（）*A、目标设立（正确答案）B、目标分解（正确答案）C、实施控制（正确答案）D、目标转化E、目标评定15、决策的一般程序包括以下环节（）*A、识别问题（正确答案）B、确定决策目标（正确答案）C、拟定并评价备选方案（正确答案）D、选择满意方案（正确答案）E、实施方案（正确答案）16、产品部门化的缺点是（）*A、部门之间的横向协调性较差（正确答案）B、各产品部门可能有各行其是的倾向（正确答案）C、一般管理费用可能增加（正确答案）D、某些管理工作可能重复E、弱化了各部门对其活动结果的责任17、解决人员配备供需失衡的措施有（）*A、招聘（正确答案）B、聘用临时工（正确答案）C、晋升（正确答案）D、培训（正确答案）E、工作扩大化（正确答案）18、区域部门化具有以下特点（）*A、各地区分管部门可以及时针对区域的实际情况迅速作出反应，调整政策和策略（正确答案）B、有利于培养具有通盘领导能力的综合管理人员（正确答案）C、难以物色在地区担负“首脑”职责的人才（正确答案）D、可能增加管理成本，造成地区管理和总部管理之间某些管理职能的重复（正确答案）E、在地区和总部之间两级管理的集权与分权关系不易处理（正确答案）19、事业部制组织结构的缺点表现在（）*A、机构重叠、管理层次增加、管理费用上升（正确答案）B、容易产生各事业部对公司资源和共享市场的不良竞争，增加内耗（正确答案）C、会出现本位主义和分散主义，将削弱总公司对事业部的控制能力（正确答案）D、不利于培养综合型的高级经理人员E、不利于提高公司应对环境变化的适应能力20、矩阵制结构具有以下优点（）*A、具有较好的机动性和适应性（正确答案）B、增强了组织对外部环境的适应能力（正确答案）C、有利于加强各职能部门之间的协作配合（正确答案）D、便于集中各方面的专业人员和组织的有限资源（正确答案）E、对专业人员的使用富有弹性，有利于提高其专业水平和工作能力（正确答案）21、通过内部渠道选拔合适的人才，可以发挥组织中现有人员的工作积极性，加速人员的岗位适应性，但同时也存在不少缺陷，具体表现在（）*A、容易形成“近亲繁殖”现象（正确答案）B、可能因领导好恶而导致优秀人才外流或被埋没（正确答案）C、可能出现“裙带关系”，滋生组织中的“小帮派”、“小团体”（正确答案）D、不利于成员创新（正确答案）E、筛选难度大，成本高22、外部渠道招聘的优点是（）*A、可以为组织带来新的元素，为组织注入活力，从而使组织肌体保持活力（正确答案）B、外部渠道广阔，挑选余地很大，能招聘到许多优秀人才，尤其是一些稀缺的复合型人才（正确答案）C、促进社会化的人才流动（正确答案）D、筛选难度大，成本高E、外部招聘人员的适应性较强，对组织的归属感强23、在下列哪些情况下，可以考虑扩大管理者的管理幅度（）*A、工作内容和性质相近，标准化程度较高（正确答案）B、管理者非管理性事务较多C、下属能力较强、训练有素、经验丰富（正确答案）D、组织的地理空间分散E、组织环境不稳定24、下列哪些情形应该考虑促进组织的分权（）*A、组织规模扩大（正确答案）B、组织活动分散化（正确答案）C、组织环境复杂多变（正确答案）D、维护政策与命令的一致性E、培养后备的管理队伍（正确答案）25、非职务性权力主要表现为（）*A、专长权（正确答案）B、感召权（正确答案）C、强制权D、奖赏权E、法定权26、组织内部正式沟通优点表现在（）*A、沟通效果较好、有较强的约束力（正确答案）B、易于保密（正确答案）C、沟通速度比较慢，而且显得刻板D、沟通过程比较难以控制E、传递的信息往往不确切27、“儿童自我状态”的个性特征是（）*A、服从（正确答案）B、任性（正确答案）C、冲动（正确答案）D、客观E、优越感28、非正式沟通的优点是（）*A、沟通方便、内容广泛（正确答案）B、方式灵活、速度快（正确答案）C、沟通过程难以控制D、可以传播一些不便正式传播的信息（正确答案）E、能够获得正式沟通中难以获得的信息（正确答案）29、弗隆姆认为，激励程度取决于下列哪些选项的乘积（）*A、期望（正确答案）B、效价（正确答案）C巨、需D、公平性E、动机

30、公平理论认为，人们在心理或行为上将会采取哪些措施来减少不公平感（）*A、改变比较或参照的对象（正确答案）B、曲解自己或别人的所得与付出（正确答案）C、采取一定的行动，实际改变自己的所得与付出（正确答案）D、给比较对象施加影响以改变其实际的所得与付出（正确答案）E、摆脱目前的分配关系（正确答案）31、在马斯洛的需要层次中，属于高层次需要的有（）*A、B、B、安全需C、社交需要（正确答案）D