员工职业素养指导培训

员工职业素养指导培训目录职业素养的概念123如何提高职业素养职业素养的内容什么是职业素养？职业素养量化而成“职商。”英文careerquotient简称CQ。也可以说一生成败看职商。一个人在职场中能否成功取决于其“职商”，工作中需要知识，但更需要智慧，而最终起到关键作用的就是素养。缺少这些关键的素养，一个人将一生庸庸碌碌，与成功无缘。拥有这些素养，会少走很多弯路，以最快的速度通向成功。职业素养是指职业内在的规范和要求,是在职业过程中表现出来的综合品质，职业素养是一个人职业生涯成败的关键因素。

目录职业素养的概念123如何提高职业素养职业素养的内容职业素养的内容

职业素养职业道德职业意识

职业态度职业技能

“素质冰山”理论

形象、资质、知识、职业行为和职业技能等职业意识、职业道德、职业作风和职业态度等

职业道德职业意识职业态度职业技能职业素养职业道德的含义职业道德职业道德是从事一定职业的人在工作岗位上同社会中的其他成员发生联系的过程中，逐渐形成和发展的，是每个从事职业的人，在工作或劳动过程中，所应遵循的，与其职业活动紧密联系的道德规范的总和。是职业品德、职业纪律、专业胜任能力及职业责任等的总称，属于自律范围，它通过公约、守则等对职业生活中的某些方面加以规范。职业道德的发展历程在原始社会末期，由于生产和交换的发展，出现了农业、手工业、畜牧业等职业分工,职业道德开始萌芽。进入阶级社会以后,又出现了商业、政治、军事、教育、医疗等职业。这些特定的职业不但要求人们具备特定的知识和技能，而且要求人们具备特定的道德观念、情感和品质。

爱岗敬业

诚实守信

办事公道

服务群众

通用职业道德职业道德的作用

调节职业交往中从业人员内部及从业人员与服务对象间的关系有助于维护和提高本行业的信誉促进本行业的发展有助于提高全社会的道德水平职业道德职业意识职业态度职业技能职业素养职业意识的含义职业意识职业意识是人们对职业劳动的认识、评价、情感和态度等心理成分的综合反映，是支配和调控全部职业行为和职业活动的调节器，它包括创新意识、竞争意识、协作意识和奉献意识等方面。职业意识的类型诚信意识

客户意识

团队意识

自律意识

学习意识

职业道德职业意识职业态度职业技能职业素养职业态度的含义职业态度职业态度是指个人职业选择的态度，包括选择方法、工作取向、独立决策能力与选择过程的观念，简而言之，职业态度就是指个人对职业选择所持的观念和态度。影响职业态度的因素自我因素

社会因素

职业因素

家庭因素

兴趣能力抱负价值观自我期望自我因素职业因素

市场的需求

薪水待遇工作环境

发展机会家庭因素社会因素职业道德职业意识职业态度职业技能职业素养职业技能执行力战略其他60%30%10%目录职业素养的概念123如何提高职业素养职业素养的内容一流员工的十大职业素养敬业主动责任执行品格绩效协作智慧形象发展形象智慧协作绩效敬业品格主动责任执行发展一流员工的十大职业素养敬业不怕起点低，就怕境界低不怕起点低，就怕境界低PeterFerdinandDruckerNapoleonHillCharlieBell只有小雇员，没有小角色只有小雇员，没有小角色培养工作中的使命感培养工作中的使命感thesenseofmission处处以专业的标准要求自己处处以专业的标准要求自己Beprofessional

将简单的工作做到最好keepimproving形象智慧协作绩效敬业品格主动责任执行发展一流员工的十大职业素养主动积极自律，比领导在的时候更加认真负责地工作

严谨慎重，领导在与不在一个样

两面三刀，领导在时是龙，领导不在时是虫形象智慧协作绩效敬业品格主动责任执行发展一流员工的十大职业素养责任没有人能够想当然地‘保有’一份好工作，而要靠自己的责任感去争取一份好工作！优秀者，就是优秀的责任承担者优秀者，就是优秀的责任承担者便放大了“成功圈”扩大了“承担圈”，工作的结果是别人的，工作的结果是别人的，成果却是你自己的。成果却是你自己的。形象智慧协作绩效敬业品格主动责任执行发展一流员工的十大职业素养

四个到位心态到位

姿态到位

行动到位

方法到位

不是做事，而是做成事不是做事，而是做成事形象智慧协作绩效敬业品格主动责任执行发展一流员工的十大职业素养徐世昌从来有学问而能担当大事业者，凡建立功业，以立品德为始基。无不先从品行上立定脚跟。形象智慧协作绩效敬业品格主动责任执行发展一流员工的十大职业素养“苦劳”重要，“功劳”更重要“苦劳”重要，“功劳”更重要形象智慧协作绩效敬业品格主动责任执行发展一流员工的十大职业素养只有将自己真正融入团队，才能实现最好的自我。只有将自己真正融入团队，才能实现最好的自我。形象智慧协作绩效敬业品格主动责任执行发展一流员工的十大职业素养方法总比问题多方法总比问题多形象智慧协作绩效敬业品格主动责任执行发展一流员工的十大职业素养