农行基础运营人员(供柜面经理及大堂经理岗位复习)考试题库-下（判断题）

农行基础运营人员（供柜面经理及大堂经理岗位复习）考试题库-

下（判断题）

判断题

1.中央预算单位零余额账户是指中央预算单位在代理银行开设的，用于记录、核

算和反映财政授权支付活动的账户。

A、正确

B、错误

答案：A

2.汇入行未按规定时限将来账处理完毕的，营业终了时系统可以行所签退。

Av正确

B、错误

答案：B

3.离行式自助设备根据条件可采用整体换箱或整体换钞方式。

A、正确

B、错误

答案：B

4.对于代理人办理需联网核查的业务，应同时对代理人和被代理人进行核查，其

中被代理人须进行本行核查。

A、正确

B、错误

答案：B

5.支付密码器注销后，营业机构不得对该支付密码器进行除删除账号外的任何操

作。

A、正确

B、错误

答案:A

6.对特色网点实行“标签化”管理，一个特色网点只能定义一个“标签”类型。

A、正确

B、错误

答案：B

7.中国农业银行国库信息处理系统依托中国人民银行国库信息处理系统，实现与

财政、税务和国库之间的信息交换，主要处理委托缴款三方协议验证与撤销、实

时扣税'批量扣税和银行端缴税等业务。

A、正确

B、错误

答案:A

8.客户在同一营业机构经同一柜员连续办理多笔需联网核查的业务时，仅需在第

一笔业务时进行联网核查。

A、正确

B、错误

答案：A

9.超级柜台营业网点生产管理员可以兼任身份审核员。

A、正确

B、错误

答案：B

10.内勤行长是网点营业场所现场管理及“三线一网格”管理的第一责任人。

A、正确

B、错误

答案：B

11.双利丰通知存款支取后子账户余额可以低于最低转存金额。

A、正确

B、错误

答案：B

12.网点应为特殊群体及老年客户提供爱心座椅或轮椅等辅助设施；有条件的网

点可设置低位高柜'低位填单台、低位免拨直通客服电话或相当功能服务设施。

A、正确

B、错误

答案:A

13.外国公民的有效证件为护照或者外国人永久居留证（外国边民，按照边贸结

算的有关规定办理）。

A、正确

B、错误

答案：A

14.营业机构每日检查是否有三方协议验证失败清单，如有应及时打印，并根据

验证失败原因进行相应的处理。

A、正确

B、错误

答案：A

15.主账户复合电子现金卡包括带电子现金借记卡和复合电子现金借记卡。

A、正确

B、错误

答案:A

16.保管期限从档案所属年度终了后第一天算起。

A、正确

B、错误

答案：A

17.单位客户在预留印鉴中公章或财务专用章的名称应与其申请开立的银行结算

账户的账户名称保持一致。

A、正确

B、错误

答案：A

18.电子商业汇票持票人在提示付款期内提示付款的，如提示付款指令于中午12:

00前发出，承兑人应在收到提示付款请求的当日（遇法定休假日、大额支付系

统非营业日、电票系统非营业日顺延）付款或拒绝付款；如提示付款指令于中午

12:00后发出，承兑人应在收到提示付款请求的当日至迟次日付款或拒绝付款。

A、正确

B、错误

答案：A

19.对公理财业务，客户预约成功后，认购用的账号必须与预约时所留的账号一

致。

A、正确

B、错误

答案：A

20.签约电子对账（包括：网银、客户端、手机K码、其他电子等），验印方式

必须选择“预留印鉴”。

A、正确

B、错误

答案：A

21.预留印鉴是客户在开立银行账户后凭以办理款项支付结算的权利证明，也是

开户银行办理支付结算的审核依据。

A、正确

B、错误

答案：A

22.重要岗位人员要严格按制度要求进行轮岗，轮岗期限不得少于规定期限，不

得以强制休假等形式代替轮岗，严禁“假轮岗”。

A、正确

B、错误

答案:A

23.基金交易成功后允许撤销，撤销有两种类型：一是委托撤销，二是委托取消。

A、正确

B、错误

答案：A

24.结算印章分发必须坚持双人分发、双人领取，确保印章领用安全。

A、正确

B、错误

答案:A

25.借记卡零余额集中销户激活和睡眠户激活不要求联网核查。

A、正确

B、错误

答案：A

26.收汇业务遵循资金收妥入账原则，特殊情况下可以垫付清算资金。

A、正确

B、错误

答案:B

27.商业汇票贴现期限最长不超过5年。

A、正确

B、错误

答案：B

28.通用账户用于核算内部及具有专门指定用途的全行性业务，主要包括应收应

付利息'中间业务手续费收支'库存现金和系统内往来等。

A、正确

B、错误

答案：B

29.实时代收业务，指集中代收付中心根据收款单位委托，实时从一个已签约付

款人银行账户，收取指定金额和业务类型的款项给收款单位的业务。

A、正确

B、错误

答案:A

30.现金中心所属行运营管理部门至少每半年进行1次业务检查，分支库所属行

运营管理部门和网点库上级行运营管理职能部门至少每季度进行1次业务检查。

A、正确

B、错误

答案：B

31.涉及“贸易通资金划拨中间户”的手工账务处理，须经内勤行长审批。

A、正确

B、错误

答案：A

32.客户赵六前来我行柜面使用临时身份证办理借记卡密码重置业务时，除临时

身份证及借记卡外，还应提供辅助证件。

A、正确

B、错误

答案:A

33.委托贷款在放款前必须先建立委托子合约完成资金委托。

A、正确

B、错误

答案：A

34.营业期间，可根据开放高柜一人一柜、每三台超级柜台至少配备一名超级柜

台前端服务员的标准，适当灵活调配人员，但须有内勤行长（代班内勤行长）和

大堂经理在岗履职。

A、正确

B、错误

答案：A

35.电子商业汇票分为电子银行承兑汇票和电子商业承兑汇票。

A、正确

B、错误

答案:A

36.当日错账通过抹账处理，隔日错账通过冲账处理。

A、正确

B、错误

答案：A

37.远程调阅档案证明材料原件由库房保管，其扫描件由被调阅机构保管。

A、正确

B、错误

答案：B

38.客户本人申请的转账撤销，需输入支付密码，已经密码挂失的，可不输入支

付密码。

A、正确

B、错误

答案:A

39.客户张三已有一张我行I类借记卡作为工资卡，现客户希望在我行购买理财,

但不愿使用其已有的I类卡，我行可以为客户开立一张II类借记卡用于购买投资

理财产品。

A、正确

B、错误

答案：A

40.定期贷记业务主要指当事各方按照事先签订的协议，定期发生的批量付款业

务，如代付工资、保险金等，其业务特点是单个付款人同时付款给多个收款人。

A、正确

B、错误

答案：A

41.对公账户续冻时不改变其原冻结开始日期，但改变原冻结轮候顺序。

A、正确

B、错误

答案：B

42.遇到不会操作对账的客户，网点可以代客户对账。

A、正确

B、错误

答案：B

43.联网核查电子流水记录不能作为业务依据代替纸质核查凭证。

A、正确

B、错误

答案：B

44.网管会会议不得以党委会、行长办公会等会议代替。

A、正确

B、错误

答案：A

45.票据经营机构应指定专人按规定与账务挂靠的营业机构核对本部门办理的相

关业务及账务。

A、正确

B、错误

答案:A

46.开卡行与交易行不同网点时，账户归属于开卡行。

A、正确

B、错误

答案：B

47.不在“用印白名单”内的业务凭证或合同文本，一律不得使用临柜业务实物

印章。

A、正确

B、错误

答案：A

48.现场审核是指对采用远程授权方式的高风险业务，内勤行长或其他现场授权

人员审核业务的真实性并以现场或移动方式进行确认。

A、正确

B、错误

答案:A

49.经办行应及时接收、处理电子商业汇票信息，并按服务协议或服务申请表约

定的方式，将收到的信息于当日至迟次日上午通知相关票据当事人。

A、正确

B、错误

答案：A

50.CCS等级为“禁止类”或根据本行制裁合规管理相关规定禁止受理的客户，

经办人员应不予受理转账汇款业务，并进行可疑交易报告。

A、正确

B、错误

答案：A

51.超级柜台补充凭证清点可视同人工清机。

A、正确

B、错误

答案:A

52.同一客户开立11类户、川类户的数量分别不得超过5个。

A、正确

B、错误

答案：A

53.某企业财务人员赵六前来我行柜面办理对账联系人信息修改业务，柜面经理

张三根据BoEing系统留存的的法定代表人联系方式进行电话核实。

A、正确

B、错误

答案：A

54.上级行应建立特殊群体及适老化服务的柔性团队，由柔性团队提供上门服务。

A、正确

B、错误

答案：A

55.非增值税一般纳税人只能开具普通发票。

A、正确

B、错误

答案：A

56.客户赵六来我行投诉其借记卡状态异常，需要我行为其核实处理，柜面经理

使用“个人重点关注账户管理”交易查询其为“异常交易账户”，审核客户身份

证件和银行介质无误后，柜面经理直接为其办理。

A、正确

B、错误

答案：B

57.对于代理办理单笔5万元以下现金取款业务，须在系统中登记代理人证件信

息；对于代理办理单笔50万元以下的转账取款，须提供代理人有效身份证件原

件，并在系统中登记代理人证件信息。

A、正确

B、错误

答案：A

58.企业信息联网核查结果仅作为审核企业信息真实性和有效性的内部辅助参考,

不得以核查结果不一致为由拒绝为企业办理相关业务。

A、正确

B、错误

答案：A

59.内勤行长是网点服务管理的第一责任人。

A、正确

B、错误

答案:B

60.在行式自助设备，营业期间至少在每日营业结束前巡检一次。

A、正确

B、错误

答案：B

61.金库查库时，内勤行长/运营主管每月至少手工复核1次，金库主任每季至少

手工复核1次，运营管理部门及其负责人每年至少手工复核1次，主管行长及行

长每年至少手工复核1次。

A、正确

B、错误

答案：B

62.批量扣税是指签订三方协议后，征收机关将批量扣税报文通过TIPS转发，纳

税人开户行予以扣款，并将扣款结果回执通过TIPS返回征收机关的过程。

A、正确

B、错误

答案：A

63.违反运营管理制度的行为，且受到留用察看及以上纪律处分的，应终身禁止

建立柜员号。

A、正确

B、错误

答案:A

64.签约活利丰前，必须在签约当日进行清息，否则不能签约“活利丰”。

A、正确

B、错误

答案：A

65.网点不得留存备用印章芯片。

A、正确

B、错误

答案:A

66.“活利丰”解约前，必须在解约当日进行清息，否则不能解约“活利丰”。

A、正确

B、错误

答案：A

67.对公贷款停息期间贷款利息免收，停息之前欠息不需收回。

A、正确

B、错误

答案:B

68.审批是指在柜面办理风险较大、专业性要求较高的业务时，授权人员对业务

要素进行审核确认，是柜面业务风险的事中控制措施。

A、正确

B、错误

答案：B

69.单位结算卡单笔存款在人民币单笔5万元（含）以上，参照个人借记卡相关

规定处理。

A、正确

B、错误

答案：A

70.当账户已签约为资金归集主账户后，还可以签约为其他归集主账户的归集子

账户。

A、正确

B、错误

答案：B

71.月末最后一天可以执行贷款核销操作。

A、正确

B、错误

答案：B

72.内勤行长是正式党员或预备党员，经选举参加支部委员会的，可兼任纪检委

员。

A、正确

B、错误

答案：B

73.电子商业汇票持票人提示付款或逾期提示付款，经办行不得无理拒付。

A、正确

B、错误

答案:A

74.对于授权成功的授权业务，柜面经理应根据操作规程和系统提示完成后续操

作；对于被拒绝的授权业务，应根据拒绝理由认真查找差错，修改无误后重新提

交授权申请；严禁无视拒绝理由，反复提交已存在差错的授权申请。

A、正确

B、错误

答案：A

75.发起贵金属解约请求后，客户能做交易及出入金。

A、正确

B、错误

答案：B

76.银行本票兑付交易只用于兑付同一票据交换区域的农行范围内其他网点签发

的银行本票。

A、正确

B、错误

答案：A

77.内勤行长在依规尽责履职的基础上，其薪酬可与受派网点经营业绩适当挂钩,

但仍应以委派行确定的挂钩分配比例为主。

A、正确

B、错误

答案：A

78.实物贵金属购回必须实名制，根据系统提示，超过一定额度的要进行联网核

查，并留存客户身份信息。

A、正确

B、错误

答案：A

79.远程授权业务中，凭证提示库是系统提供的辅助功能，其主要作用是提示临

柜人员业务所需的主要电子影像资料。

A、正确

B、错误

答案:A

80.对公类贷款可以使用现金方式放款。

A、正确

B、错误

答案：B

81.各渠道应采用“先行内核查、再人行核查”的调用原则，不得随意跳过行内

核查直接进行人行核查。

A、正确

B、错误

答案：A

82.联网核查电子流水记录可作为业务依据代替纸质核查凭证。

A、正确

B、错误

答案：A

83.轮候冻结指对于同一个存款账户或同一笔存款资金，在被其他有权机关冻结

后，允许第二、第三等若干个后续有权机关排队等候冻结。

A、正确

B、错误

答案：A

84.电子商业票据到期当日，经办行应通过BoEing系统从出票人保证金账户及出

票人存款账户扣划银行承兑汇票款项至我行专户，如到期当日收到提示付款申请,

可将银行承兑汇票款项至“贸易通费金划拨中间户”专用账户；如到期当日未收

到提示付款申请，应将银行承兑汇票款项至“待解付银行承兑汇票款专户”。

A、正确

B、错误

答案：A

85.单位和个人在同一票据交换区域进行的各种人民币款项结算均可以使用银行

本票。

A、正确

B、错误

答案:A

86.未经内勤行长同意，柜面经理不得擅自弹进弹出高柜服务区。

A、正确

B、错误

答案：A

87.印鉴卡与结算印章一同制作、分发、保管、清理和销毁。

A、正确

B、错误

答案:B

88.迁移设备必须处于迁址停机或关停状态。

A、正确

B、错误

答案：A

89.表内科目核算或有事项以及需要备忘或控制的业务事项，主要包括或有事项

类科目'备查登记类科目及其他。

A、正确

B、错误

答案：B

90.柜面经理按等级从低到高分别为一级至八级，共八个等级。

A、正确

B、错误

答案：A

91.他行卡、国际卡在自助设备上的日累计最多取款次数为10次，日累计取款限

额为20000元。

A、正确

B、错误

答案：B

92.在冲正账务同时，系统自动调整账户计息积数。

A、正确

B、错误

答案:A

93.第三方存管业务是指经监管部门核准后，我行接受证券公司及其投费者的委

托，为投资者开立管理账户，建立费金账户、管理账户与银行结算账户的一一对

应关系，履行投资者交易结算费金或信用担保资金的划转和存放的职责。

A、正确

B、错误

答案:A

94.定期、通知、保证金和贷款账户对账率应达到100%。

A、正确

B、错误

答案：A

95.专用账户主要用于核算应收应付款项等分行特色类业务，主要包括地方财政

性资金垫款'各类待付结算款等。

A、正确

B、错误

答案：B

96.BoEing角色类型分为机构角色、用户角色和机器角色。

A、正确

B、错误

答案：B

97.《银行询证函》可以由银行员工代办。

A、正确

B、错误

答案：B

98.保证金账户不允许通存通兑，只能转账支取，不得透支。

A、正确

B、错误

答案：A

99.电子运营档案的保管期限与同类型纸质运营档案相同。

A、正确

B、错误

答案：A

100.冲账时应坚持先存款冲销再存款补正或先取款补正再取款冲销的原则。

A、正确

B、错误

答案：A

101.营业机构应及时监督电子验印自动通过情况，对长期不通过的印鉴应分析原

因，对因客户预留印鉴使用过程中发生磨损变形，导致印鉴核验不通过的，应及

时与客户联系更换。

A、正确

B、错误

答案：A

102.档案原件一般不得对外借出，外部有权机构执行公务必须借出的，应严格办

理登记审批手续。

A、正确

B、错误

答案：A

103.根据人民银行规定，查询冠字号码信息申请超过申请时效的可不予受理。

A、正确

B、错误

答案:A

104.单位账户开户原则上应通过智速账户平台办理，保证开户手续合规、开户资

料完整，应见到原件的必须见到原件。

A、正确

B、错误

答案:A

105.凡操作正确并记账成功，且系统打印内容与客户填写内容一致的的业务，严

禁应客户的要求做抹账处理,此时若客户要求取消业务的，柜面经理应予以拒绝,

并向客户做出解释和要求客户主动联系收款人办理退款手续。

A、正确

B、错误

答案：A

106.客户赵六在柜面联网核查时，系统提示证件有效期晚于行内核查系统留存的

有效期。柜面应拒绝办理。

A、正确

B、错误

答案：B

107.办理现金业务的营业机构原则上应指定柜面经理履行主出纳职责。

A、正确

B、错误

答案：A

108.基本存款账户是存款人因办理日常转账结算和现金收付需要开立的银行结

算账户。

A、正确

B、错误

答案：A

109.汇出行当日营业结束时存在往账“已录入待确认”状态业务的，系统禁止行

所签退。

A、正确

B、错误

答案：A

110.电子商业汇票付款期限自出票日起，至到期日止，最长不得超过1年。

A、正确

B、错误

答案：A

111.超级柜台综合类申请书随当日网点附件装订保管，永久类申请书专夹保管。

A、正确

B、错误

答案：A

112.客户约定使用支付密码，核验支付密码不符，但签章与预留银行印章相符的，

营业机构可以付款。

A、正确

B、错误

答案：B

113.电话查证作为一项银行内部控制风险的手段，对业务事项有疑问的，未达到

查证起点金额也可进行电话查证。

A、正确

B、错误

答案:A

114.实物票据提取时，由封包时参与人共同检查封签是否真实、完整，确认无误

后，提取票据，剩余票据由封包人员共同签封。

A、正确

B、错误

答案：A

115.“20246批量挂失销户”交易目前只支持“取现金”。

A、正确

B、错误

答案：A

116.内勤行长可使用本机构柜面经理的用户号操作相关业务系统。

A、正确

B、错误

答案：B

117.只有定期一本通账户才可做全账户冻结。

A、正确

B、错误

答案：A

118.保证金支付的转入账户类型为结算账户时，结算账户与保证金账户不必属于

同一客户。

A、正确

B、错误

答案：B

119.账单名称与客户名称完全一致的，账单名称随客户名称变化而变化；账单名

称与客户名称不一致时，账单名称不随客户名称变化而变化。

A、正确

B、错误

答案：A

120.不可以对主联系方式标识为“非主地址”的联系方式进行新增、修改和删除。

A、正确

B、错误

答案：B

121.客户签约“同利丰”可在任意网点柜面办理。

A、正确

B、错误

答案：B

122.根据客户要求打印出的客户信息，如客户未将打印件带走，应放入当班主管

抽屉保管。

A、正确

B、错误

答案：B

123.向委托方收取的政府性基金或者行政事业性收费，不得开具专用发票。

A、正确

B、错误

答案:A

124.超级柜台前端服务员要熟知超级柜台业务操作，审核业务场景的真实性，引

导客户阅读电子版协议、确认协议内容、核对交易信息。可以代客户保管'代客

户操作、代客户输入信息。

A、正确

B、错误

答案：B

125.中国农业银行第二代支付系统采用“多点接入，一点清算”的模式。

A、正确

B、错误

答案:B

126.异地有权机关不可以委托本地有权机关代为送达协助查询、冻结、解冻、扣

划通知书等法律文件。

A、正确

B、错误

答案：B

127.电子商业汇票责任解除前，开户银行不得为承兑人办理原电子商业汇票业务

的账户销户。

A、正确

B、错误

答案：A

128.内勤行长（或其授权人）根据业务需要及季节性现金收付情况，可临时性适

当调整柜员现金箱限额。

A、正确

B、错误

答案：A

129.实时扣税是指签订三方协议后，由征收机关发起逐笔扣税信息，TIPS进行

实时转发，纳税人开户行予以扣款，并将扣款结果回执通过TIPS实时返回征收

机关的过程。

A、正确

B、错误

答案：A

130.中央财政非税收入收缴业务是指按照财政部规定的收缴方式与程序、通过农

业银行代理财政综合服务平台实施收缴的非税收入收缴业务。

A、正确

B、错误

答案：A

131.已绑定的I、II类户借记卡同号、异号换卡时，绑定关系自动更新、保持不

变。

A、正确

B、错误

答案：A

132.同业存放账户是指我行在境内其他银行开立的，用于同业往来业务收付货币

资金或获取投资收益的账户（不含托管账户）。

A、正确

B、错误

答案:B

133.借记卡激活交易，磁道锁定和密码锁定时，可直接办理卡片激活，激活后系

统自动解锁。

A、正确

B、错误

答案：A

134.对于六个月未发生收付活动且未欠银行债务的外汇账户，经与客户部门核实,

转入不动户管理。

A、正确

B、错误

答案：B

135.客户办理销户，除按原规定出具相关证明文件外，还必须申请将该账户在所

有已加载的支付密码器中删除。

A、正确

B、错误

答案：A

136.省级财政部门中央专项资金财政零余额账户可以办理现金提取业务。

A、正确

B、错误

答案：B

137.个人保证金业务是基于旅游'购车、拍卖等第三方机构和客户要求，对客户

本人账户斐金进行冻结、解冻及扣划的业务。

A、正确

B、错误

答案：A

138.《数字票据系统机构维护申请表》需由申请机构或准入审核机构负责人签字。

A、正确

B、错误

答案:A

139.中央专项资金特设专户是指市级或县级财政部门在代理银行开设的，用于接

收中央专项资金拨款，并对外支付专项费金的账户，代理银行根据市、县级财政

部门指令办理支付结算业务，并将支付信息报送财政部。

A、正确

B、错误

答案：A

140.新建客户信息时，职业可以选择Y00（不便分类的其他从业人）或Z98（不

可获知）选项。

A、正确

B、错误

答案：B

141.海关或税务机关对重大'复杂案件，经设区的市一级机关负责人批准，冻结

期限可以不超过1年。

A、正确

B、错误

答案:B

142.《验资业务银行询证函》严禁由银行员工代办。

A、正确

B、错误

答案：A

143.人民法院对银行承兑汇票保证金、信用证开证保证金、独立保函保证金在丧

失保证金功能前可以冻结和扣划。

A、正确

B、错误

答案：B

144.办理有权机关查冻扣业务时，执法人员应出示有效的本人工作证或执行公务

证、人民警察证、办案协作函（针对协作办案有权机关执法人员）。

A、正确

B、错误

答案:A

145.特殊情况下，可以将本人用户号交予他人使用。

A、正确

B、错误

答案：B

146.基金委托撤销业务当日有效

A、正确

B、错误

答案:A

147.投资者当日如果有出入金交易，则当天不能解约银期转账业务。

A、正确

B、错误

答案：A

148.每台超级柜台主机只允许挂靠一台超级柜台辅柜设备。

A、正确

B、错误

答案:A

149.追索人可以向多个被追索人发出追索通知，但只能依次一对一发起。

A、正确

B、错误

答案：A

150.受理本地单位开户，要结合本行实际，采取更加严格的审核措施，坚持审慎

办理。

A、正确

B、错误

答案：B

151.对公非活期存款部提/销户业务中，资金去向为非我行单位结算账户的，仅

需提供经办人的有效身份证件原件和加盖预留印鉴的存款证实书原件。

A、正确

B、错误

答案:B

152.因月末计提原因，每月最后两个自然日不处理机构拆并。

A、正确

B、错误

答案：A

153.我行无权按照合同或协议约定，直接扣划保证金账户中的资金，作为保证金

所担保业务的付款资金，或客户违约后的受偿款项。

A、正确

B、错误

答案：B

154.人工判断验印和人工辅助验印的统称人工验印。

A、正确

B、错误

答案：A

155.金库（加配钞中心）可将专用钞封装加签后配送至营业机构，清分装箱时可

不再清点，全程在换人监督下由钞箱管理岗拆封加钞。

A、正确

B、错误

答案：B

156.现金管理委托方CCS等级为高风险类或在农业银行反洗钱制裁名单库内，我

行禁止受理现金管理委托方代收代付业务。

A、正确

B、错误

答案：B

157.不得在未使用重要空白凭证上加盖本行业务印章或经办人名章。

A、正确

B、错误

答案：A

158.批量代收业务，指代集中代收付中心根据收费企业委托，从多个已签约付款

人银行账户，收取指定金额和业务类型的款项给企业的业务。

A、正确

B、错误

答案：A

159.营业机构可根据客户要求，将已在支付密码系统登记过的支付密码器置为注

销状态。注销后该支付密码器不能重新启用，同时，该支付密码器在电子支付密

码系统中的一定条件下可以再使用。

A、正确

B、错误

答案：B

160.自助银行迁移仅为挂靠管理机构变化，不影响网点设备账务归属机构。

A、正确

B、错误

答案:A

161.已对账签约客户变更对账要素的，仅需重新签订《银企对账要素表》。

A、正确

B、错误

答案：A

162.一般存款账户可以办理现金缴存，但不得办理现金支取。

A、正确

B、错误

答案:A

163.设置2个（含）以上营业窗口同时办理现金业务的营业机构须指定1至2

名柜面经理专职履行主出纳职责。

A、正确

B、错误

答案：B

164.对于借记卡和准贷记卡磁道锁定的，解除磁道锁定的方式为修改密码，修改

密码可在农行任一网点办理。

A、正确

B、错误

答案：A

165.动态授权是指总行运营管理部根据交易的风险性和重要性统一确定静态授

权级别，全行营业机构执行统一标准。

A、正确

B、错误

答案：B

166.在向已签约使用支付密码的客户出售支票时，营业机构应在支票票面加注含

有“加验密码”的字样。

A、正确

B、错误

答案：A

167.柜面应建立以人工识别为主，鉴别仪、联网核查、人脸识别或指纹识别等技

术手段为辅的身份识别方法。

A、正确

B、错误

答案：A

168.存单销户当外币转账销户时，只能转入客户本人或其直系亲属账户。

A、正确

B、错误

答案：B

169.现金存款时，应遵循“先收款、后记账”原则。

A、正确

B、错误

答案：A

170.某企业财务人员赵六前来我行柜面办理纸质对账单寄送地址修改业务，柜面

经理张三根据财务人员提供的法定代表人联系方式进行电话核实。

A、正确

B、错误

答案:B

171.员工在受到撤职处分期间，可以为其建立BoEing用户号。

A、正确

B、错误

答案：B

172.电子现金指基于借记应用的小额支付实现，是电子化现金且设定限额，不设

置支付密码，资金不计息不挂失。

A、正确

B、错误

答案：A

173.预留银行签章中公章或财务专用章的名称不可使用简称，账户名称应与其保

持一致。

A、正确

B、错误

答案：B

174.注销贵金属业务，只是取消贵金属交易编码与客户费金账户的一一对应关系,

并不注销贵金属交易编码。

A、正确

B、错误

答案:A

175.重点账户对账率最低应达到99%,普通账户对账率最低应达到90%。

A、正确

B、错误

答案：A

176.单位结算卡销卡可以在全国任意网点办理。

A、正确

B、错误

答案：B

177.网点过渡账户资金须在当日核销完毕，不得随意挂账。

A、正确

B、错误

答案：A

178.对账工作要遵循《中国农业银行对账管理办法》等相关规定，如发现对账不

符，应查明原因，及时处理。

A、正确

B、错误

答案：A

179.人民银行未核准或备案不成功的，如账户余额为零，网点可经内勤行长审批,

主动进行销户。如果已签约相关合约或产品，可一并解约。

A、正确

B、错误

答案:A

180.属于“买卖银行账户和支付账户、冒名账户”的客户，禁止新开立账户。

A、正确

B、错误

答案：A

181.保证金账户基本信息维护时，账户名称应当含有“保证金”字样，明确账户

性质。

A、正确

B、错误

答案：A

182.中国农业银行冠字号码查询信息系统以一级分行（直属分行）为单位建立,

分行辖内数据可以互访，不同分行之间数据不能访问。

A、正确

B、错误

答案：A

183.汇票经办行应做到银行汇票专用章和银行汇票凭证双人分管、分用。

A、正确

B、错误

答案：A

184.调阅档案时，应以调阅纸质档案为主。

A、正确

B、错误

答案：B

185.对余额应为零但未为零的内部账户，要密切关注，及时核对。

A、正确

B、错误

答案：A

186.对收到未在农业银行开立账户的个人汇款，收款人直接取现的，应将款项转

入网内应解汇款及临时存款专户，收款人支取款项时，必须交验本人的有效身份

证件，审查无误后，办理款项支取手续，并由收款人签章确认。

A、正确

B、错误

答案:A

187.存单销户业务，支控方式中含“凭证件”的都允许代理。

A、正确

B、错误

答案：B

188.对账印鉴是指对账双方约定的、客户加盖在对账回执上的确认印鉴。

A、正确

B、错误

答案：A

189.内勤行长或指定专人应每日检查核对DCDP业务记账凭证、业务清单的核算

是否真实、正确，“贸易通资金划拨中间户”当日往来资金汇划完毕后，余额是

否为零。

A、正确

B、错误

答案:A

190.营业网点柜面业务量持续超负荷或不饱和超过一定期限的，内勤行长可直接

申请增配或减配柜口。

A、正确

B、错误

答案：B

191.本行个人同名账户之间转账的，资金实时到账。

A、正确

B、错误

答案：A

192.对于99999科目挂账和因操作失误发生的隔日账务差错，须按照红字冲正、

蓝字补记的差错更正方法进行调整。

A、正确

B、错误

答案:A

193.单位客户到柜面办理转账汇款业务，应查看客户洗钱和恐怖融资风险等级

（简称CCS等级）。

A、正确

B、错误

答案：A

194.有效对账是指在对账日后三个自然月内收到对账回执，且回执上加盖客户有

效对账印鉴'账户余额对账结果为相符的对账。

A、正确

B、错误

答案：B

195.单位结算卡手机安全认证码的签约和修改仅限本人办理，他人不可以代办。

A、正确

B、错误

答案：A

196.法院办理有权机关查冻扣业务必须由两名及以上执法人员到营业机构现场

共同亲自办理。

A、正确

B、错误

答案：B

197.发放委托贷款坚持“先存后贷，先拨后用”的原则，银行垫付资金并收取手

续费。

A、正确

B、错误

答案：B

198.因客户证件号码被他人占用、同一客户多ID等特殊原因，需要将原客户（未

到现场）ID的证件类型修改为重号居民身份证、临时居民身份证、重号临时居

民身份证、户口簿'重号户口簿或其他个人证件识别标识的，无须原客户提供证

明材料。

A、正确

B、错误

答案：A

199.单位结算卡现金取款业务可以他人代为办理，但需要提供持卡人和代办人的

身份证件原件。

A、正确

B、错误

答案：A

200.当接到有权机关协助查询、冻结、扣划通知书后，应严格保密并及时办理,

不得拖延推诿，严禁向存款人或者第三方通风报信'帮助隐匿或者转移存款。

A、正确

B、错误

答案：A

201.已拆包（箱）重要空白凭证可按份或册进行清点。

A、正确

B、错误

答案：A

202.基金委托撤销接受部分撤销，但不能做反向交易。

A、正确

B、错误

答案：B

203.营业网点每日需查询前一交易日的《基金定投失败明细表》'《基金交易失

败明细表》，系统自动电子化报表，不再随传票装订。

A、正确

B、错误

答案：A

204.在池纸票贴现成功后，票据自动出池。

A、正确

B、错误

答案：A

205.保证金账户费金一旦存入则视为封存，客户不得自由使用。

A、正确

B、错误

答案：A

206.无卡存款、无折存款时，应在代理人信息登记处输入汇款人或代理人的证件

信息及联系方式。

A、正确

B、错误

答案：A

207.个人客户办理印鉴的注销可以代理。

A、正确

B、错误

答案：B

208.网点负责人是网点营业场所现场管理及“三线一网格”管理的直接责任人，

在履行业务监督职责基础上，负责落实网点营业场所现场管理各项工作。

A、正确

B、错误

答案：B

209.不规则贷款还款计划变更或提前还款时，不需由C3系统发送新的还款计划。

A、正确

B、错误

答案：B

210.某网点根据某对公客户出具的《保证金存入/支付/销户通知书》，对相关保

证金账户资金进行支取。

A、正确

B、错误

答案：B

211.人民检察院、公安机关、国家安全机关不得冻结商业汇票保证金。

A、正确

B、错误

答案：A

212.重点关注和防控可疑人员在营业场所从事违法违规活动或超长时间逗留，发

现问题应立即制止，并予劝离，情节严重的应向上级行及时报告。

A、正确

B、错误

答案：A

213.钞箱管理岗与现金清分岗可有条件地相容，同一条线路的现金清分岗和钞箱

管理岗可以由相同人员担任，同一人员不能在不同线路分别担任现金清分岗和钞

箱管理岗。

A、正确

B、错误

答案：B

214.有权机关逾期未办理续冻、解冻手续的，冻结截止日为节假日的，在节假日

后的第一个工作日日终自动解冻（即冻结截止日顺延）;冻结截止日非节假日的，

到期日日终后自动解冻。

A、正确

B、错误

答案：A

215.客户申请开办电子商业汇票业务，客户部门应对客户名称、账号、组织机构

代码和业务主体类别等基本信息的真实性进行审核，并依据相关规定，与客户签

订电子商业汇票服务协议，明确双方的权利和义务。

A、正确

B、错误

答案：A

216.当接到冻结、扣划通知书后，可以对被协助执行的款项收贷收息。

A、正确

B、错误

答案：B

217.柜面操作人员日终前对所保管的有价单证进行账实检查，内勤行长监督。

A、正确

B、错误

答案：B

218.如联网核查系统已留存影像件的，可以不再留存。

A、正确

B、错误

答案：A

219.漫游汇款是指汇款人委托汇出行将款项汇出、收款人可任意选择兑付行支取

的人民币汇兑业务。

A、正确

B、错误

答案：A

220.对单位客户汇款单笔金额超过100万元（含）的，必须换人验印。

A、正确

B、错误

答案：A

221.柜员指纹认证系统采用统一采集、分散应用的指纹管理模式。

A、正确

B、错误

答案:A

222.电子商业汇票的付款人为承兑人。

A、正确

B、错误

答案：A

223.批量代付业务，指集中代收付中心根据付款企业或个人委托，从付款人账户

支付指定金额和业务类型的款项给多个收款人的业务。

A、正确

B、错误

答案：A

224.营业机构票据池业务经办柜员须双人在监控下交接实物票据。

A、正确

B、错误

答案：A

225.对于密码解锁连续3次密码输入错误的，提示客户进行密码挂失处理，不得

再次做密码解锁。

A、正确

B、错误

答案：A

226.委托贷款不纳入资产额度管理，不占用贷款额度。

A、正确

B、错误

答案:A

227.金库管理中，实现库存实物自动盘库的，检查人员可采取自动盘库方式替代

手工盘库，还应定期进行手工复核。

A、正确

B、错误

答案：B

228.小微企业自助可循环贷款合同要素调整由C3发起后才能在BoEing系统进行

相应操作。

A、正确

B、错误

答案:A

229.对于无法机读的二代身份证或临时身份证，除应进行人行核查外，还应采取

审核辅助身份证明材料等必要的措施进一步核实客户身份。

A、正确

B、错误

答案：A

230.客户贵金属交易账户内被冻结库存不能进行提货申请。

A、正确

B、错误

答案：A

231.银行非基本存款账户的开立必须以基本存款账户的开立为前提，必须凭基本

存款账户编号或基本存款账户开户许可证办理开户手续，但临时机构和注册验资

需要开立的临时存款账户除外。

A、正确

B、错误

答案：A

232.印章芯片作为临柜业务实物印章在印章管理系统中的身份识别ID,与临柜

业务实物印章建立一一对应关系，可以重复使用。

A、正确

B、错误

答案：B

233.客户在柜面申请办理企业金融服务平台业务时，因特殊情况无法提供企业营

业执照或开立结算账户时所提供的有效证件、法定代表人或负责人有效身份证件

原件的，须经二级分行客户主管部门审批通过后，予以办理。

A、正确

B、错误

答案：B

234.自动转账签约指借记卡活期存款/个人活期结算存折，签订在约定条件下根

据个人客户的约定，按照一定转账周期和转账方式，将指定账户的资金划转到约

定的一个或多个本行账户的转账业务。

A、正确

B、错误

答案：A

235.贷款账户按还款账户的对账周期对账，无还款账户的按年对账。

A、正确

B、错误

答案:B

236.小额支付系统华东三省一市银行汇票业务是指代理付款行受理持票人提交

的华东三省一市银行汇票，通过小额支付系统发送银行汇票相关信息至出票银行,

并根据出票银行实时返回的回执办理银行汇票的兑付，代理付款行与出票银行间

的银行汇票斐金统一纳入小额支付系统处理。

A、正确

B、错误

答案：A

237.营业机构预约调拨、日终上缴的重要空白凭证,不可以延至下一营业日核销。

A、正确

B、错误

答案：B

238.个人存款证明业务指中国农业银行根据个人客户申请，以其在农业银行的个

人金融资产为依据，开具的证明其金融斐产状况的业务。

A、正确

B、错误

答案：A

239.对公理财产品质押冻结不会自动解冻，仅可根据信贷部门要求进行手工解冻。

A、正确

B、错误

答案:A

240.定期业务包括定期贷记业务和定期借记业务。

A、正确

B、错误

答案：A

241.对客户主动提出的“伪现金”交易要求，应加强对客户身份、交易用途等情

况的调查了解，提示引导客户使用转账方式办理，拒绝为客户办理没有实际现金

收付的异常“伪现金”业务。

A、正确

B、错误

答案:A

242.非本行人员不得在网点从事产品宣传推介、销售等活动。

A、正确

B、错误

答案：A

243.对账单收发和对账不符处理工作可以派发营业机构。

A、正确

B、错误

答案：B

244.“20234银行卡书面挂失销户”交易整合了挂失和销户操作，目前不提供“仅

挂失”功能。

A、正确

B、错误

答案：A

245.联网核查企业相关人员手机号码时，无需取得被核查人的书面授权。

A、正确

B、错误

答案：B

246.对于未实现系统电子化填单的初次识别情况，需填写纸质《调查表》，《调

查表》和客户身份资料按规定妥善保管。

A、正确

B、错误

答案:A

247.责任人进行检查时，应对柜员现金箱进行账实核对。其中，对于现金及贵金

属，应将其与VMS系统账务余额（含现金登记簿及运送中现金）核对一致。

A、正确

B、错误

答案：B

248.当客户挂失申请回单丢失时，由银行提供回单丢失的情况说明书。

A、正确

B、错误

答案：B

249.营业机构发现'堵截伪造、变造票据凭证，应于当日至迟次日（或下一工作

日）报送上级行。

A、正确

B、错误

答案:A

250.电子商业汇票以人民币为计价单位。

A、正确

B、错误

答案：A

251.个人联名存款账户允许代理办理，联名成员无须全部亲自到场办理。

A、正确

B、错误

答案:B

252.配备在网点大堂的智能设备及客户体验终端等不得擅自在本地保存任何信

息资料。

A、正确

B、错误

答案：A

253.只有尚未发放的委托贷款才能进行委托资金追加和退还。

A、正确

B、错误

答案：A

254.在业务办理中对客户身份进行校验时，针对使用人脸识别技术办理业务存在

困难的客户，应拒绝办理。

A、正确

B、错误

答案:B

255.托管费固定金额改变的，变更后的托管费金额大于等于已缴托管费，托管费

率改变的，按照“实际发生额X当时费率”对托管费进行累加。

A、正确

B、错误

答案：A

256.票据当事人在电子商业汇票上的签章，为该当事人可靠的电子签名。

A、正确

B、错误

答案：A

257.对于需业务审批的交易，内勤行长若是该交易的现场授权、移动授权的授权

人或现场审核的审核人，可视同已履行业务审批职责。

A、正确

B、错误

答案:A

258.电子银行承兑汇票由银行业金融机构、财务公司（以下统称金融机构）承兑；

电子商业承兑汇票由金融机构以外的法人或其他组织承兑。

A、正确

B、错误

答案:A

259.协助查询、冻结、解冻'扣划通知书等法律文件必须依法送达，即只能由有

权机关执法人员送达，不允许申请执行人'律师或邮局等非有权机关执行人员送

达（通过全行司法查询与控制系统，与公安机关和人民法院建立“总对总”和“点

对点”网络查控机制的除外）。

A、正确

B、错误

答案：A

260.超级柜台业务申请书、协议、客户签名'印章等均采用电子化方式。

A、正确

B、错误

答案：A

261.自助（智能）设备加配钞管理中，加钞岗位不固定的，每人连续在岗时间不

得超过1个月。

A、正确

B、错误

答案:A

262.授权是指在柜面办理风险性高、专业性要求高的业务前，需经内勤行长（含

履行内勤行长职责的代班主管）审批同意方可办理的事前风险控制措施。

A、正确

B、错误

答案：B

263.可以将对账不符处理工作和纸质对账单收发直接派发营业机构。

A、正确

B、错误

答案：B

264.重要空白凭证是指无面额的经银行或客户填写金额并签章后，具有支付效力

的空白凭证。

A、正确

B、错误

答案：A

265.单折批量/代理开户激活可在一级分行辖内办理。

A、正确

B、错误

答案：A

266.一级分行运营管理部应确保申请信息准确，申请机构电子商业汇票系统行名

应与二代支付系统行名一致。

A、正确

B、错误

答案：A

267.对外营业机构启用并纳入印控仪使用的临柜业务实物印章，其保管人在系统

中记录为“E|J控仪”，日终需取出寄库。

A、正确

B、错误

答案：B

268.机构分设或机构撤并后，电子档案无需人为移交至原机构或接收机构。

A、正确

B、错误

答案：A

269.日终前，内勤行长要对柜面经理交付凭证的真实性'完整性进行审核。

A、正确

B、错误

答案：B

270.II类户和I类户绑定后，办理重归户时，须先解除绑定合约后方可进行。

A、正确

B、错误

答案：A

271.支控方式中含“凭证件”取款时应要求客户提供有效身份证件，允许代理办

理。

A、正确

B、错误

答案：B

272.客户信息保护，指在业务办理过程中，员工要严格遵守相关法律法规、监管

要求，按照《中国农业银行客户信息保护管理办法》、《中国农业银行个人客户

信息保护实施细则》等行内规章制度的要求，收集、使用'保存、查询和报送个

人客户信息。经过网点负责人审批后，可以向其他机构及个人披露客户信息。

A、正确

B、错误

答案：B

273.委托缴款三方协议（以下简称三方协议）是指征收机关、纳税人、纳税人开

户行三方共同签订的由纳税人委托其开户行根据征收机关发起的实时、批量缴税

信息从其指定账户进行扣款的协议。

A、正确

B、错误

答案：A

274.超级柜台外箱体钥匙与凭证箱、机芯钥匙可以交叉保管。

A、正确

B、错误

答案：B

275.营业机构柜面经理日终签退前，各类凭证按照编号由大到小的顺序放置，整

理完毕后交内勤行长，柜面经理对本人凭证的真实性、完整性负责。

A、正确

B、错误

答案：B

276.客户姓名中包含生僻字，我行系统无法正确显示的，应拒绝为客户办理业务。

A、正确

B、错误

答案：B

277.超级柜台当日受理的存单、支票、进账单、购买凭证委托书等专夹保管。

A、正确

B、错误

答案：B

278.营业机构、清分机构应采用机具、人工相结合的清点方式，并以人工清点为

主'机具清点为辅。

A、正确

B、错误

答案：B

279.电子商业汇票已逾期提示付款的，持票人（或与其签有协议的接入行、接入

财务公司）在做出说明后仍可向承兑人发出逾期提示付款申请，逾期提示付款可

在票据到期日后3年内发起。

A、正确

B、错误

答案：B

280.重要空白凭证应印制号码，原则上按号码顺序发售和使用，允许跳号的凭证

除外。

A、正确

B、错误

答案：A

281.单位结算卡可以绑定多级账簿进行开卡。

A、正确

B、错误

答案:A

282.对公贷款部分提前还款时，需先归还已产生账单的本金；贷款全部提前结清

时，需先归还已产生的所有账单。

A、正确

B、错误

答案：A

283.单位结算卡密码挂失可以在全国任意网点进行，解除密码挂失必须在原挂失

网点进行。

A、正确

B、错误

答案：A

284.通过11000对公客户基本信息查询签约客户CCS风险等级，风险等级为高风

险'禁止类，及系统提示在农业银行反洗钱制裁名单库内的客户，禁止签约。

A、正确

B、错误

答案：A

285.大堂经理由于坚持原则受到不公正待遇，大堂经理有权向本级领导或上级行

有关部门反映，维护自身合法权益。

A、正确

B、错误

答案:A

286.池融斐行是借款人办理票据池融资业务并提供信用的我行分支机构。

A、正确

B、错误

答案：A

287.对公非活期存款销户时，利息清单上如果有多笔不同利率的利息，不必逐条

打印明细。

A、正确

B、错误

答案：B

288.办理电子商业汇票业务的营业机构必须具有二代支付系统行号，并满足我行

商业汇票业务管理制度中对经营机构的管理要求。

A、正确

B、错误

答案：A

289.网点设备要通过安装验收后方可投入使用。特殊情况下可以先使用后验收。

A、正确

B、错误

答案：B

290.池内的纸质商业汇票到期由托管行柜员主动手工发起委托收款无需客户办

理申请手续，并由托管行办理委托收款销记。

A、正确

B、错误

答案：A

291.客户的预留印鉴对外保密，除法律明确规定的情况外，各机构不得向任何单

位或个人提供客户的预留印鉴印模。

A、正确

B、错误

答案：A

292.同一会计科目下，已设置专用账户核算的业务，不得再开立与专用账户核算

内容相同的通用账户。

A、正确

B、错误

答案：A

293.实时代付业务，指集中代收付中心根据付款企业或个人委托，实时从付款人

的银行账户，支付指定金额和费用类型的款项给收款人的业务。

A、正确

B、错误

答案:A

294.柜面经理在拍摄客户影像时应注意影像仪摄像头和终端屏幕的合理摆放位

置；在拍摄业务凭证时应摆放端正，拍摄包括该笔业务所有需审核要素的凭证正

反面，以保证业务的准确性和完整性，提升规范化服务水平。

A、正确

B、错误

答案：A

295.柜面经理因岗位调整等原因不再办理现金业务的，应报管辖行运营管理部门

及时删除其柜员现金箱。

A、正确

B、错误

答案：A

296.账户无论余额大小、明细发生额多少，本行都要进行对账。

A、正确

B、错误

答案:A

297.电子商业汇票提示付款可以选择线上清算方式或线下清算方式，若选择线上

清算方式，则承兑人签收时大额支付系统必须为日间状态。

A、正确

B、错误

答案：A

298.协助查询存款手续办理完毕后，除非有权机关明确允许，否则严禁通知存款

人；协助冻结或扣划手续办理完毕后，根据业务实际需要可告知其账户被冻结情

况。

A、正确

B、错误

答案：A

299.正常状态借记卡整存整取子账户销户允许跨地市办理。

A、正确

B、错误

答案：B

300.个人存款证明及个人保证金提前终止指证明书到期前，客户需要提前终止,

客户应交还所有证明书原件及相关材料。

A、正确

B、错误

答案:A

301.贷款账户不得建立资金归集关系。

A、正确

B、错误

答案：A

302.挂失业务允许代理办理，但挂失后续处理业务必须客户本人亲自办理。

A、正确

B、错误

答案：A

303.客户赵六来我行申请解冻一份未到期的个人存款证明，但存款证明原件未交

回，柜面经理可以凭客户身份证和银行介质为其办理。

A、正确

B、错误

答案：B

304.个人客户办理联名存款账户开户时，全体联名人都要签订《个人联名存款账

户管理协议》（每位联名人及营业网点各一份）。

A、正确

B、错误

答案：A

305.存单销户凭印鉴支取时，审查是否本网点开户存单，不允许跨所销户。

A、正确

B、错误

答案:A

306.对境外人士办理业务时，要加强对客户国籍等身份背景信息的持续识别，加

强对账户交易频率、金额的持续监测。

A、正确

B、错误

答案：A

307.柜员现金箱是指柜面经理在BoEing系统中办理人民币现金业务时开设的系

统现金箱所对应的现金实物保管箱。

A、正确

B、错误

答案：B

308.电子凭证是BoEing系统柜面业务综合化改造后，系统自动生成的业务凭证

及柜面经理补充扫描的原始凭证，在BoEing系统中，记账凭证、原始凭证、重

要凭证影像等信息有机地组合成一个完整的电子凭证库。

A、正确

B、错误

答案：A

309.经办行作为承兑人时，应及时足额支付电子商业汇票票款，不得故意压票、

拖延支付。

A、正确

B、错误

答案：A

310.档案库房可以直接受理内外部调阅申请。

A、正确

B、错误

答案：B

311.柜面经理张三为客户赵六办理开立个人结算账户，赵六未通过行内人脸识别,

张三应做到换人复核。

A、正确

B、错误

答案：A

312.设备前置编号为设备入网唯一标识，不允许修改。

A、正确

B、错误

答案：A

313.对公理财实时赎回业务可以撤销。

A、正确

B、错误

答案：B

314.冠字号码查询信息系统经办人员与业务主管可以为同一人。

A、正确

B、错误

答案：B

315.可以为不办理现金业务的柜面经理建立柜员现金箱。

A、正确

B、错误

答案：B

316.个人交易资金托管司法冻结、解冻和强制扣划业务只能在原合约签订网点办

理。

A、正确

B、错误

答案：A

317.执行个人账户强制扣划交易时，需内勤行长审批，但无需内勤行长现场监督

从扣划交易到扣划资金划转到指定账户交易的后续处理全过程。

A、正确

B、错误

答案：B

318.对公账户销户的，无需柜面经理进行对账服务解约。

A、正确

B、错误

答案：A

319.中央专项资金财政零余额账户是指省级财政部门在代理银行开立的，专门用

于中央专项资金支付管理的银行结算账户

A、正确

B、错误

答案：A

320.对于代理人办理需联网核查的业务，应同时对代理人和被代理人进行核查，

其中被代理人须进行人行核查。

A、正确

B、错误

答案：A

321.签约双利丰个人通知存款后，客户在进行人民币消费，或签约个贷正常自动

还款、基金定投等后，若卡内活期主账户余额不足，在消费时或上述业务的还款

日、定投日系统自动将差额部分，从最近一次存入的人民币“双利丰”通知存款

子账户依次转入活期主账户，直至满足消费金额或还款金额、定投金额。

A、正确

B、错误

答案:A

322.个人自动转账签约成功后，系统从转出账户中自动扣收签约手续费。

A、正确

B、错误

答案：A

323.离行式自助设备，至少每月巡检一次。

A、正确

B、错误

答案：B

324.营业机构、清分机构应指定专人负责假币实物管理，建立假币收缴代保管登

记机制，确保登记簿与实物相符。

A、正确

B、错误

答案：A

325.II类户和I类户绑定后，办理销户时，绑定关系自动解除。

A、正确

B、错误

答案：A

326.办理单位结算账户撤销时，如该企业已注销，可提供市场监督管理部门（工

商行政管理部门）注销证明，单位公章已经收回销毁的，《撤销单位银行结算账

户申请书》上无需加盖单位公章。

A、正确

B、错误

答案：A

327.内勤行长定期对印鉴卡实物的保管情况进行检查。

A、正确

B、错误

答案：A

328.客户凭密码进行交易时，如一日内在各种交易渠道借记卡连续3次输入密码

错误、存折连续5次输入密码错误，系统自动锁定密码。

A、正确

B、错误

答案:A

329.凡是系统能够记录或反映的，不再设立手工登记簿。

A、正确

B、错误

答案：A

330.止付账户激活和借记卡零余额集中销户激活交易，密码错误可主管授权通过。

A、正确

B、错误

答案：A

331.账户平移登记、撤销情况可通过“40046平移账户按账号查询”和“40047

平移账户按机构查询”交易进行查询。

A、正确

B、错误

答案：A

332.我行系统留存客户姓名有误的，应先为客户修改姓名，然后再办理后续业务。

A、正确

B、错误

答案：A

333.单位银行账户对账，是指本行与单位客户之间就单位银行账户（不含单位银

行卡账户、单位存折类账户及同业账户）的余额和明细发生额进行的核对。

A、正确

B、错误

答案:A

334.网点按照“迎客T引导T识别T分流T业务办理T送客”流程，对客户提供

全流程服务。

A、正确

B、错误

答案：B

335.投资者如需更换银期转账签约账户，应先将原签约账户解约后使用新账户签

约。

A、正确

B、错误

答案：A

336.单位结算卡在自助设备中日累计取款限额为2万元（同一账户开立多张卡,

合计为5万元）。

A、正确

B、错误

答案：B

337.机关、实行预算管理的事业单位开立基本存款账户、临时存款账户和专用存

款账户，应经财政部门批准并经人民银行核准，另有规定的除外。

A、正确

B、错误

答案:A

338.重要空白凭证按来源分为本行重要空白凭证和代理重要空白凭证。

A、正确

B、错误

答案：A

339.BoEing机构拆并，是指营业机构因业务经营的需要，在完成各类审批和申

报手续后，将BoEing中的全部业务划转至另一个营业机构。

A、正确

B、错误

答案：B

340.客户的住所地与经常居住地不一致的，登记客户的住所地。

A、正确

B、错误

答案：B

341.原一天或七天“双利丰”个人通知存款签约客户可以申请重新签订“双利丰”

协议，且无须先对原“双利丰”协议进行解约。

A、正确

B、错误

答案：B

342.银行本票是银行签发的，承诺自己在见票时无条件支付确定的金额给收款人

或者持票人的票据。

A、正确

B、错误

答案：A

343.在综合服务区操作BoEing等生产系统为客户提供金融服务，以现金业务及

特殊业务为主，可覆盖所有柜面业务。

A、正确

B、错误

答案：B

344.移动授权是指授权人员在对外营业机构中的柜面经理和承担综合操作类职

责的大堂经理、内设机构中的普通柜员终端设备前，现场完成审核确认的授权方

式。

A、正确

B、错误

答案：B

345.免税、税率为零，只能开具普通发票。

A、正确

B、错误

答案:A

346.对公账户续冻期限从原冻结到期日开始计算。

A、正确

B、错误

答案：A

347.保证金账户可以作为结算账户使用。

A、正确

B、错误

答案:B

348.贷记卡只能在柜面办理密码重置，密码挂失须致电信用卡客服热线办理，无

法在柜台操作。

A、正确

B、错误

答案：A

349.自助服务终端是通过声音和图像等多媒体形式，为客户提供现金金融服务的

自助设备。

A、正确

B、错误

答案：B

350.存款证明相关查询及换卡交易可在全国任一营业机构办理。

A、正确

B、错误

答案:A

351.联网核查和人脸识别是客户身份识别最重要的辅助手段，柜面经理和授权人

员可以依据联网核查和人脸识别结果处理业务。

A、正确

B、错误

答案：B

352.现金取款时，应遵循“先记账、后付款”原则。

A、正确

B、错误

答案：A

353.网点建设管理系统用户是系统的实际使用者，一名用户可以对应多个系统角

色和设备角色。但系统管理员、程序管理员的用户不能兼任其他系统角色。

A、正确

B、错误

答案:A

354.已绑定的I、II类户之间转账金额（包括外币币种）不受II类户日、年累计

限额控制。

A、正确

B、错误

答案：B

355.电子现金业务可以代理办理。

A、正确

B、错误

答案：B

356.临柜人员应按照相关规定办理客户信息查询业务，根据客户要求打印出的客

户信息，如客户未将打印件带走，负责查询的人员可以私自保管。

A、正确

B、错误

答案：B

357.通过人工辅助方式核验的，需换人复核，并在实物凭证上双人签章。

A、正确

B、错误

答案：A

358.网管会会议纪要由主任委员或副主任委员签发后生效。

A、正确

B、错误

答案：B

359.解约日当天，该账户可以签约新的“活利丰”合约，解约成功后，解约账户

将在当日日终批量结转为签约“活利丰”前的普通活期存款账户。

A、正确

B、错误

答案:A

360.排除终端设备等客观情况，柜面经理为客户本人或代理人进行联网核查时，

可以不用开展人脸识别操作。

A、正确

B、错误

答案：B

361.拒付追索是指电子商业汇票到期后被拒绝付款，持票人请求前手付款的行为。

A、正确

B、错误

答案：A

362.年末，不得有在途重要空白凭证。

A、正确

B、错误

答案：A

363.电子凭证的非活期存款销户或部提时，必须先换成纸质凭证。

A、正确

B、错误

答案：A

364.单位结算卡口头挂失必须在开卡网点办理。

A、正确

B、错误

答案：B

365.通过“21078对公活期账户销户预检查”交易，查询有无影响账户销户的合

约或产品，如有需按规定解约后方可销户。

A、正确

B、错误

答案：A

366.人民币支持一天和七天通知，外币只支持七天通知。

A、正确

B、错误

答案:A

367.业务要求应留存客户居民身份证纸质复印件的，不能用电子影像代替。

A、正确

B、错误

答案：B

368.开户行为企业开立基本存款账户、临时存款账户后应当立即最迟于次日将开

户信息通过账户管理系统向当地人民银行分支机构备案，并在开户后两个工作日

内将基本存款账户、临时存款账户开户资料复印件或影像报送人民银行当地分支

机构。

A、正确

B、错误