机动车维修企业质量信誉申请考核表

机动车维修企业质量信誉申请考核表(、二类企业)西安市汽车维修行业管理处：根据《陕西省机动车维修企业质量信誉考核实施细则》规定，现申请对我企业进行量信誉考核。规定资料随附。

x年

x月

x日

陕西省汽车整车维修企业质量信誉考核登记（(其他机动车整车维修企业适用)

年度）企业（章）

x

日期：x

年x月x

日企业名称经营地址许可证号

xxx

法人代表经济性质企业标志牌号

xxx

联系电话经营类别上年度质量信誉等级

xxx连锁经营网点情况（名称和地址）分公司/子公司情况（名称、地址及信誉等级xx）特约维修资格情况（已经向行业管理机构备案的特约厂家、车型）取得技术职称人员高职称人员x

人；中初级职称人

人

属机动维修检测专高级职称x

人；中职称x

人；初职称x从业

人人员

取得技工等级人员高技师x

人；技师x人高级技术工人x

人；中级技术工人x

人；

初级技工人x构成

人情况

从业

经营管人员

技术负人

质量检员

机修工

电器维工

钣金工

涂漆工

技术评(检测)工

价格结

业务接

资格

共计x人

共计

共计x

共计x人

共计x

人

共计x人

共计x人

共计

x

共计

共计证

人

人

人

人

人持证x人

持证

持证x

持证x人

持证x人

持证

持证x

人

持证x

持证

持证人

人

人

人

人整车修企业量信誉核计分表第页）管

100

企业自检评估分数

考核方法考核得分理基础

302020

未按规定建立车辆维修档案，扣分；建立不完善，扣15分。未按规定建立从业人员档案，扣分；建立不完善，扣10分。企业各项管理无制度规定，扣分；建立不完善或执行较差，扣分。

xxx

xxx30

未按规定实施经营业务计算机管理，扣分；虽实施但不完善扣15分。x

x人员素质维

100304030250

考试合格持证人数占总人数比例%起，每降低5%，扣5分。考试合格持证人数占总人数比例%起，每降低5%，扣4分。考试合格持证人数占总人数比例%起，每降低5%，扣3分。

企自检评分数xxx企自检评分数

考核方法考核方法

xxx

考核得分考核得分修

40

无制度、机构和专职人员，扣分，不完善或落实不到位，扣分/项。x

x

质

x量

30

采购的维修配件未按要求进行登记的，扣分/件。x3030

换下的配件、总成未交托修方自行处理的，扣分/件。未将原厂件、副厂件、修复件分别明码标价的，扣分/件。

xx

xx404040

整车大修总成修理及二级维护未按规定进行竣工检测的扣10/辆次。x对竣工车辆未按规定签发出厂合格证的，扣分/辆次。对竣工车辆未按规定执行机动车维修质量保证期制度的，扣分/辆次。x

xxx整车修企业量信誉核计分表第页）服

250

企业自检评估分数

考核方法考核得分务质

1030

未公示服务流程(包括服务人员照片、工号等和投诉程序的，扣5分/项；《经营许可证》和《机动车维修标志牌》未按规定悬挂的，扣分/项。未按规定公布机动车维修工时定额和收费标准的扣30分公布机动车维修工时定额和收费标准不全面的，扣分。

xx

xx量3030

整车大修总成修理及营运车辆二级维护未签订书面合同的扣分/次。x只收费不维修或者虚列维修作业项目的，扣分。x

xx

30

违反已备案维修结算工时定额及单价提高维修收费标准的扣分/次；未使用规定结算清单格式（内容）的，扣分/次。

x

x30203040

伪造、倒卖或转借机动车维修合格证的，扣分。x未与托修方沟通增加维修项目扣分/辆次修现场不提供观察扣分。x维修质量纠纷或投诉举报中属企业责任或违法违规行为的，扣分/次。x发生被暴光、处罚的重大、特大恶性服务质量事件的，扣分。x

xxxx100

企自检评分数

考核方法

x考核得分安全生

2040

无安全生产责任制度或安全应急预案的，扣分；不完善的扣10分。x无各种设备与各项作业岗位安全操作规程的扣分；不完善的扣10分/x项。

xx产

40

发生生产安全责任事故，造成人员住院的，20分/起；发生生产安全责任事故，造成人员死亡的，扣分。

x

xx整车修企业量信誉核计分表第页）环境保

100

“环境保护”各项目考核评分标准

企业自检评估分数

考核方法考核得分护

50

厂区、车间内环保及消防设施设备技术状况不能满足要求的，扣分/项。

x

x

遵章守纪

50100403030100

三废及制冷剂、废蓄电池等有害废物回收处理不符合要求的，扣分/项。x规定备案项目未向行管部门备案的，扣分。企业名称、法定代表人、地址x等变更后未及时按规定备案的，扣分/次。未按要求参加行业会议以及有关法规、政策、标准宣贯培训的，每次扣5分。x未按时向行业管理部门报送行业统计报表及联网数据的扣10/次数据不完整、不准确的，扣5分/次。

企自检评分数企自检评分数

考核方法考核方法

x考核得分xxx考核得分特别加

302030

用户满意度100%起，每降低，扣5分（举报投诉比例或意见征求结果采用网站发布或电子触摸显示屏公开维修收费标准的，加分。主修车型、关键维修作业项目依据国家、行业标准制订企业标准的加30。

xxx

xxx分20

获得市级行政机关表彰的加分；获得省级以上行政机关表彰的加分。x

x管理基础人员素质维修质量服务质量安全生产环境保护遵章守纪特别加分企业自检