商场员工月度工作总结范文3篇

2/2商场员工月度工作总结范文3篇

商场员工月度工作总结范文1

时间一晃而过，过去的一个月在领导和同事们的悉心关怀和指导下，经过自身的不懈努力，在工作上取得了必需的成果，但也存在了诸多不足。

一、工作中取得的收获主要有

1、在商场开业前夕，跟进商场开荒工作，并初步生疏商场物业管理基本学问。努力为商场开业做前期工作。

2、协作办公室其他同事开展日常工作、后勤服务和卫生、纪律方面的检查工作，并实行每日跟进商场，办公室等卫生情景。进行考核与监督。

3、在上级领导的指导下，负责跟进商场开业后每个活动工作。令活动顺当完成。

4、与同事们共同努力完成了每个活动举办前期的布置

5、依据上级领导赐予策划工作，努力完成上级领导的方案资料

二、工作中存在的不足

当然我还有很多不足，处理问题的阅历方面有待提高，团队协作本事也需要进一步增加，需要不断连续学习以提高自我各项本事。综合看来我觉得自我还有以下的缺点和不足

1、缺乏基本的办公室工作学问，在开展具体工作中，时常表现生涩，甚至有时还觉得不知所措

2、对各部门的工作情景缺乏全面具体的了解，从而影响到相关工作的进行

3、对管理商场物业还不够成熟，这直接影响工作效果

4、工作细心度不够，时常在小问题上消逝错漏

5、办事效率不够快，对领导的意图领会了并有所体会不够到位等

三、坚持管理、服务与效能相统一原则

营运部不断健全管理职能，完善服务体系，现场管理成效斐然。为了能准时、精确有效地解决处理好营业现场的各类问题。在走动中去发觉问题，在走动中去探寻问题。经过准时的现场观看，去把握工作中存在的问题和不足，从而去制定相应的改善提高方案并能做到准时向上级部门进行信息反馈。对营业现场发生的各类违规现象和纠纷立刻赐予制止和订正，避开冲突的激化和不良后果的产生。坚持深入到到一线的现场走动式管理，使管理工作更具针对性和时效性。

四、加强企业精神礼貌建设，努力提高服务水平。

1、针对商场新开业，新员工大批增加的情景，为保证服务质量

2、对员工强化进行服务规范训练，从营业员的站姿站规，树立良好的服务形象，提高服务质量，努力扭转因新工快速增加而导致服务规范不到位的现象

3、弘扬传统，助人为乐。宽阔员工发扬顾客至上的精神，给顾客一个舒适的购物环境

工作方案

在今后的工作和学习中，我会进一步严格要求自我，做好上级领导赐予属下的每个工作支配，虚心向其他领导、同事学习，我认为正确而不怀疑靠着自我高度的职责心和自信念，争取在各方面取得更大的提高，必需能在__年做出更好的工作成果。

商场员工月度工作总结范文2

不知不觉间，四月的也已经走到了尾声。在从前的这几个月来，我们商场的收益遭受了莫大的打击!商品的销售额几乎全部都被粮油以及家居用品占去，这让我们其他区域的销售人员境况特殊困难。可是，随着四月的到来，我们的工作最终开头消逝了转机。而我们也开头经过自我的努力争取在四月的时候转变我们的情景。

在四月里，最初的开头，我们就迎来了愚人节和清明节。而在商场的活动支持下，我们更好的经过销售活动取得了不错的成果!以下，是我对这个月的工作总结：

一、平安的保证

尽管四月的情景已经转好，可是危机并没有完全结束。商场照旧坚持着量体温、戴口罩的基本要求。而我们作为销售员，在这个特殊的期间，除了给顾客们介绍商品以外，也担当着平安监视员的职责。对待在商场中如：摘口罩、人群聚集……等等情景，我们都必需准时阻挡，并时刻预备好消毒水等用具进行卫生处理。

尽管这对我们来说是额外的工作，可是我们全部的同事都特别乐于在这个特殊的时期执行这项任务。这不仅仅是我们的任务，更是我们的职责!

二、四月的节日活动

四月一日的愚人节活动我们仅仅仅有部分区域进行的活动很简洁，也仅仅仅有部分销售区参预了活动。但这并不是真正的`目的，前期的优待活动仅仅是为了后面的清明节活动炒热气氛。

当短暂的愚人节活动结束后，我们立马开头着手预备清明节的活动。从商场的基本装饰到优待的价格调整，一切都在有条不许的进行着。

而在在此期间，我们的宣布传达工作也在不断的进行，不仅仅提前发出了活动优待券，还进取的宣布传达了赠品和部分特价热销品。这大大的刺激了消费者的购物心理，并给这次的活动带来了热潮。

此次的活动中，我们严格的把控了活动时间，并努力把握了入场的顾客聚集情景，防止消逝平安方面的问题。同时作为销售者，我也进取向客户们宣布传达自我负责的商品，在活动期间取得了不错的成果。

三、个人感受

随着大家活动的回复，商场的人流也更加的增加。我们在工作上也渐渐找回了感觉。尽管比起过去的工作情景还是有不少的限制，可是如今的我们就像度过了寒冬一样，正在慢慢的回暖。认为正确而不怀疑在将来，我们很亏就能恢复成长的工作情景，商场也一样会回到往日的吵闹!

商场员工月度工作总结范文3

20__年6月底我被应聘到__时代广场工作，在女装部担当主管。至今短短一个月的时间作为最基层的一名管理者，我深感自我更是一名最终端的经营者。虽然工作的时间不长，但经过一个月的工作实践与学习，使我对公司的进展历程及前景有了深一步的了解，对公司领导和气可亲、温顺待人的态度感到由衷的鄙视。

有句话叫做“入对门、跟对人”，也就是讲一个人在选择自我的事业时，要选择一个好的企业、一个具有前景的行业，并且有一个擅长听取看法，熟知经营管理的领导。这些因素是准备一个人事业成败的关键。当我来到公司工作了一段时间后，就已经感觉到自我的确是特别的幸运。

我的主要职责是维护整个女装部现场经营秩序的有序运行，具体到日常工作资料，主要有员工规范化管理;货品质量、品牌管理;商品的售后服务等。_时代广场开业至今已有四年的时间，其间经受了沟沟坎坎。可是公司的经营决策层的领导们，以其独道的眼光、迅速而灵敏多变的经营模式，令公司的进展速度与经营规模逐年成上升趋势，如今已成为_市家喻户晓的幻想购物场所。认为正确而不怀疑这会令同业界人士无比艳羡，商场的经营管理都无不分散了公司领导们的心血及对完善前景的乐观信念。所以，我为自我能够来到_时代广场工作而感到无比的欣慰与傲慢。然而，我又不得不将自我放在一个第三者的位置上来客观看待问题。虽然熟识比较浅显，对公司或许不会起到很大的帮忙，但我认为还是有必要在感受之余提一些个人的看法：

1、各职能部门的相互连接与协作是促进工作顺当开展、实施、完成的首要前提。

2、上下级之间的层层负责制是对公司员工工作完成情景的一个必要考核标准。

3、人员培训、员工薪酬、监督体制的完善与管理是企业进展的人力资源泉源。

4、企业文化建立是企业竞争，市场化需求的必定趋势。

速度、信誉、质量等是企业赢得胜利的重要筹码。虽然我们在经营速度上赢得了先机，但先入不必需为主。其中，在我们的同业界商圈中，“_商场”、“_商场”以及新开业的“_商场”等所处的位置相对优于我们，或许各自的经营名类及营销模式各有千秋。但归根毕竟有一个共同特点都是“客户终端产品”服务行业。那么，如何抢占先机，抓住客户的眼球这就要求我们每位员工不断自我充电，向同行业的“大哥、大姐们”学习，取其长、补其短。努力协作公司经营决策层的领导们将第五经营年的工作做好、做实。所以，我方案以下一年度春节营销做为先导，全面实施旺季经营战略。

1、进一步加强人员管理，从源头上杜绝纪律上自由散漫现象。在纪律方面不能有特殊，更没有私情，不提倡对一些表现精彩者实行特例，这样会损害纪律的严明和管理的权威。奖罚公正，做到奖有理、罚有因。

2、提高商品经营档次、主流品牌的经营格局。作为商场的业务主管，必需以其良好的心理素养，以敏锐的观看本事，良好的服务态度和说服本事，晓之以礼、动之以情，做好商户的思想工作。

3、加强商品价格、货品来源管理。杜绝重货，商品以次充好及供应三无产品等现象发生。争取在退换货方面加强细化管理。

4、加强监督管理机制。对于卖场消逝的情景准时记录、汇报，做出准时解决，并帮忙商户改善工作。

5、加强情感式营销，经过对商户进行宣布传达、训练，以其