2022-2023学年湖北省宜昌市统招专升本管理学自考模拟考试(含答案及部分解析)

2022-2023学年湖北省宜昌市统招专升本管理学自考模拟考试(含答案及部分解析)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.梅奥通过霍桑试验得出（）

A.非正式组织的存在不利于组织目标的实现

B.正式组织有利于组织目标的实现

C.正式组织应该设法取缔非正式组织

D.正式组织中存在非正式组织

2.从创新发生的时期来看，创新可分为（）

A.自发创新与有组织的创新B.局部创新和整体创新C.消极防御型创新与积极攻击型创新D.系统初建期创新与运行中的创新

3.据传，美国有一家报社曾慷慨地给某球队俱乐部提供2500万美金的资助。与此同时，该报社属下的一个部门想操纵该球队有关比赛的商业广告业务，并欲从此广告中每年获取600万美金的收入。该报社之所以给球队巨额捐款是因为（）

A.该报社是非营利性组织，捐款是其履行社会责任的一种表现

B.该报社是一个营利性组织，履行社会责任是其义务并举的一种高姿态表现

C.该报社是一个营利性组织，此项捐款不过是其实现经营目标的一种手段

D.该报社给球队提供资金，是为了开展多元化经营

4.提出经营单位组合分析法的是（）

A.福特公司B.丰田公司C.波士顿咨询公司D.荷兰皇家—壳牌公司

5.对于基层管理者而言，最重要的技能是（）

A.技术技能B.人际技能C.概念技能D.领导技能

6.提出路径—目标理论的学者是（）

A.罗伯特·豪斯B.保罗·赫塞C.肯尼斯·布兰查德D.R.李克特

7.领导者在带领、引导和鼓舞部下实现组织目标而努力的过程中，要具有三方面的作用，即指挥作用、协调作用和（）

A.计划作用B.组织作用C.激励作用D.控制作用

8.如果一个人做周围人所期望的事，他正处于道德发展的（）

A.前惯例层次B.惯例层次C.原则层次D.超惯例层次

9.用《孙子兵法》的语言，环境分析的内容是天、地、彼、己和顾客，其中天指外部一般环境，下列不属于一般环境的是（）

A.政治环境B.经济环境C.行业环境D.技术环境

10.是管理者的永恒主题；通常指的是正确的做事；通常指的是做正确的事。三个空应当依次填入（）

A.效益效果效率B.效益效率效果C.效率效益效果D.效率效果效益

11.下列关于公平理论的说法错误的是（）

A.公平理论又称为社会比较理论

B.是否公平是比较的结果

C.是否公平是有客观标准的

D.公平结果发生在自己的结果与投入之比等于他人的结果与投入之比时

12.把一项工作或项目分成各种作业，然后根据作业顺序进行排列，通过对整个工作或项目进行统筹规划和控制，以便用最少的人力、物力、财力资源，以最快的速度完成工作的方法是（）

A.预算B.目标管理C.战略管理D.网络计划技术

13.标杆控制工作步骤的起点是（）

A.资料收集和调查B.确定标杆控制的项目C.组成工作小组D.确定标杆控制的对象和对比点

14.新思维广告公司是一家大型广告公司，业务包括广告策划、制作和发行。考虑到一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成，下列何种组织结构能最好地支撑该公司的业务要求（）

A.直线制B.职能制C.矩阵制D.事业部制

15.塑造组织文化的首要战略问题是（）

A.树立典型B.强化员工的认同感C.剖析组织的具体特点D.选择正确的组织价值观

16.美国管理学家甘特主张实行的工资制是（）

A.累进计件工资制B.计件奖励工资制C.超额计件工资制D.差别计件工资制

17.按照双因素理论，下述哪种因素属于激励因素（）

A.工作的挑战性B.薪金C.人际关系D.职业安定

18.企业管理者对待非正式组织的态度应该是（）

A.设法消除B.严加管制C.善加引导D.积极鼓励

19.根据梅尔斯和斯诺的观点，当组织处在比较稳定的环境中时，更适合采取的战略类型是（）

A.防御者型B.探险者型C.分析者型D.反映者型

20.多年来，理论界对组织冲突的看法褒贬不一，其中，传统的观点认为（）

A.冲突对组织无益，而且是有害的

B.冲突对组织无益，但也无害

C.冲突对组织有益，并可激发组织活力

D.冲突对快速发展的组织而言，不会产生任何影响

21.某企业多年来任务完成都比较好，职工经济收入也很好，但领导和职工的关系却很差。该领导很可能是管理方格论中所说的（）

A.贫乏型领导B.中间型领导C.任务型领导D.协作型领导

22.百年老字号同仁堂曾经在全国范围内招聘总经理，任职条件涉及心理、性格、知识、能力等多方面。这依据的是下列（）理论的观点

A.领导权变理论B.领导行为理论C.领导特质理论D.人性假设理论

23.在控制过程中，只有明确控制的对象，才能够使控制活动更有针对性，控制的对象不包括（）

A.组织里的人员B.库存C.组织里的绩效D.信息

24.解决直线与参谋间冲突的主要方法是（）

A.赋予直线管理人员参谋职权

B.让直线人员更多地依靠参谋人员的知识

C.允许直线人员压制参谋人员

D.授予参谋必要的职能权力

25.企业生产经营活动中，情况千变万化，企业最高领导人对企业的发展方向一般通过学习过去的经验而建立起来的控制方法是（）

A.程序控制B.跟踪控制C.自适应控制D.最佳控制

26.下列选项不属于企业基本价值活动的是（）

A.生产作业B.输入物流C.输出物流D.人力资源管理

27.可以帮助组织进行正确的提升，防止彼得现象产生的培训管理人员的方法是（）

A.工作轮换B.设置助理职务C.设置代理职务D.在职培训

28.对排序后的信息进行开发、分析和转换，实现信息的活化以便使用的活动是（）

A.初步激活B.编写C.传播D.存储

29.深层的企业文化是指（）

A.厂容厂貌B.职工风貌C.沉淀于企业及职工内心的意识形态D.产品形象

30.有用信息的特征不包括（）

A.高质量B.成本低C.及时D.完全

二、填空题(15题)31.____的进入方式主要有：出口、非股权安排、国际直接投资

32.组织变革就是组织根据____的变化，及时对组织中的要素进行____，以适应未来组织发展的要求

33.职权分三种形式：直线职权、____和职能职权

34.找出偏差产生的主要原因，首先要____，其次，要探寻导致偏差产生的主要原因

35.有效的管理者应具备三种基本技能，分别为____、技术技能、人际技能

36.组织内每一个人只能服从一个上级并接受他的命令，这是亨利·法约尔14条管理原则中的____原则

37.企业技术创新的核心内容是____创新

38.导致历史上第一次在企业中实现所有权和管理权分离的事件是____

39.决策理论学派的代表人物西蒙认为管理就是决策，它的主要代表作是____

40.组织常常根据所面临的不确定性和____程度的不同，把计划分为指导性计划和具体性计划

41.影响有效沟通的障碍主要包括____、人际因素、结构因素和技术因素

42.主管人员的选聘方式有____、____两种

43.把领导方式划分为魅力型领导和变革型领导，其依据是按____划分

44.结构的变革包括____等其他结构参数的变化

45.按产权的组织形式分类，企业可分为个人业主制企业、____和____

三、判断题(5题)46.获得薪酬是许多员工参与企业活动的基本目的（）

A.否B.是

47.巴纳德是第一位概述和阐述一般管理理论的先驱者，是古典组织理论的奠基人（）

A.否B.是

48.外国早期的管理思想是工业管理理论的源头，在现代企业管理思想史上具有不可替代的作用（）

A.否B.是

49.管理者为解决日常问题而进行的决策属于非程序化决策（）

A.否B.是

50.在重要细节需要传送的情况下，书面沟通相对更加适用（）

A.否B.是

四、案例分析(3题)51.你认为华新集团组织结构变革中会遇到哪些阻力？如何消除这些阻力？

52.经过一段时间的发展之后，该公司的规模获得进一步的扩大，张恒每天花了大量时间去协调各部门之间的关系，常常感到力不从心，张明建议组织结构调整为事业部制

53.如果你作为A公司的总经理，请结合目标管理过程的相关内容谈谈如何做才能解决以上问题?

五、论述题(2题)54.试述菲德勒权变理论

55.路径—目标理论是罗伯特·豪斯发展的一种领导权变理论。论述路径—目标理论的基本内容

六、材料题(2题)56.什么是集权与分权？试述影响集权与分权的主要因素

57.刚刚大学毕业的吴君来到钢材集团总公司下属的第三分公司，给张总经理做秘书，张总经理要求公司的大小事情都必须向他汇报，得到他的指示才能行事。吴君的工作就是将任何事情汇报给总经理，再把总经理的答复转给相关责任人，这样就算完成任务了。所以，吴君感到比较轻松，可是好景不长，因为张总经理每日过于劳累，终于病倒了。

新上任了王总经理。王总经理开始对吴君每日无论大事小事都要请示汇报提出了批评，并要她把有些事情直接交给其他副总经理处理，这样，王总经理每日有更多的时间去考虑公司的长远发展。自王总经理上任以来，公司出台了新的发展战略、新的市场定位，公司的业绩也有了很大的提高，同时，吴君也比以前忙碌多了，有时为协调一件工作需要跑很多的部门，但这让她觉得学到了很多东西，也充实了不少。因为业绩突出，王总经理干了一年就被调到总公司去了。

之后又来了李总经理，相对张总经理的事必躬亲以及王总经理的有张有弛，李总经理就要随意多了。他到任之后，总体了解了一下公司的基本情况，感到非常满意，然后对部下说：公司目前的运营一切顺利，我看大家做得比较到位，总经理嘛，关键时刻把把关就可以了，不是很重要的事情你们就看着办吧。这样一来，吴君享受到了自工作以来没有过的轻松。她对比、思考着这三个领导，真是各有各的特点。

问题

你认为三个领导的风格有区别吗？各属于哪种风格？具有什么样的特点

参考答案

1.DD梅奥通过对霍桑试验的总结提出了人际关系学说。这一学说的观点之一为：企业之中存在着非正式组织，在非正式组织中，企业成员以感情逻辑为其行为规范

2.DD从创新发生的时期来看，创新可分为系统初建期的创新和运行中的创新

3.BB本题考查对组织类型、社会责任的认识

4.C经营单位组合分析法是波士顿咨询公司提出来的；政策指导矩阵方法是荷兰皇家—壳牌公司创立的

5.AA本题考查管理者的技能：技术技能、人际技能、概念技能。其中，技术技能对基层管理者最重要；人际技能对所有层次管理者同等重要；概念技能对高层管理者最重要

6.A罗伯特·豪斯根据领导权变理论，提出路径—目标理论，即有效的领导者既要帮助下属充分理解工作目标，又要指明实现目标所遵循的路径

7.CC本题考查领导的作用：指挥作用、协调作用、激励作用

8.B

9.CC天指外部一般环境，主要包括政治环境、社会文化环境、经济环境、技术环境和自然环境

10.B

11.CC是否公平不存在客观标准

12.DD本题考查网络计划技术的定义。网络计划技术就是通过网络图的形式来表达一项计划中各项工作（活动、任务、工序）的先后顺序和相互关系，反映出计划的安排，并据以选择最优方案，以组织、协调和控制生产的进度和费用，使其达到预定的目标的一种科学的管理方法

13.BB标杆控制工作步骤第一步是确定标杆控制的项目

14.CC矩阵制组织是按职能划分的纵向指挥系统与按项目组成的横向系统结合而成的组织。在本题中，业务是按纵向划分，专业是按横向划分的，二者相交叉，是典型的矩阵制组织结构

15.DD组织价值观是整个组织文化的核心和灵魂，因此选择正确的组织价值观是塑造组织文化的首要战略问题

16.BB甘特主张的是计件奖励工资制，这是对泰罗差别计件工资制的改良。还要注意这两种工资制度的具体区别

17.AA赫兹伯格提出，影响人们行为的因素主要有两类：保健因素和激励因素。保健因素是那些与人们的不满情绪有关的因素，如公司的政策、管理和监督、人际关系、工作条件等；激励因素是那些与人们的满意情绪有关的因素，如工作的表现机会、工作的成就感以及职务上的责任感等

18.3@企业管理者对待非正式组织的态度应该是:（）A#设法消除B#严加管制C#善加引导D#积极鼓励

19.AA此题考查梅尔斯、斯诺的战略阶段，只有防御者型属于稳定的环境，其他三类都是处于动荡的环境之中

20.AA传统的观点认为冲突对组织无益，而且是有害的

21.CC本题考查管理方法理论的领导类型。题中任务完成好，职工收入好，说明领导对生产关心度高，而职工与领导关系差，说明对人员的关心度低，这是任务型领导的特征

22.CC领导特性论认为有效的领导者具有共同特性，分别是努力进取，渴望成功；强烈的权力欲望；正直诚信，言行一致；充满自信；追求知识和信息

23.B一般认为，控制的对象主要包括组织里的人员、组织的财务、组织里的作业、信息和组织的绩效

24.DD直线、参谋间冲突的解决，必须明确必要的职权关系；授予参谋必要的职能权力；给予参谋人员必要的工作条件

25.C自适应控制的特点是没有先行量，Z值是通过学习过去的经验而建立起来，在企业生产经营活动中，情况千变万化，企业最高领导人对企业的发展方向很难进行程序控制或跟踪控制，而必须进行自适应控制

26.DD本题考查企业价值链活动的知识点，基本活动包括：输入物流、生产作业、输出物流、市场营销与销售、服务

27.CC设立临时性的代理职务可以防止彼得现象的产生

28.AA初步激活是指对排序后的信息进行开发、分析和转换，实现信息的活化以便使用的活动

29.C企业的组织文化由表及里可分为三个层次结构：显现层的组织文化载体、表层的制度系统和潜层次的精神层。其中，潜层次的精神层是指组织文化中的核心和主体，是广大员工共同而潜在的意识形态

30.D

31.国际化经营

32.内外环境、结构性改革

33.参谋职权

34.判断偏差的严重程度

35.概念技能

36.统一指挥

37.产品

38.马萨诸塞车祸事件

39.《管理行为》

40.可预见性

41.个人因素

42.内部提升、外部招聘

43.创新方式

44.权力关系、协调机制、集权程序、职务与工作再设计

45.合伙制企业

46.Y

47.N×亨利·法约尔是法国著名管理思想家，他的理论贡献主要体现在他对管理职能的划分和管理原则的归纳上。他是第一位概述和阐述一般管理理论的先驱者，是古典组织理论的奠基人

48.Y

49.N×管理者为解决日常问题而进行的决策属于程序化决策

50.Y

51.组织变革不仅是对组织中的岗位、机构以及结构设计的调整，而且是以组织中活动内容甚至方向变动为基础进行的调整。这种调整的本质是利益的调整，那么在变革可能会遇到组织成员个人或群体因对变革不确定后果的担忧而引发的阻力。组织变革阻力主要有两种：个人阻力和团体阻力。个人的阻力包括：利益上的影响和心理上的影响；团体阻力包括：组织结构变动的影响；人际关系调整的影响。消除组织变革阻力的管理对策：客观分析变革的推力和阻力的强弱；创新组织文化；创新策略方法和手段

52.因为它能使最高管理部门摆脱日常行政事务，成为坚强有力的决策机构，并使各个事业部发挥经营管理的主动性，而高层领导不致忙于协调，监督等较低层的管理工作。这种结构既有较高的稳定性，又有较高的适应性。这种结构还是培养管理人才的最好组织形式之一。分权化的事业部经理与一家独立公司的高层所面对的问题几乎是一样的，它应考虑市场、人力、技术，考虑今天和明天。所以事业部制在培养和考验着明天的领导人才。此外，事业部结构扩大了有效控制的跨度，使上级领导直接控制下层单位的数目增加。其结构图如下：

53.目标管理的过程简要包括：①制定目标；②明确组织的作用；③执行目标；④评价成果；⑤实行奖惩；⑥制定新目标并开始新的目标管理循环。结合A公司存在的问题，首先在制定目标时应全面，根据总目标制定各分目标。要注意各部门目标的衔接。其次根据A公司情况，调整目标的期限，在目标出现问题时，及时修改。再次，修改后的系统应明确且责任分明

54.（1）菲德勒以LPC（最不与自己合作的同事）评价量表把领导方式分为两类：以人为中心、以工作为中心。（2）菲德勒权变理论中的环境因素具体包括3个方面：①职位权力：即领导者所处的职位具有的权威和权力的大小，权力越大，组织成员遵从领导的程度越高，领导环境越好；反之，则领导环境越差；②任务结构：即任务的明确程度和下属对这些任务的负责程度，任务越明确，下属责任心越强，则领导环境越好；反之，则领导环境越差；③上下级关系：即下属对领导者愿意追随的程度，如果下属对领导者越尊重，并且乐于追随，则上下级关系越好，领导环境越好；反之，则领导环境越差。（3）对于低LPC型的领导来说，如果环境较差，他将首先保证完成任务；如果环境较好，他将搞好人际关系。对于高LPC型的领导来说，如果环境较差，他将首先保证人际关系；如果环境较好，他将搞好工作任务的完成。（4）在对领导者最有利和最不利的环境类型中，采用任务导向型效果较好；在对领导者环境条件一般的情况下，采用关系导向型效果较好

55.（1）路径—目标理论认为领导者的工作是帮助下属达到他们的目标，并提供必要的指导和支持，以确保各自的目标与群体或组织的总体目标一致。（2）领导者的行为被下属接受的程度，取决于下属是将这种行为视为获得当前满足的源泉，还是作为未来满足的手段。根据领导者行为的不同，可以分为四种领导行为：指导型领导行为、支持型领导行为、参与型领导行为、成就导向型领导行为。同一领导者可以根据不同的情景表现出任何一种领导风格。（3）根据路径—目标理论引申出的一些假设范例：①相对于具有高度结构化和安排完好的任务来说，当任务不明或压力过大时，指导型领导产生更高的满意度。②当下属执行结构化任务时，支持型领导有利于促成员工高绩效和高