社会支持系统演示文稿

社会支持系统演示文稿当前1页，总共25页。社会支持系统当前2页，总共25页。社工实习生一线社工资深社工需求1定位当前3页，总共25页。定义一是什么二界定三测量七作用机制六系统构成五影响因素四2一二三四六五七社会支持当前4页，总共25页。一社会支持网络（Socialsupportsystem）社会支持网络指的是一组个人之间的接触，通过这些接触，个人得以维持社会身份并获得情绪支持、物质援助、服务和新的社会援助。依据社会支持理论的观点，一个人所拥有的社会支持网络越强大，就能够更好地应对各种来自环境的挑战。个人资源（个人的自我功能和应对能力）社会资源（个人社会网络的广度和网络中的人所能提供的社会支持功能的额度）社工在以社会支持理论取向的社会工作中，强调通过干预个人的社会网络来改变其在个人生活中的作用。特别是那些社会网络资源不足或者利用社会网络的能力不足的个体，社会工作者致力于给他们以必要的帮助，帮助他们扩大社会网络资源，提高其利用社会网络的能力。3定义当前5页，总共25页。此种取向的的社会工作中，天然存在的弱者，是其成立的基础。即，弱者需要来自社工的帮助，重建、恢复、扩展、更好的利用其社会支持网络！

社会支持理论取向的社会工作行为中，对我们社工自身的定位、对我们服务对象的定位是否有一定的影响？4一定义答:问：当前6页，总共25页。一、亲密关系观；二、“帮助的复合结构”观；三、社会资源观；四、社会支持系统观。社会支持系统是什么？社会支持系统在心理学界的的研究始于20C60S，是在人们探求生活压力对身心健康影响的背景下产生的。直到20C70S，社会支持才首次被作为专业概念由卡塞尔（Cassel）和科博（Cobb）在精神病学文献中提到。这之后，社会支持才开始被作为一门科学进行研究。在总结一部分心理学家对社会支持的研究成果之后，大致得出了四种看法：5二是什么当前7页，总共25页。二（一）人与人之间的亲密关系是社会支持的实质。从社会互动关系上理解社会支持，认为社会支持是人与人之间的亲密关系。同时社会支持不仅仅是一种单向的关怀或者帮助，它在多种情况下是一种社会交换，是人与人之间的一种社会互动关系。平等存在的双向亲密关系，不是单向的给予，而是双向的互动互动的亲密关系（二）社会支持是一种帮助的复合结构，社会支持是在帮助行为中产生的。帮助行为产生社会支持帮助的复合结构6是什么亲密关系观“帮助的复合结构”观当前8页，总共25页。紧张状态下的资源交换(三)、社会支持是一种资源，是个人处理紧张事件问题的潜在资源，是通过社会关系、个体与他人或群体所互换的社会资源。二7紧张状态下，个人与个人、个人与群体间进行的资源交换。（四）、社会支持尚需深入考察这是一个系统的心理活动，涉及到行为、认知、情绪、精神等方方面面涉及到行为、认知、精神等多方面的系统的心理活动。系统的心理活动是什么社会资源观社会支持系统观当前9页，总共25页。三8因为对于社会支持本质的不同理解，和对社会支持研究的不断深入，研究者从各自的理论和研究目的出发，对社会支持的界定也出现了不同的分类。这些分类的的依据包括：社会支持的功能；社会支持所提供资源的不同性质；社会支持所提供资源的作用等等，我们的今天的学习主要学习四种：

一、按功能分类；二、按提供资源的不同性质分类；三、按社会支持提供者的行为表现分类；四、国内学者的分类。界定当前10页，总共25页。三一、按功能分类

（1）科博（Cobb）把社会支持定义为一种信息，包括：①导致个体相信Ta被关心和爱的信息；②导致个体相信Ta有尊严和价值的信息；③导致个体相信Ta属于团体成员的信息。此外还有其他的学者将其认定为人与人之间的帮助、关心和肯定，以此来保护人们免受压力事件的不良影响，是人们适应各种人际关系的重要影响因素。社会支持是个体经历被爱、被需要、有价值感的一种信息，是一种在社会环境中促进人类发展的力量或因素。此外，按功能分类还有一种六分法：9界定当前11页，总共25页。三10（2）六分法

①物质的帮助【Materialaid】包括金钱在内的其他物质的切实的帮助；②行为的援助【Behavioralassistance】分担体力劳动等工作；③亲密的交往行为【Intimateinteractionbehavior】倾听、表达尊重、关心、理解；④指导【Guidance】提供信息和指导；⑤反馈【Feedback】提供有关他们行为、思想、感情的个人的反馈；⑥积极的社会交往【Positivesocialinteraction】参加娱乐性质的社会交往。界定当前12页，总共25页。三11二、按提供资源的不同性质分类

表达性支持工具性支持提供财力帮助、物质资源或所需服务等。这可以称作物质支持或有形支持。其行为表现包括提供钱物、劳动、服务或直接帮助个体解决问题。友谊支持：与人交往、受人接纳、个体能够实现与他人交往的需要，保持积极的情感状态，货的归属感。如娱乐活动等信息支持：帮助个体界定、理解和应对问题。如肯定、反馈、建议、忠告等感情支持：个体的价值、经验被尊重和接纳。如提供尊重、新人、关心、倾听三三三11三111111三11界定当前13页，总共25页。三12三、按社会支持提供者的行为表现分类

此种分类方式是里士满【Richman】和罗森菲尔德【Risenfeld】从社会支持提供者的行为表现方面，把社会支持分为了八种类型。倾听支持情感支持情感挑战现实确定支持任务评定支持任务挑战支持有形支持个人援助只是倾听，不提出忠告，也不做判断安慰、关心他人，表明Ta是站在接受支持者一方的对接受支持者提出质疑，以评价其态度、价值观和感情与接收支持者看问题的方式相似或一致，促进其人生观、世界观的确定承认接受支持者的努力，并对其工作表示欣赏对接受支持者的行为或考虑问题的方式提出挑战，激发其更大的热情和创造力为接受支持者提供经济援助、物品或礼物提供劳动、服务或帮助，如帮助办事、照看孩子、料理生活界定当前14页，总共25页。三13四、国内学者的分类

国内对于社会支持的研究中，有程红娟对社会支持进行的情感支持、物质支持、信息支持、陪伴支持的四分法；有李超的极端情境中的社会支持、日常生活的压力情景中的支持的两分法，我们这里讲一下中南大学社会行为流行病学和社会精神病学专业博士生导师肖水源的三分法：客观支持主观支持支持利用度界定当前15页，总共25页。四14影响因素

这里说的影响因素是指影响社会支持程度的因素，社会工作者对影响服务对象的社会支持因素的判断，是提供有效服务的重要前提。一般来说，影响个人社会支持程度的因素有三个方面，即：（一）、发展因素；（二）、个人因素；（三）、环境因素。当前16页，总共25页。四15影响因素（一）发展因素一个人对所处关系网的内在呈现，抑或感知，是自生以来就不断发展的。从发展的观点来看，个人对关系的观感是个人内在特质和外在环境的影响相互作用下的结果。不同的关系观感直接影响着个人以后的关系建立。从发展的观点来看，社会支持的关键问题在于过去的经验如何影响其今后的社会生活。从治疗的角度看则在于如何改变个人过去生活中负面经验的影响或弥补个人生活经验的不足，意图改变个人生活中所出现的问题。过往经验日后生活增强发展消减治疗当前17页，总共25页。四16影响因素（二）个人因素个人因素主要指个人的人格因素，包括自尊程度，社会性和控制场域对发展和使用社会支持的影响。一般来说，低自尊对于建立关系是一个不利因素，而高自尊可能获得较多的社会支持。一个对自我的评价高的人更容易被人们接受，因而更可能获得较多的社会支持。社会性高者更倾向于利用较多的社会资源满足自己的需求。因此就可能建立更广泛的社会支持网络，而自主性高者则更倾向于自己解决问题，对社会资源的利用度就低一些。高自尊/低自尊社会性高/底控制场域强/弱自我评价高/底当前18页，总共25页。四17影响因素（三）环境因素环境因素在个人社会支持网络形成中的作用体现于不同的生活环境。在开放的社会环境中，个人更容易建立起社会支持网络，也更倾向于利用社会支持网络；在封闭的社会环境中，个人对于社会支持网络的利用会减少。当前19页，总共25页。五18系统构成社会支持是一个复杂多维的系统体系，一般而言，社会支持系统由主体、客体、介体等几个要素构成。社会支持的主体即社会支持的施者，包括各种正式和非正式的关系网络。这些主体可以是：“重要的他人，如家庭成员，朋友、同事、亲属和邻居等（索茨【Thoits】）”;“各种社会形态，如国家、企业、社团和个人等（张建明）”。国家为主体的是国家支持，企业是主体的是经济领域支持，这两个是广义的社会支持。而以个人和社团为主体的则是狭义的社会支持。社会支持的客体指社会支持的受者。对于客体的分类，学界大致有两种观点：一、社会支持的客体是选择性的，主要指社会弱势或者脆弱群体。社会支持是不具备普遍性的，它支持的对象并非全体社会成员而仅限于社会脆弱群体；二、社会支持是一种普遍性的社会行为，日常生活里每个个体都可能成为社会支持的客体。社会支持的介体即社会支持的内容与手段。介体是链接社会支持主体和客体的纽带，也是架设在施者和受者之间的桥梁。这些内容和手段的内在是统一的，社会支持的内容决定了社会支持的手段。换言之，有什么样的社会支持内容也就有什么样的社会支持手段。当前20页，总共25页。社工是什么？主体？介体？介体中内容和手段是相互统一的，这里体现了社工践行专业性的必要。

国内的社工主要是政府在推，社工就像套着政府外衣的编外人员。作为一种介体，链接在政府跟帮教对象之间。

客体：单纯社会支持网络中的客体？“弱势群体”首见于官方文件，始于朱镕基在2002年做的政府工作报告中。自此，社会支持几乎成了弱势群体的专利，而国内此领域的研究也接受了这个设定，但国外学者大多认为，社会支持应该网络到所有需要提供支持的个体或群体。作为社工，于我们自身而言，我们应该怎样定性“服务对象”这个*体？五19系统构成当前21页，总共25页。六20作用机制社会支持的研究者都充分肯定社会支持与身心健康的关系。无论是从整体的角度，运用社会学和社会流行病学的方法，对社会支持个体心理健康关系所做的宏观分析；或是从个体的角度，采用临床或试验方法，对社会支持与某一特定心理病症关系所做的微观研究，都显示出社会支持对个体心理健康的有益影响。但对于社会支持的作用机制，尚未统一。目前主要存在三种理论模型：（一）主效应模型【theMainEffectModle】社会支持对个体心理健康具有普遍的增益作用，而且对于维持平时个体良好的情绪体验和身心状况有益。个体对个人生活的可预测感和稳定感对自我价值的认知归属情感支持作用途径：一、情感支持功能能有效调节个体的神经内分泌系统系统或免疫系统的功能，增强抵御疾病的能力，保持身体健康；二、能有效调节个体的行为方式，避免产生不良的行为方式，形成健康的生活行为，保持积极健康的生活态度，增强生活的自我控制感，保持身体健康。负面生活经历当前22页，总共25页。六21作用机制（二）缓冲器模式【theBufferingModle】该模式认为，社会支持仅在应激条件下与身心健康发生联系，特能缓冲压力事件对身心状况的消极影响，保持与提高个体的身心健康。压力事件主观评价疾病获得低估伤害性，提高感知到的自我防御能力，减少压力事件的严重性评价社会支持提供解决的策略，降低问题的重要性从而减轻压力社会支持当前23页，总共25页。六22作用机制（三）动态效应模式【theDynamic-effectModel】社会支持与压力或应激的关系是相互影响和相互作用的，这种关系还会随着时间的改变而发生