如何提高你的管理能力

如何提高你的管理能力第1页/共38页一、有效的时间管理第2页/共38页茫盲忙第3页/共38页管理者的现状:---上班是工作、下班路上是工作的延续、回到家是工作的深入，甚至不惜剥夺睡眠、漠视健康、放弃亲情和友情……第4页/共38页国际新闻1、伊拉克战事吃紧:

布什总统---------在农场打高尔夫球2、美国城市被淹、大量人员被紧急输散:

布什总统---------正在农庄放水第5页/共38页据国外权威机构调查发达国家的职业经理:1.休假时间是国内的3~7倍

2.收入是国内8~30倍

3.时间效率高出8~10倍第6页/共38页管理人员平均每8分钟就要被打扰一次平均每星期花费在会议里的时间多达

10个小时用于阅读的时间占1/3(包括e--mail各种报告和信件等)第7页/共38页经理人的工作四象限重要不紧急不紧急不重要紧急不重要重要紧急第一象限:首先完成的工作，减少出现概率第二象限：花主要精力和时间去做第三象限：通过做好工作计划和授权，确定时间的游戏规则，尽量减少该象限的工作时间第四象限：原则上不做第8页/共38页第二象限工作法的指导要点设法保证第二象限的工作消除克服第三、四象限的工作只有做好了第二象限的工作，才能减少第一象限工作的出现概率第9页/共38页大石头理论排出优先顺序:

一袋鹅卵石一袋碎石子一袋沙子一大瓶水第10页/共38页优先顺序法

(ABC工作法则)

A:类代表最重要的工作，不能授权给他人

B:类代表次重要的工作，但可以（或部分）授权给他人

C:类工作虽说价值颇微，但在工作中所占的份额最大（常常工作）第11页/共38页ABC分析法并非只是让我们完成A类工作，完全放弃C类工作，而是遵照优先原则，把它们分成级别，按照先后顺序排列，以便当天完成。第12页/共38页典型个人精力曲线图(完成B类任务)上午高峰期下午高峰期午后低潮期(完成A类任务)(完成C类任务)第13页/共38页伯拉图的80/20理论就是抓住那些虽然只有20%，但在总成效中却占80%的比例的“关键少数”，并集中全部时间完成，实行“时间聚焦”。第14页/共38页每天三个10分钟早上一个10分钟:(工作任务、优先顺序)中午一个10分钟:(检查、调整、落实)下班前的10分钟:(检查、总结、补缺)第15页/共38页二、不打折扣的执行力第16页/共38页1.为什么看似雄心勃勃的计划总是一败涂地?

---执行力不足！

2.为什么好的决策总是一而再.再而三地付之流？

---执行力不强！这是为什么？第17页/共38页3.为什么企业刚刚做好、做大，贯彻出现问题？

--执行力遗失！

4.为什么付出比计划多了10倍，结果却不到计划收益的1/10？

--执行力黑洞！

5.为什么企业陷入怪圈：高层怨中层，中层怨员工，员工怨高层？

--执行力危机！第18页/共38页从中国民企的平均寿命和财富100，指出一般企业领导人的通病2003全国企业平均寿命是2.4年五年来中国的富豪有9成被淘汰第19页/共38页外电述评中国人有能力把航天员送上太空但且没有能力治理假货第20页/共38页国人对执行力的态度

1、马马虎虎、差不多就行了

2、别人也都是这么做的第21页/共38页《致加西亚的信》

“别问加西亚是谁，只管把信送给他”？

---罗文精神---

执行力的典范第22页/共38页别问加西亚是谁？，只管把信送给他。

我们通常会问:1、加西亚是谁？2、加西亚住在哪里？3、我怎么去找加西亚？4、如果加西亚不在怎么办？5、我什么时候去？6、我是坐飞机、火车、汽车还是------？第23页/共38页

“没有任何借口、只管执行”合理的要求是训练不合理的要求是磨练

美国西点军校的信条第24页/共38页美国西点军校

近200年来，有三位总统、五位五星上将、3700多名将军及无数的精英人才来自西点军校。在全球500强里面，有1000多名董事长，2000多名副董事长，总经理、董事一级5000多名来自西点军校。

第25页/共38页海尔13条不要把公司的东西拿回家

不要在厂房内随地大小便第26页/共38页任何“目标”都不会自动实现目标要“量化”在每一月（周、日）和每一个过程里目标要从“细节”上寻求“方法”细节决定成败第27页/共38页思考力决策力执行力紧盯Watcheverything何为领导的“三力”第28页/共38页皇冠上的明珠--6σ

如果把GE的管理经验称之当今世界最具魅力的《管理经典》的话,那么支撑它的就是---6西格码第29页/共38页迪安---脑力风暴案例问题:

医院要求检验中心缩短提交报告的时间

满足客户需求的最佳答案是第二天早上医生就能拿到前一天样本的检验报告次佳答案是第二天下午拿到报告不能接受的答案是第三天才能拿到检验报告第30页/共38页关键因子运用脑力风暴法列出所有可能影响流程时间的因素。员工素质较差，效率较低设备保养不到位，有时无法使用客户从开单到样本送达时间太长第31页/共38页有时送至中心的样本偏多，来不及检验流程不合理公司会议太多培训不够有时试剂缺货报告出来后没有及时送达医生配合不够第32页/共38页采用(柏拉图)找出关键因子

影响程度时间安排不合理样本有时过度集中送检测报告不及时医生不配合设备保养不到位培训不够试剂缺货会议太多员工技能不足流程不合理第33页/共38页原有流程：取样人员（当天下午5点前）快客公司送货到达检验中心晚上10点左右中心第二天上午工作第二天下午发送报告第三天早上医生拿到报告开药方病人取药第34页/共38页改进后的流程办事处人员取样当天下午5点时快客公司送货当天晚送达当晚检验人员工作第二天早上8点出报告办事处人员送报告第二天上午8