信用卡业务发展和风险防范调研报告与信用社2018年工作总结汇编

信用卡业务发展和风险防范调研报告与信用社2018年度工作总结汇编信用卡业务发展和风险防范调研报告作为一种新型信用支付工具，信用卡不仅有效刺激了消费,提高居民的即时购买力，在国内促进“提前消费”的消费理念普及，促进银行消费信贷业务的发展，而且有利于优化银行资产结构，事实上形成了一种短期的小额信贷交易，大大拓展了商业银行的业务。然而，收益与风险往往是成正比的，因此，随之产生的信用卡风险也有着惊人的扩大。就我银行而言，自XX年信用卡业务开始至XX年底，信用卡应收账款为亿元，不良贷款为亿元,XX年1月至XX年7月，信用卡应收账款为亿元，不良贷款为亿元，与XX年月增幅达倍之多。信用卡作为一种现代化、大众化的金融电子产品，其迅速发展一方面越来越受到市场和客户的普遍欢迎，另一方面，受各种因素的影响，商业银行在发展信用卡业务中，面临的风险也越来越大。二、银行信用卡业务中存在的风险（一）信用风险。信用风险主要指持卡人违反信用卡章程，非善意透支或信用状况下降所造成的风险。发卡机构在向客户发放信用卡时，主要依据客户当时的经济状况和信誉状况。然而，客户的具体情况是一个动态的过程，如果客户的职业、收入、家庭、健康等因素发生变动，经济状况恶化而无力还款，势必引发信用风险。（二）管理风险。银行在开展信用卡业务时，往往重规模、轻质量，商业银行之间盲目竞争客户，因而存在着很大的管理风险。一是第1页共24页对申请人状况审查不严或者降低门槛，对客户授信未予严格把关。二是对客户资信调查及申请流程控制不合规，未做到亲访亲签，容易引发纠纷或案件。（三）诈骗风险。一般来讲，客户在办理信用卡时总是很直观地与储蓄存折、存单相比较。信用卡与存单、存折确实有许多相似之处，但又具有更多的优点和更大的风险：存单、存折万一丢失，客户只要到办理存款的银行办理挂失即可阻止风险。而信用卡不慎丢失、客户挂失后，发卡银行则要上报总行通知到全国成千上万个受理点和特约商户止付；然而，由于使用信用卡出示的身份证有效期达20年之久，年限跨度大，银行或商户工作人员往往难以辨认身份证照片的真伪，冒用者只要在签字上略施小计，便可蒙混过关，致使信用卡挂失后的风险仍然存在。（四）套现风险。信用卡套现，是指持卡人通过非正常途径，避开银行柜台或ATM自助终端方式，以刷卡消费名义将信用卡信用额度内的资金以现金方式提出的行为。信用卡套现不仅给发卡银行带来了资金风险，还扰乱了收单市场秩序，不利于社会良好诚信环境的建设。（五）个人风险。个人风险主要表现为信用卡持有人安全用卡意识不强，信用卡丢失后不及时挂失或密码设置过于简单，丢失后很容易被破译或被熟悉的人掌握等。三、信用卡风险的防范措施（一）完善信用卡授信政策。狠抓源头、完善政策，这是控制风险的重要措施之一。完善的信用卡授信政策，可以找准产品拓展与风险控制两者之间的平衡点，能够有效提高对总体风险的判断水平。例如，选择适合发展信用卡的目标客户群体，就是控制信用卡风险的有第2页共24页效措施之一，商业银行必须明确目标客户群体，理性把握发卡对象。在我国外部信用环境和社会保障体系未得到有效完善之前，真正意义上的信用卡客户应定位于风险比较容易控制的高端客户；同时，还必须清醒地认识到，信用卡市场是一个有限制的市场。（二）健全信用卡内控制度。一是要建立多级控制体系，在落实岗位责任，完善信用卡风险管理体系的基础上，实行风险防范责任制。二是建立健全信用卡签发审查和使用监督制度。加强对申请人收入状况地审查，以及对担保人或担保单位的信誉状况及偿还能力地审查。（三）加强发卡与收单等环节的风险管理。由于信用的脆弱性，银行必须对持卡人信用有准确的认识。而对持卡人信用的评估不仅限于其过去的信用情况，而更重要的是对其未来信用情况的预期。借鉴国外普遍经验，统一规定信用卡透支资产的风险认定标准建立信用卡资产风险监管指标体系。针对目前信用卡申领手续上的漏洞，以及身份证上所载户籍地址的稳定性和可靠性，通过立法的方式，在发卡环节，遵循“了解你的客户”和“了解你的业务”的原则，对申请人的相关资料进行身份审核、资质审查，并通过人民银行的征信系统查询申请人是否有不良记录。通过受理、调查、审查、审批4个环节，对申请人提供的资料进行核查，确认申报材料的真实性。在收单环节，要加强对特约商户资质的审核，强化对特约商户的风险控制，防范特约商户套现等可能出现的风险。同时，还要加强对ATM机等自助设备的管理，防范欺诈风险。（四）建立适宜的个人信用制度体系。发达国家从事个人信用业务历史悠久，从管理模式、法律环境到具体操作都积累了不少经验，建立了成熟的个人信用制度体系：：个人信用登记制度、个人信用评估制第3页共24页度、个人信用风险预警、个人信用风险管理及个人信用风险转嫁等制度。但我们在借鉴的同时还应结合我国国情，我们的个人信用市场起步较晚，许多方面还很不成熟，所以不能简单的套用外国模式，而应建立我们自己的个人信用制度。这可以从两个方面入手，其中针对个人信用卡风险，建立良好的外部经营环境是关键。（五）加大对信用卡犯罪的打击力度。我国的信用卡业务起步晚、发展快，而法律、法规建设滞后，不能满足信用卡业务发展的需要。因此，不仅要健全法律法规，商业银行之间还要实行行业联动，共同打击犯罪，增加打击力度。同时，各发卡行、信用卡组织、金融监管部门以及政法、公安等相关机构，要通力合作，建立联动机制，完善不良持卡人黑名单系统，共同打造诚信社会。（六）建立有效的催收体系。催收追讨工作是控制信用卡业务风险、保证资产质量的最后一道防线。发卡行在推出信用卡产品的同时，必须建立配套的催收机制和流程，充实催收人员，对不良透支进行有效控制。同时，还要通过多种渠道对公众进行有关银行卡知识的宣传，使公众了解银行卡的基本常识，提高客户的安全意识和自我保护、风险防范能力。（七）改革风险控制思想，建立风险管理文化。各商业银行要加强对客户信息资源的管理和利用，建立集中统一的客户信息管理系统，强化对易发、高危暴露的管理、逐步实现业务风险的集中控制，在银行内部形成科学的风险管理的文化。同时，要注意树立共同防范风险的意识，尽快实现各类客户信息，特别是不良客户信息的共享，利用信用卡业务联合的优势，共同防范各种可能发生的信用卡风险。要加强对信用卡业务的内部审计。要把对信用卡业务的审计工作纳入到银第4页共24页行内部审计工作的整体计划之中，对信用卡业务的操作程序、运行成本、经济效益、技术安全保障等进行全面审计，并切实解决审计中发现的问题。祸兮，福所倚，任何事物都具有两面性，风险意味着风险与发展并存。如果对事情处理得法，将有利于银行强化风险意识，在日常工作中把正常管理与风险的防范处理有效结合起来，进一步完善风险预防机制。因此，，在充分调查总结的基础上，总结经验教训，不断修正和完善应对风险预防机制，使之适应发展和变化的形势要求。第5页共24页信用社2018年度工作总结篇一：信用社XX年度工作总结20xx年，我在***信用社主任岗位上工作，认真贯彻落实区联社年初工作会议精神，团结和带领信用社全体员工，不断加大筹资力度，大力清收化解不良贷款，狠抓利息收入，加强内部管理，较好的完成了各项任务指标。一、全社任务完成情况1、各项存款稳中有升。截止12月底，各项存款余额**万元，较年初净增**万元，完成年计划任务***万的**%。2、股本结构趋于合理。截止12月底，股金余额**万元，较年初增加**万元，占年度计划任务的**%。3、信贷支农力度不断加大，贷款规模适度扩张。截止12月底，各项贷款余额**万元，较年初增投**万元，有力的支持了小城镇开发和社会主义新农村建设。4、不良贷款形态更加真实，资产风险管理意识逐步增强，信贷风险得到有效防范。截止12月底，四级分类，不良贷款余额**万元，占比**%。较年初增加**万元。五级分类，不良贷款余额**万元，占比**%，较年初增加**万元，真实反映了信贷风险，增强了操作风险和道德风险防范意识。5、业务收入圆满实现。截止12月底。实现各项业务收入**万元，其中利息实际收入**万元。完成年计划任务**万元的**%。二、今年工作的主要措施第6页共24页中国范文学致力于优秀范文挖掘研究！范文是指写作的模板，比如：工作总结、个人总结、试题库、论文致谢、发言稿、入党申请书等1、抓宣传、树形象，提高农村信用社社会知名度。一是在“双节”期间，利用悬挂过街横幅、与**镇社火队联合拜年、散发传单等载体，积极宣传农村信用社;二是以网络上线，存款业务实现全省通存通兑暨各项存款突破亿元大关和省联社**办事处成立为契机，大力宣传农村信用社，让更多客户认识信用社、了解信用社、熟悉信用社，使“中国信合”品牌在客户心中扎根。从而促进了业务，提高信用社的知名度。2、牢固树立“存款立社”的思想不动摇，狠抓资金组织工作。一是巩固代发**高速公路征地款到期存款留存率，做好万元以上大额存款的转存动员工作，使到期存款留存率在90%以上。二是抢抓机遇，积极争取**村**水泥厂租地青苗补偿款资金代发业务，转入青苗补偿款代发资金**万元；在联社领导和当地政府部门的大力支持和协调下，代发**村**电厂二期扩建征地款***万元；我社积极和**村协调沟通，转入粉煤灰场土地租金款**万元。三是抓好股金工作，确保股金结构合理，余额稳定，促进产权制度改革顺利进行。3、大力清收不良贷款，逐步提高信贷资产质量。由于历史的原因，我社的不良贷款余额**万元，较年初增加**万元，占比达**%，其中破产倒闭企业不良贷款**万元，占不良贷款的*%，无法盘活。农户贷款中，冒名不认账、垒大户、债务不实贷款**万元，清收盘活难度大。今年以来，不良贷款总额***万元，累计收回不良贷款***万元，第7页共24页其中：依法起诉收回贷款***万元，有效化解了信贷风险，逐步提高了信贷资产质量。4、积极探索小城镇开发贷款发放模式，以实际行动支持地方经济建设。针对***镇特殊地理位置及小城镇建设示范镇的特点，结合镇党委、政府年初提出的“四个加快”和“六项重点工作”的总体要求，我社尝试开办了小城镇商品房开发住房抵押贷款和***镇辖内农户汽车消费贷款，适时发放生源地国家助学贷款。积极支持**村、**村、**村小康屋建设，着力支持高效示范园建设。全年累计发放**、**、**等村小康屋贷款*户**万元，**村养猪贷款**户**万元，**、**、**、**等村果园贷款**户**万元，**、**、**等村蔬菜种植贷款**户**万元，**、**等村修房贷款**户1**万元，**、**村水泥贩运及物流贷款**户**万元，生源地国家助学贷款**户**万元，有力支持了社会主义新农村建设。5、加强内部管理，确保各项任务顺利完成。今年以来，结合省联社“管理年”活动。一是组织职工学习了上级组织新颁布的各项规章制度。二是建立健全了各类登记簿，做到登记及时，责任明确。三是严格考核，加强管理。使规章制度执行力明显提升，员工素质明显提高，业务进展明显长进。6、狠抓安全保卫工作，确保安全经营无事故。我社始终坚持“安全就是效益”的思想观念，上报联社维修改造了**分社和**营业室及金库，柜台安装了防弹玻璃，装修了值班守库室。根据安全检查要求，对安全不达标的**、**分社积极争取修建，使得我社安全防范设施得到了进一步加强。第8页共24页在内部管理上，重点对现金管理，重要空白凭证管理，计算机管理，往来帐款结算，夜间值班、守库，各种登记簿登记记载等重要环节进行了定期、不定期检查，对查出的问题通报整改，并作罚款处理。从而确保了全年安全经经营无事故。7、抓党建，促进业务大发展。今年是信用社党的工作起步年，我社党支部刚刚成立，工作千头万绪。作为党支部书记，我以身作则，积极组织党员认真学习党的“十七大”精神，统一思想，提高认识，使广大党员形成了凝聚力，党组织有了活力，团结了广大干部职工，促进了业务的发展。三、存在的问题1、自身学习不够，不能适应农村信用社改革发展的需要。2、规章制度执行不严，有老好人思想，影响信用社业务经营和发展。3、管理方法单一，不能多层次、全方位处理工作中存在的问题。发展中国经济，发展中国互联网事业，提高中国人民生活水平，为社会服务，为人民服务四、今后工作打算1、加强学习，与时俱进，不断提高自身修养，增强管理能力。2、加强管理，特别是加大规章制度的执行力度，严格用制度管人，按制度办事。3、加强团结协作，培养团队精神，防止发生内耗，杜绝推诿扯皮。4、及时、主动向联社汇报工作，做到上下沟通，步调一致，促进各项业务健康、和谐发展。第9页共24页5、积极筹措资金，加大不良贷款清收力度，增加利息收入，尽力完成20xx年各项目标任务。篇二：信用社XX年度工作总结反洗钱工作，是打击一切涉毒、走私及恐怖组织的不法洗钱犯罪活动的举措，是纯洁社会风气，保持社会安定，提高信用社信誉，保证信用支付的稳定，促进信用社业务的快速健康发展的保证。根据中国人民银行有关法律规章制度要求和上级行工作安排，我行通过采取一系列行之有效的举措，扎实有效开展反洗钱工作，取得了较好的成效。现将本年度反洗钱工作总结如下：一，精心构建完善组织领导体系我行为了做好反洗钱工作，成立了以行长为组长、分管行长为副组长、各部门负责人为成员的反洗钱工作领导小组，并在财会部门设立反洗钱工作办公室，具体负责反洗钱工作的各项日常事务。由于人员紧张，配备了兼职人员负责反洗钱信息的采集和报告工作，形成了较为完善的反洗钱组织体系。二，加强学习加强学习加强学习加强学习，提高对反洗钱工作的认识为增强对反洗钱工作的认识，我们首先从自身做起，加强了对反洗钱知识的学习。一是深刻领悟反洗钱工作的重要性。召开了由部门主管、客户经理和反洗钱工作兼职人员参加的反洗钱动员会，学习了《中华人民共和国反洗钱法》及人民银行有关文件精神，提高了对反洗钱工作的认识，使大家都能充分认识到金融机构是控制洗钱的道屏障，要确保金融领域反洗钱工作措施得到全面落实，就必须充分发挥基层行“了解客户”的优势，提高其反洗钱的积极性和主动性。二是第10页共24页强化了临柜人员反洗钱方面知识的培训。为确保切实将反洗钱工作落到实处，我们采取了一系列有力的措施，扎实开展反洗钱专业队伍的建设工作。三是加强对开户企业财会人员的反洗钱知识培训和宣传，让他们了解当前国内外反洗钱形势，积极配合我们开展反洗钱工作。四是认真选配工作人员。反洗钱信息采集岗由业务骨干兼任，反洗钱事务审核报告岗由财会部门主管兼任，为反洗钱工作的顺利开展打好了基础。三，从严把关加强对大额和可疑支付交易的监测在单位开立结算账户时，严格把关，认真审查五证（营业执照、法人身份证、企业代码证、国（地）税税务许可证、开户许可证）及经办人身份证的真实性、完整性、合法性，并详细询问了解客户有关情况，根据其经营范围开立相对应的科目账户；在为单位客户办理存款、结算等业务，均按中国人民银行有关规定要求其提供有效证明文件和资料，进行核对并登记。对于开立个人代码信息，严格按实名制的有关规定审查有关资料，要求客户出示本人（或连同代办人）的有效身份证件进行核对，并登记其身份证件的姓名和号码进行业务操作，对于未能依法提供相关证明材料的个人账户一概不予办理。对现有的账户进行全面清理，按《人民币大额和可凝支付交易报告管理办法》规定建立存款人信息资料库，对不符合要求的存款账户（如营业执照过期或被注销的），已通知客户尽快提供新的营业执照或办理销户手续。在提取现金方面，严格执行逐级审批的制度，对明显套现的账户不给予现金支付。我行坚持每天对每笔超过5万元（含）的现金收付业务进行查询和实时监控，并要求单位提前一天预约提现金额;单位结算账户100万元以上的单笔转账交易、单位结算账户发生与个人结算账户之间单笔第11页共24页20万元以上的大额转账交易都换人复核支付手续的完备性;所有资金支付均由客户经理审核资金支付项目的真实性并签字确认。严格监管和控制公款私存现象。我行对有意要套现或公款私存的帐户实施严格监控，狠抓狠管杜绝类似这样的帐户发生，以确保结算帐户帐户都能合规性地使用，没有违反反洗钱相关规定的事件发生。对于反洗钱信息系统提示的短期内资金分散转入、集中转出或集中转入、分散转出的账户，经核实均为企业正常业务范围;没有资金收付频率及金额与企业经营规模明显不符的账户；没有资金收付流向与企业经营范围明显不符的账户；没有企业日常收付与企业经营特点明显不符的账户；没有出现存取现金的数额、频率及用途与其正常现金收付明显不符的现象等可疑支付交易。四，下一年工作计划（一）加强领导，统一认识，充分认识反洗钱的重要性和必要性。在人民银行的正确领导下，按照上级行工作部署，进一步统一全体职工思想，严格按照规定执行反洗钱的各项规定。（二）继续完善反洗钱内控机制，建立相应健全的机构和制度。在现有的基础上继续完善各项内控制度，逐步建立一个更加完整的架构，为更好地完成反洗钱工作奠定坚实的基础。（三）加强反洗钱一线工作人员的培训工作，提高反洗钱技能，强化反洗钱意识，使他们能更好的完成反洗钱工作任务。今后我们将继续把反洗钱工作作为一项长期的重要工作来抓，严格执行大额和可疑交易报告制度，加大反洗钱培训的力度增强反洗钱工作的紧迫感、主动性;严格履行反洗钱义务，切实打击洗钱活动。篇三：信用社XX年度工作总结第12页共24页20xx年，在省联社、省联社办事处的正确领导下，在县委、县政府、各级人民银行、银监的关心和支持下，在县各部门和各个方面的的理解支持和配合下，牢固树立“稳健经营、稳步发展”的经营理念，团结和带领全县广大信合员工，始终遵循国家的经济和金融政策，认真贯彻执行省联社年初工作会议精神，以改革为动力，以管理为手段，围绕“支农、抓降、增效、控案”目标，务实进取，锐意创新，加速发展，充分履行理事长职责，从抓班子带队伍、抓管理促经营、抓业务求发展入手，推动各项工作稳健开展，顺利实现了年度各项目标任务。全县农村信用社业务经营蒸蒸日上，各项工作都有了长足的进步。现在就20xx年度职责履行情况向各位领导、同志们作如下述职，请评议。一、加强学习，提高政策理论水平和业务工作能力一年来，我把学习作为干好一切工作的前提和基础。尤其在全球金融危机的大环境下，信用社工作面临着不少新挑战、新问题。强化理论学习，努力提高领导水平和驾驭全局能力，能敏锐把握国内外形势的变化，创造性开展工作。.学习实践科学发展观根据各级党委的安排部署，县联社党委把学习实践科学发展观活动作为一项十分重要的政治任务来抓，成立了农村信用社学习实践活动领导小组及办公室，制定详尽的学习实践活动方案，并以认真负责的态度、改革创新的精神、求真务实的作风，切实采取行之有效的措施，顺利完成了学习调研、分析检查、整改落实三个阶段的任务，确保学习实践活动取得明显成效。通过学习全体党员干部的素质有了很大提高，推动了农村信用事业的科学发展。第13页共24页.学习法律法规和业务知识一年来我坚持集中学习与自学相结合，积极参加了理论学习中心组和联社的集体学习活动，深入学习了党的十七届三中、四中全会及中央、省、州经济工作会议精神，学习了相关法律、法规，并要求中层以上人员要学经济、懂法律，提高政策和业务水平，提高领导经济工作的能力；同时认真学习了金融理论和新时期党和国家的金融方针政策，学习了省联社各项文件和制度。通过学习，牢固掌握农村信用社改革方面政策、法规;并且将党的方针政策融会贯通于日常工作之中；强化了营销理念，树立依法经营，依法管理的主导思想，拓宽工作的新思路，学会了用科学的立场、观点和方法来分析问题、解决问题。二、团结拼搏，务实工作，各项经营取得可喜成果一年来，在上级主管部门的指导关心下，我紧紧团结广大干部员工，带领全县175名优秀的信合工作者，艰辛拼搏，真抓实干，洒下了辛勤的汗水，也得到了累累硕果。去年我县农村信用社的各项业务长足的发展，市场“蛋糕”逐步做大、做强，效益根本好转，夯实了经营基础，取得了令人欣慰的业绩。20xx年底，在全州县联社业务规模排名中我县农村信用社各项存、贷款均位居第九位，边六县均位居第三位。具体来说：.各项存款——存款保持高速增长。截止20xx年末，全辖农村信用社各项存款余额达万元，比年初增加万元，其中：储蓄存款余额万元，比年初增加万元，对公存款余额万元，比年初增加万元。增量创历史水平，完成省联社下达任务数万元的%市场分额占九.各项贷款第14页共24页——信贷规模稳步扩张。全辖农村信用社各项贷款余额为万元，比年初增加万元，增长％;其中，农业贷款余额为农业贷款余额万元，比年初增加xx万元，占贷款总额的％，较好地体现了以农为主的经营方向。年末存贷比例为％，市场分额占％。.资产质量——资产质量继续好转。不良贷款实现“双降”，全辖农村信用社不良贷款余额为万元，比年初下降万元，完成省联社下达计划任务数万元的％，完成省联社下达计划任务数%的％。不良贷款占比％，实现了不良贷款绝对额和占比的“双降”。.收入和利润方面——经营效益取得历史性突破，全辖农村信用社共实现各项收入万元，比上年同期增加xx万元，增长xx.x%；其中利息收入在利率持续下调的情况下仍增长了xx%。各项支出为万元，较上年略增。其中：营业费用万元;费用率为％，控制在省联社下达计划任务数％以内；实现利润总额万元。5、金碧卡情况——金碧卡发行情况：发放金碧卡张，完成省联社计划任务张的％，其中，发放金碧惠农卡张，完成省联社计划任务张的%。刷卡消费万元，完成省联社下达计划任务数万元的％。三、加强管理与监督检查，提高服务质量与服务水平今年，我组织干部和相关部门，进一步加强了内部管理，加大了监督检查的力度，做好了信贷管理，有效地防范了风险，进一步提高了服务水平与服务质量。第15页共24页1、强化流程管理。按照“风险可控，责任明确”的原则，完善业务操作流程，狠抓规范落实，形成操作有标准、办事有授权、风险有监控、违规有处罚的内控制度保障体系。20xx年以来，主持制定、修订信贷、会计、业务、审计、安全保卫、党建等制度40项，进一步完善了内部控制管理制度。2、强化科技管理。按照“安全、稳定、高效”的原则，加强了对业务网络、计算机、ATM机、监控的日常维护和管理工作，建立健全了管理制度和操作流程，及时解决了网络不畅和设备故障，充分发挥了高科技在经营管理中的高效率作用。3、做好信贷管理。为把盘活不良贷款作为化解金融风险，搞活经营，提高经济效益的硬仗来打。我们提出向贷款要资金、要效益的战略口号，迎难而上，克难奋进，采取内控外联，合力攻坚持的措施，多管齐下，多法并举，取得了可喜成效。20xx年，要求全辖员工做好不良贷款清收为突破口，打好清收“攻坚战”。首先是明确责任，对形成的不良贷款，及时将清收任务和责任落实到相关岗位和责任人实行工效挂钩、责任清收，严格考核，兑现奖惩。其次是讲究方法，做到“一笔一策”、“一贷一法”，分类处置;对赖债不还的“钉子户”，依法起诉，维护信用社债权。4、加大设施改造投入力度，增强防范能力，促使安保监管上了新水平。今年共投资万元，对个网点购买金库门个，个网点也远程电视监控，加大检查和处罚力度，县联社定期或不定期，组织人员对全县所辖区进行突击性检查，一年来，开展检查次，检查网点6次，查出隐患处，下发隐患查改通知书份，整改处，共处罚职工人，罚款元。5、加大督察力度，确保社保稳定第16页共24页根据《省联社关于在全省农村信用社开展信贷专项检查的通知》（信联号）文件精神，县联社及时成立了信贷专项检查领导小组，并制定了《县农村信用社信贷专项检查实施方案》，通过对全县辖内农村信用社20xx年度信贷管理工作、各类存量贷款业务进行稽核审计，有效防范了操作风险，促使了我县农村信用社信贷业务活动的规范运行，提升了信贷管理水平，增强了竞争实力，促进了我县农村信用社各项业务又好又快发展。截止12月末，完成了辖内个营业网点信贷专项检查、财务检查、计算机网络、内控制度检查和风险防范工作，检查面达%处罚各类违规人员人次，处罚金额元。但这人均不足元的罚款，换来的却是员工规范化经营意识的明显增强。从而使全辖农村信用社的经营和管理逐渐的步入良性循环的轨道，各项工作也不断走向制度化、规范化和标准化。四、大力宣传，强化资金组织工作，存款业务再创佳绩。因此，我始终把组织资金工作放在各项工作的首位，在工作中通过提高全县临柜人员服务水平和通过加速电子化建设开通电子汇兑业务等各种有力措施，来增强信用社的市场竞争能力、来赢取客户的信任，从而充分发挥农村信用社点多面广、人熟地熟的优势，进一步挖掘储源，巩固存款阵地。20xx年，我们在存款市场竞争激烈的情况下，不但稳定了老客户，而且拉进了一批新客户，市场份额不断攀升比上年增长xx%。在保证存款总量增长的前提下，我还十分注意提高低成本存款份额，从而不断优化存款结构，在工作中积极争取党政领导的支持，主动上门与有关部门协调关系，扩大公存款开户面。20xx年底全辖低成本存款占各项存款总额的％，比年初增加x.x%，从而降低了资金成本，提高了收益率。第17页共24页为更好的争取存款业务，广泛开展业务宣传和形象宣传，进一步提高信用社的知名度和可信度。我们利用电视台、网站、报刊、墙体广告、横幅、户外广告、宣传资料等多种形式对信用社业务品种、服务网点、存贷款政策进行了大范围多领域宣传，全年在州、县级电视台宣传报道6次、省联社简报采用4期，办事处简报采用4期，县城设有大型户外广告1幅、墙体广告3处、发送宣传资料5万余份、横幅120余条。通过宣传，群众对农村信用社有了深刻的认识，促进了存款的增长。同时充分发挥代理发放涉农补贴资金“一折通”的优势，发挥辐射和带动作用，提高组织资金效率;不断完善自助服务设备。全县范围内分布农村信用社特约商户POS机3台，ATM自动取款机6台，其中：ATM机分别设于联社营业部、信用社、高级中学、信用社、信用社等6处，更加能为信用社持卡客户提供便捷的取款服务，较好树立了农村信用社的企业形象，对农村信用社的知名度和发展存款业务产生深远的影响。五、以服务“三农”为宗旨，推动信贷发展，推进社会主义新农村建设为充分发挥信用社联系农民的金融纽带和主力军作用，力做经济发展助推器。根据经济结构发展的新特点，积极探索灵活多样的贷款方式，大力开展“信用村的评定活动，并将信贷服务过程中涉及到的贷款发放条件、程序、利率等内容公开操作，公开承诺办事效率，优惠利率，信贷服务、简化手续、投诉受理等，得到了县政府的高度重视和大力支持，得到了相关职能部门的大力配合，受到了广大农民的欢迎和拥护。目前已授牌个信用村，这样既简化了农户贷款手续，方第18页共24页便农民，有效地了农民贷款难的问题，又加大了信用社资金运用力度，增大了信贷资金安全系数，让信用社与农民粘合在一起，共兴共荣，共同发展。主要体现在以下几个方面：一是开展好支农服务。坚持以发展农业为中心，以农民增收为核心，继续做好农户小额信用贷款、农户联保贷款、贷免辅补、小额创业、扶贫贴息贷款以及各项涉农财政补贴代理发放等支农服务工作，灵活掌握和合理运用了利率政策，对小额信用贷款和农户联保贷款实行利率优惠，对涉农企业、诚信客户、低风险贷款给予不同程度的利率优惠。二是开展好结构型支农服务。根据国家产业政策导向，结合当地党委、政府农村经济发展规划，有效支持了农业产业结构调整，充分发挥信贷杠杆的调节作用，主动加大对优质、高效、生态、环保农业的支持力度，把香蕉、橡胶、板监根、石斛、药瑶等种植、养殖、涉农加工等作为支农的重点服务对象。同时，积极支持中小企业结构调整，有效控制热点行业和产能过剩行业贷款，优化了增量贷款投向结构，不断提高信贷资金的使用效益。三是突出重点，寻求支农工作新突破。在贷款投量上紧扣新农村建设主题，结合区域经济特点，着重围绕“大农业”做文章。大力支持了传统农业向现代化农业转变、传统农民向创业型农民转变、传统农村向新农村转变。着力解决好农户经营规模扩大后资金需求升级的问题。在满足传统农业资金需求的同时，继续加大对中小企业的有效信贷投入，培育黄金客户。要求全辖员工树立起“大农业”和“现代农业”观念，在支农深度和广度上做文章，除对常规农业保证支持外，对生产、建房、消费需求也全力予以支持，大力支持农业产业结第19页共24页构调整，积极扶持民营经济做大做强，扶持了一大批种、养、加工等个体私营业主。六、认真贯彻落实“16条措施”，大力支持新形势下的农村改革发展党的十七届三中全会通过的《中共中央关于推进农村改革发展若干重大问题的决定》，明确了农村金融在现代农村经济发展中的核心地位，提出了新形势下金融机构支持农村改革发展的历史使命，为全县农村信用社做好当前和今后一段时期的工作指明了方向。全县农村信用社干部职工站在发展的高度，认真贯彻落实十七届三中全会精神和省联社提出的16条措施，加大支农信贷投入，积极支持新形势下的农村改革发展。一是积极做好春耕支农工作。针对国家宏观调控政策和省联社1号文件精神，县联社及时成立了信贷支农工作领导小组，加强组织领导，调整信贷工作思路。积极改进服务，深入农村千家万户及田间地头，适时发放支农贷款，确保了各乡镇农村春耕备耕生产的顺利进行，用实际行动支持了新农村建设。全年共投放春耕备耕生产贷款万元，满足了农户的春耕备耕生产资金需求。二是创新金融产品，满足“三农”多元化的金融需求。坚持以发展农业为中心，以农民增收为核心。深入推广“农户小额担保贷款”，满足“三农”多元化的金融需求，全年累计发放农户小额担保贷款笔，金额万元。同时做好公务员、教师、医生和企事业单位工作人员等高收入群体的授信工作，继续把公务员、社区居民作为我们占领服务市场的核心，不断延伸服务触角。第20页共24页三是认真抓好“贷免扶补”小额创业贷款工作。为贯彻落实《省鼓励创业“贷免扶补”实施办法》的通知精神，县联社积极主动与财政、社保、工会、妇联、共青团、工商联等相关部门进行沟通协调，认真做好贷前调查，根据借款人的申请，承办单位的推荐意见，按“精简流程、规范操作、提高效益、防范风险”的原则自主快速审批、发放创业小额贷款，1至12月共发放创业贷款笔，金额万元。七、拓宽服务面积，积极支持基础设施建设和县域中小企业20xx年，县联社抓住国家扩大内需的政策机遇，积极支持农村城镇化建设，围绕建设社会主义新农村，对农村的民房改造、路面硬化、水利建设、污水处理工程等项目，对市场化运作、有收益的或有财政专项资金安排的前期融资需求，积极与有关部门联系沟通，创造条件给予信贷支持，加快农村基础设施建设。全年共投入信贷资金万元支持基础设施建设。同时，在确保农业生产资金需求的前提下，大力支持县域中小企业的发展，对效益好，信誉好的中小企业加大资金支持力度，做好信贷服务，全年共投放万元贷款支持了县域中小企业。可以说我县的农村信用社服务面越来越广，为城乡经济的发展提供力所能及的服务。八、加强班子建设，培育优秀团队首先，作为一社之长，我十分注重加强班子的建设。一是根据年初确定工作目标任务，调整班子成员分工，放手让班子成员大胆开展工作，尽量展示自己才能。同时，尽量精简会议，不断提高工作效率，使班子成员能够从繁杂的事务中解脱出来，多深入基层进行调查研究，集中精力抓工作、促发展。二是充分发挥自己在班子中协调作用，以各种形式加强班子成员之间的沟通，引导班子成员之间相互尊第21页共24页重、相互信任、相互支持;注重维护班子整体和成员的威信，在具体工作中很快达成共识，做到步调一致;注重发挥班子的集体作用，采取多种措施凝聚力量，推动工作，形成了加快发展的合力。三是坚持民主集中制原则，做到重大事项提交党委会议、主任办公会集体研究制度，维护联社班子的，主动接受监事会监督，自觉接受群众监督和舆论监督，进一步增强班子战斗力和凝聚力。其次，认真抓教育培训，提高员工综合素质。根据年初制定的计划，先后组织了5起培训工作，组织部分员工学习《会计法》、《人民币管理条例》、《农村信用社财务