第9章市场调查报告

第9章市场调查报告

市场调查报告是市场信息处理后的综合成果。一般来说，经过市场调查之后，都要撰写调查报告。

◆撰写市场调查报告的一般问题

◆口头报告◆调查报告结果的评价、反馈和完善

9.1撰写市场调查报告的一般问题9.1.1市场调查报告的含义市场调查报告是一项调查的最后成果，是在对市场活动中某件事情或某个问题进行调查之后所编写的书面报告。它以文字、图表等形式将调查研究的过程、方法和结果表现出来。市场调查报告一般分为书面报告和口头报告两种。9.1.2市场调查报告的特点（1）写实性（2）针对性（3）逻辑性9.1.3市场调查报告的格式一般市场调查报告的篇幅在3500-5000字左右，主要由标题、导言、正文、结尾和附件部分构成。9.1.4撰写市场调查报告的基本原则1．客户导向原则2．实事求是原则3．突出重点原则4．走群众路线原则9.2口头报告

9.2.1口头报告的材料准备口头报告前应作以下四种材料准备工作：1．汇报提纲应该向每位听众提供一份汇报提纲，简要介绍报告的主要部分及重大的研究成果。2．可视化软件包国内目前流行的方式是应用PowerPoint软件包来作为可视化的提供媒介。该软件包容各种格式制作幻灯片，然后通过手提电脑或任何多媒体平台投射它于屏幕上。3．摘要应向每位听众提供一份摘要的复印件。这个方法将让每位参加者预先了解主要内容，而让他们在参与会议时避免埋头记大量的笔记。4．最终报告的复印件这个报告是研究成果的书面证明。在口头汇报的尾声阶段，应该让感兴趣的人得到一份最终报告。9.2.2口头报告的内容口头报告具体内容的准备上，应该围绕以下几个问题进行。这些数据的真正含义是什么？它们有什么冲击性？我们能从这些数据中获得什么信息？在现有的信息下，我们需要做什么？如何才能提高对事物本质的认识？从总体上说，口头报告的内容总是以调查的结果为基础，以准确介绍有关情况为基本出发点。但是具体说来，针对不同的听众及其不同的要求，口头报告的内容、侧重点应该有所不同。9.3调查报告结果的评价、反馈和完善9.3.1市场调研结果的评价对市场调研结果的评价，除由用户进行，即有调研与预测者对用户进行指导过程中进行外，可以由调研与预测本身进行反映。通常可以通过提出一系列的问题来判定。9.3.2市场调研结果的反馈和完善对调研与预测结果的评价，要注意是对方面的和多向的反馈。不仅要反馈成绩，而且要反馈存在的问题；不仅要反馈调研与预测实施过程中的情况，也要反馈结果出来后的情况；不仅要反馈总体方面的情况，也要反馈各局部的情况；不仅是企业本身评价者把结果反馈给项目具体实施者，而且要把用户的意见反馈给项目实施者；不仅要把用户的的意见反馈给执行者，而且项目执行者也应该把有关情况反馈给使用者等，通过对项目结果的评价和反馈，能使调研与预测项目本身得到完善,也使整个调研与预测工作动态优化。本章小结：1.市场调查报告是一项调查的最后成果，一般分为书面报告和口头报告两种，主要采用书面调查报告的形式。市场调查报告有写实性、针对性和逻辑性三个特点。2.撰写市场调查报告应有一定的格式和结构，报告内容主要由标题、导言、正文、结尾和附件部分构成。同时，撰写报告应遵循客户导向原则、实事求是原则、突出重点原则和走群众路线原则。3.为了使繁忙的决策人员或读者能在短时间内对报告有一个完整清晰的概念，市场调查人员通常在书面报告写完后，尚须准备一份口头报告。作口头报告前应完成四种材料的准备工作：汇报提纲、可视