业务员实习自我鉴定

业务员实习自我鉴定

业务员实习自我鉴定篇1

两个多月的实习很快就过去，加上在学校实习的一个星期，让我能够对外贸业务有初步的了解，很庆幸有时机可以接触到客户，这对于我以后的工作和连续深造都是一个很好的平台。外贸看中的还是阅历，阅历的`累积对以后是一笔丰富的财宝。虽然开头很辛苦，但是前景很好。实习中同事和老总的对我的帮忙很大，告知我做人做事。以后的路还很长，要学的还许多，我盼望能够走好每一步。

在我的实习期中，有快乐也有难受的时候，有难忘的事情，也有遇到困难问题的时候，这一切我都始终努力地去克制，并尽自己的努力去做好！我信任，事在人为，有志者事竟成。而我在将来的人生和工作道路上了，我会更加努力专心的走下去！

在这个马上毕业的日子里，我们怀着幻想，走出校园，走进社会，将四年的学问学以致用。虽然实习的生活完毕了，但是给我们留下了深刻的印象，一切的点点滴滴都在我们的日记里流露出来。虽然只是短短的一个多月，但有许很多多美妙的事情填充着生活，成为美妙的回忆留在我的脑海里。

业务员实习自我鉴定篇2

业务员肯定要有强硬的心理承受力量。被客户无理轰骂，无理挂掉电话是常有的事情。有次和一客户明明始终谈的的好好的，突然就来一句，那就不要谈了，挂掉了电话。但是下次再打电话给他时，一样要记住保持满脸笑容，声音开心，似乎上次不开心的事情根本没发生。

在学校的象牙塔里待了十几年，一夕之间身份由学生变成了社会人，刚开头真的很难适应，全部的角色和职责都转变了，出来工作，不再有人告知你，什么你该做什么不该做，也没有教师在旁教你错误如何改正，一旦犯了，就要去担当，这就是社会人的责任、但与此同时，我觉得纵然有再多的无奈，也要学着去适应去克制。

两个多月的实习很快就过去，加上在学校实习的一个星期，让我能够对外贸业务有初步的了解，很庆幸有时机可以接触到客户，这对于我以后的工作和连续深造都是一个很好的.平台。外贸看中的还是阅历，阅历的累积对以后是一笔丰富的财宝。虽然开头很辛苦，但是前景很好。实习中同事和老总的对我的帮忙很大，告知我做人做事。以后的路还很长，要学的还许多，我盼望能够走好每一步。

在我的实习期中，有快乐也有难受的时候，有难忘的事情，也有遇到困难问题的时候，这一切我都始终努力地去克制，并尽自己的努力去做好！我信任，事在人为，有志者事竟成。而我在将来的人生和工作道路上了，我会更加努力专心的走下去！

业务员实习自我鉴定篇3

在大三的学习生活中，实习是不行缺少的一局部。在实习期间可以把在学校学到的外贸学问应用到实际当中。在理论与实践相结合的时候，能够更快更好的体会到理论的精华所在，体会到理论与实践的区分。从而稳固自己所学的学问，增加发觉问题、分析问题、解决问题的力量。从而做到理论与实际的融会贯穿。

20xx年元旦，正式开头了我梦寐以求的实习生活。在教师的引荐下，我来到了青岛xx公司实习。这是一家特地出口针织品的外贸公司，成立于xx年，由最初简洁的针织服装进展到现在的浴巾、毛巾、婴儿爬服、内衣等多种产品为一体的产品模式，客户也由最初的单一客户进展成现在遍布法国、日本、克罗地亚、意大利等欧、亚国家的客户规模。公司成立时间虽然很短，但不管是从产品生产的规模还是从客户数量上来看，公司都有着突飞猛进的进步。我虽然来公司的时间不长，但是在公司领导的领导下和同事的感染下，自己对工作都始终抱着极大的热忱，深深的体会到自己责任的重大。在自己积极投入工作的过程中，不管是为人处事方面，还是工作方面，自己都是受益匪浅！

我所实习的这家公司是一家小公司，员工不超过20个人。麻雀虽小，可是五脏俱全。公司员工各司其职，竭尽全力为公司效力。现在回想一下，我还是很庆幸自己在一家小公司实习的。由于在小公司我才能做更多的工作，担当更多的责任，才能更好的熬炼自己的力量学到更多的东西。

我和师傅主要负责法国客户。这个法国公司比拟大，经营产品的种类许多，包括针织服装、梭织服装、珠宝。青岛代表处主要负责服装的选购，我们和客人主要在针织服装这方面有合作。在我们正式合作以前，会就付款方式、贸易术语、违约等各个方面的条款先签订一份协议。在以后的合作中，我们只需对产品报价，只要我们的价格与客人的目标价相近，就可以接到客人的订单。所以对于这个客人来说，对于客人每一季产品的报价是至关重要的。客人会在新一季开头的时候间续通过邮件发来几十个款的报价，同时会通知我们到客人的办公室去拿用在这几款衣服上特别面料。这就意味着我们的报价不仅要低，还要找到这种面料，才可以拿到这份订单。由于今年汇率变化许多，而且汇率不断的降低，同时国内也存在通货膨胀。用句通俗的话来形容现在的形式，就是人民币在国内不值钱，在国外很值钱。这就给我们报价加大了难度，假如汇率估算错误，就会带来损失。

订单确定以后，我们就会与工厂联系，给工厂下订单、签订国内的购货合同。接下来就会供应色样、布样、产前样、确认样等样品。许多样品都要经过一次次的修改才能满意客人的要求。每一次供应样品以前都要仔细体会客人关于样品的要求，这样才能保证样品。收到样品意见以后要精确无误的翻译并且传达给工厂。有时会由于错误理解客人的意见，错误的传达给工厂，都会给工厂和自己造成很大的损失。

这个客户的交货时间很分散，几乎每个周都会出货。我每周四都会为了报关辗转于工厂，货代，场站之间，也是我最忙的时候，恰恰也是我学到东西最多的时候。记得有一个周我们出了两个大柜的`货。这些衣服并不是一个款式，有婴儿的，有大童的，还有女大人的。海关对于不同的服装种类有不同的监管要求，所以这些衣服一共要申请7个出口许可证。每周四上午是报关时间，为了保证货物顺当到达，我周三就早早的把报关所需的箱单、发票、合同都做好了，也通知报关行过来取单据。原来以为这次可以很顺当的报关。可是报关行收到单据没多久就打电话告知我一票报关单里只能包含一个许可证。没有方法我又急赶忙忙把单据一式七份。可刚刚把修改后的单据传给报关行，他又打电话告知我说，许可证上的价格是最低限价，发票和合同上的价格必需低于许可证上的价格。我当时一听就有点慌，货代要求我们必需周四报上关，否则就给我们甩货。没方法我又急匆忙的改好价格，还好这次没有什么问题了。这个周四过的是我实习生活中最最紧急的一个了。但是我也从中吸取了许多教训，也学到了许多学问。

首先，一个报关单只能包含一个出口许可证。

其次，出口许可证的价格是最低限价，发票和合同的价格不能低于出口许可证的价格。由于我们和客人签订合同的价格包含客人的佣金，所以我们在保管的时候就会把这局部佣金扣除。但是我们在申请出口许可证的时候是用含佣价申请的。既然出口许可证是最低限价，以后自己再申请出口许可证的时候就应当留意这个问题，给自己削减不必要的麻烦。俗话说吃一堑长一智，经过这次，自己以后要学的更加认真更加仔细。假如遇到不确定的问题，肯定要提前询问有关部门，给公司削减不必要的花费，给自己削减不必要的麻烦。

再次，马虎和急躁在工作中都是要不得的，自己一个小小的失误有时会造成客户的索赔，有时造成单证不符，导致已经报上关的货物删单。看似不经意的马虎，造成的后果都是严峻的。虽然在学校里已经学了许多关于报关和制单的学问，但是真正应用起来发觉自己学到的学问和实际应用有很大的差异。在公司里虽然有的人学历没有自己高，但是也不应当轻视他们，他们的阅历是我们多少年的学校生活所学不到的。时时刻刻都应当保持虚心慎重的态度。

作为公司的新人，出差是让我最兴奋的事情。在我看来，出差是一件很好的差事，既可以到外面观赏风景，见到许多平常都不曾见过的新奇事物，又可以不用成天闷在办公室里。所以一有出差的时机，我就会特殊快乐。出了几次差以后发觉事实并非如此。我们出差主要是带着客人的验货员到工厂验货，验货的结果如何直接关系到我们能不能按时出货。遇到没有问题的货还好说，可是有时候工厂的货做的很急，就会消失油污、断线、遗忘缝洗标的问题，这些问题都还是小问题，让工厂的师傅修补一下就可以出货了。可是有的工厂大货生产时擅自更改扣子的颜色或者领子的颜色，即使他们这样做是为了衣服的美观，是出于好意，可是并没有经过客人确实认也是不允许的，是要遭到客人索赔的。消失这种严峻的状况，让工厂重新修改是不行能的。这就要靠我们对衣服的生产和质量了如指掌，能够当场作出推断这样的货出口以后不会遭到索赔。

在以后的出差中我也不敢再抱着出去玩玩的心态了，在客人验货的时候我也会在旁边仔细的看着。看客人是怎样验货，主要检查衣服的哪些方面，仔细的记在心里，在检查工厂送来的样品是也注意看这些方面，确保每一次出货都万无一失。师傅带我验过几次货，我了解了大体流程以后，现在就是我自己带着客人验货了。得到了师傅的认可，肩负起这么重要的责任让我非常兴奋。

有一次我自己带着客人验货就消失过一次状况。那次我带客人去验一批小童的T恤，衣服后面的领开口处扣子的定位需要用消逝笔，这个消逝笔的笔迹在7天以后就会消逝。可是由于这批货赶得太急，我们验货的时候才过了一天，消逝笔的笔迹自然不会消逝。当时验货员就问我怎么这里还有消逝笔的笔迹呢？我从来都没有听说过消逝笔，对于这个问题我也无从下手去答复。只好把那几件带着消逝笔笔迹的衣服甩掉了。我回公司问了师傅才知道消逝笔笔迹会在7天之后就自动消逝。假如我早知道这个问题的话，就不会消失这种问题了。为了防止以后在消失这种问题，自己也在不断的积存关于服装的学问。

五个月的实习生活，看似很长，可是一刺眼的功夫就过去了。从刚开头的不谙世事，到现在的得心应手。刚入公司，一切都显得那么生疏，做什么事情心里都没有底气，不能放开去做。有许多新的东西需要自己去学习和适应。现在想想人在社会上就是需要适应不断的变化，适者生存，自己只有去适应社会，社会却不会去适应你。只有适应了这种高节奏的生活才能做出效率，作出成绩。作为公司确定不会需要一个不会制造效益的人。经过几个月的磨练和适应，现在的我对工作已经得心应手。每天都会实现安排好当天的工作，把工作根据轻重缓急安排好，能把一天的工作完善的完毕就是我这一天的胜利了。完善的完毕一天的工作只是我现在的目标，以后我会给自己树立更高的目标，只有在不断追求完善的过程中，自己才能变得更加完善。

在今后的工作中，我会谨记狡猾的教导，不断的的完善自己，用一颗感恩的心去回报每一个帮忙过我的人。

业务员实习自我鉴定篇4

我是一名学习20xx级电子商务的学生，在朋友的介绍下于今年*月**日至*月**日很有幸被**食品有限公司实习，成为一名实习销售业务员。

在这段时间里，我不仅学到了许多在书本中学不到的营销学问，也让我个人更加的成熟和顽强;在实习工作中，当我遇到工作中的困难时，曾夜不能寐的思索解决方法，由于我始终信任方法总比困难多;在详细的市场上，曾受到很多次的拒绝和嘲讽，有多少次已经打算离开;可是其次天又早早的投入到了新的工作当中，由于我始终信任：生命在于坚持，我可以承受失败，但我却拒绝放弃!

就这样，一个月过去了，我坚持了下来;如今的我已经变的成熟了，在工作中积极向上，擅长发觉问题，并准时的解决，也曾受到主管经理和销售教师的表扬;在详细的市场上，能很好的处理同客户的关系，同时维护好同终端的客情关系，从而让我感受到了营销给我带来的乐趣!

**食品有限公司成立于20xx年6月，总占地面积约136亩，总建筑面积46395㎡。快速生产满意**片区销售的需求，削减缺货利用技术优势，生产出优质品质的产品利用研发力量，生产出适合地方口味的产品为产品出口中亚效劳。目前，**厂仅仅作为一个满意**片区销售的生产基地，在将来**将进展成为原材料供给基地

首先，我介绍一下所在市场的根本状况，我所在的**市场是**深度分销的楷模，实行的是大客户与小客户相结合的乡县代理体制，除了各县县城的几位大客户外，在每一个乡镇设一个一级经销商，是完全的市场精耕。我们销售员的详细工作业务流程为：查找潜在客户，维护好老客户，同时开发新市场，通过屡次宣传和介绍，说服客户承受并销售我们的康师傅便利面。

我是在20xx年*月**日进入了**食品有限公司销售部实习工作的。进公司实习是个学习阶段，公司安排了一位师傅带我工作。由于我们业务员的工作比拟简洁，所以，前几天的时间我的学习是根本了解了我们的公司、公司的产品、工作业务流程和作业方法。作为公司的业务员，固然，我的.工作就是处处跑业务了。对于我们实习人员就是跟着师傅跑，自己不需要与客户直接接触，感觉很轻松，后来自己学习给客户推销，感觉压力来了。我们的工作从销售性质上，可以说是直销，可以在几分钟之内完成一笔交易。不过我还清晰地记得我的第一笔交易花了我一个多钟头的时间。师傅跟我说，做直销业务，刚开头不要急于成交，关键是带着自信去多见客户，提高作业力量，拒绝是很正常的，多见一个客户就多一个成交时机。

由于我们的产品属于食品品类面对客户比拟集中大多都是超市、批发店、商店、网吧和大中型酒店。所以我要做一个信息的汇总工作，就是把全部客户都按行业归类，然后再按按规模大小分类。客户档案分类整理，分abc三类客户

社会是个大课堂，学到的不只是书本上的东西，更多的是与人相处沟通的方法，是发觉问题解决问题提出问题。对自己所做的事负责的一种责任。一次在**县与一新客户谈判，客户提出你现在能喝掉几瓶啤酒他们就进我们几百件。我当时很迷惑，师傅告知我这的销售员常遇到的事，但那天的事很难过，师傅喝了6个啤酒，但是客户其次天变卦了没有发我们的货。现实并必是你说的那么简洁。还记得我谈成第一笔生意，头天晚上我和师傅就定了**县两天的行程。其次天我们一早来到**县，首先到我们在那的最大客户也是我们在**县的代理商**老板的商店。今日他是师傅给我的第一个任务，我先慰问了下他我们产品的销售状况和他们现在的库存与目前市场的需求，最终问问他需要进多少产品，但是他以现有产品与我们公司没有什么活动。他需要我们搞促销活动来刺激消费来削减他的库存。但是我来之前已经了解到公司经期不搞促销活动。于是我以我的月业绩他以活动我们僵持了一个多小时，最终我还是没有打动**老板，当时很绝望，师傅告知我失败没什么，失败对我们推销员是常事。然后和师傅跑酒店和网吧，这是公司对我们地区的进展的新客户，也就是介绍产品和对他们的活动，留下联系方式。就这样过了两个小时多。突然公司有人打电话说公司基于目前农忙推出了点活动，我当时心就热了起来，我快速返往**老板那，把公司的活动给他叙述了，讲解了对他出货的各项好处，总于在我的努力下得到了**老板的认同，定下了十万的订单。那时的心情不知如何形容，第一次推销的胜利，第一次得到社会的认同。随后各县也有了不同层次的订单。在我看来遇到困难一再的努力或许并不能很好的解决问题，而需要查找别的路径来到达胜利更重要。

就我而言，实习也算是我今后人生旅程的一局部，比方城乡结合部一样，一边在农村的边缘观察了城市的一点富强而在城市的边缘又观察了农村些许破落般，都没有深入的去讨论明白，这就是找家单位实习，而后人生的经受就是深入农村和城市，发觉城乡结合部给人的不过是一些表象，城市有城市的龌龊，农村却也有农村的山清水秀。

最终，感谢我的母校——**大学商学院，始终以来对我的培育，感谢商务治理系全体教师传授给我的学问，感谢三年以来教育过我的全部教师!学生在此向你们敬礼了，你们辛苦了!

感谢让我实习的集团**食品有限公司，同时再次感谢销售师傅**先生对我营销学问的指导和教导!

感谢**分区主管**先生对我的关怀，感谢销售主管**先生对我的培育，感谢**食品有限公司**分公司我的同事们始终以来对我的照顾，再次向你们致谢!

业务员实习自我鉴定篇5

在实习期间，我的主要工作是熟识外贸流程及业务，进展新客户和维护老客户，详细来讲，我工作的内容有以下几点：

1、客户询盘：一般在客户下订单之前，都会有相关的orderinquiry给我们业务部，做一些细节上的了解。

2、报价：我们业务部准时回复客人查询，确定货物品名，型号，生产厂家，数量，交货期，付款方式，包装规格及柜型等，并做好performainvoice给客户做正式报价。

3、得到订单：经过洽谈，收到客户正式的订单purchaseorder。

4、下生产订单：得到客人的订单确认后，把订单转做成内部订单给选购部让她给工厂下订单，安排工作规划。

5、业务审批：业务部收到订单后，首先做出业务审核表。按出口合同审核表的`工程照实填写，尽可能将各种估计费用都列明。合同审批需附上客人订单传真件，与工厂的收购合同。审核表要由业务员签名，部门经理审批，再交治理部人员审核后才能执行。如金额较大的，或有预付款和佣金等条款的，要经公司总经理审批才行。合同审批之后，制成销售订单，交给部门进程员跟进。

业务员实习自我鉴定篇6

我是一名学习20xx级电子商务的学生，在朋友的介绍下于今年1月19日至2月20日很有幸被XXXX食品有限公司实习，成为一名实习销售业务员。

在这段时间里，我不仅学到了许多在书本中学不到的营销学问，也让我个人更加的成熟和顽强;在实习工作中，当我遇到工作中的困难时，曾夜不能寐的思索解决方法，由于我始终信任方法总比困难多;在详细的市场上，曾受到很多次的拒绝和嘲讽，有多少次已经打算离开;可是其次天又早早的投入到了新的工作当中，由于我始终信任：生命在于坚持，我可以承受失败，但我却拒绝放弃!

就这样，一个月过去了，我坚持了下来;如今的我已经变的成熟了，在工作中积极向上，擅长发觉问题，并准时的解决，也曾受到主管经理和销售教师的表扬;在详细的市场上，能很好的处理同客户的关系，同时维护好同终端的客情关系，从而让我感受到了营销给我带来的乐趣!

XXXX食品有限公司成立于20xx年6月，总占地面积约136亩，总建筑面积46395㎡。快速生产满意新疆片区销售的需求，削减缺货利用技术优势，生产出优质品质的产品利用研发力量，生产出适合地方口味的产品为产品出口中亚效劳。目前，新疆厂仅仅作为一个满意新疆片区销售的生产基地，在将来新疆将进展成为原材料供给基地

首先，我介绍一下所在市场的根本状况，我所在的伊宁市场是新疆深度分销的楷模，实行的是大客户与小客户相结合的乡县代理体制，除了各县县城的几位大客户外，在每一个乡镇设一个一级经销商，是完全的市场精耕。我们销售员的详细工作业务流程为：查找潜在客户，维护好老客户，同时开发新市场，通过屡次宣传和介绍，说服客户承受并销售我们的康师傅便利面。

我是在20xx年1月19日进入了XXXX食品有限公司销售部实习工作的。进公司实习是个学习阶段，公司安排了一位师傅带我工作。由于我们业务员的工作比拟简洁，所以，前几天的时间我的学习是根本了解了我们的公司、公司的产品、工作业务流程和作业方法。作为公司的业务员，固然，我的工作就是处处跑业务了。对于我们实习人员就是跟着师傅跑，自己不需要与客户直接接触，感觉很轻松，后来自己学习给客户推销，感觉压力来了。我们的工作从销售性质上，可以说是直销，可以在几分钟之内完成一笔交易。不过我还清晰地记得我的第一笔交易花了我一个多钟头的时间。师傅跟我说，做直销业务，刚开头不要急于成交，关键是带着自信去多见客户，提高作业力量，拒绝是很正常的，多见一个客户就多一个成交时机。

由于我们的产品属于食品品类面对客户比拟集中大多都是超市、批发店、商店、网吧和大中型酒店。所以我要做一个信息的汇总工作，就是把全部客户都按行业归类，然后再按按规模大小分类。客户档案分类整理，分abc三类客户。

社会是个大课堂，学到的不只是书本上的东西，更多的是与人相处沟通的方法，是发觉问题解决问题提出问题。对自己所做的事负责的一种责任。一次在昭苏县与一新客户谈判，客户提出你现在能喝掉几瓶啤酒他们就进我们几百件。我当时很迷惑，师傅告知我这的销售员常遇到的事，但那天的事很难过，师傅喝了6个啤酒，但是客户其次天变卦了没有发我们的.货。现实并必是你说的那么简洁。还记得我谈成第一笔生意，头天晚上我和师傅就定了尼勒克县两天的行程。其次天我们一早来到尼勒克县，首先到我们在那的最大客户也是我们在尼勒克县的代理商蔡老板的商店。今日他是师傅给我的第一个任务，我先慰问了下他我们产品的销售状况和他们现在的库存与目前市场的需求，最终问问他需要进多少产品，但是他以现有产品与我们公司没有什么活动。他需要我们搞促销活动来刺激消费来削减他的库存。但是我来之前已经了解到公司经期不搞促销活动。于是我以我的月业绩他以活动我们僵持了一个多小时，最终我还是没有打动蔡老板，当时很绝望，师傅告知我失败没什么，失败对我们推销员是常事。然后和师傅跑酒店和网吧，这是公司对我们地区的进展的新客户，也就是介绍产品和对他们的活动，留下联系方式。就这样过了两个小时多。突然公司有人打电话说公司基于目前农忙推出了点活动，我当时心就热了起来，我快速返往蔡老板那，把公司的活动给他叙述了，讲解了对他出货的各项好处，总于在我的努力下得到了蔡老板的认同，定下了十万的订单。那时的心情不知如何形容，第一次推销的胜利，第一次得到社会的认同。随后各县也有了不同层次的订单。在我看来遇到困难一再的努力或许并不能很好的解决问题，而需要查找别的路径来到达胜利更重要。

就我而言，实习也算是我今后人生旅程的一局部，比方城乡结合部一样，一边在农村的边缘观察了城市的一点富强而在城市的边缘又观察了农村些许许破落般，都没有深入的去讨论明白，这就是找家单位实习，而后人生的经受就是深入农村和城市，发觉城乡结合部给人的不过是一些表象，城市有城市的龌龊，农村却也有农村的山清水秀。

最终，感谢我的母校——石河子大学商学院，始终以来对我的培育，感谢商务治理系全体教师传授给我的学问，感谢三年以来教育过我的全部教师!学生在此向你们敬礼了，你们辛苦了!

感谢让我实习的集团XXXX食品有限公司，同时再次感谢销售师傅王晓萍先生对我营销学问的指导和教导!

感谢伊宁分区主管吕振宁先生对我的关怀，感谢销售主管王晓萍先生对我的培育，感谢XXXX食品有限公司伊宁分公司我的同事们始终以来对我的照顾，再次向你们致谢!

业务员实习自我鉴定篇7

一.业务部门的工作方式以及内容

第一阶段：，让客户知道我们的存在，扩大知名度阶段。向临街店面发传单，给楼盘小区每个单元，每户发送传单，业务员实习自我鉴定。搜集楼盘信息整理为文档。

其次阶段：主动出击，查找客户阶段

公司内部员工，在各自的人际交往圈子扩大公司的知名度，争取熟人客户。业务员先到一个小区,走完全部的单元,能遇到业主的,留他的联系方式,要不到的,就发给传单以及名片.不能进单元门的，就将传单放到小区传达室。这样每天奔波于各小区之间.能够遇到业主的时机少之又少.而且，之前放在入户门上的宣传单等不到业主看到，就被清洁工清理掉了。转变策略，业务员每天守在一个潜力较大的小区,等候业主。但是由于每个小区单元许多，业务人员只有两个，见到的比率很校间或遇到，也很难进展有成效的沟通。于是，业务员尝试在子仪华府门口摆桌子定点，发送传单。经过的，大局部是住在小区及四周的人，人流量少。进出中，有一局部是正在施工中的，来回监视运输上料。也有尚未装修的意向业主，发给传单，留联系方式。见不到业主就无法开展业务。业务员本身的人际关系有限，所以公司请夏姐加盟，她通过丰富的人际关系网络，改善了与御景苑物业等的关系，联系到了一局部业主。但是最终都没有成交。这说明竞争力才是企业进展的根本。吸引意向客户。样板房，会对其他业主有示范作用，产生规模效应。与物业合作，可事半功倍。城市人家与四季花城售楼部有业务上的合作，一旦有业主来领钥匙或买房，他们将得到一手客户资料。我们在这方面是短板。花城交钥匙期间物业安排入场促销，后因(需正规资格、手续，又有渭南西安等多家装饰公司同场竞争，且客户少而不集中等)多种缘由，撤场了，又与物业发生不快，影响了小区业务的开展。

第三阶段：争取意向客户的实战阶段

客户通过各种渠道，知道公司的存在，前来上门询问。设计师会与客户沟通需求，看效果图，量房，商定报价。若设计师工长不在，前台会留下客户的联系方式，等设计师或经理回来后联系。采集了客户需求信息，由谁来量房?报价由谁来做?报价依据什么来做?首先公司没有正规的客户需求具体列表，采集信息的时候由业务员记录在工作本上，工程没有挨次不标准，常常会有遗漏工程。而且拿给设计师做设计，客户的年龄，家庭成员构成，经济承受力量，喜好，要求等，只是由业务人员口头表述也许，没有书面说明，在做设计时，设计师会遗忘某些局部，以致影响效率。其次，报价由谁来做，怎么做?公司没有明确的工程单价表，随便性大，能浮动的价格范围设计师和业务人员无法把握。而且，业务员没有工作电脑，没有工作空间，一切都是用手工操作，一是增加了设计师的工作量，二是，客户资料无法准时整理，影响整个业务流程的效率。

公司的报价。依据前期所接触到的客户，可以分为两类：中高档次的客户，低档次的客户。前者对设计力量要求高，看淡价格因素;后者注意价格，而忽视设计。由于我公司的设计力量以及工程实力，无法满意这类中高档次客户的需求，导致客户流失。所以但凡与我公司接触过的”客户，对我们的评价是：装修公司的价格,游击队的效劳，实习自我鉴定《业务员实习自我鉴定》。影响很不好。

最终签单的客户。由于公司业务不专业，导致拖延，或中途追加工程款，改签合同;施工力量有限，工程监理无保证等实力上的缺乏;加之沟通欠缺，使我们付出的努力和劳动，得不到客户认可。业主的负面评价，使业务进展的路越走越窄。

二.消失这种局面的缘由以及解决方法

业务部门对现有客户的跟进工作没做好。这个环节常常出问题，跟进的人员不确定，职责不明确。有时是设计师，有时是经理，有时候是业务员，当经理已经和业主沟通过，而经理忙，遗忘二次跟进，业务员再要跟进的时候，不知道经理当时和业主沟通的时间和内容，那么给客户的印象是：公司治理松散，效率低下;认为我这个客户可有可无，那就宁愿找别人了。客户的跟进是特别重要的工作，一次沟通就能确定的单极少，大多要通过与业主的屡次沟通，假如没有有效的跟单机制，跟进不准时，跟踪不到位，效率低下，那么许多意向客户，甚至是熟人介绍的特别确定的客户，就这样流失了：筛选出我们的潜在客户，并不断增加它的数量。广告宣传，能够解决广度问题，业务宣传，能解决深度问题。所以我们要扩大业务渠道，从店面宣传(守在原店面，通过店面内外的展现以及筹划吸引客户);广告宣传(公司宣传材料;当地报纸广告;户外招牌广告;流淌车体广告;网上广告宣传等);业务宣传(业务员走进小区，设点或临时查找客户)熟人介绍这四个方面，重质重量做推广。要依据自己的力量和实力，对我们效劳的目标客户群体进展具体的分析和定位，我们究竟是为哪类人效劳的?他们的需求是什么?怎样才能够找到他们?他们习惯于从哪类媒体汲取信息?这样就能打算，通过哪种方式做推广更有效。工程方面没有竞争力。设计方面，队伍薄弱，设计力量缺乏;曾经一家客户正施工，两家意向客户需要与设计师沟通，而设计师既要做设计，又要出施工图，甚至要去施工现场说明，他只能先顾及正进展中的工程。如果同时有两三家客户需要预算、设计，那么他一个人根本无法兼顾，无形中会流失许