团队管理游戏

团队管理游戏第1页/共76页18个管理游戏第2页/共76页头脑风暴

发散性地思考问题，迅速转动大脑搜求各种方法解决问题，称为头脑风暴，其意义在于能激发学员的创造性思维，鼓励他们更有创造力地去解决问。1）不许有任何批评意见，只考虑想法，不考虑可行性。2）想法越古怪越好，鼓励异想天开。

游戏程序游戏规则3）可以寻求各种想法的组合和改进。1.确定一样物品，比如可以是铅笔或者其他任何东西，让学员在1分钟以内想出尽可能多的它的用途。2.5～7人为一个小组，每个组选出一人记载本组所想出的主意的数量，在一分钟之后，推选出本组中最新奇、最疯狂、最具有建设性的主意，想法最多、最新奇的组获胜。第3页/共76页头脑风暴你是否会惊叹于人类思维的奇特性，惊叹于不同人想法之间的差异性?

头脑风暴对于解决问题有何好处，它适于解决什么样的问题？相关讨论第4页/共76页头脑风暴总结1.人的大脑是一个无比奇怪的器官，它所蕴藏的力量是无法估量的。在短时间内，聚精会神努力搜索大脑会有助于许多创造性思维的提出。

2.不要嘲笑人们想法的异想天开，要知道科技和人类的进步正是建立在一项一项的异想天开的基础上的。试想，如果不是古人一直希望像鸟儿一样在天空飞翔，又怎么会有莱特兄弟历尽艰辛去制造飞机?如果没有千里传音的想像，又怎么会有现在电话的产生？

3.在解决问题的时候，头脑风暴往往用来解决诸如创意之类的难题，但是它还取决于一个环境氛围的因素，只有在一个民主、完全放松的环境中，人们才能异想天开地解决问题。所以说，如果有的公司没有发挥好头脑风暴法的作用，那并不是他们的员工缺乏创意，而是他们的公司缺乏一个民主的氛围！第5页/共76页如果你是领导，你能“遥控”好你的员工吗？如果你是员工，你能和领导默契配合吗？领导与沟通第6页/共76页活动人数：8人活动时间：30分钟活动场地：不限活动用具：4个眼罩

一条20米长的绳子领导与沟通第7页/共76页领导与沟通活动规则1．教师选出一位总经理、一位总经理秘书、一位部门经理、一位部门经理秘书、四位操作人员。2．教师把总经理及总经理秘书带到一个看不见的角落，而后给他说明游戏规则。总经理要让秘书给部门经理传达一项任务，该任务就是由操作人员在戴着眼罩的情况下，把一条20米长的绳子做成一个正方形，绳子要用尽。（1）全过程不得直接指挥，一定是通过秘书将指令传达给部门经理，由部门经理指挥操作人员完成任务。（2）部门经理有不明白的地方也可以通过自己的秘书请示总经理。（3）部门经理在指挥的过程中要与操作人员保持5米以上的距离。第8页/共76页

由教师带领学生讨论下列问题：

作为操作人员你怎样评价你的这位部门经理？

如果是你，你会怎样来分派任务？

作为部门经理，你对总经理的看法如何？

对操作人员在执行过程中看法如何？

作为总经理，你对这项任务的感觉如何？

你认为哪些方面是可以改善的？领导与沟通第9页/共76页1．处在首位的领导者，必须通过一些技巧的组合以及对人性、时机的把握，从而走向成功。任何一个领导者都必须严肃地对待下面这些问题：如何使人们具有完成任务的动力？如何使所有人协调一致？如何确保信息能被一级级地传达？当工作变得繁重时，如何使他们不抱怨。2．领导者是团队的灵魂，领导者的表现和能力直接关系到团队的成绩。因此，在强调队员提高自身能力的同时，领导者也应该加强对自身的认识。自己是哪种领导者？优势和劣势在哪里？还有什么地方需要改进？通过这个游戏可以帮助你对自己增强认识。领导与沟通活动要点第10页/共76页本游戏讲述了一个很有意思也很有寓意的故事。它告诉我们，一要合理安排时间，二要仔细观察事物。活动人数：30人活动时间：30分钟活动场地：不限活动用具：无

善做安排第11页/共76页

让学生们坐好，尽量采用让他们舒服和放松的姿势。

善做安排活动要点第12页/共76页

善做安排教师给学员讲述如下的故事：

在一次时间管理的课上，教授在桌子上放了一个装水的罐子。然后又从桌子下面拿出一些正好可以从罐口放进罐子里的“鹅卵石”。当教授把石块放满后问他的学生道：“你们说这罐子是不是满的？”

“是。”所有的学生异口同声地回答说。

“真的吗？”教授笑着问。然后再从桌底下拿出一袋石子，把碎石子从罐口倒下去，摇一摇，再加一些，再问学生：

“们说，这罐子现在是不是满的？”这回他的学生不敢回答得太快。最后班上有位学生怯生生的细声回答：“出庭没满”。第13页/共76页

善做安排

“

很好！”教授说完后，又从桌下拿出一袋沙子，慢慢地倒进罐子里。倒完后，再问班上的学生：“现在你们再告诉我，这个罐子是满的呢？还是没满。”

“没有满。”全班同学这下学乖了，大家很有信心地回答说。

“好极了！”教授再一次称赞这些“孺子可教也”的学生们。称赞完了后，教授从桌底下拿出一大瓶水，把水倒在看起来已经被鹅卵石、小碎石、沙子填满了的罐子里。当这些事情都做完之后，教授正色问他班上的学生：“我们从上面这些事情中得到什么重要的启示？”第14页/共76页

善做安排

班上一阵沉默，然后一位自以为聪明的学生回答说：“无论我们的工作多忙，行程排得多满，如果要逼一下自己的话，还是可以多做些事的。”

这位学生回答完后心中很得意地想：“这门课原来讲的是时间管理啊！”

教授听到这样的回答后，点了点头，微笑道：“答案不错，但并不是我要告诉你们的重要信息。”说到这里，这位教授故意顿住，用眼睛向全班同学扫了一遍后说：“我想告诉各位，最重要的是如果你不先将大的‘鹅卵石’放进罐子里去，你也许以后永远没有机会把它们再放进去了。”第15页/共76页

善做安排

讲完故事后，让学生们就此展开讨论，让他们讲讲听完这个故事后得到什么启发？第16页/共76页实习工厂有没有设想过拥有自己设计的玩具娃娃？有没有想用自己设计的收音机模型参与航模比赛？第17页/共76页实习工厂30分钟纸、笔30人室内活动人数活动时间活动场地活动用具

本游戏在带你重温这一童年梦想的同时，培养你创造性解决问题的能力和纵观全局、综合看问题的能力。第18页/共76页实习工厂给他们10分钟时间，然后让每一个组选出一名组长，对他们设计的玩具进行详尽的介绍，内容应该包括：名称、目标群体、卖点、广告、预算等等。每5—7人一组，告诉他们现在他们就是一家玩具公司的职员，他们的任务就是要设计出一个新的玩具，可以是任何类型，针对任何年龄段，唯一的要求就是要有新意。在每个组都做完自己的介绍之后，让大家评判出最好的组，即以最少的成本做出了最好的创意；另外也可以颁发一些单项奖，例如最炫的名字，最动人的广告创意，花钱最少的玩具等等。123活动规则第19页/共76页教师带领学生讨论下列问题：什么样的创意会让你觉得眼前一亮？

怎样才能想出这些创意？时间的限制对你们想出好的创意是否有影响？一个好的提案是不是只要有好创意就行了？

如果不是还需要什么东西？实习工厂第20页/共76页3实习工厂12点评

从一个产品的设计开发到营销推广都需要好的创意作为灵魂，没有创意的物品或广告是不会有人欣赏的，寻找创意的方法有很多，开动脑筋、自然联想以获取灵感的方法是最为常用的，因为它可以打破思维的局限性，自由地让想象力驰骋，从而获得好构思。

但是对于一件产品来说，创意并不是唯一重要的，好的构想、好的理念不仅需要实际条件来支持，还会受到实现条件的约束，比如本游戏中时间的约束、预算的约束。怎样在限定的范围内寻求利益的最大化的解决方案，是我们每一个工作人员应该考虑的重要问题。

在集体合作的过程中，合理的分工和妥善的计划是成功的关键，比如本游戏如果能合理分工，一些人管创意，一些人搞预算，就一定能事半功倍，在预定的时间内更好地完成任务。第21页/共76页沟通角色分配孕妇流浪汉发明家生态学家医学家宇航员怀胎八月正在研究新能源（可再生、无污染）汽车

经年研究爱滋病的治疗方案，已取得突破性进展

即将远征火星，寻找适合人类居住的新星球

负责热带雨林抢救工作组第22页/共76页

游戏背景：私人飞机坠落在荒岛上，只有6人存活。这时逃生工具只有一个只能容纳一人的橡皮气球吊篮，没有水和食物。

游戏方法：针对由谁乘坐气球先行离岛的问题，各自陈诉理由。由其余同学表决谁先第一个离开孤岛的人。

游戏目的：现代社会需要与人沟通，在这个游戏当中，让参与者切身体会到如何与人沟通有会有比较好的结果。

沟通第23页/共76页领导游戏内容：图A：图B：第24页/共76页领导

沟通交流是双向，而领导指挥更是一门艺术，盲目的，不了解情况瞎指挥更是大忌，会让情况变得更坏。游戏目的

请两位以上同学参加此活动，一位背向黑板，请他用自已的语言表述图A或图B的内容，其余的根据同学的表述在黑板上画下图表述过程当中两方不许交流，不能问问题，而背向黑板的表述者更不能回头看黑板第25页/共76页推理判断开关有两个房间，一间房里有三盏灯，另一间房有控制着三盏灯的三个开关，这两个房间是分割开的，从一间里不能看到另一间的情况。现在要求参与者分别进这两房间各一次，然后判断出这三盏灯分别是由哪个开关控制的。规则和程序01形式02要求与目的个人完成时间：3分钟材料：无场地：不限03第26页/共76页

提示：推理判断开关

1.先走进有开关的房间，将三个开关编号为abc。

2.将开关a打开5分钟，然后关闭，然后打开b

3.然后走到另一个房间，即可辨别出正亮着的灯是由b开关控制的。再用手摸另两个灯泡，发热的是由开关a控制的，另一个就一定是开关c了。第27页/共76页蒙眼作画

人人都认为睁着眼睛画画比闭着眼要画得好，因为看得见，是这样吗？

在日常工作中，我们自然是睁着眼的，但为什么总有些东西我们看不到？当发生这些问题时，我们有没有想到可以借助他人的眼睛？试着闭上眼睛，也许当我们闭上眼睛时，我们的心敞开了。第28页/共76页蒙眼作画所有学员用眼罩将眼睛蒙上，然后分发纸和笔，每人一份。要求蒙着眼睛将他们的家或者其他指定东西画在纸上。完成后，让学员摘下眼罩欣赏自己的大作。（1）为什么当他们蒙上眼睛，所完成的画并不是他们所期望得那样？（2）怎样使这一工作更容易些？（3）在工作场所中，如何解决这一问题？游戏过程

讨

论：第29页/共76页蒙眼作画

让每个人在戴上眼罩前将他们的名字写在纸的另一面。在他们完成图画后，将所有的图片挂到墙上，让学员从中挑选出他们自己画的那幅。

教员用语言描述某一样东西，让学员蒙着眼睛画下他们所听到的，然后比较他们所画的图并思考，为何每个人听到是同样的描述，而画出的东西却是不同的，在工作时呢？所需时间：10－15分钟教具：眼罩，纸，笔

变

化：第30页/共76页蒙眼作画2）说明当我们集中所有的注意力去解决一个问题时，可以取得更好的结果。1）使学员明白单向交流方式与双向交流方式可以取得不同效果。点评：第31页/共76页

单向交流和双向交流各有各的用处也各有各的缺点，在什么情况下使用单向交流更有效率，而在哪些情况下使用双向交流比较好，是我们一直在探讨的问题。

这个游戏让大家有机会均等亲身体验了一下两种交流方式的利弊，同时引发他们思考有效利用这两种方式的方法有哪些。各行其是第32页/共76页各行其是第一步：1．发给每位学员一张8开的纸。2．培训者发出单向指令：（1）大家闭上眼睛，全过程不许睁开眼睛也不许发问。（2）将纸对折。（3）再对折。（4）再对折。（5）把左上角撕下来，转180度，再把右下角撕下来。(6)睁开眼睛,把纸打开。3．学员会发现，他们撕出来的形状五花八门。第二步：1．培训者请一位学员上台。2．重复上述动作，只是这次

学员可以提问。

游戏规则和程序第33页/共76页各行其是

完成第一步后可以问大家，为什么大家会有这么多不同的答案？

完成第二步后问大家，为什么允许交流后还存在误差？相关讨论第34页/共76页各行其是总结1．在第一步时造成误差的原因主要是培训者不许学员提问，只许单向交流从而产生误解。

2．完成第二

步后还有误差，很多人都会吃惊于这个

结果。其实，这并没什么奇怪的，因为

顺利沟通的方法很多，并不能

泥于几种。比如这个例子，在

第二步时虽然克服了单向交流的弊端，但也不能保证沟通完全无阻碍。因为沟通的顺利进行取决于沟通双方的理解，允许提问题并不是有效沟通的充要条件。第35页/共76页险地求生

这个游戏的目的在于说明，团队的智慧高于个人智慧的平均组合，学会运用团工作方法，可以达到更好的效果游戏规则和程序123

培训师把“迷失丛林”工作表发给每一位学员，而后讲下面的故事：你是一名飞行员，但你驾驶的飞机在飞越非洲丛林上空时飞机突然失事，这时你必须跳伞。与你们一起落在非洲丛林中的有14样物品，这时你们必须为生存作出一些决定。

在14样物品中，先以个人形式把14样物品以重要顺序排列出来，把答案写在第一栏。当大家都完成之后，培训师把全班学员分为5人一组，让他们开始进行讨论，以小组形式把14样物品重新按重要顺序再排列把答案写在工作表的第二栏，讨论时间为20分钟。第36页/共76页手提收音机打火机三只高尔夫球杆七个大的绿色的垃圾袋指南针大砍刀蛇咬药箱药箱一瓶驱虫剂一盒轻便食物一张防水毛毯14样物品险地求生蜡烛一个热水瓶药箱手枪第37页/共76页险地求生游戏规则和程序456

当小组完成之后，培训师把专家意见表发给每个小组，小组成员将把专家意见转入第三栏。

用第三栏减第一栏，取绝对值得出第四栏，用第三栏减第二栏得出第五栏，把第四栏累加起来得出一个个人得分，第五栏累计起来得出小组得分。

计算个人得分(第4步总和)。第38页/共76页险地求生游戏规则和程序789

计算团队得分(第5步总和)。

统计小组中最低个人得分。

计算个人得分低于团队得分的总和。第39页/共76页险地求生游戏规则和程序101112

计算个人得分的平均数。

培训师把每个小组的分数情况记录在白板上，用于分析：小组、全组个人得分、团队得分、平均分。(1)找出团队得分低于平均分的小组进行分析，说明团队工作的效果(1+1大于2)。(2)找出个人得分最接近团队得分的小组及个人，说明该个的意见对小组的影响力。培训师在分析时主要掌握两个关键的地方：第40页/共76页险地求生1·你对团队工作方法是否有更进一步的认识?2·你的小组是否有出现意见垄断的现象，为什么?3．你所在的小组是以什么方法达成共识的?有关讨论第41页/共76页

我们需要搞清楚三次评价的差异是否很大，这些差异主要原因是什么。学员们做决定遵循的原则与野外求生的原则不一致可以作为一个原因，但是却不是主要的。这个游戏让学员们体会了沟通与合作在关键时刻的重要性。认真听取他人的意见和借鉴他人的经验是很有帮助的，不仅体现在危急时刻还存在于日常工作中。

看了专家意见后你会发现，自己的价值与专家的有很大不同。这提示我们，尽管坚持自己的原则和价值观很重要，但是也应该尊重和重视不同领域的特有规则，了解之后将有助于帮助我们深入这个领域而不至于闹笑话。因此尊重专业性是很必要的。险地求生总结第42页/共76页设计你的墓志铭

每个人都有梦想，希望自己在有生之年能够做成什么事情，在自己和墓碑上写上一笔，让后人记住这个名字，这个游戏就给你一个给自己设计人生的机会。游戏规则和程序

发给每个人一张已经设计好的墓碑（白纸上画的）让他们将姓名安在墓碑的上半部分，最好是绰号或昵称。

让他们在墓碑的下半部分写上他们将来的墓志铭，形式内容不限，但应该是对他们一生的精炼描述。

让大家彼此参观一下各自的墓志铭，大家评判出一个最好的墓志铭，给获胜者奖励。第43页/共76页设计你的墓志铭1．在设计自己的墓志铭的同时，你是否也在设计着自己的梦想？2．相互观赏墓志铭的时候是否也加强了你和同志们之间的沟通？3．什么样的墓志铭最吸引你的注意，这个墓葬志铭想告诉你什么？相关讨论第44页/共76页总结设计你的墓志铭古往今来，中华内外，墓志铭一直是作为一个对人生的写照。留下了无数的传奇故事，既有武则天的无字碑，功过任人说，又有斯蒂芬.金所写的小说<<黑暗另一半>>中的乔治斯塔克的墓碑上的“不是一个很可爱的家伙”，无不充满了智慧和对其人生的总结，所以墓志铭会给予每个人一个机会，一个审视自己、认识自己和机会。墓志铭实际上就是一个人对他自己的写照，不同的墓志铭的人会有不同的性格，比如有些人可能会说：“这里躺着一个曾经给人们带来快乐的人”。你就可以看出他很开朗。比如说：“我告诉过你我生病了”，你就可以体会到这个人的幽默感。看见一个人的墓志铭也就在一定程度上认识了这个人，彼此参看一下互相的墓志铭，会有助于同事们之间的沟通和交流。第45页/共76页自我称赞你喜欢自己身体或相貌的哪个部分?将学员分成2人一组每个组员需要分别回答对方下面的三个问题：需要注意的是，只需给自己积极、正面的评价，不要谦虚。游戏规则和程序在个人才能方面，你最喜欢自己的哪个方面?在个人才能方面，你最喜欢自己的哪个方面?第46页/共76页自我称赞1．当你向别人介绍你的优点的时候，你是否会觉得不好意思?2．这样一个游戏对你认清自己的优点与长项是否有帮助?相关讨论第47页/共76页自我称赞

总

结

在一开始，你会发现由于多年来形成的习惯，让我们对于夸奖自己多少都有些不习惯，但事实上，随着你不能断地夸奖自己，你会发现自己变得更为自信，更加肯定自己了，这也就是游戏要达成的一大目的。

自己对于自己的认识无论其是否公允，总是最为真实的，所以你对于自己的夸奖是帮助别人了解你的一个非常好的途径，真实地展现自己，你会发现你能得到的远远大于你所想到的。第48页/共76页神秘嘉宾

沟通必然会面临着新成员与老相识之间的认识，而由于人天生的排外感，外来者往往不容易被旧团体接受，本游戏就提供了这样一个打破薄冰的方法。第49页/共76页神秘嘉宾游戏规则和程序1234

在大型的聚会和会议当中，新加入的成员往往会被晾在一边，较难与其他人熟识起来，难以打入他们已经形成的社交圈子，但这一点对于整个团队的利益来说是极不经济的。

为了鼓励所有参与者都友好地对待新加入的成员，培训师可事先在学员中事先指定一个神秘嘉宾。

在课程开始之初，培训师就要宣布今天将要进行一个活动，如果你和神秘嘉宾握了手，你就会在本节课结束的时候得到一块巧克力以作奖励。

由于这个游戏既有趣，又有回报，每个人都会积极参加，尽量的跟其他人握手，这个游戏对于打破冰层，创造热情友好气氛很有帮助。第50页/共76页神秘嘉宾1．你用什么样的开场白与他人进行沟通?2．这个游戏对于下面的培训课程的进行有什么好处?相关讨论第51页/共76页神秘嘉宾1．怎样才能与素不相识的人迅速熟识起来是一个巨大的学问，它不仅涉及到个人魅力的问题，还在人们的商务交往中发挥着重大的作用，每一次的相遇都是我们推销自己并向对方学习的机会，应当珍惜和把握住每一个这样的机会。2．你的交谈伙伴或许就是你未来的生意上的合作伙伴，所以为什么不使用一些妙趣横生的方法让对方对你有一个更深刻良好的印象，记住，机遇总是会眷顾那些有准备的人。3．这个游戏可以帮助我们在培训一开始的时候，大家相互认识使用，这样对于以后课程的进展是有着很大的好处。总

结第52页/共76页编故事

相信很多人都编过不同的故事，给孩子讲的，给别人讲的。一个人编故事的能力从一定程度上反映了他的想象和创新能力，下面的游戏就反映了这一点第53页/共76页编故事1、大家一起编一个故事，没有任何限制可以自由想象，但是下一个人必须要跟着上一个人编的往下走，要在想象的同时合情合理。2、选一个人起一个头，比如说：“肖明一大清早出了家门。，’下面的人可以自由发挥，比如说：“在公共汽车上，他看见了一个人偷包!”游戏规则和程序第54页/共76页编故事1、最后故事的发展和结局是你一开始能想到的吗?2、利用集体的智慧是不是能够更出色的完成任务?当每个人都努力使大家感觉良好，为他人着想的时候，你的团队会发生什么变化?3、从此游戏中获得的这些认识对你的团队的运作有什么启示?当别人不同意或不理解你的想法的时候，你会怎么做?要对集体的智慧有信心——相信大家正在朝着一个积极的道路向前走，在这方面你学到了什么？相关讨论第55页/共76页编故事1、提出你的见解，做一个优秀的集体智慧参与者，切勿将你的想法藏在心里，因为那样你自己和别人将一辈子都不知道你的能力所在。

2、集体的智慧是惊人的。一个优秀的团队所不可缺少的除了创意之外还有就是倾听他人的能力，像对待你自己的想法一样，给与他人的意见和念头足够多的关注，你会发现很多自己没想到的东西。总结第56页/共76页水草的故事

每个人都会梦想着做一回福尔摩斯，解决一件惊天动地的案件。但是对于一个合格的侦探人员来说，想象力和创造力是不可或缺的。下面的游戏就将帮助你看看自己到底有没有那份能力。第57页/共76页水草的故事游戏规则和程序1．给大家讲述一个案情：

一个男人，走到湖边的一个小木屋，同一个陌生人交谈以后，就跳到湖里死了（具体案情见后面的附件）。2．学员只可以通过问封闭性问题的方式去判断案情的起因。3．培训师只负责学员的问题，且只能说“是”或“不是”。

4．5分钟以后结束。第58页/共76页水草的故事相关讨论

谁的推理最具有创意和可行性?有没有人的答案比正确答案还要好?第59页/共76页水草的故事附件：游戏的参考答案

在一个夏夜的湖边，一对热恋男女谈情说爱，由于夏夜炎热，男人去买饮料解渴，留下小姐在湖边等。结果十五分钟之后，等男人回来之后，发现小姐已经不在原来的地方，于是这个男人在湖的周围大声呼唤她爱人的名字，没有人回应。时间一分一秒过去，男人越想越担心，一种不祥的预感已经笼罩在他的心头。“扑通”一声，男人跳下湖里，在湖里寻找爱人的足迹，他在湖底摸索了许久，什么也没有发现，除了一些象水草一样的东西，因担心水草会有危险，所以，就放弃了湖底寻找，上岸之后，男人沿着湖边到处寻找。夜深了，人静了，男人拖着疲惫的身体继续沿着湖边寻找。这时他看到湖边有一个亮着灯的小屋，于是敲门，开门的是一位陌生的老大爷。第60页/共76页水草的故事附件：游戏的参考答案

“老大爷，你有没有看到一位长头发，穿红色裙子的女孩？”

“没有。”

男人仍然不放过一线希望，把爱人失踪的遭遇包括在湖里寻找的经过一五一十地告诉了陌生人。

“我是这个湖的看守员，这个湖里几十年来一直都没有生长过一根水草。”

原来，男人在湖里摸到的不是水草，而是她爱人的长发。于是，男人跳到湖里殉情了。第61页/共76页水草的故事

游戏的答案也许是匪夷所思的，但游戏的重点并不是要得到最后的答案，而是要在游戏的过程中，让学员积极地发挥自己的创造力和主动精神，让他们在推理的过程中体会到开动脑筋的乐趣。

总

结第62页/共76页偏向虎山行

这个游戏能训练人们在最困难的情况下，如何发散思维，开动脑筋将问题解决，完成那些“不可能完成的任务”。研究发现，能解决这类问题的人不仅有较高的智商．更重要的是他们的情商更高，使他们接受信息和传递信息的能力高于他人，在这个游戏中你将体会到这点。第63页/共76页偏向虎山行游戏规则与程序1．把受训者分组，每组4人，然后发给每组一个任务卡。每张卡上写着一件商品的名字以及它应卖给的特定人群。要注意，这些人群看起来应不需要这些商品，实际上应该完全拒绝这些商品。比如向非洲人销售羽绒服，向爱斯基摩人销售冰箱等。总之，每个小组面临的挑战是，销售不可能卖出的商品。

2．每个小组应根据任务卡的要求准备一条30秒的广告语，用来向特定人群推销商品。该广告应注意以下三点：

(1)该商品如何改善特定人群的生活。(2)这些特定人群应怎样有创造性的使用这些商品。

(3)该商品与特定人群现有的特有目的和价值标准之间是如何匹配的

第64页/共76页偏向虎山行游戏规则与程序3．给每组20分钟的时间，按照上述三点要求写出一个30秒钟长的广告语，要注意趣味性和创造性。

4．其他受训者暂时扮演那个特定人群，认真倾听该小组的广告词，应该根据广告能否打动他们，是否激起了他们的购买欲望，是否能满足某个特定需求来作出判断：最后通过举手的方式，统计出有多少人会被说服而购买这个产品；有多少人觉得这些推销员很可笑，简直是白费力气。5．选出优胜的一组，给予奖励。第65页/共76页偏向虎山行1．善解人意在我们的生活和工作中扮演何种角色?做到这点是否给你带了好处?2．为了与你的客户甚至是反对你的人心意相通，你需要作出哪些让步和牺牲?相关讨论3．在推销你组的商品时，你们是怎么分析特定人群和此商品的关系的?你们是否考虑过他们的习惯、需要、想法和价值标准呢?4．你一定遇到过这种情况：有

时候你的目标和他人的需要并不一致，你纵有雄心壮志却无人欣赏?在做这个游戏之前你怎么处理的?做过这个游戏你将如何改进你的方法?第66页/共76页偏向虎山行1．在这个游戏中，每个人都必须采用他人的视角。第一次是把自己看成你的目标人群，以他们的眼光看你的产品；第二次是其他学员以卡片中特定人群的视角，倾听广告。

总结2．讨论一下“情商”——

善解人意，以他人的价值标准和能力为基

础实现自己的目标。善于成功的驾驭

这种能力的人能够感动和影响他人。第67页/共76页七个和尚分粥

有没有听过一个经典的和尚分粥的故事，怎样才能让他们分得足够公平呢?这就需要你开动脑筋了。第68页/共76页七个和尚分粥游戏规则与程序1．培训师首先给大家讲述下面这样一个场景：有七个和尚曾经住在一起，每天分一大碗粥。要命的是，粥每天都是不够的。一开始，他们抓阄决定谁来分粥，每天轮一个。于是几乎每周下来，他们只有一天

天是饱的，就是自己分粥的那一天。

后来他们开始推选出一个道德高尚

的人出来分粥。强权就会产生腐败,大家开始挖空心思去讨好他，贿赂

他，搞得整个小团体乌烟瘴气。然