物业客服的岗位职责新版7篇

精品文档精心整理精品文档可编辑的精品文档物业客服的岗位职责精选7篇物业客服的岗位职责1

1、严格按照公司文件的要求落实与本岗位相关的各项工作;

2、严格执行《前台接待服务规范》,以端庄的仪态、饱满的热情和充分的耐心接待每一位来客,树立物业服务中心窗口的良好形象。

3、负责首层公共区域巡视和维护大堂良好秩序,对于处理不了的事件及时上报;

4、掌握项目业主的基本情况,准确回答客人提出的咨询,使客人满意;

5、热情接待物业服务中心办公区来访住户，并为其办理或协调相关事宜;

6、负责文件的打印、收发、记录和部业主档案的整理、存档工作;

7、负责按时将各项报表统计上报给直接上级;

8、服从领导,完成上级领导交办的其他工作。

物业客服的岗位职责2

1、负责来访接待、登记、咨询、引导；

2、客户文件收发、常规后勤服务；

3、会务布置、会场服务；

4、人员信息核对及门禁卡授权管理；

5、执行公司的各项管理规章制度；

6、完成领导交办的其他工作。

物业客服的岗位职责3

1、负责统筹所辖区域业主相关事务；

2、负责所辖区域业主档案资料管理；

3、负责所辖区域业务投诉处理；

4、对所辖区域的收费率、满意度负责

物业客服的岗位职责4

1、与业主办理各类手续；

2、负责接待来访人员；

3、接收来自业主的咨询或投诉并做好登记、跟踪和回访；

4、负责按规程每日巡查、做好登记；

5、负责报告、信函等公文的起草及相关事项的跟进；

6、跟进绿化、清洁的执行情况，与相关主管保持联系；

7、与业主建立并保持良好关系；

8、接收领导临时指派的工作，并及时完成；

物业客服的岗位职责5

1、负责物管中心前台咨询、接报事处理及回访工作；

2、协助作好有偿服务项目；

3、负责业主信息管理、业主入住、二次装修手续、物品进出登记等日常手续的办理；

4、负责协调管理物业相关配套设施的工作；

5、负责收缴物业相关费用，建立并做好相关收费记录；

6、负责协调其他部门做好日常报修、投诉等工作；

7、协助上级领导处理其他事宜。

物业客服的岗位职责6

1、接待租房的客户，促使客户成交；

2、招租信息发布、维护；

3、客户入住后期关系维护。

物业客服的岗位职责7

1）具备较强的沟通协调能力、突发事件处理应对能力;

2）熟悉了解行政相关清洁、安保、餐饮、班车、客服服务业务；

3）对满意度管理及投诉处理有丰富的实践经验；

物业客服的岗位职责精选7篇相关精品文档精心整理精品文档可编辑的精品文档档案管理员岗位职责精选7篇档案管理员岗位职责篇1

1.负责各种业务档案(含纸质及磁盘介质)的收集、整理、归柯、查阅保管。

2.按照邮政储蓄的档案管理要求，严格执行档案的登记、编号和签收。

3.做好档案的定期清理、收回及销毁等工作。

4.按照档案的管理要求，做好档案的查阅及借阅，做到手续齐全。

5.搞好档案室的防火、防潮、防鼠工作。

6.自觉遵守保密规定。

7.完成上级领导交办的其他工作。

档案管理员岗位职责篇2

1.依据公文处理有关规定，负责文件的收发、传递和公文的起草、打印、校对工作。

2.负责文档的收集、管理、归档和工作。

3.负责学校工作、学习、劳动的考勤统计。

4.做好日常来信、来访接待、电话接听工作。

5.完成领导交办的其他工作任务。

档案管理员岗位职责篇3

1.做好每学年新生人学登记。

2.为已注册的新生建立学生学籍档案。学籍档案内容包括报名登记表、政审表、体检表、学籍卡、健康卡、体育锻炼测试卡、操行评定、德育考核、奖励或处分决定、毕业鉴定等材料。

3.做好每届毕业生的毕业档案整理、审定、上报等有关高考考务工作，密切与上级有关部门的联系，以保证毕业生工作的顺利进行。

4.做好每学期学生的转学、休学、停学、复学、退学等有关手续工作。

5.做好每学期学生注册工作，建立学生名册。

6.做好学生证、学生手册的发放工作。

7.配合学校有关部门，做好每年一度的招生工作。

8.按照学生科工作计划，在完成本职工作的基础上，配合其他岗位，完成各项临时性的任务。

档案管理员岗位职责篇4

1.负责公司档案资料管理，重点抓好工程档案的完善及管理并及时整理归档。

2.重点做好文件档案的电子录入工作。

3.负责公司图书管理制度的制定及图书借阅保管。

4.负责公司报刊、杂志等资料的预订及管理。

5.完成领导临时交办的工作。

档案管理员岗位职责篇5

一、文件材料的收集管理

1、公司指定专人负责文件材料的管理。

2、文件材料的收集由各部门或经办人员负责整理，交总经理审阅后归档。

3、一项工作由几个部门参与办理的，在工作中形成的文件材料，由主办部门或人员收集，交行政部备案。会议文件由行政部收集。

二、归档范围

1、重要的会议材料，包括会议的通知、报告、决议、总结、典型发言、会议记录等。

2、本公司对外的正式发文与有关单位来往的文书。

3、本公司的各种工作计划、总结、报告、请示、批复、会议记录、统计报表及简报。

4、本公司与有关单位签订的合同、协议书等文件材料。

5、本公司职工的个人档案、劳动合同、工资、福利方面的文件材料。

6、本公司的大事记及反映本公司重要活动的剪报、照片、录音、录像等。

三、归档要求

1、档案质量总的要求是：遵循文件的形成规律和特点，保持文件之间的有机联系，区别不同的价值，便于保管和利用。

2、归档的文件材料种数、份数以及每份文件的页数均应齐全完整。

3、在归档的文件材料中，应将每份文件的正件与附件、印件与定稿、请示与批复、转发文件与原件，分别立在一起，不得分开，文电应合一归档。

4、不同年度的文件一般不得放在一起立卷;跨年度的总结放在针对的最后一年立卷;跨年度的会议文件放在会议开幕年。

5、档案文件材料应区别不同情况进行排列，密不可分的文件材料应依序排列在一起，即批复在前，请示在后;正件在前，附件在后;其它文件材料依其形成规律或特点，应保持文件之间的密切联系并进行系统的排列。

6、案卷封面，应逐项按规定用钢笔书写，字迹要工整、清晰。

四、档案管理人员职责

1、按照有关规定做好文件材料的收集、整理、分类、归档等工作。

2、按照归档范围、要求，将文件材料按时归档。

3、工作人员应当遵纪守法、忠于职守，努力维护公司档案的完整与安全。

4、公文承办部门或承办人员应保证经办文件的系统完整(公文上的各种附件一律不准抽存)。

5、结案后及时归档。工作变动或因故离职时应将经办的文件材料向接办人员交接清楚，不得擅自带走或销毁。

五、档案的利用

1、公司档案借阅。

2、档案借阅的最长期限为一周;对借出档案，档案管理人员要定期催还，发现损坏、丢失或逾期未还，应写出书面报告，报总经理处理。

3、公司档案只有公司内部人员可以复制，复制者都要填写《机密文件复制单》，报主管人员批准后，方可复制。其中非受控文档的借阅要由部门经理签字批准;受控文档的借阅要由总经理签字批准。

4、必须严格保密，不准泄露档案材料内容，如发现遗失必须及时汇报，追究当事人责任。

5、不准拆卷及任意抽、换卷内文件或剪贴涂改其字句等;不得任意摘抄或复制案卷内容，如确有需要，必须经总经理批准才能摘抄或复制。

6、必须爱护档案，保持整洁，不准在档案材料中写字、划线或作记号等。

7、不准转借，必须专人专用。

8、用毕按时归还，如需延长借阅时间，必须通知档案管理人员另行办理续借手续。

六、档案销毁管理

1、对已失效的档案，由档案管理员登记造册，经相关领导共同鉴定，报总经理批准后，按规定销毁。

2、经批准销毁的档案，可单独存放半年，经验证确无保留价值时，再行销毁，以免误毁。

3、销毁文件必须在指定地点进行，并指派专人监销，文件销毁后，监销人应在销毁注册上签字。

档案管理员岗位职责篇6

一、模范遵守《中小学教师职业道德规范》和学校的各项规章制度，执行档案管理的各项规定，爱岗敬业，积极工作，自觉完成管理任务。

二、自觉执行《中华人民共和国档案法》，履行(档案员职责》，不断努力学习政治、业务，提高档案管理水平。

三、牢固树立服务意识，为领导决策，学校管理、教学及时提供信息服务，及时到各科室收取材料，档案材料收取、借用要有记录。

四、加强档案室的安全保卫工作，做到“四防”。

五、档案员必须确保档案的安全，保证做到不丢失、不霉变、不虫蛀、不损坏。

六、库房管理

1、库房内必须有防盗、防火、防光、防潮、防尘、防鼠等措施，保持卫生清洁。

2、库房内必须有温湿度表，并有记录。

3、库房内档案橱、案卷排列有序，有案卷存放示意图。

4、调出档案必须经主管校长同意，并在借阅登记簿上登记。

5、必须按要求建立好全宗卷。

6、档案收进和移出做到及时登记，数字准确，帐物相符，按要求做好上报统计表等工作。

7、对保存期满的档案及时上报学校并按规定鉴定处理。

七、圆满完成本年度档案达省一级标准和归档任务，争优创先，做好区督导检查的档案整理工作，做到上档次上水平。

八、加强档案工作，严禁闲人进入档案室。

九、其他兼职工作，按学校相关制度执行。

十、努力完成学校安排的其他教育教学任务。

十一、由于工作失职而造成的不良后果，责任自负。

档案管理员岗位职