数据分析和统计技术应用控制程序QES

PAGEXXX有限公司文件编号：XXXX-035标题：数据分析和统计技术应用控制程序版号：A/0页码：1/31目的通过收集、分析有关数据和统计技术的应用，证实、评价管理体系的适宜性和有效性，为改进管理体系提供依据。2范围适用于公司管理体系的分析、评价和改进工作。3职责3.1综合部3.1.1综合部是本程序的归口管理部门，负责统计技术的选用、监督和指导。3.1.2负责内审、管理评审和第三方审核的数据的收集和分析，负责收集管理体系的管理方针、管理目标、指标及管理方案的实现情况的监视和测量的数据的收集和分析。3.2采购部负责获取供方的相关信息，并选用适当的统计技术对供方状况进行统计、分析、评价和监督改进。3.3销售部负责收集获取顾客相关方满意度的信息，并选用适当的统计技术进行统计、分析。3.4生产部负责应用相关统计技术对生产过程的过程能力、经济技术指标、成本核算数据等信息进行收集、分析。3.5综合部分别负责应用相关统计技术对环境与职业健康安全绩效数据进行收集、分析。4工作程序4.1数据分析过程数据收集→收据分析→分析结果的应用→持续改进4.2数据分析内容a)管理目标的完成情况；b)产品质量与要求的符合程度；c)过程和产品的特性与趋势；d)供应状况；e)顾客及相关方的满意程度；f)职业健康安全绩效、环境绩效与测量结果；g)第三方审核的结果。XXX有限公司文件编号：XXXX-035标题：数据分析和统计技术应用控制程序版号：A/0页码：2/34.3数据分析4.3.1数据分析方法数据分析的方法包括定性、定量两种，定性方法主要用报告或评审记录等方式提出，定量方法是用统计技术及其它方式实现。4.3.2数据分析的频次4.3.2.1数据分析的频次根据具体目标／指标而定，做到及时分析，及时整改。4.3.2.2各部门按要求将数据统计分析结果形成报告报安全生产部，为进一步的改进提供依据，并为内审和管理评审提供基础依据。4.4数据分析工作中的统计技术4.4.1常用统计技术a)调查表法；b)排列图法；c)因果分析法；d)直方图法；e)控制图法；f)树图；g)过程决策程序图；h)网络图；i)水平对比法；j)数理统计为基础的抽样检验方法等。4.4.2统计技术的实施通过对各自的业务性质、技术内容、质量特性及可行性方面等明确统计技术的应用，选择适宜的统计技术。4.5数据分析的应用4.5.1数据分析结果的确定a)产品质量、职业健康安全和环境状况；b)环境、职业健康安全管理的发展趋势；c)顾客及相关方的满意程度；d)供方的贡献与现状；e)改进目标的情况；f)公司业绩的水平对比；XXX有限公司文件编号：XXXX-035标题：数据分析和统计技术应用控制程序版号：A/0页码：3/3g)公司竞争能力等。4.5.2公司改进目标的识别各部门应将统计结果进行分析，内容包括结果的可信性、结果的性质及主题事项的发展趋势，以判断是否需要进行和采取预防措施，具体执行《绩效监视和测量控制程序》、《纠正和预防措施控制程序》。4.6数据和统计技术的记录对数据分析和统计技术应用的相关