管理咨询推进企业变革各模块咨询要点课件

管理咨询推进企业变革Z管理也是生产力管理也是生产力什么是管理咨询？管理咨询为什么？企业如何购买管理咨询？FD如何做管理咨询？Z咨询：即融智

咨询系指从组织外部聘请专家向组织提供专业思想和专家技能的一项职业化服务活动。越来越多的企业就象采购原材料一样从全球不同的专业性咨询机构购买技术咨询、法律咨询、会计咨询、保险精算咨询、投资银行咨询、企业管理咨询等咨询服务。聘请外部专家来解决企业的部分专门问题，已经成了一种定规和时尚。世界500强企业几乎无一例外都得益于为数众多涉及不同领域的咨询公司的出谋划策。研究表明：资产超过1000万美元的企业，如果没有高质量的“外脑”帮助，其生命周期不会超过5年。咨询业的兴盛是社会化分工和企业削减成本运动导致非公司核心业务外包的必然结果。管理咨询针对企业存在的有关管理问题提供独立客观的咨询服务，包括考察、确定和分析相关的问题或机会，推荐合适的问题解决方案，并且在必要的时候为解决方案的实施提供帮助（注：引自英国管理咨询协会）。管理咨询以1926年McKinney&Co的创建为标志。迈克尔·波特管理咨询流程和模式。

管理咨询强调知识转移和流程辅导。

管理咨询是什么管理咨询——企业的要素投入之一企业一定得有自己的供应商，提供资金、原材料、燃料动力、公共设施、乃至智力、观念、思想等。企业有不断推进管理变革和持续提高企业的学习及竞争能力的巨大需求，需要从外部机构购买专家的管理新知、管理技能和管理方案。企业在激烈的市场竞争环境中承受巨大的成本压力，导致企业纷纷被迫做出关闭企业内部专家部门的决策，为企业内部专门管理业务的外包成就了条件。通过咨询的途径谋求管理问题的解决，往往要比自力更生依靠企业内部资源的途径成本更低、效率更高、方案更专业、角度更客观。管理咨询为什么企业家时代英雄企业家的“三头六臂”：三头——法律、管理、财务六臂——文化、团队、机制、技术、品牌、市场企业家有“三头六臂”战略咨询——规划企业发展战略，辅助企业战略决策管理体系的整合——对企业作出“诊断”，将无序的管理变成有序的、科学的、理性的系统化管理企业变革咨询——为企业设计变革方案，确定变革内容和实施步骤，指导企业实施变革常年管理顾问——做企业的“保健医生”其它专项咨询服务管理咨询公司提供什么服务1.

企业需要的专门人才昂贵，企业不必长期雇佣这类人才，如管理信息系统专家，很多小企业雇不起，只能以一次性付费咨询服务的方式来获得。2.

企业对专门人才专业知识的需求是暂时的，不必雇用专职人员，如企业经营发展战略规划、特定行业与市场的研究、企业文化体系的设计等。3.

企业面临的问题非常急迫，必须立即解决的，如企业改制、分配制度改革、资产重组、重大投资决策可研、市场竞争策略设计等。4.

企业内部一些带根本性的、全局性的利益机制问题。这问题由于涉及方方面面的利益，因而不适于内部解决，而由外部有权威的、非当事人的咨询机构提供咨询服务是比较合适的，如企业组织结构的变革、员工薪酬及激励体系的设计等。企业在什么情势下必须购买管理咨询管理咨询理念与流程FD企业管理研究所Z关注企业生命传承管理思想推进企业变革创新财富流程FD——FD简介FD：一个由专家组成的团队一个以咨询为职业的机构公司使命：为企业造力为资本增值为员工谋利公司愿景：让客户赞誉让员工骄傲让同仁尊敬核心价值观：重实力比业绩讲信用团队精神：开放开明开心人才理念：优秀人才创造优质利润智力是核心资本智慧乃利润源泉谁创造谁分享谁积累谁受益客户理念：一次合作一生朋友FD咨询原则

■坚持以客户为主我为辅，参谋而不替代执行的原则

■坚持尊重管理规律与创新相结合的原则

■坚持客观中立的原则

■坚持沟通——设计——沟通的原则

■坚持过程咨询、咨询产品和培训相结合的原则

■坚持注重可操作性的原则

■坚持长期维护的原则

■坚持为客户保守机密的原则FD：咨询六忌一忌贪大求全二忌墙上芦苇三忌守株待兔四忌画地为牢五忌团队不整六忌一味逢迎FD提供的咨询产品咨询顾问服务

主要提供过程指导，当好管理参谋咨询方案设计

主要进行管理变革方案设计，并指导实施传道解惑培训

主要通过专题授课，推进管理思维变革，推动企业变革进程，提升企业管理素质和水平管理咨询流程签订咨询合同实态调查整合分析咨询初步方案设计咨询方案论证与优化咨询方案导入相关培训指导实施咨询报告接触沟通理念认知理念沟通诊断分析诊断分析清晰咨询需求内部资源调查外部经营环境分析行业研究财务状况分析人力资源状况分析竞争力评价流程分析价值链分析生产经营现场考察领导和员工代表访谈座谈会调查问卷问卷统计诊断报告管理诊断技术五种竞争力量模型麦肯锡7S模型价值链分析核心能力分析波士顿矩阵SWOT分析通用电器/麦肯锡框架帕累托原则：80/20原则德尔菲法比较研究关键事件财务分析统计技术调查问卷咨询要点：改制流程指导和改制方案设计公司治理的价值取向合理的产权组织形式及其结构资产重组、债务重组、人员重组、业务重组公司章程股东会、董事会、监事会等机构及其工作程序和议事规则战略管理委员会、薪酬与提名委员会、审计委员会工作程序和议事规则董事会与经营层的关系经营层和业务骨干的股权激励员工持股计划独立董事制度上市路径设计1.

企业改制与公司治理结构变革Zhonghuaconsulting要诀：机制为大产权为先规则为上结构制衡咨询要点：l

战略环境分析l

所属行业研判l

市场竞争态势分析l

企业成长分析l

战略资源分析与评价l

公司核心能力诊断l

战略愿景使命l

战略方向与目标l

战略范式l

产品事业结构调整或提升l

组织结构变革l

归核（核心能力）战略l

支持战略l

战略实施2.企业发展战略规划Zhonghuaconsulting要诀：先知先觉事前应变创造市场不争夕阳岗位价值评价岗位分类岗位职责规范绩效评价薪酬体系薪酬体系设计咨询要点：营销环境调查与分析市场细分与目标市场营销组织体系分销与渠道策略产品策略价格策略广告策略促销策略品牌策略服务策略公共关系客户关系(CRM)5.市场营销体系建设Zhonghuaconsulting要诀：引导市场创造消费诚信服务品牌生辉咨询要点：l

企业文化探源l

企业文化建设问题剖析l

企业使命l

企业愿景l

核心价值观l

经营管理哲学l

企业精神l

企业作